관리되는 게이트웨이

Cisco IOS 게이트웨이를 Control Hub에 등록하면 장치 관리를 간소화하고 새로운 Webex Calling 서비스를 사용할 수 있습니다. 게이트웨이가 Control Hub와의 연결을 유지하기 때문에 나머지 Webex Calling 장치와 함께 어디에서나 게이트웨이를 관리하고 모니터링할 수 있습니다.


 
이 프로세스는 Control Hub에서 장치로 완전히 관리되는 VG400과 같은 Cisco IOS 음성 게이트웨이에 적용되지 않습니다.

GuestShell로 알려진 작은 커넥터 애플리케이션은 게이트웨이에서 Control Hub로의 연결을 설정하고 유지할 책임이 있습니다. 게스트 셸 및 커넥터 응용프로그램은 스크립트를 사용하여 구성되고 설정되며, 이는 등록 과정 중에 Webex 클라우드에서 게이트웨이에서 실행됩니다.

설치 프로세스를 단순화하기 위해 스크립트는 필요한 여러 게이트웨이 구성을 추가합니다.

게이트웨이 커넥터는 게이트웨이 GuestShell에서 실행되는 작은 애플리케이션으로 Control Hub에 대한 연결을 유지하고 이벤트를 조정하며 상태 정보를 수집합니다. GuestShell에 대한 자세한 정보는 GuestShell을 참조하십시오.

게이트웨이 커넥터는 Cisco IOS XE GuestShell 컨테이너에 설치됩니다.

커넥터에는 두 가지 유형이 있습니다.

  • 관리 커넥터

  • 텔레메트리 커넥터

대화형 메뉴 기반 TCL 스크립트는 관리 커넥터의 설치 및 유지관리뿐만 아니라 GuestShell을 설정하는 데 도움이 됩니다.

관리 커넥터는 게이트웨이 등록 및 텔레메트리 커넥터의 수명 주기 관리를 처리합니다.

등록이 성공적으로 완료되면 관리 커넥터가 최신 원격 분석 커넥터를 다운로드하고 설치합니다.

다음 그래픽은 Webex Calling 솔루션에서 다른 구성 요소가 어떻게 연결되는지 보여줍니다.

TCL 스크립트 실행의 일부로, 다음 정보가 사용자로부터 수집됩니다.

  • 외부 인터페이스

  • DNS 서버 주소

  • 프록시 세부 사항

  • 커넥터 IP 주소

  • 게이트웨이 자격 증명(사용자 이름 및 비밀번호)

TCL 스크립트는 다음 구성을 수행합니다.

  • 가상 포트 그룹—게스트쉘 구성에 필요합니다.

  • 게스트쉘

  • NETCONF 양

  • SNMP 트랩 구성 Cisco IOS XE의 알림에 필요합니다.

  • IP 경로—가상 포트 그룹을 통해 커넥터 관련 트래픽을 라우팅합니다.

TCL 스크립트는 다음 구성을 수행합니다.

!
interface VirtualPortGroup 0
 ip unnumbered GigabitEthernet1
 no mop enabled
 no mop sysid
!

!
app-hosting appid guestshell
 app-vnic gateway0 virtualportgroup 0 guest-interface 0
  guest-ipaddress 10.65.125.227 netmask 255.255.255.128
 app-default-gateway 10.65.125.142 guest-interface 0
 app-resource profile custom
  cpu 800
  memory 256
  persist-disk 500
 name-server0 72.163.128.140
 name-server1 8.8.8.8
!

!
netconf-yang
netconf-yang cisco-ia snmp-trap-control trap-list 1.3.6.1.4.1.9.9.41.2.0.1
netconf-yang cisco-ia snmp-community-string Gateway-Webex-Cloud
!

!
logging snmp-trap emergencies
logging snmp-trap alerts
logging snmp-trap critical
logging snmp-trap errors
logging snmp-trap warnings
logging snmp-trap notifications
!

!
snmp-server community Gateway-Webex-Cloud RO
snmp-server enable traps syslog
snmp-server manager
!

!
ip route 10.65.125.227 255.255.255.255 VirtualPortGroup0
!
 

 

샘플 구성의 경우:

  • GigabitEthernet1이 외부 인터페이스로 지정됩니다. GigabitEthernet1의 IP 주소 는 10.65.125.142입니다.

  • 커넥터 IP 주소 는 외부 연결에 대해 선택한 것과 동일한 네트워크에 있어야 합니다. 개인 네트워크 주소일 수 있지만, 인터넷에 대한 HTTPS 액세스가 있어야 합니다.

  • TCL 스크립트는 Cisco IOS XE 시작 구성에 대한 구성 변경 사항을 추적하고 저장합니다.

  • 제거 프로세스의 일부로 TCL 스크립트는 구성 변경 사항을 제거합니다.

설치하기 전에 커넥터 응용프로그램을 다음과 같이 사용할 수 없습니다.

  • Cisco 1100 통합 서비스 라우터 플랫폼
  • 고가용성(HA) 모드로 구성된 플랫폼
  • SD-WAN 네트워크용 컨트롤러 모드로 구성된 플랫폼

 
VG400과 같은 Cisco IOS 음성 게이트웨이의 경우 커넥터 애플리케이션을 설치할 필요가 없습니다. Control Hub를 통해 완전히 구성하고 관리할 수 있습니다.

커넥터 응용프로그램에서 사용할 라우터를 구성할 때 다음을 고려하십시오.

  • IOS XE는 프록시 ARP를 사용하여 게스트 셸로 트래픽을 라우트합니다. 를 구성하여 이 기능을 비활성화하지 마십시오. IP 프록시-arp 없음...
  • CUBE에 대해 구성된 플랫폼에서 NAT(Network Address Translation)를 사용하지 마십시오. 따라서 라우팅 가능한 IP 주소로 커넥터 애플리케이션을 구성합니다. 즉, 라우터 인터페이스 주소를 공유할 수 없습니다.

게이트웨이 등록을 위해 장치를 준비합니다.

  • 조직 관리자로서 Control Hub에 액세스

  • 구성하려는 장치의 IP 주소, 사용자 이름 및 암호입니다.

  • Cisco IOS XE 버전:

    • 로컬 게이트웨이—Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.1a 이상

    • 지속 가능 게이트웨이—Cisco IOS XE Cupertino 17.9.3a 이상


     
    권장 버전은 Cisco 소프트웨어 연구 페이지를 참조하십시오. 플랫폼을 검색하고 "추천" 릴리즈 중 하나를 선택합니다.
  • 시스템 전제 조건

    • 최소 여유 메모리 MB

    • 최소 디스크 공간 - 커넥터 설치에 사용되는 게이트웨이에 연결된 하드 디스크(SSD)에는 2000MB 여유 공간이 있어야 합니다. 또한, bootflash에는 50MB의 여유 공간이 있어야 합니다. 로그와 RPM 파일을 저장하는 데 사용됩니다.

      하드 디스크가 게이트웨이에 연결되지 않은 경우, 부트플래시는 커넥터 설치에 사용됩니다. 그런 다음 bootflash에는 2000MB 여유 공간이 있어야합니다.

라우터의 부트플래시가 4GB이고 사용 가능한 용량(최소 용량)이 2GB 미만인 경우 현재 실행 중인 이미지를 제외한 모든 IOS 바이너리(.bin) 이미지를 삭제합니다. 파일을 삭제한 후 추가 공간을 확보합니다.


 

다음은 부트플래시 디스크 공간을 확보하기 위한 선택적 단계입니다. 다음 단계를 수행하고 부팅 파일을 변경하여 다음 경우에만 모드를 설치합니다.

  • 라우터는 번들 부팅 모드(.bin에서 부팅)를 사용하고 있습니다.

  • .pkgs는 아직 추출되지 않았습니다(설치 모드).

다음 단계를 사용하여 바이너리 이미지를 확장하고 구성 요소에서 부팅합니다.

  1. 다음을 사용하여 새 디렉터리 만들기 mkdir bootflash:/image.

  2. IOS 바이너리 이미지 확장 request platform software package expand file bootflash:/<image>.bin to bootflash:/image.

  3. 구성 모드에서 현재 부팅 옵션을 제거합니다. no boot system.

  4. 새 부팅 설명 구성: boot system bootflash:/image/packages.conf.

  5. 구성 모드에서 종료하고 구성을 저장한 후 재부팅합니다.

  6. 라우터가 다시 시작되면 show version 라우터가 부팅되었는지 확인하기 위해 bootflash:/image/packages.conf. 그렇다면:

    1. 다음을 확인합니다. bootflash:/sysboot 디렉토리가 비어 있습니다.

    2. 나머지 IOS 바이너리 이미지를 삭제합니다.

    3. 핵심 이미지 삭제 delete /f /r bootflash:/core/*.

    4. 추적 로그 파일을 사용하여 삭제 delete /f /r bootflash:/tracelogs/*.

    5. 여전히 디스크 공간이 충분하지 않으면 bootflash에서 나머지 파일을 검토합니다. 로그 및 CDR과 같은 기타 중요하지 않은 파일을 삭제합니다.

  • 인터넷 경로를 사용하여 네트워크에 연결된 지원되는 Cisco 라우터. 기본 구성에는 다음이 포함되어야 합니다.

    • DNS 서버는 퍼블릭 도메인 이름을 확인하도록 구성됩니다.

    • DNS 서버를 구성하려면 다음 명령을 사용합니다.

      • IP 이름 서버 <IP address="">

    • 프록시를 통해 인터넷에 연결하려는 경우 HTTP 프록시 서버.

    • 게이트웨이 자격 증명: 커넥터가 NETCONF 인터페이스를 통해 게이트웨이에 액세스하는 데 사용할 수 있는 권한 수준 15 액세스의 자격 증명(사용자 이름 및 비밀번호).

      NETCONF 액세스를 인증하고 인증하려면 예제에 설명된 대로 기본 aaa 목록이 구성되었는지 확인하십시오. 기본 목록에서 모든 방법 옵션을 사용할 수 있습니다. 명명된 aaa 목록을 사용하여 NETCONF 액세스를 제어할 수 없습니다. 기본 목록이 올바르게 구성되지 않은 경우, 시스템 로그에 "잘못된 방법 목록" 오류 메시지 될 수 있습니다.

      aaa new-model
      aaa authentication login default radius local
      aaa authorization exec default radius local if-authenticated
      username test privilege 15 secret <password>
      

    네트워크 전제 조건

    • 커넥터 IP 주소 는 외부 연결에 대해 선택한 것과 동일한 네트워크에 있어야 합니다. 개인 네트워크 주소일 수 있지만, 인터넷에 대한 HTTPS 액세스가 있어야 합니다.


       

      Amazon Web Services(AWS)에서 가상 CUBE를 로컬 게이트웨이로 사용하는 경우, 커넥터 사용에 대한 보조 IP 주소를 연결하는 방법에 대한 단계는 AWS에서 가상 CUBE에 대한 보조 IP 주소 연결을 참조하십시오.

    • 등록 프로세스를 완료하려면 Control Hub 및 온-프레미스 장치에 연결되어야 합니다.

    • Webex 서비스에 대한 URL:

      • *.ucmgmt.cisco.com

      • *.webex.com

      • *.wbx2.com

    • 전송 프로토콜: TLS ( 전송 레이어 보안 ) 버전 1.2

    • IOS 공용 인증 기관 번들을 가져옵니다. 게이트웨이 신뢰 풀에 추가된 인증서는 Webex 서버에 대한 액세스를 확인하는 데 사용됩니다. 다음 구성 명령을 사용하여 번들을 가져옵니다.

      crypto pki trustpool import url https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios.p7b

AWS에서 가상 CUBE를 로컬 게이트웨이로 사용하는 경우 AWS 인터페이스에서 다음 단계를 수행하여 커넥터 사용에 대해 보조 IP 주소를 연결합니다.


 

유지 관리 기간 동안 이 활동을 수행하는 것이 좋습니다.

시작하기 전에

  • Amazon Web Services(AWS)에서 가상 CUBE를 로컬 게이트웨이로 사용하려면 보조 개인 IP 주소를 게이트웨이 인터페이스와 연결해야 합니다. 이 IP 주소 를 커넥터 IP 주소 주소로 사용할 수 있습니다.

  • 연결 탄성 게이트웨이 등록에 대해 보조 IP 주소 를 공개적으로 사용할 수 있도록 공용 IP 주소를 보조 IP 주소 주소로 변경합니다.

  • 연결된 보안 그룹 정책은 성공적인 등록을 위해 HTTPS 인바운드 트래픽을 허용해야 합니다. 등록이 완료되면 이 항목을 제거할 수 있습니다.

1

이동 서비스 > EC2 > 인스턴스 을(를) 클릭하고 Cisco 게이트웨이 인스턴스를 선택합니다.

2

에서 네트워크 인터페이스 창, 클릭 eth0 .

대화 상자에 에 대한 세부 정보 가 표시됩니다. eth0 인터페이스.

3

클릭 인터페이스 ID 값 .

4

클릭 작업 , 및 선택 IP 주소 관리 드롭다운 목록 에서 .

5

펼치기 eth0 및 선택 새 IP 주소 할당 지정을 확인합니다.

이 보조 IP 주소에 유의하십시오.

6

클릭 작업 및 선택 주소 연결 드롭다운 목록 에서 .

7

에서 사용 가능한 공용 IP 주소를 선택합니다. 탄력적 IP 주소 목록.

선택한 IP 주소가 귀하가 지정한 보조 IP 주소와 일치하는지 확인합니다.

8

(선택 사항) 현재 사용 중인 공용 IP 주소를 다시 지정하고 다른 탄성 네트워크 인터페이스(ENI)에 매핑하려면 재구성 허용을 클릭합니다.

9

클릭 주소 연결 공용 IP 주소(Amazon 탄력적 IP )를 네트워크 인터페이스 의 개인 IP 주소와 연결합니다.

이제 커넥터를 설치하는 동안 이 개인 IP 주소를 커넥터 IP 주소 주소로 사용할 수 있습니다. Control Hub에 등록하려면 해당 공용 IP 주소(Amazon 탄력적 IP 주소)를 사용합니다.

Control Hub에서 다음 단계를 완료하여 새 게이트웨이 인스턴스를 추가합니다.

 
이미 Control Hub에 게이트웨이를 추가하고 관리 커넥터를 설치한 경우, 이 절차를 건너뛸 수 있습니다. 의 5단계로 이동합니다. Control Hub에 게이트웨이 등록 을(를) 클릭합니다.
1

Control Hub에 로그인합니다. https://admin.webex.com/.

2

아래 서비스 , 클릭 통화 중 다음을 클릭합니다. 관리형 게이트웨이 탭.

3

다음을 클릭합니다. 게이트웨이 추가 버튼.

4

관리되는 게이트웨이 추가 창에 표시된 tclsh 명령을 복사합니다. 관리 커넥터 설치 절차의 일부로 게이트웨이 CLI에서 명령을 실행해야 합니다.

다음에 수행할 작업

커넥터가 게이트웨이에 설치된 후 Control Hub에서 등록 프로세스를 재개할 수 있습니다.


 

관리 커넥터 설치를 진행하기 전에 모든 전제 조건 .

스크립트 실행

콘솔 또는 SSH 연결을 사용하여 게이트웨이에 로그인한 후 라우터 exec 명령 프롬프트에 다음 문자열을 붙여넣습니다.

tclsh https://binaries.webex.com/ManagedGatewayScriptProdStable/gateway_onboarding.tcl

 
  • 이 명령은 커넥터 설치 스크립트를 다운로드하고 실행합니다. Control Hub에서 새 게이트웨이를 추가하도록 선택한 직후에 나타나는 대화 상자에서 이 문자열을 복사할 수 있습니다.

  • 이미 사용할 수 없는 경우, 스크립트는 커넥터 패키지를 다운로드하고 커넥터를 bootflash:/gateway_connector directory.

  • 또한 이 스크립트는 Cisco IOS XE 버전, 부트플래시에서 사용 가능한 디스크 공간 등에 대한 사전 조건 확인을 수행합니다. 설치를 계속하려면 전제 조건 확인 상태가 "통과"여야 합니다.

  • 일부 터미널 애플리케이션에서 백스페이스가 올바르게 작동하지 않을 수 있으며 스크립트를 실행하는 동안 복사 또는 붙여넣기 기능이 제한될 수 있습니다.

설치 시작

커넥터가 이미 설정되지 않은 경우, 스크립트는 설치 메뉴로 이동합니다. 커넥터가 설정된 경우 홈 메뉴로 이동합니다.

1

커넥터에 대해 예약된 주소와 동일한 네트워크에 있는 인터페이스를 선택합니다.


 ===============================================================
             Webex Gateway Connector Installation
 ===============================================================


 Choose the external-interface from the below list of available interfaces:
 ===============================================================
   Number          Interface          IP-Address        Status
 ===============================================================
     1          GigabitEthernet1      10.65.125.142       up    
 ===============================================================

 Enter a number to choose the external interface: 1

 
  • 스크립트는 선택한 인터페이스와 동일한 IP를 공유하는 가상 포트 그룹 인터페이스를 만듭니다. 이는 GuestShell 컨테이너 트래픽의 라우팅에 사용됩니다.

  • 스크립트는 "작동" 상태에 있고 IP 주소가 할당된 인터페이스만 표시합니다.

2

커넥터에서 사용할 DNS 서버 를 구성합니다. 기본적으로 IOS에 구성된 서버를 사용합니다.

These DNS settings were detected in the gateway configuration:
 72.163.128.140 
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]: 

 

Y는 여기에서 기본 입력입니다. Enter를 누르면 Y가 입력값으로 사용됩니다.


 
필요한 경우 감지된 설정을 무시할 수 있습니다.
These DNS settings were detected in the gateway configuration:
72.163.128.140
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]: n
3

프록시를 사용하여 인터넷에 액세스해야 하는 경우 메시지가 표시되면 프록시 세부 정보를 입력합니다.

게이트웨이가 이미 프록시로 구성된 경우, 기본적으로 다음 세부 정보가 사용됩니다. 필요한 경우, 이러한 설정을 재정의하려면 n을 입력하십시오.


These proxy settings were detected in the gateway configuration:
 Proxy Server : proxy-wsa.esl.cisco.com
 Proxy Port   : 80
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]: 
  • n을 입력하면 시스템에서 프록시가 필요한지 묻습니다. 프록시 호스트 이름/ IP 주소 를 입력합니다(필요한 경우).

    These proxy settings were detected in the gateway configuration:
    Proxy Server : proxy-wsa.esl.cisco.com
    Proxy Port : 80
    Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]:n
    Proxy required? [y/N]: y
    Enter proxy hostname/IP address:
    
  • 프록시에 비밀번호가 필요한 경우 비밀번호를 다시 입력합니다.

4

SNMP 트랩 설정을 구성합니다.

Cisco Webex 클라우드에 알림을 푸시하기 위해 스크립트는 라우터에서 SNMP 트랩 구성 수준이 알림 수준 아래로 설정된 경우 이를 업데이트합니다. 시스템에서 SNMP 트랩 구성을 알림 수준으로 변경할지 여부를 확인하도록 안내합니다. 현재 SNMP 트랩 구성 수준을 유지하려면 n을 선택합니다.


SNMP Traps for syslog messages are
configured at <alerts> level and they would be changed to <notifications>
level in order to push notifications to the Webex Cloud.
Please confirm if it is ok to proceed?:  [Y/n]: 
5

커넥터 IP 주소 입력합니다.


 Enter Connector IP address: 10.65.125.227
6

커넥터가 라우터 NETCONF 인터페이스에 액세스하는 데 사용하는 사용자 이름 및 비밀번호를 입력합니다.


Enter Gateway username: lab
Enter Gateway password: ***
Confirm Gateway password: ***

 

비밀번호를 수동으로 입력합니다. 복사하여 붙여넣기가 작동하지 않을 수 있습니다.

전제 조건 섹션에서 식별한 게이트웨이 자격 증명을 입력합니다. 커넥터는 자격 증명을 사용하여 라우터 IOS NETCONF 인터페이스에 액세스합니다.

당신은 "클라우드 커넥터가 성공적으로 설치되었습니다" 성공적으로 설치한 후 메시지가 나타납니다.

===============================================================
                 Webex Managed Gateway Connector
===============================================================

  *** Cloud connector is installed successfully. ***
-------------------------------------------------------
         *** Interface Status ***
-------------------------------------------------------
   Interface               IP-Address          Status
-------------------------------------------------------
   GigabitEthernet1        10.65.125.142       up    
   VirtualPortGroup0       10.65.125.142       up    
   Connector               10.65.125.188       up
   
-------------------------------------------------------

          *** App Status ***
-------------------------------------------------------
 Service                 Status
-------------------------------------------------------
 Guestshell              RUNNING
 Management Connector    RUNNING
-------------------------------------------------------

===============================================================
 Select option h for home menu or q to quit: 


 

성공적으로 설치한 후 'q' 옵션을 선택하여 스크립트를 종료할 수 있습니다. 설치에 실패하는 경우, 'h' 옵션을 선택하여 설정을 변경하고, 로그를 수집하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다. 다음을 참조하십시오. 설치 후 활동 자세한 내용은 섹션을 참조하십시오. 설치를 다시 시도하려면 제거를 선택한 후 스크립트를 다시 실행하여 설치를 다시 시도할 수 있습니다.


 

TCL 스크립트를 직접 실행(또는 재실행)할 수 있습니다. bootflash:gateway_connector/gateway_onboarding.tcl 또는 https://binaries.webex.com/ManagedGatewayScriptProdStable/gateway_onboarding.tcl 어떤 주어진 시점에서.

시작하기 전에

게이트웨이에 관리 커넥터가 이미 설치되어 있어야 합니다.
1

다음을 확인하십시오. 관리형 게이트웨이 추가 Control Hub에 창이 표시됩니다.

창이 표시되지 않는 경우, 서비스 아래에서 통화를 클릭하고 관리되는 게이트웨이 탭을 선택한 후 게이트웨이 추가를 클릭합니다.

2

관리되는 게이트웨이 추가 창에서 게이트웨이에 관리 커넥터를 설치했는지 확인하고다음을 클릭합니다.


 
이 단계를 수행하기 전에 커넥터가 성공적으로 설치되었는지 확인하십시오.

3

에서 관리형 게이트웨이 추가 화면에서 커넥터 설치 절차 중에 입력한 커넥터 IP 주소 및 게이트웨이에 대한 기본 표시 이름 을 입력합니다.

4

다음을 클릭합니다.


 
  • 을(를) 클릭하기 전에 브라우저가 이 페이지에 대한 팝업을 허용하도록 구성되었는지 확인하십시오. 다음 .

  • 커넥터 관리 페이지에 액세스하고 한 시간 이내에 등록 프로세스를 완료합니다.

    한 시간 내에 등록을 완료할 수 없는 경우 이 절차의 1단계부터 등록 프로세스를 다시 시작합니다. 이전에 입력한 게이트웨이 세부 정보는 저장되지 않습니다.

    다른 브라우저 또는 다시 시작한 브라우저에서 이 프로세스를 계속하려면(1시간 이내) 게이트웨이 등록 Control Hub에서 게이트웨이에 대한 옵션 관리형 게이트웨이 페이지.

  • 커넥터 웹 서버 는 SSC(자가서명 인증서) 사용합니다. 브라우저에서 인증서를 허용하거나 수락해야 합니다.

라우터의 커넥터 관리 페이지에 연결하는 브라우저 탭이 열리고 등록을 완료할 수 있습니다.
5

로그인하려면 6단계에서 나열된 커넥터 설치 절차 동안 사용한 게이트웨이 관리 사용자 이름암호를 입력합니다.

6

Webex 클라우드에 커넥터를 인증하기 위한 새로운 창을 열려면 지금 등록을 클릭합니다.


 
브라우저에서 팝업을 허용하는지 확인하십시오.

7

Webex 관리자 계정을 사용하여 로그인합니다.

8

게이트웨이 관리 커넥터에 대한 액세스 허용 을 체크합니다.

Control Hub에 표시되는 커넥터의 전체 상태는 관리되는 게이트웨이의 텔레메트리 상태 및 관리 커넥터에 따라 달라집니다.

Control Hub에 커넥터 상태설명
온라인 커넥터가 Cisco Webex 클라우드에 연결되었음을 나타냅니다.
오프라인 커넥터가 Cisco Webex 클라우드에 연결되지 않았음을 나타냅니다.
일시 정지됨 커넥터가 연결되었지만 일시적으로 일시 정지되었음을 나타냅니다.

커넥터 알람 및 이벤트

이 섹션에서는 텔레메트리 커넥터 모듈에서 생성된 알람을 설명합니다. 텔레메트리 커넥터는 Cisco Webex 클라우드로 알람을 보냅니다. Control Hub에서 관리되는 게이트웨이 > 이벤트 기록 페이지에 이러한 알람이 표시됩니다.

이벤트 세부 정보 페이지에 표시되는 추적 ID를 사용하여 커넥터 측의 해당 로그와 연결할 수 있습니다.

다음 표에서는 커넥터 관련 메시지에 대해 설명합니다.

제목

설명

심각도

해결 방법

원격 분석 모듈이 시작되었습니다.

이 메시지는 원격 분석 모듈이 작동할 때 전송됩니다.

경고

NA

원격 측정 모듈이 업그레이드되었습니다.

이 메시지는 원격 분석 모듈이 "old_version "에"new_version ".

경고

NA

NETCONF 연결 실패.

이 알람은 텔레메트리 모듈이 게이트웨이에 대한 NETCONF 연결을 설정하지 못할 때 발생합니다.

심각

NETCONF가 게이트웨이에서 활성화되었는지 및 커넥터에서 연결할 수 있는지 확인하십시오. 커넥터 컨테이너를 비활성화하고 활성화해보십시오. 문제가 지속되면 https://help.webex.com/contact으로 이동하고 지원을 클릭한 후 사례를 제출합니다.

NETCONF 인증 실패.

이 알람은 텔레메트리 모듈이 게이트웨이에 대한 NETCONF 연결을 설정하지 못할 때 발생합니다.

심각

게이트웨이에서 사용자 이름 및 비밀번호가 올바르게 구성되었는지 확인합니다. 커넥터 컨테이너를 비활성화하고 활성화해보십시오. 문제가 지속되면 https://help.webex.com/contact으로 이동하고 지원을 클릭한 후 사례를 제출합니다.

NETCONF SNMP 이벤트 가입 실패.

이 알람은 텔레메트리 모듈이 SNMP 이벤트에 대한 NETCONF 가입을 생성하지 못할 때 발생합니다.

심각

게이트웨이에서 NETCONF가 활성화되어 있고 커넥터에서 연결할 수 있는지 확인합니다. 커넥터 컨테이너를 비활성화하고 활성화해보십시오. 문제가 지속되면 https://help.webex.com/contact으로 이동하고 지원을 클릭한 후 사례를 제출합니다. 활성화 및 비활성화 방법에 대한 자세한 정보는 설치 후 활동 .

원격 분석 메트릭 수집 실패.

이 경보는 텔레메트리 모듈이 NETCONF GET 쿼리를 통해 게이트웨이에서 메트릭을 수집하지 못할 때 발생합니다.

심각

NETCONF가 게이트웨이에서 활성화되었는지 및 커넥터에서 연결할 수 있는지 확인하십시오. 커넥터 컨테이너를 비활성화하고 활성화해보십시오. 문제가 지속되면 https://help.webex.com/contact으로 이동하고 지원을 클릭한 후 사례를 제출합니다. 활성화 및 비활성화 방법에 대한 자세한 정보는 설치 후 활동 .

텔레메트리 게이트웨이 연결 실패.

이 알람은 커넥터가 텔레메트리 게이트웨이와 웹 소켓 연결을 설정하는 데 실패할 때 발생합니다.

심각

텔레메트리 게이트웨이 URL (*.ucmgmt.cisco.com)이 엔터프라이즈 방화벽의 허용된 목록에 있고 게이트웨이에서 연결할 수 있는지 확인합니다. 문제가 지속되면 https://help.webex.com/contact으로 이동하고 지원을 클릭한 후 사례를 제출합니다.

프록시를 통한 원격 분석 게이트웨이 연결 실패.

이 알람은 커넥터가 구성된 프록시에 대한 연결을 설정하지 못할 때 발생합니다.

심각

커넥터에서 프록시 세부 정보(IP 주소 및 포트 자격 증명)가 올바르게 구성되고 프록시에 연결할 수 있는지 확인합니다. 문제가 지속되면 https://help.webex.com/contact으로 이동하고 지원을 클릭한 후 사례를 제출합니다.

커넥터 로그인

관리 및 원격 측정 커넥터의 커넥터 상태는 커넥터 세부 정보 페이지에 표시됩니다.

https://에서 커넥터 세부 정보 페이지에 로그인합니다.<connector-ip-address>


 

로그인하려면 설치 중에 입력된 자격 증명을 사용합니다.

TCL 스크립트에서 : 상태 페이지 표시 옵션을 선택하여 커넥터 상태를 확인할 수도 있습니다. 설치 후 활동을 참조하십시오.

커넥터 모듈의 상태를 이해하려면 다음 표를 참조하십시오.

관리 커넥터 상태

표 1. 관리 커넥터 상태

관리 커넥터 상태

연결 상태

설명

실행 중

연결됨

커넥터가 달리는 상태 및 장치는 연결됨 Cisco Webex 클라우드로.

실행 중

연결되지 않음

커넥터가 달리는 상태이지만 장치는 연결되지 않음 Cisco Webex 클라우드로.

실행 중

하트비트 실패

커넥터가 달리는 상태이지만 하트비트 실패 등록된 장치에 대해.

실행 중

등록 실패

커넥터가 달리는 상태이지만 Cisco Webex 클라우드에 장치를 등록하지 못했습니다.

텔레메트리 커넥터 상태

표 2. 텔레메트리 커넥터 상태

텔레메트리 커넥터 상태

연결 상태

설명

설치되지 않음

사용할 수 없음

원격 분석 커넥터가 설치되지 않음 .

다운로드 중

사용할 수 없음

원격 분석 커넥터가 다운로드 가 진행 중 입니다.

설치하기

사용할 수 없음

원격 분석 커넥터가 설치 가 진행 중 입니다.

구성되지 않음

사용할 수 없음

원격 분석 커넥터가 설치 성공했지만 서비스가 시작되지 않았거나 아직 구성되지 않았습니다.

실행 중

사용할 수 없음

원격 분석 커넥터가 달리는 그러나 Cisco Webex 클라우드에 대한 연결에 대한 정보는 사용할 수 없습니다.

실행 중

연결됨

원격 분석 커넥터가 달리는 상태이며 Cisco Webex 클라우드에 연결됩니다.

실행 중

연결되지 않음

원격 분석 커넥터가 달리는 상태이지만 Cisco Webex 클라우드에 연결되어 있지 않습니다.

실행 중

하트비트 실패

원격 분석 커넥터가 달리는 상태 및 Cisco Webex 클라우드에 대한 텔레메트리 하트비트가 실패했습니다.

비활성화됨

사용할 수 없음

원격 분석 커넥터가 유지 관리 모드 (비활성화된 상태) 클라우드에 대한 연결에 대한 정보는 사용할 수 없습니다.

중지됨

연결 끊김

원격 분석 커넥터가 중지됨 상태(부분적이거나 텔레메트리 서비스 및 웹 소켓 브로커 서비스가 모두 중지됨)이고 Cisco Webex 클라우드에 연결되지 않습니다.

관리 커넥터의 로컬 관리

커넥터를 성공적으로 설치한 후 게이트웨이에서 Webex Calling을 사용할 수 있습니다. 필요한 경우 스크립트 메뉴에서 사용할 수 있는 옵션을 사용하여 여러 커넥터 설정을 업데이트할 수 있습니다.


 
다음 명령을 사용하여 언제든지 스크립트를 다시 실행할 수 있습니다. tclsh bootflash:/gateway_connector/gateway_onboarding.tcl.

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Webex Managed Gateway Connector
===============================================================
Options
s : Display Status Page
v : View and Modify Cloud Connector Settings
e : Enable Guestshell
d : Disable Guestshell
l : Collect Logs
r : Clear Logs
u : Uninstall Connector
q : Quit
===============================================================
Select an option from the menu:

표시 상태

Webex s: Display Status Page 메뉴 옵션. 시스템은 다른 커넥터 모듈의 상태를 표시합니다.


===============================================================
                 Webex Managed Gateway Connector
===============================================================
     -------------------------------------------------------
                     *** Interface Status ***
     -------------------------------------------------------
       Interface               IP-Address          Status
     -------------------------------------------------------
       GigabitEthernet1        10.123.221.224        up    
       Connector               10.123.221.223        up
     -------------------------------------------------------
                       *** App Status ***
     -------------------------------------------------------
		Service                   Status
     -------------------------------------------------------
            Guestshell                  RUNNING
            Management Connector        RUNNING
     -------------------------------------------------------
===============================================================
          Select option h for home menu or q to quit: q 

Guestshell 활성화

다음을 사용하여 클라우드 커넥터를 활성화합니다. e: Enable Guestshell 메뉴 옵션. 이렇게 하면 커넥터의 상태가 다음에서 변경됩니다. INACTIVE 종료 날짜 ACTIVE.

게스트쉘 비활성화

다음을 사용하여 클라우드 커넥터를 비활성화합니다. d: Disable Guestshell 메뉴 옵션. 이렇게 하면 커넥터의 상태가 다음에서 변경됩니다. ACTIVE 종료 날짜 INACTIVE.

커넥터 제거

다음을 사용하여 클라우드 커넥터를 제거합니다. u: Uninstall Connector 메뉴 옵션. 그러면 Guestshell 컨테이너의 모든 데이터가 삭제되고 클라우드 커넥터와 관련된 모든 구성이 제거됩니다.

로그 수집

다음을 사용하여 로그를 수집합니다. l: Collect Logs 메뉴 옵션. 시스템은 로그를 수집한 후 이러한 로그가 저장된 위치를 표시합니다.


 

Cisco TAC에서 활동 중인 지원 사례가 있는 경우, 명령을 사용하여 서비스 요청에 직접 로그를 첨부할 수 있습니다. copy bootflash:/guest-share/<log-filename> scp://<case-number>:<cxd-token>@cxd.cisco.com .

다음은 샘플 명령입니다.

vcubeprod#copy bootflash:/guest-share/gateway_webex_cloud_logs_2022114090628.tar.gz scp://123456789:a1b2c3d4e5@cxd.cisco.com

로그 지우기

다음을 사용하여 장치의 모든 로그 파일 지우기 r: Clear Logs 메뉴 옵션. 이렇게 하면 Tcl 스크립트 및 커넥터의 최신 로그를 제외한 모든 기존 로그가 삭제됩니다.

클라우드 커넥터 설정 보기 및 수정

다음을 사용하여 클라우드 커넥터의 기존 설정을 다음과 같이 변경합니다. v: View and Modify Cloud Connector Settings 메뉴 옵션.


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                Webex Managed Gateway Connector
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		Script Version         : 2.0.2
		Hostname/IP Addr       : 10.65.125.188
		DNS Server(s)          : 10.64.86.70
		Gateway Username       : lab
		External Interface     : GigabitEthernet1
		Proxy Hostname/IP Addr : proxy-wsa.esl.cisco.com:80
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             Options
               c :  Update Gateway Credentials
               e :  Update External Interface
               p :  Update Proxy Details
               n :  Update DNS Server
               k :  Update Connector Package Verification Key
               l :  Modify log level for Cloud Connector
               h :  Go to home menu
               q :  Quit

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                        Select an option from the menu: c

게이트웨이 자격 증명 업데이트

다음을 사용하여 게이트웨이 사용자 이름 및 비밀번호를 업데이트합니다. c: Update Gateway Credentials 메뉴 옵션.

외부 인터페이스 업데이트

다음을 사용하여 커넥터가 바인딩되는 인터페이스 및 커넥터 IP 주소 를 변경합니다. v: View and Modify Cloud Connector Settings 메뉴 옵션.

프록시 세부 정보 업데이트

다음 작업을 수행할 수 있습니다. p: Update Proxy Details 메뉴 옵션:

  • i: Update Proxy IP and Port

  • c: Update Proxy Credentials

  • r: Remove Proxy Credentials

  • a: Remove All Proxy Details

  • h: Go to home menu

커넥터 패키지 확인 키 업데이트

기술적인 문제가 있고 지원 엔지니어가 패키지 확인 키를 교체하도록 요청하는 경우, 새 버전을 업로드하십시오. gateway-webex-connectors.gpg 파일을 bootflash:/gateway_connector/ 를 사용하여 k: Update Connector Package Verification Key 메뉴 옵션 을 확인합니다.

관리 커넥터에 대한 로그 수준 수정

다음을 사용하여 커넥터의 로깅 수준을 변경합니다. l: Modify log level for Cloud Connector 메뉴 옵션 을 선택한 후 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.


===============================================
		  Number      Log Level 
===============================================
		    1           DEBUG 
		    2           INFO 
		    3           WARNING 
		    4           ERROR 
		    5           CRITICAL 
===============================================

게이트웨이 인스턴스를 관리하려면:

  1. 서비스 아래에서 통화를 클릭한 다음 관리되는 게이트웨이 탭을 클릭합니다.

  2. 해당 게이트웨이 인스턴스에 대해 인접한 점( )에서 작업 열을 클릭하고 해당하는 작업을 선택합니다.

커넥터 일시 중지 또는 재개

일시 중지 커넥터 원격 분석 커넥터를 중지하도록 관리 커넥터에 지시합니다. 게이트웨이 문제를 해결하는 동안 이 옵션을 사용하여 텔레메트리 커넥터를 일시적으로 중지할 수 있습니다. 커넥터를 일시 중지하면 구성 유효성 검사와 같은 서비스가 작동하지 않습니다. 사용 커넥터 재개 원격 분석 커넥터를 다시 시작하는 작업입니다.

1

클릭 일시 중지 커넥터 에서 작업 메뉴를 클릭하여 관리 커넥터를 일시 중지합니다.

2

일시 중지한 커넥터를 다시 시작하려면 커넥터 재개 에서 작업 메뉴.

이벤트 기록

Control Hub는 관리형 게이트웨이에 대한 이벤트 히스토리를 기록하고 표시합니다. 개별 게이트웨이의 세부 정보 또는 관리되는 모든 게이트웨이의 통합된 세부 정보를 봅니다.

1

클릭 이벤트 기록 에서 통화 중 모든 관리형 게이트웨이의 이벤트 세부 사항 페이지를 참조하십시오.

2

게이트웨이에 대한 이벤트 세부 정보를 보려면 다음을 클릭합니다. 이벤트 기록 에서 작업 해당 게이트웨이에 대한 메뉴입니다.

게이트웨이 삭제

1

작업 메뉴에서 게이트웨이 삭제를 클릭하여 게이트웨이 인스턴스를 삭제합니다.

2

확인을 클릭합니다.


 

서비스가 할당된 게이트웨이 인스턴스는 삭제할 수 없습니다. 먼저 서비스를 할당 해제해야 합니다.