오류 보고서 다운로드

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Webex Contact Center 데스크톱에서 문제가 발생하면 오류 보고서를 다운로드하고 볼 수 있어요.

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데스크톱에 로그인해야 해요. 자세한 내용은 로그인을 참조하세요Agent Desktop.

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사용자 프로필 클릭해요.

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도움말 섹션 아래에서 오류 보고서 다운로드를 클릭해.

  • 데스크톱이 연결 실패에서 복구되는 중에도 오류 보고서를 다운로드할 수 있어요.

  • 오류 보고서 다운로드 옵션을 클릭하기 전에 브라우저가 멈추거나 충돌해서 브라우저를 다시 시작해야 한다면 오류 보고서 다운로드 옵션을 바로 클릭하지 마세요.

    브라우저를 다시 시작하면 로그를 더 이상 사용할 수 없어요. 데스크톱에서 문제가 다시 나타나기 시작할 때까지 기다린 다음 옵션을 선택하세요.

데스크톱에서 오류 보고서를 성공적으로 다운로드한 후 관리자와 공유하여 문제를 조사할 수 있어요.
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