Bramy zarządzane — informacje

Zarejestrowanie bram Cisco IOS w usłudze Control Hub pomaga uprościć zarządzanie urządzeniami i umożliwia korzystanie z nowych usług Webex Calling . Ponieważ bramy utrzymują połączenie z Control Hub, możesz nimi zarządzać i monitorować je z dowolnego miejsca, wraz z pozostałymi urządzeniami Webex Calling .


Ten proces nie dotyczy bram Cisco IOS Voice Gateway, takich jak VG400, które są w pełni zarządzane jako urządzenia w Control Hub.

Połączenie między bramą a centrum sterowania jest nawiązywane i utrzymywane przez małe aplikacje łącznika, które działają w wirtualnym środowisku Linux w bramie, znanym jako powłoka gościa. Powłoka gościa i aplikacje łącznika są konfigurowane i konfigurowane przy użyciu prostego skryptu, który jest uruchamiany na bramie z chmury Webex podczas procesu rejestracji.

Aby uprościć proces instalacji, skrypt dodaje kilka niezbędnych konfiguracji bramy. Szczegóły tych poleceń znajdują się w następnej sekcji.

Łączniki bramy to małe aplikacje, które działają w powłoce gościa bramy, aby utrzymywać połączenie z usługą Control Hub, koordynować zdarzenia i zbierać informacje o stanie.

Łączniki bramy są instalowane w kontenerze Cisco IOS XE Guestshell.


Istnieją dwa typy złączy:

  • Łącznik zarządzania

  • Złącze telemetryczne

Interaktywny skrypt TCL oparty na menu pomaga w konfigurowaniu środowiska GuestShell oraz instalacji i konserwacji łącznika zarządzania.

Łącznik zarządzania obsługuje rejestrację bramy i zarządzanie cyklem życia łącznika telemetrycznego.

Po pomyślnym zakończeniu rejestracji łącznik zarządzania pobiera i instaluje najnowszy łącznik telemetryczny.

Poniższa grafika przedstawia sposób połączenia różnych komponentów w rozwiązaniu Webex Calling :

W ramach wykonywania skryptu TCL zbierane są od użytkownika następujące informacje:

  • Interfejs zewnętrzny.

  • Adresy serwerów DNS .

  • Szczegóły serwera proxy.

  • Adres IP łącznika

  • Poświadczenia bramy (nazwa użytkownika i hasło)

Poniżej przedstawiono konfiguracje wykonywane przez skrypt TCL:

  • Grupa portów wirtualnych — wymagana do konfiguracji powłoki gościa.

  • Powłoka gościa

  • NETCONF Yang

  • Konfiguracja pułapki SNMP — wymagana w przypadku powiadomień z systemu Cisco IOS XE.

  • Trasa IP — umożliwia kierowanie ruchu związanego z łącznikiem przez grupę portów wirtualnych.

Poniżej przedstawiono przykładowe konfiguracje wykonywane przez skrypt TCL:

!
interface VirtualPortGroup 0
 ip unnumbered GigabitEthernet1
 no mop enabled
 no mop sysid
!

!
app-hosting appid guestshell
 app-vnic gateway0 virtualportgroup 0 guest-interface 0
  guest-ipaddress 10.65.125.227 netmask 255.255.255.128
 app-default-gateway 10.65.125.142 guest-interface 0
 app-resource profile custom
  cpu 800
  memory 256
  persist-disk 500
 name-server0 72.163.128.140
 name-server1 8.8.8.8
!

!
netconf-yang
netconf-yang cisco-ia snmp-trap-control trap-list 1.3.6.1.4.1.9.9.41.2.0.1
netconf-yang cisco-ia snmp-community-string Gateway-Webex-Cloud
!

!
logging snmp-trap emergencies
logging snmp-trap alerts
logging snmp-trap critical
logging snmp-trap errors
logging snmp-trap warnings
logging snmp-trap notifications
!

!
snmp-server community Gateway-Webex-Cloud RO
snmp-server enable traps syslog
snmp-server manager
!

!
ip route 10.65.125.227 255.255.255.255 VirtualPortGroup0
!
 

Dla powyższej przykładowej konfiguracji:

  • GigabitEthernet1 jest przypisany jako interfejs zewnętrzny. Adres IP sieci GigabitEthernet1 to 10.65.125.142.

  • Adres IP łącznika musi znajdować się w tej samej sieci, która została wybrana dla połączeń zewnętrznych. Może to być adres sieci prywatnej, ale musi mieć dostęp HTTP do Internetu.

  • Skrypt TCL śledzi i zapisuje zmiany konfiguracji w konfiguracji uruchamiania systemu Cisco IOS XE.

  • W ramach procesu dezinstalacji skrypt TCL usuwa zmiany w konfiguracji.

Przed zarejestrowaniem bramy należy pamiętać, że nie są obsługiwane następujące elementy:

  • Platformy routerów Cisco 1100 Integrated Services Router.

  • Tryb wysokiej dostępności (HA).

  • Tryb kontrolera lub SD-WAN (Site Survival obsługuje tylko bramy działające w trybie autonomicznym Cisco IOS XE).

  • Bramy głosowe Cisco IOS , takie jak VG400, które są w pełni zarządzane jako urządzenia w Control Hub.

Poniżej przedstawiono wymagania wstępne dotyczące zarejestrowania bramy:

  • Dostęp do Control Hub jako administrator organizacji.

  • Adresy IP , nazwy użytkowników i hasła urządzeń, które chcesz skonfigurować.

  • Wersja systemu Cisco IOS XE:

    • Bramy lokalne — Cisco IOS XE Amsterdam 17.3.4a lub nowszy.

    • Bramy Survivability — Cisco IOS XE Cupertino 17.9.1 lub nowsze.

  • Wymagania systemowe:

    • Minimalna ilość wolnej pamięci — 256 MB

    • Minimalne miejsce na dysku — 2000 MB (w tym 1100 MB dla kontenera Guestshell i 500 MB dla aplikacji łączników). Jeśli dysk SSD (dysk twardy:) jest zainstalowany, zostanie on użyty do instalacji łącznika. We wszystkich innych przypadkach flashowanie systemu: zostanie użyty.

Jeśli używasz routera z 4 GB pamięci flash i mniej niż 2 GB dostępnej pojemności (pojemność minimalna), usuń wszystkie obrazy binarne (.bin) systemu IOS z wyjątkiem aktualnie uruchomionego. Po usunięciu plików zwolnij dodatkowe miejsce. Aby rozwinąć obraz binarny i uruchomić komputer ze składników, wykonaj następujące czynności:

  1. Utwórz nowy katalog za pomocą mkdir bootflash:/obraz .

  2. Rozwiń obraz binarny systemu IOS, używając: zażądać pakietu oprogramowania platformy expand file bootflash:/<image> .bin do bootflash:/image .

  3. W trybie konfiguracji usuń bieżące opcje rozruchu za pomocą: brak systemu rozruchowego .

  4. Skonfiguruj nową instrukcję rozruchową: boot system bootflash:/image/packages.conf .

  5. Wyjdź z trybu konfiguracji, zapisz konfigurację i uruchom ponownie.

  6. Po ponownym uruchomieniu routera użyj pokaż wersję aby sprawdzić, czy router został uruchomiony z bootflash:/image/packages.conf. Jeśli tak:

    1. Sprawdź, czy bootflash:/sysboot katalog jest pusty.

    2. Usuń pozostały obraz binarny systemu IOS.

    3. Usuń wszystkie obrazy podstawowe za pomocą usuń /f /r bootflash:/core/* .

    4. Usuń pliki śledzenia za pomocą usuń /f /r bootflash:/tracelogs/* .

    5. Jeśli nadal nie ma wystarczającej ilości miejsca na dysku, przejrzyj wszystkie pozostałe pliki w programie bootflash: i usuń wszystkie inne pliki, które nie są niezbędne, takie jak dzienniki i dyski CDR.

  • Obsługiwany router Cisco podłączony do sieci ze ścieżką do Internetu. Podstawowa konfiguracja musi mieć następujące elementy:

    • Serwer DNS skonfigurowany do rozpoznawania nazw domen publicznych.


      Aby skonfigurować serwer DNS , użyj następujących poleceń:

      serwer nazw ip <IP address="">

    • Serwer proxy HTTP, jeśli chcesz połączyć się z Internetem za pośrednictwem serwera proxy.


      • Aby ustawić serwer proxy, użyj następujących poleceń:

        ip http klient proxy-serwer<server address=""> port-proxy <port number="">

      • Jeśli serwer proxy wymaga uwierzytelniania, użyj następujących poleceń, aby uwierzytelnić:

        Nazwa użytkownika klienta http http <username>

        Hasło klienta ip http <password>

    • Poświadczenia bramy: Poświadczenia (nazwa użytkownika i hasło) z poziomem uprawnień dostępu 15, których łącznik może użyć do uzyskania dostępu do bramy za pośrednictwem interfejsu NETCONF.

      Aby uwierzytelnić i autoryzować dostęp NETCONF, upewnij się, że domyślne listy aaa są skonfigurowane zgodnie z ilustracją poniżej. Można użyć dowolnej opcji metody na liście domyślnej. Jednak nie można używać nazwanej listy aaa do kontrolowania dostępu NETCONF. Jeśli domyślne listy nie są poprawnie skonfigurowane, w dzienniku systemowym może pojawić się komunikat o błędzie „nieprawidłowa lista metod”.

      aaa new-model
      aaa authentication login default radius local
      aaa authorization exec default radius local if-authenticated
      username test privilege 15 secret <password>
      

    Poniżej przedstawiono wymagania wstępne dotyczące sieci:

    • Adres IP łącznika musi znajdować się w tej samej sieci, która została wybrana dla połączeń zewnętrznych. Może to być adres sieci prywatnej, ale musi mieć dostęp HTTP do Internetu.

    • Aby ukończyć proces rejestracji, musisz mieć połączenie z Control Hub i urządzeniami lokalnymi.

    • Adresy URL, do których należy uzyskać dostęp dla usług Webex

      • *.ucmgmt.cisco.com

      • *.webex.com

      • *.wbx2.com

    • Protokoły transportowe: Transport Layer Security (TLS) w wersji 1.2.

    • Zaimportuj pakiet publicznego urzędu certyfikacji systemu IOS. Certyfikaty dodane do puli zaufania bramy służą do weryfikowania dostępu do serwerów Webex . Użyj następującego polecenia konfiguracyjnego, aby zaimportować pakunek.

      crypto pki trustpool import url http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios.p7b
Wykonaj następujące kroki w Control Hub, aby dodać nowe wystąpienie bramy.

Jeśli już dodano bramę do usługi Control Hub i zainstalowano łącznik zarządzania, można pominąć tę procedurę. Przejdź do kroku 5 z Zarejestruj bramę w usłudze Control Hub aby zakończyć proces rejestracji.

1

Zaloguj się do Webex Control Hub pod adresemhttps://admin.webex.com/login .

2

Pod USŁUGI , kliknij Nawiązywanie połączeń a następnie kliknij przycisk Bramy zarządzane kartę.

3

Kliknij przycisk Dodaj bramę przycisk.

4

Skopiuj polecenie tclsh wyświetlane w oknie Dodaj zarządzaną bramę okno. W ramach procedury instalacji łącznika zarządzania należy uruchomić polecenie w interfejsie wiersza polecenia bramy.

Co zrobić dalej

Przejdź do następnej procedury, aby zainstalować łącznik zarządzania na bramie.

Możesz wznowić proces rejestracji w Control Hub po zainstalowaniu łącznika na bramie.

Aby zainstalować łącznik bramy w kontenerze Cisco IOS XE GuestShell, wykonaj następujące czynności.

Przed przystąpieniem do instalacji łącznika zarządzania należy się upewnić, że wszystkie Wymagania wstępne .

Uruchom skrypt

Zaloguj się do bramy przy użyciu konsoli lub połączenia SSH, a następnie wklej następujący ciąg w wierszu polecenia routera exec:

tclsh https://binaries.webex.com/ManagedGatewayScriptProdStable/gateway_onboarding.tcl


  • To polecenie pobiera i uruchamia skrypt instalacyjny łącznika. Możesz skopiować ten ciąg z okna dialogowego wyświetlanego natychmiast po wybraniu nowej bramy w Control Hub.

  • Jeśli nie jest jeszcze dostępny, skrypt pobiera pakiet oprogramowania sprzęgającego i zapisuje go w folderze bootflash:/gateway_connector katalog .

  • Skrypt przeprowadza również sprawdzanie warunków wstępnych dla wersji systemu Cisco IOS XE, dostępnego miejsca na dysku w pamięci rozruchowej i tak dalej. Aby można było kontynuować instalację, stan sprawdzania warunków wstępnych musi mieć wartość „Pomyślnie”.

  • W przypadku niektórych aplikacji terminalowych Backspace może nie działać poprawnie, a funkcja kopiowania/wklejania może być ograniczona podczas uruchamiania skryptu.

Rozpocznij instalację

Jeśli łącznik nie jest jeszcze skonfigurowany, skrypt przeniesie Cię do menu instalacji; w przeciwnym razie do menu głównego.

1

Wybierz interfejs, który znajduje się w tej samej sieci, co adres zarezerwowany dla łącznika.


 ===============================================================
             Webex Gateway Connector Installation
 ===============================================================


 Choose the external-interface from the below list of available interfaces:
 ===============================================================
   Number          Interface          IP-Address        Status
 ===============================================================
     1          GigabitEthernet1      10.65.125.142       up    
 ===============================================================

 Enter a number to choose the external interface: 1

 
  • Skrypt tworzy interfejs Virtual Port Group, który ma ten sam IP , co wybrany interfejs. Służy do routingu ruchu kontenera GuestShell.

  • Skrypt wyświetla tylko te interfejsy, które są w stanie „w górę” i mają przypisane adresy IP .

2

Skonfiguruj serwer DNS , który ma być używany przez łącznik. Domyślnie używane są serwery skonfigurowane w systemie IOS.

These DNS settings were detected in the gateway configuration:
 72.163.128.140 
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]: 

 

Y jest tutaj domyślnym wejściem. Jeśli naciśniesz "Enter", Y zostanie przyjęty jako wejście.


 
W razie potrzeby wykryte ustawienia można zastąpić:
These DNS settings were detected in the gateway configuration:
72.163.128.140
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]: n
3

Jeśli musisz użyć serwera proxy, aby uzyskać dostęp do Internetu, po wyświetleniu monitu wprowadź szczegóły serwera proxy.

Jeśli brama została już skonfigurowana z serwerem proxy, domyślnie używane są następujące szczegóły. Wybierz ' n ', aby w razie potrzeby zastąpić te ustawienia.


These proxy settings were detected in the gateway configuration:
 Proxy Server : proxy-wsa.esl.cisco.com
 Proxy Port   : 80
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]: 
  • Jeśli powiesz „n”, system zapyta, czy potrzebujesz serwera proxy. Wprowadź nazwę hosta/adres IP serwera proxy, jeśli jest wymagany.

    These proxy settings were detected in the gateway configuration:
    Proxy Server : proxy-wsa.esl.cisco.com
    Proxy Port : 80
    Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]:n
    Proxy required? [y/N]: y
    Enter proxy hostname/IP address:
    
  • Wprowadź hasło ponownie, jeśli serwer proxy go wymaga.

4

Skonfiguruj ustawienia pułapki SNMP .

Aby wypychać powiadomienia do chmury Cisco Webex , skrypt aktualizuje poziom konfiguracji pułapki SNMP w routerze, jeśli jest on ustawiony poniżej poziomu powiadomień. System wyświetli monit o potwierdzenie, czy zmienić konfigurację pułapki SNMP na poziom powiadamiania. Aby zachować bieżący poziom konfiguracji pułapki SNMP , wybierz N .


SNMP Traps for syslog messages are
configured at <alerts> level and they would be changed to <notifications>
level in order to push notifications to the Webex Cloud.
Please confirm if it is ok to proceed?:  [Y/n]: 
5

Wprowadź adres IP łącznika.


 Enter Connector IP address: 10.65.125.227
6

Wprowadź nazwę użytkownika i hasło używane przez łącznik w celu uzyskania dostępu do interfejsu NETCONF routera.


Enter Gateway username: lab
Enter Gateway password: ***
Confirm Gateway password: ***

 

Wpisz hasło ręcznie. Kopiowanie i wklejanie może nie działać.

Wprowadź poświadczenia bramy określone w sekcji Wymagania wstępne. Łącznik używa poświadczeń, aby uzyskać dostęp do interfejsu NETCONF routera IOS.

7

Otrzymujesz „Łącznik chmury został zainstalowany pomyślnie” komunikat po pomyślnej instalacji.


===============================================================
                 Webex Managed Gateway Connector
===============================================================

  *** Cloud connector is installed successfully. ***
-------------------------------------------------------
         *** Interface Status ***
-------------------------------------------------------
   Interface               IP-Address          Status
-------------------------------------------------------
   GigabitEthernet1        10.65.125.142       up    
   VirtualPortGroup0       10.65.125.142       up    
   Connector               10.65.125.188       up
   
-------------------------------------------------------

          *** App Status ***
-------------------------------------------------------
 Service                 Status
-------------------------------------------------------
 Guestshell              RUNNING
 Management Connector    RUNNING
-------------------------------------------------------

===============================================================
 Select option h for home menu or q to quit: 


 

Skrypt można zamknąć, wybierając opcję „q” po pomyślnej instalacji. W przypadku niepowodzenia instalacji można wybrać opcję „h”, aby zmienić dowolne ustawienia, zebrać dzienniki itd. Zapoznaj się z Działania poinstalacyjne aby uzyskać więcej informacji. Jeśli chcesz ponowić próbę instalacji, możesz wybrać dezinstalację, a następnie ponownie uruchomić skrypt, aby spróbować ponownie zainstalować.


 

Skrypt TCL można uruchomić (lub ponownie uruchomić) bezpośrednio za pomocą bootflash:gateway_connector /gateway_onboarding .tcl lubhttps://binaries.webex.com/ManagedGatewayScriptProdStable/gateway_onboarding.tcl w dowolnym momencie.

Co zrobić dalej

Przejdź do następnej procedury, aby zakończyć proces rejestracji bramy w Control Hub.
Wykonaj następujące kroki w Control Hub, aby zarejestrować bramę.

Przed rozpoczęciem

Łącznik zarządzania musi być już zainstalowany na bramie.

1

Sprawdź, czy Dodaj zarządzaną bramę w Control Hub zostanie wyświetlone okno.

Jeśli okno się nie wyświetla, w obszarze USŁUGI , kliknij Nawiązywanie połączeń , wybierz Bramy zarządzane i kliknij Dodaj bramę .

2

W Dodaj zarządzaną bramę w oknie, sprawdź Złącze zarządzania zostało zainstalowane na bramie pole wyboru i kliknij Dalej .


 
Przed wykonaniem tego kroku upewnij się, że łącznik został pomyślnie zainstalowany.

3

W Dodaj zarządzaną bramę wprowadź adres IP łącznika wprowadzony podczas procedury instalacji łącznika oraz preferowaną nazwę wyświetlaną dla bramy

4

Kliknij przycisk Dalej. Zostanie otwarta karta przeglądarki, która łączy się ze stroną zarządzania łącznikiem na routerze, umożliwiającą dokończenie rejestracji.


 
  • Upewnij się, że Twoja przeglądarka jest skonfigurowana tak, aby zezwalać na wyskakujące okienka dla tej strony, zanim klikniesz Dalej .

  • Uzyskaj dostęp do strony zarządzania oprogramowaniem sprzęgającym i zakończ proces rejestracji w ciągu godziny.

    Jeśli nie można ukończyć rejestracji w ciągu godziny, ponownie uruchom proces rejestracji od kroku 1 tej procedury. Wprowadzone wcześniej szczegóły bramy nie zostaną zapisane.

    Aby kontynuować ten proces w innej lub ponownie uruchomionej przeglądarce (w ciągu godziny), wybierz przycisk Zarejestruj bramę opcja dla bramy w Control Hub Bramy zarządzane stronę.

  • Serwer WWW łącznika używa certyfikatu z podpisem własnym. W przeglądarce należy zezwolić lub zaakceptować certyfikat.

5

Aby zalogować , wprowadź Nazwa użytkownika administratora bramy i Hasło wprowadzonej w kroku 6 procedury instalacji łącznika.

6

Kliknij przycisk Zarejestruj się teraz , aby otworzyć nowe okno do uwierzytelniania łącznika w chmurze Webex .


 
Upewnij się, że konfiguracja przeglądarki zezwala na wyskakujące okienka.

7

Jeśli nie jesteś jeszcze zalogowany do Control Hub, zaloguj się przy użyciu konta administratora Webex .

8

Sprawdź Zezwól na dostęp do łącznika zarządzania bramą pole wyboru.

Otrzymujesz Rejestracja powiodła się ekran.

Stany łącznika zarówno łączników zarządzania, jak i łączników telemetrycznych są wyświetlane na stronie szczegółów łącznika pod adresem https://{adres IP łącznika}.

W poniższej tabeli opisano stany i stany łącznika zarządzania:

Tabela 1. Stany łącznika zarządzania

Stany łącznika zarządzania

Stan połączenia

Opis

Uruchomiono

Połączone

Wskazuje, że złącze znajduje się w działa stan, a urządzenie jest połączono do chmury Cisco Webex .

Uruchomiono

Nie połączono

Wskazuje, że złącze znajduje się w działa stan, ale urządzenie jest brak połączenia do chmury Cisco Webex .

Uruchomiono

Puls nie powiódł się

Wskazuje, że złącze znajduje się w działa stan, ale Puls nie powiodło się dla zarejestrowanego urządzenia.

Uruchomiono

Rejestracja nie powiodła się

Wskazuje, że złącze znajduje się w działa stan, ale rejestracja urządzenia w chmurze Cisco Webex nie powiodła się.

W poniższej tabeli opisano stany i stany łącznika telemetrycznego:

Tabela 2. Stany łącznika telemetrii

Stany łącznika telemetrii

Stan połączenia

Opis

Nie zainstalowano

Niedostępne

Wskazuje, że złącze telemetrii jest nie zainstalowano .

Pobieranie

Niedostępne

Wskazuje, że złącze telemetryczne pobierz jest w toku.

Instalowanie

Niedostępne

Wskazuje, że złącze telemetryczne instalacja jest w toku.

Nie skonfigurowano

Niedostępne

Wskazuje, że złącze telemetryczne instalacja zakończyło się pomyślnie, ale usługi nie zostały jeszcze uruchomione lub zostały jeszcze skonfigurowane.

Uruchomiono

Niedostępne

Wskazuje, że złącze telemetrii jest działa ale informacje o jego łączności z chmurą Cisco Webex są niedostępne.

Uruchomiono

Połączone

Wskazuje, że złącze telemetrii znajduje się w działa stan i jest połączony z chmurą Cisco Webex .

Uruchomiono

Nie połączono

Wskazuje, że złącze telemetrii znajduje się w działa stan, ale nie jest połączony z chmurą Cisco Webex .

Uruchomiono

Puls nie powiódł się

Wskazuje, że złącze telemetrii znajduje się w działa stanu i pulsu telemetrii do chmury Cisco Webex nie powiodło się.

Wyłączono

Niedostępne

Wskazuje, że złącze telemetrii znajduje się w tryb konserwacji (stan wyłączony) a informacje o jego połączeniu z chmurą nie są dostępne.

Zatrzymano

Rozłączono

Wskazuje, że złącze telemetrii znajduje się w zatrzymany stan (może być częściowy lub zarówno usługa telemetrii, jak i usługa brokera gniazd sieciowych są zatrzymane) i nie jest połączony z chmurą Cisco Webex .

W tej sekcji opisano alarmy generowane w module złącza telemetrycznego. Alarmy łącznika telemetrycznego są wysyłane do chmury Cisco Webex i wyświetlane w aplikacji ControHub.

W poniższej tabeli opisano komunikaty dotyczące łącznika:

Tytuł

Opis

Istotność

Rozwiązanie

Moduł telemetrii został uruchomiony.

Ten komunikat jest wysyłany, gdy moduł telemetrii zacznie działać.

Alert

ND.

Zaktualizowano moduł telemetrii.

Ten komunikat jest wysyłany po uaktualnieniu modułu telemetrii z wersji „old_version „ do”new_version ”.

Alert

ND.

Błąd połączenia NETCONF.

Ten alarm jest generowany, gdy moduł telemetrii nie może nawiązać połączenia NETCONF z bramą.

Krytyczny

Sprawdź, czy funkcja NETCONF jest włączona na bramie oraz dostępna z poziomu konektora. Spróbuj wyłączyć i włączyć kontener konektora. Jeśli problem będzie się powtarzał, przejdź dohttps://help.webex.com/contact , kliknij Wsparcie i podnieś wielkość liter.

Błąd uwierzytelniania NETCONF.

Ten alarm jest generowany, gdy moduł telemetrii nie może nawiązać połączenia NETCONF z bramą.

Krytyczny

Sprawdź, czy nazwa użytkownika i hasło są poprawnie skonfigurowane na bramie. Spróbuj wyłączyć i włączyć kontener konektora. Jeśli problem będzie się powtarzał, przejdź dohttps://help.webex.com/contact , kliknij Wsparcie i podnieś wielkość liter.

Niepowodzenie subskrypcji zdarzeń NETCONF SNMP .

Ten alarm jest zgłaszany, gdy moduł telemetrii nie może utworzyć subskrypcji NETCONF dla zdarzeń SNMP .

Krytyczny

Sprawdź, czy usługa NETCONF jest włączona na bramie i czy jest dostępna w łączniku. Spróbuj wyłączyć i włączyć kontener konektora. Jeśli problem będzie się powtarzał, przejdź dohttps://help.webex.com/contact , kliknij Wsparcie i podnieś wielkość liter. Aby uzyskać więcej informacji na temat włączania i wyłączania, zobacz Działania poinstalacyjne .

Niepowodzenie zbierania metryk telemetrycznych.

Ten alarm jest wywoływany, gdy moduł telemetrii nie może zebrać metryk z bramy za pośrednictwem zapytania NETCONF GET.

Krytyczny

Sprawdź, czy funkcja NETCONF jest włączona na bramie oraz dostępna z poziomu konektora. Spróbuj wyłączyć i włączyć kontener konektora. Jeśli problem będzie się powtarzał, przejdź dohttps://help.webex.com/contact , kliknij Wsparcie i podnieś wielkość liter. Aby uzyskać więcej informacji na temat włączania i wyłączania, zobacz Działania poinstalacyjne .

Błąd połączenia bramy telemetrii.

Ten alarm jest wywoływany, gdy łącznik nie może nawiązać połączenia internetowego z bramą telemetryczną.

Krytyczny

Sprawdź, czy URL bramy telemetrii (*.ucmgmt.cisco.com) znajduje się na liście dozwolonych zapory korporacyjnej i jest dostępny z bramy. Jeśli problem będzie się powtarzał, przejdź dohttps://help.webex.com/contact , kliknij Wsparcie i podnieś wielkość liter.

Błąd połączenia bramy telemetrii przez serwer proxy.

Ten alarm jest wywoływany, gdy łącznik nie może nawiązać połączenia ze skonfigurowanym serwerem proxy.

Krytyczny

Sprawdź, czy szczegóły serwera proxy (adres IP i poświadczenia portu) są poprawnie skonfigurowane w łączniku i czy serwer proxy jest osiągalny. Jeśli problem będzie się powtarzał, przejdź dohttps://help.webex.com/contact , kliknij Wsparcie i podnieś wielkość liter.

Lokalne administrowanie łącznikiem zarządzania

Po pomyślnej instalacji łącznika brama będzie gotowa do użycia z Webex Calling. W razie potrzeby można zaktualizować kilka ustawień łącznika, korzystając z opcji dostępnych w menu skryptu:


Skrypt można uruchomić ponownie w dowolnym momencie, używając następującego polecenia: tclsh bootflash:/gateway_connector /gateway_onboarding .tcl .

===============================================================
Webex Managed Gateway Connector
===============================================================
Options
s : Display Status Page
v : View and Modify Cloud Connector Settings
e : Enable Guestshell
d : Disable Guestshell
l : Collect Logs
r : Clear Logs
u : Uninstall Connector
q : Quit
===============================================================
Select an option from the menu:

Włącz powłokę gościa

Włącz łącznik chmury za pomocą e: Enable Guestshell opcja menu. Spowoduje to zmianę stanu łącznika z INACTIVE do ACTIVE.

Wyłącz powłokę gościa

Wyłącz łącznik chmury za pomocą d: Disable Guestshell opcja menu. Spowoduje to zmianę stanu łącznika z ACTIVE do INACTIVE.

Odinstaluj oprogramowanie sprzęgające

Odinstaluj łącznik chmury za pomocą u: Uninstall Connector opcja menu. Spowoduje to usunięcie wszystkich danych w kontenerze Guestshell i wszystkich konfiguracji związanych z łącznikiem w chmurze.

Zbierz dzienniki

Zbierz dzienniki za pomocą przycisku l: Collect Logs opcja menu. Po ich zebraniu system wyświetla lokalizację, w której są przechowywane te dzienniki.


Jeśli masz aktywne zgłoszenie do pomocy technicznej w Cisco TAC, możesz dołączyć dzienniki bezpośrednio do zgłoszenia serwisowego za pomocą polecenia skopiuj bootflash:/guest-share/<log-filename> scp://<case-number> :<cxd-token> @cxd.cisco.com .

Poniżej znajduje się przykładowe polecenie:

vcubeprod#copy bootflash:/guest-share/gateway_webex_cloud_logs_2022114090628.tar.gz scp://123456789:a1b2c3d4e5@cxd.cisco.com

Wyczyść dzienniki

Wyczyść wszystkie pliki dziennika w urządzeniu za pomocą r: Clear Logs opcja menu. Spowoduje to usunięcie wszystkich istniejących dzienników z wyjątkiem najnowszych dzienników skryptu Tcl i łączników.

Wyświetlanie i modyfikowanie ustawień łącznika chmury

Wprowadź następujące zmiany w istniejących ustawieniach łącznika chmury, używając przycisku v: View and Modify Cloud Connector Settings opcja menu.


===============================================================
                Webex Managed Gateway Connector
===============================================================
		Script Version         : 2.0.2
		Hostname/IP Addr       : 10.65.125.188
		DNS Server(s)          : 10.64.86.70
		Gateway Username       : lab
		External Interface     : GigabitEthernet1
		Proxy Hostname/IP Addr : proxy-wsa.esl.cisco.com:80
===============================================================
             Options
               c :  Update Gateway Credentials
               e :  Update External Interface
               p :  Update Proxy Details
               n :  Update DNS Server
               k :  Update Connector Package Verification Key
               l :  Modify log level for Cloud Connector
               h :  Go to home menu
               q :  Quit

===============================================================
                        Select an option from the menu: c

Zaktualizuj poświadczenia bramy

Zaktualizuj nazwę użytkownika i hasło bramy za pomocą przycisku c: Update Gateway Credentials opcja menu.

Zaktualizuj interfejs zewnętrzny

Zmień interfejs, z którym powiązany jest łącznik, oraz adres IP łącznika za pomocą przycisku v: View and Modify Cloud Connector Settings opcja menu.

Zaktualizuj szczegóły serwera proxy

Za pomocą przycisku p: Update Proxy Details opcja menu:

  • i: Update Proxy IP and Port

  • c: Update Proxy Credentials

  • r: Remove Proxy Credentials

  • a: Remove All Proxy Details

  • h: Go to home menu

Zaktualizuj klucz weryfikacyjny pakietu oprogramowania sprzęgającego

Jeśli masz problem techniczny i inżynier pomocy technicznej poprosi Cię o wymianę klucza weryfikacji pakietu, prześlij nowy brama-webex-connectors.gpg plik do bootflash:/gateway_connector / i użyj k: Update Connector Package Verification Key opcję menu do sprawdzenia.

Modyfikowanie poziomu dziennika dla łącznika zarządzania

Zmień poziom rejestrowania dla łącznika za pomocą przycisku l: Modify log level for Cloud Connector opcję menu, a następnie wybierz jedną z następujących opcji:


===============================================
		  Number      Log Level 
===============================================
		    1           DEBUG 
		    2           INFO 
		    3           WARNING 
		    4           ERROR 
		    5           CRITICAL 
===============================================

Aby zarządzać instancją bramy:

  1. Pod USŁUGI , kliknij Nawiązywanie połączeń a następnie Bramy zarządzane kartę.

  2. W przypadku odpowiedniej instancji bramy kliknij sąsiednie kropki ( ) w Działania i wybierz odpowiednią akcję.

Łącznik wstrzymania lub wznowienia

Wstrzymaj łącznik nakazuje łącznikowi zarządzania zatrzymanie łącznika telemetrii. Za pomocą tej opcji można tymczasowo zatrzymać łącznik telemetryczny podczas rozwiązywania problemów z bramą. Po wstrzymaniu łącznika usługi, takie jak sprawdzanie poprawności konfiguracji, nie będą działać. Użyj przycisku Wznów łącznik czynność, aby ponownie uruchomić łącznik telemetrii.

Kliknij Wstrzymaj łącznik z Działania menu, aby wstrzymać łącznik zarządzania.

Aby wznowić wstrzymane oprogramowanie sprzęgające, kliknij Wznów łącznik w Działania menu.

Historia zdarzeń

Control Hub rejestruje i wyświetla historię zdarzeń dla zarządzanych bram. Można wyświetlić szczegóły pojedynczej bramy lub skonsolidowane szczegóły wszystkich zarządzanych bram. Kliknij Historia zdarzeń w Nawiązywanie połączeń na stronie ze szczegółami wydarzenia dla wszystkich zarządzanych bram.

Aby uzyskać szczegółowe informacje o wydarzeniu dla bramy, kliknij Historia zdarzeń w Działania menu dla tej bramy.

Usuń bramę

Kliknij Usuń bramę w Działania menu, aby usunąć dowolne instancje bramy. Kliknij Potwierdź .


Nie można usunąć wystąpienia bramy z przypisanymi usługami. Najpierw musisz cofnąć przypisanie usług.