Spravované brány

Registrace bran Cisco IOS do centra Control Hub vám pomůže zjednodušit správu zařízení a umožní vám nové služby služby Webex Calling. Protože brány udržují spojení s prostředím Control Hub, můžete je spravovat a monitorovat odkudkoli společně se zbývajícími zařízeními Webex Calling. K registraci brány je nutno nainstalovat aplikaci konektoru pro správu a ujistit se, že existuje zabezpečené připojení ke cloudu Cisco Webex. Po navázání tohoto připojení můžete bránu zaregistrovat přihlášením do prostředí Control Hub.

Tento proces se nevztahuje na hlasové brány Cisco IOS, jako jsou například VG400, které jsou plně spravovány jako zařízení v centru Control Hub.

Malá aplikace konektoru, známá jako GuestShell, je zodpovědná za vytvoření a údržbu připojení z brány do centra Control Hub. Aplikace GuestShell a konektoru jsou nakonfigurovány a nastaveny pomocí skriptu, který je spuštěn na bráně z cloudu Webex během procesu registrace.

Ke zjednodušení procesu instalace skript přidá řadu nezbytných konfigurací brány.

Konektory brány

Konektory brány jsou malé aplikace, které běží v bráně GuestShell, aby udržely připojení k centru Control Hub, koordinovaly události a shromažďovaly informace o stavu. Další informace o prostředí GuestShell naleznete v části GuestShell.

Konektory brány jsou nainstalovány v kontejneru Cisco IOS XE GuestShell.

Existují dva typy konektorů:

  • Konektor pro správu

  • Konektor telemetrie

Interaktivní TCL skript řízený menu pomáhá nastavit GuestShell a také instalaci a údržbu konektoru pro správu.

Konektor pro správu se stará o registraci brány a správu životního cyklu konektoru telemetrie.

Po úspěšném dokončení registrace konektor pro správu stáhne a nainstaluje nejnovější konektor telemetrie.

Následující obrázek znázorňuje, jak se různé komponenty propojují v řešení Webex Calling:

Jako součást provádění skriptu TCL jsou od uživatele shromažďovány následující informace:

  • Externí rozhraní

  • Adresy serveru DNS

  • Podrobnosti o proxy serveru

  • IP adresa konektoru

  • Přihlašovací údaje brány (uživatelské jméno a heslo)

Skript TCL provádí následující konfigurace:

  • Skupina virtuálních portů – vyžadováno pro konfiguraci prostředí hosta.

  • Hostinec

  • NETCONF Yang

  • Konfigurace pasti SNMP – Vyžadováno pro oznámení z Cisco IOS XE.

  • Trasa IP – směrování provozu souvisejícího s konektorem přes skupinu virtuálních portů.

Skript TCL provádí následující konfigurace:

! rozhraní VirtualPortGroup 0 ip unnumbered GigabitEthernet1 no mop enabled no mop sysid ! ! app-hosting appid guestshell app-vnic brána0 virtualportgroup 0 guest-interface 0 guest-ipaddress 10.65.125.227 netmask 255.255.128 app-default-brána 10.65.125.142 guest-interface 0 app-resource profil vlastní cpu 800 paměť 256 persist-disk 500 name-server0 72.163.128.140 name-server1 8.8.8.8 ! ! netconf-yang netconf-yang cisco-ia snmp-trap-control trap-list 1.3.6.1.4.1.9.9.41.2.0.1 netconf-yang cisco-ia snmp-community-string Gateway-Webex-Cloud ! ! protokolování snmp-trap nouzové protokolování snmp-trap výstrahy protokolování snmp-trap kritické protokolování snmp-trap chyby protokolování snmp-trap varování protokolování snmp-trap oznámení ! ! snmp-server komunita Gateway-Webex-Cloud RO snmp-server povolit traps syslog snmp-server manager ! ! ip trap 10.65.125.227 255.255.255.255 VirtualPortGroup0 !

Pro ukázkovou konfiguraci:

  • GigabitEthernet1 je přiřazen jako externí rozhraní. Adresa IP GigabitEthernet1 je 10.65.125.142.

  • Adresa IP konektoru musí být ve stejné síti jako adresa zvolená pro externí připojení. Může to být adresa soukromé sítě, ale musí mít přístup k internetu prostřednictvím protokolu HTTPS.

  • Skript TCL sleduje a uloží změny konfigurace do spouštěcí konfigurace systému Cisco IOS XE.

  • V rámci odinstalačního procesu skript TCL odstraní změny konfigurace.

Omezení a omezení

Před instalací se ujistěte, že aplikaci konektoru nelze použít s následujícími prvky:

  • Platformy směrovače integrovaných služeb Cisco 1100
  • Platformy nakonfigurované v režimu vysoké dostupnosti (HA)
  • Platformy nakonfigurované v režimu ovladače pro sítě SD-WAN

U hlasových bran Cisco IOS, jako je například VG400, nemusíte instalovat aplikaci konektoru. Můžete jej plně nakonfigurovat a spravovat v prostředí Control Hub.

Při konfiguraci směrovače pro použití s aplikací konektoru zvažte následující:

  • IOS XE používá proxy ARP ke směrování provozu do prostředí hosta. K zakázání této funkce nekonfigurujte žádnou čárku IP proxy-ARP .

  • Nepoužívejte překlad síťové adresy (NAT) na platformách, které jsou nakonfigurovány pro prvek Cisco Unified Border Element (CUBE). Proto nakonfigurujte aplikaci konektoru s směrovatelnou IP adresou. To znamená, že nemůže sdílet adresu rozhraní směrovače.

Požadavky

Připravte zařízení pro registraci do brány:

  • Přístup k centru Control Hub jako správce organizace

  • IP adresa, uživatelské jméno a heslo pro zařízení, která chcete konfigurovat.

  • Verze Cisco IOS XE:

    • Místní brány – Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.1a nebo novější

    • Brány Survivability – Cisco IOS XE Dublin 17.12.3 nebo novější

    Doporučené verze najdete v části Cisco Software Research. Vyhledejte platformu a vyberte jednu z doporučených verzí.

  • Systémové předpoklady

    • Minimální volná paměť – 256 MB

    • Minimální místo na disku – pevný disk (SSD) připojený k bráně, která se používá k instalaci konektoru, musí mít 2 000 MB volného místa. Bootflash musí mít 50 MB volného prostoru. Slouží k ukládání protokolů a souborů RPM.

      Pokud k bráně není připojen pevný disk, pak se k instalaci konektoru používá bootflash. Potom musí mít bootflash 2000 MB volného prostoru.

Pokud je bootflash vašeho směrovače 4 GB a je k dispozici méně než 2 GB kapacity (minimální kapacita), odstraňte všechny binární obrázky systému IOS (.bin) s výjimkou aktuálně spuštěného obrazu. Po odstranění souborů uvolníte místo navíc.

Následující jsou volitelné kroky k uvolnění místa na bootflash disku. Proveďte následující kroky a změňte zaváděcí soubory na instalační režim pouze v těchto případech:

  • Směrovač používá režim spouštění v balíčku (spouštění z .bin).

  • Soubor .pkgs již není extrahován (instalační režim).

Pomocí následujících kroků rozbalte binární obraz a zaveďte jej z komponent:

  1. Vytvořte nový adresář pomocí mkdir bootflash:/image.

  2. Rozbalte binární obraz systému IOS pomocí softwarového balíčku vyžádané platformy rozbalte soubor bootflash:/.bin na bootflash:/image.

  3. V režimu konfigurace odeberte aktuální možnosti spouštění pomocí nulového zaváděcího systému.

  4. Konfigurace nového příkazu spouštění: bootflash:/image/packages.conf.

  5. Ukončete režim konfigurace, uložte ji a restartujte ji.

  6. Po restartování směrovače použijte možnost Zobrazit verzi a ověřte, zda byl směrovač spuštěn z webu bootflash:/image/packages.conf. Pokud ano:

    1. Ověřte, zda je adresář bootflash:/sysboot prázdný.

    2. Odstraňte zbývající binární obrázek systému IOS.

    3. Smažte všechny základní obrázky pomocí delete /f /r bootflash:/core/*.

    4. Vymažte soubory protokolu trasování pomocí delete /f /r bootflash:/tracelogs/*.

    5. Pokud na disku stále není dostatek místa, zkontrolujte zbývající soubory v bootflashu: a odstraňovat všechny ostatní soubory, které nejsou nezbytné, jako jsou protokoly a CDR.

  • Podporovaný směrovač Cisco, který je připojen k síti s cestou k Internetu. Základní konfigurace musí mít následující:

    • Server DNS je nakonfigurován k řešení názvů veřejných domén.

    • Ke konfiguraci serveru DNS použijte následující příkaz:

      • IP název-server

    • Proxy server HTTP, pokud chcete prostřednictvím proxy serveru přistupovat k Internetu.

    • Pověření brány: Přihlašovací údaje (uživatelské jméno a heslo) s přístupem úrovně 15, které může konektor použít k přístupu k bráně prostřednictvím svého rozhraní NETCONF.

      Chcete-li ověřit a autorizovat přístup NETCONF, ujistěte se, že jsou výchozí seznamy AAA nakonfigurovány tak, jak je znázorněno v příkladu. Ve výchozím seznamu můžete použít libovolnou možnost metody. K řízení přístupu k síti NETCONF nelze použít seznam AAA. Pokud výchozí seznamy nejsou správně nakonfigurovány, může se v systémovém protokolu zobrazit chybová zpráva „neplatný seznam metod“.

       aaa nový model aaa autentizace přihlášení výchozí poloměr místní aaa autorizace spuštění výchozí poloměr místní pokud ověřené uživatelské jméno oprávnění 15 tajné <heslo>

    Požadavky sítě

    • Adresa IP konektoru musí být ve stejné síti jako adresa zvolená pro externí připojení. Může to být adresa soukromé sítě, ale musí mít přístup k internetu prostřednictvím protokolu HTTPS.

      Pokud používáte virtuální cube ve webových službách Amazon (AWS) jako místní bránu, přečtěte si článek Přidružení sekundární IP adresy pro virtuální CUBE v AWS , kde najdete kroky, jak přidružit sekundární IP adresu pro použití konektoru.

    • Být připojeni k centru Control Hub a místním zařízením a dokončit proces registrace.

    • Adresy URL pro služby Webex:

      • *.ucmgmt.cisco.com

      • *.webex.com

      • *.wbx2.com

    • Transportní protokoly: Zabezpečení přenosové vrstvy (TLS) verze 1.2

    • Importujte balíček veřejné certifikační autority systému IOS. Certifikáty přidané do fondu důvěryhodnosti brány se používají k ověření přístupu k serverům Webex. K importu balíčku použijte následující příkaz konfigurace.

      Importovat adresu URL krypki trustpool https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios.p7b
Přidružit sekundární IP adresu pro virtuální cube na AWS

Pokud používáte virtuální cube v AWS jako místní bránu, provedením následujících kroků v rozhraní AWS přiřaďte sekundární IP adresu k použití konektoru.

Tuto aktivitu doporučujeme provádět během údržby.

Než začnete

  • Chcete-li používat virtuální cube v Amazon Web Services (AWS) jako místní bránu, musíte k rozhraní brány přidružit sekundární soukromou adresu IP. Tuto adresu IP můžete použít jako adresu IP konektoru.

  • Přidružte veřejnou IP adresu Elastic k sekundární IP adrese, aby byla sekundární IP adresa pro registraci brány veřejně dostupná.

  • Zásady přidružené skupiny zabezpečení musí pro úspěšnou registraci umožňovat příchozí provoz HTTPS. Tuto položku můžete po dokončení přihlášení odebrat.

1

Přejděte na Služby > EC2 > Instance a vyberte instanci brány Cisco.

2

V okně Síťová rozhraní klikněte na tlačítko eth0.

V dialogovém okně se zobrazí podrobné informace o rozhraní eth0 .

3

Klikněte na možnost Hodnota ID rozhraní.

4

Klikněte na možnost Akce a v rozevíracím seznamu zvolte možnost Spravovat IP adresu .

5

Rozbalte položku eth0 , vyberte možnost přiřadit novou IP adresu a přiřazení potvrďte.

Poznamenejte si tuto sekundární IP adresu.

6

Klikněte na možnost Akce a z rozevíracího seznamu vyberte možnost Přidružit .

7

V seznamu Elastické IP adresy vyberte dostupnou veřejnou IP adresu.

Ověřte, zda se vybraná IP adresa shoduje s uvedenou sekundární IP adresou.

8

(Volitelné) Chcete-li změnit přiřazení veřejné IP adresy, která je aktuálně používána a namapována k jinému elastickému síťovému rozhraní (ENI), klikněte na možnost Povolit opětovné přiřazení.

9

Kliknutím na možnost Přidružit adresu propojíte veřejnou IP adresu (elastická IP společnosti Amazon) se soukromou IP adresou síťového rozhraní.

Nyní můžete tuto soukromou IP adresu používat jako IP adresu konektoru během instalace konektoru. Pro registraci do centra Control Hub použijte odpovídající veřejnou IP adresu (elastická IP adresa společnosti Amazon).

Přidat novou instanci brány v prostředí Control Hub
Chcete-li přidat novou instanci brány, proveďte následující kroky v prostředí Control Hub.

Pokud jste již přidali bránu do prostředí Control Hub a nainstalovali jste konektor pro správu, můžete tento postup přeskočit. Přejděte ke kroku 5 Registrace brány do centra Control Hub a dokončete proces registrace.

1

Přihlaste se k Centru řízení.

2

Přejděte do části SLUŽBY, klikněte na možnost Volání a poté na položku Spravované brány.

3

Klikněte na možnost Přidat bránu.

4

Zkopírujte příkaz tclsh zobrazený v okně Přidat spravovanou bránu . Během postupu instalace konektoru pro správu musíte spustit příkaz v rozhraní příkazového řádku brány.

Co dělat dál

Po instalaci konektoru do brány můžete pokračovat v procesu registrace v centru Control Hub.

Instalace konektoru brány

Než budete pokračovat v instalaci konektoru pro správu, ujistěte se, že jste splnili všechny předpoklady.

Spustit skript

Přihlaste se k bráně pomocí konzole nebo SSH připojení a poté vložte následující řetězec do příkazu spuštění směrovače:

tclsh https://binaries.webex.com/ManagedGatewayScriptProdStable/gateway_onboarding.tcl

  • Tento příkaz stáhne a spustí instalační skript konektoru. Tento řetězec můžete zkopírovat z dialogového okna, které se zobrazí bezprostředně poté, co se rozhodnete přidat novou bránu v centru Control Hub.

  • Pokud již není k dispozici, skript stáhne balíček konektoru a uloží jej do bootflash:/gateway_connector adresáře.

  • Skript také provádí předběžné kontroly pro verzi Cisco IOS XE, dostupné místo na disku v bootflash a tak dále. Chcete-li pokračovat v instalaci, je nutno stav kontroly předběžné podmínky Passed .

  • U některých terminálových aplikací nemusí backspace fungovat správně a funkce kopírování a vkládání může být při spouštění skriptu omezena.

Spustit instalaci

Pokud konektor ještě není nastaven, skript vás přesměruje do nabídky instalace; pokud je konektor nastaven, přesměruje vás do nabídky Domů.

1

Vyberte rozhraní, které je ve stejné síti jako adresa vyhrazená pro konektor.

 Instalace =============================================================== konektoru brány Webex =============================================================== Vyberte externí rozhraní z níže uvedeného seznamu dostupných rozhraní: =============================================================== Stav IP adresy čísla rozhraní ===============================================================      1 GigabitEthernet1 10.65.125.142 nahoru =============================================================== Zadejte číslo pro výběr externího rozhraní: 1

  • Skript vytvoří rozhraní virtuální skupiny portů, které sdílí stejnou IP adresu jako vybrané rozhraní. Slouží ke směrování kontejnerového provozu GuestShell.

  • Skript zobrazuje pouze rozhraní, která jsou ve stavu „nahoru“ a mají přiřazenou IP adresu.

2

Nakonfigurujte server DNS, který má být konektorem používán. Ve výchozím nastavení použijte servery nakonfigurované v systému IOS.

 V konfiguraci brány byla zjištěna tato nastavení DNS:  72.163.128.140 Chcete tato nastavení použít pro konektor? [A/n]:

Y je zde výchozí vstup. Pokud stisknete klávesu Enter, jako vstup se použije A.

Zjištěná nastavení mohou být v případě potřeby přepsána:

 V konfiguraci brány byla zjištěna tato nastavení DNS: 72.163.128.140 Chcete tato nastavení použít pro konektor? [A/n]: n
3

Pokud potřebujete pro přístup k Internetu použít proxy server, po výzvě zadejte údaje o proxy serveru.

Pokud již byla brána nakonfigurována s proxy serverem, ve výchozím nastavení se použijí následující podrobnosti. V případě potřeby přepište tato nastavení zadáním příkazu n .

 V konfiguraci brány byla zjištěna tato nastavení proxy serveru:  Proxy server: proxy port-wsa.esl.cisco.com: 80 Chcete pro konektor použít tato nastavení? [A/n]:

  • Pokud zadáte n, systém se zeptá, zda požadujete proxy server. Zadejte název hostitele proxy / IP adresu, pokud jej vyžadujete.

     V konfiguraci brány byla zjištěna tato nastavení proxy serveru: Proxy server: proxy port-wsa.esl.cisco.com: 80 Chcete pro konektor použít tato nastavení? [A/n]:n Je vyžadován proxy server? [y/N]: y Zadejte název hostitele proxy / IP adresu:

  • Pokud proxy server vyžaduje heslo, zadejte jej znovu.

4

Nakonfigurujte nastavení pasti SNMP.

Pokud chcete odeslat oznámení do cloudu Cisco Webex, skript aktualizuje úroveň konfigurace pasti SNMP v směrovači, pokud je nastavena pod úroveň oznámení. Systém vás vyzve k potvrzení, zda změníte konfiguraci pasti SNMP na úroveň oznámení. Chcete-li zachovat aktuální úroveň konfigurace pasti SNMP, vyberte možnost n.

 Pasti SNMP pro zprávy syslog jsou nakonfigurovány na úrovni  a změněny na úroveň , aby byla oznámení odeslána do cloudu Webex. Potvrďte, zda je v pořádku pokračovat?:  [A/n]:
5

Zadejte IP adresu konektoru. 

 Zadejte IP adresu konektoru: 10.65.125.227

6

Zadejte uživatelské jméno a heslo, které konektor používá pro přístup k rozhraní směrovače NETCONF. 

 Zadejte uživatelské jméno brány: lab Zadejte heslo brány: *** Potvrďte heslo brány: ***

Zadejte heslo ručně. Kopírování a vkládání nemusí fungovat.

Zadejte přihlašovací údaje brány, které jste identifikovali v části Předpoklady. Konektor používá přihlašovací údaje pro přístup k rozhraní NETCONF IOS směrovače.

Po úspěšné instalaci se zobrazí zpráva „Cloudový konektor byl úspěšně nainstalován“ .
 =============================================================== Konektor brány spravovaný webex =============================================================== *** Cloudový konektor byl úspěšně nainstalován. *** ------------------------------------------------------- *** Stav rozhraní *** Stav ------------------------------------------------------- rozhraní IP-adresy GigabitEthernet1 10.65.125.142 up VirtualPortGroup0 10.65.125.142 up Konektor 10.65.125.188 up ------------------------------------------------------- *** Stav aplikace *** ------------------------------------------------------- Stav služby ------------------------------------------------------- Guestshell RUNNING Management Connector RUNNING ------------------------------------------------------- =============================================================== Vyberte možnost h pro domovskou nabídku nebo q k ukončení:

Po úspěšné instalaci můžete skript ukončit zvolením možnosti „q“. Pokud dojde k selhání instalace, můžete zvolit možnost „h“ a změnit veškerá nastavení, shromáždit protokoly atd. Další podrobnosti naleznete v části Aktivity po instalaci . Pokud chcete instalaci opakovat, můžete zvolit odinstalaci a potom skript znovu spustit a zkusit instalaci znovu.

Skript TCL můžete spustit (nebo znovu spustit) přímo pomocí funkce bootflash:gateway_connector/gateway_onboarding.tcl nebo https://binaries.webex.com/ManagedGatewayScriptProdStable/gateway_onboarding.tcl v libovolném okamžiku.

Registrovat bránu do prostředí Control Hub

Než začnete

V bráně musí být již nainstalován konektor pro správu.
1

V centru Control Hub v okně Přidat spravovanou bránu zkontrolujte podrobnosti o nainstalované bráně.

Pokud se okno nezobrazí, přejděte do části SLUŽBY a klikněte na možnost Volání. Klikněte na možnost Spravované brány a poté klikněte na možnost Přidat bránu.

2

V okně Přidat spravovanou bránu zaškrtněte možnost Na bráně jsem nainstaloval konektor pro správu a klikněte na tlačítko Další.

Před provedením tohoto kroku se ujistěte, že je konektor úspěšně nainstalován.

3

Na obrazovce Přidat spravovanou bránu zadejte IP adresu konektoru, kterou jste zadali během postupu instalace konektoru, a preferovaný zobrazovaný název brány.

4

Klepněte na tlačítko Další.

  • Než kliknete na tlačítko Další, ujistěte se, že je váš prohlížeč nakonfigurován tak, aby umožňoval místní okna pro tuto stránku.

  • Přejděte na stránku správy konektoru a dokončete proces registrace do hodiny.

    Pokud není možné registraci dokončit během hodiny, znovu zahajte proces registrace od kroku 1 tohoto postupu. Dříve zadané podrobnosti o bráně nebudou uloženy.

    Chcete-li v tomto procesu pokračovat, použijte jiný prohlížeč nebo prohlížeč restartujte (do jedné hodiny). Na stránce Spravované brány vyberte možnost Registrovat bránu pro svou bránu.

  • Webový server konektoru používá certifikát podepsaný svým držitelem. V prohlížeči musíte certifikát povolit nebo přijmout.

Otevře se karta prohlížeče, která se připojuje na stránce správy konektoru na směrovači, abyste mohli dokončit registraci.
5

Chcete-li se přihlásit, zadejte uživatelské jméno správce brány a heslo , které jste použili při instalaci konektoru, uvedené v kroku 6.

6

Kliknutím na možnost Zaregistrovat nyní otevřete nové okno pro ověření konektoru ke cloudu Webex.

Zkontrolujte, zda prohlížeč povoluje vyskakovací okna.

7

Přihlaste se pomocí účtu správce Webex.

8

Zaškrtněte možnost Povolit přístup k konektoru pro správu brány.

Stavy konektorů brány

Celkový stav konektoru zobrazený v centru Control Hub závisí na stavu telemetrie a konektorů správy na spravované bráně.

Stavy konektoru v prostředí Control HubPopis
Online Udává, že je konektor Připojen ke cloudu Cisco Webex.
Offline Označuje, že konektor není připojen ke cloudu Cisco Webex.
Pozastaveno Indikuje, že je konektor připojen, ale je dočasně pozastaven.

Varování a události konektoru

Tato část popisuje varování generovaná v modulu konektoru telemetrie. Konektor telemetrie odesílá výstrahy do cloudu Cisco Webex. V prostředí Control Hub se tato varování zobrazují na stránce Spravované brány > Historie událostí .

Pomocí ID sledování zobrazeného na stránce s podrobnostmi o události můžete korelovat s odpovídajícími protokoly na straně konektoru.

Následující tabulka popisuje zprávy týkající se konektoru:

Název

Popis

Závažnost

Řešení

Modul telemetrie byl spuštěn.

Tato zpráva se odešle, jakmile bude modul telemetrie funkční.

Upozornění

–

Modul telemetrie aktualizován.

Tato zpráva je odeslána, když je modul telemetrie aktualizován z „old_version“ na „new_version“.

Upozornění

–

Chyba připojení NETCONF.

Tento alarm se aktivuje, když se modulu telemetrie nepodaří navázat připojení NETCONF k bráně.

Kritický

Ověřte, zda je v bráně povoleno rozhraní NETCONF a zda je dosažitelné z konektoru. Zkuste kontejner konektoru deaktivovat a znovu aktivovat. Pokud potíže přetrvají, přejděte na https://help.webex.com/contact, klikněte na možnost Podpora a vytvořte případ.

Chyba ověření NETCONF.

Tento alarm se aktivuje, když se modulu telemetrie nepodaří navázat připojení NETCONF k bráně.

Kritický

Ověřte, že je v bráně správně nakonfigurováno uživatelské jméno a heslo. Zkuste kontejner konektoru deaktivovat a znovu aktivovat. Pokud potíže přetrvají, přejděte na https://help.webex.com/contact, klikněte na možnost Podpora a vytvořte případ.

Chyba odběru událostí NETCONF SNMP.

Toto varování se aktivuje, když se modulu telemetrie nepodaří vytvořit odběr událostí SNMP NETCONF.

Kritický

Ověřte, zda je v bráně povoleno rozhraní NETCONF a zda je dosažitelné v konektoru. Zkuste kontejner konektoru deaktivovat a znovu aktivovat. Pokud potíže přetrvají, přejděte na https://help.webex.com/contact, klikněte na možnost Podpora a vytvořte případ. Další informace o tom, jak povolit a zakázat, najdete v tématu Aktivity po instalaci.

Chyba shromažďování telemetrických údajů.

Toto varování se aktivuje, když modul telemetrie neshromáždí telemetrické údaje z brány prostřednictvím dotazu NETCONF GET.

Kritický

Ověřte, zda je v bráně povoleno rozhraní NETCONF a zda je dosažitelné z konektoru. Zkuste kontejner konektoru deaktivovat a znovu aktivovat. Pokud potíže přetrvají, přejděte na https://help.webex.com/contact, klikněte na možnost Podpora a vytvořte případ. Další informace o tom, jak povolit a zakázat, najdete v tématu Aktivity po instalaci.

Chyba připojení k bráně telemetrie.

Tento alarm se aktivuje, když konektor nedokáže navázat připojení k bráně telemetrie.

Kritický

Ověřte, že adresa URL (*.ucmgmt.cisco.com) brány telemetrie je na seznamu povolených položek podnikové brány firewall a že je z brány dosažitelná. Pokud potíže přetrvají, přejděte na https://help.webex.com/contact, klikněte na možnost Podpora a vytvořte případ.

Nepodařilo se připojit k bráně telemetrie přes server proxy.

Toto varování se aktivuje, když se konektor nedokáže připojit k nakonfigurovanému serveru proxy.

Kritický

Ověřte, že jsou v konektoru správně nakonfigurovány údaje o proxy serveru (IP adresa a přihlašovací údaje o portu) a že je proxy server dosažitelný. Pokud potíže přetrvají, přejděte na https://help.webex.com/contact, klikněte na možnost Podpora a vytvořte případ.

Přihlášení konektoru

Na stránce s podrobnostmi o konektoru se zobrazují stavy konektorů pro správu i telemetrii.

Přihlaste se na stránku s podrobnostmi o konektoru na adrese https://

K přihlášení použijte přihlašovací údaje zadané během instalace.

Stav konektorů můžete zkontrolovat také výběrem : Zobrazit možnost Stránka stavu ve skriptu TCL. Viz Aktivity po instalaci.

Stavy konektorů naleznete v tabulkách.

Stavy konektorů pro správu

Tabulka 1. Stavy konektoru pro správu

Stavy konektorů pro správu

Stav připojení

Popis

Spuštěno

Připojeno

Označuje, že je konektor ve stavu spuštěno a že je zařízení připojeno ke cloudu Cisco Webex.

Spuštěno

Nepřipojeno

Indikuje, že je konektor ve stavu spuštěno , ale zařízení není připojeno ke cloudu Cisco Webex.

Spuštěno

Prezenční signál selhal

Indikuje, že je konektor ve stavu spuštěno , ale tep srdce selhal pro zaregistrované zařízení.

Spuštěno

Registrace se nezdařila

Označuje, že je konektor ve stavu spuštěno , ale registrace zařízení do cloudu Cisco Webex se nezdařila.

Stavy konektorů telemetrie

Tabulka 2. Stavy konektoru telemetrie

Stavy konektoru telemetrie

Stav připojení

Popis

Nenainstalováno

Není k dispozici

Indikuje, že konektor telemetrie není nainstalován.

Stahování

Není k dispozici

Indikuje, že probíhá stahování konektoru telemetrie.

Instalování

Není k dispozici

Indikuje, že probíhá instalace konektoru telemetrie.

Nenastaveno

Není k dispozici

Indikuje, že instalace konektoru telemetrie proběhla úspěšně, ale služby ještě nebyly spuštěny nebo jsou nakonfigurovány.

Spuštěno

Není k dispozici

Indikuje, že je konektor telemetrie spuštěný , ale informace o jeho připojení ke cloudu Cisco Webex nejsou k dispozici.

Spuštěno

Připojeno

Označuje, že konektor telemetrie je ve stavu spuštěno a je připojen ke cloudu Cisco Webex.

Spuštěno

Nepřipojeno

Označuje, že konektor telemetrie je ve stavu spuštěno , ale není připojen ke cloudu Cisco Webex.

Spuštěno

Prezenční signál selhal

Indikuje, že je konektor telemetrie ve stavu spuštěno a že telemetrický prezenční signál do cloudu Cisco Webex selhal.

Zakázáno

Není k dispozici

Indikuje, že je konektor telemetrie v režimu údržby (deaktivovaný stav) a informace o jeho připojení ke cloudu nejsou k dispozici.

Zastaveno

Odpojeno

Indikuje, že je konektor telemetrie ve stavu zastaven (může být částečný nebo jsou zastaveny jak služba telemetrie, tak služby zprostředkovatele WebSocket) a není připojen ke cloudu Cisco Webex.
Činnosti po instalaci

Místní správa konektoru pro správu

Po úspěšné instalaci konektoru můžete s bránou používat službu Webex Calling. V případě potřeby můžete aktualizovat řadu nastavení konektoru pomocí možností dostupných v nabídce skriptu:

Skript můžete kdykoli znovu spustit pomocí následujícího příkazu: Funkce tclsh bootflash:/gateway_connector/gateway_onboarding.tcl.

 Možnosti =============================================================== konektoru brány spravované =============================================================== Webex s: Zobrazit stránku stavu v: Zobrazení a úprava nastavení konektoru Cloud Connector e: Povolit Guestshell d : Zakázat Guestshell l : Shromáždit protokoly r: Vymazat protokoly u: Odinstalace konektoru q: Ukončit =============================================================== Vyberte možnost z nabídky:

Zobrazit stav

Použijte : Zobrazit možnost nabídky Stránka stavu . Systém zobrazuje stav různých modulů konektorů.

 Webex =============================================================== Managed Gateway Connector =============================================================== ------------------------------------------------------- *** Stav rozhraní *** Stav rozhraní ------------------------------------------------------- IP-adresy GigabitEthernet1 10.123.221.224 up Konektor 10.123.221.223 up ------------------------------------------------------- *** Stav aplikace *** Stav služby ------------------------------------------------------- Guestshell RUNNING Management Connector RUNNING ------------------------------------------------------- =============================================================== Vyberte možnost h pro domovskou nabídku nebo q k ukončení: Počet otázek:

Povolit Guestshell

Povolte cloudový konektor pomocí možnosti e: Povolte možnost nabídky Guestshell . Tím se změní stav konektoru z NEAKTIVNÍ na AKTIVNÍ.

Zakázat prostředí Guestshell

Deaktivujte cloudový konektor pomocí d: Zakázat možnost nabídky Guestshell . Tím se změní stav konektoru z AKTIVNÍ na NEAKTIVNÍ.

Odinstalovat konektor

Odinstalujte cloudový konektor pomocí u: Možnost nabídky Odinstalace konektoru . Tím se odstraní všechna data v kontejneru Guestshell a odstraní všechny konfigurace, které se týkají cloudového konektoru.

Shromáždit protokoly

Protokoly shromážděte pomocí l: Možnost nabídky Shromáždit protokoly . Systém zobrazí umístění, kde jsou tyto protokoly uloženy po jejich shromáždění.

Pokud máte aktivní případ podpory v rámci střediska technické podpory Cisco (TAC), můžete protokoly připojit přímo k žádosti o službu pomocí příkazu copy bootflash:/guest-share/ scp://:@cxd.cisco.com.

Následuje ukázkový příkaz:

vcubeprod#copy bootflash:/guest-share/gateway_webex_cloud_logs_2022114090628.tar.gz scp://123456789:a1b2c3d4e5@cxd.cisco.com

Vymazat protokoly

Vymazat všechny soubory protokolu v zařízení pomocí parametru r: Možnost nabídky Vymazat protokoly . Tím se odstraní všechny existující protokoly kromě nejnovějších protokolů skriptu TCL a konektorů.

Zobrazení a úprava nastavení konektoru Cloud Connector

Proveďte následující změny stávajících nastavení cloudového konektoru pomocí tlačítka V: Zobrazit a upravit možnost nabídky Nastavení konektoru Cloud Connector .

 Verze =============================================================== skriptu konektoru brány spravované =============================================================== webex: 2.0.2 Název hostitele / IP adresa : 10.65.125.188 Servery DNS : 10.64.86.70 Uživatelské jméno brány : Externí rozhraní cvičení: Název hostitele proxy serveru GigabitEthernet1 / IP Adresa : proxy-wsa.esl.cisco.com:80 =============================================================== Možnosti c:  Aktualizace přihlašovacích údajů k bráně:  Aktualizace externího rozhraní p :  Aktualizovat údaje o proxy serveru n :  Aktualizovat server DNS k:  Aktualizovat ověřovací klíč balíčku konektoru l:  Upravte úroveň protokolování pro cloudový konektor h:  Přejít do domovské nabídky q:  Ukončit =============================================================== Vyberte možnost z nabídky: c

Aktualizovat pověření brány

Aktualizujte uživatelské jméno a heslo brány pomocí parametru c: Aktualizace možnosti nabídky brány.

Aktualizovat externí rozhraní

Změňte rozhraní, ke kterému je konektor připojen, a adresu IP konektoru pomocí parametru v: Zobrazit a upravit možnost nabídky Nastavení konektoru Cloud Connector .

Aktualizovat údaje o serveru proxy

Pomocí funkce p můžete provádět následující úkoly: Možnost nabídky Aktualizovat podrobnosti o proxy serveru :

  • i: Aktualizovat adresu IP serveru proxy a port

  • c: Aktualizace proxy přihlašovacích údajů

  • Odpověď: Odebrat pověření proxy

  • a: Odebrat všechny podrobnosti o proxy serveru

  • H: Přejít do domovské nabídky

Aktualizovat ověřovací klíč balíčku konektoru

Pokud se vyskytne technický problém, pokud engineer podpory požádá o nahrazení ověřovacího klíče balíčku, nahrajte nový soubor gateway-webex-connectors.gpg do polohy bootflash:/gateway_connector/ a použijte soubor k: Aktualizujte možnost nabídky klíče ověření balíčku konektoru pro ověření.

Upravit úroveň protokolování konektoru pro správu

Změňte úroveň protokolování konektoru pomocí l: Upravte úroveň protokolování pro možnost nabídky Cloud Connector a poté vyberte jednu z následujících možností:

 Úroveň ===================================== protokolování čísel =====================================    1 ladění     2 informace     3 varování     4 chyba     5 kritických ======================================
Správa instance brány v prostředí Control Hub

Správa instance brány:

  1. Přihlaste se do ovládacího centra.

  2. Přejděte do části SLUŽBY, klikněte na možnost Volání a poté klikněte na položku Spravované brány.

  3. Pro příslušnou instanci brány klikněte na ve sloupci Akce a vyberte příslušnou akci.

Pozastavení nebo obnovení konektoru

Konektor pozastavení dává konektoru správy pokyn k zastavení konektoru telemetrie. Tuto možnost můžete použít k dočasnému zastavení konektoru telemetrie během řešení problémů s bránou. Po pozastavení konektoru nefungují služby jako například ověření konfigurace. Pomocí akce Obnovit konektor restartujte konektor telemetrie.

1

V nabídce Akce vyberte možnost Pozastavit konektor a pozastavit konektor pro správu.

2

Chcete-li obnovit konektor, který jste pozastavili, klikněte na možnost Obnovit konektor v nabídce Akce .

Historie událostí

Prostředí Control Hub zaznamenává a zobrazuje historii událostí pro vaše spravované brány. Zobrazí podrobnosti o jednotlivých bránách nebo konsolidované podrobnosti všech spravovaných bran.

1

Kliknutím na možnost Historie událostí na stránce Volání zobrazíte podrobnosti o události všech spravovaných bran.

2

Chcete-li zobrazit podrobnosti události specifické pro bránu, klikněte na možnost Historie událostí v nabídce Akce pro danou bránu.

Odstranit bránu

1

V nabídce Akce klikněte na Odstranit bránu a odstraňte libovolnou instanci brány.

2

Klepněte na tlačítko Confirm.

Nelze odstranit instanci brány s přiřazenými službami. Nejprve zrušte přiřazení služeb.

Kam přejít dále