エグゼクティブとして、エグゼクティブプールにアシスタントを追加して、自分の代わりにコールに応答して発信できます。 アシスタントがいつどのタイプの通話を処理するかを指定することもできます。 アシスタントを追加すると、アシスタントはサポートが必要なときにオプトインするか、必要ないときにオプトアウトできます。 この機能は、Calling ユーザー ポータルまたはユーザー ハブを使用して有効にできます。
始める前に
エグゼクティブおよびエグゼクティブ アシスタント サービスは、Control Hub の管理者が有効にする必要があります。
1 | https://settings.webex.com に移動し、[Webex Calling] を選択します。 |
2 | Calling ユーザー ポータルで に移動します。 |
3 | [エグゼクティブ] でアシスタント プールに追加するユーザーを検索して選択します。 |
4 | [保存] をクリックします。 |
通話フィルタリング オプションを使用するとアシスタントに転送する通話を選択できます。
1 | https://settings.webex.com に移動し、[Webex Calling] を選択します。 |
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2 | Calling ユーザー ポータルで に移動します。 |
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3 | [エグゼクティブ] で [通話フィルタリング] トグルをオンにします。 |
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4 | 次のいずれかのオプションを選択します。
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5 | [保存] をクリックします。
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エグゼクティブ サービスを使用して別のロケーションにアラートを送信するように選択できます。 これらのアラートにはリング スプラッシュも追加できます。
1 | https://settings.webex.com に移動し、[Webex Calling] を選択します。 |
2 | Calling ユーザー ポータルで に移動します。 |
3 | [エグゼクティブ] で [呼び出しロケーション] トグルをオンにします。 |
4 | ドロップダウン リストからアラート タイプを選択します。
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5 | 警告するロケーションを選択します。
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6 | [保存] をクリックします。 |
アラート機能を使用すると、着信の呼び出し音オプション、ロールオーバー オプション、発信者 ID の表示を設定できます。
1 | https://settings.webex.com に移動し、[Webex Calling] を選択します。 |
2 | Calling ユーザー ポータルで に移動します。 |
3 | で、次のいずれかを選択します。
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4 | 誰も応答しない場合の通話の処理方法を選択します。
応答のないコールを転送する時間(秒単位)を指定できます。 |
5 | 自分の回線からの着信をアシスタントの電話に表示する場合の発信者 ID 名と番号を選択します。 |
6 | [保存] をクリックします。 |
次に行うこと
始める前に
エグゼクティブおよびエグゼクティブ アシスタント サービスは、Control Hub の管理者が有効にする必要があります。
1 | User Hubにサインインし、 。 |
2 | エグゼクティブセクションに移動し、トグルをオンにします。 |
3 | アシスタント プールに追加するユーザーを検索して選択します。 |
4 | [保存] をクリックします。 |
通話フィルタリング オプションを使用するとアシスタントに転送する通話を選択できます。
1 | User Hubにサインインし、 。 |
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2 | エグゼクティブセクションに移動し、トグルをオンにします。 |
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3 | [その他の設定]をクリックし、[コールフィルタリング]トグルをオンにします。 |
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4 | 次のいずれかのオプションを選択します。
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5 | [保存] をクリックします。
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エグゼクティブ サービスを使用して別のロケーションにアラートを送信するように選択できます。 これらのアラートにはリング スプラッシュも追加できます。
1 | User Hubにサインインし、 。 |
2 | エグゼクティブセクションに移動し、トグルをオンにします。 |
3 | [その他の設定]をクリックし、[ロケーション]をオンにします。 |
4 | ドロップダウン リストからアラート タイプを選択します。
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5 | 警告するロケーションを選択します。
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6 | [保存] をクリックします。 |
アラート機能を使用すると、着信の呼び出し音オプション、ロールオーバー オプション、発信者 ID の表示を設定できます。
1 | User Hubにサインインし、 。 |
2 | エグゼクティブセクションに移動し、トグルをオンにします。 |
3 | [その他の設定]をクリックし、次のアラートモードのいずれかを選択します。
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4 | 誰も応答しない場合の通話の処理方法を選択します。
応答のないコールを転送する時間(秒単位)を指定できます。 |
5 | 自分の回線からの着信をアシスタントの電話に表示する場合の発信者 ID 名と番号を選択します。 |
6 | [保存] をクリックします。 |