Remote Access 플랫폼에 관계없이 장치 문제를 해결하고 온보딩하는 데 도움이 됩니다. Remote Access을 사용하면 장치에 공유되는 모든 콘텐츠와 화면에 표시되는 셀프 카메라를 볼 수 있습니다.

같은 방에 있을 필요 없이 Control Hub에서 직접 또는 장치의 웹 인터페이스에서 장치의 다양한 앱 및 메뉴에 액세스할 수 있습니다.

Remote Access은 Webex 등록된 디바이스 및 Webex 최적화된 환경을 사용하도록 설정된 디바이스용 Edge와 연결된 디바이스에서 지원됩니다.

장치에서

Remote Access이 사용 중이면 방에 있을 수 있는 사용자에게 알리는 배너가 장치에 표시됩니다.

세션이 시작되면 20초 동안 장치 UI에서 Remote Access을 거부할 수 있습니다.

세션이 요청되면 장치에서 사운드 큐를 내보내 방에 있는 모든 사용자에게 경고하여 사용자가 액세스를 수락하거나 거부할 수 있도록 합니다. 장치의 벨소리 볼륨이 0 또는 낮은 수준으로 설정되어 있거나 꺼져 있는 연결된 스피커가 있는 경우 소리가 들리지 않습니다.

방의 사용자는 언제든지 알림 배너에서 Remote Access를 취소할 수 있습니다.

카메라 액세스

장치의 기본 카메라를 사용하는 경우 셀프뷰 기능을 사용할 수 있습니다.

코덱에 연결된 외부 카메라가 하나 이상 있는 경우 카메라 제어 > 수동 선택으로이동합니다. 보려는 카메라를 선택합니다. 비디오 스트림은 출력 1에 표시됩니다.

제한 사항

Remote Access은(는) 다음에서 지원되지 않습니다.

• 개인 모드로 설정된 장치

• 컴패니언 모드의 컴패니언 장치입니다. 컴패니언 모드 설정의 기본 장치가 지원됩니다.

• 독립형 모드의 룸 내비게이터

• Room Bar BYOD 장치

• 대화형 UI가 없는 디바이스에서 부분적으로 지원됩니다. Remote Access 세션이 비대화형 화면이 있고 연결된 터치 패널이 없는 코덱에서 시작되면 비대화형 화면에서 세션으로 보기를 보내지만 장치를 제어할 방법이 없습니다.

Remote Access 사용할 수 없는 경우는 다음과 같습니다.

• 핫 데스킹 장치는 개인 모드로 간주되므로 활성 세션에 있습니다.

• 처음 마법사를 실행합니다. Remote Access 세션을 시작하기 전에 먼저 장치를 Webex 클라우드에 등록해야 합니다.

• Webex 앱에서 장치로 무선 공유가 시작됩니다. 장치에서 무선 공유가 시작되면 Remote Access 세션이 닫힌 이유와 함께 장치에 대한 알림과 함께 닫힙니다. 장치를 제어하는 관리자에게도 알립니다.

  다른 유형의 무선 공유는 Remote Access와 함께 작동합니다(예: AirPlay 및 Miracast).

• 장치가 통화 또는 회의 중이거나 장치가 회의에 참가한 경우. 통화가 시작되면 Remote Access 세션이 닫히고 장치가 닫힌 이유와 함께 장치에 알림이 표시됩니다. 장치를 제어하는 관리자에게도 알립니다.

알려진 문제

Room Panorama 70

Room Panorama 시스템에서는 영상이 수신되지 않습니다.

Remote Access 회의실 내 세션 요청 거부

방에 있는 사람이 20초 카운트다운 중에 거부 를 선택하면 관리자에게 지정된 특별한 이유 없이 25초 후에 연결 시간이 초과됩니다.

조직의 모든 장치에 대해 Remote Access를 사용하도록 설정할 수 있습니다. Control Hub에서 장치 및 설정으로 이동합니다. Remote Access 활성화를 켭니다.

전체 조직에 대해 Remote Access를 활성화했더라도 필요한 경우 개별 장치에 대해 #를 비활성화할 수 있습니다. 이 문서의 개별 장치에 대해 사용 섹션을 참조하세요.

RemoteAccess 모드 구성을 사용하여 개별 장치에서 Remote Access을 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다. 활성화하려면 켜기 로설정합니다. 비활성화하려면 Off 로설정합니다. 기본값은 Off 입니다.

다음 중 하나를 수행할 수 있습니다.

• 하나의 장치에서 구성을 설정합니다.

• 여러 장치에서 구성을 설정합니다.

• 구성 템플릿을 사용합니다.

• 조직 또는 위치에 대한 기본 구성을 사용합니다.

구성을 설정하는 다양한 방법에 대한 자세한 내용은 Board, 데스크 및 회의실 시리즈 디바이스에 대한 디바이스 구성 문서를 참조하세요 .