Spravované brány

Registrace bran Cisco IOS do prostředí Control Hub vám pomůže zjednodušit správu zařízení a umožní vám nové služby Webex Calling. Protože brány udržují spojení s centrem Control Hub, můžete je společně se zbytkem zařízení Webex Calling spravovat a monitorovat odkudkoli.

Tento proces se nevztahuje na hlasové brány Cisco IOS, jako je VG400, které jsou plně spravovány jako zařízení v prostředí Control Hub.

Malá aplikace konektoru, známá jako Shell, je zodpovědná za navázání a udržování připojení z brány do prostředí Control Hub. Aplikace Host Shell a konektor jsou nakonfigurovány a nastaveny pomocí skriptu, který je spuštěn na bráně z cloudu Webex během procesu registrace.

Pro zjednodušení instalačního procesu skript přidá řadu potřebných konfigurací brány.

Konektory brány jsou malé aplikace, které běží v bráně Shell, aby udržovaly připojení k centru Control Hub, koordinovaly události a shromažďovaly informace o stavu. Další informace o produktu Shell naleznete v tématu Shell.

Konektory brány jsou nainstalovány do kontejneru Cisco IOS XE Shell.

Existují dva typy konektorů:

  • Konektor pro správu

  • Konektor telemetrie

Interaktivní TCL skript řízený menu pomáhá nastavit Shell, stejně jako instalaci a údržbu konektoru pro správu.

Konektor pro správu se stará o registraci brány a správu životního cyklu konektoru telemetrie.

Po úspěšném dokončení registrace konektor pro správu stáhne a nainstaluje nejnovější konektor telemetrie.

Následující obrázek ukazuje, jak se jednotlivé komponenty připojují v řešení Webex Calling:

V rámci spuštění skriptu TCL jsou od uživatele shromažďovány následující informace:

  • Externí rozhraní

  • Adresy serveru DNS

  • Detaily proxy serveru

  • IP adresa konektoru

  • Přihlašovací údaje brány (uživatelské jméno a heslo)

Skript TCL provádí následující konfigurace:

  • Skupina virtuálních portů – vyžadováno pro konfiguraci guestshell.

  • Guestshell (rozcestník)

  • TŘÍDA ''NETCONF''

  • Konfigurace pasti SNMP – vyžaduje se pro oznámení od systému Cisco IOS XE.

  • Route IP – směrování provozu souvisejícího s konektorem prostřednictvím skupiny virtuálních portů.

Skript TCL provádí následující konfigurace:

!
interface VirtualPortGroup 0
 ip unnumbered GigabitEthernet1
 no mop enabled
 no mop sysid
!

!
app-hosting appid guestshell
 app-vnic gateway0 virtualportgroup 0 guest-interface 0
  guest-ipaddress 10.65.125.227 netmask 255.255.255.128
 app-default-gateway 10.65.125.142 guest-interface 0
 app-resource profile custom
  cpu 800
  memory 256
  persist-disk 500
 name-server0 72.163.128.140
 name-server1 8.8.8.8
!

!
netconf-yang
netconf-yang cisco-ia snmp-trap-control trap-list 1.3.6.1.4.1.9.9.41.2.0.1
netconf-yang cisco-ia snmp-community-string Gateway-Webex-Cloud
!

!
logging snmp-trap emergencies
logging snmp-trap alerts
logging snmp-trap critical
logging snmp-trap errors
logging snmp-trap warnings
logging snmp-trap notifications
!

!
snmp-server community Gateway-Webex-Cloud RO
snmp-server enable traps syslog
snmp-server manager
!

!
ip route 10.65.125.227 255.255.255.255 VirtualPortGroup0
!
 

Pro konfiguraci vzorku:

  • Jako externí rozhraní je přiřazen Gigabitethernet1. IP adresa gigabitethernetu1 je 10.65.125.142.

  • IP adresa konektoru musí být ve stejné síti jako adresa zvolená pro externí připojení. Může to být adresa soukromé sítě, ale musí mít přístup k internetu pomocí protokolu HTTPS.

  • Skript TCL sleduje a ukládá změny konfigurace do konfigurace spuštění Cisco IOS XE.

  • V rámci procesu odinstalace skript TCL odstraní změny konfigurace.

Před instalací zvažte, že konektor nelze použít s následujícími prvky:

  • Platformy směrovačů integrovaných služeb Cisco 1100
  • Platformy nakonfigurované v režimu vysoké dostupnosti (HA)
  • Platformy nakonfigurované v režimu Controller pro sítě SD-WAN
U hlasových bran Cisco IOS, jako je VG400, není nutné instalovat aplikaci konektoru. Můžete jej plně konfigurovat a spravovat prostřednictvím centra Control Hub.

Při konfiguraci směrovače pro použití s konektorovou aplikací zvažte následující:

  • IOS XE používá proxy ARP pro směrování provozu do shell hosta. Nezakažte tuto funkci konfigurací žádný proxy server IP.
  • Nepoužívejte překlad síťových adres (NAT) na platformách, které jsou nakonfigurovány pro CUBE. Proto nakonfigurujte aplikaci konektoru s adresou IP směrovatelnou. To znamená, že nemůže sdílet adresu rozhraní směrovače.

Připravte zařízení na registraci brány:

  • Přístup k centru Control Hub jako správce organizace

  • IP adresa, uživatelské jméno a heslo pro zařízení, která chcete konfigurovat.

  • Verze Cisco IOS XE:

    • Místní brány – Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.1a nebo novější

    • Brány Survivability – Cisco IOS XE Dublin 17.12.3 nebo novější

    Doporučené verze naleznete na stránce Cisco Software Research. Vyhledejte platformu a vyberte jednu z „navrhovaných“ verzí.
  • Systémové předpoklady

    • Minimální volná paměť – 256 MB

    • Minimální místo na disku – pevný disk (SSD) připojený k bráně, který se používá pro instalaci konektoru, musí mít volné místo 2 000 MB. Bootflash musí mít také 50MB volného místa. Používá se k ukládání protokolů a souborů RPM.

      Pokud není k bráně připojen pevný disk, použije se pro instalaci konektoru bootflash. Bootflash musí mít 2000 MB volného místa.

Pokud je bootflash vašeho routeru 4 GB a je tam méně než 2 GB dostupné kapacity (minimální kapacita), odstraňte všechny binární obrázky IOS (.bin) s výjimkou právě spuštěného souboru. Po odstranění souborů uvolněte prostor navíc.

Následují volitelné kroky k uvolnění místa na disku bootflash. Proveďte následující kroky a změňte zaváděcí soubory do instalačního režimu pouze v případě, že:

  • Router používá zaváděcí režim balíčku (spouštění z .bin).

  • .pkgs již není rozbalen (instalační režim).

Pomocí následujících kroků rozbalte binární obraz a spusťte z komponent:

  1. Vytvořit nový adresář pomocí mkdir bootflash:/image.

  2. Rozbalit binární obraz IOS pomocí request platform software package expand file bootflash:/<image>.bin to bootflash:/image.

  3. V režimu konfigurace odeberte aktuální možnosti spouštění pomocí no boot system.

  4. Konfigurace nového spouštěcího příkazu: boot system bootflash:/image/packages.conf.

  5. Ukončete konfigurační režim, uložte konfiguraci a restartujte ji.

  6. Po restartování směrovače použijte show version k ověření, že směrovač byl spuštěn z bootflash:/image/packages.conf. Pokud ano:

    1. Ověřte, zda bootflash:/sysboot adresář je prázdný.

    2. Odstraňte zbývající binární obrázek systému IOS.

    3. Odstranit všechny základní obrázky pomocí delete /f /r bootflash:/core/*.

    4. Smazat soubory protokolu trasování pomocí delete /f /r bootflash:/tracelogs/*.

    5. Pokud je na disku stále nedostatek místa, zkontrolujte zbývající soubory v bootflash: a odstranit všechny ostatní nepodstatné soubory, jako jsou protokoly a CDRS.

  • Podporovaný směrovač Cisco, který je připojen k síti s cestou k internetu. Základní konfigurace musí mít následující:

    • Server DNS je nakonfigurován pro řešení názvů veřejných domén.

    • Ke konfiguraci serveru DNS použijte následující příkaz:

      • název IP serveru <IP address="">

    • HTTP Proxy server, pokud chcete kontaktovat Internet prostřednictvím proxy serveru.

    • Přihlašovací údaje brány: Přihlašovací údaje (uživatelské jméno a heslo) s oprávněním úrovně 15, které může konektor použít pro přístup k bráně prostřednictvím rozhraní NETCONF.

      Chcete-li ověřit a autorizovat přístup k NETCONF, ujistěte se, že jsou výchozí seznamy aaa nakonfigurovány tak, jak je znázorněno v příkladu. Ve výchozím seznamu můžete použít libovolnou možnost metody. K ovládání přístupu k síti NETCONF nelze použít seznam pojmenovaných aaa. Pokud výchozí seznamy nejsou správně nakonfigurovány, v systémovém protokolu se může zobrazit chybová zpráva „neplatný seznam metod“.

      aaa new-model
      aaa authentication login default radius local
      aaa authorization exec default radius local if-authenticated
      username test privilege 15 secret <password>
      

    Předpoklady sítě

    • IP adresa konektoru musí být ve stejné síti jako adresa zvolená pro externí připojení. Může to být adresa soukromé sítě, ale musí mít přístup k internetu pomocí protokolu HTTPS.

      Pokud jako místní bránu používáte Virtual CUBE on Amazon Web Services (AWS), podívejte se na Přiřazení sekundární IP adresy pro Virtual CUBE na AWS , kde najdete kroky, jak přiřadit sekundární IP adresu pro použití konektoru.

    • Chcete-li dokončit proces registrace, musíte být připojeni k centru Control Hub a místním zařízením.

    • s pro služby Webex:

      • *.ucmgmt.cisco.com

      • *.webex.com

      • *.wbx2.com

    • Transportní protokoly: Transport Layer Security (TLS) verze 1.2

    • Importujte balíček veřejné certifikační autority IOS. Certifikáty přidané do fondu důvěryhodnosti brány se používají k ověření přístupu k serverům Webex. K importu balíčku použijte následující příkaz konfigurace.

      crypto pki trustpool import url https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios.p7b

Pokud používáte virtuální cube v AWS jako místní bránu, proveďte v rozhraní AWS následující kroky a přiřaďte sekundární adresu IP pro použití konektoru.

Tuto činnost doporučujeme provádět během údržby.

Než začnete

  • Chcete-li použít virtuální cube na webových službách Amazon (AWS) jako svou místní bránu, musíte k rozhraní brány přiřadit sekundární soukromou IP adresu. Tuto adresu IP můžete použít jako adresu IP konektoru.

  • Přidružit elastickou veřejnou IP adresu se sekundární IP adresou tak, aby sekundární IP adresa byla veřejně dostupná pro registraci brány.

  • Přidružené zásady skupiny zabezpečení musí umožňovat příchozí provoz HTTPS pro úspěšný zápis. Po dokončení registrace můžete tuto položku odebrat.

1

Přejděte do části Služby > EC2 > Instance a vyberte instanci brány Cisco.

2

V okně Síťová rozhraní klikněte na možnost eth0.

Dialogové okno zobrazuje podrobné informace o rozhraní eth0.

3

Klikněte na možnost Hodnota ID rozhraní.

4

Klikněte na možnost Akce a v rozevíracím seznamu zvolte možnost Spravovat adresu IP.

5

Rozbalte eth0 a vyberte přiřadit novou adresu IP a potvrďte přiřazení.

Poznámka k této sekundární IP adrese.

6

Klikněte na možnost Akce a v rozevíracím seznamu vyberte možnost Přiřadit adresu.

7

V seznamu elastických IP adres vyberte dostupnou veřejnou IP adresu.

Ověřte, zda vybraná adresa IP odpovídá sekundární adrese IP, kterou jste si poznamenali.

8

(Volitelné) Chcete-li znovu přiřadit aktuálně používanou veřejnou adresu IP a namapovanou na jiné elastické síťové rozhraní (ENI), klikněte na možnost Povolit opětovné připojení.

9

Kliknutím na možnost Přiřadit adresu přiřaďte veřejnou IP adresu (elastická IP společnosti Amazon) k soukromé IP adrese síťového rozhraní.

Nyní můžete tuto soukromou adresu IP použít jako adresu IP konektoru při instalaci konektoru. Pro registraci do prostředí Control Hub použijte odpovídající veřejnou adresu IP (elastická adresa IP společnosti Amazon).

Chcete-li přidat novou instanci brány, proveďte v prostředí Control Hub následující kroky.
Pokud jste již přidali bránu do prostředí Control Hub a nainstalovali jste konektor pro správu, můžete tento postup přeskočit. Proces registrace dokončete v kroku 5 Registrace brány do prostředí Control Hub.
1

Přihlaste se do centra Control Hub, https://admin.webex.com/.

2

V části SLUŽBY klikněte na možnost Volání a potom na kartu Spravované brány .

3

Klikněte na tlačítko Přidat bránu.

4

Zkopírujte příkaz tclsh zobrazený v okně Přidat spravovanou bránu. Příkaz v rozhraní příkazového řádku brány musíte spustit v rámci postupu instalace konektoru pro správu.

Co dělat dál

Po instalaci konektoru na bráně můžete pokračovat v procesu registrace v prostředí Control Hub.

Než budete pokračovat v instalaci konektoru pro správu, ujistěte se, že splňujete všechny Předpoklady.

Spustit skript

Přihlaste se k bráně pomocí konzole nebo připojení SSH a vložte následující řetězec do příkazového řádku směrovače exec:

tclsh https://binaries.webex.com/ManagedGatewayScriptProdStable/gateway_onboarding.tcl
  • Tento příkaz stáhne a spustí instalační skript konektoru. Tento řetězec můžete zkopírovat z dialogového okna, které uvidíte ihned poté, co se rozhodnete přidat novou bránu v prostředí Control Hub.

  • Pokud již není k dispozici, skript stáhne balíček konektoru a uloží jej do bootflash:/gateway_connector directory.

  • Skript také provádí kontroly předběžných podmínek pro verzi Cisco IOS XE, dostupné místo na disku v bootflash atd. Aby bylo možné pokračovat v instalaci, musí být stav kontroly před podmínkou „Prošel“.

  • U některých terminálových aplikací nemusí backspace fungovat správně a funkce kopírování nebo vkládání může být při spouštění skriptu omezena.

Spustit instalaci

Pokud konektor již není nastaven, skript vás přesměruje do instalační nabídky; pokud je konektor nastaven, přesměruje vás do domácí nabídky.

1

Vyberte rozhraní, které je ve stejné síti jako adresa vyhrazená pro konektor.


 ===============================================================
             Webex Gateway Connector Installation
 ===============================================================


 Choose the external-interface from the below list of available interfaces:
 ===============================================================
   Number          Interface          IP-Address        Status
 ===============================================================
     1          GigabitEthernet1      10.65.125.142       up    
 ===============================================================

 Enter a number to choose the external interface: 1
  • Skript vytvoří rozhraní skupiny virtuálních portů, které sdílí stejnou IP adresu jako zvolené rozhraní. Používá se pro směrování provozu kontejnerů Shell.

  • Skript zobrazuje pouze rozhraní, která jsou ve stavu "up" a mají přiřazené IP adresy.

2

Nakonfigurujte server DNS, který má být používán konektorem. Ve výchozím nastavení použijte servery nakonfigurované v systému IOS.

These DNS settings were detected in the gateway configuration:
 72.163.128.140 
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]: 

Y je zde výchozí vstup. Pokud stisknete Enter, jako vstup se použije Y.

Zjištěná nastavení mohou být v případě potřeby přepsána:
These DNS settings were detected in the gateway configuration:
72.163.128.140
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]: n
3

Pokud potřebujete pro přístup k internetu použít proxy server, po vyzvání zadejte podrobnosti o proxy serveru.

Pokud již byla brána nakonfigurována pomocí proxy serveru, jsou ve výchozím nastavení použity následující údaje. V případě potřeby zadejte n, chcete-li tato nastavení přepsat.


These proxy settings were detected in the gateway configuration:
 Proxy Server : proxy-wsa.esl.cisco.com
 Proxy Port   : 80
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]: 
  • Pokud zadáte n, systém se vás zeptá, zda potřebujete proxy server. Zadejte název hostitele/IP adresu proxy, pokud ji vyžadujete.

    These proxy settings were detected in the gateway configuration:
    Proxy Server : proxy-wsa.esl.cisco.com
    Proxy Port : 80
    Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]:n
    Proxy required? [y/N]: y
    Enter proxy hostname/IP address:
    
  • Pokud server proxy vyžaduje heslo, zadejte znovu.

4

Nakonfigurujte nastavení pasti SNMP.

Chcete-li odeslat oznámení do cloudu Cisco Webex, skript aktualizuje úroveň konfigurace pasti SNMP ve směrovači, pokud je nastavena pod úrovní oznámení. Systém vás vyzve k potvrzení, zda změnit konfiguraci pasti SNMP na úroveň upozornění. Chcete-li zachovat aktuální úroveň konfigurace pasti SNMP, vyberte možnost n.


SNMP Traps for syslog messages are
configured at <alerts> level and they would be changed to <notifications>
level in order to push notifications to the Webex Cloud.
Please confirm if it is ok to proceed?:  [Y/n]: 
5

Zadejte adresu IP konektoru.


 Enter Connector IP address: 10.65.125.227
6

Zadejte uživatelské jméno a heslo, které konektor používá pro přístup k rozhraní NETCONF směrovače.


Enter Gateway username: lab
Enter Gateway password: ***
Confirm Gateway password: ***

Zadejte heslo ručně. Kopírování a vkládání nemusí fungovat.

Zadejte přihlašovací údaje brány, které jste identifikovali v části Předpoklady. Konektor používá pověření pro přístup k rozhraní IOS NETCONF směrovače.

Po úspěšné instalaci se zobrazí zpráva „Cloudový konektor je úspěšně nainstalován“.

===============================================================
                 Webex Managed Gateway Connector
===============================================================

  *** Cloud connector is installed successfully. ***
-------------------------------------------------------
         *** Interface Status ***
-------------------------------------------------------
   Interface               IP-Address          Status
-------------------------------------------------------
   GigabitEthernet1        10.65.125.142       up    
   VirtualPortGroup0       10.65.125.142       up    
   Connector               10.65.125.188       up
   
-------------------------------------------------------

          *** App Status ***
-------------------------------------------------------
 Service                 Status
-------------------------------------------------------
 Guestshell              RUNNING
 Management Connector    RUNNING
-------------------------------------------------------

===============================================================
 Select option h for home menu or q to quit: 

Skript můžete ukončit volbou 'q' po úspěšné instalaci. Pokud dojde k selhání instalace, můžete zvolit možnost „h“ pro změnu nastavení, shromažďování protokolů atd. Podrobnější informace jsou uvedeny v části Činnosti po instalaci. Pokud chcete instalaci opakovat, můžete zvolit odinstalaci a poté znovu spustit skript a zkusit instalaci znovu.

Skript TCL můžete spustit (nebo znovu spustit) přímo pomocí bootflash:gateway_connector/gateway_onboarding.tcl nebo https://binaries.webex.com/ManagedGatewayScriptProdStable/gateway_onboarding.tcl v jakémkoli daném bodě.

Než začnete

Konektor pro správu již musí být na bráně nainstalován.
1

Zkontrolujte, zda se v centru Control Hub zobrazuje okno Přidat spravovanou bránu.

Pokud se okno nezobrazuje, v části SLUŽBY klikněte na možnost Volání, vyberte kartu Spravované brány a klikněte na možnost Přidat bránu.

2

V okně Přidat spravovanou bránu zkontrolujte, zda jsem na bránu nainstaloval konektor pro správu a klikněte na tlačítko Další.

Před provedením tohoto kroku se ujistěte, že je konektor úspěšně nainstalován.

3

Na obrazovce Přidat spravovanou bránu zadejte adresu IP konektoru, kterou jste zadali během instalace konektoru, a preferovaný zobrazovaný název brány.

4

Klepněte na tlačítko Další.

  • Před kliknutím na tlačítko Další se ujistěte, že je váš prohlížeč nakonfigurován tak, aby pro tuto stránku povoloval vyskakovací okna.

  • Otevřete stránku správy konektoru a proces registrace dokončete do hodiny.

    Pokud není možné registraci dokončit do jedné hodiny, restartujte proces registrace od kroku 1 tohoto postupu. Podrobnosti o bráně, které jste zadali dříve, nebudou uloženy.

    Chcete-li v tomto procesu pokračovat z jiného nebo restartovaného prohlížeče (do hodiny), vyberte pro svou bránu možnost Zaregistrovat bránu na stránce Spravované brány v prostředí Control Hub .

  • Webový server konektoru používá certifikát podepsaný svým držitelem. V prohlížeči musíte certifikát povolit nebo přijmout.

Otevře se karta prohlížeče, která se připojí ke stránce správy konektoru na routeru, abyste mohli registraci dokončit.
5

Chcete-li se přihlásit, zadejte Uživatelské jméno správce brány a) Heslo které jste použili při instalaci konektoru, viz krok 6.

6

Kliknutím na možnost Zaregistrovat se nyní otevřete nové okno pro ověření konektoru do cloudu Webex.

Ujistěte se, že váš prohlížeč povoluje vyskakovací okna.

7

Přihlaste se pomocí účtu správce služby Webex.

8

Zaškrtněte políčko Povolit přístup ke konektoru pro správu brány .

Celkový stav konektoru zobrazeného v centru Control Hub závisí na stavu konektorů telemetrie a správy na spravované bráně.

Stavy konektoru v prostředí Control HubPopis
Online Udává, že je konektor Připojen ke cloudu Cisco Webex.
Offline Udává, že konektor není připojen ke cloudu Cisco Webex.
Pozastaveno Udává, že je konektor připojen, ale je dočasně pozastaven.

Alarmy a události konektoru

Tato část popisuje alarmy generované v modulu konektoru telemetrie. Konektor telemetrie odesílá výstrahy do cloudu Cisco Webex. V centru Control Hub Stránka Spravované brány > Historie událostí zobrazuje tyto alarmy.

Pomocí ID sledování zobrazeného na stránce s podrobnostmi o události můžete korelovat s příslušnými protokoly na straně konektoru.

Následující tabulka popisuje zprávy týkající se konektoru:

Název

Popis

Závažnost

Řešení

Modul telemetrie byl spuštěn.

Tato zpráva se odešle, když začne fungovat modul telemetrie.

Upozorňovat

Nedefinováno

Modul telemetrie byl upgradován.

Tato zpráva se odešle, když byl modul telemetrie upgradován z „old_version“ na „new_version“.

Upozorňovat

Nedefinováno

Chyba připojení NETCONF.

Tato výstraha se vyvolá, když modul telemetrie nedokáže navázat připojení NETCONF k bráně.

Kritický

Ověřte, zda je v bráně povoleno rozhraní NETCONF a zda je dosažitelné z konektoru. Zkuste kontejner konektoru deaktivovat a znovu aktivovat. Pokud problém přetrvává, přejděte na https://help.webex.com/contact, klikněte na možnost Podpora a založte případ.

Ověření NETCONF selhalo.

Tato výstraha se vyvolá, když modul telemetrie nedokáže navázat připojení NETCONF k bráně.

Kritický

Ověřte, zda jsou uživatelské jméno a heslo v bráně správně nakonfigurovány. Zkuste kontejner konektoru deaktivovat a znovu aktivovat. Pokud problém přetrvává, přejděte na https://help.webex.com/contact, klikněte na možnost Podpora a založte případ.

Selhání předplatného událostí NETCONF SNMP.

Tato výstraha se vyvolá, když modul telemetrie nevytvoří předplatné NETCONF pro události SNMP.

Kritický

Ověřte, zda je v bráně povolena funkce NETCONF a zda je dosažitelná v konektoru. Zkuste kontejner konektoru deaktivovat a znovu aktivovat. Pokud problém přetrvává, přejděte na https://help.webex.com/contact, klikněte na možnost Podpora a založte případ. Další informace o povolení a zakázání naleznete v tématu Činnosti po instalaci.

Sběr metrik telemetrie selhal.

Tato výstraha se spustí, když modul telemetrie nezdaří shromažďovat metriky z brány prostřednictvím dotazu NETCONF GET.

Kritický

Ověřte, zda je v bráně povoleno rozhraní NETCONF a zda je dosažitelné z konektoru. Zkuste kontejner konektoru deaktivovat a znovu aktivovat. Pokud problém přetrvává, přejděte na https://help.webex.com/contact, klikněte na možnost Podpora a založte případ. Další informace o povolení a zakázání naleznete v tématu Činnosti po instalaci.

Chyba připojení brány telemetrie.

Tato výstraha se spustí, když konektor nedokáže navázat připojení webového soketu k bráně telemetrie.

Kritický

Ověřte, zda je adresa URL brány telemetrie (*.ucmgmt.cisco.com) na seznamu povolených položek podnikové brány firewall a zda je z brány dosažitelná. Pokud problém přetrvává, přejděte na https://help.webex.com/contact, klikněte na možnost Podpora a založte případ.

Chyba připojení brány telemetrie přes proxy.

Tato výstraha se vyvolá v případě, že konektor nedokáže navázat spojení s nakonfigurovaným proxy serverem.

Kritický

Ověřte, zda jsou v konektoru správně nakonfigurovány údaje o proxy serveru (adresa IP a pověření portu) a zda je proxy server dosažitelný. Pokud problém přetrvává, přejděte na https://help.webex.com/contact, klikněte na možnost Podpora a založte případ.

Přihlášení ke konektoru

Stavy konektorů pro správu a telemetrii se zobrazují na stránce s podrobnostmi o konektoru.

Přihlaste se na stránku s podrobnostmi o konektoru na adrese https://<connector-ip-address>

K přihlášení použijte přihlašovací údaje zadané během instalace.

Stav konektoru můžete také zkontrolovat výběrem možnosti s : Zobrazit stránku stavu ve skriptu TCL. Viz Činnosti po instalaci.

Stavy modulů konektorů naleznete v následujících tabulkách.

Stavy konektoru pro správu

Tabulka 1. Stavy konektoru pro správu

Stavy konektoru pro správu

Stav připojení

Popis

Spuštěno

Připojeno

Udává, že konektor je ve spuštěném stavu a zařízení je připojeno ke cloudu Cisco Webex.

Spuštěno

Nepřipojeno

Udává, že konektor je ve spuštěném stavu, ale zařízení není připojeno ke cloudu Cisco Webex.

Spuštěno

Srdeční tep se nezdařil

Udává, že konektor je v provozním stavu, ale srdeční tep u zapsaného zařízení selhal.

Spuštěno

Registrace se nezdařila

Označuje, že konektor je ve spuštěném stavu, ale registrace zařízení do cloudu Cisco Webex se nezdařila.

Stavy konektoru telemetrie

Tabulka 2. Stavy konektoru telemetrie

Stavy konektoru telemetrie

Stav připojení

Popis

Nenainstalováno

Nedostupné

Udává, že telemetrický konektor není nainstalován.

Stahování

Nedostupné

Udává, že probíhá stahování telemetrického konektoru.

Instalování

Nedostupné

Udává, že probíhá instalace telemetrického konektoru.

Není nakonfigurováno

Nedostupné

Udává, že instalace konektoru telemetrie byla úspěšná, ale služby nebyly zahájeny nebo jsou ještě nakonfigurovány.

Spuštěno

Nedostupné

Udává, že konektor telemetrie běží, ale informace o jeho připojení ke cloudu Cisco Webex nejsou k dispozici.

Spuštěno

Připojeno

Udává, že konektor telemetrie je ve spuštěném stavu a je připojen ke cloudu Cisco Webex.

Spuštěno

Nepřipojeno

Udává, že konektor telemetrie je ve spuštěném stavu, ale není připojen ke cloudu Cisco Webex.

Spuštěno

Srdeční tep se nezdařil

Udává, že konektor telemetrie je v provozním stavu a srdeční tep telemetrie do cloudu Cisco Webex se nezdařil.

Zakázáno

Nedostupné

Udává, že konektor telemetrie je v režimu údržby (vypnutý stav) a informace o jeho připojení ke cloudu nejsou k dispozici.

Zastaveno

Odpojeno

Udává, že konektor telemetrie je ve stavu zastaveno (může být částečný nebo jsou zastaveny obě služby telemetrie a služba webového zprostředkovatele zásuvek) a není připojen ke cloudu Cisco Webex.

Místní správa konektoru pro správu

Po úspěšné instalaci konektoru můžete s bránou používat službu Webex Calling. V případě potřeby můžete aktualizovat několik nastavení konektoru pomocí možností dostupných v nabídce skriptu:

Skript můžete kdykoli znovu spustit pomocí následujícího příkazu: tclsh bootflash:/gateway_connector/gateway_onboarding.tcl.

===============================================================
Webex Managed Gateway Connector
===============================================================
Options
s : Display Status Page
v : View and Modify Cloud Connector Settings
e : Enable Guestshell
d : Disable Guestshell
l : Collect Logs
r : Clear Logs
u : Uninstall Connector
q : Quit
===============================================================
Select an option from the menu:

Stav zobrazení

Pomocí nástroje s: Display Status Page možnost nabídky. Systém zobrazuje stav různých modulů konektoru.


===============================================================
                 Webex Managed Gateway Connector
===============================================================
     -------------------------------------------------------
                     *** Interface Status ***
     -------------------------------------------------------
       Interface               IP-Address          Status
     -------------------------------------------------------
       GigabitEthernet1        10.123.221.224        up    
       Connector               10.123.221.223        up
     -------------------------------------------------------
                       *** App Status ***
     -------------------------------------------------------
		Service                   Status
     -------------------------------------------------------
            Guestshell                  RUNNING
            Management Connector        RUNNING
     -------------------------------------------------------
===============================================================
          Select option h for home menu or q to quit: q 

Povolit guestshell

Povolit cloudový konektor pomocí e: Enable Guestshell možnost nabídky. Tím se změní stav konektoru z INACTIVE do ACTIVE.

Zakázat guestshell

Zakázat cloudový konektor pomocí d: Disable Guestshell možnost nabídky. Tím se změní stav konektoru z ACTIVE do INACTIVE.

Odinstalovat konektor

Odinstalujte cloudový konektor pomocí u: Uninstall Connector možnost nabídky. Tím se odstraní všechna data v kontejneru Guestshell a odstraní se všechny konfigurace, které se týkají cloudového konektoru.

Shromáždit protokoly

Shromažďujte protokoly pomocí l: Collect Logs možnost nabídky. Systém zobrazuje umístění, kde jsou tyto protokoly uloženy po shromáždění protokolů.

Pokud máte aktivní případ podpory ve službě Cisco TAC, můžete pomocí příkazu připojit protokoly přímo k žádosti o službu. copy bootflash:/guest-share/<log-filename> scp://<case-number>:<cxd-token>@cxd.cisco.com .

Následuje ukázkový příkaz:

vcubeprod#copy bootflash:/guest-share/gateway_webex_cloud_logs_2022114090628.tar.gz scp://123456789:a1b2c3d4e5@cxd.cisco.com

Vymazat protokoly

Vymazat všechny soubory protokolu v zařízení pomocí r: Clear Logs možnost nabídky. Tím se odstraní všechny existující protokoly kromě nejnovějších protokolů skriptu a konektorů Tcl.

Zobrazení a úprava nastavení cloudového konektoru

Proveďte následující změny stávajících nastavení cloudového konektoru pomocí v: View and Modify Cloud Connector Settings možnost nabídky.


===============================================================
                Webex Managed Gateway Connector
===============================================================
		Script Version         : 2.0.2
		Hostname/IP Addr       : 10.65.125.188
		DNS Server(s)          : 10.64.86.70
		Gateway Username       : lab
		External Interface     : GigabitEthernet1
		Proxy Hostname/IP Addr : proxy-wsa.esl.cisco.com:80
===============================================================
             Options
               c :  Update Gateway Credentials
               e :  Update External Interface
               p :  Update Proxy Details
               n :  Update DNS Server
               k :  Update Connector Package Verification Key
               l :  Modify log level for Cloud Connector
               h :  Go to home menu
               q :  Quit

===============================================================
                        Select an option from the menu: c

Aktualizovat přihlašovací údaje brány

Aktualizujte uživatelské jméno a heslo brány pomocí c: Update Gateway Credentials možnost nabídky.

Aktualizovat externí rozhraní

Změňte rozhraní, ke kterému je konektor vázán, a adresu IP konektoru pomocí v: View and Modify Cloud Connector Settings možnost nabídky.

Aktualizovat podrobnosti o proxy serveru

Můžete provádět následující úkoly pomocí p: Update Proxy Details možnost nabídky:

  • i: Update Proxy IP and Port

  • c: Update Proxy Credentials

  • r: Remove Proxy Credentials

  • a: Remove All Proxy Details

  • h: Go to home menu

Aktualizovat ověřovací klíč balíčku konektoru

Pokud máte technický problém a jste požádáni technikem podpory o výměnu ověřovacího klíče balíčku, nahrajte nový gateway-webex-connectors.gpg soubor do bootflash:/gateway_connector/ a použijte k: Update Connector Package Verification Key možnost nabídky ověřit.

Úprava úrovně protokolu pro konektor správy

Změňte úroveň protokolování konektoru pomocí l: Modify log level for Cloud Connector možnost nabídky a poté vyberte jednu z následujících možností:


===============================================
		  Number      Log Level 
===============================================
		    1           DEBUG 
		    2           INFO 
		    3           WARNING 
		    4           ERROR 
		    5           CRITICAL 
===============================================

Správa instance brány:

  1. V části SLUŽBY klikněte na možnost Volání a potom na kartu Spravované brány .

  2. Pro příslušnou instanci brány klikněte na přilehlé tečky () ve sloupci Akce a vyberte příslušnou akci.

Pozastavit nebo obnovit konektor

Pozastavit konektor instruuje konektor správy, aby ukončil konektor telemetrie. Tuto možnost můžete použít k dočasnému zastavení telemetrického konektoru při řešení jakýchkoli problémů s bránou. Když konektor pozastavíte, služby, jako je ověření konfigurace, nebudou fungovat. Pomocí akce Pokračovat v konektoru restartujte konektor telemetrie.

1

Kliknutím na možnost Pozastavit konektor v nabídce Akce pozastavíte konektor pro správu.

2

Chcete-li obnovit pozastavený konektor, klikněte na tlačítko Pokračovat v konektoru v Evropě Opatření menu.

Historie událostí

Prostředí Control Hub zaznamenává a zobrazuje historii událostí pro spravované brány. Zobrazí podrobnosti o jednotlivé bráně nebo konsolidované údaje o všech spravovaných bránách.

1

Kliknutím na možnost Historie událostí na stránce Volání zobrazíte podrobnosti o události všech spravovaných bran.

2

Podrobnosti o události specifické pro bránu zobrazíte kliknutím na možnost Historie událostí v nabídce Akce pro danou bránu.

Odstranit bránu

1

V nabídce Akce klikněte na možnost Odstranit bránu a odstraňte některou z instancí brány.

2

Klepněte na tlačítko Confirm.

Instanci brány nelze odstranit s přiřazenými službami. Nejprve musíte zrušit přiřazení služeb.