Résoudre les problèmes d'erreur

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Un message d'erreur vous avertit en cas d'échec d'une demande d'API ou d'un événement lors du chargement des données sur Webex Contact Center Desktop. Vous pouvez copier l'identifiant de suivi de l'erreur et partager les informations avec votre administrateur pour résoudre le problème.
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Cliquez sur le lien Détails de l'erreur dans la boîte de dialogue d'erreur.

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Cliquez sur Copier le numéro de suivi.

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Partagez le numéro de suivi copié avec votre administrateur pour résoudre le problème.

Que faire ensuite

Si vous rencontrez des problèmes avec Desktop, vous pouvez envoyer les journaux à votre administrateur pour qu'il étudie le problème, voir Télécharger les rapports d'erreur.
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