対応する Windows オペレーティング システムを変更

2021 年 10 月のリリース (41.10) では、サポートされる Windows OS が Windows 10 以降に変更されます。それより古い OS に対するバグ修正やアップデートは提供されなくなります。 可能な限り最高のエクスペリエンスとなるように、オペレーティング システムのアップグレードを計画してください。

2022 年 1 月のリリース (42.1) で Cisco Webex は Windows 10 より古い Windows OS に対する以後のサポートを正式に終了します。 その時点からは、旧バージョンのオペレーティング システムを使用すると Webex アプリにサインインできなくなります。

システム要件

これらのシステム要件を見直して、コンピューター、モバイルデバイス、Web ブラウザ上で Webex を使用できることを確認してください。


Apple ベータ版ソフトウェア、Windows Insider Program、Google Android Beta、その他の類似プログラムなど、プレリリースまたは早期リリースプログラムでの Webex の使用はサポートされていないことに注意してください。

Webex アプリのパフォーマンスは、次のような他の要因によっても影響を受ける場合があります。 デバイス上のネットワークの接続性またはその他のアプリケーション。

  • Windows PC で推奨される最小システム要件


    これらの要件は継続的に見直され、変更される場合があります。

  • Mac で推奨される最小システム要件


    これらの要件は継続的に見直され、変更される場合があります。

    • サポート対象の Mac で、MacOS 10.12 以降。 .

    • M1 チップまたは Intel CPU ベース（最小 4 GB の RAM を推奨）。

  • iPhone および iPad - iOS 13.0 以降、および iPadOS 13.1 以降

  • Android スマートフォン - Oreo 8.0 以降（2 GB の RAM が必要）。

  • ウェブ—ブラウザのうちの 1 つの最新の 2 つのメジャー リリース: Windows、Mac、または Linux を実行するコンピューターの Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, および Microsoft Edge。


    Firefox、Chrome、Safari を使用した Web アプリ版 Webex からのみ、通話とミーティング機能を使用できます。

  • Chromebook - Android 版 Webex のメッセージング、基本通話、ミーティング機能がサポートされています。

サポートポリシー

Webex は、次のサポートされているプラットフォームのオペレーティングシステム（OS）のバージョンに対して、積極的にテストされています。 Windows、Mac、iOS、Android。 新しい OS バージョンの互換性とサポートは、次の方法で提供されます。

  • 互換性 - 今後の OS バージョンを積極的に監視し、Webex が OS ベータリリースと互換性があるかどうかを検証します。 テスト中に発見されたブロッキングの問題や非互換性については、最善を尽くして対応します。

    例: iOS 14 は 2020 年 9 月にリリースされる予定です。 iOS 版 Webex の現在のバージョンは、iOS 14 ベータ版との互換性が検証されています。 ブロッキングの問題が発見された場合は、iOS 15 GA のリリース日までに iOS 版 Webex のアップデート版で修正されてリリースされます。 ブロッキングの問題が発見されなかった場合、現在の Webex バージョンは iOS 15 と互換性があると見なされます。


    修正は、シスコのサポートおよびメンテナンスポリシーに従って組み込まれています。

  • サポート - 新しい OS バージョンが正式にリリースされると、新しくリリースされた OS のバージョンで、最新バージョンの Webex を使用した OS 検証テストが行われます。 発見された問題は、次の定期的な機能またはメンテナンスの Webex リリースの一部として対処されます。

    例: iOS 14 は 2020 年 9 月にリリースされています。 最新の iOS 版 Webex の OS 検証テストは、リリースされた iOS 14 GA バージョンを用いて実行されます。 発見された問題は、次のリリースの Webex リリースで対処されます。 Webex は iOS 14 をサポートするように指定されています。