Over beheerde gateways

Als u uw Cisco IOS -gateways registreert bij Control Hub, kunt u het apparaatbeheer vereenvoudigen en kunt u profiteren van nieuwe Webex Calling -services. Omdat gateways een verbinding met Control Hub onderhouden, kunt u ze overal beheren en bewaken, samen met de rest van uw Webex Calling apparaten.
Dit proces is niet van toepassing op Cisco IOS -spraakgateways, zoals de VG400, die volledig worden beheerd als apparaten in Control Hub.

De verbinding van de gateway naar Control Hub wordt tot stand gebracht en onderhouden door kleine connectortoepassingen, die worden uitgevoerd in een virtuele Linux-omgeving binnen de gateway, ook wel de gastshell genoemd. De gastshell- en connectortoepassingen worden geconfigureerd en ingesteld met behulp van een eenvoudig te volgen script dat tijdens het inschrijvingsproces op de gateway wordt uitgevoerd vanuit de Webex -cloud.

Om het installatieproces te vereenvoudigen, voegt het script een aantal noodzakelijke gatewayconfiguraties toe. Details van deze opdrachten vindt u in het volgende gedeelte.

Inleiding tot gatewayconnectors

Gatewayconnectoren zijn kleine toepassingen die in de gateway-gastshell worden uitgevoerd om een verbinding met Control Hub te onderhouden, gebeurtenissen te coördineren en statusinformatie te verzamelen.

De gatewayconnectors worden geïnstalleerd op de Cisco IOS XE Guestshell-container.

Als u meer wilt weten over de GuestShell-functie, gaat u naarhttps://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/prog/configuration/173/b_173_programmability_cg/guest_shell.html .

Er zijn twee typen connectoren:

  • Beheerconnector

  • Telemetrieconnector

Een interactief menugestuurd TCL-script helpt bij het instellen van GuestShell en de installatie en het onderhoud van de beheerconnector.

De beheerconnector zorgt voor de gateway-inschrijving en het levenscyclusbeheer van de telemetrieconnector.

Nadat de inschrijving is voltooid, downloadt en installeert de beheerconnector de nieuwste telemetrieconnector.

In de volgende afbeelding ziet u hoe de verschillende onderdelen zijn verbonden in een Webex Calling oplossing:

Als onderdeel van de uitvoering van het TCL-script wordt de volgende informatie verzameld van de gebruiker:

  • Externe interface.

  • DNS-server .

  • Proxygegevens.

  • IP-adres van connector

  • Gateway-referenties (gebruikersnaam en wachtwoord)

Dit zijn de configuraties die worden uitgevoerd door het TCL-script:

  • Virtuele poortgroep: vereist voor guestshellconfiguratie.

  • Gastshell

  • NETCONF Yang

  • SNMP Trap-configuratie: vereist voor meldingen van Cisco IOS XE.

  • IP -route: om connectorgerelateerd verkeer via een virtuele poortgroep te routeren.

Hier volgt een voorbeeld van de configuraties die worden uitgevoerd door het TCL-script:

!
interface VirtualPortGroup 0
 ip unnumbered GigabitEthernet1
 no mop enabled
 no mop sysid
!

!
app-hosting appid guestshell
 app-vnic gateway0 virtualportgroup 0 guest-interface 0
  guest-ipaddress 10.65.125.227 netmask 255.255.255.128
 app-default-gateway 10.65.125.142 guest-interface 0
 app-resource profile custom
  cpu 800
  memory 256
  persist-disk 500
 name-server0 72.163.128.140
 name-server1 8.8.8.8
!

!
netconf-yang
netconf-yang cisco-ia snmp-trap-control trap-list 1.3.6.1.4.1.9.9.41.2.0.1
netconf-yang cisco-ia snmp-community-string Gateway-Webex-Cloud
!

!
logging snmp-trap emergencies
logging snmp-trap alerts
logging snmp-trap critical
logging snmp-trap errors
logging snmp-trap warnings
logging snmp-trap notifications
!

!
snmp-server community Gateway-Webex-Cloud RO
snmp-server enable traps syslog
snmp-server manager
!

!
ip route 10.65.125.227 255.255.255.255 VirtualPortGroup0
!

Voor de bovenstaande voorbeeldconfiguratie:

  • GigabitEthernet1 is toegewezen als de externe interface. Het IP-adres van GigabitEthernet1 is 10.65.125.142.

  • Het IP-adres van de connector moet zich in hetzelfde netwerk bevinden als het netwerk dat is gekozen voor externe connectiviteit. Het kan een netwerkaddres, maar het moet HTTP-toegang tot internet hebben.

  • Het TCL-script houdt de configuratiewijzigingen bij en slaat deze op in de opstartconfiguratie van Cisco IOS XE.

  • Als onderdeel van het verwijderingsproces verwijdert het TCL-script de configuratiewijzigingen.

Beperkingen

Houd er rekening mee dat er geen ondersteuning is voor het volgende voordat u een gateway inschrijft:

  • Cisco 1100 Integrated Services Router-platforms.

  • Hoge beschikbaarheid (HA)-modus.

  • Controller- of SD-WAN-modus (Site Survivability ondersteunt alleen gateways die worden uitgevoerd in de autonome modus Cisco IOS XE).

  • Cisco IOS -spraakgateways, zoals VG400, die volledig worden beheerd als apparaten in Control Hub.

Voorwaarden

Dit zijn de vereisten voor het inschrijven van een gateway:

  • Toegang tot Control Hub als organisatiebeheerder.

  • IP -adressen, gebruikersnamen en wachtwoorden voor de apparaten die u wilt configureren.

  • Cisco IOS XE-versie:

    • Lokale gateways: Cisco IOS XE Amsterdam 17.3.4a of hoger.

    • Survivability-gateways: Cisco IOS XE Cupertino 17.9.1 of hoger.

  • Systeemvereisten:

    • Minimaal vrij geheugen: 256 MB

    • Minimale schijfruimte: 2000 MB (inclusief 1100 MB voor de Guestshell-container en 500 MB voor connectortoepassingen). Als een SSD (harde schijf:) is geïnstalleerd, wordt dit gebruikt voor de installatie van de connector. In alle andere gevallen, Systeem bootflash: zal worden gebruikt.

Als u een router gebruikt met 4 GB bootflash en minder dan 2 GB beschikbare capaciteit (de minimumcapaciteit), verwijdert u alle binaire IOS-images (.bin), behalve degene die momenteel actief is. Nadat u bestanden hebt verwijderd, maakt u extra ruimte vrij. Gebruik de volgende stappen om de binaire installatiekopie uit te vouwen en op te starten vanaf componenten:

  1. Maak een nieuwe map met mkdir bootflash:/afbeelding .

  2. Vouw de binaire IOS-afbeelding uit met: platform softwarepakket aanvragen bestand uitbreiden bootflash:/<image> .bin naar bootflash:/image .

  3. Verwijder in de configuratiemodus de huidige opstartopties met: geen opstartsysteem .

  4. Nieuwe opstartinstructie configureren: opstartsysteem bootflash:/image/packages.conf .

  5. Verlaat de configuratiemodus, sla de configuratie op en start opnieuw op.

  6. Nadat de router opnieuw is opgestart, gebruikt u versie weergeven om te controleren of de router is opgestart vanaf: bootflash:/image/packages.conf. Indien ja:

    1. Controleer of de bootflash:/sysboot map is leeg.

    2. Verwijder de resterende binaire IOS-afbeelding.

    3. Verwijder alle kernafbeeldingen met verwijder /f /r bootflash:/core/* .

    4. Tracelogbestanden verwijderen met verwijder /f /r bootflash:/tracelogs/* .

    5. Als er nog steeds onvoldoende schijfruimte is, controleert u de resterende bestanden in bootflash: en verwijder alle andere niet-essentiële bestanden, zoals logboeken en CDR's.

  • Een ondersteunde Cisco -router die is verbonden met een netwerk met een pad naar internet. De basisconfiguratie moet het volgende hebben:

    • DNS-server geconfigureerd om openbare domeinnamen om te zetten.

      Gebruik de volgende opdrachten om de DNS-server te configureren:

      ip-naamserver <IP address="">

    • HTTP-proxy als u internet wilt bereiken via een proxy.

      • Gebruik de volgende opdrachten om een proxyserver in te stellen:

        ip http-client proxyserver<server address=""> proxy-poort <port number="">

      • Als de proxyserver verificatie nodig heeft, gebruikt u de volgende opdrachten om te verifiëren:

        ip http-clientgebruikersnaam <username>

        ip http-clientwachtwoord <password>

    • Gateway-inloggegevens: Referenties (gebruikersnaam en wachtwoord) met toegangsniveau 15 die de connector kan gebruiken om toegang te krijgen tot de gateway via de NETCONF-interface.

      Als u NETCONF-toegang wilt verifiëren en autoriseren, moet u ervoor zorgen dat de standaard aaa-lijsten zijn geconfigureerd zoals hieronder wordt geïllustreerd. U kunt elke methodeoptie in de standaardlijst gebruiken. Het is echter niet mogelijk om een benoemde aaa-lijst te gebruiken om NETCONF-toegang te beheren. Als de standaardlijsten niet correct zijn geconfigureerd, ziet u mogelijk het foutmelding 'lijst met ongeldige methoden' in het systeemlogboek.

      aaa new-model
aaa authentication login default radius local
aaa authorization exec default radius local if-authenticated
username test privilege 15 secret <password>

    Dit zijn de netwerkvereisten:

    • Het IP-adres van de connector moet zich in hetzelfde netwerk bevinden als het netwerk dat is gekozen voor externe connectiviteit. Het kan een netwerkaddres, maar het moet HTTP-toegang tot internet hebben.

    • U moet verbinding hebben met de Control Hub en op locatie apparaten om het inschrijvingsproces te voltooien.

    • URL's die moeten worden geopend voor Webex services

      • *.ucmgmt.cisco.com

      • *.webex.com

      • *.wbx2.com

    • Transportprotocollen: Transport Layer Security (TLS) versie 1.2.

    • Importeer de IOS openbare certificeringsinstantiebundel. De certificaten die aan de gateway-vertrouwensgroep zijn toegevoegd, worden gebruikt om de toegang tot Webex servers te verifiëren. Gebruik de volgende configuratieopdracht om de bundel te importeren.

      crypto pki trustpool import url http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios.p7b

Een nieuw gateway-exemplaar toevoegen in Control Hub

Voer de volgende stappen uit in Control Hub om een nieuw gateway-exemplaar toe te voegen.
Als u de gateway al hebt toegevoegd aan Control Hub en de beheerconnector hebt geïnstalleerd, kunt u deze procedure overslaan. Ga naar stap 5 van De gateway registreren bij Control Hub om het inschrijvingsproces te voltooien.

1

Meld u aan bij Webex Control Hub ophttps://admin.webex.com/login .
2

Onder DIENSTEN , klik op Bellen en klik vervolgens op de Beheerde gateways tabblad.
3

Klik op de Gateway toevoegen knop.
4

Kopieer de opdracht tclsh die wordt weergegeven in de Een beheerde gateway toevoegen venster. U moet de opdracht uitvoeren op de gateway-CLI als onderdeel van de installatieprocedure van de beheerconnector.

De volgende stappen

Ga naar de volgende procedure om de beheerconnector op de gateway te installeren.

U kunt het inschrijvingsproces hervatten in Control Hub nadat de connector op de gateway is geïnstalleerd.

De gatewayconnector installeren

Voer de volgende stappen uit om de gatewayconnector te installeren op de Cisco IOS XE GuestShell-container.

Voordat u doorgaat met de installatie van de beheerconnector, moet u controleren of u aan alle voorwaarden voldoet: Vereisten .

Het script uitvoeren

Meld u aan bij de gateway via een console- of SSH-verbinding en plak de volgende tekenreeks in de opdrachtprompt van de router exec:

tclsh https://binaries.webex.com/ManagedGatewayScriptProdStable/gateway_onboarding.tcl

  • Met deze opdracht wordt een installatiescript voor de connector gedownload en uitgevoerd. U kunt deze tekenreeks kopiëren vanuit het dialoogvenster dat u ziet direct nadat u ervoor hebt gekozen een nieuwe gateway toe te voegen in Control Hub.

  • Als het nog niet beschikbaar is, downloadt het script het connectorpakket en slaat het op in de bootflash:/gateway_connector directory .

  • Het script voert ook voorwaardencontroles uit voor de Cisco IOS XE-versie, de beschikbare schijfruimte in de bootflash, enzovoort. De status van de voorwaardecontrole moet 'Geslaagd' zijn om door te gaan met de installatie.

  • Bij sommige terminaltoepassingen werkt backspace mogelijk niet correct en is de kopieer-/plakfunctionaliteit mogelijk beperkt tijdens het uitvoeren van het script.

De installatie starten

Als de connector nog niet is ingesteld, gaat het script u naar het installatiemenu. anders naar het hoofdmenu.

1

Kies de interface die zich in hetzelfde netwerk bevindt als het adres dat is gereserveerd voor de connector.


 ===============================================================
             Webex Gateway Connector Installation
 ===============================================================


 Choose the external-interface from the below list of available interfaces:
 ===============================================================
   Number          Interface          IP-Address        Status
 ===============================================================
     1          GigabitEthernet1      10.65.125.142       up    
 ===============================================================

 Enter a number to choose the external interface: 1

 

  • Het script maakt een interface voor een virtuele poortgroep die hetzelfde IP -adres deelt als dat van de gekozen interface. Het wordt gebruikt voor de routering van GuestShell-containerverkeer.

  • Het script geeft alleen de interfaces weer die de status 'omhoog' hebben en waaraan IP -adressen zijn toegewezen.
2

Configureer de DNS-server die door de connector moet worden gebruikt. Standaard worden de servers gebruikt die in IOS zijn geconfigureerd.

These DNS settings were detected in the gateway configuration:
 72.163.128.140 
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]:

 

Y is hier de standaardinvoer. Als u op "Enter" drukt, wordt Y als invoer gebruikt.

 
Gedetecteerde instellingen kunnen indien nodig worden overschreven:
These DNS settings were detected in the gateway configuration:
72.163.128.140
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]: n
3

Als u een proxy moet gebruiken om toegang te krijgen tot internet, voert u de proxygegevens in wanneer daarom wordt gevraagd.

Als de gateway al is geconfigureerd met een proxy, worden standaard de volgende gegevens gebruikt. Selecteer ' n ' om deze instellingen indien nodig te negeren.


These proxy settings were detected in the gateway configuration:
 Proxy Server : proxy-wsa.esl.cisco.com
 Proxy Port   : 80
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]:

  • Als u 'n' zegt, wordt u gevraagd of u een proxy nodig hebt. Voer de hostnaam/het IP-adres van de proxy in als u er een nodig hebt.

    These proxy settings were detected in the gateway configuration:
Proxy Server : proxy-wsa.esl.cisco.com
Proxy Port : 80
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]:n
Proxy required? [y/N]: y
Enter proxy hostname/IP address:

  • Voer het wachtwoord opnieuw in als de proxy dit vereist.
4

Configureer instellingen voor SNMP -trap.

Als u meldingen naar de Cisco Webex cloud wilt pushen, werkt het script het configuratieniveau van de SNMP -trap in de router bij als dit onder het meldingsniveau is ingesteld. Het systeemprompts u te bevestigen of u de configuratie van de SNMP -trap wilt wijzigen in het meldingsniveau. Als u het huidige SNMP -trapconfiguratieniveau wilt behouden, selecteert u: Nee .


SNMP Traps for syslog messages are
configured at <alerts> level and they would be changed to <notifications>
level in order to push notifications to the Webex Cloud.
Please confirm if it is ok to proceed?:  [Y/n]:
5

Voer het IP-adres van de connector in.


 Enter Connector IP address: 10.65.125.227
6

Voer de gebruikersnaam en het wachtwoord in die de connector gebruikt om toegang te krijgen tot de NETCONF-interface van de router.


Enter Gateway username: lab
Enter Gateway password: ***
Confirm Gateway password: ***

 

Voer het wachtwoord handmatig in. Kopiëren en plakken werkt mogelijk niet.

Voer de gatewayreferenties in die u hebt geïdentificeerd in het gedeelte Vereisten. De connector gebruikt de referenties om toegang te krijgen tot de IOS NETCONF-interface van de router.
7

U krijgt de 'Cloudconnector is geïnstalleerd' bericht na de succesvolle installatie.


===============================================================
                 Webex Managed Gateway Connector
===============================================================

  *** Cloud connector is installed successfully. ***
-------------------------------------------------------
         *** Interface Status ***
-------------------------------------------------------
   Interface               IP-Address          Status
-------------------------------------------------------
   GigabitEthernet1        10.65.125.142       up    
   VirtualPortGroup0       10.65.125.142       up    
   Connector               10.65.125.188       up
   
-------------------------------------------------------

          *** App Status ***
-------------------------------------------------------
 Service                 Status
-------------------------------------------------------
 Guestshell              RUNNING
 Management Connector    RUNNING
-------------------------------------------------------

===============================================================
 Select option h for home menu or q to quit:

 

U kunt het script afsluiten door de optie 'q' te kiezen nadat de installatie is geslaagd. Als de installatie mislukt, kunt u de optie 'h' kiezen om instellingen te wijzigen, logboeken te verzamelen, enzovoort. Raadpleeg de Activiteiten na de installatie sectie voor meer informatie. Als u de installatie opnieuw wilt proberen, kunt u de installatie ongedaan maken en vervolgens het script opnieuw starten om de installatie opnieuw te proberen.

 

U kunt het TCL-script rechtstreeks starten (of opnieuw starten) met opstartflits:gateway_connector /gateway_onboarding .tcl ofhttps://binaries.webex.com/ManagedGatewayScriptProdStable/gateway_onboarding.tcl op een bepaald punt.

De volgende stappen

Ga naar de volgende procedure om het inschrijvingsproces voor de gateway in Control Hub te voltooien.

De gateway registreren bij Control Hub

Voer de volgende stappen uit in Control Hub om uw gateway in te schrijven.

Voordat u begint

De beheerconnector moet al op de gateway zijn geïnstalleerd.

1

Controleer of de Een beheerde gateway toevoegen venster wordt weergegeven in Control Hub.

Als het venster niet wordt weergegeven, onder DIENSTEN , klik op Bellen , selecteer de Beheerde gateways en klik op Gateway toevoegen .
2

In de Een beheerde gateway toevoegen venster, controleer dan de Ik heb de beheerconnector op de gateway geïnstalleerd selectievakje en klik op Volgende .


 
Zorg ervoor dat de connector is geïnstalleerd voordat u deze stap uitvoert.

3

Bij de Een beheerde gateway toevoegen voert u het IP-adres van de connector in dat u hebt ingevoerd tijdens de installatieprocedure van de connector en een gewenste weergavenaam voor de gateway
4

Klik op Volgende. Er wordt een browsertabblad geopend dat verbinding maakt met de connectorbeheerpagina op de router, zodat u de inschrijving kunt voltooien.


 

  • Zorg ervoor dat uw browser is geconfigureerd om pop-ups voor deze pagina toe te staan voordat u op Volgende .

  • Open de beheerpagina van de connector en voltooi het inschrijvingsproces binnen een uur.

    Als het niet mogelijk is om de inschrijving binnen een uur te voltooien, start u het inschrijvingsproces opnieuw vanaf stap 1 van deze procedure. De gatewaygegevens die u eerder hebt ingevoerd, worden niet opgeslagen.

    Als u dit proces wilt voortzetten vanuit een andere of opnieuw gestarte browser (binnen een uur), selecteert u de Gateway inschrijven optie voor uw gateway op de Control Hub Beheerde gateways pagina.

  • De connector webserver gebruikt een zelfondertekend certificaat. In de browser moet u het certificaat toestaan of accepteren.
5

Voer de in om u aan te melden Gebruikersnaam gatewaybeheerder en Wachtwoord die u hebt ingevoerd in stap 6 van de installatieprocedure voor de connector.
6

Klik op de Nu inschrijven om een nieuw venster te openen voor het verifiëren van de connector met de Webex -cloud.


 
Zorg ervoor dat uw browser is geconfigureerd om pop-ups toe te staan.

7

Als u nog niet bent aangemeld bij Control Hub, meldt u aanmelden aan met een Webex - beheerdersaccount.
8

Controleer de Toegang tot de gatewaybeheerconnector toestaan selectievakje.

U krijgt een Inschrijving geslaagd scherm.

Statussen van gatewayconnector

Connectorstatussen van zowel beheer- als telemetrieconnectoren worden weergegeven op de pagina met connectordetails op https://{connector IP-adres}.

In de volgende tabel worden de statussen en statussen van de beheerconnector beschreven:

Tabel 1. Statussen van beheerconnector

Statussen van beheerconnector

Verbindingsstatus

Beschrijving

Wordt uitgevoerd

Verbonden

Geeft aan dat de connector zich in de hardlopen staat en het apparaat is verbonden naar de Cisco Webex cloud.

Wordt uitgevoerd

Niet verbonden

Geeft aan dat de connector zich in de hardlopen staat, maar het apparaat is niet verbonden naar de Cisco Webex cloud.

Wordt uitgevoerd

Hartslag mislukt

Geeft aan dat de connector zich in de hardlopen staat, maar hartslag mislukt voor het ingeschreven apparaat.

Wordt uitgevoerd

Inschrijving mislukt

Geeft aan dat de connector zich in de hardlopen staat, maar de registratie van het apparaat bij de Cisco Webex -cloud is mislukt.

In de volgende tabel worden de statussen en statussen van de telemetrieconnector beschreven:

Tabel 2. Statussen van telemetrieconnector

Statussen van telemetrieconnector

Verbindingsstatus

Beschrijving

Niet geïnstalleerd

Niet beschikbaar

Geeft aan dat de telemetrieconnector is: niet geïnstalleerd .

Downloaden

Niet beschikbaar

Geeft aan dat de telemetrieconnector downloaden wordt bezig.

Bezig met installeren

Niet beschikbaar

Geeft aan dat de telemetrieconnector installatie wordt bezig.

Niet geconfigureerd

Niet beschikbaar

Geeft aan dat de telemetrieconnector installatie is gelukt, maar de services zijn nog niet gestart of zijn nog niet geconfigureerd.

Wordt uitgevoerd

Niet beschikbaar

Geeft aan dat de telemetrieconnector is: hardlopen maar informatie over de verbinding met de Cisco Webex cloud is niet beschikbaar.

Wordt uitgevoerd

Verbonden

Geeft aan dat de telemetrieconnector zich in de hardlopen staat en is verbonden met de Cisco Webex cloud.

Wordt uitgevoerd

Niet verbonden

Geeft aan dat de telemetrieconnector zich in de hardlopen staat, maar is niet verbonden met de Cisco Webex cloud.

Wordt uitgevoerd

Hartslag mislukt

Geeft aan dat de telemetrieconnector zich in de hardlopen status en de hartslag voor telemetrie naar de Cisco Webex cloud is mislukt.

Uitgeschakeld

Niet beschikbaar

Geeft aan dat de telemetrieconnector zich in de onderhoudsmodus (uitgeschakeld) en informatie over de verbinding met de cloud is niet beschikbaar.

Gestopt

Verbinding verbroken

Geeft aan dat de telemetrieconnector zich in de gestopt staat (kan gedeeltelijk zijn of zowel de telemetrieservice als de web-socketbrokerservice zijn gestopt) en is niet verbonden met de Cisco Webex -cloud.

In dit gedeelte worden alarmen beschreven die worden gegenereerd in de telemetrieconnectormodule. De telemetrieconnector-alarmen worden verzonden naar de Cisco Webex -cloud en weergegeven in ControHub.

In de volgende tabel worden de connectorgerelateerde berichten beschreven:

Functie

Beschrijving

Ernstniveau

Oplossing

Telemetriemodule is gestart.

Dit bericht wordt verzonden wanneer de telemetriemodule functioneel wordt.

Alarm

N.v.t.

Telemetriemodule geüpgraded.

Dit bericht wordt verzonden wanneer de telemetriemodule is geüpgraded van 'old_version " naar "new_version ".

Alarm

N.v.t.

NETCONF- verbindingsfout.

Dit alarm wordt gegenereerd wanneer de telemetriemodule geen NETCONF-verbinding met de gateway tot stand kan brengen.

Kritiek

Verifieer of NETCONF is ingeschakeld op de gateway en of dit bereikbaar is vanaf de connector. Probeer de connectorcontainer uit te schakelen en in te schakelen. Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u naar:https://help.webex.com/contact , klik op Ondersteuning en een case aan de orde stellen.

NETCONF-verificatiefout.

Dit alarm wordt gegenereerd wanneer de telemetriemodule geen NETCONF-verbinding met de gateway tot stand kan brengen.

Kritiek

Controleer of de gebruikersnaam en het wachtwoord correct zijn geconfigureerd op de gateway. Probeer de connectorcontainer uit te schakelen en in te schakelen. Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u naar:https://help.webex.com/contact , klik op Ondersteuning en een case aan de orde stellen.

Abonnement mislukt voor NETCONF SNMP -gebeurtenissen.

Dit alarm wordt gegenereerd wanneer de telemetriemodule geen NETCONF-abonnement voor SNMP -gebeurtenissen kan maken.

Kritiek

Controleer of NETCONF is ingeschakeld op de gateway en bereikbaar is in de connector. Probeer de connectorcontainer uit te schakelen en in te schakelen. Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u naar:https://help.webex.com/contact , klik op Ondersteuning en een case aan de orde stellen. Zie voor meer informatie over het in- en uitschakelen: Activiteiten na de installatie .

Fout bij het verzamelen van telemetriegegevens.

Dit alarm wordt gegenereerd wanneer de telemetriemodule er niet in slaagt om metrische gegevens van de gateway te verzamelen via een NETCONF GET-query.

Kritiek

Verifieer of NETCONF is ingeschakeld op de gateway en of dit bereikbaar is vanaf de connector. Probeer de connectorcontainer uit te schakelen en in te schakelen. Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u naar:https://help.webex.com/contact , klik op Ondersteuning en een case aan de orde stellen. Zie voor meer informatie over het in- en uitschakelen: Activiteiten na de installatie .

verbindingsfout met telemetriegateway .

Dit alarm wordt gegenereerd wanneer de connector geen verbinding kan maken met een websocket met de telemetriegateway.

Kritiek

Controleer of de URL van de telemetriegateway (*.ucmgmt.cisco.com) in de toegestane lijst van de bedrijfsfirewall staat en bereikbaar is vanaf de gateway. Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u naar:https://help.webex.com/contact , klik op Ondersteuning en een case aan de orde stellen.

Verbinding met de telemetriegateway via proxy is mislukt.

Dit alarm wordt gegenereerd wanneer de connector geen verbinding kan maken met de geconfigureerde proxy.

Kritiek

Controleer of de proxygegevens (IP-adres en poortreferenties) correct zijn geconfigureerd op de connector en of de proxy bereikbaar is. Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u naar:https://help.webex.com/contact , klik op Ondersteuning en een case aan de orde stellen.

Activiteiten na de installatie

Lokaal beheer van de beheerconnector

Nadat de connector is geïnstalleerd, is uw gateway klaar voor gebruik met Webex Calling. Indien nodig kunt u een aantal connectorinstellingen bijwerken met behulp van de beschikbare opties in het scriptmenu:
U kunt het script op elk gewenst moment opnieuw starten met de volgende opdracht: tclsh bootflash:/gateway_connector /gateway_onboarding .tcl .
 

===============================================================
Webex Managed Gateway Connector
===============================================================
Options
s : Display Status Page
v : View and Modify Cloud Connector Settings
e : Enable Guestshell
d : Disable Guestshell
l : Collect Logs
r : Clear Logs
u : Uninstall Connector
q : Quit
===============================================================
Select an option from the menu:

Guestshell inschakelen

Schakel de cloudconnector in met de e: Enable Guestshell menuoptie. Hiermee wijzigt u de status van de connector van INACTIVE tot ACTIVE.

Guestshell uitschakelen

Schakel de cloudconnector uit met de d: Disable Guestshell menuoptie. Hiermee wijzigt u de status van de connector van ACTIVE tot INACTIVE.

Connector verwijderen

Verwijder de cloudconnector met de u: Uninstall Connector menuoptie. Hiermee worden alle gegevens in de Guestshell-container verwijderd en worden alle configuraties verwijderd die betrekking hebben op de cloudconnector.

Logboeken verzamelen

Verzamel de logboeken met de l: Collect Logs menuoptie. Het systeem geeft de locatie weer waar deze logboeken zijn opgeslagen nadat de logboeken zijn verzameld.


Als u een actieve ondersteuningscase hebt bij Cisco TAC, kunt u de logboeken rechtstreeks aan uw serviceaanvraag met de opdracht kopieer bootflash:/guest-share/<log-filename> scp://<case-number> :<cxd-token> @cxd.cisco.com .

Het volgende is een voorbeeldopdracht:

vcubeprod#copy bootflash:/guest-share/gateway_webex_cloud_logs_2022114090628.tar.gz scp://123456789:a1b2c3d4e5@cxd.cisco.com

Logboeken wissen

Wis alle logboekbestanden op het apparaat met de r: Clear Logs menuoptie. Hiermee worden alle bestaande logboeken verwijderd, behalve de meest recente logboeken van het Tcl-script en -connectors.

Instellingen voor Cloud Connector weergeven en wijzigen

Breng de volgende wijzigingen aan in de bestaande instellingen van een cloudconnector met de v: View and Modify Cloud Connector Settings menuoptie. 


===============================================================
                Webex Managed Gateway Connector
===============================================================
		Script Version         : 2.0.2
		Hostname/IP Addr       : 10.65.125.188
		DNS Server(s)          : 10.64.86.70
		Gateway Username       : lab
		External Interface     : GigabitEthernet1
		Proxy Hostname/IP Addr : proxy-wsa.esl.cisco.com:80
===============================================================
             Options
               c :  Update Gateway Credentials
               e :  Update External Interface
               p :  Update Proxy Details
               n :  Update DNS Server
               k :  Update Connector Package Verification Key
               l :  Modify log level for Cloud Connector
               h :  Go to home menu
               q :  Quit

===============================================================
                        Select an option from the menu: c

Gateway-referenties bijwerken

Werk de gebruikersnaam en het wachtwoord van de gateway bij met de c: Update Gateway Credentials menuoptie.

Externe interface bijwerken

Wijzig de interface waaraan de connector is gekoppeld en het IP-adres van de connector met de v: View and Modify Cloud Connector Settings menuoptie.

Proxygegevens bijwerken

U kunt de volgende taken uitvoeren met de p: Update Proxy Details menuoptie:

  • i: Update Proxy IP and Port

  • c: Update Proxy Credentials

  • r: Remove Proxy Credentials

  • a: Remove All Proxy Details

  • h: Go to home menu

Verificatiesleutel voor connectorpakket bijwerken

Als u een technisch probleem hebt en door de ondersteuningstechnicus wordt gevraagd om uw pakketverificatiesleutel te vervangen, uploadt u de nieuwe gateway-webex-connectors.gpg bestand naar bootflash:/gateway_connector / en gebruik de k: Update Connector Package Verification Key menuoptie om te verifiëren.

Logboekniveau wijzigen voor de beheerconnector

Wijzig het logboekniveau voor de connector met de knop l: Modify log level for Cloud Connector menuoptie en selecteer vervolgens een van de volgende opties: 


===============================================
		  Number      Log Level 
===============================================
		    1           DEBUG 
		    2           INFO 
		    3           WARNING 
		    4           ERROR 
		    5           CRITICAL 
===============================================

Uw gateway-exemplaar beheren in Control Hub

Uw gateway-exemplaar beheren:

  1. Onder DIENSTEN , klik op Bellen en dan de Beheerde gateways tabblad.

  2. Klik voor het toepasselijke gateway-exemplaar op de aangrenzende stippen ( … ) in de Acties kolom en selecteer de toepasselijke actie.

Connector onderbreken of hervatten

Connector onderbreken geeft de beheerconnector opdracht om de telemetrieconnector te stoppen. U kunt deze optie gebruiken om de telemetrieconnector tijdelijk te stoppen tijdens het oplossen van problemen met een gateway. Wanneer u de connector onderbreekt, werken services zoals configuratievalidatie niet. Gebruik de Connector hervatten actie om de telemetrieconnector opnieuw te starten.

Klik op Connector onderbreken van de Acties om uw beheerconnector te onderbreken.

Als u de connector wilt hervatten die u hebt onderbroken, klikt u op Connector hervatten in de Acties menu.

Gebeurtenisgeschiedenis

Control Hub legt de gebeurtenisgeschiedenis voor uw beheerde gateways vast en geeft deze weer. U kunt de details van een afzonderlijke gateway of de geconsolideerde details van al uw beheerde gateways bekijken. Klik op Gebeurtenisgeschiedenis in de Bellen pagina voor de gebeurtenisdetails van al uw beheerde gateways.

Voor gebeurtenisdetails die specifiek zijn voor een gateway, klikt u op Gebeurtenisgeschiedenis in de Acties menu voor die gateway.

Gateway verwijderen

Klik op Gateway verwijderen in de Acties om een van uw gateway-exemplaren te verwijderen. Klik op Bevestigen .

U kunt geen gateway-exemplaar met toegewezen services verwijderen. U moet de toewijzing van de services eerst ongedaan maken.

Waar te gaan volgende