Webex 앱 | 통화 대기열 상태 변경
관리자가 이(가) 사용자의 멤버로 통화 대기열 때 Webex 앱에서 통화 대기열 상태를 확인하고 변경할 수 있습니다.
전화가 통화에 통화 대기열 앱에서 알림을 수신하고 전화에 응답할 수 있습니다. 통화는 통화 기록에도 포함됩니다.
1 | 앱의 푸터에서 대기열을 클릭합니다. 현재 상태는 푸터에 표시되고, 참여하고 있는 모든 통화 대기열을 확인할 수 있습니다. |
2 | 에이전트 상태 드롭 다운 메뉴에서 통화 대기열에 대한 자동 통화 분배 상태를 선택합니다.
|
3 | 대기열을 설정 또는 토글 해제하여 대기열에 참여하거나 참여 해제합니다. |
이 문서가 도움이 되었습니까?