• Webex アプリを実行するために必要な最小要件を継続的に見直します。ここに記載されている要件は変更される場合があります。
  • の使用はサポートされていませんWebex アプリの使用はサポートされていません。
  • 次のような他の要因によって、Webex アプリオペレーティング システム以外の要素によって影響を受ける場合があります。例: デバイス上のネットワークの接続性またはその他のアプリケーション。

Windows デスクトップの最低要件

Mac デスクトップの最小要件

  • MacOS 10.13 以降。

  • M1 チップ または Intel CPU ベース

  • 最低 4 GB RAM

管理者として、特定のバージョンのアプリにアクセスするには、次のいずれかのリンクを使用します。

この記事は、Mac または Windows 版の Webex アプリのデスクトップ バージョンをインストールする方法について説明しています。 Linux については、「Linux 用 Webex アプリ」を参照してください

Webex アプリは、新しいバージョンへの更新の際、毎回同じシステム フォルダーにインストールされます。


 

インストールされているWebex アプリのバージョンを見るには、「アプリのバージョンを確認する」を参照してください。

管理者はメッセージング アプリのバージョン レポートを実行することで、ユーザーが保有しているアプリのバージョンを確認できます。「Cloud Collaboration ポートフォリオ用のレポート」を参照してください

インストール中

ユーザーがWebex アプリをインストールするのに、各自のマシン上で管理者権限を持つ必要はありません。

Webex アプリはマシンごと、またはユーザーごとにインストール可能で、ユーザーまたは IT 管理者によりインストールされます。 ユーザーがWebex アプリをインストールする時は、アプリをダウンロードして、Webex.msi ファイルを開いてインストールできます。 ブラウザーは、ユーザーのオペレーティング システムが 32 ビット版と 64 ビット版のどちらであるかを検出し、適切なバージョンのWebex アプリ. デフォルトで、アプリは以下のフォルダーにインストールされます。 %LocalAppData%\Programs\Cisco Spark.

管理者は、追加の権限を持つインストーラーを実行し、マシンごとのインストールとインストール ディレクトリを選択することができます。

すべてのコンポーネントをインストールするには:Webex アプリ次のバンドル インストーラを使用します:

一括インストールの場合、サードパーティの配布メカニズムを持つ MSI ファイルの非ローカライズ バージョンを使用して、一括インストールする必要がありますWebex アプリを一括インストールするためのサードパーティの配布メカニズムを備えた MSI ファイルを使用して、ユーザーまたはコンピューターを選択できます。 ユーザーは希望の言語でアプリを使用できます。


 

その他のバージョンの MSI ファイルを使用する場合、アプリをアンインストールする上で大きな問題が発生する場合があります。

MSI ファイルを使用してWebex アプリをインストールするときに、次のコマンドライン パラメーターを追加できます。 ALLUSERS = 1 プロパティを使用して、マシンごとのインストールを指定する場合、管理アクセス権限を持っている必要があります。

  • サイレントインストール

    次の /quiet を含めると、ユーザーとの対話処理がなくなります。 例: msiexec /i c:\work\Webex.msi /quiet.

  • ACCEPT_EULA

    ユーザーに代わってエンド ユーザー ライセンス契約に同意できます。この場合、エンド ユーザー ライセンス契約に同意するためのプロンプトがユーザーに表示されることはありません。 例: msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS=1.


     

    以下のいずれかのレジストリ エントリが eula-disabled に設定されている場合、エンド ユーザー ライセンス契約は表示されません。

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CiscoCollabHost\Eula Setting

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\CiscoCollabHost\Eula Setting

  • AUTOSTART_WITH_WINDOWS

    インストール時Webex アプリのインストール時、管理アクセス権限がある場合、Webex アプリが Windows で自動的に開始するよう、AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true プロパティを使用して指定できます。 プロパティオプションを指定しない場合、デフォルト値は true に設定されます。

    • 次を指定します: Webex アプリが Windows で自動的に起動するように指定します。 例: msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true ALLUSERS=1.


       

      [設定] のチェックボックスはすべてのユーザーに対してグレー表示されます。このオプションを変更するには、管理アクセス権限が必要です。

    • 次を指定します: Webex アプリが自動的に起動しないように指定します。 例: msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=false ALLUSERS=1.

      ユーザーは、[設定] でチェックボックスを選択または選択解除できます。

  • デフォルト_テーマ

    管理者アクセス権がある場合は、Webex アプリ. プロパティ オプションを指定しなかった場合、デフォルト値が dark に設定されます。 ユーザーは設定でテーマを変更できます。

    • ライトテーマを指定するWebex アプリ.

      例: msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Light" ALLUSERS=1

    • の暗いテーマを指定します。Webex アプリ.

      例: msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Dark" ALLUSERS=1

  • DELETEUSERDATA

    デフォルトでは、インストーラーを実行して Webex アプリを更新する場合、ユーザー データベースまたはログ ファイルは保持されます。 これらのファイルを削除する場合、次のコマンド ライン パラメーターを含めることができます。 DELETEUSERDATA=1.

    例: msiexec /i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA=1 ALLUSERS=1.

  • EMAIL

    ユーザーにメールを指定して、Webex アプリがメールを使用してユーザーをWebex アプリ. 組織が Kerberos などの認証方法を使用している場合、ユーザーは自動的にWebex アプリ.

    例: msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL=acassidy@example.com ALLUSERS=1.

    このパラメーターは、ユーザーのメール アドレスを動的に取得する 2 つのシステム属性にも対応します。 Active Directoryユーザープリンシパル名(UPN)および sAMAccountName 従来のバージョンの Windows から。 これらは、UPN ドメインを持つマシンでは以下のように使用できます。

    msiexec /i Webex.msi EMAIL=$userPrincipalName ALLUSERS=1

    msiexec /i Webex.msi EMAIL=$SAMAccountName ALLUSERS=1

  • ENABLEOUTLOOKINTEGRATION

    インストール時Webex アプリのインストール時、管理アクセス権限がある場合、Webex アプリが Windows とのプレゼンス インテグレーションのために Microsoft Outlook に登録するよう、ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1 プロパティを使用して指定できます。 プロパティ オプションを指定しなかった場合、デフォルト値が false に設定されます。

    • 次を指定します:Webex アプリが、Windows でのプレゼンス インテグレーションのために Microsoft Outlook に登録するよう指定します。

      例: msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1 ALLUSERS=1.

      ユーザーは、[設定] でチェックボックスを選択または選択解除できます。

    • 次を指定します:Webex アプリが、Windows でのプレゼンス インテグレーションのために Microsoft Outlook に登録しないよう指定します。

      例: msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=0 ALLUSERS=1.

      [設定] のチェックボックスはすべてのユーザーに対してグレー表示されます。このオプションを変更するには、管理アクセス権限が必要です。

  • FORCELOCKDOWN

    Webex アプリのバンドル コンポーネントをインストールするときに、管理権限がある場合、ミーティングに参加するために使用されるアプリのバージョンをロックし、バージョンがサイト バージョンと互換性がある場合に選択できます。 コマンドラインを使用する FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

  • INSTALL_ROOT

    別のフォルダーを選択して、コマンド ライン パラメーターを使用してアプリをインストールします。 例: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT="C:\Program Files" ALLUSERS=1.

  • INSTALLWV2

    Webex を使って Webex をインストールする間に、Microsoft の WebView2 埋め込みブラウザをインストールします。 INSTALLWV2 コマンドラインパラメータです。 WebView2 は 2022 年 6 月から Webex の適切な運営のために必要となります。 WebView2 および Webex の詳細をご覧ください

    例: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALLWV2=1

    アプリの実行

    Webex アプリWindows オペレーティング システムから独立した固有の自動更新ソリューションをもちます。 アプリは Windows オペレーティング システムに通知することなく自動的に更新できるため、インストールされたバージョンのアプリは、アプリを使用している間にユーザーに表示されるバージョンとは異なる場合があります。

    インストール中

    ユーザーがWebex アプリをインストールするのに、各自のマシン上で管理者権限を持つ必要はありません。

    ユーザーは、 Webex.dmg ファイルをダブルクリックしてインストールします。 デフォルトでは、 Webex アプリはアプリケーション フォルダーにインストール済みですが、ドラッグ アンド ドロップしてWebex アプリを他のディレクトリに移動できます。


     

    インストールされているWebex アプリのバージョンを見るには、「アプリのバージョンを確認する」を参照してください。

    管理者はメッセージング アプリのバージョン レポートを実行することで、ユーザーが保有しているアプリのバージョンを確認できます。「Cloud Collaboration ポートフォリオ用のレポート」を参照してください

    アプリの実行

    アプリには、オペレーティング システムのインストール メカニズムとは独立した、独自の自動更新ソリューションがあります。 アプリは 1 度だけ、オペレーティング システム のメカニズムによりインストールされます。 その後、オペレーティング システムの知識を必要とせずに、アプリが自動的にアップデートされます。 したがって、アプリのインストールされたバージョンは、アプリを使用している際に確認したバージョンとは異なる可能性があります。

    新しいリリースには、全員に展開するのに 7 日が必要です。 この 7 日間、ユーザーは更新を積極的にチェックすることができます。 ユーザーはアプリを 最新版にアップデートできます。

    7 日間のロールアウトウィンドウの後で自動的に更新を適用します。

    Webex デバイスにハイブリッド通話の展開がある場合、Pro Pack for Control Hubを使用している場合、ユーザーがアプリのバージョンをチェックできます。 メッセージング アプリのバージョン レポートを「クラウド コラボレーションのポートフォリオの分析」で参照してください。

    もしWebex アプリは実行中に、新しいバージョンのアプリが利用可能かどうか定期的にチェックします。 新しいバージョンが利用可能になると、アプリは自動的に新しいバージョンをダウンロードし、それをローカル コンピューターに保管します。

    • Windows:

      C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher

      C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSpark

      C:\Users\<username>\AppData\LocalLow\WebEx

      C:\Users\<username>\AppData\Local\WebEx

    • MacOS の場合:

      ~/Library/Application Support/Cisco Spark

    アップグレードが機能しない場合にアプリが戻ってくると、最新バージョンとアプリケーションの新バージョンをこれらのフォルダに保存します。

    リリースのパッチをリリースする場合、3 日以内に全組織を更新します。

    アプリをアンインストールするには msiexec /x Webex.msi.


     

    のパス .msi ファイルは、インストール中に使用された場所によって異なります。 このコマンドを使用するには、[ .msi ファイルは指定された場所に存在している必要があります。

    アンインストールするにはWebex アプリをアンインストールするには、[アプリケーション] フォルダーに移動して、Webex アプリをゴミ箱にドラッグ アンド ドロップします。

    このWebex アプリ仮想デスクトップは、仮想デスクトップ環境の音声とビデオを最適化します。 シン クライアントを使用している場合、ユーザーはリモート仮想デスクトップ環境からWebex アプリにアクセスします。

    Windows VDI ソフトウェア ダウンロードのWebex アプリは次の場所にあります https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html

    サポートされている機能の詳細、環境の準備、および Webex VDI ソリューションの展開方法については、仮想デスクトップ非構造 (VDI) の Webex の展開ガイドを参照してください。

    管理者は、ユーザーのモバイル デバイス上のWebex アプリを保護する必要があります。 サポートされるソリューションには、Microsoft Intune を使用した MDM/MAM、AppConfig を使用した MDM/MAM、iOS IPA ファイルと Android AAB ファイルを使用したアプリのラッピング、モバイル管理の管理者コントロールなどがあります。

    詳細については、「セキュアなモバイル デバイス 」を参照してください