Gateway-uri gestionate

Înscrierea gateway-urilor Cisco IOS în Control Hub vă ajută să simplificați gestionarea dispozitivelor și vă permite să utilizați noi servicii Webex Calling. Pe măsură ce gateway-urile mențin o conexiune cu Control Hub, puteți să le gestionați și să le monitorizați de oriunde, împreună cu restul dispozitivelor dvs. Webex Calling. Pentru a înscrie un gateway, trebuie să instalați o aplicație de conectare de gestionare și să vă asigurați că există o conexiune securizată cu cloudul Cisco Webex. După ce stabiliți această conexiune, puteți înscrie gatewayul conectându-vă la Control Hub.

Acest proces nu se aplică gateway-urilor de voce Cisco IOS, cum ar fi VG400, care este gestionat complet ca dispozitive în Control Hub.

O aplicație de conectare mică, cunoscută sub numele de GuestShell, este responsabilă pentru stabilirea și menținerea unei conexiuni de la gateway la Control Hub. Aplicațiile GuestShell și de conectare sunt configurate și configurate utilizând un script, care este rulat pe gateway din cloudul Webex în timpul procesului de înscriere.

Pentru a simplifica procesul de instalare, scriptul adaugă o serie de configurații necesare gateway-ului.

Conectorii de gateway sunt aplicații mici care rulează în gateway-ul GuestShell pentru a menține o conexiune la Control Hub, a coordona evenimentele și a colecta informații despre stare. Pentru mai multe informații despre GuestShell, consultați GuestShell.

Conectorii gateway sunt instalați pe containerul Cisco IOS XE GuestShell.

Există două tipuri de conectori:

  • Conector de gestionare

  • Conector de telemetrie

Un script TCL interactiv bazat pe meniu ajută la configurarea GuestShell, precum și la instalarea și întreținerea conectorului de gestionare.

Conectorul de gestionare are grijă de înregistrarea gateway-ului și de gestionarea ciclului de viață al conectorului de telemetrie.

După finalizarea cu succes a înregistrării, conectorul de gestionare descarcă și instalează cel mai recent conector de telemetrie.

Următorul grafic arată modul în care diferitele componente se conectează într-o soluție Webex Calling:

Ca parte a execuției scriptului TCL, sunt colectate de la utilizator următoarele informații:

  • Interfață externă

  • Adrese server DNS

  • Detalii proxy

  • Adresa IP a aplicației de conectare

  • Acreditări gateway (nume de utilizator și parolă)

Scriptul TCL efectuează următoarele configurații:

  • Grup de porturi virtuale — Necesar pentru configurarea shell-ului de invitați.

  • Shell pentru oaspeți

  • NETCONF Yang

  • Configurație SNMP Trap — Necesar pentru notificări de la Cisco IOS XE.

  • Rută IP — Pentru a ruta traficul legat de conector prin grupul de porturi virtuale.

Scriptul TCL efectuează următoarele configurații:

! interfață VirtualPortGroup 0 ip fără număr GigabitEthernet1 fără mop activat fără sysid mop ! ! app-hosting appid guestshell app-vnic gateway0 virtualportgroup 0 guest-interface 0 guest-ipaddress 10.65.125.227 netmask 255.255.255.128 app-default-gateway 10.65.125.142 guest-interface 0 app-resource profil personalizat cpu 800 memorie 256 persist-disk 500 nume-server0 72.163.128.140 nume-server1 8.8.8 ! ! netconf-yang netconf-yang cisco-ia snmp-trap-control trap-list 1.3.6.1.4.1.9.9.41.2.0.1 netconf-yang cisco-ia snmp-community-string gateway-webex-cloud ! ! logging snmp-trap urgență logging snmp-trap alerte logging snmp-trap erori logging snmp-trap avertismente logging snmp-trap notificări snmp-trap ! ! snmp-server community gateway-webex-cloud RO snmp-server activați capcane syslog snmp-server manager ! ! route ip 10.65.125.227 255.255.255.255 VirtualPortGroup0 ! 

Pentru modelul de configurație:

  • GigabitEthernet1 este atribuit ca interfață externă. Adresa IP a GigabitEthernet1 este 10.65.125.142.

  • Adresa IP a conectorului trebuie să fie în aceeași rețea ca cea aleasă pentru conectivitatea externă. Poate fi o adresă de rețea privată, dar trebuie să aibă acces HTTPS la internet.

  • Scriptul TCL urmărește și salvează modificările de configurare la configurația de pornire Cisco IOS XE.

  • Ca parte a procesului de dezinstalare, scriptul TCL elimină modificările de configurare.

Înainte de instalare, luați în considerare faptul că aplicația conectorului nu poate fi utilizată cu următoarele:

  • Platforme router pentru servicii integrate Cisco 1100
  • Platforme configurate în modul Disponibilitate ridicată (HA)
  • Platforme configurate în modul controler pentru rețelele SD-WAN

Pentru gateway-urile vocale Cisco IOS, precum VG400, nu este necesar să instalați aplicația de conectare. Îl puteți configura și gestiona complet prin intermediul Control Hub.

Luați în considerare următoarele aspecte atunci când configurați routerul pentru utilizare cu o aplicație de conectare:

  • IOS XE utilizează ARP proxy pentru a direcționa traficul către shell-ul pentru oaspeți. Nu configurați nicio comandă ip proxy-arp pentru a dezactiva această caracteristică.

  • Nu utilizați funcția Traducere adresă rețea (NAT) pe platformele care sunt configurate pentru un Cisco Unified Border Element (CUBE). Prin urmare, configurați aplicația conectorului cu o adresă IP rutabilă. Adică, nu poate partaja adresa interfeței routerului.

Pregătiți dispozitivul pentru înregistrarea unui gateway:

  • Acces la Control Hub ca administrator de organizație

  • Adresa IP, numele de utilizator și parola pentru dispozitivele pe care doriți să le configurați.

  • Versiune Cisco IOS XE:

    • Gateway-uri locale—Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.1a sau o versiune ulterioară

    • Gateway-uri de asigurare a continuității funcționării—Cisco IOS XE Dublin 17.12.3 sau o versiune ulterioară

    Pentru versiunile recomandate, consultați Cisco Software Research. Căutați platforma și selectați una dintre versiunile Sugerate .

  • Cerințe preliminare sistem

    • Memorie liberă minimă—256 MB

    • Spațiu minim pe disc — hard disk-ul (SSD) atașat la gateway-ul utilizat pentru instalarea conectorului trebuie să aibă 2000 MB de spațiu liber. De asemenea, bootflash trebuie să aibă 50 MB de spațiu liber. Este utilizat pentru a stoca jurnalele și fișierele RPM.

      Dacă un hard disk nu este atașat la gateway, se utilizează bootflash pentru instalarea conectorului. Apoi, bootflash trebuie să aibă 2000 MB de spațiu liber.

Dacă flash-ul routerului dvs. este de 4 GB și există mai puțin de 2 GB de capacitate disponibilă (capacitatea minimă), ștergeți toate imaginile binare IOS (.bin), cu excepția celei care rulează în prezent. După ce ștergeți fișierele, eliberați spațiu suplimentar.

Următoarele sunt pașii opționali pentru a elibera spațiul de disc bootflash. Efectuați următorii pași și modificați fișierele de pornire în modul instalare numai dacă:

  • Routerul utilizează modul de pornire în pachet (pornește de la .bin).

  • .pkgs nu este deja extras (mod instalare).

Utilizați următorii pași pentru a extinde imaginea binară și porni de la componente:

  1. Creați un director nou folosind mkdir bootflash:/image.

  2. Extindeți imaginea binară IOS utilizând pachetul software al platformei de solicitare extindeți fișierul bootflash:/.bin la bootflash:/image.

  3. În modul de configurare, eliminați opțiunile de pornire curente utilizând niciun sistem de pornire.

  4. Configurează o nouă declarație de boot: boot sistem bootflash:/image/packages.conf.

  5. Ieșiți din modul de configurare, salvați configurația și reporniți.

  6. După repornirea routerului, utilizați afișați versiunea pentru a verifica dacă routerul a fost pornit din bootflash:/image/packages.conf. În acest caz:

    1. Verificați dacă directorul bootflash:/sysboot este gol.

    2. Ștergeți imaginea binară IOS rămasă.

    3. Ștergeți orice imagini de bază utilizând ștergeți /f /r bootflash:/core/*.

    4. Ștergeți fișierele jurnal de urmărire folosind ștergeți /f /r bootflash:/tracelogs/*.

    5. Dacă nu există încă suficient spațiu pe disc, examinați fișierele rămase în bootflash: și ștergeți orice alte fișiere neesențiale, cum ar fi jurnalele și CDR-urile.

  • Un router Cisco acceptat, care este conectat la o rețea cu o cale către internet. Configurația de bază trebuie să aibă următoarele:

    • Serverul DNS este configurat pentru a rezolva numele domeniilor publice.

    • Pentru a configura serverul DNS, utilizați următoarea comandă:

      • nume server

    • Server proxy HTTP dacă doriți să accesați internetul printr-un proxy.

    • Acreditări gateway: Detalii de autentificare (nume de utilizator și parolă) cu acces de nivel de privilegiu 15 pe care conectorul le poate utiliza pentru a accesa gateway-ul prin interfața sa NETCONF.

      Pentru a autentifica și autoriza accesul NETCONF, asigurați-vă că listele aaa implicite sunt configurate după cum este ilustrat în exemplu. Puteți utiliza orice opțiune de metodă din lista implicită. Nu puteți utiliza o listă cu numele aaa pentru a controla accesul NETCONF. Dacă listele implicite nu sunt configurate corect, este posibil să vedeți un mesaj de eroare „listă de metode nevalidă” în jurnalul de sistem.

       aaa nou-model aaa autentificare conectare raza implicită de autentificare locală aaa autorizare exec raza implicită locală dacă privilegiul de testare nume de utilizator autentificat 15 secret <password> 

    Cerințe preliminare rețea

    • Adresa IP a conectorului trebuie să fie în aceeași rețea ca cea aleasă pentru conectivitatea externă. Poate fi o adresă de rețea privată, dar trebuie să aibă acces HTTPS la internet.

      Dacă utilizați Virtual CUBE în Amazon Web Services (AWS) ca gateway local, consultați Asociați o adresă IP secundară pentru Virtual CUBE în AWS pentru pașii de asociere a unei adrese IP secundare pentru utilizarea conectorului.

    • Fiți conectați la Control Hub și la dispozitivele locale pentru a finaliza procesul de înscriere.

    • URL-uri pentru serviciile Webex:

      • *.ucmgmt.cisco.com

      • *.webex.com

      • *.wbx2.com

    • Protocoale de transport: Transport Layer Security (TLS), versiunea 1.2

    • Importați pachetul autorității de certificare publică pentru IOS. Certificatele adăugate în baza de date de încredere a gateway-ului sunt utilizate pentru a verifica accesul la serverele Webex. Utilizați următoarea comandă de configurare pentru a importa pachetul.

      URL-ul de import al trustpool cripto pki https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios.p7b

Dacă utilizați CUBE virtual pe AWS ca gateway local, efectuați următorii pași pe interfața AWS pentru a asocia o adresă IP secundară pentru utilizarea conectorului.

Vă recomandăm să efectuați această activitate în timpul unei perioade de întreținere.

Înainte de a începe

  • Pentru a utiliza CUBE virtual pe Amazon Web Services (AWS) ca gateway local, trebuie să asociați o adresă IP privată secundară cu interfața gateway-ului. Puteți utiliza această adresă IP ca adresă IP a aplicației de conectare.

  • Asociați o adresă IP publică Elastic cu adresa IP secundară, astfel încât adresa IP secundară să fie disponibilă public pentru înregistrarea gateway-ului.

  • Politica grupului de securitate asociat trebuie să permită traficul de intrare HTTPS pentru înregistrarea reușită. Puteți elimina această acțiune după finalizarea înregistrării.

1

Accesați Servicii > EC2 > Instanțe și selectați instanța gateway-ului Cisco.

2

În fereastra Interfețe de rețea , faceți clic pe eth0.

O casetă de dialog afișează informații detaliate despre interfața eth0 .

3

Faceți clic pe Valoare ID interfață.

4

Faceți clic pe Acțiuni și alegețiGestionați adresa IP din lista derulantă.

5

Extindeți eth0 și selectați atribuiți noua adresă IP și confirmați atribuirea.

Rețineți această adresă IP secundară.

6

Faceți clic pe Acțiuni și selectați Asociere adresă din lista derulantă.

7

Alegeți o adresă IP publică disponibilă din lista Adresă IP elastică .

Validați dacă adresa IP selectată se potrivește cu adresa IP secundară pe care ați observat-o.

8

(Opțional) Pentru a realoca o adresă IP publică care este utilizată în prezent și care este mapată la o altă interfață de rețea elastică (ENI), faceți clic pe Permiteți reasocierea.

9

Faceți clic pe Asociere adresă pentru a asocia adresa IP publică (IP elastic Amazon) cu adresa IP privată a interfeței de rețea.

Acum puteți utiliza această adresă IP privată ca adresă IP a conectorului în timp ce efectuați instalarea conectorului. Utilizați adresa IP publică corespunzătoare (adresa IP elastică Amazon) pentru înscrierea în Control Hub.

Finalizați următorii pași în Control Hub pentru a adăuga o instanță de gateway nou.

Dacă ați adăugat deja gateway-ul în Control Hub și ați instalat conectorul de gestionare, puteți omite această procedură. Mergeți la Pasul 5 din Înscrieți gatewayul în Control Hub pentru a finaliza procesul de înscriere.

1

Conectați-vă la Control Hub.

2

Accesați SERVICII, faceți clic pe Apelare , apoi faceți clic pe Gateway-uri gestionate.

3

Faceți clic pe Adăugați gateway.

4

Copiați comanda tclsh afișată în fereastra Adăugați un gateway gestionat . Trebuie să executați comanda pe gateway-ul CLI în timpul procedurii de instalare a conectorului de gestionare.

Ce este de făcut în continuare

Puteți relua procesul de înregistrare în Control Hub după ce conectorul este instalat pe gateway.

Înainte de a continua să instalați conectorul de gestionare, asigurați-vă că îndepliniți toate Cerințele preliminare.

Execută scriptul

Conectați-vă la gateway utilizând o consolă sau o conexiune SSH, apoi lipiți următorul șir în linia de comandă exec a routerului:

tclsh https://binaries.webex.com/ManagedGatewayScriptProdStable/gateway_onboarding.tcl
  • Această comandă descarcă și execută un script de instalare a conectorului. Puteți copia acest șir din caseta de dialog pe care o vedeți imediat după ce alegeți să adăugați un gateway nou în Control Hub.

  • Dacă nu este deja disponibil, scriptul descarcă pachetul conectorului și îl stochează în bootflash:/gateway_connector directory.

  • Scriptul efectuează, de asemenea, verificări prealabile pentru versiunea Cisco IOS XE, spațiul disponibil pe disc în bootflash și așa mai departe. Starea de verificare prealabilă trebuie să fie Trecută pentru a continua instalarea.

  • Cu unele aplicații terminale, este posibil ca backspace-ul să nu funcționeze corect, iar funcționalitatea de copiere sau lipire poate fi limitată în timpul rulării scriptului.

Începeți instalarea

Dacă conectorul nu este configurat deja, scriptul vă duce la meniul de instalare; dacă conectorul este configurat, vă duce la meniul principal.

1

Alegeți interfața care se află în aceeași rețea cu adresa rezervată pentru conector.

 Instalarea =============================================================== Webex Gateway Connector =============================================================== Alegeți interfața externă din lista de interfețe disponibile de mai jos: =============================================================== Stare adresă IP interfață număr ===============================================================      1 GigabitEthernet1 10.65.125.142 în sus =============================================================== Introduceți un număr pentru a alege interfața externă: 1 

  • Scriptul creează o interfață de grup de porturi virtuale care are același IP ca interfața aleasă. Este utilizat pentru rutarea traficului containerului GuestShell.

  • Scriptul afișează numai interfețele care sunt în starea „sus” și au adrese IP atribuite.

2

Configurați serverul DNS care se va utiliza de conector. În mod implicit, utilizați serverele configurate în IOS.

 Aceste setări DNS au fost detectate în configurația gateway-ului:  72.163.128.140 Doriți să utilizați aceste setări pentru conector? [Y/n]: 

Y este intrarea implicită aici. Dacă apăsați Enter, Y este luat ca intrare.

Setările detectate pot fi suprascrise dacă este necesar:

 Aceste setări DNS au fost detectate în configurația gateway-ului: 72.163.128.140 Doriți să utilizați aceste setări pentru conector? [Y/n]: n 
3

Dacă trebuie să utilizați un proxy pentru a accesa internetul, introduceți detaliile proxy atunci când vi se solicită acest lucru.

Dacă gateway-ul a fost deja configurat cu un proxy, sunt utilizate în mod implicit următoarele detalii. Tastați n pentru a înlocui aceste setări, dacă este necesar.

 Aceste setări proxy au fost detectate în configurația gateway-ului:  Server proxy: proxy-wsa.esl.cisco.com port proxy: 80 Doriți să utilizați aceste setări pentru conector? [Y/n]: 

  • Dacă introduceți n, sistemul vă întreabă dacă aveți nevoie de un proxy. Introduceți numele de gazdă/adresa IP proxy, dacă aveți nevoie de unul.

     Aceste setări proxy au fost detectate în configurația gateway-ului: Server proxy: proxy-wsa.esl.cisco.com port proxy: 80 Doriți să utilizați aceste setări pentru conector? [Y/n]:n Proxy necesar? [y/N]: y Introduceți numele de gazdă/adresa IP proxy: 
  • Reintroduceți parola dacă proxy-ul necesită una.

4

Configurați setările capcanei SNMP.

Pentru a împinge notificările în cloudul Cisco Webex, scriptul actualizează nivelul de configurare a capcanei SNMP din router dacă este setat sub nivelul de notificare. Sistemul vă solicită să confirmați dacă doriți să modificați configurația capcanei SNMP la nivelul de notificare. Pentru a păstra nivelul actual de configurare a capcanei SNMP, selectați n.

 Capcanele SNMP pentru mesajele syslog sunt configurate la nivel de  și vor fi schimbate la nivel de  pentru a împinge notificările în Webex Cloud. Confirmați dacă puteți continua?:  [Y/n]: 
5

Introduceți adresa IP a aplicației de conectare.

 Introduceți adresa IP a conectorului: 10.65.125.227 

6

Introduceți numele de utilizator și parola pe care conectorul le utilizează pentru a accesa interfața NETCONF a routerului.

 Introduceți numele de utilizator al gateway-ului: lab Introduceți parola gateway-ului: *** Confirmați parola gateway-ului: ***

Introduceți manual parola. Este posibil ca copierea și lipirea să nu funcționeze.

Introduceți acreditările de gateway pe care le-ați identificat în secțiunea Cerințe preliminare. Conectorul utilizează acreditările pentru a accesa interfața IOS NETCONF a routerului.

Primiți mesajul „Conectorul de cloud a fost instalat cu succes” după instalarea reușită.
 =============================================================== Conectorul de gateway gestionat Webex =============================================================== *** Conectorul de cloud a fost instalat cu succes. *** ------------------------------------------------------- *** Stare interfață *** ------------------------------------------------------- Stare adresă IP ------------------------------------------------------- interfață GigabitEthernet1 10.65.125.142 în sus VirtualPortGroup0 10.65.125.142 în sus Conector 10.65.125.188 în sus ------------------------------------------------------- *** Stare aplicație *** ------------------------------------------------------- Stare serviciu ------------------------------------------------------- Guestshell RULARE Conector de gestionare RULARE ------------------------------------------------------- =============================================================== Selectați opțiunea h pentru meniul principal sau q pentru a ieși: 

Puteți închide scriptul alegând opțiunea 'q' după instalarea reușită. Dacă există o eroare de instalare, puteți alege opțiunea „h” pentru a modifica orice setări, a colecta jurnale etc. Consultați secțiunea Activități după instalare pentru mai multe detalii. Dacă doriți să reîncercați instalarea, puteți alege să dezinstalați și apoi să reporniți scriptul pentru a încerca să instalați din nou.

Puteți lansa (sau reporni) scriptul TCL direct utilizând bootflash:gateway_connector/gateway_onboarding.tcl sau https://binaries.webex.com/ManagedGatewayScriptProdStable/gateway_onboarding.tcl în orice moment.

Înainte de a începe

Conectorul de gestionare trebuie să fie instalat deja pe gateway.
1

În Control Hub, verificați detaliile gateway-ului instalat în fereastra Adăugați un gateway gestionat .

Dacă fereastra nu se afișează, accesați SERVICII, faceți clic pe Apelare. Faceți clic pe Gateway-uri gestionate, apoi faceți clic pe Adăugați gateway.

2

În fereastra Adăugați un gateway gestionat , verificați dacă am instalat conectorul de gestionare pe gateway și faceți clic pe Înainte.

Asigurați-vă că conectorul este instalat cu succes înainte de a efectua acest pas.

3

În ecranul Adăugați un gateway gestionat , introduceți adresa IP a conectorului pe care ați introdus-o în timpul procedurii de instalare a conectorului și un nume afișat preferat pentru gateway.

4

Faceți clic pe Următorul.

  • Asigurați-vă că browserul dvs. este configurat pentru a permite ferestre pop-up pentru această pagină înainte de a face clic pe Înainte.

  • Accesați pagina de gestionare a conectorului și finalizați procesul de înscriere în decurs de o oră.

    Dacă nu este posibil să finalizați înregistrarea în decurs de o oră, reporniți procesul de înregistrare de la pasul 1 al acestei proceduri. Detaliile gateway-ului pe care le-ați introdus anterior nu vor fi salvate.

    Pentru a continua acest proces, utilizați un browser diferit sau reporniți browserul (în decurs de o oră). În pagina Gateway-uri gestionate , selectați opțiunea Înscrieți gateway-ul pentru gatewayul dvs.

  • Serverul web al conectorului utilizează un certificat autosemnat. În browser, trebuie să permiteți sau să acceptați certificatul.

Se deschide o filă de browser care se conectează la pagina de gestionare a conectorului de pe router, astfel încât să puteți finaliza înscrierea.
5

Pentru a vă conecta, introduceți numele de utilizator și parola administratorului gateway-ului pe care le-ați utilizat în timpul procedurii de instalare a conectorului, enumerate la pasul 6.

6

Faceți clic pe Înscrieți-vă acum pentru a deschide o fereastră nouă pentru autentificarea conectorului în cloudul Webex.

Asigurați-vă că browserul dvs. permite afișarea mesajelor pop-up.

7

Conectați-vă cu un cont de administrator Webex.

8

Bifați Permiteți accesul la Conectorul de gestionare a gateway-ului .

Starea generală a conectorului afișat în Control Hub depinde de starea conectorilor de telemetrie și gestionare de pe gateway-ul gestionat.

Stări conector în Control HubDescriere
Online Indică faptul că conectorul este Conectat la cloudul Cisco Webex.
Offline Indică faptul că conectorul nu este conectat la cloudul Cisco Webex.
Întrerupt Indică faptul că conectorul este conectat, dar este Întrerupt temporar.

Alarme și evenimente conector

Această secțiune descrie alarmele generate în modulul conectorului de telemetrie. Conectorul de telemetrie trimite alarme în cloudul Cisco Webex. În Control Hub, pagina Gateway gestionate > Istoric evenimente afișează aceste alarme.

Puteți utiliza ID-ul de urmărire afișat în pagina cu detaliile evenimentului pentru a vă corela cu jurnalele corespunzătoare de pe partea conectorului.

Următorul tabel descrie mesajele legate de conector:

Funcție

Descriere

Gravitate

Soluţie

Modulul de telemetrie a fost pornit.

Acest mesaj este trimis atunci când modulul de telemetrie devine funcțional.

Alertă

-

Modulul de telemetrie a fost actualizat.

Acest mesaj este trimis după ce modulul de telemetrie a fost actualizat de la „old_version” la „new_version”.

Alertă

-

Eroare de conexiune NETCONF.

Această alarmă este declanșată atunci când modulul de telemetrie nu reușește să stabilească o conexiune NETCONF cu gateway-ul.

Critic

Asigurați-vă că NETCONF este activ pe gateway și că poate fi accesat de la conector. Încercați să dezactivați și să activați containerul conectorului. Dacă problema persistă, accesați https://help.webex.com/contact, faceți clic pe Asistență și deschideți un caz.

Eroare de autentificare NETCONF.

Această alarmă este declanșată atunci când modulul de telemetrie nu reușește să stabilească o conexiune NETCONF cu gateway-ul.

Critic

Verificați dacă numele de utilizator și parola sunt configurate corect pe gateway. Încercați să dezactivați și să activați containerul conectorului. Dacă problema persistă, accesați https://help.webex.com/contact, faceți clic pe Asistență și deschideți un caz.

Nu s-a reușit abonarea la evenimente NETCONF SNMP.

Această alarmă este declanșată atunci când modulul de telemetrie nu reușește să creeze un abonament NETCONF pentru evenimentele SNMP.

Critic

Verificați dacă NETCONF este activat pe gateway și dacă poate fi accesat de la conector. Încercați să dezactivați și să activați containerul conectorului. Dacă problema persistă, accesați https://help.webex.com/contact, faceți clic pe Asistență și deschideți un caz. Pentru mai multe informații despre modul de activare și dezactivare, consultați Activități după instalare.

Eroare la colectarea măsurătorilor de telemetrie.

Această alarmă este declanșată atunci când modulul de telemetrie nu reușește să colecteze de la gateway, prin intermediul unei interogări NETCONF GET, datele privind măsurătorile de telemetrie.

Critic

Asigurați-vă că NETCONF este activ pe gateway și că poate fi accesat de la conector. Încercați să dezactivați și să activați containerul conectorului. Dacă problema persistă, accesați https://help.webex.com/contact, faceți clic pe Asistență și deschideți un caz. Pentru mai multe informații despre modul de activare și dezactivare, consultați Activități după instalare.

Eroare la conexiunea gateway-ului de telemetrie.

Această alarmă este declanșată atunci când conectorul nu reușește să stabilească o conexiune de tip socket web cu gateway-ul de telemetrie.

Critic

Asigurați-vă că URL-ul gateway-ului de telemetrie (*.ucmgmt.cisco.com) este inclus în lista albă a firewallului întreprinderii și că poate fi accesat de pe gateway. Dacă problema persistă, accesați https://help.webex.com/contact, faceți clic pe Asistență și deschideți un caz.

Nu s-a reușit conectarea prin proxy a gateway-ului de telemetrie.

Această alarmă este declanșată atunci când conectorul nu reușește să stabilească o conexiune la proxy-ul configurat.

Critic

Asigurați-vă că detaliile proxy-ului (adresa IP și acreditările de port) sunt configurate corect pe conector și că proxy-ul poate fi accesat. Dacă problema persistă, accesați https://help.webex.com/contact, faceți clic pe Asistență și deschideți un caz.

Conectarea conectorului

Stările conectorului, atât ale conectorilor de gestionare, cât și ale conectorilor de telemetrie se afișează pe pagina cu detalii a conectorului.

Conectați-vă la pagina cu detalii despre conector, la https://

Pentru a vă conecta, utilizați datele de autentificare introduse în timpul instalării.

De asemenea, puteți verifica starea conectorului selectând s: Opțiune afișare pagină de stare în scriptul TCL. Consultați Activități post-instalare.

Consultați tabelele pentru a înțelege stările modulelor de conectare.

Gestionați stările conectorului

Tabelul 1. Stările conectorului de gestionare

Gestionați stările conectorului

Stare conexiune

Descriere

Rulare

Conectat

Indică faptul că conectorul este în starea de funcționare și că dispozitivul este conectat la cloudul Cisco Webex.

Rulare

Nu este conectat

Indică faptul că conectorul este în starea de funcționare , însă dispozitivul nu este conectat la cloudul Cisco Webex.

Rulare

Heartbeat nu a reușit

Indică faptul că conectorul este în starea de funcționare , dar heartbeat nu a reușit pentru dispozitivul înscris.

Rulare

Înscriere nereușită

Indică faptul că conectorul este în starea de funcționare , dar înscrierea dispozitivului în Cisco Webex cloud nu a reușit.

Stările conectorului de telemetrie

Tabelul 2. Stările conectorului de telemetrie

Stările conectorului de telemetrie

Stare conexiune

Descriere

Neinstalat

Indisponibil

Indică faptul că conectorul de telemetrie nu este instalat.

Se descarcă

Indisponibil

Indică faptul că descărcarea conectorului de telemetrie este în curs.

Instalare

Indisponibil

Indică faptul că instalarea conectorului de telemetrie este în curs.

Neconfigurat

Indisponibil

Indică faptul că instalarea conectorului de telemetrie a reușit, dar serviciile nu au început sau sunt configurate încă.

Rulare

Indisponibil

Indică faptul că conectorul de telemetrie rulează , dar nu sunt disponibile informații despre conectivitatea sa la cloudul Cisco Webex.

Rulare

Conectat

Indică faptul că conectorul de telemetrie este în starea activă și este conectat la cloudul Cisco Webex.

Rulare

Nu este conectat

Indică faptul că conectorul de telemetrie este în starea activă , dar nu este conectat la cloudul Cisco Webex.

Rulare

Heartbeat nu a reușit

Indică faptul că conectorul de telemetrie este în starea activă și că telemetria nu a reușit în cloud-ul Cisco Webex.

Dezactivate

Indisponibil

Indică faptul că conectorul de telemetrie este în modul de întreținere (stare dezactivată) și nu sunt disponibile informații despre conectivitatea sa la cloud.

Oprită

Deconectat

Indică faptul că conectorul de telemetrie este în starea oprit (poate fi parțial sau că atât serviciul de telemetrie, cât și serviciile de brokeraj WebSocket sunt oprite) și nu este conectat la cloudul Cisco Webex.

Administrarea locală a Management Connector

Puteți utiliza Webex Calling cu gateway-ul dvs. după ce ați instalat cu succes conectorul. Dacă este necesar, puteți actualiza un număr de setări ale conectorului utilizând opțiunile disponibile în meniul script:

Puteți reporni scriptul în orice moment utilizând următoarea comandă: tclsh bootflash:/gateway_connector/gateway_onboarding.tcl.

 Opțiuni =============================================================== conector gateway gestionat =============================================================== Webex: Afișare pagină de stare v : Vizualizați și modificați setările conectorului Cloud: Activați Guestshell d: Dezactivați Guestshell l: Colectați jurnalele r: Ștergeți jurnalele u : Dezinstalați conectorul q: Ieșire =============================================================== Selectați o opțiune din meniu:

Afișare stare

Utilizați s: Opțiunea de meniu Afișare pagină stare. Sistemul afișează starea diferitelor module de conectare.

 Conector =============================================================== gateway gestionat Webex =============================================================== ------------------------------------------------------- *** Stare interfață *** ------------------------------------------------------- Stare adresă IP interfață ------------------------------------------------------- GigabitEthernet1 10.123.221.224 sus conector 10.123.221.223 sus ------------------------------------------------------- *** Stare aplicație *** ------------------------------------------------------- Stare serviciu ------------------------------------------------------- Guestshell RULARE Conector de gestionare RULARE ------------------------------------------------------- =============================================================== Selectați opțiunea h pentru meniul principal sau q pentru a ieși: î 

Activați Shell pentru invitații

Activați conectorul cloud utilizând e: Activați opțiunea de meniu Guestshell . Astfel, starea conectorului se modifică din INACTIV în ACTIV.

Dezactivați Shell pentru invitații

Dezactivați conectorul cloud utilizând d: Dezactivați opțiunea de meniu Guestshell . Astfel, starea conectorului se modifică din ACTIV în INACTIV.

Dezinstalați conectorul

Dezinstalați conectorul cloud utilizând u: Opțiunea de meniu Dezinstalare Connector . Această acțiune șterge toate datele din containerul Guestshell și elimină toate configurațiile care sunt corelate cu conectorul cloud.

Colectați jurnale

Colectați jurnalele utilizând l: Opțiunea de meniu Colectați jurnale . Sistemul afișează locația în care sunt stocate aceste jurnale după colectarea jurnalelor.

Dacă aveți un caz de asistență activ la Cisco TAC, puteți anexa jurnalele direct la solicitarea dvs. de serviciu utilizând comanda copiați bootflash:/guest-share/ scp://:@cxd.cisco.com.

Următoarea este o comandă eșantion:

vcubeprod#copy bootflash:/guest-share/gateway_webex_cloud_logs_2022114090628.tar.gz scp://123456789:a1b2c3d4e5@cxd.cisco.com

Ștergeți jurnalele

Ștergeți toate fișierele jurnal de pe dispozitiv utilizând r: Opțiunea de meniu Ștergere jurnale . Această acțiune șterge toate jurnalele existente, cu excepția celor mai recente jurnale ale scriptului TCL și ale conectorilor.

Vizualizați și modificați setările conectorului Cloud

Efectuați următoarele modificări la setările existente ale unui conector cloud utilizând v: Opțiunea de meniu Vizualizare și modificare setări conector Cloud.

 Versiune =============================================================== script conector gateway gestionat =============================================================== Webex: 2.0.2 Nume gazdă/Addr IP: 10.65.125.188 Server(e) DNS: 10.64.86.70 Nume de utilizator gateway: Interfață externă laborator: Nume gazdă proxy/Addr IP GigabitEthernet1: proxy-wsa.esl.cisco.com:80 =============================================================== Opțiuni c:  Actualizați datele de autentificare pentru gateway:  Actualizați interfața externă p:  Actualizați detaliile proxy n :  Actualizați serverul DNS K:  Actualizați cheia de verificare a pachetului conectorului l:  Modificați nivelul de jurnalizare pentru Cloud Connector h:  Accesați secțiunea q a meniului principal:  Ieșire =============================================================== Selectați o opțiune din meniu: c

Actualizați datele de autentificare pentru gateway

Actualizați numele de utilizator și parola gateway-ului utilizând c: Actualizați opțiunea de meniu Acreditări gateway .

Actualizați interfața externă

Schimbați interfața la care este legat conectorul și adresa IP a conectorului utilizând v: Opțiunea de meniu Vizualizare și modificare setări conector Cloud.

Actualizați detaliile proxy

Puteți efectua următoarele activități utilizând p: Opțiunea de meniu Actualizare detalii proxy :

  • i: Actualizați IP-ul proxy și portul

  • c: Actualizați datele de autentificare proxy

  • r: Eliminați acreditările proxy

  • a: Eliminați toate detaliile proxy

  • h: Accesați meniul principal

Actualizați cheia de verificare a pachetului conectorului

În cazul unei probleme tehnice, dacă inginerul de asistență solicită înlocuirea cheii dvs. de verificare a pachetului, încărcați noul fișier gateway-webex-connectors.gpg în bootflash:/gateway_connector/ și utilizați k: Actualizați opțiunea de meniu Cheie de verificare a pachetului conectorului pentru a verifica.

Modificarea nivelului de jurnale pentru Management Connector

Modificați nivelul de jurnalizare pentru conector utilizând l: Modificați nivelul de jurnalizare pentru opțiunea de meniu Cloud Connector , apoi selectați una dintre următoarele opțiuni:

 Nivel ===================================== jurnal numere =====================================    1 depanare     2 informații     3 avertisment     4 eroare     5 critice ====================================== 

Pentru a vă gestiona instanța de gateway:

  1. Conectați-vă la Control Hub.

  2. Accesați SERVICII, faceți clic pe Apelare , apoi faceți clic pe Gateway-uri gestionate.

  3. Pentru instanța de gateway aplicabilă, faceți clic pe în coloana Acțiuni și selectați acțiunea aplicabilă.

Întrerupeți sau reluați conectorul

Întrerupeți conectorul indică conectorului de gestionare să oprească conectorul de telemetrie. Puteți utiliza această opțiune pentru a opri temporar conectorul de telemetrie în timp ce depanați orice problemă cu un gateway. Când întrerupeți conectorul, servicii precum validarea configurației nu funcționează. Utilizați acțiunea Reluare conector pentru a reporni conectorul de telemetrie.

1

Din meniul Acțiuni , selectați Pauză conector pentru a întrerupe conectorul de gestionare.

2

Pentru a relua conectorul pe care l-ați întrerupt, faceți clic pe Reluați conectorul în meniul Acțiuni .

Istoricul evenimentelor

Control Hub înregistrează și afișează istoricul evenimentelor pentru gateway-urile dvs. gestionate. Vizualizați detaliile unui gateway individual sau detaliile consolidate ale tuturor gateway-urilor dvs. gestionate.

1

Faceți clic pe Istoric evenimente în pagina Apelare pentru detaliile evenimentului pentru toate gateway-urile gestionate.

2

Pentru detalii despre eveniment specifice unui gateway, faceți clic pe Istoric evenimente în meniul Acțiuni al gateway-ului respectiv.

Ștergeți gateway

1

Din meniul Acțiuni, faceți clic pe Ștergeți gateway pentru a șterge oricare dintre instanțele gateway-ului.

2

Faceți clic pe Confirmare.

Nu puteți șterge o instanță de gateway cu servicii alocate. Anulați alocarea serviciilor mai întâi.