이러한 설정은 최초 설정 마법사에서도 제공됩니다. 다이얼 플랜을 변경하면 Control Hub의 예시 번호가 업데이트되어 이러한 변경 사항이 표시됩니다.

1

https://admin.webex.com의 고객 보기에서 서비스 > 통화 > 서비스 설정으로 이동한 후 내부 다이얼링으로 스크롤합니다.

2

필요에 따라 다음과 같은 선택적인 다이얼링 기본 설정을 구성합니다.

  • 위치 라우팅 프리픽스 길이— 위치가 여러 개인 경우, 이 설정을 사용하는 것이 좋습니다. 2~7자리의 숫자를 입력할 수 있습니다. 동일한 내선 번호가 있는 위치가 여러 개인 경우, 사용자는 위치 간에 전화할 때 프리픽스를 다이얼해야 합니다. 예를 들어 여러 매장의 내선 번호가 모두 1000인 경우, 각 매장에 대한 라우팅 프리픽스를 구성할 수 있습니다. 한 매장의 프리픽스가 888인 경우, 8881000으로 다이얼하여 해당 매장에 연결하면 됩니다.
  • 라우팅 프리픽스의 조종 숫자— 위치 라우팅 프리픽스를 사용하는지 여부와 관계없이 여기에서 값을 설정할 수 있습니다.
  • 내선 번호 길이— 2~6자리 숫자를 입력할 수 있으며, 기본값은 2입니다.

     

    내선 번호 길이를 늘리면 내부 내선 번호로 연결되는 기존의 단축 번호가 자동으로 업데이트되지 않습니다.

3

특정 위치에 대한 내부 다이얼링을 지정합니다. 서비스 > 통화 > 위치로 이동하고 위치를 선택한 후 다이얼링으로 스크롤한 다음, 필요에 따라 내부 및 외부 다이얼링을 변경합니다.

  • 내부 다이얼링— 다른 위치에 있는 사용자가 이 위치에 있는 사용자에게 연락하기 위해 다이얼해야 하는 라우팅 프리픽스를 지정합니다. 각 위치의 라우팅 프리픽스는 고유해야 합니다. 프리픽스 길이는 조직에서 설정한 길이와 일치하는 것이 좋지만 2~7자리 숫자여야 합니다.
  • 외부 다이얼링— (선택 사항) 관리자는 사용자가 외부 회선에 연결하기 위해 다이얼해야 하는 아웃바운드 다이얼 숫자를 선택할 수 있습니다. 기본값은 없음으로 설정되어 있으며, 이러한 다이얼링 방식이 필요하지 않은 경우 그대로 두면 됩니다. 이 기능을 사용하기로 결정한 경우, 조직의 조종 숫자와 다른 번호를 사용하는 것이 좋습니다.

     

    사용자는 외부 전화를 걸 때 아웃바운드 다이얼 숫자를 포함하여 자신이 레거시 시스템에서 다이얼한 방식을 모방할 수 있습니다. 단, 모든 사용자는 아웃바운드 다이얼 숫자를 포함하지 않고도 계속 외부 전화를 걸 수 있습니다.

사용자에게 미치는 영향:

  • 다이얼링 기본 설정의 변경 사항을 적용하려면 사용자가 전화를 다시 시작해야 합니다.

  • 사용자 내선 번호는 위치의 조종 숫자와 동일한 번호로 시작해선 안 됩니다.