gateway-uri gestionate

Înscrierea gateway-urilor Cisco IOS în Control Hub vă ajută să simplificați gestionarea dispozitivelor și vă permite să utilizați noi servicii Webex Calling. Deoarece gateway-urile mențin o conexiune cu Control Hub, le puteți gestiona și monitoriza de oriunde, împreună cu celelalte dispozitive Webex Calling .


 
Acest proces nu se aplică gateway-urilor de voce Cisco IOS, cum ar fi VG400, care sunt gestionate pe deplin ca dispozitive în Control Hub.

O mică aplicație pentru conectori, cunoscută sub numele de GuestShell, este responsabilă pentru stabilirea și menținerea unei conexiuni de la gateway la Control Hub. Aplicațiile Shell pentru invitați și conectori sunt configurate și configurate utilizând un script, care este rulat pe gateway din cloudul Webex în timpul procesului de înscriere.

Pentru a simplifica procesul de instalare, scriptul adaugă un număr de configurații gateway necesare.

Conectorii gateway sunt aplicații mici care rulează în gateway-ul GuestShell pentru a menține o conexiune la Control Hub, pentru a coordona evenimente și pentru a colecta informații despre stare. Pentru mai multe informații despre GuestShell, consultați GuestShell.

Conectorii gateway sunt instalați pe containerul Cisco IOS XE GuestShell.

Există două tipuri de conectori:

  • Conector de gestionare

  • Conector de telemetrie

Un script TCL bazat pe meniu interactiv ajută la configurarea GuestShell, precum și instalarea și întreținerea conectorului de management.

Conectorul de gestionare se ocupă de înscrierea gateway-ului și de gestionarea ciclului de viață al conectorului de telemetrie.

După finalizarea cu succes a înscrierii, conectorul de gestionare descarcă și instalează cel mai recent conector de telemetrie.

Următorul grafic arată modul în care diferitele componente se conectează într-o soluție Webex Calling:

Ca parte a executării scriptului TCL, următoarele informații sunt colectate de la utilizator:

  • interfață Externă

  • Adrese server DNS

  • Detalii proxy

  • adresă IP a conectorului

  • Date de autentificare Gateway (nume de utilizator și parolă)

Scriptul TCL efectuează următoarele configurații:

  • Grup de porturi virtuale – Necesar pentru configurația guestshell.

  • Înveliș pentru oaspeți

  • NETCONF Yang

  • Configurare SNMP Trap – Obligatorie pentru notificările de la Cisco IOS XE.

  • Rutare IP – Pentru a ruta traficul aferent conectorului prin grupul de porturi virtuale.

Scriptul TCL efectuează următoarele configurații:

!
interface VirtualPortGroup 0
 ip unnumbered GigabitEthernet1
 no mop enabled
 no mop sysid
!

!
app-hosting appid guestshell
 app-vnic gateway0 virtualportgroup 0 guest-interface 0
  guest-ipaddress 10.65.125.227 netmask 255.255.255.128
 app-default-gateway 10.65.125.142 guest-interface 0
 app-resource profile custom
  cpu 800
  memory 256
  persist-disk 500
 name-server0 72.163.128.140
 name-server1 8.8.8.8
!

!
netconf-yang
netconf-yang cisco-ia snmp-trap-control trap-list 1.3.6.1.4.1.9.9.41.2.0.1
netconf-yang cisco-ia snmp-community-string Gateway-Webex-Cloud
!

!
logging snmp-trap emergencies
logging snmp-trap alerts
logging snmp-trap critical
logging snmp-trap errors
logging snmp-trap warnings
logging snmp-trap notifications
!

!
snmp-server community Gateway-Webex-Cloud RO
snmp-server enable traps syslog
snmp-server manager
!

!
ip route 10.65.125.227 255.255.255.255 VirtualPortGroup0
!
 

 

Pentru configurația eșantionului:

  • GigabitEthernet1 este alocat ca interfață externă. Adresa adresă IP a GigabitEthernet1 este 10.65.125.142.

  • Adresa adresă IP a conectorului trebuie să fie în aceeași rețea cu cea aleasă pentru conectivitatea externă. Acesta poate fi o adresă de rețea privată, dar trebuie să aibă acces HTTPS la internet.

  • Scriptul TCL urmărește și salvează modificările configurației în configurația de pornire Cisco IOS XE.

  • Ca parte a procesului de dezinstalare, scriptul TCL elimină modificările de configurare.

Înainte de instalare, luați în considerare faptul că aplicația conector nu poate fi utilizată cu următoarele:

  • Platforme router servicii integrate Cisco 1100
  • Platforme configurate în modul High Availability (HA)
  • Platforme configurate în modul Controler pentru rețelele SD-WAN

 
Pentru gateway-urile de voce Cisco IOS, cum ar fi VG400, nu trebuie să instalați aplicația conector. Puteți configura și gestiona complet acest lucru prin Control Hub.

Luați în considerare următoarele atunci când configurați routerul pentru utilizare cu o aplicație conector:

  • IOS XE utilizează ARP-ul proxy pentru a direcționa traficul către coșul de oaspeți. Nu dezactivați această funcție configurând fără IP proxy-arp.
  • Nu utilizați traducerea adresei de rețea (NAT) pe platformele care sunt configurate pentru CUBE. Prin urmare, configurați aplicația conector cu o adresă IP rutabilă. Adică, nu poate partaja adresa interfeței router.

Pregătiți dispozitivul pentru înscrierea unui gateway:

  • Acces la Control Hub ca administrator al organizației

  • Adresa IP, numele de utilizator și parola pentru dispozitivele pe care doriți să le configurați.

  • Versiunea Cisco IOS XE:

    • Gateway-uri locale—Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.1a sau o versiune ulterioară

    • Gateway-uri de supraviețuire—Cisco IOS XE Cupertino 17.9.3a sau o versiune ulterioară


     
    Pentru versiunile recomandate, consultați pagina Cisco Software Research . Căutați platforma și selectați una dintre versiunile "Suggested".
  • Cerințe prealabile de sistem

    • Memorie minimă liberă — 256 MB

    • Spațiu minim de disc – Discul dur (SSD) atașat la gateway-ul utilizat pentru instalarea conectorului trebuie să aibă spațiu liber de 2000MB. De asemenea, bootflash trebuie să aibă spațiu liber 50MB. Este folosit pentru a stoca jurnalele și fișierele RPM.

      Dacă un hard disk nu este atașat la gateway, atunci bootflash este utilizat pentru instalarea conectorului. Apoi, bootflash trebuie să aibă spațiu liber 2000MB.

Dacă bootflash-ul router-ului dvs. este de 4GB și există mai puțin de 2GB de capacitate disponibilă (capacitatea minimă), ștergeți toate imaginile IOS binare (.bin), cu excepția celei care rulează în prezent. După ce ștergeți fișierele, eliberați spațiu suplimentar.


 

Următorii sunt pașii opționali pentru a elibera spațiu pe disc bootflash. Efectuați următorii pași și modificați fișierele de boot pentru a instala modul numai dacă:

  • Router-ul utilizează modul de boot bundled (boot from .bin).

  • The .pkgs nu este deja extras (modul de instalare).

Utilizați următorii pași pentru a extinde imaginea binară și a porni din componente:

  1. Creați un director nou utilizând mkdir bootflash:/image.

  2. Extindeți imaginea binară IOS utilizând request platform software package expand file bootflash:/<image>.bin to bootflash:/image.

  3. În modul de configurare, eliminați opțiunile actuale de boot utilizând no boot system.

  4. Configurați o nouă declarație de boot: boot system bootflash:/image/packages.conf.

  5. Ieșiți din modul de configurare, salvați configurația și reporniți.

  6. După ce routerul a repornit, utilizați show version pentru a verifica dacă router-ul pornit de la bootflash:/image/packages.conf. Dacă da:

    1. Verificați dacă bootflash:/sysboot directorul este gol.

    2. Ștergeți imaginea binară IOS rămasă.

    3. Ștergeți orice imagini de bază utilizând delete /f /r bootflash:/core/*.

    4. Ștergeți fișierele jurnal de urmărire utilizând delete /f /r bootflash:/tracelogs/*.

    5. Dacă spațiul pe disc este încă insuficient, examinați fișierele rămase în bootflash: și ștergeți orice alte fișiere neesențiale, cum ar fi jurnale și CDR-uri.

  • Un router Cisco acceptat, care este conectat la o rețea cu o cale către internet. Configurația de bază trebuie să aibă următoarele:

    • Serverul DNS este configurat pentru a rezolva numele domeniului public.

    • Pentru a configura serverul DNS, utilizați următoarea comandă:

      • ip name-server <IP address="">

    • Server Proxy HTTP dacă doriți să accesați internetul printr-un proxy.

    • Acreditări gateway: Date de autentificare (nume de utilizator și parolă) cu nivel de privilegiu 15 pe care conectorul le poate utiliza pentru a accesa gateway-ul prin interfața sa NETCONF.

      Pentru a autentifica și autoriza accesul la NETCONF, asigurați-vă că listele implicite aaa sunt configurate după cum se arată în exemplu. Puteți utiliza orice opțiune de metodă din lista implicită. Nu puteți utiliza o listă numită aaa pentru a controla accesul la NETCONF. Dacă listele implicite nu sunt configurate corect, este posibil să vedeți un mesaj de eroare „listă de metode nevalide” în jurnalul de sistem.

      aaa new-model
      aaa authentication login default radius local
      aaa authorization exec default radius local if-authenticated
      username test privilege 15 secret <password>
      

    Cerințe prealabile pentru rețea

    • Adresa adresă IP a conectorului trebuie să fie în aceeași rețea cu cea aleasă pentru conectivitatea externă. Acesta poate fi o adresă de rețea privată, dar trebuie să aibă acces HTTPS la internet.


       

      Dacă utilizați Virtual CUBE pe Amazon Web Services (AWS) ca gateway-ul local, consultați Asociați o adresă IP secundară pentru Virtual CUBE pe AWS pentru pașii privind modul de a asocia o adresă IP secundară pentru utilizarea conectorului.

    • Trebuie să fiți conectat la Control Hub și la dispozitivele locale pentru a finaliza procesul de înscriere.

    • URL-uri pentru serviciile Webex :

      • *.ucmgmt.cisco.com

      • *.webex.com

      • *.wbx2.com

    • Protocoale de transport: Securitate strat de transport (TLS) versiunea 1.2

    • Importați pachetul de autoritate de certificare publică IOS. Certificatele adăugate la pool-ul de încredere gateway sunt utilizate pentru a verifica accesul la serverele Webex . Utilizați următoarea comandă de configurare pentru a importa pachetul.

      crypto pki trustpool import url https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios.p7b

Dacă utilizați CUBE virtual pe AWS ca gateway-ul local, efectuați următorii pași pe interfața AWS pentru a asocia o adresă IP secundară pentru utilizarea conectorului.


 

Vă recomandăm să efectuați această activitate în timpul unei ferestre de întreținere.

Înainte de a începe

  • Pentru a utiliza CUBE virtual pe Amazon Web Services (AWS) ca gateway-ul local, trebuie să asociați o adresă IP privată secundară cu interfața gateway. Puteți utiliza această adresă IP a conectorului .

  • Asociați an Elastic adresă IP adresă IP secundară, astfel încât adresă IP secundară să fie disponibilă public pentru înscrierea gateway-ului.

  • Politica asociată grupului de securitate trebuie să permită traficul de intrare HTTPS pentru înscrierea cu succes. Puteți elimina acest lucru după finalizarea înscrierii.

1

Accesați Servicii > EC2 > Instanțe , și selectați instanța gateway Cisco .

2

În Interfețe de rețea fereastră, faceți clic eth0 .

O căsuță de dialog afișează informații detaliate despre eth0 interfață.

3

Faceți clic Valoarea ID interfață .

4

Faceți clic Acțiuni , și alegeți Gestionați adresă IP din listă derulantă.

5

Extindere eth0 și selectați atribuiți o nouă adresă IP și confirmați atribuirea.

Rețineți această adresă IP secundară.

6

Faceți clic Acțiuni și selectați Adresa asociatului din listă derulantă.

7

Alegeți o adresă IP publică disponibilă din adresă IP elastică listă.

Validați faptul că adresa IP selectată se potrivește cu adresa IP secundară pe care ați remarcat-o.

8

(Opțional) Pentru a realoca o adresă IP publică care este în prezent în uz și este mapată într-o altă interfață de rețea elastică (ENI), faceți clic pe Permiteți reasocierea.

9

Faceți clic Adresa asociatului pentru a asocia adresă IP publică (Amazon elastic IP) cu adresă IP privată a interfață de rețea.

Acum puteți utiliza această adresă IP a conectorului în timp ce instalați conectorul. Utilizați adresa IP publică corespunzătoare (adresa IP elastică Amazon) pentru înscrierea în Control Hub.

Efectuați următorii pași în Control Hub pentru a adăuga o nouă instanță gateway.

 
Dacă ați adăugat deja gateway-ul în Control Hub și ați instalat conectorul de gestionare, puteți sări peste această procedură. Mergeți la Pasul 5 din Înscrieți gateway-ul în Control Hub pentru a finaliza procesul de înscriere.
1

Conectați-vă la Control Hub, https://admin.webex.com/.

2

Sub SERVICII , faceți clic Apelare și apoi faceți clic pe Gateway-uri gestionate filă.

3

Faceți clic pe Adăugare gateway butonul .

4

Copiați comanda tclsh afișată în fereastra Adăugare gateway gestionat . Trebuie să rulați comanda pe CLI gateway ca parte a procedurii de instalare a conectorului de gestionare.

Ce este de făcut în continuare

Puteți relua procesul de înscriere în Control Hub după ce conectorul este instalat pe gateway.


 

Înainte de a continua cu instalarea conectorului de management, asigurați-vă că respectați toate cerințele Cerințe prealabile .

Executați scriptul

Conectați-vă la gateway utilizând o conexiune consolă sau SSH, apoi lipiți următorul șir în promptul de comandă al router exec:

tclsh https://binaries.webex.com/ManagedGatewayScriptProdStable/gateway_onboarding.tcl

 
  • Această comandă descarcă și rulează un script de instalare a conectorului. Puteți copia acest șir din dialogul pe care îl vedeți imediat după ce alegeți să adăugați un nou gateway în Control Hub.

  • Dacă nu este deja disponibil, script-ul descarcă pachetul conector și îl stochează în bootflash:/gateway_connector directory.

  • Scriptul efectuează și verificări ale condițiilor preliminare pentru versiunea Cisco IOS XE, spațiul disponibil pe disc în bootflash și așa mai departe. Starea de verificare a condițiilor preliminare trebuie să fie „Succesată” pentru a continua instalarea.

  • Cu unele aplicații terminale, este posibil ca backspace-ul să nu funcționeze corect, iar funcționalitatea de copiere sau lipire poate fi limitată în timp ce rulați script-ul.

Începeți instalarea

Dacă conectorul nu este deja configurat, scriptul vă duce la meniul de instalare; dacă conectorul este configurat, vă duce la meniul de acasă.

1

Alegeți interfața care se află în aceeași rețea ca și adresa rezervată conectorului.


 ===============================================================
             Webex Gateway Connector Installation
 ===============================================================


 Choose the external-interface from the below list of available interfaces:
 ===============================================================
   Number          Interface          IP-Address        Status
 ===============================================================
     1          GigabitEthernet1      10.65.125.142       up    
 ===============================================================

 Enter a number to choose the external interface: 1

 
  • Scriptul creează o interfață Virtual Port Group care partajează același IP ca și interfața aleasă. Este utilizat pentru rutarea traficului de containere GuestShell.

  • Scriptul afișează numai interfețele care sunt în starea „sus” și au adrese IP atribuite.

2

Configurați server DNS pentru a fi utilizat de către conector. În mod implicit, utilizați serverele configurate în IOS.

These DNS settings were detected in the gateway configuration:
 72.163.128.140 
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]: 

 

Y este intrarea implicită aici. Dacă apăsați Enter, Y este luat ca intrare.


 
Setările detectate pot fi înlocuite dacă este necesar:
These DNS settings were detected in the gateway configuration:
72.163.128.140
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]: n
3

Dacă trebuie să utilizați un proxy pentru a accesa internetul, introduceți detaliile proxy atunci când vi se solicită.

Dacă gateway-ul a fost deja configurat cu un proxy, următoarele detalii sunt utilizate în mod implicit. Introduceți n pentru a suprascrie aceste setări, dacă este necesar.


These proxy settings were detected in the gateway configuration:
 Proxy Server : proxy-wsa.esl.cisco.com
 Proxy Port   : 80
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]: 
  • Dacă introduceți n, sistemul vă întreabă dacă aveți nevoie de un proxy. Introduceți numele de gazdă/ adresă IP proxy , dacă aveți nevoie de unul.

    These proxy settings were detected in the gateway configuration:
    Proxy Server : proxy-wsa.esl.cisco.com
    Proxy Port : 80
    Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]:n
    Proxy required? [y/N]: y
    Enter proxy hostname/IP address:
    
  • Reintroduceți parola dacă proxy-ul necesită una.

4

Configurați setările trap SNMP .

Pentru a împinge notificări în cloud- Cisco Webex , scriptul actualizează nivelul de configurare a trapului SNMP din router dacă acesta este setat sub nivelul de notificare. Sistemul vă solicită să confirmați dacă doriți să modificați configurația capcanei SNMP la nivelul notificării. Pentru a păstra nivelul actual de configurare a capcanei SNMP, selectați n.


SNMP Traps for syslog messages are
configured at <alerts> level and they would be changed to <notifications>
level in order to push notifications to the Webex Cloud.
Please confirm if it is ok to proceed?:  [Y/n]: 
5

Introduceți adresă IP a conectorului .


 Enter Connector IP address: 10.65.125.227
6

Introduceți numele de utilizator și parola pe care conectorul le utilizează pentru a accesa interfața NETCONF a routerului.


Enter Gateway username: lab
Enter Gateway password: ***
Confirm Gateway password: ***

 

Introduceți parola manual. Copierea și lipirea ar putea să nu funcționeze.

Introduceți datele de autentificare ale gateway-ului pe care le-ați identificat în secțiunea Cerințe preliminare. Conectorul utilizează datele de autentificare pentru a accesa interfața IOS NETCONF a routerului.

Obțineți „Conector cloud instalat cu succes” mesaj după instalare reușită.

===============================================================
                 Webex Managed Gateway Connector
===============================================================

  *** Cloud connector is installed successfully. ***
-------------------------------------------------------
         *** Interface Status ***
-------------------------------------------------------
   Interface               IP-Address          Status
-------------------------------------------------------
   GigabitEthernet1        10.65.125.142       up    
   VirtualPortGroup0       10.65.125.142       up    
   Connector               10.65.125.188       up
   
-------------------------------------------------------

          *** App Status ***
-------------------------------------------------------
 Service                 Status
-------------------------------------------------------
 Guestshell              RUNNING
 Management Connector    RUNNING
-------------------------------------------------------

===============================================================
 Select option h for home menu or q to quit: 


 

Puteți ieși din script prin alegerea opțiunii 'q' după o instalare reușită. Dacă instalarea a eșuat, puteți alege opțiunea „h” pentru a modifica orice setări, a colecta jurnale și așa mai departe. Consultați Activități post-instalare secțiunea pentru mai multe detalii. Dacă doriți să încercați din nou instalarea, puteți alege dezinstalarea și apoi puteți relansa scriptul pentru a încerca din nou instalarea.


 

Puteți lansa (sau relansa) script-ul TCL direct utilizând bootflash:gateway_connector/gateway_onboarding.tcl sau https://binaries.webex.com/ManagedGatewayScriptProdStable/gateway_onboarding.tcl în orice moment dat.

Înainte de a începe

Conectorul de gestionare trebuie să fie deja instalat pe gateway.
1

Verificați dacă Adăugați un gateway gestionat se afișează fereastra în Control Hub.

Dacă fereastra nu se afișează, sub SERVICII, faceți clic pe Apelare, selectați fila Gateway gestionat și faceți clic pe Adăugare Gateway.

2

În fereastra Adăugare gateway gestionat , verificați dacă am instalat conectorul de gestionare pe gateway și faceți clic pe Înainte.


 
Asigurați-vă că conectorul a fost instalat cu succes înainte de a efectua acest pas.

3

La Adăugați un gateway gestionat ecran, introduceți adresă IP a conectorului pe care ați introdus-o în timpul procedurii de instalare a conectorului și un nume afișat preferat pentru gateway

4

Faceți clic pe Înainte.


 
  • Înainte de a face clic, asigurați-vă că browserul dvs. este configurat să permită ferestre pop-up pentru această pagină În continuare .

  • Accesați pagina de gestionare a conectorilor și finalizați procesul de înscriere în termen de o oră.

    Dacă nu este posibil să finalizați înscrierea în decurs de o oră, reluați procesul de înscriere de la pasul 1 al acestei proceduri. Detaliile gateway pe care le-ați introdus mai devreme nu vor fi salvate.

    Pentru a continua acest proces dintr-un browser diferit sau repornit (în decurs de o oră), selectați Înscriere Gateway opțiune pentru gateway-ul dvs. în Control Hub Gateway-uri gestionate pagina.

  • server web conector utilizează un certificat semnat. În browser, trebuie să permiteți sau să acceptați certificatul.

Se deschide o filă browser care se conectează la pagina de gestionare a conectorilor de pe router, astfel încât să puteți finaliza înscrierea.
5

Pentru a vă conecta, introduceți numele de utilizator și parola administratorului gateway pe care le-ați utilizat în timpul procedurii de instalare a conectorului, enumerate la pasul 6.

6

Faceți clic pe Înscriere acum pentru a deschide o fereastră nouă pentru autentificarea conectorului în cloudul Webex.


 
Asigurați-vă că browserul dvs. permite pop-up-uri.

7

Conectați-vă utilizând un cont de administrator Webex.

8

Verificați Permite accesul la conectorul de administrare a gateway-ului .

Starea generală a conectorului afișată în Control Hub depinde de starea conectorilor de telemetrie și gestionare de pe gateway-ul administrat.

Stările conectorului din Control HubDescriere
Online Indică faptul că conectorul este Conectat la cloudul Cisco Webex.
Offline Indică faptul că conectorul Nu este Conectat la cloudul Cisco Webex.
Întrerupt Indică faptul că conectorul este conectat, dar este întrerupt temporar.

Alarme și evenimente conector

Această secțiune descrie alarmele generate în modulul conector de telemetrie. Telemetry Connector trimite alarme către cloudul Cisco Webex. În Control Hub, Gateway-uri gestionate > pagina Istoricul evenimentelor afișează aceste alarme.

Puteți utiliza ID-ul de urmărire afișat în pagina cu detaliile evenimentului pentru a corela cu jurnalele corespunzătoare de pe partea conectorului.

Următorul tabel descrie mesajele legate de conector:

Funcție

Descriere

Gravitate

Soluție

Modulul de telemetrie a pornit.

Acest mesaj este trimis atunci când modulul de telemetrie devine funcțional.

Alertă

NA

Modulul de telemetrie a fost actualizat.

Acest mesaj este trimis atunci când modulul de telemetrie a fost actualizat de la "old_version „la”new_version ".

Alertă

NA

Eroare eroare conexiune NETCONF .

Această alarmă se declanșează atunci când modulul de telemetrie nu reușește să stabilească conexiunea NETCONF la gateway.

Critic

Asigurați-vă că NETCONF este activ pe gateway și că poate fi accesat de la conector. Încercați să dezactivați și să activați containerul conectorului. Dacă problema persistă, accesați https://help.webex.com/contact, faceți clic pe Asistență și ridicați un caz.

Eroare autentificare NETCONF.

Această alarmă se declanșează atunci când modulul de telemetrie nu reușește să stabilească conexiunea NETCONF la gateway.

Critic

Verificați dacă numele de utilizator și parola sunt configurate corect pe gateway. Încercați să dezactivați și să activați containerul conectorului. Dacă problema persistă, accesați https://help.webex.com/contact, faceți clic pe Asistență și ridicați un caz.

Eroare abonament la evenimente SNMP NETCONF.

Această alarmă se declanșează atunci când modulul de telemetrie nu reușește să creeze un abonament NETCONF pentru evenimente SNMP .

Critic

Verificați dacă NETCONF este activat pe gateway și dacă este accesibil în conector. Încercați să dezactivați și să activați containerul conectorului. Dacă problema persistă, accesați https://help.webex.com/contact, faceți clic pe Asistență și ridicați un caz. Pentru mai multe informații despre activarea și dezactivarea, consultați Activități post-instalare .

Eroare colectare măsurători de telemetrie.

Această alarmă se declanșează atunci când modulul de telemetrie nu reușește să colecteze măsurători de la gateway printr-o interogare NETCONF GET.

Critic

Asigurați-vă că NETCONF este activ pe gateway și că poate fi accesat de la conector. Încercați să dezactivați și să activați containerul conectorului. Dacă problema persistă, accesați https://help.webex.com/contact, faceți clic pe Asistență și ridicați un caz. Pentru mai multe informații despre activarea și dezactivarea, consultați Activități post-instalare .

eroare conexiune gateway de telemetrie .

Această alarmă se declanșează atunci când conectorul nu reușește să stabilească o conexiune web socket cu gateway-ul de telemetrie.

Critic

Verificați dacă URL a gateway-ului de telemetrie (*.ucmgmt.cisco.com) se află în lista de permisiuni a firewall-ului enterprise și că este accesibilă de pe gateway. Dacă problema persistă, accesați https://help.webex.com/contact, faceți clic pe Asistență și ridicați un caz.

Eșec la conexiunea la gateway-ul de telemetrie prin proxy.

Această alarmă se declanșează atunci când conectorul nu reușește să stabilească o conexiune la proxy-ul configurat.

Critic

Verificați dacă detaliile proxy (adresă IP și datele de conectare ale portului) sunt configurate corect pe conector și că proxy-ul este accesibil. Dacă problema persistă, accesați https://help.webex.com/contact, faceți clic pe Asistență și ridicați un caz.

Conectare conector

Stările conectorului atât ale conectorilor de gestionare, cât și ale celor de telemetrie se afișează pe pagina cu detalii despre conector.

Conectați-vă la pagina cu detalii despre conector la https://<connector-ip-address>


 

Pentru a vă conecta, utilizați acreditările introduse în timpul instalării.

De asemenea, puteți verifica starea conectorului selectând opțiunea s: Afișare stare pagină în script-ul TCL. Consultați activitățile post-instalare.

Consultați următoarele tabele pentru a înțelege starea modulelor conectorului.

Stări conector de gestionare

Tabelul 1. Stări conector de gestionare

Stări conector de gestionare

stare Conectivitate

Descriere

Rulare

Conectat

Indică faptul că conectorul este în alergând stare și dispozitivul este conectate în cloud- Cisco Webex .

Rulare

Nu este conectat

Indică faptul că conectorul este în alergând stare, dar dispozitivul este neconectat în cloud- Cisco Webex .

Rulare

Bătăi inimii eșuate

Indică faptul că conectorul este în alergând stare, dar bătăile inimii au eșuat pentru dispozitivul înscris.

Rulare

Înscriere nereușită

Indică faptul că conectorul este în alergând stare, dar înscrierea dispozitivului în cloud- Cisco Webex a eșuat.

Stări conector de telemetrie

Tabelul 2. Stări conector de telemetrie

Stări conector de telemetrie

Stare conectivitate

Descriere

Neinstalat

Nu este disponibil

Indică faptul că conectorul de telemetrie este neinstalat .

Se descarcă

Nu este disponibil

Indică faptul că conectorul de telemetrie descărcare este în curs de desfășurare.

Instalare

Nu este disponibil

Indică faptul că conectorul de telemetrie instalare este în curs de desfășurare.

Nu s-a configurat

Nu este disponibil

Indică faptul că conectorul de telemetrie instalare a reușit, dar serviciile nu au pornit sau sunt configurate încă.

Rulare

Nu este disponibil

Indică faptul că conectorul de telemetrie este alergând dar informațiile despre conectivitatea sa la Cisco Webex nu sunt disponibile.

Rulare

Conectat

Indică faptul că conectorul de telemetrie este în alergând și este conectat la cloud- Cisco Webex .

Rulare

Nu este conectat

Indică faptul că conectorul de telemetrie este în alergând stare, dar nu este conectat la Cisco Webex .

Rulare

Bătăi inimii eșuate

Indică faptul că conectorul de telemetrie este în alergând stare și ritmul cardiac de telemetrie către Cisco Webex a eșuat.

Dezactivat

Nu este disponibil

Indică faptul că conectorul de telemetrie este în mod de întreținere (stare dezactivată) iar informațiile despre conexiunea la cloud nu sunt disponibile.

Oprit

Deconectat

Indică faptul că conectorul de telemetrie este în oprit (poate fi parțial sau ambele servicii de telemetrie și serviciul de broker de socket web sunt oprite) și nu este conectată la Cisco Webex .

Administrarea locală a conectorului de gestionare

Puteți utiliza Webex Calling cu gateway-ul după ce ați instalat cu succes conectorul. Dacă este necesar, puteți actualiza un număr de setări pentru conector utilizând opțiunile disponibile în meniul script:


 
Puteți relansa scriptul oricând, utilizând următoarea comandă: tclsh bootflash:/gateway_connector/gateway_onboarding.tcl.

===============================================================
Webex Managed Gateway Connector
===============================================================
Options
s : Display Status Page
v : View and Modify Cloud Connector Settings
e : Enable Guestshell
d : Disable Guestshell
l : Collect Logs
r : Clear Logs
u : Uninstall Connector
q : Quit
===============================================================
Select an option from the menu:

Stare afișare

Utilizaţi s: Display Status Page opțiune meniu. Sistemul afișează starea diferitelor module de conector.


===============================================================
                 Webex Managed Gateway Connector
===============================================================
     -------------------------------------------------------
                     *** Interface Status ***
     -------------------------------------------------------
       Interface               IP-Address          Status
     -------------------------------------------------------
       GigabitEthernet1        10.123.221.224        up    
       Connector               10.123.221.223        up
     -------------------------------------------------------
                       *** App Status ***
     -------------------------------------------------------
		Service                   Status
     -------------------------------------------------------
            Guestshell                  RUNNING
            Management Connector        RUNNING
     -------------------------------------------------------
===============================================================
          Select option h for home menu or q to quit: q 

Activați Guestshell

Activați conectorul cloud utilizând e: Enable Guestshell opțiune meniu. Aceasta schimbă starea conectorului de la INACTIVE la ACTIVE.

Dezactivați Guestshell

Dezactivați conectorul cloud utilizând d: Disable Guestshell opțiune meniu. Aceasta schimbă starea conectorului de la ACTIVE la INACTIVE.

Dezinstalați Connector

Dezinstalați conectorul cloud utilizând u: Uninstall Connector opțiune meniu. Astfel, se șterg toate datele din containerul Guestshell și se elimină toate configurațiile care au legătură cu conectorul cloud.

Colectați jurnale

Colectați jurnalele folosind l: Collect Logs opțiune meniu. Sistemul afișează locația în care aceste jurnale sunt stocate după colectarea lor.


 

Dacă aveți un caz de asistență activă cu Cisco TAC, puteți atașa jurnalele direct la cererea dvs. de serviciu utilizând comanda copy bootflash:/guest-share/<log-filename> scp://<case-number>:<cxd-token>@cxd.cisco.com .

Următorul este un exemplu de comandă:

vcubeprod#copy bootflash:/guest-share/gateway_webex_cloud_logs_2022114090628.tar.gz scp://123456789:a1b2c3d4e5@cxd.cisco.com

Ștergeți jurnale

Ștergeți toate fișierele jurnal de pe dispozitiv folosind r: Clear Logs opțiune meniu. Astfel, se șterg toate jurnalele existente, cu excepția celor mai recente jurnale ale scriptului Tcl și ale conectorilor.

Vizualizați și modificați setările Cloud Connector

Efectuați următoarele modificări la setările existente ale unui conector cloud utilizând v: View and Modify Cloud Connector Settings opțiune meniu.


===============================================================
                Webex Managed Gateway Connector
===============================================================
		Script Version         : 2.0.2
		Hostname/IP Addr       : 10.65.125.188
		DNS Server(s)          : 10.64.86.70
		Gateway Username       : lab
		External Interface     : GigabitEthernet1
		Proxy Hostname/IP Addr : proxy-wsa.esl.cisco.com:80
===============================================================
             Options
               c :  Update Gateway Credentials
               e :  Update External Interface
               p :  Update Proxy Details
               n :  Update DNS Server
               k :  Update Connector Package Verification Key
               l :  Modify log level for Cloud Connector
               h :  Go to home menu
               q :  Quit

===============================================================
                        Select an option from the menu: c

Actualizați datele de autentificare Gateway

Actualizați numele de utilizator și parola gateway-ului utilizând c: Update Gateway Credentials opțiune meniu.

Actualizați interfața externă

Schimbați interfața la care este legat conectorul și adresă IP a conectorului, folosind v: View and Modify Cloud Connector Settings opțiune meniu.

Actualizați detaliile proxy

Puteți efectua următoarele operațiuni utilizând funcția p: Update Proxy Details opțiune meniu:

  • i: Update Proxy IP and Port

  • c: Update Proxy Credentials

  • r: Remove Proxy Credentials

  • a: Remove All Proxy Details

  • h: Go to home menu

Actualizați cheia de verificare a pachetului conector

Dacă aveți o problemă tehnică și inginerul de asistență vă solicită să înlocuiți cheia de verificare a pachetului, încărcați noul gateway-webex-connectors.gpg fișier în bootflash:/gateway_connector/ şi utilizaţi k: Update Connector Package Verification Key opțiune meniu pentru verificare.

Modificare nivel jurnal pentru conectorul de gestionare

Schimbați nivelul de jurnalizare pentru conector utilizând funcția l: Modify log level for Cloud Connector opțiune meniu și apoi selectați una dintre următoarele opțiuni:


===============================================
		  Number      Log Level 
===============================================
		    1           DEBUG 
		    2           INFO 
		    3           WARNING 
		    4           ERROR 
		    5           CRITICAL 
===============================================

Pentru a vă gestiona instanța gateway-ului:

  1. Sub SERVICII, faceți clic pe Apelare, apoi faceți clic pe fila Gateways gestionate .

  2. Pentru instanța gateway-ului aplicabilă, faceți clic pe punctele adiacente ( ) în Acțiuni și selectați acțiunea aplicabilă.

Întrerupeți sau reluați conectorul

Pauză conector indică conectorului de management să oprească conectorul de telemetrie. Puteți utiliza această opțiune pentru a opri temporar conectorul de telemetrie în timp ce depanați orice probleme cu un gateway. Când întrerupeți conectorul, serviciile precum validarea configurației nu funcționează. Utilizați Reluare conector acțiune de repornire a conectorului de telemetrie.

1

Faceți clic Pauză conector din Acțiuni meniu pentru a întrerupe conectorul de gestionare.

2

Pentru a relua conectorul pe care l-ați întrerupt, faceți clic Reluare conector în Acțiuni meniu.

Istoric eveniment

Control Hub înregistrează și afișează istoricul evenimentelor pentru gateway-urile gestionate. Vizualizați detaliile unui gateway individual sau detaliile consolidate ale tuturor gateway-urilor gestionate.

1

Faceți clic Istoric evenimente în Apelare pagina pentru detaliile evenimentului pentru toate gateway-urile dvs. gestionate.

2

Pentru detalii despre eveniment specifice unui gateway, faceți clic Istoric evenimente în Acțiuni meniu pentru acel gateway.

Ștergeți gateway-ul

1

Din meniul Acțiuni , faceți clic pe Delete Gateway pentru a șterge oricare dintre instanțele gateway.

2

Faceți clic Confirmați .


 

Nu puteți șterge o instanță de gateway cu servicii atribuite. Mai întâi trebuie să anulați atribuirea serviciilor.