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피드백이 있습니까?파트너 전체 관리자는 파트너 허브에서 역할을 할당하여 파트너 조직, 고객 조직, 고객이나 고객 그룹의 외부 관리자 액세스를 관리할 수 있어요.
개요
파트너 관리 역할은 고객의 Webex 조직을 관리할 때만 사용할 수 있어요. 파트너 허브에 로그인하면 고객 조직 목록이 표시되고 파트너 조직에서 고객 관리 역할을 갖게 돼요.
파트너 허브에 로그인할 때 고객 목록이 보이지 않으면 Webex 계정에 파트너 역할이 없는 것입니다. 당신은 당신의 웹엑스 조직에서 관리자로 컨트롤 허브에 로그인했어요. 컨트롤 허브의 관리자 역할에 대한 정보를 찾고 계신다면 이 문서가 더 적합해요.
고객 관리 역할
다음 고객 관리 역할을 파트너 조직의 사용자에게 할당할 수 있어요. 이 역할을 통해 파트너가 관리하는 고객 조직의 파트너 허브 또는 컨트롤 허브에서 설정을 관리할 수 있어요.
- 파트너 전체 관리자 —파트너가 관리하는 모든 고객의 설정을 관리할 수 있어요. 또한 조직의 기존 사용자에게 관리자 역할을 할당하고 파트너 관리자가 관리할 특정 고객을 할당할 수 있어요.
- 파트너 관리자 —관리자가 제공했거나 사용자에게 배정된 고객에 대한 설정을 관리할 수 있어요.
- 파트너 읽기 전용 관리자 —파트너가 관리하는 모든 고객의 설정을 볼 수 있어요. 편집 권한이 없어요.
- 헬프 데스크 관리자 (기본) - 헬프 데스크 보기에 액세스할 수 있어요 (파트너 허브의 문제 해결 페이지에서). 문제 해결 및 지원을 위해 파트너 소속 모든 고객을 대상으로 조직 간 검색을 수행할 수 있어요. 이 역할은 파트너 소속의 고객 조직에 임시 읽기 권한을 제공해요.
- 헬프 데스크 관리자 (고급) - 이 역할은 위의 기본 역할이 제공하는 모든 것을 제공하지만 관리자가 문제 해결을 위해 고객 관리자에게 전체 관리자 액세스를 요청할 수도 있어요.
다음 표에는 파트너가 관리하는 고객 조직을 대신하여 위 관리자가 파트너 허브와 컨트롤 허브에서 설정을 관리할 수 있는 액세스 권한이 나와 있어요.
| 파트너 정식 관리자 | 파트너 관리자 | 파트너 읽기 전용 관리자 | 헬프데스크 관리자 (기본) | 헬프 데스크 관리자 (고급) | |
|---|---|---|---|---|---|
| 파트너 허브 설정 | |||||
| 관리자 역할 지정 | ✔ | ||||
| 파트너 분석 및 보고 | ✔ | ||||
| 브랜딩 | ✔ | ||||
| 회사 정책 및 템플릿 | ✔ | ||||
| 고객 만들기 | ✔ | ||||
| Webex 평가판 시작 및 관리 | ✔ | ✔ | |||
| 고객 조직 설정 | |||||
| 고객 목록 | 모두 보기 | 부분 보기 (지정 고객) | 부분 보기 (지정 고객) | 모두 보기 | 모두 보기 |
| 고객 관리자 역할 지정 | ✔ | ✔ | |||
| 사용자 관리 | ✔ | ✔ | 읽기 전용예요 | 읽기 전용예요 | 승인 시 임시예요 |
| 디바이스 관리 | ✔ | ✔ | 읽기 전용예요 | 읽기 전용예요 | 승인 시 임시예요 |
| 회사 정책 및 템플릿 | ✔ | ✔ | 읽기 전용예요 | 읽기 전용예요 | 승인 시 임시예요 |
| 분석 및 보고서 | ✔ | ✔ | 읽기 전용예요 | 읽기 전용예요 | 승인 시 임시예요 |
| 문제 해결 | ✔ | ✔ | 읽기 전용예요 | ✔ | ✔ |
| 라이센스와 업그레이드 | ✔ | ✔ | 읽기 전용예요 | 읽기 전용예요 | 승인 시 임시예요 |
| 조직 설정 | ✔ | ✔ | 읽기 전용예요 | 읽기 전용예요 | 승인 시 임시예요 |
| 앱 통합 | ✔ | ✔ | 읽기 전용예요 | 읽기 전용예요 | 승인 시 임시예요 |
| 웹엑스 사이트 관리 | ✔ | ✔ | 읽기 전용예요 | 읽기 전용예요 | 승인 시 임시예요 |
| 관리자 조치 감사 로그 | ✔ | ✔ | 읽기 전용예요 | 읽기 전용예요 | 승인 시 임시예요 |
| 사용자 제작 콘텐츠에 대한 액세스 | |||||
| 법적 보류 | |||||
| 진행 중인 미팅에 참여할 수 있어요. | |||||
| 로그 검색 | ✔ | ✔ | |||
프로비전 관리자 역할은 고객의 Control Hub로 시작할 때 파트너 관리자 또는 파트너 전체 관리자에게 암시적으로 부여돼요. 프로비저닝 관리자는 Webex 주문을 프로비전할 수 있고 고객의 Control Hub를 제한적으로 볼 수 있어요. 고객 전체 관리자는 외부 관리자 기능을 통해 언제든지 파트너 관리자를 프로비저닝 관리자에서 정식 관리자로 승격시킬 수 있어요.
고객 관리 역할 지정하기
파트너 전체 관리자로서 조직의 모든 사용자에게 파트너 전체 관리자, 파트너 관리자 또는 파트너 읽기 전용 관리자 역할을 할당할 수 있어요.
사용자에게 역할을 두 개 이상 할당하면 예상치 못한 동작이 발생할 수 있어요.
| 1 |
파트너 허브에 로그인하세요. |
| 2 |
관리자로 가서 새 관리자를 클릭해요. |
| 3 |
파트너 관리자로 추가하려는 사용자의 이메일을 입력하고 검증을 클릭해요. |
| 4 |
적절한 역할을 선택하고 확인 클릭해요. |
파트너 관리자에게 고객 배정하세요.
파트너 관리자는 관리하도록 배정한 고객 조직에만 접근할 수 있어요.
| 1 |
파트너 허브에 로그인하세요. |
| 2 |
관리자로 가서 관리자를 선택해요. |
| 3 |
고객 조직 관리에서 파트너 관리자가 관리하기를 원하는 고객의 조직 이름이나 조직 ID를 입력하세요. |
| 4 |
추가 클릭해요. |
고객에게 외부 관리자 배정해요.
기존 Webex 계정을 가진 모든 사용자에게 외부 관리자 역할을 할당할 수 있어요.
| 1 |
파트너 허브에 로그인하고 고객으로 가세요. |
| 2 |
외부 관리자가 관리해야 하는 고객을 선택해요. |
| 3 |
관리자 탭을 선택해요. |
| 4 |
외부 관리자로 추가하려는 사용자의 이메일 주소를 입력하세요. |
| 5 |
추가 클릭해요. |
고객 그룹에 외부 관리자 지정해요.
외부 관리자를 지정하여 해당 그룹의 고객에게 적용되는 관리자 역할을 가진 고객 그룹을 관리할 수 있어요.
| 1 |
파트너 허브에 로그인하고 그룹으로 이동해요. |
| 2 |
외부 관리자가 관리해야 하는 고객 그룹을 선택해요. |
| 3 |
관리자 탭을 선택해요. |
| 4 |
외부 관리자로 추가하려는 사용자의 이메일 주소를 입력하세요. |
| 5 |
사용자의 관리자 역할을 선택해 주세요. |
| 6 |
추가 클릭해요. |
고객 조직의 관리자 액세스 보기
고객 조직에서 어떤 사용자가 접근 권한이 있는지 볼 수 있어요. 직접 및 그룹을 통해 외부 관리자로 추가된 사용자는 각 역할마다 이름이 두 번씩 표시돼요.
| 1 |
파트너 허브에 로그인하세요. |
| 2 |
고객으로 가세요. |
| 3 |
고객을 선택하고 조직을 시작하세요. |
| 4 |
사용자들로 가세요. |
| 5 |
외부 관리자 또는 파트너 관리자를 선택하세요. |
기존 외부 관리자 액세스 관리
언제든지 외부 관리자의 역할을 변경하거나 제거할 수 있어요.
| 1 |
파트너 허브에 로그인하세요. |
| 2 |
고객 또는 고객 그룹을 선택하세요. |
| 3 |
관리자 탭을 선택해요. |
| 4 |
외부 관리자를 찾아봐요. |
| 5 |
접근 권한을 제거하려면 휴지통 아이콘을 클릭해요. |
파트너 관리자 역할 변경 요청 승인 또는 거부
승인에서 파트너 관리자의 역할을 전체 관리자에서 공급 관리자로 또는 공급 관리자에서 전체 관리자로 변경하도록 요청한 고객 조직을 확인할 수 있어요.
테이블에 고객 이메일 주소, 요청 유형, 요청 날짜, 요청 상태가 표시돼요. 당신이나 동의한 파트너가 요청을 승인하거나 거부할 수 있어요.
| 1 |
파트너 허브에 로그인하세요. |
| 2 |
승인으로 가세요. |
| 3 |
요청을 선택하세요. |
| 4 |
승인 또는 거부를 선택해요. |
