Webex のミーティングに問題がある場合は、それが既知の問題で、推奨される回避策があるかをご確認ください。
ミーティングの参加とミーティングのエクスペリエンス
1 つのアプリケーションを他のユーザーと共有する場合、共有されているアプリケーションの上に他のアプリケーションのウィンドウが配置されていると、共有コンテンツが表示されないことがあります。
ミーティングに参加する前に [音声に接続しない] 設定を選択すると、音声がミーティングに接続されます。
回避策：[音声にコンピューターを使用] 設定を選択し、[ミュート]
をクリックして、ミーティングに参加します。
この問題の解決策に取り組んでおり、まもなく解決されることを期待しています。
Webex でユーザーをロビーからミーティングに参加させると、ミーティングのポップアップウィンドウではなく、メインの Teams ウィンドウのユーザーリストが表示されます。
Webex のミーティングで主催者のロールを再割り当てしようとすると、ミーティングのポップアップウィンドウではなく、メインの Teams ウィンドウのユーザーリストが表示されます。
ミーティングへの参加方法に関係なく、Webex でミーティングに参加する人のうち最初の 25 名のみがロビーで待機できます。 その他の人には、ミーティングが満員である旨を告げるメッセージがされます。
Webex アプリから Webex Meetings に最初の 25 人が参加した後、Webex アプリから参加する他のユーザーは、Webex のユーザーリスト、Webex の会議室やデスクデバイス、Webex Board に表示されません。 結果として、さらに問題が起こる可能性があります。
ミーティング中に誰もが追加の参加者が話すのを聴くことができますが、彼らの名前は画面に表示されません。
ミーティング主催者が Webex から参加すると、追加の Webex 参加者のミュート、ミュート解除、許可、または削除ができなくなります。
Webex または Webex Meetings の招待状に、グループメールリストまたはグループメーラーが受信者として含まれている場合、グループメールリストのユーザーは、ミーティングリストに自分のミーティングが表示されず、Cisco Webex ハイブリッドカレンダーサービスを有効にしている場合でも、ミーティング通知を受信しません。
回避策： グループ メール リストまたはグループ メーラーの一部である招待された人は、ミーティングの招待を承諾し、ミーティング組織者または主催者に承諾を返信することができます。 または、主催者は招待状を送信する前に、グループメールリストまたはグループメーラーを展開することができます。
Polycom RealPresence ビデオ会議システムにビデオ アドレスを入力してミーティングに参加した場合、Webex を使用しているユーザーが共有したコンテンツを表示する際に問題が発生する場合があります。 共有されているコンテンツの低解像度バージョンが表示されるか、コンテンツがない場合があります。
ミーティングを却下したが、ミーティングの開催者または主催者に返信しなかった場合、ミーティングは引き続きミーティング リストに表示され、ミーティング通知を引き続き受けることになります。
Webex と Webex アプリの両方から 1 つのミーティングを開始または参加したユーザーは、Webex アプリの参加者リストに 2 回表示されます。
ユーザーをロビーからミーティングに参加させると、ミーティングのポップアップウィンドウではなく、メインの Webex ウィンドウのユーザーリストが表示されます。
ミーティングで主催者のロールを再割り当てしようとすると、ミーティングのポップアップウィンドウではなく、メインの Webex ウィンドウのユーザーリストが表示されます。
開始時間の前にミーティングおよびメッセージ リストの先頭に表示されるミーティングの予定通知と [参加] ボタンは、以下の状況についてサポートされていません。
75 人以上のスペースと関連付けられたミーティング。
招待状の本文にミーティングに参加する複数のリンクを含むミーティング。
ミーティングの[場所]に sip:username@domain.com または sip:number@domain.com の形式のビデオ アドレスがあるが、Webex または Webex チーム ミーティングではないミーティング。 これらのビデオ アドレス形式がミーティングの 本文に表示される場合、出席者は [参加] 通知を受け取りません。
Webex を Webex Board、Webex の会議室またはデスクデバイスに接続して Webex の会議に参加する場合：
ミーティングへの参加をロビーで待機しているユーザーがいることをデバイスで通知されません。 Webex で通知されます。
ユーザーをミュートまたはミュート解除したり、デバイスのユーザーを削除したりすることはできません。Webex からは可能です。
ミーティングがロックされている場合、ロックインジケータはデバイスに表示されません。Webex に表示されます。
ミーティングへの参加を待っているユーザーは、デバイスのユーザーリストに表示されませんが、Webex では確認できます。
ユーザー リストは、誰が発言しているかを表示しません。
Webex Room または Desk デバイスでミーティングに参加している場合、またはペアリングされている場合、ミーティング主催者またはミーティング参加者が [すべてミュート解除] を選択した場合、ミュートはありません。
オンプレミスデバイスとペアリングしているときにミュートされ、その後、接続が失われると、Webex デスクトップアプリにはデバイスのミュート状態が反映されません。
Google Calendar の G スイートを使用する場合の問題:
Google Calendar の G スイートを使用せずミーティングにユーザーを招待する場合、その人がリンクをクリックしてカレンダーの招待からミーティングへの参加リンクをクリックすると、その人にはリダイレクト ページが表示され、その後別のリンクをクリックしてミーティングに参加する必要がなります。
ミーティングを却下した場合、ミーティングが引き続きミーティング リストに表示され、ミーティング通知を引き続き受けることになります。
ハイブリッドカレンダーサービスを最近有効にしたユーザーは最初、Webex ミーティングリストのミーティングが表示される際に遅延を経験する場合があります。
1 回のミーティングを定期的なミーティングに変換する場合、ミーティング リストで 2 回のミーティングのインスタンスが表示され、2 回のミーティング通知も表示されます。
G スイートの Google カレンダーを使用していて、ハイブリッドカレンダーサービスを有効にしていないミーティング開催者から送信された会議は、Webex ミーティングリストに表示されず、出席者は参加通知を受け取りません。
iPhone および iPad、Android、Web の Webex の場合、アクティビティメニューの [通話] および [ミーティング] アクティビティは、26 ～75 人のスペースではまだ有効になっていません。 75 人以上のユーザーを持つスペースについては、アクティビティ メニューの [通話] および [ミーティング] アクティビティを確認できますが、使用することはできません。
Web の Webex の場合：
ミーティング中にネットワークで問題を経験している場合は、接続がドロップする場合があります。
回避策： ブラウザを更新して、もう一度通話を行ってください。
Safari を使用している場合、ミーティング中にコンテンツを共有することはできません。
