ログイン セールスフォース アカウント。

クリック 電話 Salesforce ツールバーのボタンをクリックしてアプリケーションを起動します。

クリック ログイン CTI 認証ポータルを開きます。

認証するにはメールアドレスとパスワードを入力してください。

ステーションの認証情報を入力してください ダイヤル番号/内線番号 または デスクトップ オプション。

1. 電話オプション: ダイヤル番号、内線番号、またはデスクトップを選択します。

2. 内線/ダイヤル番号: 電話番号または Webex 内線番号を入力します。 デスクトップでは番号は必要ありません。

3. チーム: ドロップダウン ボックスからチームを選択します。

4. 資格情報を記憶する: 資格情報を保存するにはこのオプションを選択します。

5. クリック ログイン サインインプロセスを完了します。

手動ダイヤルの使用:

1. ダイヤルする番号を入力してください 検索してダイヤル 必要なプレフィックスを含むフィールド。

2. クリック ダイヤル 発信電話をかけるボタン。

   

電話帳の使用:

1. 名前を入力してください 検索してダイヤル 電話帳のエントリを照会するためのフィールド。

2. 開いたダイヤルパッドで、ダイヤルする番号を入力します。 電話番号を入力してダイヤル フィールドをクリックするか、ダイヤル パッド上の数字をクリックして電話アイコンをクリックし、電話をかけます。

   

クリックツーダイヤルの使用:

1. 電話レコードを使用して、Salesforce で目的のオブジェクトを開きます。

2. ハイパーリンクされた電話番号をクリックして電話をかけます。

   

通話の詳細 - このセクションには、利用可能な PUT データが表示されます。

作成—クリック 新規顧客を作成 または 新しいケースを作成 編集モードで新しいアカウントまたはケースを開きます。

ログ - すべての着信および発信通話は、デフォルトで電話ログを生成します。

仲間

1. タスクの名前または関連先を更新するには、目的のレコードに移動します。

2. クリック 開いたレコードを割り当てる ボタン。

   

メニューボタンをクリックしてレポートを開きます。

レポートをクリックすると新しいウィンドウで開きます。