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피드백이 있습니까?파트너의 정식 관리자는 파트너 허브에서 파트너 조직, 고객 조직 및 고객 또는 고객 그룹에 대한 외부 관리자 액세스를 관리하기 위한 역할을 할당할 수 있습니다.
개요
고객 관리 역할
다음 고객 관리 역할은 파트너 조직에 있는 사용자에게 지정될 수 있습니다. 해당 역할은 파트너가 관리하는 고객 조직에 대해 파트너 허브 또는 Control Hub에서 설정을 관리하기 위한 액세스를 제공합니다.
- 파트너 전체 관리자— 파트너가 관리하는 모든 고객의 설정을 관리할 수 있습니다. 또한 조직의 기존 사용자에게 관리자 역할을 지정하고 파트너 관리자가 관리할 특정 고객을 지정할 수도 있습니다.
- 파트너 관리자— 관리자가 프로비저닝했거나 사용자에게 할당된 고객에 대한 설정을 관리할 수 있습니다.
- 파트너 읽기 전용 관리자— 파트너가 관리하는 모든 고객의 설정을 볼 수 있습니다. 편집 액세스 권한은 없습니다.
- 헬프데스크 관리자(기본)— 헬프데스크 보기(파트너 허브의 문제 해결 페이지에서)에 액세스할 수 있습니다. 문제 해결하기 및 지원을 위해 파트너 아래에서 모든 고객에 대한 조직 간 검색을 실시할 수 있습니다. 이 역할은 파트너 아래에서 고객 조직에 임시 읽기 액세스를 제공합니다.
- 헬프데스크 관리자(고급)—이 역할은 위의 기본 역할이 제공하는 모든 기능을 제공할 뿐만 아니라, 문제를 해결하기 위해 고객 관리자에게 전체 관리자 액세스 권한을 요청할 수 있도록 합니다.
다음 표는 파트너가 관리하는 고객 조직을 대신하여 파트너 허브 및 Control Hub에서 위의 관리자가 설정을 관리해야 하는 액세스 권한을 표시합니다.
| 파트너 전체 관리자 | 파트너 관리자 | 파트너 읽기 전용 관리 | 도움말 데스크 관리 (기본) | 도움말 데스크 관리 (고급) | |
|---|---|---|---|---|---|
| 파트너 허브 설정 | |||||
| 관리 역할 지정 | ✔ | ||||
| 파트너 분석 및 보고 | ✔ | ||||
| 브랜딩 | ✔ | ||||
| 회사 정책 및 템플릿 | ✔ | ||||
| 고객 만들기 | ✔ | ||||
| Webex 평가판 시작 및 관리 | ✔ | ✔ | |||
| 고객 조직 설정 | |||||
| 고객 목록 | 모두 보기 | 부분 참조 (지정된 고객) | 부분 참조 (지정된 고객) | 모두 보기 | 모두 보기 |
| 고객 관리 역할 지정 | ✔ | ✔ | |||
| 사용자 관리 | ✔ | ✔ | 읽기 전용 | 읽기 전용 | 임시 승인시 |
| 장치 관리 | ✔ | ✔ | 읽기 전용 | 읽기 전용 | 임시 승인시 |
| 회사 정책 및 템플릿 | ✔ | ✔ | 읽기 전용 | 읽기 전용 | 임시 승인시 |
| 분석 및 보고서 | ✔ | ✔ | 읽기 전용 | 읽기 전용 | 임시 승인시 |
| 문제 해결하기 | ✔ | ✔ | 읽기 전용 | ✔ | ✔ |
| 라이선스 및 업그레이드 | ✔ | ✔ | 읽기 전용 | 읽기 전용 | 임시 승인시 |
| 조직 설정 | ✔ | ✔ | 읽기 전용 | 읽기 전용 | 임시 승인시 |
| 앱 통합 | ✔ | ✔ | 읽기 전용 | 읽기 전용 | 임시 승인시 |
| Webex 사이트 관리 | ✔ | ✔ | 읽기 전용 | 읽기 전용 | 임시 승인시 |
| 관리 작업 감사 로그 | ✔ | ✔ | 읽기 전용 | 읽기 전용 | 임시 승인시 |
| 사용자가 생성한 콘텐츠에 액세스 | |||||
| 법적 증거 보존 | |||||
| 진행 중인 미팅에 참여하기 위해 액세스 | |||||
| 로그 검색 | ✔ | ✔ | |||
프로 비전 관리자 역할은 고객의 Control Hub에 실행될 때 파트너 관리자 또는 파트너 전체 관리자에게 암시적으로 부여됩니다. 프로비저닝 관리자는 Webex 주문을 프로비전하고 고객의 Control Hub에 대해 제한된 보기를 사용할 수 있습니다. 고객 전체 관리자는 외부 관리 기능을 통해 언제든지 파트너 관리자를 프로비전 관리자에서 전체 관리로 승격할 수 있습니다.
고객 관리 역할 지정
파트너 전체 관리자로서 조직 내 모든 사용자에게 파트너 전체 관리자, 파트너 관리자 또는 파트너 읽기 전용 관리자 역할을 부여할 수 있습니다.
사용자에게 두 개 이상의 역할을 부여하면 예상치 못한 동작이 발생할 수 있습니다.
| 1 |
Partner Hub에 로그인합니다. |
| 2 |
관리자로 이동하고 새 관리자 를 클릭합니다. |
| 3 |
파트너 관리자로 추가할 사용자의 이메일을 입력하고 유효성 검증을 클릭합니다. |
| 4 |
적절한 역할을 선택하고 확인을 클릭하세요. |
파트너 관리자에게 고객 지정
파트너 관리자는 관리하기 위해 지정한 고객 조직에만 액세스할 수 있습니다.
| 1 |
Partner Hub에 로그인합니다. |
| 2 |
관리자 로 이동하여 관리자를 선택하십시오. |
| 3 |
고객 조직 관리 아래에서 파트너 관리자가 관리할 고객의 조직 이름 또는 조직 ID를 입력합니다. |
| 4 |
추가를 클릭합니다. |
고객에게 외부 관리자를 지정합니다.
기존 Webex 계정을 가진 모든 사용자에게 외부 관리자 역할을 할당할 수 있습니다.
| 1 |
파트너 허브 에 로그인하고 고객으로 이동합니다. |
| 2 |
외부 관리자가 관리해야 할 고객을 선택하세요. |
| 3 |
관리자 탭을 선택하세요. |
| 4 |
외부 관리자로 추가할 사용자의 이메일 주소를 입력하세요. |
| 5 |
추가를 클릭합니다. |
고객 그룹에 외부 관리자를 지정합니다.
외부 관리자에게 해당 그룹에 속한 고객에게 적용되는 관리자 역할을 부여하여 고객 그룹을 관리할 수 있습니다.
| 1 |
파트너 허브 에 로그인하고 그룹으로 이동하세요. |
| 2 |
외부 관리자가 관리해야 하는 고객 그룹을 선택하십시오. |
| 3 |
관리자 탭을 선택하세요. |
| 4 |
외부 관리자로 추가할 사용자의 이메일 주소를 입력하세요. |
| 5 |
사용자에게 관리자 역할을 선택하세요. |
| 6 |
추가를 클릭합니다. |
고객 조직의 관리자 액세스 권한을 확인합니다.
고객 조직에서 어떤 사용자가 액세스 권한을 가지고 있는지 확인할 수 있습니다. 외부 관리자로 직접 또는 그룹을 통해 추가된 사용자는 각 역할별로 이름이 두 번씩 표시됩니다.
| 1 |
Partner Hub에 로그인합니다. |
| 2 |
고객으로 이동하세요. |
| 3 |
고객을 선택하고 해당 조직에 대한 분석을 시작하세요. |
| 4 |
사용자로 이동합니다. |
| 5 |
외부 관리자 또는 파트너 관리자를 선택하십시오. |
기존 외부 관리자 액세스 관리
외부 관리자의 역할은 언제든지 변경하거나 삭제할 수 있습니다.
| 1 |
Partner Hub에 로그인합니다. |
| 2 |
고객 또는 고객 그룹을 선택하세요. |
| 3 |
관리자 탭을 선택하세요. |
| 4 |
외부 관리자를 찾으세요. |
| 5 |
접근 권한을 제거하려면 휴지통 아이콘을 클릭하세요. |
파트너 관리자 역할 변경 요청을 승인 또는 거부합니다.
승인에서 어떤 고객 조직이 파트너 관리자의 역할을 전체 관리자에서 프로비저닝 관리자로 또는 프로비저닝 관리자에서 전체 관리자로 변경하도록 요청했는지 확인할 수 있습니다.
표에는 고객의 이메일 주소, 요청 유형, 요청 날짜 및 요청 상태가 나와 있습니다. 본인 또는 동의하는 파트너가 요청을 승인하거나 거부할 수 있습니다.
| 1 |
Partner Hub에 로그인합니다. |
| 2 |
승인으로 이동합니다. |
| 3 |
요청을 선택하세요. |
| 4 |
승인 또는 거부를 선택하십시오. |
