エラー: Webex Teams アカウントを持つ Cisco Webex Meetings をアップグレードしようとすると、「フォームフィールドでは不正な文字は使用できません」というエラーが表示されます。

エラー: Webex Teams アカウントで Cisco Webex Meetings をアップグレードしようとすると、「フォーム フィールドでは不正な文字は使用できません」というエラーが表示されます。

新しいライセンスを追加するには、請求情報を入力するときに、エラー: [フォーム フィールドに不正な文字は使用できません。] が表示されます。

課金情報画面に、エラー: [フォーム フィールドに不正な文字は使用できません。] が表示されます。

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原因:

このエラーは、会社名 フィールドに
特殊文字または固有の文字が含まれている場合に表示されます。Webex Teams アカウントで Cisco Webex ミーティングのアップグレード中に、[課金情報] 画面に表示されます。

この件を解決するには:

  1. Cisco Webex Control Hub https://admin.webex.com にログインします。
  2. 左下隅にある会社名をクリックし、次に [情報] タブを選択します。
  3. 会社名を編集し、特殊文字または固有の文字を削除してから、[保存] を選択します。
ユーザーにより追加された画像
  1. [サブスクリプション] タブをクリックし、[プランの変更] を選択して、アップグレードを続行します。

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