Résoudre les problèmes d’erreur

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Vous êtes averti par un message d’erreur en cas d’échec d’une demande d’API ou d’événement lors du chargement des données sur le bureau Webex Contact Center. Vous pouvez copier l’ID de suivi de l’erreur et partager les détails avec votre administrateur pour déboguer le problème.
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Cliquez sur le lien Détails de l'erreur dans la boite de dialogue de l'erreur.

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Cliquez sur Copier l'ID de suivi.

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Partagez l’ID de suivi copié avec votre administrateur pour déboguer le problème.

Que faire ensuite

Si vous rencontrez des problèmes avec Desktop, vous pouvez envoyer les journaux à votre administrateur pour qu’il enquête sur le problème. Voir Télécharger les rapports d’erreur.
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