Despre gateway-uri gestionate

Înscrierea gateway-urilor Cisco IOS în Control Hub vă ajută să simplificați gestionarea dispozitivelor și vă permite să beneficiați de noile servicii Webex Calling . Deoarece gateway-urile mențin o conexiune cu Control Hub, le puteți gestiona și monitoriza de oriunde, împreună cu celelalte dispozitive Webex Calling .


Acest proces nu se aplică gateway-urilor vocale Cisco IOS , precum VG400, care sunt gestionate complet ca dispozitive în Control Hub.

Conexiunea de la gateway la Control Hub este stabilită și menținută prin aplicații cu conector mici, care rulează într-un mediu Linux virtual în cadrul gateway-ului, cunoscut sub numele de Guest Shell. Guest Shell și aplicațiile connector sunt configurate și configurate folosind un script simplu de urmărit, care este rulat pe gateway-ul din Webex în timpul procesului de înscriere.

Pentru a simplifica procesul de instalare, scriptul adaugă un număr de configurații gateway necesare. Detalii despre aceste comenzi sunt furnizate în secțiunea ulterioară.

Conectorii gateway sunt aplicații mici care rulează în gateway-ul Guest Shell pentru a menține o conexiune la Control Hub, a coordona evenimente și a colecta informații de stare.

Conectorii gateway-ului sunt instalați pe containerul Cisco IOS XE Guestshell.


Dacă sunteți interesat să aflați mai multe despre caracteristica GuestShell, vizitațihttps://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/prog/configuration/173/b_173_programmability_cg/guest_shell.html .

Există două tipuri de conectori:

  • Conector de gestionare

  • Conector de telemetrie

Un script TCL interactiv bazat pe meniu ajută la configurarea GuestShell și la instalarea și întreținerea conectorului de gestionare.

Conectorul de gestionare se ocupă de înscrierea gateway-ului și de gestionarea ciclului de viață al conectorului de telemetrie.

După finalizarea cu succes a înscrierii, conectorul de gestionare descarcă și instalează cel mai recent conector de telemetrie.

Următorul grafic ilustrează modul în care diferitele componente sunt conectate într-o soluție Webex Calling :

Ca parte a execuției scriptului TCL, sunt colectate următoarele informații de la utilizator:

  • Interfață externă.

  • Adresele server DNS .

  • Detalii proxy.

  • adresă IP a conectorului

  • Date de autentificare Gateway (nume de utilizator și parolă)

Următoarele sunt configurațiile care sunt efectuate de scriptul TCL:

  • Grup de porturi virtuale – Necesar pentru configurația guestshell.

  • Înveliș pentru oaspeți

  • NETCONF Yang

  • Configurare SNMP Trap – Obligatorie pentru notificările de la Cisco IOS XE.

  • Rutare IP – Pentru a ruta traficul aferent conectorului prin grupul de porturi virtuale.

Mai jos este un eșantion al configurațiilor care sunt efectuate de scriptul TCL:

!
interface VirtualPortGroup 0
 ip unnumbered GigabitEthernet1
 no mop enabled
 no mop sysid
!

!
app-hosting appid guestshell
 app-vnic gateway0 virtualportgroup 0 guest-interface 0
  guest-ipaddress 10.65.125.227 netmask 255.255.255.128
 app-default-gateway 10.65.125.142 guest-interface 0
 app-resource profile custom
  cpu 800
  memory 256
  persist-disk 500
 name-server0 72.163.128.140
 name-server1 8.8.8.8
!

!
netconf-yang
netconf-yang cisco-ia snmp-trap-control trap-list 1.3.6.1.4.1.9.9.41.2.0.1
netconf-yang cisco-ia snmp-community-string Gateway-Webex-Cloud
!

!
logging snmp-trap emergencies
logging snmp-trap alerts
logging snmp-trap critical
logging snmp-trap errors
logging snmp-trap warnings
logging snmp-trap notifications
!

!
snmp-server community Gateway-Webex-Cloud RO
snmp-server enable traps syslog
snmp-server manager
!

!
ip route 10.65.125.227 255.255.255.255 VirtualPortGroup0
!
 

Pentru configurația eșantion de mai sus:

  • GigabitEthernet1 este alocat ca interfață externă. Adresa adresă IP a GigabitEthernet1 este 10.65.125.142.

  • Adresa adresă IP a conectorului trebuie să fie în aceeași rețea cu cea aleasă pentru conectivitatea externă. Poate fi o adresă de rețea privată , dar trebuie să aibă acces HTTP la internet.

  • Scriptul TCL urmărește și salvează modificările configurației în configurația de pornire Cisco IOS XE.

  • Ca parte a procesului de dezinstalare, scriptul TCL elimină modificările de configurare.

Înainte de a înscrie un gateway, rețineți că nu există suport pentru următoarele:

  • Platforme de router cu servicii integrate Cisco 1100.

  • Mod Disponibilitate înaltă (HA).

  • Modul Controller sau SD-WAN (Site Survivability acceptă numai gateway-uri care rulează în modul Cisco IOS XE Autonomous).

  • Gateway-uri vocale Cisco IOS , precum VG400, care este gestionat integral ca dispozitive în Control Hub.

Următoarele sunt condițiile prealabile pentru înscrierea unui gateway:

  • Acces la Control Hub ca administrator al organizației.

  • Adresele IP , numele de utilizator și parolele pentru dispozitivele pe care doriți să le configurați.

  • Versiune Cisco IOS XE:

    • Gateway-uri locale — Cisco IOS XE Amsterdam 17.3.4a sau o versiune mai recentă.

    • Gateway-uri de supraviețuire — Cisco IOS XE Cupertino 17.9.1 sau o versiune ulterioară.

  • Cerințe de sistem:

    • Memorie minimă liberă — 256 MB

    • Spațiu minim pe disc — 2000 MB (Aceasta include 1100 MB pentru containerul Guestshell și 500 MB pentru aplicațiile cu conector). Dacă un SSD (harddisk:) este instalat, acesta va fi utilizat pentru instalarea conectorului. În toate celelalte cazuri, sistemul de bootflash: vor fi utilizate.

Dacă utilizați un router cu 4 GB de bootflash și mai puțin de 2 GB de capacitate disponibilă (capacitatea minimă), ștergeți toate imaginile binare IOS (.bin), cu excepția celei care rulează în prezent. După ce ștergeți fișiere, eliberați spațiu suplimentar. Utilizați următorii pași pentru a extinde imaginea binară și a porni din componente:

  1. Creați un director nou cu mkdir bootflash:/imagine .

  2. Extindeți imaginea binară IOS utilizând: solicitați pachet software platformă extindere fișier bootflash:/<image> .bin la bootflash:/image .

  3. În modul de configurare, eliminați opțiunile de pornire curente utilizând: fără sistem de pornire .

  4. Configurați instrucțiunea de pornire nouă: sistem de pornire bootflash:/image/packages.conf .

  5. Ieșiți din modul de configurare, salvați configurația și reporniți.

  6. Odată ce routerul a repornit, utilizați afișați versiunea pentru a verifica dacă routerul a pornit de la bootflash:/image/packages.conf. Dacă da:

    1. Verificați dacă bootflash:/sysboot directorul este gol.

    2. Ștergeți imaginea binară IOS rămasă.

    3. Ștergeți orice imagini de bază folosind delete /f /r bootflash:/core/* .

    4. Ștergeți fișierele tracelog folosind ștergeți /f /r bootflash:/tracelogs/* .

    5. Dacă spațiul pe disc este încă insuficient, examinați toate fișierele rămase în bootflash: și ștergeți orice alte fișiere neesențiale, cum ar fi jurnale și CDR-uri.

  • Un router Cisco acceptat, care este conectat la o rețea cu o cale către internet. Configurația de bază trebuie să aibă următoarele:

    • server DNS configurat să rezolve numele de domeniu public.


      Pentru a configura server DNS, utilizați următoarele comenzi:

      ip name-server <IP address="">

    • Server Proxy HTTP dacă doriți să accesați internetul printr-un proxy.


      • Pentru a seta un server delegat, utilizați următoarele comenzi:

        ip http client proxy-server<server address=""> proxy-port <port number="">

      • Dacă server delegat necesită autentificare, utilizați următoarele comenzi pentru a vă autentifica:

        nume de utilizator client ip http <username>

        ip http parolă client <password>

    • Acreditări gateway: Date de autentificare (nume de utilizator și parolă) cu nivel de privilegiu 15 pe care conectorul le poate utiliza pentru a accesa gateway-ul prin interfața sa NETCONF.

      Pentru a autentifica și a autoriza accesul NETCONF, asigurați-vă că listele implicite aaa sunt configurate așa cum este ilustrat mai jos. Puteți utiliza orice opțiune de metodă din lista implicită. Cu toate acestea, nu este posibilă utilizarea unei liste denumite aaa pentru a controla accesul NETCONF. Dacă listele implicite nu sunt configurate corect, este posibil să vedeți un mesaj de eroare „listă de metode nevalide” în jurnalul de sistem.

      aaa new-model
      aaa authentication login default radius local
      aaa authorization exec default radius local if-authenticated
      username test privilege 15 secret <password>
      

    Următoarele sunt cerințele prealabile ale rețelei:

    • Adresa adresă IP a conectorului trebuie să fie în aceeași rețea cu cea aleasă pentru conectivitatea externă. Poate fi o adresă de rețea privată , dar trebuie să aibă acces HTTP la internet.

    • Trebuie să aveți conectivitate la Control Hub și în rețeaua corporatistă dispozitivele locale pentru a finaliza procesul de înscriere.

    • URL-uri care trebuie accesate pentru serviciile Webex

      • *.ucmgmt.cisco.com

      • *.webex.com

      • *.wbx2.com

    • Protocoale de transport: Securitate strat de transport (TLS) versiunea 1.2.

    • Importați pachetul de autoritate de certificare publică IOS. Certificatele adăugate la pool-ul de încredere gateway sunt utilizate pentru a verifica accesul la serverele Webex . Utilizați următoarea comandă de configurare pentru a importa pachetul.

      crypto pki trustpool import url http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios.p7b
Efectuați următorii pași în Control Hub pentru a adăuga o nouă instanță gateway.

Dacă ați adăugat deja gateway-ul în Control Hub și ați instalat conectorul de gestionare, puteți sări peste această procedură. Mergeți la Pasul 5 din Înscrieți gateway-ul în Control Hub pentru a finaliza procesul de înscriere.

1

Conectați-vă la Webex Control Hub lahttps://admin.webex.com/login .

2

Sub SERVICII , faceți clic Apelare și apoi faceți clic pe Gateway-uri gestionate filă.

3

Faceți clic pe Adăugare gateway butonul .

4

Copiați comanda tclsh care se afișează în fișierul Adăugați un gateway gestionat fereastră. Trebuie să rulați comanda pe CLI gateway ca parte a procedurii de instalare a conectorului de gestionare.

Ce este de făcut în continuare

Treceți la următoarea procedură pentru a instala conectorul de gestionare pe gateway.

Puteți relua procesul de înscriere în Control Hub după ce conectorul este instalat pe gateway.

Efectuați următorii pași pentru a instala conectorul gateway-ului pe containerul Cisco IOS XE GuestShell.

Înainte de a continua cu instalarea conectorului de management, asigurați-vă că respectați toate cerințele Cerințe prealabile .

Executați scriptul

Conectați-vă la gateway utilizând o conexiune consolă sau SSH, apoi lipiți următorul șir în promptul de comandă al router exec:

tclsh https://binaries.webex.com/ManagedGatewayScriptProdStable/gateway_onboarding.tcl


  • Această comandă descarcă și rulează un script de instalare a conectorului. Puteți copia acest șir din dialogul pe care îl vedeți imediat după ce alegeți să adăugați un nou gateway în Control Hub.

  • Dacă nu este deja disponibil, scriptul descarcă pachetul de conectori și îl stochează în fișierul bootflash:/gateway_connector director .

  • Scriptul efectuează și verificări ale condițiilor preliminare pentru versiunea Cisco IOS XE, spațiul disponibil pe disc în bootflash și așa mai departe. Starea de verificare a condițiilor preliminare trebuie să fie „Succesată” pentru a continua instalarea.

  • În cazul anumitor aplicații de terminal, backspace poate să nu funcționeze corect, iar funcționalitatea de copiere/inserare poate fi limitată în timpul rulării scriptului.

Începeți instalarea

Dacă conectorul nu este deja configurat, scriptul vă duce la meniul de instalare; în caz contrar, în meniul principal.

1

Alegeți interfața care se află în aceeași rețea cu adresa rezervată conectorului.


 ===============================================================
             Webex Gateway Connector Installation
 ===============================================================


 Choose the external-interface from the below list of available interfaces:
 ===============================================================
   Number          Interface          IP-Address        Status
 ===============================================================
     1          GigabitEthernet1      10.65.125.142       up    
 ===============================================================

 Enter a number to choose the external interface: 1

 
  • Scriptul creează o interfață de grup de porturi virtuale care partajează același IP ca și interfața aleasă. Este utilizat pentru rutarea traficului de containere GuestShell.

  • Scriptul afișează numai interfețele care sunt în starea „sus” și au adrese IP atribuite.

2

Configurați server DNS pentru a fi utilizat de către conector. Implicit sunt utilizate serverele care sunt configurate în IOS.

These DNS settings were detected in the gateway configuration:
 72.163.128.140 
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]: 

 

Y este intrarea implicită aici. Dacă apăsați „Enter”, Y este utilizat ca intrare.


 
Setările detectate pot fi înlocuite dacă este necesar:
These DNS settings were detected in the gateway configuration:
72.163.128.140
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]: n
3

Dacă trebuie să utilizați un proxy pentru a accesa internetul, introduceți detaliile proxy atunci când vi se solicită.

Dacă gateway-ul a fost deja configurat cu un proxy, următoarele detalii sunt utilizate în mod implicit. Selectați ' n ' pentru a modifica aceste setări, dacă este necesar.


These proxy settings were detected in the gateway configuration:
 Proxy Server : proxy-wsa.esl.cisco.com
 Proxy Port   : 80
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]: 
  • Dacă spuneți „n”, sistemul vă întreabă dacă aveți nevoie de un proxy. Introduceți numele de gazdă/ adresă IP proxy , dacă aveți nevoie de unul.

    These proxy settings were detected in the gateway configuration:
    Proxy Server : proxy-wsa.esl.cisco.com
    Proxy Port : 80
    Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]:n
    Proxy required? [y/N]: y
    Enter proxy hostname/IP address:
    
  • Reintroduceți parola dacă proxy-ul necesită una.

4

Configurați setările trap SNMP .

Pentru a împinge notificări în cloud- Cisco Webex , scriptul actualizează nivelul de configurare a trapului SNMP din router dacă acesta este setat sub nivelul de notificare. mesaje de sistem să confirmați dacă doriți să modificați configurația trap-ului SNMP la nivelul de notificare. Pentru a păstra nivelul actual de configurare a captării SNMP , selectați N .


SNMP Traps for syslog messages are
configured at <alerts> level and they would be changed to <notifications>
level in order to push notifications to the Webex Cloud.
Please confirm if it is ok to proceed?:  [Y/n]: 
5

Introduceți adresă IP a conectorului .


 Enter Connector IP address: 10.65.125.227
6

Introduceți numele de utilizator și parola pe care conectorul le utilizează pentru a accesa interfața NETCONF a routerului.


Enter Gateway username: lab
Enter Gateway password: ***
Confirm Gateway password: ***

 

Introduceți parola manual. Copierea și lipirea ar putea să nu funcționeze.

Introduceți datele de autentificare ale gateway-ului pe care le-ați identificat în secțiunea Cerințe preliminare. Conectorul utilizează datele de autentificare pentru a accesa interfața IOS NETCONF a routerului.

7

Obțineți „Conector cloud instalat cu succes” mesaj după instalare reușită.


===============================================================
                 Webex Managed Gateway Connector
===============================================================

  *** Cloud connector is installed successfully. ***
-------------------------------------------------------
         *** Interface Status ***
-------------------------------------------------------
   Interface               IP-Address          Status
-------------------------------------------------------
   GigabitEthernet1        10.65.125.142       up    
   VirtualPortGroup0       10.65.125.142       up    
   Connector               10.65.125.188       up
   
-------------------------------------------------------

          *** App Status ***
-------------------------------------------------------
 Service                 Status
-------------------------------------------------------
 Guestshell              RUNNING
 Management Connector    RUNNING
-------------------------------------------------------

===============================================================
 Select option h for home menu or q to quit: 


 

Puteți ieși din script prin alegerea opțiunii 'q' după o instalare reușită. Dacă instalarea a eșuat, puteți alege opțiunea „h” pentru a modifica orice setări, a colecta jurnale și așa mai departe. Consultați Activități post-instalare secțiunea pentru mai multe detalii. Dacă doriți să încercați din nou instalarea, puteți alege dezinstalarea și apoi puteți relansa scriptul pentru a încerca din nou instalarea.


 

Puteți lansa (sau relansa) scriptul TCL direct folosind bootflash:gateway_connector /gateway_onboarding .tcl sauhttps://binaries.webex.com/ManagedGatewayScriptProdStable/gateway_onboarding.tcl în orice moment dat.

Ce este de făcut în continuare

Accesați următoarea procedură pentru a finaliza procesul de înscriere gateway în Control Hub.
Parcurgeți următorii pași din Control Hub pentru a vă înscrie gateway-ul.

Înainte de a începe

Conectorul de gestionare trebuie să fie deja instalat pe gateway.

1

Verificați dacă Adăugați un gateway gestionat se afișează fereastra în Control Hub.

Dacă fereastra nu se afișează, sub SERVICII , faceți clic Apelare , selectați Gateway-uri gestionate filă și faceți clic Adăugare gateway .

2

În Adăugați un gateway gestionat fereastră, verificați Am instalat conectorul de gestionare pe gateway casetă de selectare și faceți clic În continuare .


 
Asigurați-vă că conectorul a fost instalat cu succes înainte de a efectua acest pas.

3

La Adăugați un gateway gestionat ecran, introduceți adresă IP a conectorului pe care ați introdus-o în timpul procedurii de instalare a conectorului și un nume afișat preferat pentru gateway

4

Faceți clic pe Înainte. Se deschide o filă browser care se conectează la pagina de gestionare a conectorilor de pe router, astfel încât să puteți finaliza înscrierea.


 
  • Înainte de a face clic, asigurați-vă că browserul dvs. este configurat să permită ferestre pop-up pentru această pagină În continuare .

  • Accesați pagina de gestionare a conectorilor și finalizați procesul de înscriere în termen de o oră.

    Dacă nu este posibil să finalizați înscrierea în decurs de o oră, reluați procesul de înscriere de la pasul 1 al acestei proceduri. Detaliile gateway pe care le-ați introdus mai devreme nu vor fi salvate.

    Pentru a continua acest proces dintr-un browser diferit sau repornit (în decurs de o oră), selectați Înscriere Gateway opțiune pentru gateway-ul dvs. în Control Hub Gateway-uri gestionate pagina.

  • server web conector utilizează un certificat semnat. În browser, trebuie să permiteți sau să acceptați certificatul.

5

Pentru a vă conecta , introduceți Nume utilizator administrator gateway și Parolă pe care l-ați introdus la pasul 6 din procedura de instalare a conectorului.

6

Faceți clic pe Înscrieți-vă acum pentru a deschide o nouă fereastră de autentificare a conectorului la Webex .


 
Asigurați-vă că browser-ul dvs. este configurat să permită ferestre pop-up.

7

Dacă nu sunteți deja conectat la Control Hub, conectați-vă utilizând un cont de cont administrator Webex .

8

Verificați Permiteți accesul la conectorul de gestionare a gateway-ului casetă de selectare.

Primiți un Înscriere reușită ecran.

Stările conectorilor atât ale conectorilor de management, cât și ale conectorilor de telemetrie sunt afișate pe pagina cu detalii a conectorului, la https://{connector adresă IP}.

Următorul tabel descrie stările și stările conectorului de gestionare:

Tabelul 1. Stări conector de gestionare

Stări conector de gestionare

Stare conectivitate

Descriere

Rulare

Conectat

Indică faptul că conectorul este în alergând stare și dispozitivul este conectate în cloud- Cisco Webex .

Rulare

Nu este conectat

Indică faptul că conectorul este în alergând stare, dar dispozitivul este neconectat în cloud- Cisco Webex .

Rulare

Bătăi inimii eșuate

Indică faptul că conectorul este în alergând stare, dar bătăile inimii au eșuat pentru dispozitivul înscris.

Rulare

Înscriere nereușită

Indică faptul că conectorul este în alergând stare, dar înscrierea dispozitivului în cloud- Cisco Webex a eșuat.

Următorul tabel descrie stările și stările conectorului de telemetrie:

Tabelul 2. Stări conector de telemetrie

Stări conector de telemetrie

Stare conectivitate

Descriere

Neinstalat

Nu este disponibil

Indică faptul că conectorul de telemetrie este neinstalat .

Se descarcă

Nu este disponibil

Indică faptul că conectorul de telemetrie descărcare este în curs de desfășurare.

Instalare

Nu este disponibil

Indică faptul că conectorul de telemetrie instalare este în curs de desfășurare.

Nu s-a configurat

Nu este disponibil

Indică faptul că conectorul de telemetrie instalare a reușit, dar serviciile nu au pornit sau sunt configurate încă.

Rulare

Nu este disponibil

Indică faptul că conectorul de telemetrie este alergând dar informațiile despre conectivitatea sa la Cisco Webex nu sunt disponibile.

Rulare

Conectat

Indică faptul că conectorul de telemetrie este în alergând și este conectat la cloud- Cisco Webex .

Rulare

Nu este conectat

Indică faptul că conectorul de telemetrie este în alergând stare, dar nu este conectat la Cisco Webex .

Rulare

Bătăi inimii eșuate

Indică faptul că conectorul de telemetrie este în alergând stare și ritmul cardiac de telemetrie către Cisco Webex a eșuat.

Dezactivat

Nu este disponibil

Indică faptul că conectorul de telemetrie este în mod de întreținere (stare dezactivată) iar informațiile despre conexiunea la cloud nu sunt disponibile.

Oprit

Deconectat

Indică faptul că conectorul de telemetrie este în oprit (poate fi parțial sau ambele servicii de telemetrie și serviciul de broker de socket web sunt oprite) și nu este conectată la Cisco Webex .

Această secțiune descrie alarmele care sunt generate în modulul conector de telemetrie. Alarmele pentru conectorul de telemetrie sunt trimise în cloud- Cisco Webex și afișate în ControHub.

Următorul tabel descrie mesajele legate de conector:

Titlu

Descriere

Gravitate

Soluție

Modulul de telemetrie a pornit.

Acest mesaj este trimis atunci când modulul de telemetrie devine funcțional.

Alertă

NA

Modulul de telemetrie a fost actualizat.

Acest mesaj este trimis atunci când modulul de telemetrie a fost actualizat de la "old_version „la”new_version ".

Alertă

NA

Eroare eroare conexiune NETCONF .

Această alarmă se declanșează atunci când modulul de telemetrie nu reușește să stabilească conexiunea NETCONF la gateway.

Critic

Asigurați-vă că NETCONF este activ pe gateway și că poate fi accesat de la conector. Încercați să dezactivați și să activați containerul conectorului. Dacă problema persistă, navigați lahttps://help.webex.com/contact , faceți clic Asistență , și ridicați un caz.

Eroare autentificare NETCONF.

Această alarmă se declanșează atunci când modulul de telemetrie nu reușește să stabilească conexiunea NETCONF la gateway.

Critic

Verificați dacă numele de utilizator și parola sunt configurate corect pe gateway. Încercați să dezactivați și să activați containerul conectorului. Dacă problema persistă, navigați lahttps://help.webex.com/contact , faceți clic Asistență , și ridicați un caz.

Eroare abonament la evenimente SNMP NETCONF.

Această alarmă se declanșează atunci când modulul de telemetrie nu reușește să creeze un abonament NETCONF pentru evenimente SNMP .

Critic

Verificați dacă NETCONF este activat pe gateway și dacă este accesibil în conector. Încercați să dezactivați și să activați containerul conectorului. Dacă problema persistă, navigați lahttps://help.webex.com/contact , faceți clic Asistență , și ridicați un caz. Pentru mai multe informații despre activarea și dezactivarea, consultați Activități post-instalare .

Eroare colectare măsurători de telemetrie.

Această alarmă se declanșează atunci când modulul de telemetrie nu reușește să colecteze măsurători de la gateway printr-o interogare NETCONF GET.

Critic

Asigurați-vă că NETCONF este activ pe gateway și că poate fi accesat de la conector. Încercați să dezactivați și să activați containerul conectorului. Dacă problema persistă, navigați lahttps://help.webex.com/contact , faceți clic Asistență , și ridicați un caz. Pentru mai multe informații despre activarea și dezactivarea, consultați Activități post-instalare .

eroare conexiune gateway de telemetrie .

Această alarmă se declanșează atunci când conectorul nu reușește să stabilească o conexiune web socket cu gateway-ul de telemetrie.

Critic

Verificați dacă URL a gateway-ului de telemetrie (*.ucmgmt.cisco.com) se află în lista de permisiuni a firewall-ului enterprise și că este accesibilă de pe gateway. Dacă problema persistă, navigați lahttps://help.webex.com/contact , faceți clic Asistență , și ridicați un caz.

Eșec la conexiunea la gateway-ul de telemetrie prin proxy.

Această alarmă se declanșează atunci când conectorul nu reușește să stabilească o conexiune la proxy-ul configurat.

Critic

Verificați dacă detaliile proxy (adresă IP și datele de conectare ale portului) sunt configurate corect pe conector și că proxy-ul este accesibil. Dacă problema persistă, navigați lahttps://help.webex.com/contact , faceți clic Asistență , și ridicați un caz.

Administrarea locală a conectorului de gestionare

După instalarea cu succes a conectorului, gateway-ul dvs. va fi gata de utilizare cu Webex Calling. Dacă este necesar, puteți actualiza un număr de setări pentru conector utilizând opțiunile disponibile în meniul script:


Puteți relansa scriptul oricând, utilizând următoarea comandă: tclsh bootflash:/gateway_connector /gateway_onboarding .tcl .

===============================================================
Webex Managed Gateway Connector
===============================================================
Options
s : Display Status Page
v : View and Modify Cloud Connector Settings
e : Enable Guestshell
d : Disable Guestshell
l : Collect Logs
r : Clear Logs
u : Uninstall Connector
q : Quit
===============================================================
Select an option from the menu:

Activați Guestshell

Activați conectorul cloud utilizând e: Enable Guestshell opțiune meniu. Aceasta schimbă starea conectorului de la INACTIVE la ACTIVE.

Dezactivați Guestshell

Dezactivați conectorul cloud utilizând d: Disable Guestshell opțiune meniu. Aceasta schimbă starea conectorului de la ACTIVE la INACTIVE.

Dezinstalați Connector

Dezinstalați conectorul cloud utilizând u: Uninstall Connector opțiune meniu. Astfel, se șterg toate datele din containerul Guestshell și se elimină toate configurațiile care au legătură cu conectorul cloud.

Colectați jurnale

Colectați jurnalele folosind l: Collect Logs opțiune meniu. Sistemul afișează locația în care aceste jurnale sunt stocate după colectarea lor.


Dacă aveți un caz de asistență activ cu Cisco TAC, puteți atașa jurnalele direct la solicitare de serviciu folosind comanda copiați bootflash:/guest-share/<log-filename> scp://<case-number> :<cxd-token> @cxd.cisco.com .

Următorul este un exemplu de comandă:

vcubeprod#copy bootflash:/guest-share/gateway_webex_cloud_logs_2022114090628.tar.gz scp://123456789:a1b2c3d4e5@cxd.cisco.com

Ștergeți jurnale

Ștergeți toate fișierele jurnal de pe dispozitiv folosind r: Clear Logs opțiune meniu. Astfel, se șterg toate jurnalele existente, cu excepția celor mai recente jurnale ale scriptului Tcl și ale conectorilor.

Vizualizați și modificați setările Cloud Connector

Efectuați următoarele modificări la setările existente ale unui conector cloud utilizând v: View and Modify Cloud Connector Settings opțiune meniu.


===============================================================
                Webex Managed Gateway Connector
===============================================================
		Script Version         : 2.0.2
		Hostname/IP Addr       : 10.65.125.188
		DNS Server(s)          : 10.64.86.70
		Gateway Username       : lab
		External Interface     : GigabitEthernet1
		Proxy Hostname/IP Addr : proxy-wsa.esl.cisco.com:80
===============================================================
             Options
               c :  Update Gateway Credentials
               e :  Update External Interface
               p :  Update Proxy Details
               n :  Update DNS Server
               k :  Update Connector Package Verification Key
               l :  Modify log level for Cloud Connector
               h :  Go to home menu
               q :  Quit

===============================================================
                        Select an option from the menu: c

Actualizați datele de autentificare Gateway

Actualizați numele de utilizator și parola gateway-ului utilizând c: Update Gateway Credentials opțiune meniu.

Actualizați interfața externă

Schimbați interfața la care este legat conectorul și adresă IP a conectorului, folosind v: View and Modify Cloud Connector Settings opțiune meniu.

Actualizați detaliile proxy

Puteți efectua următoarele operațiuni utilizând funcția p: Update Proxy Details opțiune meniu:

  • i: Update Proxy IP and Port

  • c: Update Proxy Credentials

  • r: Remove Proxy Credentials

  • a: Remove All Proxy Details

  • h: Go to home menu

Actualizați cheia de verificare a pachetului conector

Dacă aveți o problemă tehnică și inginerul de asistență vă solicită să înlocuiți cheia de verificare a pachetului, încărcați noua gateway-webex-connectors.gpg fişier către bootflash:/gateway_connector / și utilizați k: Update Connector Package Verification Key opțiune meniu pentru verificare.

Modificare nivel jurnal pentru conectorul de gestionare

Schimbați nivelul de jurnalizare pentru conector utilizând funcția l: Modify log level for Cloud Connector opțiune meniu și apoi selectați una dintre următoarele opțiuni:


===============================================
		  Number      Log Level 
===============================================
		    1           DEBUG 
		    2           INFO 
		    3           WARNING 
		    4           ERROR 
		    5           CRITICAL 
===============================================

Pentru a vă gestiona instanța gateway-ului:

  1. Sub SERVICII , faceți clic Apelare iar apoi Gateway-uri gestionate filă.

  2. Pentru instanța gateway-ului aplicabilă, faceți clic pe punctele adiacente ( ) în Acțiuni și selectați acțiunea aplicabilă.

Întrerupere sau reluare conector

Pauză conector indică conectorului de management să oprească conectorul de telemetrie. Puteți utiliza această opțiune pentru a opri temporar conectorul de telemetrie în timp ce depanați orice probleme cu un gateway. Când întrerupeți conectorul, serviciile precum validarea configurației nu funcționează. Utilizați Reluare conector acțiune de repornire a conectorului de telemetrie.

Faceți clic Pauză conector din Acțiuni meniu pentru a întrerupe conectorul de gestionare.

Pentru a relua conectorul pe care l-ați întrerupt, faceți clic Reluare conector în Acțiuni meniu.

Istoric evenimente

Control Hub înregistrează și afișează istoricul evenimentelor pentru gateway-urile gestionate. Puteți vizualiza detaliile unui gateway individual sau detaliile cumulate ale tuturor gateway-urilor gestionate. Faceți clic Istoric evenimente în Apelare pagina pentru detaliile evenimentului pentru toate gateway-urile dvs. gestionate.

Pentru detalii despre eveniment specifice unui gateway, faceți clic Istoric evenimente în Acțiuni meniu pentru acel gateway.

Ștergeți gateway

Faceți clic Ștergere gateway în Acțiuni meniu pentru a șterge oricare dintre instanțe de gateway. Faceți clic Confirmați .


Nu puteți șterge o instanță de gateway cu servicii atribuite. Mai întâi trebuie să anulați atribuirea serviciilor.