Bramy zarządzane

Zapisanie bram Cisco IOS do Control Hub pomaga uprościć zarządzanie urządzeniem i umożliwia korzystanie z nowych usług Webex Calling. Ponieważ bramy utrzymują połączenie z Control Hub, możesz nimi zarządzać i monitorować je z dowolnego miejsca, wraz z pozostałymi urządzeniami Webex Calling .


 
Ten proces nie ma zastosowania do bramek głosowych Cisco IOS, takich jak VG400, które są w pełni zarządzane jako urządzenia w Control Hub.

Za nawiązanie i utrzymanie połączenia z bramy do Control Hub odpowiada niewielka aplikacja łącznikowa, znana jako GuestShell. Aplikacje Guest Shell i konektor są konfigurowane i konfigurowane przy użyciu skryptu, który jest uruchamiany na bramie z chmury Webex podczas procesu rejestracji.

Aby uprościć proces instalacji, skrypt dodaje kilka niezbędnych konfiguracji bramy.

Złącza bramy to małe aplikacje, które działają w GuestShell bramy w celu utrzymania połączenia z Control Hub, koordynowania zdarzeń i zbierania informacji o stanie. Aby uzyskać więcej informacji na temat GuestShell, patrz GuestShell.

Złącza bramy są instalowane na kontenerze Cisco IOS XE GuestShell.

Istnieją dwa typy złączy:

  • Łącznik zarządzania

  • Złącze telemetryczne

Interaktywny skrypt TCL oparty na menu pomaga w skonfigurowaniu GuestShell, a także w instalacji i konserwacji łącznika zarządzania.

Łącznik zarządzania obsługuje rejestrację bramy i zarządzanie cyklem życia łącznika telemetrycznego.

Po pomyślnym zakończeniu rejestracji łącznik zarządzania pobiera i instaluje najnowszy łącznik telemetryczny.

Poniższa ilustracja przedstawia, jak różne komponenty łączą się w rozwiązaniu Webex Calling:

W ramach wykonywania skryptu TCL zbierane są od użytkownika następujące informacje:

  • Interfejs zewnętrzny

  • Adresy serwerów DNS

  • Szczegóły serwera proxy

  • Adres IP łącznika

  • Poświadczenia bramy (nazwa użytkownika i hasło)

Skrypt TCL wykonuje następujące konfiguracje:

  • Grupa portów wirtualnych — wymagana do konfiguracji powłoki gościa.

  • Powłoka gościa

  • NETCONF Yang

  • Konfiguracja pułapki SNMP — wymagana w przypadku powiadomień z systemu Cisco IOS XE.

  • Trasa IP — umożliwia kierowanie ruchu związanego z łącznikiem przez grupę portów wirtualnych.

Skrypt TCL wykonuje następujące konfiguracje:

!
interface VirtualPortGroup 0
 ip unnumbered GigabitEthernet1
 no mop enabled
 no mop sysid
!

!
app-hosting appid guestshell
 app-vnic gateway0 virtualportgroup 0 guest-interface 0
  guest-ipaddress 10.65.125.227 netmask 255.255.255.128
 app-default-gateway 10.65.125.142 guest-interface 0
 app-resource profile custom
  cpu 800
  memory 256
  persist-disk 500
 name-server0 72.163.128.140
 name-server1 8.8.8.8
!

!
netconf-yang
netconf-yang cisco-ia snmp-trap-control trap-list 1.3.6.1.4.1.9.9.41.2.0.1
netconf-yang cisco-ia snmp-community-string Gateway-Webex-Cloud
!

!
logging snmp-trap emergencies
logging snmp-trap alerts
logging snmp-trap critical
logging snmp-trap errors
logging snmp-trap warnings
logging snmp-trap notifications
!

!
snmp-server community Gateway-Webex-Cloud RO
snmp-server enable traps syslog
snmp-server manager
!

!
ip route 10.65.125.227 255.255.255.255 VirtualPortGroup0
!
 

 

Dla konfiguracji próbki:

  • GigabitEthernet1 jest przypisany jako interfejs zewnętrzny. Adres IP sieci GigabitEthernet1 to 10.65.125.142.

  • Adres IP łącznika musi znajdować się w tej samej sieci, która została wybrana dla połączeń zewnętrznych. Może to być adres sieci prywatnej, ale musi mieć dostęp HTTPS do Internetu.

  • Skrypt TCL śledzi i zapisuje zmiany konfiguracji w konfiguracji uruchamiania systemu Cisco IOS XE.

  • W ramach procesu dezinstalacji skrypt TCL usuwa zmiany w konfiguracji.

Przed instalacją należy wziąć pod uwagę, że aplikacja łącznika nie może być używana z następującymi elementami:

  • Platformy routera usług zintegrowanych Cisco 1100
  • Platformy skonfigurowane w trybie wysokiej dostępności (HA)
  • Platformy skonfigurowane w trybie kontrolera dla sieci SD-WAN

 
W przypadku bram głosowych Cisco IOS, takich jak VG400, nie trzeba instalować aplikacji łącznika. Można go w pełni skonfigurować i zarządzać za pośrednictwem Control Hub.

Podczas konfigurowania routera do użytku z aplikacją łącznika należy wziąć pod uwagę następujące elementy:

  • IOS XE używa serwera proxy ARP do kierowania ruchu do powłoki gościa. Nie wyłączaj tej funkcji, konfigurując brak serwera proxy IP.
  • Nie używaj tłumaczenia adresów sieciowych (NAT) na platformach skonfigurowanych dla CUBE. W związku z tym skonfiguruj aplikację łącznika z rutynowym adresem IP. Oznacza to, że nie może udostępniać adresu interfejsu routera.

Przygotuj urządzenie do rejestracji bramy:

  • Dostęp do Control Hub jako administrator organizacji

  • Adres IP, nazwa użytkownika i hasło dla urządzeń, które chcesz skonfigurować.

  • Wersja Cisco IOS XE:

    • Bramy lokalne — Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.1a lub nowsze

    • Bramy utrzymania — Cisco IOS XE Cupertino 17.9.3a lub nowsze


     
    Zalecane wersje można znaleźć na stronie Cisco Software Research. Wyszukaj platformę i wybierz jedną z wersji "Sugerowane".
  • Wymagania wstępne systemu

    • Minimalna ilość wolnej pamięci — 256 MB

    • Minimalne miejsce na dysku — dysk twardy (SSD) podłączony do bramy używanej do instalacji łącznika musi mieć wolne miejsce 2000 MB. Również, bootflash musi mieć 50MB wolnego miejsca. Służy do przechowywania dzienników i plików RPM.

      Jeśli dysk twardy nie jest podłączony do bramy, wtedy bootflash jest używany do instalacji łącznika. Następnie, bootflash musi mieć 2000 MB wolnego miejsca.

Jeśli bootflash routera wynosi 4 GB i jest mniej niż 2 GB dostępnej pojemności (minimalna pojemność), usuń wszystkie obrazy binarne IOS (.bin) z wyjątkiem tego, który jest obecnie uruchomiony. Po usunięciu plików zwolnij dodatkowy obszar.


 

Poniżej przedstawiono opcjonalne kroki, aby zwolnić miejsce na dysku bootflash. Wykonaj następujące kroki i zmień pliki rozruchu, aby zainstalować tryb tylko wtedy, gdy:

  • Router korzysta z trybu rozruchu w pakiecie (uruchamianie z .bin).

  • .pkgs nie jest już wyodrębniony (tryb instalacji).

Wykonaj poniższe czynności, aby rozwinąć obraz binarny i przeprowadzić rozruch ze składników:

  1. Utwórz nowy katalog za pomocą mkdir bootflash:/image.

  2. Rozwiń obraz binarny IOS za pomocą request platform software package expand file bootflash:/<image>.bin to bootflash:/image.

  3. W trybie konfiguracji usuń bieżące opcje rozruchu za pomocą no boot system.

  4. Skonfiguruj nowe zdanie rozruchu: boot system bootflash:/image/packages.conf.

  5. Wyjdź z trybu konfiguracji, zapisz konfigurację i uruchom ponownie.

  6. Po ponownym uruchomieniu routera użyć show version sprawdzenie, czy router został uruchomiony bootflash:/image/packages.conf. Jeśli tak:

    1. Sprawdź, czy bootflash:/sysboot katalog jest pusty.

    2. Usuń pozostały obraz binarny systemu IOS.

    3. Usuń wszystkie obrazy rdzenia za pomocą delete /f /r bootflash:/core/*.

    4. Usuń pliki dziennika śledzenia za pomocą delete /f /r bootflash:/tracelogs/*.

    5. Jeśli nadal nie ma wystarczającej ilości miejsca na dysku, przejrzyj pozostałe pliki w programie bootflash: i usuń wszelkie inne nieistotne pliki, takie jak dzienniki i dyski CDR.

  • Obsługiwany router Cisco podłączony do sieci ze ścieżką do Internetu. Podstawowa konfiguracja musi mieć następujące elementy:

    • Serwer DNS jest skonfigurowany do rozpoznawania nazw domen publicznych.

    • Aby skonfigurować serwer DNS, użyj następującego polecenia:

      • serwer nazw ip <IP address="">

    • Serwer proxy HTTP, jeśli chcesz połączyć się z Internetem za pośrednictwem serwera proxy.

    • Poświadczenia bramy: Poświadczenia (nazwa użytkownika i hasło) z poziomem uprawnień dostępu 15, których łącznik może użyć do uzyskania dostępu do bramy za pośrednictwem interfejsu NETCONF.

      Aby uwierzytelnić i autoryzować dostęp NETCONF, upewnij się, że domyślne listy aaa są skonfigurowane w sposób pokazany w przykładzie. Można użyć dowolnej opcji metody na liście domyślnej. Nie można użyć nazwanej listy aaa do kontrolowania dostępu NETCONF. Jeśli domyślne listy nie są poprawnie skonfigurowane, w dzienniku systemowym może pojawić się komunikat o błędzie „nieprawidłowa lista metod”.

      aaa new-model
      aaa authentication login default radius local
      aaa authorization exec default radius local if-authenticated
      username test privilege 15 secret <password>
      

    Wymagania wstępne dotyczące sieci

    • Adres IP łącznika musi znajdować się w tej samej sieci, która została wybrana dla połączeń zewnętrznych. Może to być adres sieci prywatnej, ale musi mieć dostęp HTTPS do Internetu.


       

      Jeśli używasz wirtualnego CUBE w Amazon Web Services (AWS) jako bramy lokalnej, zapoznaj się ze skojarzeniem drugorzędnego adresu IP dla wirtualnego CUBE w AWS, aby dowiedzieć się, jak powiązać drugorzędny adres IP do korzystania z łącznika.

    • Aby zakończyć proces rejestracji, należy połączyć się z Control Hub i urządzeniami lokalnymi.

    • Adresy URL usług Webex :

      • *.ucmgmt.cisco.com

      • *.webex.com

      • *.wbx2.com

    • Protokoły transportowe: Transport Layer Security (TLS) w wersji 1.2

    • Zaimportuj pakiet publicznego urzędu certyfikacji systemu IOS. Certyfikaty dodane do puli zaufania bramy służą do weryfikowania dostępu do serwerów Webex . Użyj następującego polecenia konfiguracyjnego, aby zaimportować pakunek.

      crypto pki trustpool import url https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios.p7b

Jeśli używasz wirtualnego CUBE w AWS jako bramy lokalnej, wykonaj następujące czynności w interfejsie AWS, aby powiązać dodatkowy adres IP do korzystania z łącznika.


 

Zalecamy wykonanie tego działania w oknie obsługi.

Przed rozpoczęciem

  • Aby używać wirtualnego CUBE w usługach internetowych Amazon (AWS) jako bramy lokalnej, należy powiązać dodatkowy prywatny adres IP z interfejsem bramy. Możesz użyć tego adresu IP jako adresu IP łącznika.

  • Powiąż i Elastyczne publiczny adres IP z pomocniczym adresem IP , aby pomocniczy adres IP był publicznie dostępny do rejestracji bramy.

  • Powiązane zasady grupy zabezpieczeń muszą zezwalać na ruch przychodzący HTTPS, aby rejestracja zakończyła się pomyślnie. Możesz usunąć to po zakończeniu rejestracji.

1

Przejdź do Usługi > EC2 > Instancje i wybierz instancję bramy Cisco .

2

W Interfejsy sieciowe w oknie, kliknij eth0 .

W oknie dialogowym są wyświetlane szczegółowe informacje o: eth0 interfejs.

3

Kliknij Wartość identyfikatora interfejsu .

4

Kliknij Działania i wybierz Zarządzaj adresem IP z listy rozwijanej.

5

Rozwiń eth0 i wybierz przypisz nowy adres IP i potwierdź przypisanie.

Uwaga na ten dodatkowy adres IP.

6

Kliknij Działania i wybierz Adres stowarzyszony z listy rozwijanej.

7

Wybierz dostępny publiczny adres IP z Elastyczny adres IP listę.

Sprawdź, czy wybrany adres IP jest zgodny z podanym adresem IP.

8

(Opcjonalnie) Aby ponownie przypisać publiczny adres IP, który jest obecnie używany i jest zmapowany na inny elastyczny interfejs sieciowy (ENI), kliknij opcję Zezwól na ponowne nawiązanie połączenia.

9

Kliknij Adres stowarzyszony aby skojarzyć publiczny adres IP (Amazon elastic IP) z prywatnym adresem IP interfejsu sieciowego.

Teraz można używać tego prywatnego adresu IP jako adresu IP łącznika podczas instalacji łącznika. Użyj odpowiedniego publicznego adresu IP (elastycznego adresu IP Amazon) do rejestracji w Control Hub.

Wykonaj następujące kroki w Control Hub, aby dodać nowe wystąpienie bramy.

 
Jeśli już dodano bramę do usługi Control Hub i zainstalowano łącznik zarządzania, można pominąć tę procedurę. Przejdź do kroku 5 z Zarejestruj bramę w usłudze Control Hub aby zakończyć proces rejestracji.
1

Zaloguj się do Control Hub, https://admin.webex.com/.

2

Pod USŁUGI , kliknij Nawiązywanie połączeń a następnie kliknij przycisk Bramy zarządzane kartę.

3

Kliknij przycisk Dodaj bramę przycisk.

4

Skopiuj polecenie tclsh wyświetlane w oknie Dodaj zarządzaną bramę . W ramach procedury instalacji łącznika zarządzania należy uruchomić polecenie w interfejsie wiersza polecenia bramy.

Co zrobić dalej

Możesz wznowić proces rejestracji w Control Hub po zainstalowaniu łącznika na bramie.


 

Przed przystąpieniem do instalacji łącznika zarządzania należy się upewnić, że wszystkie Wymagania wstępne .

Uruchom skrypt

Zaloguj się do bramy przy użyciu konsoli lub połączenia SSH, a następnie wklej następujący ciąg w wierszu polecenia routera exec:

tclsh https://binaries.webex.com/ManagedGatewayScriptProdStable/gateway_onboarding.tcl

 
  • To polecenie pobiera i uruchamia skrypt instalacyjny łącznika. Możesz skopiować ten ciąg z okna dialogowego wyświetlanego natychmiast po wybraniu nowej bramy w Control Hub.

  • Jeśli nie jest już dostępny, skrypt pobiera pakiet łącznika i przechowuje go w bootflash:/gateway_connector directory.

  • Skrypt przeprowadza również sprawdzanie warunków wstępnych dla wersji systemu Cisco IOS XE, dostępnego miejsca na dysku w pamięci rozruchowej i tak dalej. Aby można było kontynuować instalację, stan sprawdzania warunków wstępnych musi mieć wartość „Pomyślnie”.

  • W przypadku niektórych aplikacji końcowych backspace może nie działać prawidłowo, a funkcja kopiowania lub wklejania może być ograniczona podczas uruchamiania skryptu.

Rozpocznij instalację

Jeśli złącze nie jest już skonfigurowane, skrypt przeniesie Cię do menu instalacji; jeśli złącze jest skonfigurowane, przeniesie Cię do menu głównego.

1

Wybierz interfejs znajdujący się w tej samej sieci, co adres zarezerwowany dla łącznika.


 ===============================================================
             Webex Gateway Connector Installation
 ===============================================================


 Choose the external-interface from the below list of available interfaces:
 ===============================================================
   Number          Interface          IP-Address        Status
 ===============================================================
     1          GigabitEthernet1      10.65.125.142       up    
 ===============================================================

 Enter a number to choose the external interface: 1

 
  • Skrypt tworzy interfejs grupy portów wirtualnych, który udostępnia ten sam adres IP, co wybrany interfejs. Służy do routingu ruchu kontenera GuestShell.

  • Skrypt wyświetla tylko te interfejsy, które są w stanie „w górę” i mają przypisane adresy IP .

2

Skonfiguruj serwer DNS , który ma być używany przez łącznik. Domyślnie użyj serwerów skonfigurowanych w IOS.

These DNS settings were detected in the gateway configuration:
 72.163.128.140 
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]: 

 

Y jest tutaj domyślnym wejściem. Po naciśnięciu przycisku Enter jako dane wejściowe zostanie pobrana wartość Y.


 
W razie potrzeby wykryte ustawienia można zastąpić:
These DNS settings were detected in the gateway configuration:
72.163.128.140
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]: n
3

Jeśli musisz użyć serwera proxy, aby uzyskać dostęp do Internetu, po wyświetleniu monitu wprowadź szczegóły serwera proxy.

Jeśli brama została już skonfigurowana z serwerem proxy, domyślnie używane są następujące szczegóły. W razie potrzeby wpisz n , aby zastąpić te ustawienia.


These proxy settings were detected in the gateway configuration:
 Proxy Server : proxy-wsa.esl.cisco.com
 Proxy Port   : 80
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]: 
  • Jeśli wprowadzisz n, system zapyta, czy potrzebujesz serwera proxy. Wprowadź nazwę hosta/adres IP serwera proxy, jeśli jest wymagany.

    These proxy settings were detected in the gateway configuration:
    Proxy Server : proxy-wsa.esl.cisco.com
    Proxy Port : 80
    Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]:n
    Proxy required? [y/N]: y
    Enter proxy hostname/IP address:
    
  • Wprowadź hasło ponownie, jeśli serwer proxy go wymaga.

4

Skonfiguruj ustawienia pułapki SNMP .

Aby wypychać powiadomienia do chmury Cisco Webex , skrypt aktualizuje poziom konfiguracji pułapki SNMP w routerze, jeśli jest on ustawiony poniżej poziomu powiadomień. System poprosi o potwierdzenie, czy należy zmienić konfigurację pułapki SNMP na poziom powiadomienia. Aby zachować bieżący poziom konfiguracji pułapki SNMP, wybierz n.


SNMP Traps for syslog messages are
configured at <alerts> level and they would be changed to <notifications>
level in order to push notifications to the Webex Cloud.
Please confirm if it is ok to proceed?:  [Y/n]: 
5

Wprowadź adres IP łącznika.


 Enter Connector IP address: 10.65.125.227
6

Wprowadź nazwę użytkownika i hasło używane przez łącznik w celu uzyskania dostępu do interfejsu NETCONF routera.


Enter Gateway username: lab
Enter Gateway password: ***
Confirm Gateway password: ***

 

Wpisz hasło ręcznie. Kopiowanie i wklejanie może nie działać.

Wprowadź poświadczenia bramy określone w sekcji Wymagania wstępne. Łącznik używa poświadczeń, aby uzyskać dostęp do interfejsu NETCONF routera IOS.

Otrzymujesz „Łącznik chmury został zainstalowany pomyślnie” komunikat po pomyślnej instalacji.

===============================================================
                 Webex Managed Gateway Connector
===============================================================

  *** Cloud connector is installed successfully. ***
-------------------------------------------------------
         *** Interface Status ***
-------------------------------------------------------
   Interface               IP-Address          Status
-------------------------------------------------------
   GigabitEthernet1        10.65.125.142       up    
   VirtualPortGroup0       10.65.125.142       up    
   Connector               10.65.125.188       up
   
-------------------------------------------------------

          *** App Status ***
-------------------------------------------------------
 Service                 Status
-------------------------------------------------------
 Guestshell              RUNNING
 Management Connector    RUNNING
-------------------------------------------------------

===============================================================
 Select option h for home menu or q to quit: 


 

Skrypt można zamknąć, wybierając opcję „q” po pomyślnej instalacji. W przypadku niepowodzenia instalacji można wybrać opcję „h”, aby zmienić dowolne ustawienia, zebrać dzienniki itd. Zapoznaj się z Działania poinstalacyjne aby uzyskać więcej informacji. Jeśli chcesz ponowić próbę instalacji, możesz wybrać dezinstalację, a następnie ponownie uruchomić skrypt, aby spróbować ponownie zainstalować.


 

Skrypt TCL można uruchamiać (lub ponownie uruchamiać) bezpośrednio przy użyciu bootflash:gateway_connector/gateway_onboarding.tcl lub https://binaries.webex.com/ManagedGatewayScriptProdStable/gateway_onboarding.tcl w dowolnym momencie.

Przed rozpoczęciem

Łącznik zarządzania musi być już zainstalowany na bramie.
1

Sprawdź, czy Dodaj zarządzaną bramę w Control Hub zostanie wyświetlone okno.

Jeśli okno nie jest wyświetlane, w obszarze USŁUGI kliknij opcję Połączenie, wybierz kartę Zarządzane bramy i kliknij opcję Dodaj bramę.

2

W oknie Dodaj bramę zarządzaną sprawdź, czy zainstalowałem na bramie złącze zarządzania i kliknij przycisk Dalej.


 
Przed wykonaniem tego kroku upewnij się, że łącznik został pomyślnie zainstalowany.

3

W Dodaj zarządzaną bramę wprowadź adres IP łącznika wprowadzony podczas procedury instalacji łącznika oraz preferowaną nazwę wyświetlaną dla bramy

4

Kliknij przycisk Dalej.


 
  • Upewnij się, że Twoja przeglądarka jest skonfigurowana tak, aby zezwalać na wyskakujące okienka dla tej strony, zanim klikniesz Dalej .

  • Uzyskaj dostęp do strony zarządzania oprogramowaniem sprzęgającym i zakończ proces rejestracji w ciągu godziny.

    Jeśli nie można ukończyć rejestracji w ciągu godziny, ponownie uruchom proces rejestracji od kroku 1 tej procedury. Wprowadzone wcześniej szczegóły bramy nie zostaną zapisane.

    Aby kontynuować ten proces w innej lub ponownie uruchomionej przeglądarce (w ciągu godziny), wybierz przycisk Zarejestruj bramę opcja dla bramy w Control Hub Bramy zarządzane stronę.

  • Serwer WWW łącznika używa certyfikatu z podpisem własnym. W przeglądarce należy zezwolić na certyfikat lub go zaakceptować.

Zostanie otwarta karta przeglądarki, która łączy się ze stroną zarządzania łącznikiem na routerze, umożliwiającą dokończenie rejestracji.
5

Aby się zalogować, wprowadź nazwę użytkownika administratora bramy i hasło używane podczas procedury instalacyjnej złącza, wymienione w kroku 6.

6

Kliknij przycisk Zapisz teraz , aby otworzyć nowe okno uwierzytelniania łącznika w chmurze Webex.


 
Upewnij się, że Twoja przeglądarka zezwala na wyskakujące okienka.

7

Zaloguj się przy użyciu konta administratora Webex.

8

Sprawdź Zezwól na dostęp do łącznika zarządzania bramą .

Ogólny stan łącznika wyświetlanego w Control Hub zależy od stanu łączników telemetrii i zarządzania na Managed Gateway.

Stany łącznika w Control HubOpis
Online Wskazuje, że złącze jest Podłączone do chmury Cisco Webex.
Offline Wskazuje, że złącze Nie jest Połączone z chmurą Cisco Webex.
Wstrzymane Wskazuje, że złącze jest podłączone, ale jest tymczasowo wstrzymane .

Alarmy i zdarzenia łącznika

W tej sekcji opisano alarmy generowane w module złącza telemetrycznego. Łącznik telemetryczny wysyła alarmy do chmury Cisco Webex. W Control Hub, Na stronie Zarządzanie bramami > Historia zdarzeń wyświetlane są te alarmy.

Identyfikator śledzenia wyświetlany na stronie szczegółów wydarzenia można wykorzystać do korelacji z odpowiednimi dziennikami po stronie łącznika.

W poniższej tabeli opisano komunikaty dotyczące łącznika:

Tytuł

Opis

Istotność

Rozwiązanie

Moduł telemetrii został uruchomiony.

Ten komunikat jest wysyłany, gdy moduł telemetrii zacznie działać.

Alert

ND.

Zaktualizowano moduł telemetrii.

Ten komunikat jest wysyłany po uaktualnieniu modułu telemetrii z wersji „old_version „ do”new_version ”.

Alert

ND.

Błąd połączenia NETCONF.

Ten alarm jest generowany, gdy moduł telemetrii nie może nawiązać połączenia NETCONF z bramą.

Krytyczny

Sprawdź, czy funkcja NETCONF jest włączona na bramie oraz dostępna z poziomu konektora. Spróbuj wyłączyć i włączyć kontener konektora. Jeśli problem nie ustąpi, przejdź do https://help.webex.com/contact, kliknij opcję Wsparcie i zgłoś sprawę.

Błąd uwierzytelniania NETCONF.

Ten alarm jest generowany, gdy moduł telemetrii nie może nawiązać połączenia NETCONF z bramą.

Krytyczny

Sprawdź, czy nazwa użytkownika i hasło są poprawnie skonfigurowane na bramie. Spróbuj wyłączyć i włączyć kontener konektora. Jeśli problem nie ustąpi, przejdź do https://help.webex.com/contact, kliknij opcję Wsparcie i zgłoś sprawę.

Niepowodzenie subskrypcji zdarzeń NETCONF SNMP .

Ten alarm jest zgłaszany, gdy moduł telemetrii nie może utworzyć subskrypcji NETCONF dla zdarzeń SNMP .

Krytyczny

Sprawdź, czy usługa NETCONF jest włączona na bramie i czy jest dostępna w łączniku. Spróbuj wyłączyć i włączyć kontener konektora. Jeśli problem nie ustąpi, przejdź do https://help.webex.com/contact, kliknij opcję Wsparcie i zgłoś sprawę. Aby uzyskać więcej informacji na temat włączania i wyłączania, zobacz Działania poinstalacyjne .

Niepowodzenie zbierania metryk telemetrycznych.

Ten alarm jest wywoływany, gdy moduł telemetrii nie może zebrać metryk z bramy za pośrednictwem zapytania NETCONF GET.

Krytyczny

Sprawdź, czy funkcja NETCONF jest włączona na bramie oraz dostępna z poziomu konektora. Spróbuj wyłączyć i włączyć kontener konektora. Jeśli problem nie ustąpi, przejdź do https://help.webex.com/contact, kliknij opcję Wsparcie i zgłoś sprawę. Aby uzyskać więcej informacji na temat włączania i wyłączania, zobacz Działania poinstalacyjne .

Błąd połączenia bramy telemetrii.

Ten alarm jest wywoływany, gdy łącznik nie może nawiązać połączenia internetowego z bramą telemetryczną.

Krytyczny

Sprawdź, czy URL bramy telemetrii (*.ucmgmt.cisco.com) znajduje się na liście dozwolonych zapory korporacyjnej i jest dostępny z bramy. Jeśli problem nie ustąpi, przejdź do https://help.webex.com/contact, kliknij opcję Wsparcie i zgłoś sprawę.

Błąd połączenia bramy telemetrii przez serwer proxy.

Ten alarm jest wywoływany, gdy łącznik nie może nawiązać połączenia ze skonfigurowanym serwerem proxy.

Krytyczny

Sprawdź, czy szczegóły serwera proxy (adres IP i poświadczenia portu) są poprawnie skonfigurowane w łączniku i czy serwer proxy jest osiągalny. Jeśli problem nie ustąpi, przejdź do https://help.webex.com/contact, kliknij opcję Wsparcie i zgłoś sprawę.

Logowanie łącznika

Na stronie szczegółów złącza wyświetlane są stany łączników zarówno zarządzania, jak i łączników telemetrycznych.

Zaloguj się do strony szczegółów łącznika pod adresem https://<connector-ip-address>


 

Aby się zalogować, użyj poświadczeń wprowadzonych podczas instalacji.

Stan łącznika można również sprawdzić, wybierając opcję s: Wyświetl stronę stanu w skrypcie TCL. Zobacz Czynności po instalacji.

Zapoznaj się z poniższymi tabelami, aby poznać stany modułów łączników.

Stany łącznika zarządzania

Tabela 1. Stany łącznika zarządzania

Stany łącznika zarządzania

Stan połączenia

Opis

Uruchomiono

Połączone

Wskazuje, że złącze znajduje się w działa stan, a urządzenie jest połączono do chmury Cisco Webex .

Uruchomiono

Nie połączono

Wskazuje, że złącze znajduje się w działa stan, ale urządzenie jest brak połączenia do chmury Cisco Webex .

Uruchomiono

Puls nie powiódł się

Wskazuje, że złącze znajduje się w działa stan, ale Puls nie powiodło się dla zarejestrowanego urządzenia.

Uruchomiono

Rejestracja nie powiodła się

Wskazuje, że złącze znajduje się w działa stan, ale rejestracja urządzenia w chmurze Cisco Webex nie powiodła się.

Stany złącza telemetrycznego

Tabela 2. Stany łącznika telemetrii

Stany łącznika telemetrii

Stan połączenia

Opis

Nie zainstalowano

Niedostępne

Wskazuje, że złącze telemetrii jest nie zainstalowano .

Pobieranie

Niedostępne

Wskazuje, że złącze telemetryczne pobierz jest w toku.

Instalowanie

Niedostępne

Wskazuje, że złącze telemetryczne instalacja jest w toku.

Nie skonfigurowano

Niedostępne

Wskazuje, że złącze telemetryczne instalacja zakończyło się pomyślnie, ale usługi nie zostały jeszcze uruchomione lub zostały jeszcze skonfigurowane.

Uruchomiono

Niedostępne

Wskazuje, że złącze telemetrii jest działa ale informacje o jego łączności z chmurą Cisco Webex są niedostępne.

Uruchomiono

Połączone

Wskazuje, że złącze telemetrii znajduje się w działa stan i jest połączony z chmurą Cisco Webex .

Uruchomiono

Nie połączono

Wskazuje, że złącze telemetrii znajduje się w działa stan, ale nie jest połączony z chmurą Cisco Webex .

Uruchomiono

Puls nie powiódł się

Wskazuje, że złącze telemetrii znajduje się w działa stanu i pulsu telemetrii do chmury Cisco Webex nie powiodło się.

Wyłączono

Niedostępne

Wskazuje, że złącze telemetrii znajduje się w tryb konserwacji (stan wyłączony) a informacje o jego połączeniu z chmurą nie są dostępne.

Zatrzymano

Rozłączono

Wskazuje, że złącze telemetrii znajduje się w zatrzymany stan (może być częściowy lub zarówno usługa telemetrii, jak i usługa brokera gniazd sieciowych są zatrzymane) i nie jest połączony z chmurą Cisco Webex .

Lokalne administrowanie łącznikiem zarządzania

Po pomyślnym zainstalowaniu łącznika można korzystać z usługi Webex Calling przy użyciu bramy. W razie potrzeby można zaktualizować kilka ustawień łącznika, korzystając z opcji dostępnych w menu skryptu:


 
Skrypt można uruchomić ponownie w dowolnym momencie, używając następującego polecenia: tclsh bootflash:/gateway_connector/gateway_onboarding.tcl.

===============================================================
Webex Managed Gateway Connector
===============================================================
Options
s : Display Status Page
v : View and Modify Cloud Connector Settings
e : Enable Guestshell
d : Disable Guestshell
l : Collect Logs
r : Clear Logs
u : Uninstall Connector
q : Quit
===============================================================
Select an option from the menu:

Stan wyświetlania

Użyj s: Display Status Page opcja menu. System wyświetla stan różnych modułów łączników.


===============================================================
                 Webex Managed Gateway Connector
===============================================================
     -------------------------------------------------------
                     *** Interface Status ***
     -------------------------------------------------------
       Interface               IP-Address          Status
     -------------------------------------------------------
       GigabitEthernet1        10.123.221.224        up    
       Connector               10.123.221.223        up
     -------------------------------------------------------
                       *** App Status ***
     -------------------------------------------------------
		Service                   Status
     -------------------------------------------------------
            Guestshell                  RUNNING
            Management Connector        RUNNING
     -------------------------------------------------------
===============================================================
          Select option h for home menu or q to quit: q 

Włącz powłokę gościa

Włącz łącznik chmury za pomocą e: Enable Guestshell opcja menu. Spowoduje to zmianę stanu łącznika z INACTIVE do ACTIVE.

Wyłącz powłokę gościa

Wyłącz łącznik chmury za pomocą d: Disable Guestshell opcja menu. Spowoduje to zmianę stanu łącznika z ACTIVE do INACTIVE.

Odinstaluj oprogramowanie sprzęgające

Odinstaluj łącznik chmury za pomocą u: Uninstall Connector opcja menu. Spowoduje to usunięcie wszystkich danych w kontenerze Guestshell i wszystkich konfiguracji związanych z łącznikiem w chmurze.

Zbierz dzienniki

Zbierz dzienniki za pomocą przycisku l: Collect Logs opcja menu. Po ich zebraniu system wyświetla lokalizację, w której są przechowywane te dzienniki.


 

Jeśli masz aktywną sprawę pomocy technicznej z Cisco TAC, możesz dołączyć dzienniki bezpośrednio do żądania usługi za pomocą polecenia copy bootflash:/guest-share/<log-filename> scp://<case-number>:<cxd-token>@cxd.cisco.com .

Poniżej znajduje się przykładowe polecenie:

vcubeprod#copy bootflash:/guest-share/gateway_webex_cloud_logs_2022114090628.tar.gz scp://123456789:a1b2c3d4e5@cxd.cisco.com

Wyczyść dzienniki

Wyczyść wszystkie pliki dziennika w urządzeniu za pomocą r: Clear Logs opcja menu. Spowoduje to usunięcie wszystkich istniejących dzienników z wyjątkiem najnowszych dzienników skryptu Tcl i łączników.

Wyświetlanie i modyfikowanie ustawień łącznika chmury

Wprowadź następujące zmiany w istniejących ustawieniach łącznika chmury, używając przycisku v: View and Modify Cloud Connector Settings opcja menu.


===============================================================
                Webex Managed Gateway Connector
===============================================================
		Script Version         : 2.0.2
		Hostname/IP Addr       : 10.65.125.188
		DNS Server(s)          : 10.64.86.70
		Gateway Username       : lab
		External Interface     : GigabitEthernet1
		Proxy Hostname/IP Addr : proxy-wsa.esl.cisco.com:80
===============================================================
             Options
               c :  Update Gateway Credentials
               e :  Update External Interface
               p :  Update Proxy Details
               n :  Update DNS Server
               k :  Update Connector Package Verification Key
               l :  Modify log level for Cloud Connector
               h :  Go to home menu
               q :  Quit

===============================================================
                        Select an option from the menu: c

Zaktualizuj poświadczenia bramy

Zaktualizuj nazwę użytkownika i hasło bramy za pomocą przycisku c: Update Gateway Credentials opcja menu.

Zaktualizuj interfejs zewnętrzny

Zmień interfejs, z którym powiązany jest łącznik, oraz adres IP łącznika za pomocą przycisku v: View and Modify Cloud Connector Settings opcja menu.

Zaktualizuj szczegóły serwera proxy

Za pomocą przycisku p: Update Proxy Details opcja menu:

  • i: Update Proxy IP and Port

  • c: Update Proxy Credentials

  • r: Remove Proxy Credentials

  • a: Remove All Proxy Details

  • h: Go to home menu

Zaktualizuj klucz weryfikacyjny pakietu oprogramowania sprzęgającego

Jeśli masz problem techniczny i inżynier pomocy technicznej poprosi Cię o zastąpienie klucza weryfikacji pakietów, prześlij nowy gateway-webex-connectors.gpg do pliku bootflash:/gateway_connector/ i korzystać z k: Update Connector Package Verification Key opcję menu do sprawdzenia.

Modyfikowanie poziomu dziennika dla łącznika zarządzania

Zmień poziom rejestrowania dla łącznika za pomocą przycisku l: Modify log level for Cloud Connector opcję menu, a następnie wybierz jedną z następujących opcji:


===============================================
		  Number      Log Level 
===============================================
		    1           DEBUG 
		    2           INFO 
		    3           WARNING 
		    4           ERROR 
		    5           CRITICAL 
===============================================

Aby zarządzać instancją bramy:

  1. W obszarze USŁUGI kliknij opcję Połączenie, a następnie kliknij kartę Zarządzane bramy .

  2. W przypadku odpowiedniej instancji bramy kliknij sąsiednie kropki ( ) w Działania i wybierz odpowiednią akcję.

Wstrzymaj lub wznów łącznik

Wstrzymaj łącznik nakazuje łącznikowi zarządzania zatrzymanie łącznika telemetrii. Za pomocą tej opcji można tymczasowo zatrzymać łącznik telemetryczny podczas rozwiązywania problemów z bramą. Po wstrzymaniu łącznika usługi, takie jak sprawdzanie poprawności konfiguracji, nie będą działać. Użyj przycisku Wznów łącznik czynność, aby ponownie uruchomić łącznik telemetrii.

1

Kliknij Wstrzymaj łącznik z Działania menu, aby wstrzymać łącznik zarządzania.

2

Aby wznowić wstrzymane oprogramowanie sprzęgające, kliknij Wznów łącznik w Działania menu.

Historia wydarzeń

Control Hub rejestruje i wyświetla historię zdarzeń dla zarządzanych bram. Wyświetl szczegółowe informacje o poszczególnych bramach lub skonsolidowane informacje o wszystkich zarządzanych bramach.

1

Kliknij Historia zdarzeń w Nawiązywanie połączeń na stronie ze szczegółami wydarzenia dla wszystkich zarządzanych bram.

2

Aby uzyskać szczegółowe informacje o wydarzeniu dla bramy, kliknij Historia zdarzeń w Działania menu dla tej bramy.

Usuń bramę

1

W menu Akcje kliknij opcję Usuń bramę , aby usunąć wszystkie wystąpienia bramy.

2

Kliknij Potwierdź .


 

Nie można usunąć wystąpienia bramy z przypisanymi usługami. Najpierw musisz cofnąć przypisanie usług.