Remote Access vă ajută să depanați și să integrați un dispozitiv, indiferent de platforma sa. Cu Remote Access, puteți vedea orice conținut partajat pe dispozitiv, precum și camerele selfivew care apar pe ecran.

Aveți acces la diferitele aplicații și meniuri ale unui dispozitiv direct din Control Hub sau din interfața web a dispozitivului, fără a fi nevoie să vă aflați în aceeași cameră.

Remote Access este acceptat pe dispozitivele înregistrate Webex și pe dispozitivele asociate cu Edge for Devices cu experiența optimizată Webex activată.

Pe dispozitiv

Când Remote Access este în uz, dispozitivul afișează un banner care notifică utilizatorii care s-ar putea afla în cameră.

Este posibil să refuzați Remote Access din interfața de utilizare a dispozitivului timp de 20 de secunde atunci când a fost inițiată o sesiune.

Atunci când se solicită o sesiune, dispozitivul emite un indiciu sonor pentru a alerta orice utilizator din cameră, astfel încât utilizatorul să poată accepta sau refuza accesul. Sunetul nu se aude dacă volumul tonului de apel al dispozitivului este setat la 0 sau la un nivel scăzut sau dacă există difuzoare conectate care au fost dezactivate.

Un utilizator din cameră poate revoca în orice moment Remote Access din bannerul de notificare.

Acces la cameră

Dacă utilizați camera principală a dispozitivului, puteți utiliza funcția Autovizualizare .

Dacă aveți una sau mai multe camere externe conectate la codec, accesați Control cameră> Selectare manual . Selectați camera pe care doriți să o vedeți. Fluxul video apare pe ieșirea 1.

Limitări

Remote Access nu este acceptat pe:

• Dispozitive configurate în modul personal

• Dispozitivul companion în modul companion. Este acceptat dispozitivul principal în configurarea modului companion.

• Room Navigators în modul independent

• Dispozitive BYOD Room Bar

• Parțial acceptat pe dispozitivele care nu au o interfață interactivă. Dacă o sesiune Remote Access începe pe un codec cu un ecran non-interactiv și fără panou tactil conectat, trimitem vizualizarea de pe ecranul non-interactiv la sesiune, dar nu există nicio modalitate de a controla dispozitivul.

Remote Access nu este disponibil atunci când:

• Un dispozitiv de hot-desking este într-o sesiune activă, deoarece dispozitivul este considerat a fi în modul personal.

• Rularea expertului pentru prima dată. Dispozitivul trebuie să fie înregistrat mai întâi în cloudul Webex înainte ca o sesiune Remote Access să poată fi pornită.

• O partajare wireless este pornită din aplicația Webex pe dispozitiv. Dacă o partajare wireless este pornită pe dispozitiv, sesiunea Remote Access se închide cu o notificare pe dispozitiv cu un motiv pentru care a fost închis. Administratorii care controlează dispozitivul sunt, de asemenea, notificați.

  Alte tipuri de partajare wireless funcționează cu Remote Access, cum ar fi AirPlay și Miracast.

• Dacă dispozitivul se află într-un apel sau o întâlnire sau dacă dispozitivul se alătură unuia. Dacă începe un apel, sesiunea Remote Access se închide cu o notificare pe dispozitiv cu un motiv pentru care a fost închis. Administratorii care controlează dispozitivul sunt, de asemenea, notificați.

Probleme cunoscute

Room Panorama 70

Nu se primește niciun videoclip de la sistemele Room Panorama.

Remote Access Solicitarea de sesiune este refuzată în sală

Dacă o persoană din sală selectează Refuzare în timpul numărătorii inverse de 20 de secunde, conexiunea expiră după 25 de secunde, fără ca administratorul să aibă un motiv specific.

Puteți activa Remote Access pentru toate dispozitivele din organizația dvs. În Control Hub, accesați Dispozitive și setări. Comutați pe Activare Remote Access.

Chiar dacă ați activat Remote Access pentru întreaga organizație, îl puteți dezactiva pentru dispozitive individuale, dacă este necesar. Consultați secțiunea Activarea pentru dispozitive individuale din acest articol.

Puteți activa sau dezactiva Remote Access pe dispozitive individuale utilizând modul de configurare RemoteAccess. Pentru a activa, setați-l la Activat. Pentru a dezactiva, setați-l la Dezactivat. Valoarea implicită este Dezactivat.

Puteți:

• Setați configurația pe un singur dispozitiv.

• Setați configurația pe mai multe dispozitive.

• Utilizați șabloane de configurare.

• Utilizați configurațiile implicite pentru organizația sau locația dvs.

Pentru mai multe detalii despre diferitele moduri de setare a configurațiilor, consultați articolul Configurațiile dispozitivelor pentru dispozitivele din seriile Board, Desk și Room.