Hvis du opplever et problem med møter i Webex, sjekk om det er noe vi allerede kjenner til og har en anbefalt løsning på.
Bli med i møter og møteopplevelse
Når du deler ett enkelt program med andre, er det delte innholdet noen ganger ikke synlig hvis vinduene i andre programmer er plassert over programmet som deles.
Hvis personene i møtet valgte innstillingen Ikke koble til lyd før de ble med i møte, ble lyden koblet til møtet.
Hvordan omgå dette: Velg innstillingen Bruk datamaskin for lyd , klikk på Demp
og bli med i møtet.
Vi jobber med en løsning på dette problemet og forventer at det snart skal løses.
Når du slipper personer inn i et møte fra lobbyen i Webex, kommer du til personlisten i hovedvinduet i Teams i stedet for popup-vinduet for møtet.
Hvis du prøver å tilordne vertsrollen på nytt i et møte i Webex, kommer du til personlisten i hovedvinduet i Teams i stedet for popup-vinduet for møtet.
Bare de første 25 personene som blir med i et møte i Webex, kan vente i lobbyen, uansett hvordan de ble med i møtet. Andre vil få se en melding om at møtet er fullt.
Når de første 25 personene blir med i et Webex-møte fra Webex-appen, vil ikke andre som blir med fra Webex-appen, være synlige i Personlisten i Webex, på et Webex-rom, en skrivebordsenhet eller på en Webex-tavle. Som et resultat kan det oppstå flere problemer:
Alle kan høre de andre deltakerne snakke under møtet, men navnene deres vises ikke på skjermen.
Hvis møteverten blir med fra Webex, kan ikke vedkommende dempe, oppheve demping, slippe inn eller fjerne noen av de ekstra Webex-deltakerne.
Hvis en Webex- eller Webex-møteinvitasjon inneholder en gruppe-e-postliste eller gruppeutsendelse som mottaker, vil ikke personene i gruppens e-postliste se møtet i møtelisten, og vil ikke motta møtevarsler for det, selv når de har Cisco Webex Hybrid Calendar Service aktivert.
Hvordan omgå dette: Inviterte som er en del av gruppens e-postliste eller gruppeutsendelse, kan godta møteinvitasjonen og sende godkjennelse tilbake til møtearrangøren eller verten. Eller arrangøren kan utvide gruppens e-postliste eller gruppeutsendelse før invitasjonen sendes.
Hvis du blir med i et møte ved å skrive inn videoadressen i et Polycom RealPresence-videokonferansesystem, kan det oppstå problemer med å vise innhold som deles av personer som bruker Webex. Det kan hende du ser lavoppløsningsversjoner av det som er delt eller ikke noe innhold i det hele tatt.
Hvis du avslo et møte, men ikke sendte svaret til møtearrangøren eller verten, vises møtet fremdeles i møtelisten, og du vil fortsatt motta et møtevarsel.
Personer som starter eller blir med i ett enkelt møte fra både Webex og Webex-appen, vises to ganger i deltakerlisten i Webex-appen.
Når du slipper personer inn i et møte fra lobbyen, kommer du til personlisten i hovedvinduet i Webex i stedet for popup-vinduet for møtet.
Hvis du prøver å tilordne vertsrollen på nytt i et møte, kommer du til personlisten i hovedvinduet for Webex i stedet for popup-vinduet for møtet.
Planlagte møtevarsler og Bli med-knapper som vises øverst i møte- og meldingslistene før starttidspunktet, støttes ikke for følgende situasjoner:
Møter knyttet til områder med mer enn 75 personer.
Møter der brødteksten i invitasjonen inneholder mer enn én kobling for å bli med i møtet.
Møter som har en videoadresse i formatet sip:username@domain.com eller sip:number@domain.com i møtets områdefelt, men som ikke er Webex- eller Webex-teammøter. Deltakere mottar et melding om å bli med hvis disse videoadresseformatene vises i møteteksten.
Når du kobler Webex til en Webex-tavle, et Webex-rom eller en skrivebordsenhet for å bli med i et møte i Webex:
Du blir ikke varslet på enheten om at det er personer i lobbyen som venter på å bli med i møtet. Du blir varslet i Webex.
Du kan ikke dempe eller oppheve dempingen av personer eller fjerne personer på enheten. Dette kan du gjøre i Webex.
Når møtet er låst, vises ikke låseindikatoren på enheten. Du kan vise låseindikatoren i Webex.
Personer som venter på å bli med i møtet, vises ikke i Personlisten på enheten. Du kan se personer som venter på å bli med i Webex.
Personlisten viser ikke hvem som snakker aktivt.
Hvis du er i et møte på et Webex-rom eller en skrivebordsenhet, eller paret med en, blir ikke dempingen din opphevet hvis møteverten eller en møtedeltaker velger Opphev demping av alle.
Hvis du er dempet mens du er paret med en lokal enhet og deretter mister tilkoblingen, gjenspeiler ikke Webex-skrivebordsappen dempetilstanden på enheten.
Problemer med å bruke G Suite for Google Kalender:
Hvis du inviterer noen til et møte som ikke bruker G Suite for Google Kalender, ser vedkommende en omdirigeringsside når vedkommende klikker på koblingen for å bli med i møtet fra kalenderinvitasjonen, og deretter må de klikke på en annen kobling for å bli med i møtet.
Hvis du avslo et møte, vises møtet fremdeles i møtelisten, og du vil fortsatt motta et møtevarsel.
Førstegangsbrukere som nylig ble aktivert for hybridkalendertjenesten, kan oppleve en forsinkelse i å se møtene sine i Webex-møtelisten.
Hvis du konverterer ett enkelt møte til et regelmessig møte, ser du to forekomster av møtet i møtelisten, og du ser også to møtevarsler.
Møter som sendes fra møtearrangører som bruker G Suite Google Kalender og som ikke er aktivert for hybridkalendertjenesten, vises ikke i Webex-møtelisten, og deltakerne mottar ikke varsler om å bli med.
For Webex på iPhone og iPad, Android og Web er anrops- og møteaktivitetene på aktivitetsmenyen ennå ikke aktivert for områder med 26 til 75 personer. For områder med mer enn 75 personer ser du anrops- og møteaktivitetene på aktivitetsmenyen, men du kan ikke bruke dem.
For Webex på nett:
Under et møte kan tilkoblingen bli frakoblet hvis du har problemer med nettverket.
Hvordan omgå dette: Oppdater nettleseren, og gjør et nytt anrop.
Du kan for øyeblikket ikke dele innhold under møtet når du bruker Safari.