Erreur : « Les caractères illégaux ne sont pas autorisés dans les champs du formulaire. » lors de la tentative de mise à niveau d’une réunion Cisco Webex avec un compte Webex Teams

Erreur : « Les caractères interdits ne sont pas autorisés dans les champs du formulaire. » lors de la tentative de mise à niveau d’un compte Cisco Webex Meetings avec Webex Teams.

Erreur : « Les caractères interdits ne sont pas autorisés dans les champs du formulaire. » lors de la saisie des informations de facturation pour ajouter une nouvelle licence.

Erreur : « Les caractères interdits ne sont pas autorisés dans les champs du formulaire. » sur l’écran Informations de facturation.

Cet article était initialement en anglais et a été traduit automatiquement. Aucune garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite, n’est attribuée quant à l’exactitude, la précision ou la fiabilité des traductions automatiques de l’anglais vers une quelconque autre langue. Cisco n’est pas responsable des informations inexactes, des erreurs ou des dommages causés par une mauvaise traduction du contenu ou de l’utilisation incorrecte des informations.

Cause :

cette erreur s’affiche lorsque le champ Nom de la société contient des caractères
caractères spéciaux ou uniques, qui s’affichent sur l’écran Informations de facturation lors de la mise à niveau d’un compte Cisco Webex Meetings avec Webex Teams.

Pour corriger ce problème :

  1. connectez-vous à Cisco Webex Control Hub à l’adresse https://admin.webex.com.
  2. Cliquez sur le nom de votre entreprise dans le coin inférieur gauche, puis sélectionnez l’onglet Infos :
  3. Modifiez le nom de l’entreprise pour supprimer des caractères spéciaux ou uniques, puis sélectionnez Enregistrer :
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  1. Cliquez sur l’onglet Abonnements, puis sélectionnez Modifier l’abonnement pour poursuivre la mise à niveau.

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