오류 문제 해결

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Webex Contact Center 데스크탑에서 API 요청 실패 또는 이벤트 오류가 발생하면 오류 메시지를 수신합니다. 오류의 추적 ID를 복사하고 관리자와 세부 사항을 공유하여 문제를 디버그할 수 있습니다.
1

오류 대화 상자에서 오류 세부 사항 링크를 클릭합니다.

2

추적 ID 복사를 클릭합니다.

3

복사된 추적 ID를 관리자와 공유하여 문제를 디버그합니다.

다음에 수행할 작업

데스크탑에서 문제를 겪고 있는 경우, 관리자에게 로그를 발송하여 문제를 조사할 수 있습니다. 오류 보고서 다운로드를 참조하십시오.
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