Управлявани шлюзове

Записването на вашите шлюзове на Cisco IOS в Control Hub ви помага да опростите управлението на устройства и ви позволява да използвате нови услуги на Webex Calling. Тъй като шлюзовете поддържат връзка с Control Hub, можете да ги управлявате и наблюдавате отвсякъде, заедно с останалите устройства с Webex Calling. За да запишете шлюз, трябва да инсталирате приложение за management connector и да се уверите, че има защитена връзка със Cisco Webex Cloud. След като установите тази връзка, можете да запишете шлюза, като влезете в Control Hub.

Този процес не се отнася за гласовите шлюзове на Cisco IOS, като VG400, който се управлява напълно като устройства в Control Hub.

Малко приложение за конектор, известно като GuestShell, е отговорно за установяването и поддържането на връзка от шлюза към Control Hub. Приложенията GuestShell и конекторите се конфигурират и настройват с помощта на скрипт, който се изпълнява на шлюза от облака на Webex по време на процеса на записване.

За да опрости процеса на инсталиране, скриптът добавя редица необходими конфигурации на шлюза.

Конектори на шлюза

Конекторите на шлюза са малки приложения, които се изпълняват в шлюза GuestShell, за да поддържат връзка с Control Hub, да координират събития и да събират информация за статуса. За повече информация относно GuestShell вижте GuestShell.

Конекторите на шлюза са инсталирани на контейнера на Cisco IOS XE GuestShell.

Има два типа конектори:

  • Конектор за управление

  • Конектор за телеметрия

Интерактивен TCL скрипт, ръководен от менюто, помага за настройването на GuestShell, както и за инсталирането и поддръжката на конектора за управление.

Конекторът за управление се грижи за въвеждането на шлюза и управлението на жизнения цикъл на конектора за телеметрия.

След успешно завършване на записването конекторът за управление изтегля и инсталира най-новия конектор за телеметрия.

Следващата графика показва как различните компоненти се свързват в решението Webex Calling:

Като част от изпълнението на TCL скрипта, от потребителя се събира следната информация:

  • Външен интерфейс

  • Адреси на DNS сървъра

  • Подробности за прокси сървъра

  • IP адрес на конектора

  • Идентификационни данни за шлюза (потребителско име и парола)

TCL скриптът изпълнява следните конфигурации:

  • Група за виртуални портове – Изисква се за конфигурация на обвивка за гости.

  • Guestshell

  • NETCONF Yang

  • Конфигурация на SNMP Trap—Изисква се за уведомявания от Cisco IOS XE.

  • IP маршрут – За маршрутизиране на свързания с конектор трафик през група от виртуални портове.

TCL скриптът изпълнява следните конфигурации:

! интерфейс VirtualPortGroup 0 IP unnumbered GigabitEthernet1 no mop enabled no mop sysid ! ! app-hosting appid guestshell app-vnic gateway0 virtualportgroup 0 guest-interface 0 guest-ipaddress 10.65.125.227 netmask 255.255.255.128 app-default-gateway 10.65.125.142 guest-interface 0 app-resource profile custom cpu 800 memory 256 persist-disk 500 name-server0 72.163.128.140 name-server1 8.8.8 ! ! netconf-yang netconf-yang cisco-ia snmp-trap-control trap-list 1.3.6.1.4.1.9.9.41.2.0.1 netconf-yang cisco-ia snmp-community-string Gateway-Webex-Cloud ! ! logging snmp-trap спешни logging snmp-trap предупреждения logging snmp-trap критични logging snmp-trap грешки logging snmp-trap предупреждения logging snmp-trap известия ! ! snmp-server общност Gateway-Webex-Cloud RO snmp-server enable traps syslog snmp-server manager ! ! ip маршрут 10.65.125.227 255.255.255.255 VirtualPortGroup0 !

За примерната конфигурация:

  • GigabitEthernet1 е зададен като външен интерфейс. IP адресът на GigabitEthernet1 е 10.65.125.142.

  • IP адресът на конектора трябва да е в същата мрежа като тази, избрана за външна свързаност. Може да е адрес на частна мрежа, но трябва да има HTTPS достъп до интернет.

  • Скриптът TCL проследява и записва промените в конфигурацията в конфигурацията за стартиране на Cisco IOS XE.

  • Като част от процеса на деинсталиране, TCL скриптът премахва промените в конфигурацията.

Ограничения и ограничения

Преди инсталирането помислете, че приложението на конектора не може да се използва със следното:

  • Платформи за маршрутизатори за интегрирани услуги Cisco 1100
  • Платформи, конфигурирани в режим на висока наличност (HA)
  • Платформи, конфигурирани в режим на контролер за SD-WAN мрежи

За Cisco IOS Voice Gateways като VG400 не е необходимо да инсталирате приложението конектор. Можете напълно да го конфигурирате и управлявате чрез Control Hub.

Имайте предвид следното, когато конфигурирате маршрутизатора си за използване с приложение на конектор:

  • IOS XE използва прокси ARP, за да маршрутизира трафика към черупката на госта. Не конфигурирайте команда няма ip прокси-arp , за да деактивирате тази функция.

  • Не използвайте превод на мрежови адреси (NAT) на платформи, които са конфигурирани за Cisco Unified Border Element (CUBE). Следователно конфигурирайте приложението на конектор с маршрутизиращ IP адрес. Т.е. не може да споделя адреса на интерфейса на маршрутизатора.

Предварителни изисквания

Подгответе устройството си за записване на шлюз:

  • Достъп до Control Hub като администратор на организацията

  • IP адрес, потребителско име и парола за устройствата, които искате да конфигурирате.

  • Версия на Cisco IOS XE:

    • Локални шлюзове – Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.1a или по-нова версия

    • Шлюзове за запазване на комуникацията – Cisco IOS XE Dublin 17.12.3 или по-нова версия

    За препоръчителните версии вижте Cisco Software Research. Потърсете платформата и изберете едно от Предложените издания.

  • Системни изисквания

    • Минимална свободна памет – 256 MB

    • Минимално дисково пространство – Твърдия диск (SSD), прикачен към шлюза, който се използва за инсталиране на конектор, трябва да има 2000 MB свободно пространство. Също така, bootflash трябва да има 50 MB свободно пространство. Използва се за съхраняване на регистрационни файлове и RPM файлове.

      Ако твърд диск не е прикачен към шлюза, се използва bootflash за инсталиране на конектор. След това, bootflash трябва да има 2000 MB свободно пространство.

Ако стартовият флаш на рутера ви е 4 GB и има по-малко от 2 GB наличен капацитет (минималният капацитет), изтрийте всички изображения с двоичен IOS (.bin) с изключение на този, който се изпълнява в момента. След като изтриете файловете, освободете допълнително място.

Следват незадължителни стъпки за освобождаване на място на диска на bootflash. Изпълнете следните стъпки и променете зареждащите файлове в режим на инсталиране само ако:

  • Маршрутизаторът използва режим на пакетно зареждане (зареждане от .bin).

  • .pkgs все още не е извлечен (режим на инсталиране).

Използвайте следните стъпки, за да разгънете двоичното изображение и зареждането от компонентите:

  1. Създайте нова директория с използване на mkdir bootflash:/image.

  2. Разгънете двоичното изображение на IOS с помощта на софтуерния пакет на платформата за искане и разгънете файла bootflash:/.bin на bootflash:/image.

  3. В режим на конфигуриране премахнете текущите опции за зареждане, като използвате без система за зареждане.

  4. Конфигуриране на нова декларация за зареждане: boot system bootflash:/image/packages.conf.

  5. Излезте от конфигурационния режим, запишете конфигурацията и рестартирайте.

  6. След като маршрутизаторът се рестартира, използвайте показване на версията , за да проверите дали маршрутизаторът е стартиран от bootflash:/image/packages.conf. Ако е така:

    1. Проверете дали директорията bootflash:/sysboot е празна.

    2. Изтрийте оставащото двоично изображение в IOS.

    3. Изтрийте всички основни изображения с помощта на delete /f /r bootflash:/core/*.

    4. Изтрийте регистрационните файлове за проследяване с помощта на delete /f /r bootflash:/tracelogs/*.

    5. Ако дисковото пространство все още не е достатъчно, прегледайте останалите файлове в началния екран: и изтрийте всички други несъществени файлове, като регистрационни файлове и CDR файлове.

  • Поддържан маршрутизатор Cisco, който е свързан към мрежа с път към интернет. Основната конфигурация трябва да има следното:

    • DNS сървърът е конфигуриран да разрешава имена на публични домейни.

    • За да конфигурирате DNS сървъра, използвайте следната команда:

      • IP сървър за име

    • HTTP прокси сървър, ако искате да осъществите достъп до интернет чрез прокси сървър.

    • Идентификационни данни за шлюза: Идентификационни данни (потребителско име и парола) с достъп от ниво 15 на привилегия, които конекторът може да използва за достъп до шлюза през своя NETCONF интерфейс.

      За да удостоверите и упълномощите достъп до NETCONF, се уверете, че списъците на aaa по подразбиране са конфигурирани, както е показано в примера. Можете да използвате всяка опция за метод в списъка по подразбиране. Не можете да използвате списък с имена в AAA, за да управлявате достъпа до NETCONF. Ако списъците по подразбиране не са конфигурирани правилно, може да видите съобщение за грешка „невалиден списък с методи“ в системния регистър.

       ааа нов модел ааа удостоверяване вход радиус по подразбиране локален ааа удостоверяване exec радиус по подразбиране локален ако удостоверено потребителско име привилегия 15 тайна

    Изисквания за мрежата

    • IP адресът на конектора трябва да е в същата мрежа като тази, избрана за външна свързаност. Може да е адрес на частна мрежа, но трябва да има HTTPS достъп до интернет.

      Ако използвате виртуален CUBE в Amazon Web Services (AWS) като ваш локален шлюз, вижте Свързване на вторичен IP адрес за виртуален CUBE на AWS за стъпки как да свържете вторичен IP адрес за използване на конектор.

    • Бъдете свързани с Control Hub и локалните устройства, за да завършите процеса на записване.

    • URL адреси за услугите на Webex:

      • *.ucmgmt.cisco.com

      • *.webex.com

      • *.wbx2.com

    • Транспортни протоколи: Защита на транспортния слой (TLS) версия 1.2

    • Импортирайте пакета с публични органи за сертификати на IOS. Сертификатите, добавени към набора доверие на шлюза, се използват за потвърждаване на достъпа до сървърите на Webex. Използвайте следната команда за конфигуриране, за да импортирате пакета.

      URL адрес за импортиране на crypto pki trustpool https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios.p7b
Свързване на вторичен IP адрес за виртуален КУБ на AWS

Ако използвате виртуален CUBE на AWS като ваш локален шлюз, изпълнете следните стъпки на AWS интерфейса, за да свържете вторичен IP адрес за използване на конектор.

Препоръчваме да изпълнявате тази дейност по време на прозорец за поддръжка.

Преди да започнете

  • За да използвате виртуален CUBE в Amazon Web Services (AWS) като ваш локален шлюз, трябва да свържете вторичен частен IP адрес с интерфейса на шлюза. Можете да използвате този IP адрес като IP адрес на конектора.

  • Свържете Еластичен публичен IP адрес с вторичния IP адрес, така че вторичният IP адрес да е публично достъпен за записване на шлюз.

  • Правилата на свързаната група за защита трябва да позволяват HTTPS входящ трафик за успешно записване. Можете да премахнете това, след като записването завърши.

1

Отидете на Услуги > EC2 > Екземпляри и изберете екземпляр на шлюза на Cisco.

2

В прозореца Мрежови интерфейси щракнете върху eth0.

Диалоговият прозорец показва подробна информация за интерфейса eth0 .

3

Щракнете върху Стойност на ИД на интерфейс.

4

Щракнете върху Действия и изберете Управление на IP адрес от падащия списък.

5

Разгънете eth0 и изберете Задаване на нов IP адрес и потвърдете задаването.

Запишете този вторичен IP адрес.

6

Щракнете върху Действия и изберете Асоцииран адрес от падащия списък.

7

Изберете наличен публичен IP адрес от списъка Еластични IP адреси .

Потвърдете, че избраният IP адрес съвпада с отбелязания от вас вторичен IP адрес.

8

(По избор) За да зададете отново публичен IP адрес, който в момента се използва и е съпоставен с друг еластичен мрежов интерфейс (ENI), щракнете върху Разрешаване на повторно свързване.

9

Щракнете върху Свързване на адрес , за да свържете публичния IP адрес (еластичен IP на Amazon) с частния IP адрес на мрежовия интерфейс.

Вече можете да използвате този частен IP адрес като IP адрес на конектора, докато извършвате инсталиране на конектора. Използвайте съответния публичен IP адрес (еластичен IP адрес на Amazon) за записване в Control Hub.

Добавяне на нов екземпляр на шлюза в Control Hub
Изпълнете следните стъпки в Control Hub, за да добавите екземпляр на нов шлюз.

Ако вече сте добавили шлюза към Control Hub и сте инсталирали конектора за управление, можете да пропуснете тази процедура. Отидете на Стъпка 5 от Записване на шлюза в Control Hub , за да завършите процеса на записване.

1

Влезте в контролния хъб.

2

Отидете на Услуги, щракнете върху Повиквания и след това щракнете върху Управлявани шлюзове.

3

Щракнете върху Добавяне на шлюз.

4

Копирайте командата tclsh , показана в прозореца Добавяне на управляван шлюз . Трябва да изпълните командата на CLI на шлюза по време на процедурата за инсталиране на конектора за управление.

Какво да направите след това

Можете да възобновите процеса на записване в Control Hub, след като конекторът бъде инсталиран на шлюза.

Инсталиране на конектора на шлюза

Преди да продължите с инсталирането на конектора за управление, уверете се, че сте изпълнили всички Изисквания.

Изпълнение на скрипта

Влезте в шлюза с помощта на конзола или SSH връзка, след което поставете следния низ в командата exec на маршрутизатора:

tclsh https://binaries.webex.com/ManagedGatewayScriptProdStable/gateway_onboarding.tcl

  • Тази команда изтегля и изпълнява скрипт за инсталиране на конектор. Можете да копирате този низ от диалоговия прозорец, който виждате веднага след като изберете да добавите нов шлюз в Control Hub.

  • Ако вече не е наличен, скриптът изтегля пакета на конектора и го съхранява в bootflash:/gateway_connector directory.

  • Скриптът също така извършва проверки на предварителните условия за версията на Cisco IOS XE, наличното дисково пространство в bootflash и т.н. Състоянието на проверката на предварителното условие трябва да бъде Предадено , за да продължите с инсталирането.

  • При някои терминални приложения backspace може да не работи правилно и функциите за копиране или поставяне може да са ограничени при изпълнение на скрипта.

Започване на инсталирането

Ако конекторът още не е настроен, скриптът ще ви отведе до менюто за инсталиране; ако конекторът е настроен, ще ви отведе до менюто „Начало“.

1

Изберете интерфейса, който е в същата мрежа като адреса, запазен за конектора.

 Инсталиране =============================================================== на конектора за шлюза =============================================================== Webex Изберете външния интерфейс от списъка с налични интерфейси по-долу: =============================================================== Състояние на IP-адрес на интерфейс за номер ===============================================================      1 GigabitEthernet1 10.65.125.142 нагоре =============================================================== Въведете номер, за да изберете външния интерфейс: 1

  • Скриптът създава интерфейс на група виртуални портове, който споделя същия IP адрес като избрания интерфейс. Използва се за маршрутизиране на контейнерния трафик на GuestShell.

  • Скриптът показва само интерфейсите, които са в състояние "нагоре" и имат зададени IP адреси.

2

Конфигурирайте DNS сървъра, който да се използва от конектора. По подразбиране използвайте сървърите, конфигурирани в IOS.

 Тези DNS настройки бяха открити в конфигурацията на шлюза:  72.163.128.140 Искате ли да използвате тези настройки за конектора? [Y/n]:

Y е въведеното по подразбиране. Ако натиснете Enter, като вход се приема Y.

Откритите настройки могат да бъдат заместени, ако е необходимо:

 Тези DNS настройки бяха открити в конфигурацията на шлюза: 72.163.128.140 Искате ли да използвате тези настройки за конектора? [Y/n]: n/a
3

Ако трябва да използвате прокси сървър за достъп до интернет, въведете подробностите за прокси сървъра, когато бъдете подканени.

Ако шлюза вече е конфигуриран с прокси сървър, по подразбиране се използват следните подробности. Въведете n , за да заместите тези настройки, ако е необходимо.

 Тези настройки на прокси са открити в конфигурацията на шлюза:  Прокси сървър: proxy-wsa.esl.cisco.com Порт за прокси: Искате ли да използвате тези настройки за конектора? [Y/n]:

  • Ако въведете n, системата ви пита дали се нуждаете от прокси сървър. Въведете името на хоста/IP адреса на прокси сървъра, ако е необходимо.

     Тези настройки на прокси са открити в конфигурацията на шлюза: Прокси сървър: proxy-wsa.esl.cisco.com Порт за прокси: Искате ли да използвате тези настройки за конектора? [Y/n]:Не се изисква прокси сървър? [y/N]: у Въведете име на хоста на прокси сървъра/IP адрес:

  • Въведете отново паролата, ако прокси сървърът изисква такава.

4

Конфигурирайте настройките за SNMP капан.

За да вкара известия в облака на Cisco Webex, скриптът актуализира нивото на конфигурация на SNMP капана в маршрутизатора, ако е зададено под нивото на известяване. Системата ви подканва да потвърдите дали да промените конфигурацията на SNMP капака на нивото на известието. За да запазите текущото ниво на конфигурация на капака на SNMP, изберете n.

 SNMP капани за съобщения на syslog се конфигурират на ниво  и те ще бъдат променени на ниво , за да се вкарат известия в облака на Webex. Потвърдете дали е ок да продължите?:  [Y/n]:
5

Въведете IP адреса на конектора. 

 Въведете IP адрес на конектора: 10.65.125.227

6

Въведете потребителското име и паролата, които конекторът използва за достъп до интерфейса NETCONF на маршрутизатора. 

 Въведете потребителско име на шлюза: lab Въведете парола за шлюза: *** Потвърдете паролата за шлюза: ***

Въведете паролата ръчно. Копирането и поставянето може да не работят.

Въведете идентификационните данни за шлюза, които сте идентифицирали в раздела „Предварителни изисквания“. Конекторът използва идентификационните данни за достъп до интерфейса NETCONF на маршрутизатора в IOS.

Получавате съобщението „Успешно инсталиране на Cloud Connector“ след успешното инсталиране.
 =============================================================== Webex управляван шлюз =============================================================== *** Cloud Connector е инсталиран успешно. *** ------------------------------------------------------- ** Състояние на интерфейса *** ------------------------------------------------------- Състояние на интерфейса IP-адрес GigabitEthernet1 10.65.125.142 ------------------------------------------------------- нагоре VirtualPortGroup0 10.65.125.142 нагоре Конектор 10.65.125.188 нагоре ------------------------------------------------------- *** Състояние на приложението *** ------------------------------------------------------- Състояние на услугата ------------------------------------------------------- Guestshell RUNNING Management Connector RUNNING ------------------------------------------------------- =============================================================== Изберете опция h за началното меню или q, за да излезете:

Можете да излезете от скрипта, като изберете опцията „q“ след успешно инсталиране. Ако има грешка в инсталацията, можете да изберете опцията „h“, за да промените всички настройки, да събирате регистрационни файлове и т.н. Вижте раздела Дейности след инсталиране за повече подробности. Ако искате да опитате инсталирането отново, можете да изберете „Деинсталиране“ и след това да стартирате отново скрипта, за да опитате отново да инсталирате.

Можете да стартирате (или да стартирате отново) TCL скрипта директно с помощта на bootflash:gateway_connector/gateway_onboarding.tcl или https://binaries.webex.com/ManagedGatewayScriptProdStable/gateway_onboarding.tcl във всеки даден момент.

Запишете шлюза в Control Hub

Преди да започнете

Конекторът за управление трябва вече да е инсталиран на шлюза.
1

В контролния център проверете за подробности за инсталирания шлюз в прозореца Добавяне на управляван шлюз .

Ако прозорецът не се показва, отидете на услуги и щракнете върху Повиквания. Щракнете върху Управлявани шлюзове и след това щракнете върху Добавяне на шлюз.

2

В прозореца Добавяне на управляван шлюз проверете Инсталирах конектора за управление на шлюза и щракнете върху Напред.

Уверете се, че конекторът е инсталиран успешно, преди да изпълните тази стъпка.

3

На екрана Добавяне на управляван шлюз въведете IP адреса на конектора, който сте въвели по време на процедурата за инсталиране на конектора, и предпочитано показвано име за шлюза.

4

Щракнете върху Напред.

  • Уверете се, че вашият браузър е конфигуриран да позволява изскачащи прозорци за тази страница, преди да щракнете върху Напред.

  • Влезте в страницата за управление на конектори и завършете процеса на записване в рамките на един час.

    Ако не е възможно да завършите записването в рамките на един час, рестартирайте процеса на записване от стъпка 1 на тази процедура. Подробностите за шлюза, които сте въвели по-рано, няма да бъдат записани.

    За да продължите този процес, използвайте друг браузър или рестартирайте браузъра (в рамките на един час). На страницата Управлявани шлюзове изберете опцията Записване на шлюз за вашия шлюз.

  • Уеб сървърът на конектора използва самоподписан сертификат. В браузъра трябва да разрешите или приемете сертификата.

Отваря се раздел на браузъра, който се свързва към страницата за управление на конектори на маршрутизатора, за да можете да завършите записването.
5

За да влезете, въведете потребителското име на администратора на шлюза и паролата , които сте използвали по време на процедурата за инсталиране на конектора, посочена в стъпка 6.

6

Щракнете върху Записване сега , за да отворите нов прозорец за удостоверяване на конектора към облака на Webex.

Уверете се, че браузърът ви разрешава изскачащите прозорци.

7

Влезте с акаунт на администратор в Webex.

8

Отметнете Разрешаване на достъп до конектора за управление на шлюза.

Състояния на конектора на шлюза

Цялостното състояние на конектора, показан в Control Hub, зависи от състоянието на конекторите за телеметрия и управление на управлявания шлюз.

Състояния на конектори в Control HubОписание
Онлайн Показва, че конекторът е свързан към облака на Cisco Webex.
Офлайн Показва, че конекторът е Несвързан към облака на Cisco Webex.
На пауза Показва, че конекторът е свързан, но е временно в пауза .

Аларми и събития за конектор

Този раздел описва алармите, генерирани в модула на конектора за телеметрия. Конекторът за телеметрия изпраща аларми към облака на Cisco Webex. В контролния център страницата Управлявани шлюзове > Хронология на събитията показва тези аларми.

Можете да използвате ИД на проследяване, показан на страницата с подробности за събитието, за да съпоставите със съответните регистрационни файлове от страната на конектора.

Следващата таблица описва съобщенията, свързани с конектора:

Заглавие

Описание

Сериозност

Решение

Телеметричният модул е стартиран.

Това съобщение се изпраща, когато телеметричният модул стане функционален.

Предупреждение

Неналично

Телеметричният модул е надстроен.

Това съобщение се изпраща, когато телеметричният модул е надстроен от „old_version“ на „new_version“.

Предупреждение

Неналично

Неуспешна връзка с NETCONF.

Тази аларма се издава, когато телеметричният модул не успее да установи NETCONF връзка с шлюза.

Критична

Потвърдете, че NETCONF е активиран в шлюза и че е достъпен от конектора. Опитайте да деактивирате и активирате контейнера на конектора. Ако проблемът продължава, отидете на https://help.webex.com/contact, щракнете върху Поддръжка и повдигнете случай.

Неуспешно удостоверяване с NETCONF.

Тази аларма се издава, когато телеметричният модул не успее да установи NETCONF връзка с шлюза.

Критична

Уверете се, че потребителското име и паролата са конфигурирани правилно в шлюза. Опитайте да деактивирате и активирате контейнера на конектора. Ако проблемът продължава, отидете на https://help.webex.com/contact, щракнете върху Поддръжка и повдигнете случай.

Неуспешно записване за NETCONF SNMP събития.

Тази аларма се издава, когато телеметричният модул не успее да създаде NETCONF абонамент за SNMP събития.

Критична

Уверете се, че NETCONF е активиран в шлюза и че е достъпен в конектора. Опитайте да деактивирате и активирате контейнера на конектора. Ако проблемът продължава, отидете на https://help.webex.com/contact, щракнете върху Поддръжка и повдигнете случай. За повече информация как да активирате и деактивирате, вижте Дейности след инсталиране.

Неуспешно събиране на метрики от телеметрията.

Тази аларма се издава, когато телеметричният модул не успее да събере метрики от шлюза чрез заявка NETCONF GET.

Критична

Потвърдете, че NETCONF е активиран в шлюза и че е достъпен от конектора. Опитайте да деактивирате и активирате контейнера на конектора. Ако проблемът продължава, отидете на https://help.webex.com/contact, щракнете върху Поддръжка и повдигнете случай. За повече информация как да активирате и деактивирате, вижте Дейности след инсталиране.

Неуспешна връзка с телеметричния шлюз.

Тази аларма се издава, когато конекторът не успее да установи връзка с уеб гнездо с шлюза за телеметрия.

Критична

Потвърдете, че URL адресът на шлюза за телеметрия (*.ucmgmt.cisco.com) е в белия списък на защитната стена на предприятието и е достъпен от шлюза. Ако проблемът продължава, отидете на https://help.webex.com/contact, щракнете върху Поддръжка и повдигнете случай.

Неуспешна връзка на шлюза за телеметрия чрез прокси сървър.

Тази аларма се издава, когато конекторът не успее да установи връзка с конфигурирания прокси сървър.

Критична

Потвърдете, че подробностите за прокси сървъра (IP адрес и идентификационни данни за порт) са конфигурирани правилно на конектора и че прокси сървърът е достъпен. Ако проблемът продължава, отидете на https://help.webex.com/contact, щракнете върху Поддръжка и повдигнете случай.

Влизане в конектора

Състоянията на конекторите както на управлението, така и на телеметричните конектори се показват на страницата с подробности за конектора.

Влезте в страницата с подробности за конектора на https://

За да влезете, използвайте въведените по време на инсталирането идентификационни данни.

Можете също да проверите статуса на конектора, като изберете : Опция за показване на страницата за статус в скрипта TCL. Вижте Дейности след инсталиране.

Вижте таблиците, за да разберете състоянието на модулите на конекторите.

Състояния на конектора за управление

Таблица 1. Състояния на конектора за управление

Състояния на конектора за управление

Статус на свързаността

Описание

Изпълнява се

Свързан

Посочва, че конекторът е в активно състояние и устройството е свързано към облака на Cisco Webex.

Изпълнява се

Не е свързан

Показва, че конекторът е в състояние на работа , но устройството не е свързано към облака на Cisco Webex.

Изпълнява се

Неуспех на Heartbeat

Показва, че конекторът е в активно състояние, но не е успешен пулс за записаното устройство.

Изпълнява се

Неуспешно записване

Показва, че конекторът е в състояние на работа , но записването на устройството в облака на Cisco Webex е неуспешно.

Състояния на конектора за телеметрия

Таблица 2. Състояния на конектора за телеметрия

Състояния на конектора за телеметрия

Статус на свързване

Описание

Не е инсталиран

Не е налично

Посочва, че конекторът за телеметрия не е инсталиран.

Изтегляне

Не е налично

Показва, че протича изтегляне на конектора за телеметрия.

Инсталиране

Не е налично

Посочва, че инсталирането на конектора за телеметрия е в ход.

Не е конфигурирано

Не е налично

Показва, че инсталирането на конектора за телеметрия е успешно, но услугите не са стартирани или още са конфигурирани.

Изпълнява се

Не е налично

Показва, че конекторът за телеметрия работи , но информация за свързването му с облака на Cisco Webex не е налична.

Изпълнява се

Свързан

Показва, че конекторът за телеметрия е в активно състояние и е свързан към облака на Cisco Webex.

Изпълнява се

Не е свързан

Показва, че конекторът за телеметрия е в активно състояние, но не е свързан към облака на Cisco Webex.

Изпълнява се

Неуспех на Heartbeat

Показва, че конекторът за телеметрия е в активно състояние и че сърдечният ритъм на телеметрията към облака на Cisco Webex е бил неуспешен.

Забранено

Не е налично

Показва, че конекторът за телеметрия е в режим на поддръжка (деактивирано състояние) и няма информация за свързването му към облака.

Спряно

Връзката е прекъсната

Показва, че конекторът за телеметрия е в състояние на спиране (може да е частично или както услугата за телеметрия, така и услугите за брокер на WebSocket са спрени) и не е свързан с облака на Cisco Webex.
Дейности след инсталирането

Локално администриране на конектора за управление

Можете да използвате Webex Calling със своя шлюз след успешно инсталиране на конектора. Ако е необходимо, можете да актуализирате редица настройки на конектори, като използвате опциите, налични в менюто за скриптове:

Можете да рестартирате скрипта по всяко време, като използвате следната команда: tclsh bootflash:/gateway_connector/gateway_onboarding.tcl.

 Опции =============================================================== за конектора за шлюз, =============================================================== управляван от Webex: Страница за статус на показване v : Преглед и промяна на настройките на Cloud Connector e: Активиране на Guestshell d: Деактивиране на Guestshell l: Събиране на регистрационни файлове r: Изчистване на регистрационните файлове u: Деинсталиране на конектор в: Изход =============================================================== Изберете опция от менюто:

Статус на показване

Използвайте : Опция от менюто „Показване на страницата за статус“ . Системата показва състоянието на различните модули на конектори.

 Конектор =============================================================== за управляван шлюз на Webex =============================================================== ------------------------------------------------------- *** Състояние на интерфейса *** ------------------------------------------------------- Състояние на IP-адрес на интерфейса ------------------------------------------------------- GigabitEthernet1 10.123.221.224 нагоре Конектор 10.123.221.223 нагоре ------------------------------------------------------- *** Състояние на приложението *** ------------------------------------------------------- Състояние на услугата Guestshell RUNNING Management Connector RUNNING ------------------------------------------------------- =============================================================== Изберете опция h за началното меню или q, за да излезете: въпрос

Активиране на Guestshell

Активирайте конектора за облака с помощта на e: Разрешаване на опцията за менюто Guestshell . Това променя статуса на конектора от НЕАКТИВЕН на АКТИВЕН.

Забраняване на Guestshell

Деактивирайте конектора за облака с помощта на d: Деактивиране на опцията на менюто Guestshell . Това променя статуса на конектора от АКТИВЕН на НЕАКТИВЕН.

Деинсталиране на конектор

Деинсталирайте конектора за облака с помощта на u: Опция за деинсталиране на конектор в менюто. Това изтрива всички данни в контейнера на Guestshell и премахва всички конфигурации, които са свързани с облачния конектор.

Събиране на регистрационни файлове

Съберете регистрационните файлове, като използвате л: Опция за менюто „Събиране на регистрационни файлове“ . Системата показва местоположението, където се съхраняват тези регистрационни файлове след събирането на регистрационните файлове.

Ако имате активен случай за поддръжка в Cisco TAC, можете да прикачите регистрационните файлове директно към заявката си за услуга, като използвате командата copy bootflash:/guest-share/ scp://:@cxd.cisco.com.

Следва примерна команда:

vcubeprod#copy bootflash:/guest-share/gateway_webex_cloud_logs_2022114090628.tar.gz scp://123456789:a1b2c3d4e5@cxd.cisco.com

Изчисти регистрационните файлове

Изчистете всички регистрационни файлове в устройството с помощта на r: Опция за менюто „Изчистване на регистрационните файлове“ . Това изтрива всички съществуващи регистрационни файлове с изключение на най-новите регистрационни файлове на TCL скрипта и конекторите.

Преглед и промяна на настройките на конектор за облака

Направете следните промени в съществуващите настройки на облачен конектор с помощта на v: Опция от менюто за преглед и промяна на настройките на Cloud Connector .

 Версия =============================================================== на скрипта на Webex =============================================================== Managed Gateway Connector: 2.0.2 Име на хост/IP адрес: 10.65.125.188 DNS сървър(и): 10.64.86.70 Потребителско име на шлюза : външен интерфейс на лабораторията: GigabitEthernet1 прокси хост име/IP адрес: proxy-wsa.esl.cisco.com:80 =============================================================== Опции в:  Актуализиране на идентификационните данни на шлюза и:  Актуализиране на външния интерфейс p:  Актуализиране на подробностите за прокси сървъра n:  Актуализиране на DNS сървъра k:  Актуализиране на ключа за потвърждаване на пакета конектор l:  Променете нивото на регистрационния файл за Cloud Connector h:  Към началното меню в:  Изход =============================================================== Изберете опция от менюто: c

Актуализиране на идентификационните данни на шлюза

Актуализирайте потребителското име и паролата на шлюза, като използвате c: Опция от менюто за актуализиране на идентификационните данни на шлюза .

Актуализиране на външния интерфейс

Променете интерфейса, към който е свързан конекторът, и IP адреса на конектора, като използвате v: Опция от менюто за преглед и промяна на настройките на Cloud Connector .

Актуализиране на подробностите за прокси сървъра

Можете да изпълнявате следните задачи с помощта на : Опция на менюто за актуализиране на подробностите за прокси сървъра:

  • и: Актуализиране на IP на прокси сървъра и порта

  • c: Актуализиране на идентификационните данни за прокси сървъра

  • r: Премахване на идентификационните данни за прокси сървър

  • а: Премахване на всички подробности за прокси сървъра

  • з: Към началното меню

Актуализиране на ключа за потвърждаване на пакет конектор

В случай на технически проблем, ако инженерът по поддръжката поиска да замени ключа за потвърждаване на пакета, качете файла gateway-webex-connectors.gpg на bootflash:/gateway_connector/ и използвайте k: Актуализиране на ключа за потвърждаване на пакет конектор опция на менюто за потвърждаване.

Промяна на нивото на регистрационния файл за конектора за управление

Променете нивото на регистриране за конектора, като използвате l: Променете нивото на регистрационния файл за опцията на менюто Cloud Connector и след това изберете една от следните опции:

 Ниво ===================================== на регистрационния файл за номера =====================================    1 отстраняване на грешки     2 информация     3 предупреждение     4 грешка     5 критични ======================================
Управление на екземпляра на вашия шлюз в Control Hub

За да управлявате своя екземпляр на шлюза:

  1. Влезте в Control Hub.

  2. Отидете на УСЛУГИ, щракнете върху Повиквания и след това щракнете върху Управлявани шлюзове.

  3. За съответния екземпляр на шлюза щракнете върху … в колоната Действия и изберете приложимото действие.

Пауза или възобновяване на конектора

Конекторът за пауза инструктира конектора за управление да спре конектора за телеметрия. Можете да използвате тази опция, за да спрете временно конектора за телеметрия, докато отстранявате всякакви неизправности с шлюз. Когато поставите конектора на пауза, услуги като валидирането на конфигурацията не работят. Използвайте действието Възобновяване на конектора , за да рестартирате конектора за телеметрия.

1

От менюто Действия изберете Пауза на конектора , за да поставите на пауза своя конектор за управление.

2

За да възобновите конектора, който сте поставили на пауза, щракнете върху Възобновяване на конектора в менюто Действия .

Хронология на събитията

Control Hub записва и показва хронологията на събитията за вашите управлявани шлюзове. Прегледайте подробностите за отделен шлюз или консолидираните подробности за всички ваши управлявани шлюзове.

1

Щракнете върху Хронология на събитията на страницата Повиквания за подробностите за събитието на всички ваши управлявани шлюзове.

2

За подробности за събитието, специфични за шлюза, щракнете върху Хронология на събитието в менюто Действия за този шлюз.

Изтриване на шлюза

1

От менюто Действия щракнете върху Изтриване на шлюза , за да изтриете всички екземпляри на шлюза.

2

Щракнете върху Потвърждаване.

Не можете да изтриете екземпляр на шлюз със зададени услуги. Първо премахнете задаването на услугите.

Къде да продължите