Webex Calling-configuratieworkflow
Webex Calling-configuratieworkflow

01 juni 2022
Overzicht van Webex Calling

Inleiding tot Webex Calling

Stelt u zich voor dat u gebruik kunt maken van cloudgesprekken, mobiliteit en PBX-functies op bedrijfskwaliteit, samen met de Webex-app voor chatten en vergaderingen vanaf Webex Calling softclient of Cisco-apparaat. Dat is precies wat Webex Calling u te bieden heeft.

Webex Calling biedt de volgende voordelen:

  • Calling-abonnementen voor telefoniegebruikers en algemene ruimten

  • Toegang tot de Webex-app voor elke gebruiker

  • Toegang tot PSTN (Public Switch Telephony Network) zodat uw gebruikers nummers buiten de organisatie kunnen bellen. De service wordt geleverd via een bestaande bedrijfsinfrastructuur (lokale gateway zonder IP PBX op locatie of met een bestaande Unified CM-gespreksomgeving)

Webex Calling ondersteunt de volgende functies. Raadpleeg het hoofdstuk Webex Calling-functies configureren voor meer informatie.

Tabel 1. Door de beheerder configureerbare functies

Functie

Beschrijving

Virtuele operator

U kunt begroetingen toevoegen, menu's instellen en gesprekken omleiden naar een antwoordservice, Hunt-groep, voicemailvak of een echte persoon. U kunt een 24-uursplanning maken of verschillende opties bieden wanneer uw bedrijf geopend of gesloten is. U kunt zelfs gesprekken omleiden op basis van beller-id-kenmerken om VIP-lijsten te maken of gesprekken vanaf bepaalde netnummers op een andere manier af te handelen.

Gesprekswachtrij

U kunt een gesprekswachtrij zo instellen dat wanneer binnenkomende gesprekken niet kunnen worden beantwoord, bellers een automatisch antwoord, wachtberichten en muziek tijdens wachtstand krijgen totdat iemand het gesprek kan beantwoorden.

Gesprek opnemen

U kunt teamwerk en samenwerking bevorderen door een groep voor aangenomen gesprekken te maken zodat gebruikers elkaars gesprekken kunnen beantwoorden. Wanneer u gebruikers toevoegt aan een groep voor aangenomen gesprekken en een groepslid afwezig of bezet is, kan een ander lid het gesprek beantwoorden.

Gesprek parkeren

U kunt Gesprek parkeren inschakelen, zodat gebruikers een gesprek in de wacht kunnen zetten en het kunnen beantwoorden vanaf een andere telefoon.

Zoekgroep

Mogelijk wilt u Hunt-groepen instellen in de volgende scenario's:

  • Een verkoopteam dat wil dat gesprekken opeenvolgend worden omgeleid. Een binnenkomend gesprek gaat over op één telefoon, maar als er geen antwoord is, wordt het gesprek doorgestuurd naar de volgende agent in de lijst.

  • Een ondersteuningsteam dat wil dat telefoons allemaal tegelijkertijd overgaan, zodat de eerste beschikbare agent het gesprek kan aannemen.

Paginggroep

U kunt een paginggroep maken zodat gebruikers een audiobericht kunnen verzenden naar een persoon, een afdeling of een team. Wanneer iemand een bericht verzendt naar een paginggroep, wordt het bericht afgespeeld op alle apparaten in de groep.

Client van receptionist

Ondersteun de behoeften van uw frontoffice-personeel door hen een volledige set opties voor gesprekbeheer, controle op grote schaal, gesprekswachtrijen, meerdere telefoonlijstopties en -weergaven, Outlook-integratie en meer te geven.

Gebruikers kunnen de volgende functies configureren in https://settings.webex.com, van waaruit ze naar de Calling-beheerportal kunnen gaan.

Tabel 2. Door de gebruiker configureerbare functies

Functie

Beschrijving

Anoniem gesprek weigeren

Gebruikers kunnen binnenkomende gesprekken met geblokkeerde beller-id's weigeren.

Bedrijfscontinuïteit

Als de telefoons van gebruikers om welke reden dan ook niet met het netwerk zijn verbonden (zoals stroomuitval, netwerkproblemen, enzovoort), kunnen gebruikers binnenkomende gesprekken doorschakelen naar een specifiek telefoonnummer.

Gesprekken doorschakelen

Gebruikers kunnen binnenkomende gesprekken doorschakelen naar een andere telefoon.

Gesprekken selectief doorschakelen

Gebruikers kunnen op specifieke tijden gesprekken van specifieke bellers doorschakelen. Deze instelling heeft voorrang op Gesprek doorschakelen.

Op de hoogte brengen van gesprek

Gebruikers kunnen zichzelf een e-mail sturen wanneer ze een gesprek ontvangen op basis van vooraf gedefinieerde criteria, zoals telefoonnummer of datum en tijd.

Oproep in de wacht

Gebruikers kunnen toestaan dat extra binnenkomende gesprekken worden beantwoord.

Niet storen

Gebruikers kunnen alle gesprekken tijdelijk rechtstreeks naar de voicemail doorsturen.

Office Anywhere

Gebruikers kunnen hun geselecteerde telefoons ('Locaties') gebruiken als een uitbreiding van hun bedrijfstelefoonnummer en belplan.

Waarschuwing met prioriteit

Gebruikers kunnen hun telefoon laten overgaan met een afwijkende beltoon wanneer aan vooraf gedefinieerde criteria is voldaan, zoals telefoonnummer of datum en tijd.

Extern kantoor

Gebruikers kunnen gesprekken starten vanaf een externe telefoon en deze weergeven vanaf hun zakelijke lijn. Bovendien gaan binnenkomende gesprekken naar hun zakelijke lijn over op deze externe telefoon.

Gesprek selectief accepteren

Gebruikers kunnen op specifieke tijden gesprekken van specifieke bellers accepteren.

Gesprekken selectief weigeren

Gebruikers kunnen op specifieke tijden gesprekken van specifieke bellers weigeren.

Na elkaar bellen

Bel maximaal vijf apparaten na elkaar voor binnenkomende gesprekken.

Tegelijkertijd bellen

Bel tegelijkertijd de nummers van gebruikers en anderen ('ontvangers van gesprekken') voor binnenkomende gesprekken.

Services, apparaten en gebruikers inrichten in Control Hub, Vanuit Control Hub naar gedetailleerde configuratie in de Calling-beheerportal

Control Hub (https://admin.webex.com) is een beheerportal die integreert met Webex Calling om uw bestellingen en configuratie te stroomlijnen en uw beheer van het bundelde aanbod Webex Calling, Webex-app en Meetings te centraliseren.

Control Hub is het centrale punt voor het inrichten van alle services, apparaten en gebruikers. U kunt uw gespreksservice voor de eerste keer instellen, MPP-telefoons in de cloud registreren (met het MAC-adres), gebruikers configureren door apparaten te koppelen, nummers, services, gespreksfuncties enzovoort toe te voegen. Daarnaast kunt u vanuit Control Hub naar de Calling-beheerportal gaan.

Gebruikerservaring

Gebruikers hebben toegang tot de volgende interfaces:

Overzicht

Webex Calling kan de operationele kosten verlagen en de productiviteit verbeteren door kritieke bedrijfscommunicatie naar de cloud te migreren. Wanneer gecombineerd met andere Webex-apps en -apparaten, is dit het kern van een volledige bedrijfsbel- en samenwerkingservaring. Cisco ondersteunt implementaties van lokale, in de cloud en implementaties met gemengde model om onze klanten overal verbonden en productief te houden; zelfs tijdens stoort de marktgebeurtenissen.

Webex Calling bevat nu een speciale optie voor cloud exemplaren op basis van Cisco Unified Communications Manager architectuur. Een speciale instantie is geïntegreerd met Webex Calling en profiteert van Webex-platformservices, waardoor cloudin innovatie en een verbeterde ervaring worden bieden aan klanten die oudere Cisco-eindpunten, lokale overgebleven oplossingen of bestaande integraties moeten ondersteunen die onderdeel zijn van kritieke bedrijfsworkflows.

De invoeg toevoegen voor speciale instanties voor Webex Calling bestaat onder andere uit:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unified chat en aanwezigheid

  • Cisco Unified Unity Connection

  • Cisco Expressway

  • Cisco Emergency Responder (alleen regio Amerika)

Eenvoudig migratiepad

Speciaal exemplaar voor Webex Calling biedt een vereenvoudigd pad naar cloudmigratie vanuit een verouderde PBX- en Unified Communications Manager-systemen op locatie.

Een speciaal exemplaar veroorzaakt de moeite-punten die bij bedrijfsverroepmigraties naar de cloud horen:

Geen onderbrekingen: het speciale exemplaar heeft dezelfde functies, functionaliteit, gebruikerservaring en integratieopties die door Unified Communications Manager worden ondersteund, geïmplementeerd op locatie, inclusief ondersteuning voor Jabber en de Webex-app. Hierdoor wordt er een probleemloze migratie naar de cloud gemaakt zonder dat een eindgebruiker of beheerder training vereist is voor bestaande Unified Communications Manager-klanten. Een speciaal exemplaar kan worden trunked naar PBXs van derden, zodat nieuwe Cisco-klanten een flexibele migratieplanning krijgen.

Aanpassing: een speciaal privé exemplaar voor elke klant maakt een zeer aanpasbare cloudimplementatie mogelijk, die een unieke verschilt van andere aanbiedingen voor bellen via de cloud op de markt. Met de open API's van een toegewezen instantie kunnen klanten grote integraties maken met toepassingen van derden zodat klanten een belomgeving kunnen bouwen die unieke zakelijke workflows ondersteunt.

Uncompittitt Security: met een speciaal exemplaar hebben klanten toegang tot alle Unified Communications Manager-beveiligingsfuncties voor eindpunten en UC-toepassingen zoals gecodeerde media, beveiligde SRST en veilige OTT-registratie gebruik MRA.

Daarnaast hebben klanten toegang tot belangrijke fysieke beveiligingsfuncties, zoals Cisco Survivable Remote Site Telephony (SRST) voor siteverbinding in de gebeurtenisnetwerkkoppelingen en de Cisco Emergency Responder en Acrobat E911 om ervoor te zorgen dat werknemers zich op kantoor of in een hybride werkmodus kunnen bevinden door de alarmen. 

Verlengde ROI – Een speciaal exemplaar ondersteunt dezelfde spraak- en video-eindpunten als de gekoppelde versie van UC Manager, waardoor het niet nodig is om alle eindpunten van klanten te vernieuwen bij het migreren naar de cloud en het uitbreiden van de ROI van deze activa.

Basis-Inter-Op – Speciaal exemplaar is geïntegreerd met Webex Calling voor gespreksroutering via het Webex-platform. Klanten hebben de flexibiliteit om gebruikers te verdelen over zowel speciale instanties als Webex Calling en zich met de tijd aan te passen naar behoefte om aan hun zakelijke vereisten voor bellen via de cloud te voldoen.


Klanten die gebruikers in verschillende platforms splitsen, krijgen te maken met verschillende functies. De belfuncties zijn niet afgestemd op de functies van speciale instanties en Webex Calling. Gebruikers kunnen Webex Calling bijvoorbeeld geen deel uitmaken van een Hunt-groep een speciaal exemplaar.

Beschikbaarheid van oplossing

De service voor speciale instanties is wereldwijd beschikbaar en kan worden bestelbaar als invoegservice voor Webex Calling Flexplan 3.0 via partners in specifieke landen. Zie de Handleiding voor algemene beschikbaarheid voor meer informatie.

Speciale instantie ondersteunt hetzelfde niveau van lokalisatie als onze Unified Communications Manager op locatie. Het ondersteunt telefoon- en gatewaytonen in 82 landen, een self care-portal in 50 talen en clients in meer dan 30 talen.

Voordelen

Een speciale instantie biedt het efficiëntste migratiepad naar de cloud voor bestaande klanten van Unified Communications Manager, met de volgende belangrijke voordelen:
  • Toepassingsexe-instantie voor speciaal bellen die wordt gehost en uitgevoerd door Cisco in Webex-gegevenscentra
  • Aanpasbaar belplatform
  • Flexibele, snel schaalbare architectuur
  • Vertrouwde gebruikerservaring, waardoor werknemers niet opnieuw moeten worden opgeleid
  • Unified client voor bellen, chatten, vergaderingen en teamsamenwerking die voor alle apparaattypen kan worden gebruikt
  • Compatibiliteit met het volledige portfolio aan telefoons, gateways en videoapparaten van Cisco
  • Integreert met Webex-vergaderingen, -berichtendienst en -bellen als onderdeel van de Webex-suite, waardoor een geweldige eindervaring aan eindklant mogelijk wordt.

Klik hier voor ondersteunde eindpunten en apparaten.

Een rondleiding door Control Hub

Control Hub is dé webgebaseerde interface voor onder meer het beheren van uw organisatie, het beheren van uw gebruikers, het toewijzen van services, het analyseren van implementatietrends en gesprekskwaliteit.

We raden u aan enkele gebruikers uit te nodigen deel te nemen aan de Webex-app door hun e-mailadres in te geven in Control Hub om uw organisatie verder te laten werken. Moedig mensen aan om gebruik te maken van de services die u aanbiedt, inclusief de gespreksservice, en om u feedback te geven over hun ervaring. U kunt altijd meer gebruikers toevoegen als u klaar bent.


We raden u aan de nieuwste bureaubladversie van Google Chrome of Mozilla Firefox te gebruiken voor toegang tot Control Hub. Browsers op mobiele apparaten en andere desktopbrowsers veroorzaken mogelijk onverwachte resultaten.

Gebruik de onderstaande informatie als een breed overzicht van wat u kunt verwachten wanneer u uw organisatie opzet met services. Raadpleeg de afzonderlijke hoofdstukken voor stapsgewijze instructies voor meer informatie.

Aan de slag

Nadat uw partner uw account heeft gemaakt, ontvangt u een welkomstmail. Klik op de koppeling Aan de slag in de e-mail en gebruik Chrome of Firefox voor toegang tot Control Hub. Met de koppeling wordt u automatisch aangemeld met het e-mailadres van uw beheerder. Daarna wordt u gevraagd uw beheerderswachtwoord te maken.

Wizard voor proefperioden voor de eerste keer

Als uw partner u heeft geregistreerd voor een proefperiode, wordt de installatiewizard automatisch gestart nadat u zich hebt aangemeld bij Control Hub. De wizard leidt u door de basisinstellingen om uw organisatie op weg te helpen met services als Webex Calling. U kunt uw Calling-instellingen instellen en controleren voordat u de instructies van de wizard voltooit.

Uw instellingen controleren

Wanneer Control Hub wordt geladen, kunt u uw instellingen controleren.

Gebruikers toevoegen

Nu u uw services hebt ingesteld, kunt u mensen uit uw bedrijfsdirectory toevoegen. Ga naar Gebruikers en klik op Gebruikers beheren.

Als u Microsoft Active Directory gebruikt, raden we u aan eerst Adreslijstsynchronisatie in te schakelen en vervolgens te bepalen hoe u gebruikers wilt toevoegen. Klik op Volgende en volg de instructies om Cisco Directoryconnector in te stellen.

Eenmalige aanmelding (SSO) instellen

De Webex-app maakt gebruik van basisverificatie. U kunt ervoor kiezen SSO in te stellen zodat gebruikers zich verifiëren bij uw Enterprise-identiteitsprovider met hun Enterprise-aanmeldgegevens en niet met een afzonderlijk wachtwoord dat in Webex is opgeslagen en beheerd.

Ga naar Instellingen, blader naar Verificatie, klik op Wijzigen en selecteer vervolgens Integreer een externe identiteitsprovider.

Services toewijzen aan gebruikers

U moet services toewijzen aan de gebruikers die u hebt toegevoegd, zodat personen de Webex-app kunnen gaan gebruiken.

Ga naar Gebruikers, klik op Gebruikers beheren, selecteer Exporteren en importeren van gebruikers met een CSV-bestand en klik vervolgens op Exporteren.

In het bestand dat u downloadt, hoeft u alleen Waar toe te voegen voor de services die u aan elk van uw gebruikers wilt toewijzen.

Importeer het voltooide bestand, klik op Services toevoegen en verwijderen en klik vervolgens op Verzenden. U bent nu klaar om gespreksfuncties te configureren, apparaten te registreren die in een algemene ruimte kunnen worden gedeeld en apparaten te registreren en aan gebruikers te koppelen.

Uw gebruikers de juiste tools in handen geven

Nu u gebruikers hebt toegevoegd en de services zijn toegewezen, kunnen zij hun ondersteunde multiplatformtelefoons (MPP's) voor Webex Calling en Webex-app gaan gebruiken voor berichten en vergaderingen. Moedig hen aan om Cisco Webex-instellingen te gebruiken als een one-stop-shop voor toegang.

Rol van de lokale gateway

De lokale gateway is een door een onderneming of door een partner beheerd Edge-apparaat voor PSTN-interoperabiliteit (Public Switch Telephony Network) en verouderde PBX-interoperabiliteit (Public Branch Exchange) (inclusief Unified CM).

U kunt Control Hub gebruiken om een lokale gateway aan een locatie toe te wijzen, waarna Control Hub parameters biedt die u op de CUBE kunt configureren. Met deze stappen wordt de lokale gateway bij de cloud geregistreerd, waarna de PSTN-service via de gateway wordt aangeboden aan Webex Calling-gebruikers op een specifieke locatie.

Lees de Bestelhandleiding Lokale gateway om een lokale gateway op te geven en te bestellen.

Implementaties van ondersteunde lokale gateways voor Webex Calling

De volgende basisimplementaties worden ondersteund:

De lokale gateway kan zelfstandig worden geïmplementeerd of in implementaties waar integratie in Cisco Unified Communications Manager vereist is.

Implementaties van lokale gateways zonder IP PBX op locatie

Implementaties van zelfstandige lokale gateways

In deze afbeelding wordt een Webex Calling-implementatie weergegeven zonder bestaande IP PBX. De afbeelding is van toepassing op een implementatie voor een enkele locatie of voor meerdere locaties.

Voor alle gesprekken die niet overeenkomen met uw Webex Calling-bestemmingen, stuurt Webex Calling die gesprekken naar de lokale gateway die is toegewezen aan de locatie voor verwerking. De lokale gateway leidt alle gesprekken die van Webex Calling afkomstig zijn om naar het PSTN en andersom in de andere richting, van PSTN naar Webex Calling.

De PSTN-gateway kan een speciaal platform zijn of een co-resident met de lokale gateway. Zoals in de volgende afbeelding raden we aan dat de speciale PSTN-gatewayvariant van deze implementatie aan; deze gateway kan worden gebruikt als de bestaande PSTN-gateway niet kan worden gebruikt als een lokale gateway voor Webex Calling.

Implementatie co-resident lokale gateway

De lokale gateway kan IP-gebaseerd zijn, die verbinding maakt met een ITSP via een SIP-trunk, of TDM-gebaseerd via een ISDN- of analoog circuit. In de volgende afbeelding wordt een Webex Calling-implementatie weergegeven waarbij de lokale gateway co-resident is met de PSTN GW/SBC.

Implementaties van lokale gateways met Unified CM PBX op locatie

In de volgende gevallen zijn integraties met Unified CM vereist:

  • Webex Calling-locaties worden toegevoegd aan een bestaande Cisco UC-implementatie waarbij Unified CM de gespreksbeheeroplossing op locatie is

  • Rechtstreeks bellen tussen telefoons die bij Unified CM zijn geregistreerd en telefoons in Webex Calling-locaties is vereist.

In de volgende afbeelding wordt een Webex Calling-implementatie weergegeven waarbij de klant een bestaande Unified CM IP PBX heeft.

Webex Calling verzendt gesprekken die niet overeenkomen met de bestemming van de Webex Calling van de klant naar de lokale gateway. Dit geldt PSTN nummers en interne Unified CM-extensies, die Webex Calling niet kunnen zien. De lokale gateway routes alle gesprekken die van Webex Calling naar Unified CM en vice versa. Unified CM leidt vervolgens binnenkomende gesprekken om naar lokale bestemmingen of naar het PSTN volgens het bestaande belplan. In het Unified CM-belplan worden nummers genormaliseerd als +E.164. De PSTN-gateway kan een speciale gateway zijn of co-resident zijn met de lokale gateway.

Speciale PSTN-gateway

De speciale PSTN-gatewayvariant van deze implementatie, zoals weergegeven in dit diagram, is de aanbevolen optie en kan worden gebruikt als de bestaande PSTN-gateway niet kan worden gebruikt als een lokale gateway voor Webex Calling.

Co-resident PSTN-gateway

In deze afbeelding wordt een Webex Calling-implementatie met een Unified CM weergegeven waarbij de lokale gateway co-resident is met de PSTN-gateway/SBC.

Webex Calling alle gesprekken die niet overeenkomen met de bestemming van de Webex Calling om te bellen naar de lokale gateway die aan de locatie is toegewezen. Dit omvat PSTN-bestemmingen en on-net-gesprekken naar interne Unified CM-toestelnummers. De lokale gateway leidt alle gesprekken om naar Unified CM. Unified CM leidt vervolgens gesprekken om naar lokaal geregistreerde telefoons of naar het PSTN via de lokale gateway, die over een gecombineerde PSTN/SBC-functionaliteit beschikt.

Aandachtspunten gespreksomleiding

Gesprekken van Webex Calling naar Unified CM

De Webex Calling-routeringslogica werkt als volgt: als het nummer dat wordt gekozen op een Webex Calling-eindpunt niet naar een andere bestemming binnen dezelfde klant in Webex Calling kan worden gerouteerd, wordt het gesprek voor verdere verwerking verzonden naar de lokale gateway. Alle off-net gesprekken (buiten Webex Calling) worden naar de lokale gateway verzonden.

Voor een Webex Calling-implementatie zonder integratie met een bestaande Unified CM, wordt elk off-net-gesprek als een PSTN-gesprek beschouwd. In combinatie met Unified CM kan een off-net-gesprek nog steeds een on-net-gesprek zijn naar elke bestemming die wordt gehost in Unified CM of een echt off-net-gesprek naar een PSTN-bestemming. Het verschil tussen de laatste twee gesprekstypen wordt bepaald door Unified CM en is afhankelijk van de Enterprise-belplan dat in Unified CM is ingericht.

In de volgende afbeelding wordt een Webex Calling-gebruiker weergegeven die een nationaal nummer belt in de VS.

Unified CM, nu gebaseerd op het geconfigureerde belplan, leidt het gesprek om naar een lokaal geregistreerd eindpunt waarop de gekozen bestemming is ingericht als telefoonlijstnummer. Hiervoor moet het Unified CM-belplan de routering van +E.164-nummers ondersteunen.

Gesprekken van Unified CM naar Webex Calling

Als u gespreksomleiding van Unified CM naar Webex Calling wilt inschakelen in Unified CM, moet er een reeks routeringen worden ingericht om de reeks +E.164- en Enterprise-nummerplanadressen in Webex Calling te definiëren.

Met deze routeringen zijn beide gespreksscenario's in de volgende afbeelding mogelijk.

Als een beller in het PSTN een DID-nummer belt dat is toegewezen aan een Webex Calling-apparaat, wordt het gesprek gestuurd naar de onderneming via de PSTN-gateway van de onderneming en bereikt het gesprek vervolgens Unified CM. Het gebelde adres van dit gesprek komt overeen met een van de Webex Calling-routeringen die is ingericht in Unified CM en het gesprek wordt naar de lokale gateway gestuurd. (Het gebelde adres moet de +E.164-indeling hebben wanneer het wordt verzonden naar de lokale gateway.) De Webex Calling logica voor routering zorgt er vervolgens voor dat het gesprek wordt verzonden naar het beoogde Webex Calling-apparaat op basis van DE DID-toewijzing.

Ook zijn gesprekken die afkomstig zijn van geregistreerde Unified CM- eindpunten, gericht op bestemmingen in Webex Calling, afhankelijk van het belplan dat is ingericht in Unified CM. Doorgaans kunnen gebruikers met dit belplan de gebruikelijke belgewoonten van het bedrijf gebruiken om te bellen. Deze gewoonten omvatten niet noodzakelijkerwijs alleen het kiezen van +E.164. Bellende nummers anders dan +E.164 moeten worden genormaliseerd naar +E.164 voordat de gesprekken naar de lokale gateway worden verzonden om juiste routering in de Webex Calling.

Serviceklasse (CoS)

Het implementeren van strakke serviceklassen wordt altijd aanbevolen om verschillende redenen, waaronder het vermijden van gesprekslussen en het voorkomen van telefoonfraude. In de context van het integreren van de lokale gateway voor Webex Calling met de Unified CM-serviceklasse moeten we de serviceklasse overwegen voor:

  • Apparaten die zijn geregistreerd bij Unified CM

  • Gesprekken afkomstig van PSTN naar Unified CM

  • Gesprekken komen naar Unified CM vanuit Webex Calling

Apparaten die zijn geregistreerd bij Unified CM

Het toevoegen van de Webex Calling-bestemmingen als een nieuwe klasse bestemmingen aan een bestaande CoS-configuratie is vrij eenvoudig: de toestemming om naar Webex Calling-bestemmingen te bellen is doorgaans gelijk aan de toestemming om bestemmingen op locatie (inclusief intersite) te bellen.

Als een Enterprise-belplan al een toestemming voor '(ingekort) bellen via intersite' heeft geïmplementeerd, dan is er al een partitie ingericht in Unified CM waarmee we alle bekende on-net-Webex Calling-bestemmingen in dezelfde partitie kunnen gebruiken en inrichten.

Anders bestaat het concept van toestemming voor '(ingekort) bellen via intersite' nog niet. In dat geval moet een nieuwe partitie (bijvoorbeeld 'onNetRemote') worden ingericht. De Webex Calling-bestemmingen worden dan aan deze partitie toegevoegd. Ten slotte moet dit nieuwe partitie worden toegevoegd aan de juiste Calling Search Spaces.

Gesprekken afkomstig van PSTN naar Unified CM

Het toevoegen van de Webex Calling-bestemmingen als een nieuwe klasse bestemmingen aan een bestaande CoS-configuratie is vrij eenvoudig: de toestemming om naar Webex Calling-bestemmingen te bellen is doorgaans gelijk aan de toestemming om bestemmingen op locatie (inclusief intersite) te bellen.

Als een Enterprise-belplan al een toestemming voor '(ingekort) bellen via intersite' heeft geïmplementeerd, dan is er al een partitie ingericht in Unified CM waarmee we alle bekende on-net-Webex Calling-bestemmingen in dezelfde partitie kunnen gebruiken en inrichten.

Anders bestaat het concept van toestemming voor '(ingekort) bellen via intersite' nog niet. In dat geval moet een nieuwe partitie (bijvoorbeeld 'onNetRemote') worden ingericht. De Webex Calling-bestemmingen worden dan aan deze partitie toegevoegd. Ten slotte moet dit nieuwe partitie worden toegevoegd aan de juiste Calling Search Spaces.

Gesprekken komen naar Unified CM vanuit Webex Calling

Gesprekken afkomstig van het PSTN hebben toegang nodig tot alle Webex Calling-bestemmingen. Hiervoor moet de bovenstaande partitie met alle Webex Calling–bestemmingen worden toegevoegd aan de Calling Search Space die wordt gebruikt voor binnenkomende gesprekken op de PSTN-trunk. De toegang tot Webex Calling-bestemmingen komt gepaard met de reeds bestaande toegang.

Terwijl voor gesprekken van het PSTN toegang tot Unified CM-DID's en Webex Calling-DID's vereist is, hebben gesprekken die afkomstig zijn van Webex Calling toegang nodig tot Unified CM-DID's en PSTN-bestemmingen.

Afbeelding 1. Gedifferentieerde CoS voor gesprekken van PSTN en Webex Calling

Deze afbeelding vergelijkt deze twee verschillende serviceklassen voor gesprekken van PSTN en Webex Calling. De afbeelding laat ook zien dat als de functionaliteit van de PSTN-gateway is gecombineerd met de lokale gateway, er twee trunks nodig zijn van de gecombineerde PSTN GW en lokale gateway naar Unified CM: één voor gesprekken die afkomstig zijn van de PSTN en een voor gesprekken die afkomstig zijn uit Webex Calling. Dit wordt veroorzaakt door de vereiste om gedifferentieerde Calling Search Spaces per verkeerstype toe te passen. Met twee inkomende trunks op Unified CM kan dit eenvoudig worden bereikt door de vereiste calling search Space te configureren voor inkomende gesprekken in elke trunk.

Integratie van het belplan

In deze handleiding wordt aangenomen dat er een bestaande installatie is gebaseerd op de huidige optimale werkwijzen in de 'Voorkeursarchitectuur voor implementaties op locatie van Cisco Collaboration, CVD'. De nieuwste versie is hier beschikbaar.

Het aanbevolen ontwerp van het belplan volgt de ontwerpbenadering die is gedocumenteerd in het hoofdstuk Belplan van de nieuwste versie van het Cisco Collaboration System SRND dat hier beschikbaar is.

Afbeelding 2. Aanbevolen belplan

Deze afbeelding toont een overzicht van het aanbevolen ontwerp van het belplan. De belangrijkste eigenschappen van dit aanbevolen ontwerp van het belplan zijn onder andere:

  • Alle telefoonlijstnummers die zijn geconfigureerd in Unified CM hebben de indeling +E.164.

  • Alle telefoonlijstnummers bevinden zich op dezelfde partitie (DN) en zijn gemarkeerd als urgent.

  • Kernroutering is gebaseerd op +E.164.

  • Alle niet-+ E.164-belgewoonten (bijvoorbeeld ingekort bellen via intersite en bellen via PSTN met algemene belgewoonten) worden genormaliseerd (geglobaliseerd) naar +E.164 door normalisatievertalingspatronen voor bellen te gebruiken.

  • Normalisatievertalingspatronen voor bellen maken gebruik van vertaalpatronen voor de overname van Calling Search Spaces; ze hebben de optie 'Calling Search Space van de starter gebruiken'.

  • Serviceklasse wordt geïmplementeerd met site- en serviceklasse-specifieke Calling Search Spaces.

  • PSTN-toegangsmogelijkheden (bijvoorbeeld toegang tot internationale PSTN-bestemmingen) worden geïmplementeerd door partities met de respectievelijke +E.164-routepatronen toe te voegen aan de Calling Search Space die de serviceklasse definieert.

Bereikbaarheid om te Webex Calling

Afbeelding 3. Een Webex Calling toevoegen aan de belplan

Om bereikbaarheid voor Webex Calling-bestemmingen toe te voegen aan deze belplan, moet er een partitie worden gemaakt voor alle Webex Calling-bestemmingen ('Webex Calling') en aan deze partitie wordt een +E.164-routepatroon toegevoegd voor elk DID-bereik in Webex Calling. Dit routepatroon verwijst naar een routelijst met slechts één lid: de routegroep met de SIP-trunk naar de lokale gateway voor gesprekken naar Webex Calling. Omdat alle inbelbestemmingen worden genormaliseerd naar +E.164, ofwel door het kiezen van normalisatievertalingspatronen voor gesprekken die afkomstig zijn van geregistreerde Unified CM-eindpunten of inkomende, gebelde partijtransformaties voor gesprekken die afkomstig zijn van de PSTN deze enkele set +E.164-routepatronen is voldoende om de bereikbaarheid te bereiken voor bestemmingen Webex Calling onafhankelijk van de gebruikte nummers.

Als een gebruiker bijvoorbeeld '914085550165' kiest, wordt het kies normalisatievertalingspatroon in partitie 'U2E164' deze belreeks genormaliseerd naar '+14085550165', wat vervolgens overeenkomt met de routepatroon voor een Webex Calling-bestemming in partitie 'Webex Calling'. Unified CM stuurt het gesprek uiteindelijk naar de lokale gateway.

Ingekort bellen via intersite toevoegen

Afbeelding 4. Ingekort bellen via intersite toevoegen

De aanbevolen manier om ingekort bellen via intersite toe te voegen aan het referentie-belplan is het toevoegen van normalisatievertalingspatronen voor bellen voor alle sites onder het Enterprise-nummerplan aan een speciale partitie ('ESN', Enterprise Significant Numbers). Deze vertalingspatronen onderscheppen tekenreeksen voor bellen in de indeling van het Enterprise-nummerplan en normaliseren de tekenreeks voor bellen naar +E.164.

Als u ingekort bellen wilt toevoegen aan Webex Calling-bestemmingen, voegt u het respectievelijke bel normalisatievertalingspatroon voor de Webex Calling-locatie toe aan de partitie 'Webex Calling' (bijvoorbeeld '8101XX' in het diagram). Na de normalisatie wordt het gesprek opnieuw naar de Webex Calling verzonden nadat deze routepatroon in de partitie 'Webex Calling' overeenkomen.

We raden u niet aan het ingekorte bel normalisatievertalingspatroon voor Webex Calling-gesprekken toe te voegen aan de partitie 'ESN', omdat deze configuratie ongewenste gespreksrouteringsloopjes kan maken.

Protocolhandlers voor Calling

Webex Calling registreert de volgende protocolhandlers bij het besturingssysteem om de functie Bellen met één klik van webbrowsers of andere toepassingen mogelijk te maken. Met de volgende protocollen start u een audio- of video-oproep in de Webex-app wanneer dit de standaardtoepassing voor bellen is op de Mac of in Windows:

  • CLICKTOCALL: of CLICKTOCALL://

  • SIP: of SIP://

  • TEL: of TEL://

  • WEBEXTEL: of WEBEXTEL://

Protocolhandlers voor Windows

Andere apps kunnen zich registreren voor de protocol handlers vóór de Webex-app. In Windows 10 wordt het systeemvenster weergegeven om gebruikers te vragen om te selecteren welke app u wilt gebruiken om het gesprek te starten. De gebruikersvoorkeur kan worden onthouden als de gebruiker Deze app altijd gebruiken inschakelt.

Als gebruikers de standaardinstellingen van de belapp moeten herstellen zodat ze de Webex-app kunnen kiezen, kunt u hen instructies geven om de protocol associations voor de Webex-app te wijzigen in Windows 10:

  1. Open de systeeminstellingen voor standaard app-instellingen, klik op Standaardinstellingen instellen per app en kies Webex-app .

  2. Kies voor elk protocol Webex-app.

Protocol handlers voor macOS

Als voor Mac OS andere apps die vóór de Webex-app bij de belprotocollen zijn geregistreerd, moeten gebruikers hun Webex-app configureren als de standaardoptie voor bellen.

In de Webex-app voor Mac kunnen gebruikers bevestigen dat de Webex-app is geselecteerd voor de instelling Gesprekken starten met de instelling onder algemene voorkeuren. Ze kunnen ook Altijd verbinding maken met Microsoft Outlook controleren als ze willen bellen in de Webex-app wanneer ze op het nummer van een Outlook-contactpersoon klikken.

07 maart 2022
Uw omgeving voorbereiden op Webex Calling

Vereisten voor Calling

Licentieverlening

Webex Calling is beschikbaar via het Flexplan van Cisco Collaboration. U moet een Enterprise Agreement (EA)-abonnement aanschaffen (voor alle gebruikers, inclusief 50% Werkplekken-apparaten) of een Named User (NU)-abonnement (sommige of alle gebruikers).

Webex Calling biedt drie licentietypen ('Stationtypen')

  • Professional: deze licenties bieden een volledig pakket functies voor uw complete organisatie. Dit aanbod omvat Unified Communications (Webex Calling), mobiliteit (desktop- en mobiele clients met ondersteuning voor meerdere apparaten), teamsamenwerking in de Webex-appen de optie om vergaderingen te bundelen met maximaal 1000 deelnemers per vergadering.

  • Basic: kies deze optie als uw gebruikers beperkte functies nodig hebben zonder mobiliteit of Unified Communications. Ze krijgen nog wel een aanbod met volledige spraakfuncties, maar dit is beperkt tot één apparaat per gebruiker.


    Basic-licenties zijn alleen beschikbaar als u een abonnement met benoemde gebruikers hebt. Basic-licenties worden niet ondersteund voor Enterprise-overeenkomstabonnementen.

  • Werkplekken (ook bekend als Algemene ruimte): kies deze optie als u op zoek bent naar een basis beltoon met een beperkt pakket belfuncties. Dit pakket is geschikt voor zones zoals pauzeruimtes, lobby's en vergaderruimtes.

In deze documentatie ziet u later hoe u Control Hub kunt gebruiken om deze licentieverdelingen over locaties in uw organisatie te beheren.

Bandbreedtevereisten

Voor elk apparaat in een videogesprek is tot 2 Mbps vereist. Voor elk apparaat in een audiogesprek is tot 100 kbps vereist. Niet-actieve telefoons hebben minimale bandbreedte nodig.

Lokale gateway voor lokale PSTN

Zowel VAR's (Value Added resellers) als SP's (serviceproviders) kunnen PSTN-toegang bieden tot Webex Calling. Lokale gateway is momenteel de enige optie voor PSTN-toegang op locatie. De lokale gateway kan zelfstandig worden geïmplementeerd of in implementaties waar integratie in Cisco Unified Communications Manager vereist is. De vereisten voor de lokale gateway volgen.

Ondersteunde apparaten

Webex Calling Cisco ondersteunt MPP IP-telefoons (meerdere platformen) van Cisco. Als beheerder kunt u de volgende telefoons registreren bij de cloud. Zie de volgende Help-artikelen voor meer informatie:


Voor een complete lijst met ondersteunde apparaten voor Webex Calling, bekijkt u Ondersteunde apparaten voor Webex Calling.

Cisco Webex Room-, Board- en Desk-apparaten worden ondersteund als apparaten in een Werkplek die u maakt in Control Hub. Zie 'Cisco Webex Room-, Board- en Desk-apparaten' in Ondersteunde apparaten voor Webex Calling voor meer informatie. U kunt deze apparaten echter voorzien van PSTN-service door voor de werkplek Webex Calling in te schakelen.

Firewall

Voldoe aan de firewallvereisten die gedocumenteerd zijn in Poortreferentiegegevens voor Cisco Webex Calling.

Lokale gatewayvereisten voor Webex Calling

Algemene vereisten

Voordat u een lokale gateway voor Webex Calling configureert, moet u ervoor zorgen dat u

    • basiskennis hebt van VoIP

    • basiswerkkennis hebt van spraakconcepten voor Cisco IOS-XE en IOS-XE

    • basisinzicht hebt in SIP (Session Initiation Protocol)

    • basisinzicht hebt in Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) als uw implementatiemodel Unified CM omvat

    Meer informatie vindt u in de configuratiehandleiding bij Cisco Unified Border Element (CUBE) op https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book.html

Certificaat- en beveiligingsvereisten voor de lokale gateway

Webex Calling vereist beveiligde signalering en media. De lokale gateway voert de codering uit en er moet een TLS-verbinding uitgaand naar de cloud worden gemaakt volgens de volgende stappen:

  • De LGW moet worden bijgewerkt met de CA-rootbundel van Cisco PKI

  • Een set SIP-digest-aanmeldgegevens van de configuratiepagina van de trunk van Control Hub wordt gebruikt voor de configuratie van de LGW (de stappen zijn onderdeel van de configuratie die volgt)

  • CA-rootbundel valideert het gepresenteerde certificaat

  • Er wordt om aanmeldgegevens gevraagd (verstrekte SIP-digest)

  • De cloud identificeert welke lokale gateway veilig is geregistreerd

Firewall-, NAT traversal- en mediapadoptimalisatievereisten voor de lokale gateway

In de meeste gevallen kunnen de lokale gateway en de eindpunten zich in het interne netwerk van de klant bevinden en gebruikmaken van privé IP-adressen met NAT. De bedrijfsfirewall moet uitgaand verkeer (SIP, RTP/UDP, HTTP) toestaan naar specifieke IP-adressen/poorten die worden beschreven in Poortreferentiegegevens.

Als u mediapadoptimalisatie met ICE wilt gebruiken, moet de op Webex Calling gerichte interface van de lokale gateway een direct netwerkpad hebben naar en vanuit de Webex Calling-eindpunten. Als de eindpunten zich op een andere locatie bevinden en er geen direct netwerkpad is tussen de eindpunten en de op Webex Calling gerichte interface van de lokale gateway, moet er voor de lokale gateway een openbaar IP-adres zijn toegewezen aan de op Webex Calling gerichte interface voor gesprekken tussen de lokale gateway en de eindpunten om mediapadoptimalisatie te kunnen gebruiken. Ook moet IOS-XE-versie 16.12.5 worden uitgevoerd.

17 juni 2022
Cisco Webex Calling voor uw organisatie configureren

Pas uw organisatie aan voor Webex Calling in Control Hub. Nadat u uw eerste locatie hebt geactiveerd met de wizard voor de eerste installatie, kunt u extra locaties, trunktoewijzing en -gebruik, belplanopties, gebruikers, apparaten en functies instellen en beheren.

Om uw Webex Calling-services te kunnen gebruiken, moet u eerst de wizard voor de eerste installatie (FTSW) voltooien. Wanneer u de FTSW voor uw eerste locatie hebt voltooid, hoeft deze niet meer te worden voltooid voor extra locaties.

1

Klik in de welkomst-e-mail op de koppeling Aan de slag.


 

Uw beheerders-e-mailadres wordt automatisch gebruikt voor aanmelding bij Control Hub, waar u wordt gevraagd uw beheerderswachtwoord te maken. Nadat u bent aangemeld, wordt de installatiewizard automatisch gestart.

2

Controleer de servicevoorwaarden en accepteer deze.

3

Controleer uw belplan en klik op Aan de slag.


 

Uw accountmanager is verantwoordelijk voor het activeren van de eerste stappen voor de FTSW. Neem contact op met uw accountmanager als u de melding 'Kan uw gesprek niet instellen' ontvangt wanneer u Aan de slag selecteert.

4

Selecteer het land waaraan uw datacenter moet worden gekoppeld en voer de contactgegevens en het adres van de klant in.

5

Klik op Volgende: standaardlocatie.

6

U kunt kiezen uit de volgende opties:

  • Klik op Opslaan en sluiten als u een partnerbeheerder bent en u wilt dat de klantbeheerder het inrichten van Webex Calling voltooit.
  • Vul de benodigde locatiegegevens in. Nadat u de locatie in de wizard hebt gemaakt, kunt u later meer locaties maken.

 

Nadat u de configuratiewizard hebt voltooid, moet u een hoofdnummer toevoegen aan de locatie die u maakt.

7

Maak de volgende selecties om deze toe te passen op deze locatie:

  • Aankondigingstaal: voor audioaankondigingen en prompts voor nieuwe gebruikers en functies.
  • E-mailtaal: voor e-mailcommunicatie met nieuwe gebruikers.
  • Land
  • Tijdzone
8

Klik op Volgende.

9

Voer een beschikbaar Cisco Webex SIP-adres in, klik op Volgende en selecteer Voltooien.

Voordat u begint

Als u een nieuwe locatie wilt maken, bereidt u de volgende informatie voor:

  • Locatieadres

  • Gewenste telefoonnummers (optioneel)

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.comnaar Services > Calling > en klik op Locatie toevoegen.

Houd er rekening mee dat er nieuwe locaties worden gehost in het regionale datacenter dat overeenkomt met het land dat u hebt geselecteerd met de wizard First Time Setup.

2

Configureer de locatie-instellingen:

  • Locatienaam: voer een unieke naam in om de locatie te identificeren.
  • Land/regio: kies een land waar u de locatie aan wilt vastbinden. U kunt bijvoorbeeld één locatie (hoofdkantoor) in de Verenigde Staten maken en een andere (vestiging) in het Verenigd Koninkrijk. Het land dat u kiest, bepaalt de adresvelden. De onderstaande voorbeeldvelden volgen de Amerikaanse adresconventies.
  • Locatieadres: voer het hoofdadres van de locatie postadres.
  • Plaats: voer een plaats in voor deze locatie.
  • Provincie/regio: kies in de vervolgkeuzekeuze een staat.
  • Postcode: voer de postcode in.
  • Aankondigingstaal: kies de taal voor audioaankondigingen en -prompts voor nieuwe gebruikers en functies.
  • E-mailtaal: kies de taal voor de e-mailcommunicatie met nieuwe gebruikers.
  • Tijdzone: kies de tijdzone voor de locatie.
3

Klik op Opslaan en kies Ja/Nee om nu of later nummers aan de locatie toe te voegen.

4

Als u op Ja hebt geklikt, kiest u een van de volgende opties:

  • Cisco PSTN: kies deze optie als u gebruik wilt maken van een Cloud PSTN-oplossing van Cisco. Het Cisco-belplan is een volledige PSTN-vervangende oplossing die noodoproepen, inkomende en uitgaande binnenlandse en internationale gesprekken biedt. Daarnaast kunt u nieuwe PSTN-nummers bestellen of bestaande nummers naar Cisco overzetten.


     

    De optie Cisco PSTN is alleen zichtbaar onder de volgende omstandigheden:

    • U hebt minimaal één eigen OCP-belplan (uitgaand belplan) van Cisco aangeschaft.

    • Uw locatie bevindt zich in een land waar het Cisco-belplan wordt ondersteund.

    • Uw locatie is nieuw. Bestaande locaties waaraan andere PSTN-mogelijkheden zijn toegewezen, komen op dit moment niet in aanmerking voor het Cisco-belplan. Open een ondersteuningscase voor hulp.

    • U wordt gehost in een Webex Calling-datacenter in een regio waar het Cisco-belplan wordt ondersteund.

  • Cloud Connected PSTN: kies deze optie als u een Cloud PSTN-oplossing zoekt van een van de vele Cisco CCP-partners of als het Cisco-belplan niet beschikbaar is voor uw locatie. CCP-partners bieden PSTN-vervangende oplossingen, uitgebreide wereldwijde dekking en een breed en gevarieerd aanbod van functies, pakketten en prijzen.

     

    CCP-partners en de geografische dekking worden hier vermeld. Alleen partners die het land van uw locatie ondersteunen, worden weergegeven. Partners worden weergegeven met een logo of als een korte tekenreeks, gevolgd door een regio, tussen haakjes (voorbeeld: (EU), (VS) of (CA)). Partners die met een logo worden weergegeven, bieden altijd regionale media voor CCP aan. Bij partners die als tekenreeks worden weergegeven, kiest u de regio die het dichtst bij het land van uw locatie is voor regionale media voor CCP.

    Indien u de optie Nu nummers bestellen ziet staan bij een vermelde provider, raden wij u aan deze optie te selecteren zodat u kunt profiteren van de voordelen van geïntegreerde CCP. Met geïntegreerde CCP kunnen telefoonnummers in Control Hub worden aangeschaft en ingericht op één scherm. Niet-geïntegreerde CCP vereist dat u uw telefoonnummers bij de CCP-partner buiten Control Hub aanschaft.

  • PSTN op locatie (lokale gateway): kies deze optie als u uw huidige PSTN-provider wilt behouden of als u niet-cloudsites wilt verbinden met cloudsites.

De selectie van PSTN-optie is op elk locatieniveau (elke locatie heeft slechts één PSTN-optie). U kunt zo veel opties combineren als u wilt voor uw implementatie, maar elke locatie heeft één optie. Zodra u een optie voor een PSTN hebt geselecteerd en ingericht, kunt u deze wijzigen door te klikken op Beheren in de eigenschappen van de locatie-PSTN. Sommige opties, zoals Cisco PSTN, zijn mogelijk niet beschikbaar nadat een andere optie is toegewezen. Open een ondersteuningscase voor hulp.

5

Kies of u de nummers nu of later wilt activeren.

6

Als u niet-geïntegreerde CCP of PSTN op locatie hebt geselecteerd, voert u telefoonnummers in als door komma's gescheiden waarden en klikt u vervolgens op Valideren.

Nummers worden toegevoegd voor de specifieke locatie. Geldige invoeren worden verplaatst naar het veld Gevalideerde nummers en ongeldige invoeren blijven zichtbaar in het veld Nummers toevoegen met een foutbericht.

Afhankelijk van het land van de locatie worden de nummers opgemaakt op basis van de vereisten voor lokaal bellen. Als er bijvoorbeeld een landcode vereist is, kunt u nummers invoeren met of zonder de code en wordt de code automatisch toegevoegd.

7

Klik op Opslaan.

De volgende stap

Nadat u een locatie hebt gemaakt, kunt u de 911-noodoproepservices inschakelen voor die locatie. Zie 911-noodoproepservice van RedSky voor Webex Calling voor meer informatie.

Voordat u begint


Ontvang een lijst met de gebruikers en werkplekken die zijn gekoppeld aan een locatie: Ga naar Services > Belnummers > en selecteer in het vervolgkeuzemenu de te verwijderen locatie. U moet deze gebruikers en werkplekken verwijderen voordat u de locatie verwijdert.

Houd er rekening mee dat alle nummers die aan deze locatie zijn gekoppeld, worden vrijgegeven aan uw PSTN-provider; u bent niet langer de eigenaar van deze nummers.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Services > Bellen > Locaties.

2

Klik in de kolom Acties naast de locatie die u wilt verwijderen.

3

Kies Locatie verwijderen en bevestig dat u die locatie wilt verwijderen.

Het duurt doorgaans een paar minuten om de locatie permanent te verwijderen, maar dit kan een uur duren. U kunt de status controleren door naast de locatienaam te klikken en Verwijderstatus te selecteren.

U kunt uw instellingen PSTN, de naam, tijdzone en taal van een locatie wijzigen nadat deze is gemaakt. Houd er echter rekening mee dat de nieuwe taal alleen van toepassing is op nieuwe gebruikers en apparaten. Voor bestaande gebruikers en apparaten wordt de oude taal gebruikt.


Voor bestaande locaties kunt u 911-noodoproepservices inschakelen. Zie 911-noodoproepservice van RedSky voor Webex Calling voor meer informatie.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Services > Bellen > Locaties en selecteer vervolgens de locatie die u wilt bijwerken.

Als u een Let op-symbool naast een locatie ziet, betekent dit dat u nog geen telefoonnummer voor die locatie hebt geconfigureerd. U kunt pas gesprekken voeren of ontvangen als u dat nummer hebt geconfigureerd.

2

(Optioneel) Selecteer onder PSTN-verbinding Cloud Connected PSTN of PSTN op locatie (lokale gateway), afhankelijk van welk u al hebt geconfigureerd. Klik op Beheren om die configuratie te wijzigen en bevestig vervolgens de bijbehorende risico's door Doorgaan te selecteren. Kies daarna een van de volgende opties en klik op Opslaan:

  • Cisco PSTN: kies deze optie als u gebruik wilt maken van een Cloud PSTN-oplossing van Cisco. Het Belplan van Cisco is een volledige PSTN vervangende oplossing die noodoproepen, inkomende en uitgaande binnenlandse en internationale oproepen biedt en u nieuwe PSTN-nummers of bestaande nummers naar Cisco kunt plaatsen.


     

    De optie Cisco PSTN is alleen zichtbaar onder de volgende omstandigheden:

    • U hebt minimaal één eigen OCP-belplan (uitgaand belplan) van Cisco aangeschaft.

    • Uw locatie bevindt zich in een land waar het Cisco-belplan wordt ondersteund.

    • Uw locatie is nieuw. Momenteel zijn vooraf bestaande locaties waar andere PSTN functies aan waren toegewezen niet geschikt voor het Cisco Calling Plan. Open een ondersteuningscase voor hulp.

    • U wordt gehost in een Webex Calling-datacenter in een regio waar het Cisco-belplan wordt ondersteund.

  • Cloud Connected PSTN: kies deze optie als u een Cloud PSTN-oplossing zoekt van een van de vele Cisco CCP-partners of als het Cisco-belplan niet beschikbaar is voor uw locatie. CCP-partners bieden PSTN-vervangende oplossingen, uitgebreide wereldwijde dekking en een breed en gevarieerd aanbod van functies, pakketten en prijzen.

     

    CCP-partners en de geografische dekking worden hier vermeld. Alleen partners die het land van uw locatie ondersteunen, worden weergegeven. Partners worden weergegeven met een logo of als een korte tekenreeks, gevolgd door een regio, tussen haakjes (voorbeeld: (EU), (VS) of (CA)). Partners die met een logo worden weergegeven, bieden altijd regionale media voor CCP aan. Bij partners die als tekenreeks worden weergegeven, kiest u de regio die het dichtst bij het land van uw locatie is voor regionale media voor CCP.

    Indien u de optie Nu nummers bestellen ziet staan bij een vermelde provider, raden wij u aan deze optie te selecteren zodat u kunt profiteren van de voordelen van geïntegreerde CCP. Met geïntegreerde CCP kunnen telefoonnummers in Control Hub worden aangeschaft en ingericht op één scherm. Niet-geïntegreerde CCP vereist dat u uw telefoonnummers bij de CCP-partner buiten Control Hub aanschaft.

  • Lokale PSTN (lokale gateway: u kunt deze optie kiezen als u uw huidige PSTN-provider wilt behouden of als u noncloud-sites wilt verbinden met cloudsites.

     

    Webex Calling klanten met locaties die eerder met een lokale gateway zijn geconfigureerd, worden automatisch geconverteerd naar lokale PSTN met een bijbehorende trunk.

3

Selecteer het Hoofdnummer waarop de hoofdcontactpersoon van de locatie kan worden bereikt.

4

(Optioneel) Onder Noodoproepen kunt u Locatie-id nood selecteren om aan deze locatie toe te wijzen.


 

Deze instelling is optioneel en is alleen van toepassing op landen die dat vereisen.

In sommige landen (voorbeeld: Frankrijk), regelgevende vereisten voor mobiele radiosystemen om de identiteit van de cel vast te stellen wanneer u een noodoproep doet, en worden beschikbaar gesteld voor de hulpinstanties. Andere landen, zoals de VS en Canada, implementeren locatie-beslissing door andere methoden te gebruiken. Zie Uitgebreide noodoproepen voor meer informatie.

Uw noodoproepprovider heeft mogelijk informatie nodig over het toegangsnetwerk en wordt bereikt door een nieuwe koptekst voor de privé-SIP-extensie, P-Access-Network-Info, te definiëren. De informatie over de koptekst die betrekking heeft op het toegangsnetwerk.

Wanneer u de locatie-id in nood in stelt voor een locatie, wordt de locatiewaarde als onderdeel van het SIP-bericht naar de provider verzonden. Neem contact op met de serviceprovider voor noodoproepen om te zien of u deze instelling nodig hebt en de waarde te gebruiken die door uw serviceprovider voor noodoproepen is verstrekt.'

5

Selecteer het Voicemailnummer dat gebruikers kunnen bellen om hun voicemail voor deze locatie te controleren.

6

(Optioneel) Klik op het potloodpictogram bovenaan de pagina Locatie om de locatienaam, de aankondigingstaal, de e-mailtaal, Tijdzone of het adres te wijzigen, en klik vervolgens op Opslaan.


 

Het wijzigen van de Aankondigingstaal wordt direct van kracht voor nieuwe gebruikers en functies die zijn toegevoegd aan deze locatie. Als voor bestaande gebruikers en/of functies ook de aankondigingstaal moet worden gewijzigd, selecteert u wijzigen voor bestaande gebruikers en werkruimten of Wijzigen voor bestaande functies wanneer u daarom wordt gevraagd. Klik op Toepassen. U kunt de voortgang bekijken op de pagina Taken. U kunt pas weer wijzigingen aanbrengen als dit is voltooid.


 

Als u de tijdzone voor een locatie wijzigt, worden de tijdzones van de functies die aan de locatie zijn gekoppeld niet bijgewerkt. Als u de tijdzones voor functies zoals virtuele operator, Hunt-groep en gesprekswachtrij wilt bewerken, gaat u naar de Algemene instellingen van de specifieke functie waarvoor u de tijdzone wilt bijwerken. Bewerk de tijdzone daar en sla deze vervolgens op.

Deze instellingen zijn voor intern bellen en zijn ook beschikbaar in de wizard wanneer u alles voor het eerst instelt. Wanneer u uw belplan wijzigt, worden de voorbeeldnummers in Control Hub bijgewerkt om deze wijzigingen weer te geven.


Uitgaande belcodes worden niet ondersteund op de Webex-app, Webex Calling-app of Cisco Room-apparaten.


U kunt toestemmingen voor uitgaande gesprekken configureren voor een locatie. Raadpleeg deze stappen om toestemmingen voor uitgaande gesprekken te configureren.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Services > Bellen > Service-instellingen en blader vervolgens naar Intern bellen.

2

Configureer de volgende optionele belvoorkeuren naar behoefte:

  • Lengte van voorvoegsel voor locatieomleiding: we raden deze instelling aan als u meerdere locaties hebt. U kunt een lengte van 2-7 cijfers invoeren. Als u meerdere locaties met hetzelfde toestelnummer hebt, moeten gebruikers een voorvoegsel kiezen wanneer ze een gesprek plaatsen tussen locaties. Als u bijvoorbeeld meerdere winkels hebt, allemaal met het toestelnummer 1000, kunt u een voorvoegsel voor locatieomleiding configureren voor elke winkel. Als een winkel het voorvoegsel 888 heeft, kiest u 8881000 om die winkel te bereiken.
  • Cijfer voor buitenlijn in voorvoegsel voor omleiding: u kunt hier een waarde instellen, ongeacht of u voorvoegsels voor locatieomleiding gebruikt.
  • Lengte intern toestelnummer: u kunt 2-6 cijfers invoeren en standaard is 2 geselecteerd.

     

    Bestaande sneltoetsen naar interne toestelnummers worden niet automatisch bijgewerkt wanneer u de lengte van het toestelnummer hebt verhoogd.

3

Geef interne belnummers op voor specifieke locaties. Ga naar Services > Bellen > Locaties, selecteer een locatie, blader naar Bellen en wijzig zo nodig de interne en externe belnummers:

  • Intern bellen: geef het voorvoegsel voor omleiding op dat gebruikers op andere locaties moeten kiezen om contact op te nemen met iemand op deze locatie. Het omleidingsvoorvoegsel van elke locatie moet uniek zijn. Aangeraden wordt dat de lengte van het voorvoegsel overeenkomt met de lengte die is ingesteld op organisatieniveau, maar het moet tussen de 2 en 7 cijfers lang zijn.
  • Extern bellen: u kunt optioneel een belcijfer voor uitgaande gesprekken kiezen dat gebruikers moeten kiezen om een buitenlijn te bellen. De standaardinstelling is Geen en u kunt dit laten staan als u het niet nodig hebt. Als u besluit deze functie te gebruiken, raden we u aan een ander nummer te gebruiken dan het cijfer voor buitenlijn van uw organisatie.

     

    Gebruikers moeten het cijfer voor uitgaand kiezen opnemen wanneer ze externe gesprekken voeren om de manier nabootsen die ze hebben gebeld op bestaande systemen.

Gevolgen voor gebruikers:

  • Gebruikers moeten hun telefoon opnieuw opstarten voordat de wijzigingen aan de belvoorkeuren worden doorgevoerd.

  • Toestelnummers van gebruikers mogen niet met hetzelfde cijfer beginnen als het cijfer voor het kiezen van de locatie.

Als u een wederverkoper bent die waarde toevoegt, kunt u deze stappen gebruiken om te beginnen aan de configuratie van de lokale gateway in de Control Hub. Wanneer het om een cloudgeregistreerde gateway gaat, kunt u deze op een of meerdere van uw Webex Calling-locaties gebruiken om routering te bieden naar een zakelijke PSTN-serviceprovider.


Een locatie met een lokale gateway kan niet worden verwijderd wanneer de lokale gateway voor andere locaties wordt gebruikt.

Volg deze stappen om een trunk te maken in Control Hub.

Voordat u begint

  • U moet een trunk maken zodra een locatie is toegevoegd, maar voordat u de PSTN op locatie voor een locatie configureert.

  • Maak alle locaties en voeg specifieke instellingen en nummers aan elke locatie toe. Er moeten locaties zijn aangemaakt voordat u PSTN op locatie kunt toevoegen.

  • Bekijk de vereisten voor de PSTN op locatie (lokale gateway) voor Webex Calling.

  • U kunt slechts één trunk kiezen voor een locatie met PSTN op locatie, maar u kunt wel dezelfde trunk kiezen voor meerdere locaties.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Services > Bellen > Gespreksomleiding en selecteer Trunk toevoegen.

2

Kies een locatie.

3

Geef de trunk een naam en klik op Opslaan.


 

De naam mag niet langer zijn dan 24 tekens.

De volgende stap

U krijgt de relevante parameters te zien die u nodig hebt om de trunk te configureren. Er wordt ook een set SIP-digest-aanmeldgegevens gegenereerd om PSTN-verbinding te beveiligen.

Trunk-informatie wordt weergegeven op het scherm Domein registreren, Trunk-groep OTG/DTG, Lijn/poort en Uitgaand proxyadres.

We raden u aan deze informatie uit Control Hub te kopiëren en deze in een lokaal tekstbestand of document te plakken, zodat u de informatie terug kunt vinden wanneer u de PSTN op locatie gaat configureren.

Als u de aanmeldgegevens verliest, moet u deze opnieuw genereren op het trunk-informatiescherm in Control Hub. Klik op Gebruikersnaam ophalen en wachtwoord herstellen om een nieuwe set verificatiegegevens te genereren voor de trunk.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Services > Bellen > Locaties.

2

Selecteer de locatie die u wilt aanpassen en klik op Beheren.

3

Selecteer PSTN op locatie en klik op Volgende.

4

Kies een trunk uit het vervolgkeuzemenu.


 

Ga naar de pagina Trunk om uw groepskeuzes van de trunk te beheren.

5

Klik op de bevestigingsmelding en klik vervolgens op Opslaan.

De volgende stap

U moet de configuratie-informatie gebruiken die door Control Hub is gegenereerd, en deze parameters bij de lokale gateway toelaten (bijvoorbeeld in een Cisco CUBE op locatie). In dit artikel wordt het gehele proces beschreven. Zie het volgende diagram voor een voorbeeld van hoe de configuratie-informatie van Control Hub (links) wordt toegelaten tot de parameters in de CUBE (rechts):

Nadat u de configuratie op de gateway zelf hebt voltooid, kunt u terugkeren naar Services > Bellen > Locaties in Control Hub. De gateway die u hebt gemaakt, wordt met een groene stip links van de naam weergegeven op de locatiekaart waaraan u de gateway hebt toegewezen. Deze status geeft aan dat de gateway veilig geregistreerd is bij de belcloud en als de actieve toegangsgateway voor de PSTN op locatie dient.

Als u de Webex-services aan het uitproberen bent en u uw proefperiode wilt converteren naar een betaald abonnement, kunt u een e-mailaanvraag naar uw partner sturen.

1

Selecteer vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com het gebouwpictogram .

2

Selecteer het tabblad Abonnementen en klik vervolgens op Nu kopen.

Er wordt een e-mail naar uw partner verzonden om hen te laten weten dat u geïnteresseerd bent in het omzetten van uw abonnement naar een betaald abonnement.

U kunt Control Hub gebruiken om de prioriteit van de beschikbare gespreksopties in te stellen die gebruikers in de Webex-app zien. U kunt ook bellen met één klik voor ze inschakelen.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Organisatie-instellingen > Services, blader naar Bellen en kies vervolgens Clientinstellingen.

2

Sleep de gespreksopties die u beschikbaar wilt maken voor uw gebruikers naar het veld Beschikbare gespreksopties en rangschik deze vervolgens op basis van de prioriteitsvolgorde die u voor uw gebruikers wilt instellen.

Andere opties die verborgen zijn voor gebruikers worden weergegeven in het veld Verborgen gespreksopties, zoals in deze schermafbeelding te zien is:

3

Schakel Bellen met één klik inschakelen in als u wilt dat gebruikers een gesprek kunnen plaatsen met de eerste beloptie die u in de vorige stap hebt geconfigureerd.


 

Het kan tot 24 uur duren voordat de wijzigingen in de Webex-app worden weergegeven. U kunt uw gebruikers vragen hun apps opnieuw te starten om deze wijzigingen sneller door te voeren.

U kunt bepalen welke gesprekstoepassing wordt geopend wanneer gebruikers een gesprek plaatsen met PSTN. U kunt deze instelling voor specifieke gebruikers overschrijven nadat u deze instelling op organisatieniveau hebt geconfigureerd.


Kies alleen de optie voor de hele organisatie als u bereid bent uw hele organisatie te migreren.

Voordat u begint

  • Uw organisatie moet over de juiste abonnementen beschikken voor het gekozen belgedrag.

  • Gebruikers moeten geldige telefoonnummers hebben. Als de nummers ongeldig zijn, verstuurt de Webex-app nog steeds het nummer naar de gesprekstoepassing die u selecteert, maar zal de app het gesprek niet kunnen voltooien.

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.comnaar Beheer > organisatie-instellingen, scrol vervolgens naar Bellend gedrag en kies een van de volgende opties: .

  • Bellen in Webex- Selecteer deze optie als u wilt dat gebruikers rechtstreeks in de Webex-app bellen via Webex Calling.
  • Webex Calling-app: selecteer deze optie als uw organisatie een abonnement voor Cisco Webex Calling heeft en u gebruikers wilt toestaan om PSTN-gesprekken te voeren met de Webex Calling-app. Wanneer gebruikers PSTN-gesprekken voeren in de Webex-app, wordt de Webex Calling-app gebruikt om te bellen.

     

    De Webex Calling-app is alleen beschikbaar voor bepaalde klanten.

Er wordt een bericht weergegeven dat het belgedrag is bijgewerkt. Gebruikers kunnen nu PSTN-gesprekken voeren in de Webex-app of de Webex Calling-app.

Gebruikers moeten de overeenkomstige toepassing hebben geïnstalleerd om PSTN-gesprekken te kunnen plaatsen vanuit de Webex-app. Laat iedereen weten welke keuze u maakt en of een andere app wordt gebruikt om PSTN-gesprekken te plaatsen.


 

U kunt deze instelling op gebruikersniveau wijzigen als er voor bepaalde personen een ander belgedrag moet worden ingesteld. Ga naar Gebruikers en selecteer Belgedrag onder Instellingen. Maak uw keuze en klik vervolgens op Opslaan.

29 juli 2022
Lokale gateway configureren in IOS-XE voor Webex Calling

Nadat u de configuratie Webex Calling voor uw organisatie, kunt u een trunk configureren om uw lokale gateway te verbinden met Webex Calling. De trunk tussen de lokale gateway en de Webex-cloud is altijd beveiligd met sip-TLS-transport. De media tussen de lokale gateway en de Webex Calling maakt gebruik van SRTP.

Taakstroom lokale gatewayconfiguratie

Er zijn twee opties om de lokale gateway voor uw lokale trunk Webex Calling configureren:

  • Trunk op basis van registratie

  • Op certificaat gebaseerde trunk

Gebruik de taakstroom onder de op registratie gebaseerde lokale gateway of lokale certificaatgateway om de lokale gateway voor uw lokale trunk Webex Calling configureren. Zie Trunks, routegroepen en belplannen configureren voor Webex Calling voor meer informatie over verschillende trunktypen. Voer de volgende stappen uit op de lokale gateway zelf met behulp van de Opdrachtregelinterface (CLI). We gebruiken SIP (Session Initiation Protocol) (SIP) en TLS-transport (Transport Layer Security) om de trunk en Secure Realtime Protocol (SRTP) te beveiligen voor beveiliging van de media tussen de lokale gateway en Webex Calling.

Voordat u begint

  • Informatie over de vereisten van het lokale Public Switched Telephone Network (PSTN) en de lokale gateway (LGW) voor Webex Calling. Zie De Voorkeursarchitectuur van Cisco voor Webex Calling meer informatie.

  • Dit artikel gaat ervan uit dat er een speciaal lokaal gateway-platform is zonder bestaande spraakconfiguratie. Als u een bestaande bestaande gateway PSTN of enterprise-implementatie van een lokale gateway of lokale gateway wijzigt die als de functie lokale gateway voor Webex Calling wordt gebruikt, let dan zorgvuldig op de configuratie. Zorg ervoor dat u de bestaande gespreksstromen en -functionaliteit niet onderbreekt vanwege de wijzigingen die u aanbreed.

  • Maak een trunk in Control Hub en wijs deze toe aan de locatie. Zie Trunks, routegroepen en belplannen configureren voor Webex Calling meer informatie.

Voordat u begint

  • Zorg dat de volgende basislijnplatformconfiguratie die u configureert is ingesteld volgens het beleid en de procedures van uw organisatie:

    • NSP's

    • Acls

    • wachtwoorden inschakelen

    • primair wachtwoord

    • IP-routering

    • IP-adressen, e-mailadressen,

  • U hebt een minimale versie van Cisco IOS XE 16.12 of IOS-XE 17.3 nodig voor alle implementaties van de lokale gateway.

1

Zorg dat u een Layer 3-interfaces toewijst met geldige en omstabele IP-adressen:

interface GigabitEthernet0/0/0
description Interface facing PSTN and/or CUCM
ip address 192.168.80.14 255.255.255.0!
interface GigabitEthernet0/0/1
description Interface facing Webex Calling
ip address 192.168.43.197 255.255.255.0
2

U moet eerst een primaire sleutel voor het wachtwoord configureren met behulp van de volgende opdrachten voordat u deze gebruikt in de referenties en gedeelde geheimen. U codeer de wachtwoorden van Type 6 met behulp van AES-versleuteling en door gebruikers gedefinieerde primaire sleutel.

conf t
key config-key password-encrypt Password123
password encryption aes
3

Configureer de IP-naamserver om DNS-opzoeking en ping in teschakelen om te verzekeren dat de server bereikbaar is. De lokale gateway gebruikt DNS om de Webex Calling van proxyadressen op te lossen:

conf t
Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.
ip name-server 8.8.8.8
end
4

Schakel TLS 1.2 Exclusiviteit en een standaard trustpoint voor tijdelijke aanduiding in:

  1. Maak een PKI-trustpoint voor tijdelijke aanduiding en bel dit voorbeeld-TP.

  2. Wijs het trustpoint toe als het standaard trustpoint voor signalering onder sip-ua.


     
    • Zorg ervoor dat de cn-san-validate-server alleen de lokale gateway-verbinding tot stand brengt als de uitgaande proxy die u configureert in tenant 200 (later beschreven) overeenkomt met de CN-SAN-lijst die u van de server ontvangt.

    • U hebt het crypto trustpoint nodig dat TLS werkt. Hoewel u geen lokaal clientcertificaat nodig hebt (bijvoorbeeld mTLS), is ingesteld voor de verbinding.

  3. Schakel exclusiviteit van v1.2 in om TLS v1.0 en v1.1 uit te schakelen.

  4. Stel het aantal tcp-her keer in op 1000 (5 msec multiples = 5 seconden).

  5. Stel timersverbinding in om TLS tot stand te brengen <wait-timer in="" sec="">. Het bereik is 5 tot 20 seconden en de standaard is 20 seconden. (LGW duurt 20 seconden om de TLS-verbindingsfout te detecteren voordat deze een verbinding probeert tot stand te brengen met de volgende beschikbare Webex Calling toegang tot SBC. Met CLI kan de beheerder de waarde wijzigen om aan de netwerkomstandigheden te voldoen en veel sneller verbindingsfouten met SBC toegang detecteren).


     

    Cisco IOS XE 17.3.2 en latere versie zijn van toepassing.

configure terminal
Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.
crypto pki trustpoint sampleTP
revocation-check crl
exit

sip-ua
crypto signaling default trustpoint sampleTP cn-san-validate server
transport tcp tls v1.2
tcp-retry 1000
end
5

De vertrouwde pool voor lokale gateway bijwerken:

De standaard trustpoolbundel omvat niet de certificaten 'Certificaatcertificaat-hoofd-CA' of 'IdenTrust Commercial' die u nodig hebt om het servercertificaat te valideren tijdens TLS-verbinding in verbinding met Webex Calling.

Download de nieuwste ' Vertrouwde kernbundel van Cisco' om http://www.cisco.com/security/pki/ de trustpoolbundel bij te werken.

  1. Controleer of de certificaten DigiCert Room CA en IdenTrust Commercial bestaan:

    show crypto pki trustpool | include DigiCert
  2. Als de certificaatcertificerings-CA en IdenTrust Commercial certificates niet bestaan, wordt de update als volgt bijgewerkt:

    configure terminal
    Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.
    crypto pki trustpool import clean url 
    http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b
    Reading file from http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b
    Loading http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b 
    % PEM files import succeeded.
    end
    

     

    U kunt ook de certificaatbundel downloaden en installeren vanaf een lokale server of flashgeheugen van een lokale gateway.

    Bijvoorbeeld:

    crypto pki trustpool import clean url flash:ios_core.p7b
  3. Verifieer:

    show crypto pki trustpool | include DigiCert
    cn=DigiCert Global Root CA
    o=DigiCert Inc
    cn=DigiCert Global Root CA
    o=DigiCert Inc
    
    show crypto pki trustpool | include IdenTrust Commercial
    cn=IdenTrust Commercial Root CA 1
    cn=IdenTrust Commercial Root CA 1

Voordat u begint

Zorg ervoor dat u de stappen in Control Hub voltooit om een locatie te maken en een trunk voor die locatie toe te voegen. In het volgende voorbeeld krijgt u de informatie van Control Hub.

1

Voer de volgende opdrachten in om de toepassing Lokale gateway in te schakel (zie de Poortreferentiegegevens voor Cisco Webex Calling voor de meest recente IP-subnetten die u aan de lijst moet vertrouwde lijst):

configure terminal 
voice service voip
ip address trusted list
ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
exit
allow-connections sip to sip
media statistics
media bulk-stats
no supplementary-service sip refer
no supplementary-service sip handle-replaces
fax protocol t38 version 0 ls-redundancy 0 hs-redundancy 0 fallback none
stun
stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
stun flowdata shared-secret 0 Password123$
sip
g729 annexb-all
early-offer forced
end

Hier is een uitleg van de velden voor de configuratie:

Voorkomen van betaald fraude
voice service voip
ip address trusted list
ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
  • Stelt de bron-IP-adressen in van entiteiten van waaruit de lokale gateway betrouwbare VoIP-gesprekken verwacht, zoals Webex Calling-peers , Unified CM-knooppunten en IP-PSTN.

  • LGW blokkeert standaard alle inkomende VoIP-gespreksconfiguraties van IP-adressen die niet in de lijst met vertrouwde adressen staan. IP-adressen van bel peers met 'sessiedoel-IP' of servergroep worden standaard vertrouwd. U hoeft dit hier niet in te vullen.

  • IP-adressen in de lijst moeten overeenkomen met de IP-subnetten overeenkomstig het regionale Webex Calling datacenter dat u verbinding maakt. Zie Poortreferentiegegevens voor Webex Calling voor meer informatie.


     

    Als uw LGW zich achter een firewall met NAT met beperkte cone bevindt, wilt u mogelijk de lijst met vertrouwde IP-adressen uitschakelen in de op Webex Calling gerichte interface. De firewall beschermd u al tegen ongevraagd inkomende VoIP. Als u dit wilt uitschakelen, wordt uw configuratie-overhead op de langere termijn beperkt, omdat we niet kunnen garanderen dat de adressen van de Webex Calling-peers hersteld blijven en u uw firewall in elk geval voor de peers moet configureren.

  • Configureer andere IP-adressen op andere interfaces, bijvoorbeeld: kunt u de Unified CM-adressen toevoegen aan de interface naar binnen.

  • IP-adressen moeten overeenkomen met het IP-adres van de host en de outbound-proxy besluit naar tenant 200 .

  • Zie https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/voice/call-routing-dial-plans/112083-tollfraud-ios.html voor meer informatie.

Media
voice service voip
 media statistics 
 media bulk-stats 
Sip-naar-SIP basisfunctionaliteit
allow-connections sip to sip
Sytige services
no supplementary-service sip refer
no supplementary-service sip handle-replaces

Hiermee schakelt u REFER uit en vervangt u de dialoogvenster-id in ter vervanging van de koptekst door het peerdialoogvenster-id.

Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr4/vcr4-cr-book/vcr-s12.html#wp2876138889 voor meer informatie.

Faxprotocol
fax protocol t38 version 0 ls-redundancy 0 hs-redundancy 0 fallback none

Schakelt T.38 in voor faxtransport, maar het faxverkeer wordt niet gecodeerd.

Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr2/vcr2-cr-book/vcr-f1.html#wp3472350152 voor meer informatie.
Algemene stun inschakelen
stun
stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
stun flowdata shared-secret 0 Password123$
  • Wanneer u een gesprek doorspoert naar een Webex Calling-gebruiker (de gebelde partijen en de gespreks partijen zijn Webex Calling-abonnees en als u media ankert bij de Webex Calling SBC), kunnen de media niet naar de lokale gateway worden gestroomd omdat het pinhole niet is geopend.

  • Met de stun bindingsfunctie op de lokale gateway kunnen lokaal gegenereerde stunverzoeken worden overgenomen door het onderhandelende mediapad. Het stune helpt om het pinhole in de firewall te openen.

  • Het stun-wachtwoord is een vereiste voor de lokale gateway om stun-berichten te verzenden. U kunt Cisco IOS/IOS XE-gebaseerde firewalls configureren om dit wachtwoord te controleren en pinholes dynamisch te openen (bijvoorbeeld zonder expliciete outregels). Maar voor de implementatie van de lokale gateway configureert u de firewall statisch omgaten in en uit te openen op basis van de Webex Calling SBC-subnetten. Als zodanig moet de firewall dit behandelen als elk inkomende UDP-pakket, waardoor het pinhole openen wordt veroorzaakt zonder expliciet naar de pakketinhoud te kijken.

Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr5/vcr5-cr-book/vcr-v2.html#wp1961799183 voor meer informatie.
G729
sip
g729 annexb-all

Alle varianten van G729 zijn mogelijk.

Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr5/vcr5-cr-book/vcr-v1.html#wp3562947976 voor meer informatie.
SIP
early-offer forced

Dwingt de lokale gateway af om de SDP-informatie te verzenden in het eerste UITNODIGINGsbericht in plaats van te wachten op bevestiging van de naburige peer.

Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr2/vcr2-cr-book/vcr-e1.html#wp3350229210 voor meer informatie.
2

Configureer 'SIP-profiel 200'.

voice class sip-profiles 200
rule 9 request ANY sip-header SIP-Req-URI modify "sips:(.*)" "sip:\1"
rule 10 request ANY sip-header To modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
rule 11 request ANY sip-header From modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
rule 12 request ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)>" "<sip:\1;transport=tls>" 
rule 13 response ANY sip-header To modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
rule 14 response ANY sip-header From modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
rule 15 response ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
rule 20 request ANY sip-header From modify ">" ";otg=hussain2572_lgu>"
rule 30 request ANY sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:(.*)" "sip:\1"

Hier is een uitleg van de velden voor de configuratie:

  • regel 9

    Zorgt ervoor dat u de koptekst als “SIP-Req-URI” en niet “SIP-Req-URL” .

    De regel wordt geconverkeerd tussen SIP-URI's en SIP-URL's, omdat Webex Calling geen SIP-URI's ondersteunt in de aanvraag-/antwoordberichten, maar deze wel nodig heeft voor het verzenden SRV query's, bijvoorbeeld: _sips._tcp.<outbound-proxy>.
  • regel 20

    Wijzigt de koptekst Van om de OTG/DTG-parameter van de trunkgroep in te nemen van Control Hub om een lokale gatewaysite uniek te identificeren binnen een bedrijf.

  • Is SIP-profiel van toepassing op voice class tenant 200 (en later) voor alle verkeersgestuurde Webex Calling. Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr5/vcr5-cr-book/vcr-v1.html#wp3265081475 voor meer informatie.

3

Configureer codecprofiel, stun definition en SRTP Crypto-suite.

voice class codec 99
codec preference 1 g711ulaw
codec preference 2 g711alaw 
exit
voice class srtp-crypto 200
crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80
exit
voice class stun-usage 200
stun usage firewall-traversal flowdata
stun usage ice lite
exit

Hier is een uitleg van de velden voor de configuratie:


 

Als uw ankermedia bij de ITSP SBC en de lokale gateway zich achter een NAT vinden, wacht u op de inkomende mediastream van ITSP. U kunt een stunopdracht toepassen op ITSP-peers met bel peers.


 

U moet het gebruik stunen-lite voor gespreksstromen die gebruikmaken van mediapadoptimalisatie.

4

Wijs Control Hub-parameters toe aan de configuratie van lokale gateway.

Voeg Webex Calling als tenant toe binnen de lokale gateway. U hebt configuratie nodig om de lokale gateway te registreren onder spraakklasse tenant 200. U moet de elementen van die configuratie verkrijgen op de pagina Trunkinfo van Control Hub, zoals getoond in de volgende afbeelding. In het volgende voorbeeld wordt weergegeven wat de velden zijn die zijn toe temapen aan de respectievelijke CLI voor lokale gateway.

Pas tenant 200 toe op alle Webex Calling peers (2xxtag) binnen de configuratie van de lokale gateway. Met de voice class tenant functie kunt u SIP-trunkparameters groeperen en configureren die anders worden uitgevoerd VoIP spraakservice en SIP-UA. Wanneer u tenant configureert en toepassen onder een bel peer, is de volgende voorkeursvolgorde van toepassing op lokale gateway-configuraties:

  • Dial peer-configuratie

  • Tenantconfiguratie

  • Algemene configuratie (spraakservice VoIP /sip-ua)

5

Configureer voice class tenant 200 om trunkregistratie van de lokale gateway in te Webex Calling op basis van de parameters die u hebt gekregen van Control Hub:


 

Alleen voorbeelden hiervan zijn de volgende opdrachtregel en parameters. Gebruik de parameters voor uw eigen implementatie.

voice class tenant 200
  registrar dns:40462196.cisco-bcld.com scheme sips expires 240 refresh-ratio 50 tcp tls
  credentials number Hussain6346_LGU username Hussain2572_LGU password 0 meX7]~)VmF realm BroadWorks
  authentication username Hussain2572_LGU password 0 meX7]~)VmF realm BroadWorks
  authentication username Hussain2572_LGU password 0 meX7]~)VmF realm 40462196.cisco-bcld.com
  no remote-party-id
  sip-server dns:40462196.cisco-bcld.com
  connection-reuse
  srtp-crypto 200
  session transport tcp tls 
  url sips 
  error-passthru
  asserted-id pai 
  bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1
  bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1
  no pass-thru content custom-sdp 
  sip-profiles 200 
  outbound-proxy dns:la01.sipconnect-us10.cisco-bcld.com  
  privacy-policy passthru

Hier is een uitleg van de velden voor de configuratie:

voice class tenant 200

Maakt specifieke algemene configuraties voor meerdere tenants in SIP-trunks mogelijk die gedifferentieerde services voor tenants toestaan.

Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr5/vcr5-cr-book/vcr-v1.html#wp2159082993 voor meer informatie.
registrar dns:40462196.cisco-bcld.com scheme sips expires 240 refresh-ratio 50 tcp tls

Registrarserver voor de lokale gateway, met de registratie ingesteld op vernieuwen elke twee minuten (50% van 240 seconden). Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr3/vcr3-cr-book/vcr-r1.html#wp1687622014 voor meer informatie.

credentials number Hussain6346_LGU username Hussain2572_LGU password 0 meX71]~)Vmf realm BroadWorks

Aanmeldgegevens voor trunkregistratie-uitdaging. Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr1/vcr1-cr-book/vcr-c6.html#wp3153621104 voor meer informatie.

authentication username Hussain2572_LGU password 0 meX71]~)Vmf realm BroadWorks
authentication username Hussain2572_LGU password 0 meX71]~)Vmf realm 40462196.cisco-bcld.com

Verificatie-uitdaging voor gesprekken. Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr1/vcr1-cr-book/vcr-a1.html#wp1551532462 voor meer informatie.

no remote-party-id

Schakel de koptekst SIP RPID (Remote Party-ID) uit, omdat Webex Calling PAI ondersteunt, die wordt ingeschakeld via CIO asserted-id pai. Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr3/vcr3-cr-book/vcr-r1.html#wp1580543764 voor meer informatie.

sip-server dns:40462196.cisco-bcld.com
Definieert Webex Calling servers. Voor meer informatie raadpleegt u: https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr1/vcr1-cr-book/vcr-a1.html#wp1551532462
connection-reuse

Gebruikt dezelfde permanente verbinding voor registratie en gespreksverwerking.

Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr1/vcr1-cr-book/vcr-c6.html#wp1622025569 voor meer informatie.
srtp-crypto 200

Definieert voice class srtp-crypto 200 om SHA1_80 te specificeren. Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr5/vcr5-cr-book/vcr-v1.html#wp1731779246 voor meer informatie.

session transport tcp tls
Stelt het transport in op TLS. Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr4/vcr4-cr-book/vcr-s2.html#wp1960850066 voor meer informatie.
url sips

SRV query moet worden ondersteund door de toegangs-SBC; alle andere berichten worden gewijzigd naar SIP via SIP-profiel 200.

error-passthru

Geeft de wachtwoordfunctionaliteit voor SIP-foutrespons aan.

Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr2/vcr2-cr-book/vcr-e1.html#wp2069028434 voor meer informatie.
asserted-id pai

SCHAKELT PAI-verwerking in lokale gateway in. Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr1/vcr1-cr-book/vcr-a1.html#wp1052365203 voor meer informatie.

bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1

Hiermee configureert u een bron-IP-adres voor de signaleringsbroninterface die is gericht Webex Calling. Zie voor https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr1/vcr1-cr-book/vcr-b1.html#wp2714966862 meer informatie.

bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1

Hiermee configureert u een bron-IP-adres voor de mediabroninterface voor Webex Calling. Zie voor https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr1/vcr1-cr-book/vcr-b1.html#wp2714966862 meer informatie.

no pass-thru content custom-sdp

Standaardopdracht onder tenant. Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr3/vcr3-cr-book/vcr-p1.html#wp1894635288 voor meer informatie.

sip-profiles 200

WIJZIGT SIP's in SIP en wijzigt lijn/poort voor INVITE- en REGISTER-berichten zoals gedefinieerd in voice class sip-profiles 200. Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr5/vcr5-cr-book/vcr-v1.html#wp3265081475 voor meer informatie.

outbound-proxy dns:la01.sipconnect-us10.cisco-bcld.com

Webex Calling krijgen toegang tot SBC. Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr3/vcr3-cr-book/vcr-o1.html#wp3297755699 voor meer informatie.

privacy-policy passthru

De waarden van de privacykoptekst van de inkomende naar het uitgaande been transparant doorgeven. Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr3/vcr3-cr-book/vcr-p2.html#wp2238903481 voor meer informatie.

Nadat u tenant 200 binnen de lokale gateway hebt definiëren en een SIP VoIP-bel peer configureert, start de gateway vervolgens een TLS-verbinding richting Webex Calling. Op dit moment presenteert de gateway het certificaat van de SBC voor de lokale gateway. De lokale gateway valideert het SBC Webex Calling voor toegang tot het certificaat met de CA-hoofdbundel die eerder is bijgewerkt. Brengt een permanente TLS-sessie tot leven tussen de lokale gateway en Webex Calling SBC. De lokale gateway verzendt vervolgens een register naar de toegangs-SBC die over niet naar gebruik is. Registratie-AOR is nummer@domein. Het nummer is afkomstig van de parameter aanmeldgegevens 'nummer' en het domein van de 'registrar dns:<fqdn>'. Als de registratie goed is:

  • de gebruikersnaam, het wachtwoord en de domeinparameters uit de referenties worden gebruikt om de koptekst en het SIP-profiel 200 te bouwen.

  • converteert DE SIPS-URL terug naar SIP.

Registratie is geslaagd wanneer u 200 OK ontvangt vanuit de toegangs-SBC.

Voor deze implementatie is de volgende configuratie op de lokale gateway vereist:

  1. Spraakklasse tenants: u maakt extra tenants voor bel peers die zijn gericht op ITSP, vergelijkbaar met tenant 200 die u maakt Webex Calling voor twee bel peers.

  2. URI's van spraakklassen: u definieert patronen voor IP-adressen/poorten van de host voor verschillende trunks die worden toegevoegd aan de lokale gateway:

    • Webex Calling op LGW

    • PSTN sip-trunk beëindiging op LGW

  3. Outbound dial-peers: u kunt uitgaande gesprekspaden van LGW naar de ITSP SIP-trunk routeen en Webex Calling.

  4. Spraakklasse DPG: u kunt oproepen om de uitgaande bel peers te richten op een inkomende bel peer.

  5. Inkomende bel-peers: u kunt inkomende gespreksstrekken van ITSP- en Webex Calling.

Gebruik de configuraties voor door een partner gehoste lokale gatewayconfiguratie of de gateway voor de site van een klant, zoals weergegeven in de volgende afbeelding.

1

Configureer de volgende spraakklasse-tenants:

  1. Spraakklasse tenant 100 toepassen op alle uitgaande peers-peers voor IP-PSTN.

    voice class tenant 100 
    session transport udp
    url sip
    error-passthru
    bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
    bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
    no pass-thru content custom-sdp
    
  2. Spraakklasse tenant 300 toepassen op alle inkomende bel peers van IP-PSTN.

    voice class tenant 300 
    bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
    bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
    no pass-thru content custom-sdp
    
2

Configureer de volgende URI van de spraakcursus:

  1. Definieer het IP-adres van de host van ITSP:

    voice class uri 100 sip
      host ipv4:192.168.80.13
    
  2. Definieer patroon om een lokale gateway-site binnen een bedrijf uniek te identificeren op basis van de OTG- of DTG-parameter van Control Hub'

    voice class uri 200 sip
     pattern dtg=hussain2572.lgu
    

     

    Lokale gateway ondersteunt liggend streepje '_' momenteel niet in het overeenkomstpatroon. Als tijdelijke oplossing gebruiken we punt '.' (overeenkomen met alles) om overeen te komen met '_'.

    Received
    INVITE sip:+16785550123@198.18.1.226:5061;transport=tls;dtg=hussain2572_lgu SIP/2.0
    Via: SIP/2.0/TLS 199.59.70.30:8934;branch=z9hG4bK2hokad30fg14d0358060.1
    pattern :8934
    
3

Configureer de volgende uitgaande dial peers:

  1. Uitgaande dial peer richting IP PSTN:

    dial-peer voice 101 voip 
    description Outgoing dial-peer to IP PSTN
    destination-pattern BAD.BAD
    session protocol sipv2
    session target ipv4:192.168.80.13
    voice-class codec 99
    dtmf-relay rtp-nte
    voice-class sip tenant 100
    no vad

    Hier is een uitleg van de velden voor de configuratie:

    dial-peer voice 101 voip
     description Outgoing dial-peer to PSTN
    

    Definieert een VoIP met een tag 101en geeft een betekenisvolle beschrijving voor het beheer en het oplossen van problemen.

    destination-pattern BAD.BAD

    Selectie van bel peer 101 mogelijk. U kunt deze uitgaande bel peer echter rechtstreeks vanuit de inkomende bel peer met dpg-instructies aanroepen en daarmee voorbij de criteria voor het cijferpatroon. U gebruikt een willekeurig patroon op basis van alfanumerieke cijfers die zijn toegestaan door de CLI met bestemmingspatroon.

    session protocol sipv2

    Geeft aan dat bel peer101 SIP-gespreksbeneden verwerkt.

    session target ipv4:192.168.80.13

    Geeft het doel-IPv4-adres van de bestemming aan om het gesprekspunt te verzenden. In dat geval is dat het IP-adres van ITSP.

    voice-class codec 99

    Geeft de codecvoorkeurenlijst 99 aan die moet worden gebruikt voor deze dial peer.

    dtmf-relay rtp-nte

    Definieert RTP-NTE (RFC2833) als de DTMF-functie die wordt verwacht voor deze call leg.

    voice-class sip tenant 100

    De bel peer neemt alle parameters over van tenant 100 , tenzij die parameter is gedefinieerd onder de dial-peer zelf.

    no vad

    Spraakactiviteitsdetectie wordt uitgeschakeld.

  2. Uitgaande peer voor bellen richting Webex Calling (u werk uitgaande bel peer bij om te werken als inkomende dial-peer van Webex Calling en later in de configuratiehandleiding).

    dial-peer voice 200201 voip
     description Inbound/Outbound Webex Calling
    destination-pattern BAD.BAD
    session protocol sipv2
    session target sip-server
    voice-class codec 99
    dtmf-relay rtp-nte
    voice-class stun-usage 200
    no voice-class sip localhost
    voice-class sip tenant 200
    srtp
    no vad
    

    Uitleg van de opdrachten:

    dial-peer voice 200201 voip
    description Inbound/Outbound Webex Calling

    Definieert VoIP peer met een tag 200201 en geeft een betekenisvolle beschrijving voor het beheer en het oplossen van problemen

    session target sip-server

    Geeft aan dat de wereldwijde SIP-server de bestemming is voor gesprekken van deze dial peer. Webex Calling server die u in tenant 200 definieert, wordt overgenomen voor dial-peer 200201.

    voice-class stun-usage 200

    Hiermee kunnen lokaal gegenereerde stun verzoeken op de lokale gateway over het onderhandelende mediapad worden verzenden. Stun helpt bij het openen van het pinhole in de firewall.

    no voice-class sip localhost

    Schakelt vervanging van de lokale DNS-hostnaam uit in plaats van het fysieke IP-adres in de headers Van, Call-ID en Id van externe partijen van uitgaande berichten.

    voice-class sip tenant 200

    De dial-peer neemt alle parameters over van tenant 200 (LGW <--> Webex Calling Trunk), tenzij die parameter is gedefinieerd onder de bel peer zelf.</-->

    srtp

    Schakelt SRTP voor het gespreksvereeniging in.

    no vad

    Spraakactiviteitsdetectie wordt uitgeschakeld.

4

Configureer de volgende dial-peer groepen (dpg):

  1. Definieert dial peer-groep 100. Uitgaande dial peer 101 is het doel voor alle inkomende dial peers die dial peer-groep 100 aanroepen. We passen DPG 100 toe op inkomende bel peering-200201 voor Webex Calling --> LGW --> PSTN pad.

    voice class dpg 100
    description Incoming WxC(DP200201) to IP PSTN(DP101)
    dial-peer 101 preference 1
    
  2. Definieer dial peer-groep 200 met uitgaande dial peer 200201 als doel voor PSTN --> LGW --> Webex Calling-pad. DPG 200 wordt toegepast op inkomende bel peer 100 die later is gedefinieerd.

    voice class dpg 200
    description Incoming IP PSTN(DP100) to Webex Calling(DP200201)
    dial-peer 200201 preference 1
    
5

Configureer de volgende inkomende dial peers:

  1. Inkomende dial peer voor inkomende IP PSTN call legs:

    dial-peer voice 100 voip
    description Incoming dial-peer from PSTN
    session protocol sipv2
    destination dpg 200
    incoming uri via 100
    voice-class codec 99
    dtmf-relay rtp-nte
    voice-class sip tenant 300
    no vad
    

    Hier is een uitleg van de velden voor de configuratie:

    dial-peer voice 100 voip
    description Incoming dial-peer from PSTN

    Hiermee wordt een VoIP met een tag van 100 definiëren en geeft een betekenisvolle beschrijving voor het beheer en het oplossen van problemen.

    session protocol sipv2

    Geeft aan dat bel peer 100 SIP-gespreksbeneden verwerkt.

    incoming uri via 100

    Geeft de spraakklasse URI 100 aan die is afgestemd op al het inkomende verkeer van IP-PSTN gateway op het IP-adres van de host via de header. Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr2/vcr2-cr-book/vcr-i1.html#wp7490919080 voor meer informatie.

    destination dpg 200

    Geeft bel de peergroep 200 aan om een peer voor uitgaand kiezen te selecteren. Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr5/vcr5-cr-book/vcr-v1.html#wp7209864940 voor meer informatie.

    voice-class sip tenant 300

    De bel peer neemt alle parameters over van tenant 300 , tenzij die parameter is gedefinieerd onder de dial-peer zelf.

    no vad

    Spraakactiviteitsdetectie wordt uitgeschakeld.

  2. Inkomende dial peer voor inkomende Webex Calling call legs:

    dial-peer voice 200201 voip
    description Inbound/Outbound Webex Calling
    max-conn 250
    destination dpg 100
    incoming uri request 200
     

    Hier is een uitleg van de velden voor de configuratie:

    dial-peer voice 200201 voip
    description Inbound/Outbound Webex Calling

    Werkt een VoIP dial-peer bij met een tag 200201 en geeft een betekenisvolle beschrijving voor het beheer en het oplossen van problemen.

    incoming uri request 200

    Geeft de URI van de spraakklasse aan die voor al het inkomende verkeer van Webex Calling op LGW wordt gebruikt in het unieke dtg-patroon in de aanvraag-URI. Op unieke manier wordt de site van de lokale gateway binnen een onderneming en in het Webex Calling-ecosysteem identificeren. Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr2/vcr2-cr-book/vcr-i1.html#wp7490919080 voor meer informatie.

    destination dpg 100

    Geeft bel de peergroep 100 aan om een peer voor uitgaand kiezen te selecteren. Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr5/vcr5-cr-book/vcr-v1.html#wp7209864940 voor meer informatie.

    max-conn 250

    Beperkt het aantal gelijktijdige gesprekken tot 250 tussen de LGW en de Webex Calling, indien één Webex Calling voor zowel binnenkomende als uitgaande gesprekken, zoals in dit artikel wordt gedefinieerd. Zie voor meer informatie over gelijktijdige gesprekslimieten waarbij lokale gateway betrokken is https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/DEPLOYMENT_CALLING_Unified_CM_to_Webex_Calling.pdf.

PSTN naar Webex Calling

Koppel alle inkomende ip-PSTN van gespreksgangen op de lokale gateway met dial-peer 100 om een criterium voor de via-header te definiëren met het IP-adres PSTN van de IP-server. DPG 200 aroept uitgaande 200201, die de server Webex Calling doelbestemming heeft.

Webex Calling naar PSTN

Koppel alle inkomende Webex Calling gespreksparameters op de lokale gateway met dial-peer 200201 om het matchcriterium te definiëren voor het URI-koptekstpatroon AANVRAGEN met de OTG/DTG-trunkparameter, uniek voor deze implementatie van de lokale gateway. DPG 100 aroept uitgaande dial-peer 101, met het IP-PSTN IP-adres als doelbestemming.

Voor deze implementatie is de volgende configuratie op de lokale gateway vereist:

  1. Voice class tenants: u maakt meer tenants voor dial-peers facing Unified CM en ITSP, vergelijkbaar met tenant 200 die u maakt voor Webex Calling-facing dial-peers.

  2. URI's spraakklasse: u definieert een patroon voor de IP-adressen/poorten van de host voor verschillende trunks die op de LGW worden vastgesteld vanuit:

    • Unified CM naar LGW voor PSTN bestemmingen

    • Unified CM naar LGW voor Webex Calling bestemmingen

    • Webex Calling naar LGW-bestemmingen

    • PSTN sip-trunk beëindiging op LGW

  3. Spraakklasse server-groep: u kunt IP-adressen/poorten voor uitgaande trunks doelen vanuit:

    • LGW naar Unified CM

    • LGW om te Webex Calling

    • LGW om de PSTN te nemen

  4. Outbound dial-peers: u kunt uitgaande gesprekspaden om te routeen vanuit:

    • LGW naar Unified CM

    • ITSP SIP-trunk

    • Webex Calling

  5. Spraakklasse DPG: u kunt oproepen voor doel uitgaande bel peers van een inkomende bel peer.

  6. Inkomende bel-peers: u kunt inkomende gespreksstrekken van Unified CM, ITSP en Webex Calling.

1

Configureer de volgende spraakklasse-tenants:

  1. Spraakklasse tenant 100 toepassen op alle uitgaande peers voor aankomende Unified CM en IP-PSTN:

    voice class tenant 100 
    session transport udp
    url sip
    error-passthru
    bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
    bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
    no pass-thru content custom-sdp
    
  2. Spraakklasse tenant 300 toepassen op alle inkomende bel peers van Unified CM en IP-PSTN:

    voice class tenant 300 
    bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
    bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
    no pass-thru content custom-sdp
    
2

Configureer de volgende URI van de spraakcursus:

  1. Definieert het IP-adres van de host van ITSP:

    voice class uri 100 sip
      host ipv4:192.168.80.13
    
  2. Definieer een patroon om een lokale gateway-site binnen een onderneming uniek te identificeren op basis van de OTG/DTG-parameter van Control Hub's trunkgroep:

    voice class uri 200 sip
    pattern dtg=hussain2572.lgu
    

     

    De lokale gateway ondersteunt momenteel geen underscore '_' in het overeenkomende patroon. Als tijdelijke oplossing gebruikt u punt ".". (overeenkomen met alles) om overeen te komen met '_'.

    Received
    INVITE sip:+16785550123@198.18.1.226:5061;transport=tls;dtg=hussain2572_lgu SIP/2.0
    Via: SIP/2.0/TLS 199.59.70.30:8934;branch=z9hG4bK2hokad30fg14d0358060.1
    pattern :8934
    
  3. Definieert Unified CM die de VIA-poort signaleert voor de Webex Calling-trunk:

    voice class uri 300 sip
    pattern :5065
    
  4. Definieert de CUCM-bron die de IP- en de VIA-poort signaleert voor de PSTN-trunk:

    voice class uri 302 sip
    pattern 192.168.80.60:5060
    
3

Configureer de volgende spraakklasse-servergroepen:

  1. Definieert het IP-adres van de doelhost van de Unified CM-trunk en het poortnummer voor Unified CM group 1 (5 knooppunten). Unified CM gebruikt poort 5065 voor inkomend verkeer op de Webex Calling-trunk ((Webex Calling <-> LGW --> Unified CM).

    voice class server-group 301
    ipv4 192.168.80.60 port 5065
    
  2. Definieert het IP-adres van de Unified CM-trunk van de doelhost en het poortnummer voor Unified CM-groep 2 indien van toepassing:

    voice class server-group 303
    ipv4 192.168.80.60 port 5065
    
  3. Definieer het IP-adres van de unified CM-trunk van de doelhost voor Unified CM-groep 1 (5 knooppunten). Unified CM gebruikt standaard poort 5060 voor inkomend verkeer op de PSTN-trunk. Als er geen poortnummer is opgegeven, wordt standaard 5060 gebruikt. (PSTN <-> LGW --> Unified CM)

    voice class server-group 305
    ipv4 192.168.80.60
    
  4. Definieer het IP-adres van de Unified CM-trunk van de doelhost voor Unified CM-groep 2, indien van toepassing.

    voice class server-group 307 
    ipv4 192.168.80.60
    
4

Configureer de volgende uitgaande dial peers:

  1. Uitgaande dial peer richting IP PSTN:

    dial-peer voice 101 voip 
    description Outgoing dial-peer to IP PSTN
    destination-pattern BAD.BAD
    session protocol sipv2
    session target ipv4:192.168.80.13
    voice-class codec 99
    dtmf-relay rtp-nte
    voice-class sip tenant 100
    no vad
    

    Hier is een uitleg van de velden voor de configuratie:

    dial-peer voice 101 voip
    description Outgoing dial-peer to PSTN

    Hiermee wordt een VoIP met een tag 101 definiëren en wordt een betekenisvolle beschrijving gegeven voor het beheer en het oplossen van problemen.

    destination-pattern BAD.BAD

    Selectie van bel peer 101 mogelijk. U kunt deze uitgaande bel peer echter rechtstreeks vanuit de inkomende bel peer met dpg-instructies aanroepen en daarmee voorbij de criteria voor het cijferpatroon. We gebruiken een willekeurig patroon op basis van alfanumerieke cijfers die zijn toegestaan door de CLI met bestemmingspatroon.

    session protocol sipv2

    Geeft aan dat bel peer 101 SIP-gespreksbeneden verwerkt.

    session target ipv4:192.168.80.13

    Geeft het doel-IPv4-adres van de bestemming aan om het gesprek te verzenden. (In dit geval het IP-adres van ITSP.)

    voice-class codec 99

    Geeft de codecvoorkeurenlijst 99 aan die moet worden gebruikt voor deze dial peer.

    voice-class sip tenant 100

    De bel peer neemt alle parameters over van tenant 100 , tenzij die parameter is gedefinieerd onder de dial-peer zelf.

  2. Uitgaande peer voor bellen richting Webex Calling (Deze bel peer wordt bijgewerkt om als inkomende dial-peer van Webex Calling later in de configuratiehandleiding te werken.):

    dial-peer voice 200201 voip
    description Inbound/Outbound Webex Calling
    destination-pattern BAD.BAD
    session protocol sipv2
    session target sip-server
    voice-class codec 99
    dtmf-relay rtp-nte
    voice-class stun-usage 200
    no voice-class sip localhost
    voice-class sip tenant 200
    srtp
    no vad
    

    Hier is een uitleg van de velden voor de configuratie:

    dial-peer voice 200201 voip
    description Inbound/Outbound Webex Calling

    Definieert VoIP peer met een tag 200201 en geeft een betekenisvolle beschrijving voor het beheer en het oplossen van problemen.

    session target sip-server

    Geeft aan dat de wereldwijde SIP-server de bestemming is voor gesprekken vanaf deze bel peer. Webex Calling server die is gedefinieerd in tenant 200 wordt overgenomen voor deze bel peer.

    voice-class stun-usage 200

    Staat lokaal gegenereerde stun verzoeken toe om over het onderhandelende mediapad te verzenden. Stun helpt bij het openen van het pinhole in de firewall.

    no voice-class sip localhost

    Schakelt vervanging van de lokale DNS-hostnaam uit in plaats van het fysieke IP-adres in de headers Van, Call-ID en Id van externe partijen van uitgaande berichten.

    voice-class sip tenant 200

    De dial-peer neemt alle parameters over van tenant 200 (LGW <--> Webex Calling-trunk ), tenzij die parameter is gedefinieerd onder de bel peer zelf.</-->

    srtp

    Schakelt SRTP voor het gespreksvereeniging in.

  3. Uitgaande dial-peer voor de unified cm-trunk Webex Calling Unified CM:

    dial-peer voice 301 voip
    description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-1 for 
    inbound from Webex Calling - Nodes 1 to 5
    destination-pattern BAD.BAD
    session protocol sipv2
    session server-group 301
    voice-class codec 99
    dtmf-relay rtp-nte
    voice-class sip tenant 100
    no vad
    

    Hier is een uitleg van de velden voor de configuratie:

    dial-peer voice 301 voip
    description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-1 for 
    inbound from Webex Calling – Nodes 1 to 5

    Hiermee wordt een VoIP met een tag 301 definiëren en geeft een betekenisvolle beschrijving voor het beheer en het oplossen van problemen.

    session server-group 301

    In plaats van het sessiedoel-IP in de bel peer, wijst u naar een bestemmingsservergroep (server-groep 301 voor dial-peer 301) om meerdere doel-UCM-knooppunten te definiëren, hoewel het voorbeeld slechts één knooppunt toont.

    Servergroep voor uitgaande bel peer

    Met meerdere bel peers in de DPG en meerdere servers in de bel-peerservergroep kunt u willekeurige distributie van gesprekken bereiken over alle Unified CM-gespreksverwerkings abonnees of Hunt op basis van een gedefinieerde voorkeur. Elke servergroep kan maximaal vijf servers gebruiken (IPv4/v6 met of zonder poort). Een tweede dial peer en tweede servergroep is alleen vereist als er meer dan vijf abonnees voor gespreksverwerking worden gebruikt.

    Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/multiple-server-groups.html voor meer informatie.

  4. Tweede uitgaande peer voor bellen richting de Webex Calling van Unified CM als u meer dan 5 Unified CM-knooppunten hebt:

    dial-peer voice 303 voip
    description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-2 
    for inbound from Webex Calling - Nodes 6 to 10
    destination-pattern BAD.BAD
    session protocol sipv2
    session server-group 303
    voice-class codec 99
    dtmf-relay rtp-nte
    voice-class sip tenant 100
    no vad
  5. Uitgaande dial peer naar de PSTN-trunk van de Unified CM:

    dial-peer voice 305 voip
    description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-1for inbound from PSTN - Nodes 1 to 5
    destination-pattern BAD.BAD
    session protocol sipv2
    session server-group 305
    voice-class codec 99 
    dtmf-relay rtp-nte
    voice-class sip tenant 100
    no vad
    
  6. Tweede uitgaande peer voor bellen richting de e-PSTN van Unified CM als u meer dan 5 Unified CM-knooppunten hebt:

    dial-peer voice 307 voip
    description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-2 for inbound from PSTN - Nodes 6 to 10
    destination-pattern BAD.BAD
    session protocol sipv2
    session server-group 307
    voice-class codec 99  
    dtmf-relay rtp-nte
    voice-class sip tenant 100
    no vad
    
5

Configureer de volgende velden:

  1. Definieert DPG 100. Uitgaande dial peer 101 is het doel voor alle inkomende dial peers die dial peer-groep 100 aanroepen. We passen DPG 100 toe op inkomende bel peer 302 die later is gedefinieerd voor de Unified CM --> LGW --> PSTN pad:

    voice class dpg 100
    dial-peer 101 preference 1
    
  2. Definieer DPG 200 met uitgaande dial peer 200201 als doel voor het pad Unified CM --> LGW --> Webex Calling:

    voice class dpg 200
    dial-peer 200201 preference 1
    
  3. Definieer DPG 300 voor uitgaande dial peers 301 of 303 voor het pad Webex Calling --> LGW --> Unified CM:

    voice class dpg 300
    dial-peer 301 preference 1
    dial-peer 303 preference 1
    
  4. Definieer DPG 302 voor uitgaande dial peers 305 of 307 voor het pad PSTN --> LGW --> Unified CM:

    voice class dpg 302
    dial-peer 305 preference 1
    dial-peer 307 preference 1
    
6

Configureer de volgende inkomende dial peers:

  1. Inkomende dial peer voor inkomende IP PSTN call legs:

    dial-peer voice 100 voip
    description Incoming dial-peer from PSTN
    session protocol sipv2
    destination dpg 302
    incoming uri via 100
    voice-class codec 99
    dtmf-relay rtp-nte
    voice-class sip tenant 300
    no vad
    

    Hier is een uitleg van de velden voor de configuratie:

    dial-peer voice 100 voip
    description Incoming dial-peer from PSTN

    Hiermee wordt een VoIP met een tag 100 definiëren en geeft een betekenisvolle beschrijving voor het beheer en het oplossen van problemen.

    session protocol sipv2

    Geeft aan dat bel peer100 SIP-gespreksbeneden verwerkt.

    incoming uri via 100

    Geeft de URI 100 van de spraakklasse aan voor al het binnenkomende verkeer van Unified CM naar LGW op het IP-adres van de host via de header. Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr2/vcr2-cr-book/vcr-i1.html#wp7490919080 voor meer informatie.

    destination dpg 302

    Geeft belgroep 302 aan om een uitgaande bel peer te selecteren. Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr5/vcr5-cr-book/vcr-v1.html#wp7209864940 voor meer informatie.

    voice-class sip tenant 300

    De bel peer neemt alle parameters over van tenant 300, tenzij die parameter is gedefinieerd onder de dial-peer zelf.

  2. Inkomende dial peer voor inkomende Webex Calling call legs:

    dial-peer voice 200201 voip
    description Inbound/Outbound Webex Calling
    max-conn 250
    destination dpg 300
    incoming uri request 200
     

    Hier is een uitleg van de velden voor de configuratie:

    dial-peer voice 200201 voip
    description Inbound/Outbound Webex Calling

    Werkt een VoIP-peer bij met een tag 200201 en geeft een betekenisvolle beschrijving voor het beheer en het oplossen van problemen.

    incoming uri request 200

    Geeft de URI 200 van de spraakklasse aan voor al het inkomende verkeer van Unified CM naar LGW op het unieke dtg-patroon in de aanvraag-URI, die op unieke manier een site voor lokale gateway binnen een onderneming en in het Webex Calling-ecosysteem identificeert. Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr2/vcr2-cr-book/vcr-i1.html#wp7490919080

    destination dpg 300

    Geeft belgroep 300 aan om een uitgaande bel peer te selecteren. Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr5/vcr5-cr-book/vcr-v1.html#wp7209864940 voor meer informatie.

    max-conn 250

    Beperkt het aantal gelijktijdige gesprekken tot 250 tussen de LGW en Webex Calling, uitgaande van een enkele op Webex Calling gerichte dial peer voor zowel inkomende als uitgaande gesprekken zoals gedefinieerd in deze handleiding. Zie voor meer informatie over gelijktijdige gesprekslimieten waarbij lokale gateway betrokken is https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/DEPLOYMENT_CALLING_Unified_CM_to_Webex_Calling.pdf.

  3. Inkomende dial peer voor inkomende Unified CM call legs met Webex Calling als bestemming:

    dial-peer voice 300 voip
    description Incoming dial-peer from CUCM for Webex Calling
    session protocol sipv2
    destination dpg 200
    incoming uri via 300
    voice-class codec 99
    dtmf-relay rtp-nte
    voice-class sip tenant 300
    no vad
    

    Hier is een uitleg van de velden voor de configuratie:

    dial-peer voice 300 voip
    description Incoming dial-peer from CUCM for Webex Calling

    Hiermee wordt een VoIP met een tag van 300 definiëren en wordt een betekenisvolle beschrijving gegeven voor het beheer en het oplossen van problemen.

    incoming uri via 300

    Geeft de URI van spraakklasse 300 aan voor al het inkomende verkeer van Unified CM naar LGW op de via source-poort (5065). Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr2/vcr2-cr-book/vcr-i1.html#wp7490919080 voor meer informatie.

    destination dpg 200

    Geeft belgroep 200 aan om een uitgaande bel peer te selecteren. Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr5/vcr5-cr-book/vcr-v1.html#wp7209864940 voor meer informatie.

    voice-class sip tenant 300

    De bel peer neemt alle parameters over van tenant 300, tenzij die parameter is gedefinieerd onder de dial-peer zelf.

  4. Inkomende dial peer voor inkomende Unified CM call legs met PSTN als bestemming:

    dial-peer voice 302 voip
    description Incoming dial-peer from CUCM for PSTN
    session protocol sipv2
    destination dpg 100
    incoming uri via 302
    voice-class codec 99
    dtmf-relay rtp-nte
    voice-class sip tenant 300
    no vad
    

    Hier is een uitleg van de velden voor de configuratie:

    dial-peer voice 302 voip
    description Incoming dial-peer from CUCM for PSTN

    Definieert VoIP-peer met een tag van 302 en geeft een betekenisvolle beschrijving voor het beheer en het oplossen van problemen.

    incoming uri via 302

    Geeft de URI 302 van de spraakklasse aan voor al het inkomende verkeer van Unified CM naar LGW op de via source-poort (5065). Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr2/vcr2-cr-book/vcr-i1.html#wp7490919080 voor meer informatie.

    destination dpg 100

    Geeft Bel-peergroep 100 aan om een uitgaande bel peer te selecteren. Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr5/vcr5-cr-book/vcr-v1.html#wp7209864940 voor meer informatie.

    voice-class sip tenant 300

    De bel peer neemt alle parameters over van tenant 300, tenzij die parameter is gedefinieerd onder de dial-peer zelf.

IP PSTN naar Unified CM PSTN trunk

Webex Calling naar Unified CM Webex Calling trunk

Unified CM PSTN-trunk naar IP-PSTN

Unified CM Webex Calling naar Webex Calling-platform

Diagnostische handtekeningen (DS) detecteert proactief veel geobserveerde problemen in de lokale gateway in IOS XE en genereert e-mail-, syslog- of terminalberichtmeldingen van de gebeurtenis. U kunt de DS ook installeren om het verzamelen van diagnostische gegevens te automatiseren en verzamelde gegevens over te dragen aan de Cisco TAC-case om de probleemoplossingstijd te reduceren.

Diagnostische handtekeningen (DS) zijn XML-bestanden die informatie bevatten over probleemtriggergebeurtenissen en acties die moeten worden ondernomen om het probleem te informeren, op te lossen en op te lossen. De logica voor probleemdetectie is gedefinieerd aan de hand van syslog-berichten, SNMP-evenementen en door periodieke bewaking van specifiek optredende opdrachtuikomsten. De actietypen omvatten het verzamelen van opdrachtuitkomsten, het genereren van een geconsolideerd logbestand en het uploaden van het bestand naar een door de gebruiker geleverde netwerklocatie, zoals een HTTPS-, SCP- of FTP-server. DS-bestanden zijn gemaakt door TAC-technici en worden digitaal ondertekend voor integriteitsbeveiliging. Elk DS-bestand heeft een unieke numerieke id die door het systeem is toegewezen. De diagnostische tool voor het opzoeken van handtekeningen (DSLT) is een enkele bron om toepasbare handtekeningen te vinden voor het controleren en oplossen van verschillende problemen.

Voordat u begint:

  • Bewerk het DS-bestand dat u downloadt via DSLT niet. De bestanden die u wijzigt, mislukken de installatie als gevolg van een integriteitscontrolefout.

  • Een eenvoudige SMTP-server (Mail Transfer Protocol) die de lokale gateway nodig heeft om e-mailmeldingen te verzenden.

  • Zorg ervoor dat op de lokale gateway IOS XE 17.6.1 of hoger wordt uitgevoerd als u de beveiligde SMTP-server wilt gebruiken voor e-mailmeldingen.

Voorwaarden

Lokale gateway met IOS XE 17.3.2 of hoger

  1. Diagnostic Signatures is standaard ingeschakeld.

  2. Configureer de beveiligde e-mailserver die moet worden gebruikt om proactieve meldingen te verzenden als op het apparaat Cisco IOS XE 17.3.2 of hoger wordt uitgevoerd.

    configure terminal 
    call-home  
    mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls 
    end 
  3. Configureer de omgevingsvariabele ds_email met het e-mailadres van de beheerder waar u op de hoogte moet worden brengen.

    configure terminal 
    call-home  
    diagnostic-signature 
    environment ds_email <email address> 
    end 

Lokale gateway met 16.11.1 of hoger

  1. Diagnostische handtekeningen zijn standaard ingeschakeld

  2. Configureer de e-mailserver die moet worden gebruikt om proactieve meldingen te verzenden als op het apparaat een versie ouder dan 17.3.2 wordt uitgevoerd.

    configure terminal 
    call-home  
    mail-server <email server> priority 1 
    end 
  3. Configureer de omgevingsvariabele ds_email met het e-mailadres van de beheerder die een melding moet ontvangen.

    configure terminal 
    call-home  
    diagnostic-signature 
    environment ds_email <email address>
    end 

Lokale gateway met versie 16.9.x

  1. Voer de volgende opdrachten in om diagnostische handtekeningen in teschakelen.

    configure terminal 
    call-home reporting contact-email-addr sch-smart-licensing@cisco.com  
    end  
  2. Configureer de e-mailserver die moet worden gebruikt om proactieve meldingen te verzenden als op het apparaat een versie ouder dan 17.3.2 wordt uitgevoerd.

    configure terminal 
    call-home  
    mail-server  <email server> priority 1 
    end 
  3. Configureer de omgevingsvariabele ds_email met het e-mailadres van de beheerder die een melding moet ontvangen.

    configure terminal 
    call-home  
    diagnostic-signature 
    environment ds_email <email address> 
    end 

Hieronder ziet u een voorbeeld van een lokale gateway die wordt uitgevoerd op Cisco IOS XE 17.3.2 om de proactieve meldingen te verzenden naar tacfaststart@gmail.com met behulp van Gmail als de beveiligde SMTP-server:

call-home  
mail-server tacfaststart:password@smtp.gmail.com priority 1 secure tls 
diagnostic-signature 
environment ds_email "tacfaststart@gmail.com" 

Lokale gateway die wordt uitgevoerd op Cisco IOS XE-software is geen typische webgebaseerde Gmail-client die OAuth ondersteunt. Daarom moeten we een specifieke Gmail-accountinstelling configureren en specifieke toestemming geven om de e-mail van het apparaat correct te laten verwerken:

  1. Ga naar Google-account beheren > Beveiliging en schakel de instelling Minder beveiligde apptoegang in.

  2. Antwoord 'Ja, ik ben het' als u een e-mail van Gmail ontvangt met de melding 'Google heeft verhinderd dat iemand zich aan kan melden bij uw account met een niet-Google-app'.

Diagnostische handtekeningen installeren voor proactieve controle

Hoog CPU-gebruik wordt gecontroleerd

Deze DS houdt het CPU-gebruik van 5 seconden bij met behulp van de SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Wanneer het verbruik 75% of meer bereikt, worden alle foutopsporingsopsporing uitgeschakeld en worden alle diagnostische handtekeningen die in de lokale gateway zijn geïnstalleerd, verwijderd. Gebruik de onderstaande stappen om de handtekening te installeren.

  1. Zorg ervoor dat u SNMP inschakelen met de opdracht snmp tonen. Als u deze functie niet inschakelen, configureert u de opdracht 'snmp-serverbeheer'.

    show snmp 
    %SNMP agent not enabled 
    
    config t 
    snmp-server manager 
    end 
    
    show snmp 
    Chassis: ABCDEFGHIGK 
    149655 SNMP packets input 
        0 Bad SNMP version errors 
        1 Unknown community name 
        0 Illegal operation for community name supplied 
        0 Encoding errors 
        37763 Number of requested variables 
        2 Number of altered variables 
        34560 Get-request PDUs 
        138 Get-next PDUs 
        2 Set-request PDUs 
        0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
    158277 SNMP packets output 
        0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
        20 No such name errors 
        0 Bad values errors 
        0 General errors 
        7998 Response PDUs 
        10280 Trap PDUs 
    Packets currently in SNMP process input queue: 0 
    SNMP global trap: enabled 
    
  2. Download DS 64224 met de volgende vervolgkeuzeopties in Diagnostic Signatures Lookup Tool:

    Veldnaam

    Veldwaarde

    Platform

    Cisco 4300-, 4400 ISR-serie of Cisco CSR 1000V-serie

    Product

    CUBE Enterprise in Webex Calling-oplossing

    Probleembereik

    Prestaties

    Probleemtype

    Hoog CPU-gebruik met e-mailmelding.

  3. Kopieer het DS XML-bestand naar de flash van de lokale gateway.

    LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: 

    In het volgende voorbeeld wordt het kopiëren van het bestand van een FTP-server naar de lokale gateway uitgevoerd.

    copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: 
    Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! 
    [OK - 3571/4096 bytes] 
    3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec) 
    
  4. Installeer het DS XML-bestand in de lokale gateway.

    call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
    Load file DS_64224.xml success 
  5. Verifieer of de handtekening is geïnstalleerd met behulp van show call-home diagnostic-signature. De statuskolom moet een 'geregistreerde' waarde hebben.

    show call-home diagnostic-signature  
    Current diagnostic-signature settings: 
    Diagnostic-signature: enabled 
    Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
    Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
    Environment variable: 
    ds_email: username@gmail.com 

    DS's downloaden:

    DS-id

    DS-naam

    Revisie

    Status

    Laatste update (GMT+00:00)

    64224

    DS_LGW_CPU_MON75

    0.0.10

    Geregistreerd

    2020-11-07 22:05:33


    Wanneer deze handtekening wordt geactiveerd, worden alle actieve DS's verwijderd, inclusief de eigen DS. Installeer indien nodig DS 64224 opnieuw om het hoge CPU-gebruik op de lokale gateway te blijven controleren.

Registratie van SIP-trunk controleren

Deze DS controleert of de registratie van een lokale gateway-SIP-trunk elke Cisco Webex Calling 60 seconden wordt uitgevoerd. Zodra de registratiegebeurtenis is gedetecteerd, wordt een e-mail- en syslog-melding gegenereerd en wordt zichzelf verwijderd na twee niet-registratiegebeurtenissen. Gebruik de onderstaande stappen om de handtekening te installeren.

  1. Download DS 64117 met de volgende vervolgkeuzeopties in Diagnostic Signatures Lookup Tool:

    Veldnaam

    Veldwaarde

    Platform

    Cisco 4300-, 4400 ISR-serie of Cisco CSR 1000V-serie

    Product

    CUBE Enterprise in Webex Calling-oplossing

    Probleembereik

    SIP-SIP

    Probleemtype

    SIP-trunk registratie niet via e-mailmelding.

  2. Kopieer het DS XML-bestand naar de lokale gateway.

    copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64117.xml bootflash: 
  3. Installeer het DS XML-bestand in de lokale gateway.

    call-home diagnostic-signature load DS_64117.xml 
    Load file DS_64117.xml success 
    LocalGateway#  
  4. Verifieer of de handtekening is geïnstalleerd met behulp van show call-home diagnostic-signature. De statuskolom moet een 'geregistreerde' waarde hebben.

Het controleren van abnormaal gesprek verbreekt de verbinding

Deze DS gebruikt elke 10 minuten SNMP-enquêtes om abnormaal verbroken gespreksverbindingen te detecteren met SIP-fouten 403, 488 en 503.  Als de oplopende fouttelling groter dan of gelijk is aan 5 van de laatste enquête, genereert deze een syslog- en e-mailmelding. Gebruik de onderstaande stappen om de handtekening te installeren.

  1. Controleer of SNMP is ingeschakeld met de opdracht show snmp. Als deze functie niet is ingeschakeld, configureert u de opdracht 'snmp-server manager'.

    show snmp 
    %SNMP agent not enabled 
     
    
    config t 
    snmp-server manager 
    end 
    
    show snmp 
    Chassis: ABCDEFGHIGK 
    149655 SNMP packets input 
        0 Bad SNMP version errors 
        1 Unknown community name 
        0 Illegal operation for community name supplied 
        0 Encoding errors 
        37763 Number of requested variables 
        2 Number of altered variables 
        34560 Get-request PDUs 
        138 Get-next PDUs 
        2 Set-request PDUs 
        0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
    158277 SNMP packets output 
        0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
        20 No such name errors 
        0 Bad values errors 
        0 General errors 
        7998 Response PDUs 
        10280 Trap PDUs 
    Packets currently in SNMP process input queue: 0 
    SNMP global trap: enabled 
    
  2. Download DS 65221 met de volgende opties in de Diagnostic Signatures Lookup Tool:

    Veldnaam

    Veldwaarde

    Platform

    Cisco 4300-, 4400 ISR-serie of Cisco CSR 1000V-serie

    Product

    CUBE Enterprise in Webex Calling-oplossing

    Probleembereik

    Prestaties

    Probleemtype

    Detectie van abnormaal gesprek van SIP met e-mail- en Syslog-melding.

  3. Kopieer het DS XML-bestand naar de lokale gateway.

    copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:
  4. Installeer het DS XML-bestand in de lokale gateway.

    call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml 
    Load file DS_65221.xml success 
    
  5. Verifieer of de handtekening is geïnstalleerd met behulp van show call-home diagnostic-signature. De statuskolom moet een 'geregistreerde' waarde hebben.

Diagnostische handtekeningen installeren om een probleem op te lossen

Diagnostic Signatures (DS) kan ook worden gebruikt om problemen snel op te lossen. Cisco TAC-technici hebben verschillende handtekeningen gemaakt die de nodige foutopsporing inschakelen die nodig zijn om een bepaald probleem op te lossen, de probleem exemplaar te detecteren, de juiste set diagnostische gegevens te verzamelen en de gegevens automatisch over te dragen aan de Cisco TAC-case. Hierdoor hoeft u niet meer handmatig te controleren wanneer het probleem optreedt, wat het oplossen van tijdelijke problemen en problemen die met tussenpozen optreden veel makkelijker maakt.

U kunt de diagnostische handtekeningzoektool gebruiken om de van toepassing zijnde handtekeningen te vinden en deze te installeren om een bepaald probleem zelf op te lossen of u kunt de handtekening installeren die door de TAC-technicus wordt aanbevolen als onderdeel van de ondersteuningsbetrokkenheid.

Hier ziet u een voorbeeld van hoe u een DS kunt vinden en installeren om de syslog '%VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Internal Error (call spike threshold): IEC=1.1.181.1.29.0' syslog en het verzamelen van diagnostische gegevens automatiseren met behulp van de volgende stappen:

  1. Configureer een extra DS-omgevingsvariabele ds_fsurl_prefix, dit is het Cisco TAC-bestandsserverpad (cxd.cisco.com) waar de verzameld diagnostische gegevens naar worden geüpload. De gebruikersnaam in het bestandspad is het casenummer en het wachtwoord is het token voor de bestand uploaden dat u via Ondersteuningscasebeheer kunt ophalen in de volgende opdracht. De bestandsuploadtoken kan indien nodig worden gegenereerd in het gedeelte Bijlagen van de Support Case Manager.

    configure terminal 
    call-home  
    diagnostic-signature 
    LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com"  
    end 

    Voorbeeld:

    call-home  
    diagnostic-signature 
    environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"  
  2. Zorg ervoor dat SNMP is ingeschakeld met de opdracht snmp tonen. Als deze functie niet is ingeschakeld, configureert u de opdracht 'snmp-server manager'.

    show snmp 
    %SNMP agent not enabled 
     
     
    config t 
    snmp-server manager 
    end 
  3. Zorg ervoor dat u de DS 64224 met hoge CPU-controle installeert als proactieve afmeting om alle foutopsporingsopsporings- en diagnostische gegevens uit te schakelen tijdens het hoge CPU-gebruik. Download DS 64224 met de volgende opties in de Diagnostic Signatures Lookup Tool:

    Veldnaam

    Veldwaarde

    Platform

    Cisco 4300-, 4400 ISR-serie of Cisco CSR 1000V-serie

    Product

    CUBE Enterprise in Webex Calling-oplossing

    Probleembereik

    Prestaties

    Probleemtype

    Hoog CPU-gebruik met e-mailmelding.

  4. Download DS 65095 met de volgende opties in de Diagnostic Signatures Lookup Tool:

    Veldnaam

    Veldwaarde

    Platform

    Cisco 4300-, 4400 ISR-serie of Cisco CSR 1000V-serie

    Product

    CUBE Enterprise in Webex Calling-oplossing

    Probleembereik

    Syslogs

    Probleemtype

    Syslog - %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Internal Error (Call spike threshold): IEC=1.1.181.1.29.0

  5. Kopieer de DS XML-bestanden naar de lokale gateway.

    copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: 
    copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash: 
  6. Installeer DS 64224 voor bewaking van hoge CPU en vervolgens het XML-bestand DS 65095 in de lokale gateway.

    call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
    Load file DS_64224.xml success 
     
    call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml 
    Load file DS_65095.xml success 
    
  7. Verifieer of de handtekening is geïnstalleerd met behulp van show call-home diagnostic-signature. De statuskolom moet een 'geregistreerde' waarde hebben.

    show call-home diagnostic-signature  
    Current diagnostic-signature settings: 
    Diagnostic-signature: enabled 
    Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
    Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
    Environment variable: 
               ds_email: username@gmail.com 
               ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com 

    Gedownloade DS's:

    DS-id

    DS-naam

    Revisie

    Status

    Laatste update (GMT+00:00)

    64224

    00:07:45

    DS_LGW_CPU_MON75

    0.0.10

    Geregistreerd

    2020-11-08

    65095

    00:12:53

    DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

    0.0.12

    Geregistreerd

    2020-11-08

Diagnostische handtekeningen verifiëren

In de volgende opdracht, wordt de kolom 'Status' van de opdracht diagnostische handtekening voor bellen weergeven in 'uitvoeren' terwijl de lokale gateway de actie uitvoert die is gedefinieerd in de handtekening. De uitvoer van diagnostische handtekeningstatistieken voor thuis bellen is de beste manier om te controleren of een diagnostische handtekening een interessant gebeurtenis detecteert en de actie uitvoert. De kolom 'Geactiveerd/Max/Verwijderd' geeft het aantal keren aan dat een bepaalde handtekening een gebeurtenis heeft geactiveerd, het maximale aantal keren dat deze is gedefinieerd om een gebeurtenis te detecteren en of de handtekening zichzelf verwijdert na het detecteren van het maximale aantal geactiveerde gebeurtenissen.

show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
Diagnostic-signature: enabled 
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
Environment variable: 
           ds_email: carunach@cisco.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com 

Gedownloade DS's:

DS-id

DS-naam

Revisie

Status

Laatste update (GMT+00:00)

64224

DS_LGW_CPU_MON75

0.0.10

Geregistreerd

2020-11-08 00:07:45

65095

DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

0.0.12

Wordt uitgevoerd

2020-11-08 00:12:53

diagnostische handtekeningstatistieken van call-home tonen

DS-id

DS-naam

Triggered/Max/Deinstall

Average Run Time (seconds)

Max Run Time (seconds)

64224

DS_LGW_CPU_MON75

0/0/N

0.000

0.000

65095

DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

1/20/Y

23.053

23.053

De e-mailmelding die wordt verzonden tijdens het uitvoeren van diagnostische handtekening bevat belangrijke informatie zoals het probleemtype, apparaatgegevens, softwareversie, uitgevoerde configuratie en opdrachtuitvoeren die relevant zijn om het opgegeven probleem op te lossen.

Diagnostische handtekeningen verwijderen

Diagnostic signatures die worden gebruikt om problemen op te lossen, worden doorgaans gedefinieerd om te worden verwijderd na detectie van een bepaald aantal problemen. Als u een handtekening handmatig wilt verwijderen, haalt u de DS-id op uit de uitvoer van diagnostische handtekening voor gespreks start tonen en voeren u de volgende opdracht uit:

call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID> 

Voorbeeld:

call-home diagnostic-signature deinstall 64224 

Nieuwe handtekeningen worden regelmatig toegevoegd aan de opzoektool Diagnostische handtekeningen op basis van problemen die veel worden waargenomen in implementaties. TAC ondersteunt momenteel geen aanvragen voor het maken van nieuwe aangepaste handtekeningen.

Voordat u begint

  • Zorg ervoor dat de volgende basislijnplatformconfiguratie die u configureert, is ingesteld volgens het beleid en de procedures van uw organisatie:

    • NSP's

    • Acls

    • wachtwoorden inschakelen

    • primair wachtwoord

    • IP-routering

    • IP-adressen, e-mailadressen,

  • U moet minimaal IOS XE 17.6 ondersteunen voor alle implementaties met lokale gateway.

1

Zorg ervoor dat u geldige en omstabele IP-adressen toewijst aan alle layer 3-interfaces:

interface GigabitEthernet0/0/0
 description Interface facing PSTN and/or CUCM
 ip address 192.168.80.14 255.255.255.0
!
interface GigabitEthernet0/0/1
 description Interface facing Webex Calling
 ip address 198.51.100.1 255.0.0.0

 
Interface naar Webex Calling moet bereikbaar zijn van buiten.

 

Control Hub kan alleen worden geconfigureerd met de FQDN/SRV van de lokale gateway. Zorg ervoor dat de FQDN naar de interface-IP gaat.

2

U moet een primaire sleutel voor het wachtwoord vooraf configureren met de volgende opdrachten voordat u deze gebruikt als een aanmeldgegevens en gedeelde geheimen. Type 6-wachtwoorden worden gecodeerd met AES-versleuteling en door gebruikers gedefinieerde primaire sleutel.

conf t
key config-key password-encrypt Password123
password encryption aes
3

Configureer de IP-naamserver om DNS-lookup in teschakelen. Ping de IP-naamserver en controleer of de server bereikbaar is. Lokale gateway moet Webex Calling van proxyadressen die dit DNS gebruiken, oplossen:

conf t
Enter configuration commands, one per line. End with CNTL/Z. 
ip name-server 8.8.8.8
end
4

Schakel TLS 1.2-exclusiviteit in en een standaard trustpoint voor tijdelijke aanduiding:


 
  • Een ondertekend en vertrouwd CA-certificaat moet worden herkend.

  • Domein in de URI van de contactkoptekst van de SIP-aanvraagberichten (bijvoorbeeld: Uitnodigen, Opties) moet aanwezig zijn in het SAN-certificaat om de TLS-verbinding tot stand te brengen.

  1. Maak een RSA-sleutel die overeenkomt met de certificaatlengte van de hoofdcertificaat met de volgende opdracht:

    crypto key generate rsa general-keys exportable label my-cube modulus 4096
  2. Maak een trustpoint voor het certificaat dat door een certificeringsverstantie is ondertekend en de volgende opdrachten bevatten:

    crypto pki trustpoint CUBE_CA_CERT
     enrollment terminal pem
     serial-number none
     subject-name CN=my-cube.domain.com (this has to match the router’s hostname  [hostname.domain.name])
     revocation-check none
     rsakeypair TestRSAkey !(this has to match the RSA key you just created)
  3. Genereer een CSR (Ondertekeningsaanvraag certificaat) met de volgende opdracht:

    crypto pki enroll CUBE_CA_CERT

     
    • Gebruik deze CSR om een certificaat aan te vragen van een van de ondersteunde certificeringsinstanties.

    • Zorg ervoor dat de trunkbestemming (FQDN of SRV) die is geconfigureerd in Control Hub, aanwezig is in het SAN van het certificaat.

5

Als de hoofdcertificaat een tussenliggende CA heeft, voert u de volgende opdrachten uit:


 

Ga door naar stap 6 als er geen tussenliggende certificeringsinstanties zijn.

crypto pki trustpoint Root_CA_CERT
 enrollment terminal
 revocation-check none
!
crypto pki authenticate Root_CA_CERT
<paste root CA X.64 based certificate here >

crypto pki trustpoint Intermediate_CA
 enrollment terminal
 chain-validation continue Root_CA_CERT
 revocation-check none
!
crypto pki authenticate Intermediate_CA
<paste Intermediate CA X.64 based certificate here >

crypto pki authenticate CUBE_CA_CERT 
<paste Intermediate CA X.64 based certificate here >


crypto pki import CUBE_CA_CERT certificate
<paste CUBE  CA X.64 based certificate here >
6

Maak een trustpoint om de ruimte-hoofdcertificaat. (Voer de volgende opdrachten uit als er geen tussenliggende CA is.)

crypto pki trustpoint Root_CA_CERT
enrollment terminal
revocation-check none
!
crypto pki authenticate Root_CA_CERT
<paste root CA X.64 based certificate here >

crypto pki authenticate CUBE_CA_CERT 
<paste root  CA X.64 based certificate here >

crypto pki import CUBE_CA_CERT certificate
<paste CUBE  CA X.64 based certificate here >

7

Configureer SIP-UA om het trustpoint dat u hebt gemaakt te gebruiken.

configure terminal
sip-ua
crypto signaling default trustpoint CUBE_CA_CERT
transport tcp tls v1.2

Voordat u begint

  • Het netwerk dat richting Webex Calling moet een openbaar IPv4-adres gebruiken. Volledig gekwalificeerde domeinnamen (FQDN) of servicerecordadressen (SRV) moeten worden opgenomen naar een openbaar IPv4-adres op het internet.

  • Alle SIP- en mediapoorten op de externe interface moeten toegankelijk zijn via internet. De poorten mogen zich niet achter een Network Address Translation (NAT) vinden. Werk de firewall op de onderdelen van uw bedrijfsnetwerk bij.

  • Installeer een ondertekend certificaat op de lokale gateway.

    • Het certificaat moet zijn ondertekend door een CERTIFICERINGsinstanties zoals vermeld in Welke hoofdcertificaatinstanties worden ondersteund voor oproepen Cisco Webex audio- en videoplatforms? .

    • De FQDN geselecteerd in Control Hub moet de Algemene naam (CN) of Onderwerp alternatieve naam (SAN) van het certificaat zijn. Bijvoorbeeld:

      • Als een trunk die is geconfigureerd vanuit de Control Hub van uw organisatie london.lgw.cisco.com:5061 als FQDN van de lokale gateway heeft, moet CN of SAN london.lgw.cisco.com bevatten in het certificaat.  

      • Als een trunk die is geconfigureerd vanuit de Control Hub van uw organisatie london.lgw.cisco.com als het SRV-adres van de lokale gateway heeft, moet CN of SAN london.lgw.cisco.com bevatten in het certificaat. De records naar SRV het adres (CNAME, A Record of IP-adres) zijn optioneel in SAN.

      • In het FQDN- of SRV-voorbeeld dat wordt gebruikt voor uw trunk, moet voor alle nieuwe SIP-dialoogvensters van uw lokale gateway london.lgw.cisco.com in het hostgedeelte van het SIP-adres zijn opgenomen. Zie stap 5 voor configuratie.

  • Zorg dat de certificaten zijn ondertekend voor client- en servergebruik.

  • U moet de trust bundle naar de lokale gateway uploaden zoals vermeld in Welke hoofdcertificaatinstanties worden ondersteund voor oproepen naar Cisco Webex audio- en videoplatforms?.

1

Voer de volgende opdrachten in om de toepassing Lokale gateway in te schakel ( raadpleeg poortreferentiegegevens voor Cisco Webex Calling voor de meest recente IP-subnetten die u wilt toevoegen als vertrouwde lijst):

configure terminal
voice service voip
ip address trusted list
ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
allow-connections sip to sip
no supplementary-service sip refer
no supplementary-service sip handle-replaces
fax protocol t38 version 0 ls-redundancy 0 hs-redundancy 0 fallback none 
sip 
early-offer forced

Hier is een uitleg van de velden voor de configuratie:

Voorkomen van betaald fraude
voice service voip
ip address trusted list
ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
  • Stelt de bron-IP-adressen in van entiteiten van waaruit de lokale gateway betrouwbare VoIP-oproepen van Webex Calling peers verwacht.

  • Lokale gateway blokkeert standaard alle inkomende en VoIP van IP-adressen die niet in de lijst met vertrouwde adressen staan. IP-adressen van bel peers met 'sessiedoel-IP' of servergroep worden standaard vertrouwd en worden hier niet ingevuld.

  • IP-adressen in deze lijst moeten overeenkomen met de IP-subnetten overeenkomstig het regionale Webex Calling datacenter dat de klant verbindt. Zie Poortreferentiegegevens voor meer Webex Calling informatie.


     

    Als uw lokale gateway zich achter een firewall met beperkte statische NAT bevinden, schakelt u de vertrouwde lijst met IP-adressen uit op de interface die Webex Calling. Dit komt omdat de firewall u beschermd tegen ongevraagd inkomende VoIP gesprekken. Deze handeling vermindert uw configuratie-overhead op de langere termijn, omdat de adressen van de Webex Calling peers kunnen wijzigen en u moet uw firewall configureren voor de peers.

  • Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr2/vcr2-cr-book/vcr-i1.html#wp3977511557 voor meer informatie.

Sip-naar-SIP basisfunctionaliteit
allow-connections sip to sip
Faxprotocol
fax protocol t38 version 0 ls-redundancy 0 hs-redundancy 0 fallback none

Schakelt T.38 in voor faxtransport, hoewel het faxverkeer niet is gecodeerd. Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr2/vcr2-cr-book/vcr-f1.html#wp3472350152 voor meer informatie.

SIP
early-offer forced

Dwingt de lokale gateway af om de SDP-informatie te verzenden in het eerste UITNODIGINGsbericht in plaats van te wachten op bevestiging van de naburige peer.

Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr2/vcr2-cr-book/vcr-f1.html voor meer informatie.
2

Configureer 'spraakklassecodec 100'.

voice class codec 100
codec preference 1 opus
codec preference 2 g711ulaw
codec preference 3 g711alaw

Hier is een uitleg van de velden voor de configuratie:

Spraakklassecodec 100

Hiermee kunnen opus en beide g711-codecs (mu en a-law) voor sessies worden gebruikt. De voorkeurscodec wordt op alle bel peers toegepast. Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr5/vcr5-cr-book/vcr-v1.html#wp3562947976 voor meer informatie.

3

Configureer "voice class stun-usage 100" om ICE in teschakelen.

voice class stun-usage 100 
stun usage ice lite

Hier is een uitleg van de velden voor de configuratie:

Spraakklasse - gebruik 100

Hiermee wordt het gebruik voor stunen definiëren. Is van toepassing op alle Webex Calling peers voor bellen om geen geluid te vermijden wanneer een Unified CM-telefoon het gesprek doorbelt naar een Webex Calling telefoon.

Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr5/vcr5-cr-book/vcr-v2.html#wp1961799183 voor meer informatie.
4

Configureer 'spraakklasse srtp-crypto 100' om de ondersteunde crypto te beperken.

voice class srtp-crypto 100
 crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80

Hier is een uitleg van de velden voor de configuratie:

Spraakklasse srtp-crypto 100
Geeft SHA1_80 aan als de enige SRTP-versleutelingssuite die wordt aangeboden door een lokale gateway in de SDP in de aanbieding en in het antwoord. Webex Calling ondersteunt alleen SHA1_80.
5

Configureer 'SIP-profielen 100'. In het voorbeeld is cube1.abc.lgwtrunking.com de FQDN geselecteerd voor de lokale gateway en '172.x.x.x' is het IP-adres van de interface voor lokale gateway die voor de Webex Calling:

voice class sip-profiles 100
rule 10 request ANY sip-header Contact modify "172.x.x.x" "cube1.abc.lgwtrunking.com" 
rule 20 response ANY sip-header Contact modify "172.x.x.x" "cube1.abc.lgwtrunking.com" 
 

Hier is een uitleg van de velden voor de configuratie:

regel 10 tot regel 20
Zorgt ervoor dat het IP-adres van de lokale gateway wordt vervangen door FQDN in de kop 'Contactpersoon' van verzoek- en antwoordberichten.

Dit is een vereiste voor verificatie van uw lokale gateway voor gebruik als trunk op een bepaalde locatie Webex Calling uw organisatie.

Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr5/vcr5-cr-book/vcr-v1.html#wp3265081475 voor meer informatie.
6

Configureer de volgende vier uitgaande bel peers:

  1. Configureer eerste uitgaande bel peer voor de Webex Calling.

    dial-peer voice 101 voip 
    description OutBound Dial peer towards Webex Calling
    destination-pattern BAD.BAD 
    session protocol sipv2
    session target dns:peering1.sipconnect.bcld.webex.com:5062
    session transport tcp tls
    voice-class sip rel1xx disable 
    voice-class codec 100
    voice-class stun-usage 100 
    voice-class sip profiles 100 
    voice-class sip srtp-crypto 100
    voice-class sip options-keepalive
    voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 1 
    voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 1 
    dtmf-relay rtp-nte
    srtp!
    Hier is een uitleg van de velden voor de configuratie:
    dial-peer voice 101 voip
    description OutBound Dial peer towards Webex Calling

    Hiermee wordt een VoIP met een tag 101 definiëren en geeft een betekenisvolle beschrijving voor het beheer en het oplossen van problemen. Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr2/vcr2-cr-book/vcr-d1.html#wp2182184624 voor meer informatie.

    destination-pattern BAD.BAD

    Selectie van bel peer 101 mogelijk. We bellen echter uitgaande dial-peer 101 rechtstreeks vanuit de inkomende bel peer met dpg-instructies en daarmee worden de criteria voor cijferpatroon omzeild. We gebruiken een willekeurig patroon dat is gebaseerd op alfanumerieke cijfers die zijn toegestaan door de CLI met bestemmingspatroon. Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr2/vcr2-cr-book/vcr-d1.html#wp3350083587 voor meer informatie.

    session protocol sipv2

    Geeft aan dat bel peer 101 SIP-gespreksbeneden verwerkt. Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr4/vcr4-cr-book/vcr-s2.html#wp1960850066 voor meer informatie.

    session target dns:peering1.sipconnect-int.bcld.webex.com:5062

    Het doeladres van de bestemming FQDN Control Hub om het gespreksboek te verzenden. Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr4/vcr4-cr-book/vcr-s2.html#wp3465578841 voor meer informatie.

    voice-class codec 100

    Geeft aan dat codecvoorkeurenlijst 100 moet worden gebruikt voor bel peer101. Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr5/vcr5-cr-book/vcr-v1.html#wp3869826384 voor meer informatie.

  2. Configureer de rest van een uitgaande bel peer voor de Webex Calling. De stappen blijven hetzelfde als stap 6a , maar hebben een ander 'sessiedoel' voor de bel peers.

    dial-peer voice 102 voip
    description OutBound Dial peer towards Webex Calling
    destination-pattern BAD.BAD
    session protocol sipv2
    session target dns:peering2.sipconnect-int.bcld.webex.com:5062
    session transport tcp tls
    voice-class sip rel1xx disable
    voice-class codec 100  
    voice-class stun-usage 100
    voice-class sip profiles 100
    voice-class sip srtp-crypto 100
    voice-class sip options-keepalive
    voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 1
    voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 1
    dtmf-relay rtp-nte
    srtp
    !
    dial-peer voice 103 voip
    description OutBound Dial peer towards Webex Calling
    destination-pattern BAD.BAD
    session protocol sipv2
    session target dns:peering3.sipconnect-int.bcld.webex.com:5062
    session transport tcp tls
    voice-class sip rel1xx disable
    voice-class codec 100  
    voice-class stun-usage 100
    voice-class sip profiles 100
    voice-class sip srtp-crypto 100
    voice-class sip options-keepalive
    voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 1
    voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 1
    dtmf-relay rtp-nte
    srtp
    !
    dial-peer voice 104 voip
    description OutBound Dial peer towards Webex Calling
    destination-pattern BAD.BAD
    session protocol sipv2
    session target dns:peering4.sipconnect-int.bcld.webex.com:5062
    session transport tcp tls
    voice-class sip rel1xx disable
    voice-class codec 100  
    voice-class stun-usage 100
    voice-class sip profiles 100
    voice-class sip srtp-crypto 100
    voice-class sip options-keepalive
    voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 1
    voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 1
    dtmf-relay rtp-nte
    srtp
     !
7

Maak een dial-peer-groep op basis van de bel peer Webex Calling in het actieve/actieve model.


 

Deze configuratie is van toepassing op alle regio's, met uitzondering van trunks die u configureert in een locatie in Singapore. Zie stap 8 voor meer informatie.

  1. Definieer dpg 100 met uitgaande bel peer 101,102,103,104 voor Webex Calling. Pas dpg 100 toe op inkomende bel peer 100 om het nummer PSTN Unified CM te definiëren.

voice class dpg 100
dial-peer 101 preference 1 
dial-peer 102 preference 1 
dial-peer 103 preference 1 
dial-peer 104 preference 1 
Hier is een uitleg van de velden voor de configuratie:
dial-peer 101 preference 1 

Koppelt een uitgaande bel peer met bel-peer groep 100 en configureer bel-peer 101, 102, 103 en 104 met dezelfde voorkeur. Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr2/vcr2-cr-book/vcr-d1.html#wp2182184624 voor meer informatie.

8

Maak een dial-peergroep op basis van de bel peer voor de Webex Calling in het primaire/back-upmodel.


 

Deze configuratie is alleen van toepassing optrunks die u configureert in de locaties van Singapore.

  1. Definieer bel peer groep 100 met uitgaande bel-peer 101,102,103,104 naar Webex Calling. Pas dpg 100 toe op inkomende bel peer 100 om het nummer PSTN Unified CM te definiëren.

voice class dpg 100
dial-peer 101 preference 1 
dial-peer 102 preference 1 
dial-peer 103 preference 2 
dial-peer 104 preference 2 
Hier is een uitleg van de velden voor de configuratie:
dial-peer 101 and 102 preference 1 

Koppelt een uitgaande bel peer met bel-peer groep 100 en configureer bel-peer 101 en 102 als eerste voorkeur. Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr5/vcr5-cr-book/vcr-v1.html#wp7209864940 voor meer informatie.

dial-peer 103 and 104 preference 2 

Koppelt een uitgaande bel peer met de bel-peer groep 100en configureer bel-peer 103 en 104 als tweede voorkeur. Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr5/vcr5-cr-book/vcr-v1.html#wp7209864940 voor meer informatie.

9

Configureer inkomende bel peer van Webex Calling. De inkomende overeenkomst is gebaseerd op het URI-verzoek.

voice class uri 120 sip 
pattern awscube2a.var2-sg.lgwtrunking.com 
dial-peer voice 110 voip 
session protocol sipv2
session transport tcp tls
destination dpg 120
incoming uri request 120
voice-class codec 100
voice-class stun-usage 100 
voice-class sip profiles 100 
voice-class sip srtp-crypto 100
voice-class sip bind control 
source-interface GigabitEthernet1 
voice-class sip bind media 
source-interface GigabitEthernet1 
srtp!

Hier is een uitleg van de velden voor de configuratie:

voice class uri 120 sip
Hiermee wordt het matchpatroon voor een inkomende oproep van Webex Calling. Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr5/vcr5-cr-book/vcr-v1.html#wp3880836726 voor meer informatie.
session transport tcp tls
Stelt het transport in op TLS. Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr4/vcr4-cr-book/vcr-s2.html#wp3059887680 voor meer informatie.
destination dpg 120
Geeft Bel-peergroep 120 aan om een uitgaande bel peer te selecteren. Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr5/vcr5-cr-book/vcr-v1.html#wp7209864940 voor meer informatie.
incoming uri request 120

Komt overeen met al het inkomende verkeer van Webex Calling met de lokale gateway in het unieke dtg-patroon in de verzoek-URI, dat op unieke manier een site van lokale gateway binnen een onderneming en in het Webex Calling identificeert. Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr2/vcr2-cr-book/vcr-i1.html#wp7490919080 voor meer informatie.

Voice class srtp-crypto 100

Hiermee configureert u de voorkeurscodesuites voor het SRTP-gespreksgesprek (verbinding). Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr5/vcr5-cr-book/vcr-v1.html#wp1731779246 voor meer informatie.

bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1

Hiermee configureert u een bron-IP-adres voor de signaleringsbroninterface die is gericht Webex Calling. Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr1/vcr1-cr-book/vcr-b1.html#wp2714966862 voor meer informatie.

bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1

Hiermee configureert u een bron-IP-adres voor de mediabroninterface voor Webex Calling. Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr1/vcr1-cr-book/vcr-b1.html#wp2714966862 voor meer informatie.

Voor deze implementatie is de volgende configuratie op de lokale gateway vereist:

  1. URI's van spraakklassen: u kunt host-IP-adressen/poortpatronen voor verschillende trunks die worden toegevoegd aan de lokale gateway, definiëren:

    • Webex Calling op LGW

    • PSTN sip-trunk beëindiging op LGW

  2. Outbound dial-peers: u kunt uitgaande gesprekspaden routeen vanaf een LGW naar de SIP-trunk van een internettelefonieserviceprovider (ITSP) en de sip-trunk Webex Calling.

  3. Spraakklasse DPG: u kunt oproepen voor doel uitgaande bel peers van een inkomende bel peer.

  4. Inkomende bel-peers: u kunt inkomende gespreksstrekken van ITSP- en Webex Calling.

Gebruik de configuratie voor een door een partner gehoste lokale gateway of voor de sitegateway van een lokale klant. Zie het volgende:

1

Configureer de volgende URI van de spraakcursus:

  1. Definieer het IP-adres van de host van ITSP:

    voice class uri 100 sip
      host ipv4:192.168.80.13
    
  2. Definieer een patroon om een lokale gateway-site binnen een bedrijf uniek te identificeren. Gebruik de hostnaam van de lokale gateway als overeenkomend patroon van de Uniform Resource Identifier (URI).

    voice class uri 200 sip
    pattern awscube2a.var2-sg.lgwtrunking.com
    

     

    Lokale gateway ondersteunt liggend streepje '_' momenteel niet in het overeenkomstpatroon. Als tijdelijke oplossing gebruikt u punt ".". (overeenkomen met alles) om overeen te komen met '_'.

    Received
    INVITE sip:+6531239003@awscube1a.var1-sg.lgwtrunking.com:5061;transport=tls;dtg=awscube1a.var1-sg.lgwtrunking.com SIP/2.0 
2

Configureer de volgende uitgaande dial peers:

  1. Uitgaande dial peer richting IP PSTN:

    dial-peer voice 121 voip
    description Outgoing dial-peer to IP PSTN
    destination-pattern BAD.BAD
    session protocol sipv2
    session target ipv4:192.168.80.13 
    voice-class codec 100
    dtmf-relay rtp-nte 
    no vad
    

    Hier is een uitleg van de velden voor de configuratie:

    dial-peer voice 121 voip
     description Outgoing dial-peer to PSTN
    

    Hiermee wordt een VoIP met een tag 121 definiëren en geeft een betekenisvolle beschrijving voor het beheer en het oplossen van problemen. Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr2/vcr2-cr-book/vcr-d1.html#wp2182184624 voor meer informatie.

    destination-pattern BAD.BAD

    Maakt selectie van bel peer 121 mogelijk. U kunt deze uitgaande bel peer echter rechtstreeks vanuit de inkomende bel peer met dpg-instructies aanroepen en daarmee voorbij de criteria voor het cijferpatroon. U gebruikt een willekeurig patroon dat is gebaseerd op alfanumerieke cijfers die zijn toegestaan door de CLI met bestemmingspatroon. Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr2/vcr2-cr-book/vcr-d1.html#wp3350083587 voor meer informatie.

    session protocol sipv2

    Geeft aan dat bel peer 121 SIP-gespreksbeneden verwerkt. Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr4/vcr4-cr-book/vcr-s2.html#wp1960850066 voor meer informatie.

    session target ipv4:192.168.80.13

    Geeft het doel-IPv4-adres van de bestemming aan om het gesprekspunt te verzenden. Het sessiedoel is hier het IP-adres van ITSP. Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr4/vcr4-cr-book/vcr-s2.html#wp3465578841 voor meer informatie.

    voice-class codec 100.

    De codecvoorkeurenlijst 100 die u wilt gebruiken voor bel peer 121.

    Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr5/vcr5-cr-book/vcr-v1.html#wp3869826384 voor meer informatie.

    dtmf-relay rtp-nte

    Definieert RTP-NTE (RFC2833) als de DTMF-functionaliteit verwacht op het gespreks leg. Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr2/vcr2-cr-book/vcr-d2.html#wp3639536185 voor meer informatie.

    no vad

    Spraakactiviteitsdetectie wordt uitgeschakeld. Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr5/vcr5-cr-book/vcr-v1.html#wp2063966724 voor meer informatie.

  2. Uitgaande peer voor bellen richting Webex Calling. Zie Op certificaten gebaseerde trunk configureren voor configuraties.

3

Configureer de volgende bel-peergroep (dpg):

  1. Definieert bel-peer groep 120. Doel voor de uitgaande belknop 121 is Webex Calling--> LGW --> PSTN. U gebruikt dpg 120 op inkomende bel peer 110 voor de Webex Calling --> LGW --> PSTN pad.

    voice class dpg 120
    description Incoming IP PSTN to Webex Calling
    dial-peer 110 

     

    U moet de dpg 120 configureren voor de inkomende bel-peer van Webex Calling, zie stap 9 in Op certificaten gebaseerde trunk configureren voor meer informatie.

4

Configureer de volgende inkomende dial peers:

  1. Inkomende dial peer voor inkomende IP PSTN call legs:

    dial-peer voice 122 voip
    description Incoming dial-peer from PSTN 
    session protocol sipv2
    destination dpg 100 
    incoming uri via 100 
    voice-class codec 100 
    dtmf-relay rtp-nte
    no vad
    

    Hier is een uitleg van de velden voor de configuratie:

    dial-peer voice 122 voip
    description Incoming dial-peer from PSTN

    Definieer een VoIP met een tag 122 en geeft een betekenisvolle beschrijving voor het beheer en het oplossen van problemen. Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr2/vcr2-cr-book/vcr-d1.html#wp2182184624 voor meer informatie.

    session protocol sipv2

    Geeft aan dat bel peer 122 SIP-gespreksbeneden verwerkt. Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr4/vcr4-cr-book/vcr-s2.html#wp1960850066 voor meer informatie.

    incoming uri via 100

    Bepaalt een criterium voor de match voor de VIA-header met het IP PSTN IP-adres van de ip-adres. Komt overeen met alle PSTN van ip-adressen op de lokale gateway met bel peer 122. Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr2/vcr2-cr-book/vcr-i1.html#wp7490919080 voor meer informatie.

    destination dpg 100

    Voorbij gaat de klassieke criteria voor uitgaande bel peer in de lokale gateway met de bestemming dpg 100. Stel het uitgaande oproep met behulp van bel peers die zijn gedefinieerd in bestemming dpg 100, dat wil zeggen dial-peer 101,102,103,104. Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr5/vcr5-cr-book/vcr-v1.html#wp7209864940 voor meer informatie.

    no vad

    Spraakactiviteitsdetectie wordt uitgeschakeld. Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr5/vcr5-cr-book/vcr-v1.html#wp2063966724 voor meer informatie.

  2. Inkomende dial peer voor inkomende Webex Calling call legs:

PSTN aan Webex Calling:

Koppel alle inkomende ip-PSTN gespreksgangen op de lokale gateway met dial-peer 122 om een criterium voor de via-header te definiëren met het IP-adres van de IP-PSTN van de IP-server. Dpg 100 oproepen uitgaande dial-peer 101,102,103,104, die de Webex Calling-server als doelbestemming heeft.

Webex Calling aan PSTN:

Koppel alle inkomende Webex Calling van de lokale gateway met inbelnummer 110 om het criterium voor het URI-koptekstpatroon AANVRAGEN te definiëren met de hostnaam lokale gateway, uniek voor de implementatie van de lokale gateway. Dpg 120 aroept uitgaande dial-peer 121, met het IP-PSTN ip-adres als doelbestemming.

Voor deze implementatie is de volgende configuratie op de lokale gateway vereist:

  1. URI's spraakklasse: u kunt patronen van IP-adressen/poorten van host definiëren voor verschillende trunks die worden toegevoegd op de LGW vanuit:

    • Unified CM naar LGW voor PSTN bestemmingen

    • Unified CM naar LGW voor Webex Calling bestemmingen

    • Webex Calling naar LGW-bestemmingen

    • PSTN voor SIP-trunk op LGW-bestemmingen

  2. Spraakklasse server-groep: u kunt IP-adressen of poorten voor uitgaande trunks doelen vanuit:

    • LGW naar Unified CM

    • LGW om te Webex Calling

    • LGW om de PSTN te nemen

  3. Outbound dial-peers: u kunt uitgaande gesprekspaden om te routeen vanuit:

    • LGW naar Unified CM

    • SIP-trunk serviceprovider internettelefonietoegang (ITSP)

    • Webex Calling

  4. Spraakklasse dpg: u kunt als doel hebben uitgaande bel peers op te roepen van een inkomende bel peer.

  5. Inkomende bel-peers: u kunt inkomende gespreksstrekken van Unified CM, ITSP en Webex Calling.

1

Configureer de volgende spraakklasse-URI's:

  1. Hiermee wordt het IP-adres van de host (IP) van ITSP definiëren:

    voice class uri 100 sip
    host ipv4:192.168.80.13
    
  2. Definieer een patroon om een lokale gateway-site binnen een bedrijf uniek te identificeren. Gebruik de hostnaam van de lokale gateway als het vereiste overeenkomende Uniform Resource Identifier (URI)-patroon.

    voice class uri 200 sip
    pattern awscube2a.var2-sg.lgwtrunking.com

     

    De lokale gateway ondersteunt momenteel geen underscore '_' in het overeenkomende patroon. We gebruiken een stip "" als tijdelijke oplossing. (overeenkomen met alles) om overeen te komen met '_'.

    Received
    INVITE sip:+6531239003@awscube1a.var1-sg.lgwtrunking.com:5061;transport=tls;dtg=awscube1a.var1-sg.lgwtrunking.com SIP/2.0 
  3. Definieert Unified CM die de VIA-poort signaleert voor de Webex Calling-trunk:

    voice class uri 300 sip
    pattern :5065
    
  4. Definieert Unified CM source signalering IP en VIA-poort voor PSTN trunk:

    voice class uri 302 sip
    pattern 192.168.80.60:5060
    
2

Configureer de volgende spraakklasse-servergroepen:

  1. Definieert het IP-adres van de doelhost van de Unified CM-trunk en het poortnummer voor Unified CM group 1 (5 knooppunten). Unified CM gebruikt poort 5065 voor inkomend verkeer op de Webex Calling-trunk ((Webex Calling <-> LGW --> Unified CM).

    voice class server-group 301
    ipv4 192.168.80.60 port 5065
    
  2. Definieert het doel-IP-adres van de host van de Unified CM-trunk en het poortnummer voor Unified CM-groep 2 (indien van toepassing):

    voice class server-group 303
    ipv4 192.168.80.60 port 5065
    
  3. Definieert het doel-IP-adres van de host van de Unified CM-trunk voor Unified CM-groep 1 (5 knooppunten). Unified CM gebruikt standaard poort 5060 voor inkomend verkeer op de PSTN-trunk. Gebruik de standaardpoort 5060 als u het poortnummer niet opgeeft. (PSTN <-> LGW --> Unified CM)</->

    voice class server-group 305
    ipv4 192.168.80.60
    
  4. Definieert het doel-IP-adres van de host van de Unified CM-trunk voor Unified CM-groep 2 (indien van toepassing).

    voice class server-group 307
    ipv4 192.168.80.60
    
3

Configureer de volgende uitgaande dial peers:

  1. Uitgaande dial peer richting IP PSTN:

    dial-peer voice 121 voip 
    description Outgoing dial-peer to IP PSTN
    destination-pattern BAD.BAD
    session protocol sipv2
    session target ipv4:192.168.80.13
    voice-class codec 100
    dtmf-relay rtp-nte
    no vad
    

    Hier is een uitleg van de velden voor de configuratie:

    dial-peer voice 121 voip
    description Outgoing dial-peer to PSTN

    Definieert VoIP dial-peer met een tag van 121 en geeft een betekenisvolle beschrijving voor het beheer en het oplossen van problemen. Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr2/vcr2-cr-book/vcr-d1.html#wp2182184624 voor meer informatie.

    destination-pattern BAD.BAD

    Selectie van bel peer 121 mogelijk. We bellen deze uitgaande bel peer echter rechtstreeks vanuit de inkomende bel-peer met dpg-instructies en daarmee worden de criteria voor het cijferpatroon overgeslagen. We gebruiken een willekeurig patroon op basis van alfanumerieke cijfers die zijn toegestaan door de CLI met bestemmingspatroon. Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr2/vcr2-cr-book/vcr-d1.html#wp3350083587 voor meer informatie. session protocol sipv2

    Geeft aan dat bel peer 121 SIP-gespreksbeneden verwerkt.

    session target ipv4:192.168.80.13

    Geef het doel-IPv4-adres van de bestemming op om het gesprek te verzenden. (In dit geval het IP-adres van ITSP.) Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr4/vcr4-cr-book/vcr-s2.html#wp1960850066 voor meer informatie.

    voice-class codec 100

    Codecvoorkeurenlijst 100 die u gebruikt voor bel peer 121.

    Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr5/vcr5-cr-book/vcr-v1.html#wp3869826384 voor meer informatie.

  2. Uitgaande peer voor bellen richting Webex Calling:

    dial-peer voice 200201 voip
    description Outgoing dial-peer to Webex Calling
    destination-pattern BAD.BAD
    session protocol sipv2
    session target dns:peering1.sipconnect-int.bcld.webex.com:5062
    session transport tcp tls
    voice-class sip rel1xx disable
    voice-class codec 100  
    voice-class stun-usage 100
    voice-class sip profiles 100
    voice-class sip srtp-crypto 100
    voice-class sip options-keepalive
    voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 1
    voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 1
    dtmf-relay rtp-nte
    srtp
    !
    
    dial-peer voice 200202 voip
    description Outgoing dial-peer to Webex Calling
    destination-pattern BAD.BAD
    session protocol sipv2
    session target dns:peering2.sipconnect-int.bcld.webex.com:5062
    session transport tcp tls
    voice-class sip rel1xx disable
    voice-class codec 100  
    voice-class stun-usage 100
    voice-class sip profiles 100
    voice-class sip srtp-crypto 100
    voice-class sip options-keepalive
    voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 1
    voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 1
    dtmf-relay rtp-nte
    srtp
    !
    
    dial-peer voice 200203 voip
    description Outgoing dial-peer to Webex Calling
    destination-pattern BAD.BAD
    session protocol sipv2
    session target dns:peering3.sipconnect-int.bcld.webex.com:5062
    session transport tcp tls
    voice-class sip rel1xx disable
    voice-class codec 100  
    voice-class stun-usage 100
    voice-class sip profiles 100
    voice-class sip srtp-crypto 100
    voice-class sip options-keepalive
    voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 1
    voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 1
    dtmf-relay rtp-nte
    srtp
    !
    
    dial-peer voice 200204 voip
    description Outgoing dial-peer to Webex Calling
    destination-pattern BAD.BAD
    session protocol sipv2
    session target dns:peering4.sipconnect-int.bcld.webex.com:5062
    session transport tcp tls
    voice-class sip rel1xx disable
    voice-class codec 100  
    voice-class stun-usage 100
    voice-class sip profiles 100
    voice-class sip srtp-crypto 100
    voice-class sip options-keepalive
    voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 1
    voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 1
    dtmf-relay rtp-nte
    srtp
    !
    

    Hier is een uitleg van de velden voor de configuratie:

    dial-peer voice 200201 voip
    description Outgoing dial-peer to Webex Calling

    Definieert een VoIP dial-peer met een tag 200201, 200202, 200203, 200204 en geeft een duidelijke beschrijving voor het beheer en het oplossen van problemen.

    voice-class stun-usage 100

    Stuur lokaal gegenereerd stun verzoek over het onderhandelende mediapad. Stun opent het pinhole in de firewall.

    srtp

    Schakelt SRTP voor het gespreksvereeniging in.

  3. Uitgaande dial-peer voor de unified cm-trunk Webex Calling unified cm:

    dial-peer voice 301 voip
    description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-1 for inbound from Webex Calling - Nodes 1 to 5
    destination-pattern BAD.BAD
    session protocol sipv2
    session server-group 301
    voice-class codec 100
    dtmf-relay rtp-nte
    no vad
    

    Hier is een uitleg van de velden voor de configuratie:

    dial-peer voice 301 voip
    description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-1 for inbound from Webex Calling – Nodes 1 to 5

    Hiermee wordt een VoIP met een tag 301 definiëren en geeft een betekenisvolle beschrijving voor het beheer en het oplossen van problemen.

    session server-group 301

    Het sessiedoel van de meerdere Unified CM-knooppunten (servergroep 301 voor dial-peer 301) wordt bepaald, hoewel in het voorbeeld slechts één knooppunt wordt weer geven.

    Servergroep voor uitgaande bel peer

    Er wordt een willekeurige distributie van gesprekken bereikt over alle unified CM-gespreksverwerkings abonnees of Hunt op basis van een opgegeven voorkeur met meerdere dial-peers in de dpg en meerdere servers in de dial-peer-servergroep. Elke servergroep kan maximaal vijf servers gebruiken (IPv4/v6 met of zonder poort). U kunt slechts een tweede bel peer en tweede servergroep gebruiken voor meer dan vijf abonnees voor gespreksverwerking.

    Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/multiple-server-groups.html voor meer informatie.

  4. Tweede uitgaande bel peer richting de Webex Calling van Unified CM als u meer dan 5 Unified CM-knooppunten hebt:

    dial-peer voice 303 voip
    description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-2 for inbound from Webex Calling - Nodes 6 to 10
    destination-pattern BAD.BAD
    session protocol sipv2
    session server-group 303
    voice-class codec 100
    dtmf-relay rtp-nte
    no vad
  5. Uitgaande dial peer naar de PSTN-trunk van de Unified CM:

    dial-peer voice 305 voip
    description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-1 for inbound from PSTN - Nodes 1 to 5
    destination-pattern BAD.BAD
    session protocol sipv2
    session server-group 305
    voice-class codec 100 
    dtmf-relay rtp-nte
    no vad
    
  6. Tweede uitgaande peer voor bellen richting de e-PSTN van Unified CM als u meer dan 5 Unified CM-knooppunten hebt:

    dial-peer voice 307 voip
    description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-2 for inbound from PSTN - Nodes 6 to 10
    destination-pattern BAD.BAD
    session protocol sipv2
    session server-group 307
    voice-class codec 100  
    dtmf-relay rtp-nte
    no vad
    
4

Configureer de volgende DPG-groep (Dial-Peer Group):

  1. Definieert dpg 121. Uitgaande dial-peer 121 is het doel voor elke inkomende bel-peer die dpg 121 inbelt. Pas dpg 121 toe op inkomende bel peer 302 die later is gedefinieerd voor de Unified CM --> LGW --> PSTN pad:

    voice class dpg 121
    dial-peer 121 preference 1
    
  2. Definieer DPG 100 met uitgaande 200201 , 200202, 200203 en 200204 als het doel voor Unified CM --> LGW --> Webex Calling pad:


     

    Controleer of de voorkeurswijzigingen zijn gebaseerd op de locatie van de geconfigureerde lokale gateway. Zie Stap 7 en stap 8 in Op certificaten gebaseerde trunk configureren voor meer informatie.

    voice class dpg 100
    dial-peer 200201 preference 1
    dial-peer 200202 preference 1
    dial-peer 200203 preference 1
    dial-peer 200204 preference 1
    
  3. Definieer dpg 300 voor uitgaande dial-peers 301 of 303 voor de Webex Calling --> LGW --> Unified CM pad:

    voice class dpg 300
    dial-peer 301 preference 1
    dial-peer 303 preference 1
    
  4. Definieer DPG 302 voor uitgaande dial peers 305 of 307 voor het pad PSTN --> LGW --> Unified CM:

    voice class dpg 302
    dial-peer 305 preference 1
    dial-peer 307 preference 1
    
5

Configureer de volgende inkomende dial peers:

  1. Inkomende dial peer voor inkomende IP PSTN call legs:

    dial-peer voice 100 voip
    description Incoming dial-peer from PSTN
    session protocol sipv2
    destination dpg 302
    incoming uri via 100
    voice-class codec 100
    dtmf-relay rtp-nte
    no vad
    

    Hier is een uitleg van de velden voor de configuratie:

    dial-peer voice 100 voip
    description Incoming dial-peer from PSTN

    Hiermee wordt een VoIP met een tag 100 definiëren en geeft een betekenisvolle beschrijving voor het beheer en het oplossen van problemen.

    session protocol sipv2

    Geeft aan dat bel peer 100 SIP-gespreksbeneden verwerkt.

    incoming uri via 100

    Geeft de URI 100 van de spraakklasse aan die wordt gebruikt om al het binnenkomende verkeer van IP-PSTN te matchen op de lokale gateway op het IP-adres van een inkomende host via koptekst. Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr2/vcr2-cr-book/vcr-i1.html#wp7490919080 voor meer informatie.

    destination dpg 302

    Geeft bel peergroep 302 aan om een peer voor uitgaand kiezen te selecteren. Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr5/vcr5-cr-book/vcr-v1.html#wp7209864940 voor meer informatie.
  2. Inkomende dial peer voor inkomende Webex Calling call legs:

    dial-peer voice 110 voip
    description Incoming dial-peer from Webex Calling  
    session protocol sipv2 
    session transport tcp tls 
    destination dpg 120 
    incoming uri request 120  
    voice-class codec 100 
    voice-class stun-usage 100 
    voice-class sip profiles 100 
    voice-class sip srtp-crypto 100 
    voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1 
    voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1 
    srtp 
     

    Hier is een uitleg van de velden voor de configuratie:

    dial-peer voice 110 voip
    description Incoming dial-peer from Webex Calling

    Werkt een VoIP-peer bij met een tag 110 en geeft een betekenisvolle beschrijving voor het beheer en het oplossen van problemen.

    destination dpg 120

    Geeft bel peergroep 120 aan om een peer voor uitgaand kiezen te selecteren. Zie voor https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr5/vcr5-cr-book/vcr-v1.html#wp7209864940 meer informatie.

    Voice class srtp-crypto 100

    Hiermee configureert u de voorkeurscodesuites voor het SRTP-gespreksgesprek (verbinding). Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr5/vcr5-cr-book/vcr-v1.html#wp1731779246 voor meer informatie.

    bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1

    Hiermee configureert u een bron-IP-adres voor de signaleringsbroninterface die is gericht Webex Calling.

    Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr1/vcr1-cr-book/vcr-b1.html#wp2714966862 voor meer informatie.

    bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1

    Hiermee configureert u een bron-IP-adres voor de mediabroninterface voor Webex Calling.

    Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr1/vcr1-cr-book/vcr-b1.html#wp2714966862 voor meer informatie.

  3. Inkomende dial peer voor inkomende Unified CM call legs met Webex Calling als bestemming:

    dial-peer voice 300 voip
    description Incoming dial-peer from CUCM for Webex Calling
    session protocol sipv2
    destination dpg 200
    incoming uri via 300
    voice-class codec 100
    dtmf-relay rtp-nte
    no vad
    

    Hier is een uitleg van de velden voor de configuratie:

    dial-peer voice 300 voip
    description Incoming dial-peer from CUCM for Webex Calling

    Hiermee wordt een VoIP met een tag van 300 definiëren en geeft een betekenisvolle beschrijving voor het beheer en het oplossen van problemen. Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr2/vcr2-cr-book/vcr-d1.html#wp2182184624 voor meer informatie.

    incoming uri via 300

    Geeft de URI van spraakklasse 300 aan voor al het inkomende verkeer van Unified CM naar LGW op de via source-poort (5065). Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr2/vcr2-cr-book/vcr-i1.html#wp7490919080 voor meer informatie.

    destination dpg 200

    Geeft bel de peergroep 200 aan om een peer voor uitgaand kiezen te selecteren. Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr5/vcr5-cr-book/vcr-v1.html#wp7209864940 voor meer informatie.

  4. Inkomende dial peer voor inkomende Unified CM call legs met PSTN als bestemming:

    dial-peer voice 302 voip
    description Incoming dial-peer from CUCM for PSTN
    session protocol sipv2
    destination dpg 100
    incoming uri via 302
    voice-class codec 100
    dtmf-relay rtp-nte
    no vad
    

    Hier is een uitleg van de velden voor de configuratie:

    dial-peer voice 302 voip
    description Incoming dial-peer from CUCM for PSTN

    Definieert VoIP-peer met een tag van 302 en geeft een betekenisvolle beschrijving voor het beheer en het oplossen van problemen. Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr2/vcr2-cr-book/vcr-d1.html#wp2182184624 voor meer informatie.

    incoming uri via 302

    Geeft de URI van spraakklasse 300 aan die voor een lokale gateway op via poort PSTN inkomend verkeer van Unified CM koppelt. U kunt de 5060-poort als standaard SIP-poort gebruiken. Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr5/vcr5-cr-book/vcr-v1.html#wp3880836726 voor meer informatie.

    destination dpg 100

    Geeft bel de peergroep 100 aan om een peer voor uitgaand kiezen te selecteren. Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr5/vcr5-cr-book/vcr-v1.html#wp7209864940 voor meer informatie.

Diagnostische handtekeningen (DS) detecteert proactief veel geobserveerde problemen in de lokale gateway in Cisco IOS XE en genereert e-mail-, syslog- of terminalberichtmeldingen van de gebeurtenis. U kunt de DS ook installeren om het verzamelen van diagnostische gegevens te automatiseren en verzamelde gegevens over te dragen aan de Cisco TAC-case om de probleemoplossingstijd te reduceren.

Diagnostische handtekeningen (DS) zijn XML-bestanden die informatie bevatten over probleemtriggergebeurtenissen en acties die moeten worden ondernomen om het probleem te informeren, op te lossen en op te lossen. De logica voor probleemdetectie is gedefinieerd aan de hand van syslog-berichten, SNMP-evenementen en door periodieke bewaking van specifiek optredende opdrachtuikomsten. De actietypen omvatten het verzamelen van opdrachtuitkomsten, het genereren van een geconsolideerd logbestand en het uploaden van het bestand naar een door de gebruiker geleverde netwerklocatie, zoals een HTTPS-, SCP- of FTP-server. DS-bestanden zijn gemaakt door TAC-technici en worden digitaal ondertekend voor integriteitsbeveiliging. Elk DS-bestand heeft een unieke numerieke id die door het systeem is toegewezen. De diagnostische tool voor het opzoeken van handtekeningen (DSLT) is een enkele bron om toepasbare handtekeningen te vinden voor het controleren en oplossen van verschillende problemen.

Voordat u begint:

  • Bewerk het DS-bestand dat u downloadt via DSLT niet. De bestanden die u wijzigt, mislukken de installatie als gevolg van een integriteitscontrolefout.

  • Een eenvoudige SMTP-server (Mail Transfer Protocol) die de lokale gateway nodig heeft om e-mailmeldingen te verzenden.

  • Zorg ervoor dat op de lokale gateway IOS XE 17.6.1 of hoger wordt uitgevoerd als u de beveiligde SMTP-server wilt gebruiken voor e-mailmeldingen.

Voorwaarden

Lokale gateway met IOS XE 17.6.1 of hoger

  1. Diagnostic Signatures is standaard ingeschakeld.

  2. Configureer de beveiligde e-mailserver die u gebruikt om een proactieve melding te verzenden als op het apparaat IOS XE 17.6.1 of hoger is geïnstalleerd.

    
    configure terminal 
    call-home  
    mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls 
    end 
  3. Configureer de omgevingsvariabele ds_email met het e-mailadres van de beheerder waar u op de hoogte moet worden brengen.

    
    configure terminal 
    call-home  
    diagnostic-signature 
    LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> 
    end 

Lokale gateway met versie 17.6.1

  1. Voer de volgende opdrachten in om Diagnostic Signatures in te schakelen.

    configure terminal 
    call-home reporting contact-email-addr sch-smart-licensing@cisco.com  
    end  
  2. Configureer de e-mailserver die wordt gebruikt om proactieve meldingen te verzenden als het apparaat een versie eerder dan 17.6.1 heeft.

    configure terminal 
    call-home  
    mail-server  <email server> priority 1 
    end 
  3. Configureer de omgevingsvariabele ds_email met het e-mailadres van de beheerder die u op de hoogte stelt.

    
    configure terminal 
    call-home  
    diagnostic-signature 
    LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> 
    end 

Hieronder ziet u een voorbeeld van een lokale gateway die wordt uitgevoerd op Cisco IOS XE 17.6.1 om de proactieve meldingen te verzenden naar tacfaststart@gmail.com met behulp van Gmail als de beveiligde SMTP-server:


call-home
mail-server tacfaststart:password@smtp.gmail.com priority 1 secure tls
diagnostic-signature
environment ds_email "tacfaststart@gmail.com"

Lokale gateway die wordt uitgevoerd op Cisco IOS XE-software is geen typische webgebaseerde Gmail-client die OAuth ondersteunt. Daarom moeten we een specifieke Gmail-accountinstelling configureren en specifieke toestemming geven om de e-mail van het apparaat correct te laten verwerken:

  1. Ga naar Google-account beheren > Beveiliging en schakel de instelling Minder beveiligde apptoegang in.

  2. Antwoord 'Ja, ik ben het' als u een e-mail van Gmail ontvangt met de melding 'Google heeft verhinderd dat iemand zich aan kan melden bij uw account met een niet-Google-app'.

Diagnostische handtekeningen installeren voor proactieve controle

Hoog CPU-gebruik wordt gecontroleerd

Deze DS houdt het CPU-gebruik van 5 seconden bij met behulp van de SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Wanneer het verbruik 75% of meer bereikt, worden alle foutopsporings fouten uitgeschakeld en verwijdert u alle diagnostische handtekeningen die u in de lokale gateway installeert. Gebruik de onderstaande stappen om de handtekening te installeren.

  1. Zorg ervoor dat SNMP is ingeschakeld met de opdracht snmp tonen. Als u deze functie niet inschakelen, configureert u de opdracht 'snmp-serverbeheer'.

    
    show snmp 
    %SNMP agent not enabled  
    
    config t 
    snmp-server manager 
    end  
    
    show snmp 
    Chassis: ABCDEFGHIGK 
    149655 SNMP packets input 
        0 Bad SNMP version errors 
        1 Unknown community name 
        0 Illegal operation for community name supplied 
        0 Encoding errors 
        37763 Number of requested variables 
        2 Number of altered variables 
        34560 Get-request PDUs 
        138 Get-next PDUs 
        2 Set-request PDUs 
        0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
    158277 SNMP packets output 
        0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
        20 No such name errors 
        0 Bad values errors 
        0 General errors 
        7998 Response PDUs 
        10280 Trap PDUs 
    Packets currently in SNMP process input queue: 0 
    SNMP global trap: enabled 
    
  2. Download DS 64224 met de volgende vervolgkeuzeopties in Diagnostic Signatures Lookup Tool:

    copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:

    Veldnaam

    Veldwaarde

    Platform

    Cisco 4300-, 4400 ISR-serie of Cisco CSR 1000V-serie

    Product

    CUBE Enterprise in Webex Calling-oplossing

    Probleembereik

    Prestaties

    Probleemtype

    Hoog CPU-gebruik met e-mailmelding.

  3. Kopieer het DS XML-bestand naar de flash van de lokale gateway.

    copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:

    In het volgende voorbeeld wordt het kopiëren van het bestand van een FTP-server naar de lokale gateway uitgevoerd.

    copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: 
    Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! 
    [OK - 3571/4096 bytes] 
    3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec) 
    
  4. Installeer het DS XML-bestand in de lokale gateway.

    
    call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
    Load file DS_64224.xml success  
  5. Verifieer of de handtekening is geïnstalleerd met behulp van show call-home diagnostic-signature. De statuskolom moet een 'geregistreerde' waarde hebben.

    
    show call-home diagnostic-signature  
    Current diagnostic-signature settings: 
     Diagnostic-signature: enabled 
     Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
     Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
     Environment variable: 
               ds_email: username@gmail.com 

    DS's downloaden:

    DS-id

    DS-naam

    Revisie

    Status

    Laatste update (GMT+00:00)

    64224

    DS_LGW_CPU_MON75

    0.0.10

    Geregistreerd

    2020-11-07 22:05:33


    Wanneer deze handtekening wordt geactiveerd, worden alle actieve DS's verwijderd, inclusief de eigen DS. Installeer indien nodig DS 64224 opnieuw om het hoge CPU-gebruik op de lokale gateway te blijven controleren.

Het controleren van abnormaal gesprek verbreekt de verbinding

Deze DS gebruikt elke 10 minuten SNMP-enquêtes om abnormaal verbroken gespreksverbindingen te detecteren met SIP-fouten 403, 488 en 503.  Als de oplopende fouttelling groter dan of gelijk is aan 5 van de laatste enquête, genereert deze een syslog- en e-mailmelding. Gebruik de onderstaande stappen om de handtekening te installeren.

  1. Controleer of SNMP is ingeschakeld met de opdracht show snmp. Als deze functie niet is ingeschakeld, configureert u de opdracht 'snmp-server manager'.

    show snmp 
    %SNMP agent not enabled  
    
    config t 
    snmp-server manager 
    end  
    
    show snmp 
    Chassis: ABCDEFGHIGK 
    149655 SNMP packets input 
        0 Bad SNMP version errors 
        1 Unknown community name 
        0 Illegal operation for community name supplied 
        0 Encoding errors 
        37763 Number of requested variables 
        2 Number of altered variables 
        34560 Get-request PDUs 
        138 Get-next PDUs 
        2 Set-request PDUs 
        0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
    158277 SNMP packets output 
        0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
        20 No such name errors 
        0 Bad values errors 
        0 General errors 
        7998 Response PDUs 
        10280 Trap PDUs 
    Packets currently in SNMP process input queue: 0 
    SNMP global trap: enabled 
  2. Download DS 65221 met de volgende opties in de Diagnostic Signatures Lookup Tool:

    Veldnaam

    Veldwaarde

    Platform

    Cisco 4300-, 4400 ISR-serie of Cisco CSR 1000V-serie

    Product

    CUBE Enterprise in Webex Calling-oplossing

    Probleembereik

    Prestaties

    Probleemtype

    Detectie van abnormaal gesprek van SIP met e-mail- en Syslog-melding.

  3. Kopieer het DS XML-bestand naar de lokale gateway.

    copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:
  4. Installeer het DS XML-bestand in de lokale gateway.

    
    call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml 
    Load file DS_65221.xml success 
  5. Verifieer of de handtekening is geïnstalleerd met behulp van show call-home diagnostic-signature. De statuskolom moet een 'geregistreerde' waarde hebben.

Diagnostische handtekeningen installeren om een probleem op te lossen

Diagnostic Signatures (DS) kan ook worden gebruikt om problemen snel op te lossen. Cisco TAC-technici hebben verschillende handtekeningen gemaakt die de nodige foutopsporing inschakelen die nodig zijn om een bepaald probleem op te lossen, de probleem exemplaar te detecteren, de juiste set diagnostische gegevens te verzamelen en de gegevens automatisch over te dragen aan de Cisco TAC-case. Hierdoor hoeft u niet meer handmatig te controleren wanneer het probleem optreedt, wat het oplossen van tijdelijke problemen en problemen die met tussenpozen optreden veel makkelijker maakt.

U kunt de diagnostische handtekeningzoektool gebruiken om de van toepassing zijnde handtekeningen te vinden en deze te installeren om een bepaald probleem zelf op te lossen of u kunt de handtekening installeren die door de TAC-technicus wordt aanbevolen als onderdeel van de ondersteuningsbetrokkenheid.

Hier ziet u een voorbeeld van hoe u een DS kunt vinden en installeren om de syslog '%VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Internal Error (call spike threshold): IEC=1.1.181.1.29.0' syslog en het verzamelen van diagnostische gegevens automatiseren met de volgende stappen:

  1. Configureer een extra DS-omgevingsvariabele ds_fsurl_prefix, het CiscoTACfile-serverpad (cxd.cisco.com), waar de verzamelde diagnostische gegevens naar worden geüpload. De gebruikersnaam in de bestandspad is het casenummer en het wachtwoord is het token voor het bestand uploaden dat kan worden opgehaald van Support Case Manager , zoals wordt weergegeven in het volgende. Het bestand uploaden token kan, indien nodig, worden gegenereerd in het gedeelte Bijlagen van de Support Case Manager.

    
    configure terminal 
    call-home  
    diagnostic-signature 
    LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com"  
    end 

    Voorbeeld:

    
    call-home  
    diagnostic-signature 
    environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"  
  2. Zorg ervoor dat SNMP is ingeschakeld met de opdracht snmp tonen. Als deze functie niet is ingeschakeld, configureert u de opdracht 'snmp-server manager'.

    
    show snmp 
    %SNMP agent not enabled 
     
    config t 
    snmp-server manager 
    end 
  3. We raden aan de DS 64224 met hoge CPU-controle te installeren als proactieve afmeting om alle foutopsporingsopsporings- en diagnostische gegevens uit te schakelen tijdens het hoge CPU-gebruik. Download DS 64224 met de volgende opties in de Diagnostic Signatures Lookup Tool:

    Veldnaam

    Veldwaarde

    Platform

    Cisco 4300-, 4400 ISR-serie of Cisco CSR 1000V-serie

    Product

    CUBE Enterprise in Webex Calling-oplossing

    Probleembereik

    Prestaties

    Probleemtype

    Hoog CPU-gebruik met e-mailmelding.

  4. Download DS 65095 met de volgende opties in de Diagnostic Signatures Lookup Tool:

    Veldnaam

    Veldwaarde

    Platform

    Cisco 4300-, 4400 ISR-serie of Cisco CSR 1000V-serie

    Product

    CUBE Enterprise in Webex Calling-oplossing

    Probleembereik

    Syslogs

    Probleemtype

    Syslog - %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Internal Error (Call spike threshold): IEC=1.1.181.1.29.0

  5. Kopieer de DS XML-bestanden naar de lokale gateway.

    
    copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: 
    copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash: 
  6. Installeer DS 64224 voor bewaking van hoge CPU en vervolgens het XML-bestand DS 65095 in de lokale gateway.

    
    call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
    Load file DS_64224.xml success 
    call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml 
    Load file DS_65095.xml success 
    
  7. Verifieer of de handtekening is geïnstalleerd met behulp van show call-home diagnostic-signature. De statuskolom moet een 'geregistreerde' waarde hebben.

    
    show call-home diagnostic-signature  
    Current diagnostic-signature settings: 
     Diagnostic-signature: enabled 
     Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
     Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
     Environment variable: 
               ds_email: username@gmail.com 
               ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com 

    Gedownloade DS's:

    DS-id

    DS-naam

    Revisie

    Status

    Laatste update (GMT+00:00)

    64224

    00:07:45

    DS_LGW_CPU_MON75

    0.0.10

    Geregistreerd

    2020-11-08:00:07:45

    65095

    00:12:53

    DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

    0.0.12

    Geregistreerd

    2020-11-08:00:12:53

Diagnostische handtekeningen verifiëren

In de volgende opdracht, wordt de kolom 'Status' van de opdracht diagnostische handtekening voor bellen weergeven in 'uitvoeren' terwijl de lokale gateway de actie uitvoert die is gedefinieerd in de handtekening. De uitvoer van diagnostische handtekeningstatistieken voor thuis bellen is de beste manier om te controleren of een diagnostische handtekening een interessant gebeurtenis detecteert en de actie uit te voeren. De kolom 'Geactiveerd/Max/Verwijderd' geeft het aantal keren aan dat een bepaalde handtekening een gebeurtenis heeft geactiveerd, het maximale aantal keren dat deze is gedefinieerd om een gebeurtenis te detecteren en of de handtekening zichzelf verwijdert na het detecteren van het maximale aantal geactiveerde gebeurtenissen.

show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
 Diagnostic-signature: enabled 
 Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
 Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
 Environment variable: 
           ds_email: carunach@cisco.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com 

Gedownloade DS's:

DS-id

DS-naam

Revisie

Status

Laatste update (GMT+00:00)

64224

DS_LGW_CPU_MON75

0.0.10

Geregistreerd

2020-11-08 00:07:45

65095

DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

0.0.12

Wordt uitgevoerd

2020-11-08 00:12:53

diagnostische handtekeningstatistieken van call-home tonen

DS-id

DS-naam

Triggered/Max/Deinstall

Average Run Time (seconds)

Max Run Time (seconds)

64224

DS_LGW_CPU_MON75

0/0/N

0.000

0.000

65095

DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

1/20/Y

23.053

23.053

De e-mailmelding die wordt verzonden tijdens het uitvoeren van Diagnostic Signature, bevat belangrijke informatie zoals het probleemtype, apparaatgegevens, softwareversie, uitgevoerde configuratie en opdrachtuitvoer die relevant zijn voor het oplossen van het betreffende probleem.

Diagnostische handtekeningen verwijderen

De diagnostische handtekeningen gebruiken om problemen op te lossen, worden doorgaans definiëren voor verwijderen nadat een bepaald aantal probleem exemplaren is gedetecteerd. Als u een handtekening handmatig wilt verwijderen, haalt u de DS-id op uit de uitvoer van diagnostische handtekening voor gespreks start tonen en voeren u de volgende opdracht uit:

call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID> 

Voorbeeld:

call-home diagnostic-signature deinstall 64224 

Nieuwe handtekeningen worden regelmatig toegevoegd aan de opzoektool Diagnostische handtekeningen op basis van problemen die veel worden waargenomen in implementaties. TAC ondersteunt momenteel geen aanvragen voor het maken van nieuwe aangepaste handtekeningen.

07 maart 2022
CUBE met hoge beschikbaarheid implementeren als lokale gateway

De lokale gateway (LGW) is de enige optie om PSTN-toegang op locatie te bieden voor Cisco Webex Calling-klanten. Dit document is bedoeld om u te helpen bij het maken van een configuratie van de lokale gateway met CUBE met hoge beschikbaarheid, actieve/stand-by-CUBE's voor een toestandsafhankelijke failover van actieve gesprekken.

Basisbeginselen

Voorwaarden

Voordat u CUBE HA implementeert als lokale gateway voor Webex Calling, moet u de volgende concepten begrijpen:

De configuratierichtlijnen in dit artikel gaan uit van een speciaal lokaal gatewayplatform zonder bestaande spraakconfiguratie. Als een bestaande CUBE-bedrijfsimplementatie wordt gewijzigd om ook de lokale gatewayfunctie te gebruiken voor Cisco Webex Calling, let dan goed op de toegepaste configuratie en zorg ervoor dat bestaande gespreksstromen en de bestaande functionaliteiten niet worden onderbroken en zorg dat u voldoet aan de CUBE HA-ontwerpvereisten.

Hardware- en softwareonderdelen

CUBE HA als lokale gateway vereist IOS-XE versie 16.12.2 of hoger en een platform waarop de functies van zowel CUBE HA als LGW worden ondersteund.


De weergaveopdrachten en logboeken in dit artikel zijn gebaseerd op de minimale softwareversie van Cisco IOS-XE 16.12.2 die is geïmplementeerd op een vCUBE (CSR1000v).

Referentiemateriaal

Hier zijn enkele gedetailleerde CUBE HA-configuratiehandleidingen voor verschillende platforms:

Overzicht van Webex Calling-oplossing

Cisco Webex Calling is een samenwerkingsoplossing die een cloud-gebaseerd alternatief voor meerdere tenants biedt voor PBX-telefoonservice op locatie met meerdere PSTN-opties voor klanten.

De focus van dit artikel is de implementatie van de lokale gateway (hieronder weergegeven). Met de lokale gatewaytrunk (PSTN op locatie) in Webex Calling kunt u verbinding maken met een PSTN-service van de klant. Het biedt ook verbinding met een IP PBX-implementatie op locatie, zoals Cisco Unified CM. Alle communicatie van en naar de cloud wordt beveiligd met TLS-transport voor SIP en SRTP voor media.

In de onderstaande afbeelding wordt een Webex Calling-implementatie weergegeven zonder bestaande IP PBX. De afbeelding is van toepassing op een enkele implementatie of een implementatie voor meerdere sites. De configuratie in dit artikel is gebaseerd op deze implementatie.

Box-to-boxredundantie van datalinklaag

De box-to-boxredundantie in CUBE HA-datalinklaag gebruikt het RG-infrastructuurprotocol (Redundancy Group) om een paar te vormen van een actieve en stand-byrouter. Dit paar heeft hetzelfde virtuele IP-adres (VIP) op hun respectievelijke interfaces en wisselt voortdurend statusberichten uit. Informatie over de CUBE-sessie wordt via het paar routers op bepaalde punten gecontroleerd, zodat de stand-byrouter alle verantwoordelijkheden van CUBE-gespreksverwerking meteen over kan nemen wanneer de actieve router niet meer in gebruik is. Zo kunnen signalering en media toestandsafhankelijk worden behouden.


Controleren op bepaalde punten is beperkt tot verbonden gesprekken met mediapakketten. Gesprekken in transit worden niet gecontroleerd (bijvoorbeeld een poging of tijdens het overgaan).

In dit artikel verwijst CUBE HA naar box-to-boxredundantie (B2B) van datalinklaag met hoge beschikbaarheid (HA) voor toestandsafhankelijk gespreksbehoud

Vanaf IOS-XE 16.12.2 kan CUBE HA worden geïmplementeerd als lokale gateway voor implementaties van Cisco Webex Calling-trunks (PSTN op locatie) en in dit artikel behandelen we ontwerpoverwegingen en configuraties. Deze afbeelding toont een typische CUBE HA-installatie als lokale gateway voor een Cisco Webex Calling-trunkimplementatie.

Infracomponent redundantiegroep

Het infracomponent van de redundantiegroep biedt de box-to-boxcommunicatie infrastructuurondersteuning tussen de twee CUBE's en onderhandelt de uiteindelijke stabiele redundantiestatus. Dit infracomponent biedt ook het volgende:

  • Een HSRP-achtig protocol dat de uiteindelijke redundantiestatus voor elke router onderhandelt door keepalive- en hello-berichten uit te wisselen tussen de twee CUBE's (via de controle-interface) – GigabitEthernet3 in de bovenstaande afbeelding.

  • Een transportmechanisme voor het controleren van de signalering en de mediastatus voor elk gesprek van de actieve naar de stand-byrouter (via de gegevensinterface) – GigabitEthernet3 in de bovenstaande afbeelding.

  • Configuratie en beheer van de VIP-interface (virtuele IP) voor de verkeersinterfaces (er kunnen meerdere verkeersinterfaces worden geconfigureerd met dezelfde RG-groep) – GigabitEthernet 1 en 2 worden beschouwd als verkeersinterfaces.

Dit RG-onderdeel moet specifiek worden geconfigureerd om spraak-B2B HA te ondersteunen.

Beheer van virtuele IP-adressen (VIP) voor zowel signalering als media

B2B HA vertrouwt op VIP om redundantie te bereiken. De VIP en gekoppelde fysieke interfaces op beide CUBE's in het CUBE HA-paar moeten zich op hetzelfde LAN-subnet bevinden. Configuratie van de VIP en de binding van de VIP-interface aan een bepaalde spraaktoepassing (SIP) zijn verplicht voor ondersteuning van spraak-B2B HA. Externe apparaten zoals Unified CM, Webex Calling SBC, serviceprovider of proxy gebruiken VIP als bestemmings-IP-adres voor de gesprekken die door de CUBE HA-routers worden doorgelaten. Daarom fungeert het CUBE HA-paar voor Webex Calling als één lokale gateway.

De gesprekssignalering en informatie over de RTP-sessie van de bestaande gesprekken worden op bepaalde punten gecontroleerd tussen de actieve router en de stand-byrouter. Wanneer de actieve router wordt uitgeschakeld, neemt de stand-byrouter het over en blijft deze de RTP-stream doorsturen die eerder door de eerste router werd gerouteerd.

Gesprekken die op het moment van failover in transit zijn, worden na de overschakeling niet voortgezet. Dit zijn gesprekken die bijvoorbeeld nog niet volledig tot stand zijn gekomen of worden bewerkt met een overdrachts- of wachtrijfunctie. Bestaande gesprekken kunnen na het overschakelen worden verbroken.

Voor het gebruik van CUBE HA als lokale gateway voor toestandsafhankelijke failover van gesprekken bestaan de volgende vereisten:

  • CUBE HA kan geen TDM- of analoge interfaces op dezelfde locatie hebben

  • Gig1 en Gig2 worden aangeduid als verkeersinterfaces (SIP/RTP) en Gig3 is een controle-/data-interface voor de redundantiegroep (RG)

  • Er kunnen niet meer dan twee CUBE HA-paren in hetzelfde datalinklaagdomein worden geplaatst: één domein met groeps-id 1 en het andere met groeps-id 2. Als twee HA-paren met dezelfde groeps-id worden geconfigureerd, moeten RG-controle-/data-interfaces tot verschillende datalinklaagdomeinen behoren (vlan, afzonderlijke switch)

  • Poortkanaal wordt ondersteund voor zowel RG-controle-/data- als verkeersinterfaces

  • Alle signalering/media zijn afkomstig van of worden uitgegeven naar het virtuele IP-adres

  • Wanneer een platform in een CUBE HA-relatie wordt herladen, wordt het altijd als stand-by gestart

  • Een lager adres voor alle interfaces (Gig1, Gig2, Gig3) moet zich op hetzelfde platform bevinden

  • De redundantie-interface-id (rii) moet uniek zijn voor een paar/interfacecombinatie op dezelfde datalinklaag

  • De configuratie op beide CUBE's moet identiek zijn, inclusief de fysieke configuratie, en moet worden uitgevoerd op hetzelfde type platform en dezelfde IOS-XE-versie

  • Loopbackinterfaces kunnen niet worden gebruikt als binding, omdat deze altijd actief zijn

  • Voor meerdere verkeerinterfaces (SIP/RTP) (Gig1, Gig2) moet interfacetracering zijn geconfigureerd

  • CUBE-HA wordt niet ondersteund via een kabelverbinding voor de RG-controle-/datakoppeling (Gig3)

  • Beide platforms moeten identiek zijn en moeten op alle soortgelijke interfaces via een fysieke schakelaar zijn verbonden om CUBA HA te laten werken. GE0/0/0 van CUBE-1 en CUBE-2 moet bijvoorbeeld op dezelfde schakelaar worden beëindigd, enzovoort.

  • Kan WAN niet rechtstreeks op CUBE's of data-HA aan een van beide kanten beëindigen

  • De actieve en stand-by moeten zich in hetzelfde datacenter bevinden

  • Het is verplicht om afzonderlijke L3-interfaces voor redundantie (RG-controle/data, Gig3) te gebruiken. De interface die wordt gebruikt voor het verkeer kan bijvoorbeeld niet worden gebruikt voor HA-keepalives en controles op bepaalde punten

  • Bij failover wordt de eerder actieve CUBE bewust herladen, met behoud van de signalering en media

Redundantie op beide CUBE's configureren

U moet de box-to-boxredundantie van datalinklaag configureren op beide CUBE's die bedoeld zijn voor gebruik met een HA-paar voor het ophalen van virtuele IP-adressen.

1

Configureer de algemene interfacetracering om de status van de interface bij te houden.

conf t
 track 1 interface GigabitEthernet1 line-protocol
 track 2 interface GigabitEthernet2 line-protocol
 exit
VCUBE-1#conf t
VCUBE-1(config)#track 1 interface GigabitEthernet1 line-protocol
VCUBE-1(config-track)#track 2 interface GigabitEthernet2 line-protocol
VCUBE-1(config-track)#exit
VCUBE-2#conf t
VCUBE-2(config)#track 1 interface GigabitEthernet1 line-protocol
VCUBE-2(config-track)#track 2 interface GigabitEthernet2 line-protocol
VCUBE-2(config-track)#exit

Tracerings-CLI wordt in RG gebruikt om de status van de spraakverkeerinterface te volgen, zodat de actieve router zijn actieve rol beëindigt nadat de verkeersinterface is uitgeschakeld.

2

Configureer een RG voor gebruik met VoIP HA onder de submodus voor toepassingsredundantie.

redundancy
  application redundancy
   group 1
    name LocalGateway-HA
    priority 100 failover threshold 75
    control GigabitEthernet3 protocol 1
    data GigabitEthernet3
    timers delay 30 reload 60
    track 1 shutdown
    track 2 shutdown
    exit
   protocol 1
    timers hellotime 3 holdtime 10
   exit
  exit
 exit
VCUBE-1(config)#redundancy
VCUBE-1(config-red)#application redundancy
VCUBE-1(config-red-app)#group 1
VCUBE-1(config-red-app-grp)#name LocalGateway-HA
VCUBE-1(config-red-app-grp)#priority 100 failover threshold 75
VCUBE-1(config-red-app-grp)#control GigabitEthernet3 protocol 1
VCUBE-1(config-red-app-grp)#data GigabitEthernet3
VCUBE-1(config-red-app-grp)#timers delay 30 reload 60
VCUBE-1(config-red-app-grp)#track 1 shutdown
VCUBE-1(config-red-app-grp)#track 2 shutdown
VCUBE-1(config-red-app-grp)#exit
VCUBE-1(config-red-app)#protocol 1
VCUBE-1(config-red-app-prtcl)#timers hellotime 3 holdtime 10
VCUBE-1(config-red-app-prtcl)#exit
VCUBE-1(config-red-app)#exit
VCUBE-1(config-red)#exit
VCUBE-1(config)#
VCUBE-2(config)#redundancy
VCUBE-2(config-red)#application redundancy
VCUBE-2(config-red-app)#group 1
VCUBE-2(config-red-app-grp)#name LocalGateway-HA
VCUBE-2(config-red-app-grp)#priority 100 failover threshold 75
VCUBE-2(config-red-app-grp)#control GigabitEthernet3 protocol 1
VCUBE-1(config-red-app-grp)#data GigabitEthernet3
VCUBE-2(config-red-app-grp)#timers delay 30 reload 60
VCUBE-2(config-red-app-grp)#track 1 shutdown
VCUBE-2(config-red-app-grp)#track 2 shutdown
VCUBE-2(config-red-app-grp)#exit
VCUBE-2(config-red-app)#protocol 1
VCUBE-2(config-red-app-prtcl)#timers hellotime 3 holdtime 10
VCUBE-2(config-red-app-prtcl)#exit
VCUBE-2(config-red-app)#exit
VCUBE-2(config-red)#exit
VCUBE-2(config)#

Hier is een uitleg van de velden die worden gebruikt in deze configuratie:

  • redundancy: schakelt de redundantiemodus in

  • application redundancy: schakelt de configuratiemodus voor toepassingsredundantie in

  • group: schakelt de configuratiemodus van de redundantietoepassingsgroep in

  • name LocalGateway-HA: definieert de naam van de RG-groep

  • priority 100 failover threshold 75: geeft de drempels voor de eerste prioriteit en failover voor een RG op

  • timers delay 30 reload 60: configureert de twee tijden voor vertraging en herladen

    • 'Timers delay' is de tijd dat de redundantiegroepsinitialisatie en de rolonderhandeling worden vertraagd nadat de interface wordt opgehaald. Standaard is 30 seconden. Het bereik is 0-10000 seconden

    • 'Reload' is de tijd dat de RG-groepsinitialisatie en rolonderhandeling worden vertraagd na herladen. Standaard is 60 seconden. Het bereik is 0-10000 seconden

    • De standaardtimers zijn aanbevolen, hoewel u ze kunt aanpassen aan eventuele netwerkconvergentievertragingen tijdens het opstarten/herladen van de routers, om ervoor te zorgen dat de RG-protocolonderhandeling plaatsvindt nadat de routering in het netwerk is samengekomen op een stabiel punt. Als u bijvoorbeeld ziet dat het na een failover tot 20 seconden duurt voor de nieuwe STAND-BY-router het eerste RG HELLO-pakket ziet van de nieuwe ACTIEVE router, moeten de timers worden aangepast naar 'timers delay 60 reload 120' om rekening te houden met deze vertraging.

  • control GigabitEthernet3 protocol 1: hiermee configureert u de interface die wordt gebruikt om keepalive- en hello-berichten uit te wisselen tussen de twee CUBE's, specificeert u het protocol dat wordt gekoppeld aan een controle-interface en schakelt u de configuratiemodus van het redundantietoepassingsprotocol in

  • data GigabitEthernet3: hiermee configureert u de interface die wordt gebruikt voor het controleren van gegevensverkeer op bepaalde punten

  • track: hiermee houdt u interfaces van de redundantiegroep bij

  • protocol 1: hiermee specificeert u het protocol dat wordt gekoppeld aan een controle-interface en schakelt u de configuratiemodus van het redundantietoepassingsprotocol in

  • timers hellotime 3 holdtime 10: hiermee configureert u de twee timers voor hellotime en holdtime:

    • Hellotime: interval tussen opeenvolgende hello-berichten. Standaard is 3 seconden. Het bereik is 250 milliseconden-254 seconden

    • Holdtime: het interval tussen de ontvangst van een hello-bericht en de aanname dat de verzendende router heeft gefaald. Deze duur moet langer zijn dan de hellotime. Standaard is 10 seconden. Het bereik is 750 milliseconden-255 seconden

      We raden u aan de holdtime-timer te configureren op minimaal drie keer de waarde van de hellotime-timer.

3

Schakel box-to-boxredundantie in voor de CUBE-toepassing. Configureer de RG van de vorige stap onder voice service voip. Hiermee kan het redundantieproces worden bestuurd door de CUBE-toepassing.

voice service voip
   redundancy-group 1
   exit
VCUBE-1(config)#voice service voip
VCUBE-1(config-voi-serv)#redundancy-group 1
% Created RG 1 association with Voice B2B HA; reload the router for the new configuration to take effect
VCUBE-1(config-voi-serv)# exit
VCUBE-2(config)#voice service voip
VCUBE-2(config-voi-serv)#redundancy-group 1
% Created RG 1 association with Voice B2B HA; reload the router for the new configuration to take effect
VCUBE-2(config-voi-serv)# exit

redundancy-group 1: voor het toevoegen en verwijderen van deze opdracht moet de bijgewerkte configuratie worden herladen. De platformen worden herladen nadat alle configuratie is toegepast.

4

Configureer de interfaces Gig1 en Gig2 met hun respectievelijke virtuele IP's, zoals hieronder getoond, en pas de redundantie-interface-id (rii) toe

VCUBE-1(config)#interface GigabitEthernet1
VCUBE-1(config-if)# redundancy rii 1
VCUBE-1(config-if)# redundancy group 1 ip 198.18.1.228 exclusive
VCUBE-1(config-if)# exit
VCUBE-1(config)#
VCUBE-1(config)#interface GigabitEthernet2
VCUBE-1(config-if)# redundancy rii 2
VCUBE-1(config-if)# redundancy group 1 ip 198.18.133.228 exclusive
VCUBE-1(config-if)# exit
VCUBE-2(config)#interface GigabitEthernet1
VCUBE-2(config-if)# redundancy rii 1
VCUBE-2(config-if)# redundancy group 1 ip 198.18.1.228 exclusive
VCUBE-2(config-if)# exit
VCUBE-2(config)#
VCUBE-2(config)#interface GigabitEthernet2
VCUBE-2(config-if)# redundancy rii 2
VCUBE-2(config-if)# redundancy group 1 ip 198.18.133.228 exclusive
VCUBE-v(config-if)# exit

Hier is een uitleg van de velden die worden gebruikt in deze configuratie:

  • redundancy rii: hiermee configureert u de redundantie-interface-id voor de redundantiegroep. Vereist voor het genereren van een Virtual MAC-adres (VMAC). Dezelfde rii-ID-waarde moet worden gebruikt in de interface van elke router (ACTIEF/STAND-BY) met dezelfde VIP.


     

    Als er meer dan één B2B-paar op hetzelfde LAN staat, MOET elk paar unieke rii-ID's op hun respectievelijke interfaces hebben (om botsing te voorkomen). Met 'show redundancy application group all' moeten de juiste lokale en peergegevens worden aangegeven.

  • redundantiegroep 1: hiermee koppelt u de interface aan de redundantiegroep die in stap 2 hierboven is gemaakt. Configureer de redundantiegroep, alsook de VIP die aan deze fysieke interface is toegewezen.


     

    Het is verplicht om een afzonderlijke interface voor redundantie te gebruiken. Dat wil zeggen dat de interface die wordt gebruikt voor spraakverkeer niet kan worden gebruikt als de interface voor controle en gegevens die in stap 2 hierboven is opgegeven. In dit voorbeeld wordt Gigabit-interface 3 gebruikt voor RG-beheer/-gegevens

5

Sla de configuratie van de eerste CUBE op en laad deze opnieuw.

Het platform dat het laatst wordt geladen is altijd de stand-by.

VCUBE-1#wr
Building configuration...
[OK]
VCUBE-1#reload
Proceed with reload? [confirm]

Nadat VCUBE-1 volledig is gestart, slaat u de configuratie van VCUBE-2 op en laadt u deze opnieuw.

VCUBE-2#wr
Building configuration...
[OK]
VCUBE-2#reload
Proceed with reload? [confirm]
6

Controleer of de box-to-boxconfiguratie werkt zoals verwacht. De relevante uitvoer wordt vetgedrukt.

We hebben VCUBE-2 als laatste opnieuw geladen en volgens de ontwerpoverwegingen. Het platform dat het laatst opnieuw wordt geladen, wordt altijd de stand-by.


VCUBE-1#show redundancy application group all
Faults states Group 1 info:
       Runtime priority: [100]
               RG Faults RG State: Up.
                       Total # of switchovers due to faults:           0
                       Total # of down/up state changes due to faults: 0
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA
  
Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state: Up
My Role: ACTIVE
Peer Role: STANDBY
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: ACTIVE
         Peer RF state: STANDBY HOT

RG Protocol RG 1
------------------
        Role: Active
        Negotiation: Enabled
        Priority: 100
        Protocol state: Active
        Ctrl Intf(s) state: Up
        Active Peer: Local
        Standby Peer: address 10.1.1.2, priority 100, intf Gi3
        Log counters:
                role change to active: 1
                role change to standby: 1
                disable events: rg down state 0, rg shut 0
                ctrl intf events: up 1, down 0, admin_down 0
                reload events: local request 0, peer request 0

RG Media Context for RG 1
--------------------------
        Ctx State: Active
        Protocol ID: 1
        Media type: Default
        Control Interface: GigabitEthernet3
        Current Hello timer: 3000
        Configured Hello timer: 3000, Hold timer: 10000
        Peer Hello timer: 3000, Peer Hold timer: 10000
        Stats:
            Pkts 1509, Bytes 93558, HA Seq 0, Seq Number 1509, Pkt Loss 0
            Authentication not configured
            Authentication Failure: 0
            Reload Peer: TX 0, RX 0
            Resign: TX 0, RX 0
    Standy Peer: Present. Hold Timer: 10000
            Pkts 61, Bytes 2074, HA Seq 0, Seq Number 69, Pkt Loss 0

VCUBE-1#

VCUBE-2#show redundancy application group all
Faults states Group 1 info:
       Runtime priority: [100]
               RG Faults RG State: Up.
                       Total # of switchovers due to faults:           0
                       Total # of down/up state changes due to faults: 0
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA
  
Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state: Up
My Role: STANDBY
Peer Role: ACTIVE
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: ACTIVE
         Peer RF state: STANDBY HOT

RG Protocol RG 1
------------------
        Role: Active
        Negotiation: Enabled
        Priority: 100
        Protocol state: Active
        Ctrl Intf(s) state: Up
        Active Peer: address 10.1.1.2, priority 100, intf Gi3
        Standby Peer: Local
        Log counters:
                role change to active: 1
                role change to standby: 1
                disable events: rg down state 0, rg shut 0
                ctrl intf events: up 1, down 0, admin_down 0
                reload events: local request 0, peer request 0

RG Media Context for RG 1
--------------------------
        Ctx State: Active
        Protocol ID: 1
        Media type: Default
        Control Interface: GigabitEthernet3
        Current Hello timer: 3000
        Configured Hello timer: 3000, Hold timer: 10000
        Peer Hello timer: 3000, Peer Hold timer: 10000
        Stats:
            Pkts 1509, Bytes 93558, HA Seq 0, Seq Number 1509, Pkt Loss 0
            Authentication not configured
            Authentication Failure: 0
            Reload Peer: TX 0, RX 0
            Resign: TX 0, RX 0
    Standy Peer: Present. Hold Timer: 10000
            Pkts 61, Bytes 2074, HA Seq 0, Seq Number 69, Pkt Loss 0

VCUBE-2#

Een lokale gateway configureren op beide CUBE's

In onze voorbeeldconfiguratie gebruiken we de volgende trunk-informatie van Control Hub om de configuratie voor de lokale gateway op beide platforms te bouwen, VCUBE-1 en VCUBE-2. De gebruikersnaam en het wachtwoord voor deze installatie zijn als volgt:

  • Gebruikersnaam: Hussain1076LGU_

  • Wachtwoord: lOV12MEaZx

1

U moet een configuratiesleutel voor het wachtwoord maken, met behulp van de onderstaande opdrachten, voordat u deze kunt gebruiken in de aanmeldgegevens of gedeelde geheimen. Type 6-wachtwoorden worden gecodeerd met AES-versleuteling en deze door de gebruiker gedefinieerde configuratiesleutel.


LocalGateway#conf t
LocalGateway(config)#key config-key password-encrypt Password123
LocalGateway(config)#password encryption aes

Hier is de configuratie van de lokale gateway die van toepassing is op beide platforms op basis van de hierboven weergegeven Control Hub-parameters, opslaan en opnieuw laden. De SIP Digest-aanmeldgegevens van Control Hub worden vetgedrukt gemarkeerd.


configure terminal
crypto pki trustpoint dummyTp
revocation-check crl
exit
sip-ua
crypto signaling default trustpoint dummyTp cn-san-validate server
transport tcp tls v1.2
end


configure terminal
crypto pki trustpool import clean url
http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b
end


configure terminal
voice service voip
  ip address trusted list
    ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
    exit
   allow-connections sip to sip
  media statistics
  media bulk-stats
  no supplementary-service sip refer
  no supplementary-service sip handle-replaces
  fax protocol pass-through g711ulaw
  stun
    stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
    stun flowdata shared-secret 0 Password123!
  sip
    g729 annexb-all
    early-offer forced
    end


configure terminal
voice class sip-profiles 200
  rule 9 request ANY sip-header SIP-Req-URI modify "sips:(.*)"
"sip:\1"
  rule 10 request ANY sip-header To modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
  rule 11 request ANY sip-header From modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
  rule 12 request ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)>"
"<sip:\1;transport=tls>"
  rule 13 response ANY sip-header To modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
  rule 14 response ANY sip-header From modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
  rule 15 response ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)"
"<sip:\1"
  rule 20 request ANY sip-header From modify ">"
";otg=hussain1076_lgu>"
  rule 30 request ANY sip-header P-Asserted-Identity modify
"sips:(.*)" "sip:\1"


voice class codec 99
  codec preference 1 g711ulaw
  codec preference 2 g711ulaw
  exit

voice class srtp-crypto 200
  crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80
  exit

voice class stun-usage 200
  stun usage firewall-traversal flowdata
  exit






voice class tenant 200
  registrar dns:40462196.cisco-bcld.com scheme sips expires 240
refresh-ratio 50 tcp tls
  credentials number Hussain5091_LGU username Hussain1076_LGU
password 0 lOV12MEaZx realm Broadworks 
  authentication username Hussain5091_LGU password 0 lOV12MEaZx
realm BroadWorks

  authentication username Hussain5091_LGU password 0 lOV12MEaZx
realm 40462196.cisco-bcld.com
  no remote-party-id
  sip-server dns:40462196.cisco-bcld.com
  connection-reuse
  srtp-crypto 200
  session transport tcp tls
  url sips
  error-passthru
  asserted-id pai
  bind control source-interface GigabitEthernet1
  bind media source-interface GigabitEthernet1
  no pass-thru content custom-sdp
  sip-profiles 200
  outbound-proxy dns:la01.sipconnect-us10.cisco-bcld.com
  privacy-policy passthru


voice class tenant 100
  session transport udp
  url sip
  error-passthru
  bind control source-interface GigabitEthernet2
  bind media source-interface GigabitEthernet2
  no pass-thru content custom-sdp

voice class tenant 300
  bind control source-interface GigabitEthernet2
  bind media source-interface GigabitEthernet2
  no pass-thru content custom-sdp
  

voice class uri 100 sip
 host ipv4:198.18.133.3

voice class uri 200 sip
 pattern dtg=hussain1076.lgu



dial-peer voice 101 voip
 description Outgoing dial-peer to IP PSTN
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target ipv4:198.18.133.3
 voice-class codec 99
 voice-class sip tenant 100
 dtmf-relay rtp-nte
 no vad

dial-peer voice 201 voip
 description Outgoing dial-peer to Webex Calling
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target sip-server
 voice-class codec 99
 voice-class stun-usage 200
 no voice-class sip localhost
 voice-class sip tenant 200
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
 no vad


voice class dpg 100
 description Incoming WebexCalling(DP200) to IP PSTN(DP101)
 dial-peer 101 preference 1

voice class dpg 200
 description Incoming IP PSTN(DP100) to Webex Calling(DP201)
 dial-peer 201 preference 1





dial-peer voice 100 voip
 desription Incoming dial-peer from IP PSTN
 session protocol sipv2
 destination dpg 200
 incoming uri via 100
 voice-class codec 99
 voice-class sip tenant 300
 dtmf-relay rtp-nte
 no vad

dial-peer voice 200 voip
 description Incoming dial-peer from Webex Calling
 session protocol sipv2
 destination dpg 100
 incoming uri request 200
 voice-class codec 99
 voice-class stun-usage 200
 voice-class sip tenant 200
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
 no vad

end

copy run start

Voor een weergave van de weergaveopdrachtuitvoer hebben we VCUBE-2 opnieuw geladen, gevolgd door VCUBE-1, waardoor VCUBE-1 de stand-by CUBE is en VCUBE-2 de actieve CUBE

2

Op elk moment behoudt slechts één platform een actieve registratie als lokale gateway met de Webex Calling-toegangs-SBC. Bekijk de uitvoer van de volgende weergaveopdrachten.

redundantietoepassingsgroep 1 weergeven

sip-ua-registratiestatus weergeven


VCUBE-1#show redundancy application group 1
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA

Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state : Up
My Role: Standby
Peer Role: ACTIVE
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: STANDBY HOT
         Peer RF state: ACTIVE

VCUBE-1#show sip-ua register status
VCUBE-1#

VCUBE-2#show redundancy application group 1
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA

Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state : Up
My Role: ACTIVE
Peer Role: STATUS
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: ACTIVE
         Peer RF state: STANDBY HOT

VCUBE-2#show sip-ua register status

Tenant: 200
--------------------Registrar-Index  1 ---------------------
Line                           peer       expires(sec) reg survival P-Associ-URI
============================== ========== ============ === ======== ============
Hussain5091_LGU                -1          48          yes normal
VCUBE-2#

Aan de bovenstaande uitvoer kunt u zien dat VCUBE-2 de actieve LGW is die de registratie bijhoudt met Webex Calling-toegangs-SBC, terwijl de uitvoer van de 'show sip-ua register status' leeg is in VCUBE-1

3

Schakel nu de volgende foutopsporingen in op VCUBE-1


VCUBE-1#debug ccsip non-call
SIP Out-of-Dialog tracing is enabled
VCUBE-1#debug ccsip info
SIP Call info tracing is enabled
VCUBE-1#debug ccsip message
4

Simuleer failover door de volgende opdracht uit te voeren op de actieve LGW, in dit geval VCUBE-2.


VCUBE-2#redundancy application reload group 1 self

Naast de hierboven vermelde CLI wordt er ook in het volgende scenario overgeschakeld van de ACTIEVE naar de STAND-BY-LGW

  • Wanneer de ACTIEVE router wordt herladen

  • Wanneer de ACTIEVE router powercycli ondergaat

  • Wanneer een door de RG geconfigureerde interface van de ACTIEVE router waarvoor tracering is ingeschakeld, wordt afgesloten

5

Controleer of VCUBE-1 is geregistreerd bij de Webex Calling-toegangs-SBC. VCUBE-2 moet nu opnieuw zijn geladen.


VCUBE-1#show sip-ua register status

Tenant: 200
--------------------Registrar-Index  1 ---------------------
Line                           peer       expires(sec) reg survival P-Associ-URI
============================== ========== ============ === ======== ============
Hussain5091_LGU                -1          56          yes normal
VCUBE-1#

VCUBE-1 is nu de actieve LGW.

6

Bekijk het relevante foutopsporingslogboek in VCUBE-1, waarin een SIP-registratie wordt verstuurd naar Webex Calling via het virtuele IP-adres en 200 OK wordt ontvangen.


VCUBE-1#show log

Jan 9 18:37:24.769: %RG_MEDIA-3-TIMEREXPIRED: RG id 1 Hello Time Expired.
Jan 9 18:37:24.771: %RG_PROTCOL-5-ROLECHANGE: RG id 1 role change from Standby to Active
Jan 9 18:37:24.783: %VOICE_HA-2-SWITCHOVER_IND: SWITCHOVER, from STANDBY_HOT to ACTIVE state.
Jan 9 18:37:24.783: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Info/info/4096/sip_ha_notify_active_role_event: Received notify active role event

Jan 9 18:37:25.758: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:
Sent:
REGISTER sip: 40462196.cisco-bcld.com:5061 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;branch=z9hG4bK0374
From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189
To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>
Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:24 GMT
Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
User-Agent: Cisco-SIPGateway/IOS-16.12.02
Max-Forwards: 70
Timestamp: 1578595044
CSeq: 2 REGISTER
Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>
Expires: 240
Supported: path
Content-Length: 0
Jan 9 18:37:25.995: //-1/000000000000/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:
Received:
SIP/2.0 401 Unauthorized
Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;received=173.38.218.1;branch=z9hG4bK0374;rport=4742
From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189
To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>;tag=SD1u8bd99-1324701502-1578595045969
Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:24 GMT
Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
Timestamp: 1578595044
CSeq: 2 REGISTER
WWW-Authenticate; DIGEST realm="BroadWorks",qop="auth",nonce="BroadWorksXk572qd01Ti58zliBW",algorithm=MD5
Content-Length: 0
Jan 9 18:37:26.000: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:
Sent:
REGISTER sip:40462196.cisco-bcld.com:5061 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;branch=z9hG4bK16DC
From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189
To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>
Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:25 GMT
Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
User-Agent:Cisco-SIPGateway/IOS-16.12.02
Max-Forwards: 70
Timestamp: 1578595045
CSeq: 3 REGISTER
Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>
Expires: 240
Supported: path
Authorization: Digest username="Hussain1076_LGU",realm="BroadWorks",uri="sips:40462196.cisco-bcld.com:5061",response="b6145274056437b9c07f7ecc08ebdb02",nonce="BroadWorksXk572qd01Ti58z1iBW",cnonce="3E0E2C4D",qop=auth,algorithm=MD5,nc=00000001
Content-Length: 0
Jan 9 18:37:26.190: //1/000000000000/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:

Received:
SIP/2.0 200 OK
Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;received=173.38.218.1;branch=z9hG4bK16DC;rport=4742
From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189
To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>;tag=SD1u8bd99-1897486570-1578595-46184
Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
Timestamp: 1578595045
CSeq: 3 REGISTER
Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>;expires=120;q=0.5
Allow-Events: call-info,line-seize,dialog,message-summary,as-feature-event,x-broadworks-hoteling,x-broadworks-call-center-status,conference
Content-Length: 0
07 maart 2022
Unified CM configureren voor Webex Calling

Mogelijk hebt u een integratie met Unified CM nodig als er Webex Calling-locaties aan een bestaande implementatie worden toegevoegd waarbij Unified CM de gespreksbeheeroplossing op locatie is, en als u rechtstreeks bellen nodig hebt tussen telefoons die zijn geregistreerd bij Unified CM en telefoons in Webex Calling-locaties.

Een SIP-trunk beveiligingsprofiel configureren voor trunk naar lokale gateway

Als de lokale gateway en de PSTN-gateway zich op hetzelfde apparaat bevinden, moet Unified CM zijn ingeschakeld om onderscheid te maken tussen de twee verschillende verkeerstypen (gesprekken van Webex en van de PSTN) die van hetzelfde apparaat afkomstig zijn en om gedifferentieerde serviceklasse te bieden voor deze gesprekstypen. Deze gedifferentieerde gespreksbehandeling wordt mogelijk gemaakt door twee trunks in te richten tussen Unified CM en het apparaat met de lokale gateway en PSTN-gateway. Hiervoor zijn verschillende SIP-luisterpoorten voor de twee trunks vereist.

Maak een speciaal SIP-trunk beveiligingsprofiel voor de lokale gateway-trunk met de volgende instellingen:

Instelling Waarde
Naam Unieke naam, zoals Webex
Beschrijving Betekenisvolle beschrijving, zoals Webex SIP-trunk beveiligingsprofiel
Binnenkomende poort Moet overeenkomen met de poort die wordt gebruikt in de configuratie van de lokale gateway voor verkeer van/naar Webex: 5065

SIP-profiel configureren voor de lokale gateway-trunk

Maak een speciaal SIP-profiel voor de lokale gateway-trunk met de volgende instellingen:

Instelling Waarde
Naam Unieke naam, zoals Webex
Beschrijving Betekenisvolle beschrijving, zoals Webex SIP-profiel
Schakel OPTIES Ping in om de bestemmingsstatus voor trunks met het servicetype 'Geen (standaard)' te bewaken Ingeschakeld

Een Calling Search Space maken voor Gesprekken van Webex

Maak een Calling Search Space voor gesprekken die afkomstig zijn van Webex met de volgende instellingen:

Instelling Waarde
Naam Unieke naam, zoals Webex
Beschrijving Betekenisvolle beschrijving, zoals Webex Calling Search Space
Geselecteerde partities

DN (+E.164 telefoonlijstnummers)

ESN (ingekort bellen via intersite)

PSTNInternational (PSTN-toegang)

onNetRemote (GDPR geleerde bestemmingen)


 

De laatste partitie onNetRemote wordt alleen gebruikt in een multi-clusteromgeving waarin routeringsinformatie wordt uitgewisseld tussen Unified CM-clusters met behulp van de Intercluster Lookup Service (ILS) of Global Dialplan Replication (GDPR).

Een SIP-trunk configureren van en naar Webex

Maak een SIP-trunk voor de gesprekken van en naar Webex via de lokale gateway met de volgende instellingen:

Instelling Waarde
Apparaatinformatie
DeviceName Een unieke naam, zoals Webex
Beschrijving Betekenisvolle beschrijving, zoals Webex SIP-trunk
Uitvoeren op alle actieve Unified CM-knooppunten Ingeschakeld
Binnenkomende gesprekken
Calling Search Space De eerder gedefinieerde Calling Search Space: Webex
AAR Calling Search Space Een Calling Search Space met enkel toegang tot PSTN-routepatronen: PSTNReroute
SIP-informatie
Bestemmingsadres IP-adres van de lokale gateway CUBE
Bestemmingspoort 5060
Beveiligingsprofiel SIP-trunk Eerder gedefinieerd: Webex
SIP-profiel Eerder gedefinieerd: Webex

Routegroep configureren voor Webex

Maak een routegroep met de volgende instellingen:

Instelling Waarde
Informatie routegroep
Naam routegroep Een unieke naam, zoals Webex
Geselecteerde apparaten De eerder geconfigureerde SIP-trunk: Webex

Routelijst configureren voor Webex

Maak een routelijst met de volgende instellingen:

Instelling Waarde
Informatie over routelijst
Naam Een unieke naam, zoals RLWebex_
Beschrijving Betekenisvolle beschrijving, zoals Routelijst voor Webex
Uitvoeren op alle actieve Unified CM-knooppunten Ingeschakeld
Informatie over het lid van de routelijst
Geselecteerde groepen Alleen de eerder gedefinieerde routegroep: Webex

Een partitie maken voor Webex-bestemmingen

Maak een partitie voor de Webex-bestemmingen met de volgende instellingen:

Instelling Waarde
Informatie over routelijst
Naam Unieke naam, zoals Webex
Beschrijving Betekenisvolle beschrijving, zoals Webex-partitie

De volgende stap

Zorg dat u deze partitie toevoegt aan alle Calling Search Spaces die toegang moeten hebben tot Webex-bestemmingen. Om te zorgen dat gesprekken van de PSTN naar Webex kunnen worden gerouteerd, moet u deze partitie specifiek toevoegen aan de Calling Search Space die wordt gebruikt als de inkomende Calling Search Space voor PSTN-trunks.

Routepatronen configureren voor Webex-bestemmingen

Configureer routepatronen voor elk DID-bereik in Webex met de volgende instellingen:

Instelling Waarde
Routepatroon Volledig +E.164-patroon voor het DID-bereik in Webex beginnend met '\'. Bijvoorbeeld: \+140855501XX
Routepartitie Webex
Gateway/routelijst RLWebex_
Prioriteit urgent Ingeschakeld

Normalisatie van ingekort bellen via intersite configureren voor Webex

Als ingekort bellen via intersite vereist is voor Webex, configureert u de normalisatiepatronen voor bellen voor elk ESN-bereik in Webex met de volgende instellingen:

Instelling Waarde
Vertalingspatroon ESN-patroon voor het ESN-bereik in Webex. Bijvoorbeeld: 80121XX
Partitie Webex
Beschrijving Betekenisvolle beschrijving, zoals Webex-normalisatiepatroon
Calling Search Space van de organisator gebruiken Ingeschakeld
Prioriteit urgent Ingeschakeld
Niet wachten op interdigit-time-out bij volgende hops Ingeschakeld
Transformatie van gebelde partij maskeren Maskeren om het nummer te normaliseren naar +E.164. Bijvoorbeeld: +140855501XX
20 juni 2022
Uw Webex Calling functies instellen

Meer informatie over enkele beschikbare functies in Webex Calling en hoe u deze kunt instellen voor uw organisatie en gebruikers.

Een Hunt-groep

Hunt-groepen routeer binnenkomende gesprekken naar een groep gebruikers of werkruimten. U kunt zelfs een patroon configureren om naar een hele groep te routeren.

Voor meer informatie over het instellen van een Hunt-groep, zie Hunt-groepen in Cisco Webex Control Hub.

Een ruimte gesprekswachtrij

U kunt een gesprekswachtrij zo instellen dat wanneer gesprekken van klanten niet kunnen worden beantwoord, ze een automatisch antwoord, wachtberichten en muziek tijdens wachtstand krijgen totdat iemand het gesprek kan beantwoorden.

Voor meer informatie over het instellen en beheren van gesprekswachtrij, zie Gesprekswachtrijen beheren in een Cisco Webex Control Hub.

Een client van receptionist maken

Ondersteun de behoeften van uw frontoffice-personeel. U kunt gebruikers instellen als aanwezigen op de telefoon zodat zij binnenkomende gesprekken kunnen screenen naar bepaalde personen in uw organisatie.

Zie Clients van receptionisten in Cisco Webex Control Hub voor informatie over het instellen en weergeven van uw clients van receptionisten.

Maken en beheren van automatisch aanwezigen

U kunt begroetingen toevoegen, menu's instellen en gesprekken omleiden naar een antwoordservice, Hunt-groep, voicemailvak of een echte persoon. Maak een planning van 24 uur of bieden verschillende opties wanneer uw bedrijf is geopend of gesloten.

Voor informatie over het maken en beheren van attendants, zie 'Automatisch aanwezigen beheren' in de Cisco Webex Control Hub.

Een systeem configureren paginggroep

Met groepspaging kan een gebruiker een eenwegsoproep of een groepspagina met maximaal 75 doelgebruikers en werkruimten plaatsen door een nummer of toestel te bellen dat aan een bepaalde gebruiker paginggroep.

Voor informatie over het instellen en bewerken van paginggroepen, zie Een paginggroep configureren in Cisco Webex Control Hub.

De gesprek aannemen

Verbeter teamwork en samenwerking door een groep gesprek aannemen zodat gebruikers elkaars oproepen kunnen beantwoorden. Wanneer u gebruikers toevoegt aan een groep voor aangenomen gesprekken en een groepslid afwezig of bezet is, kan een ander lid het gesprek beantwoorden.

Zie Gesprek aannemen in Cisco Webex Control Hub voor informatie over het instellen van een groep voor aangenomen gesprekken.

Geparkeerd gesprek instellen

Met Gesprek parkeren kan een gedefinieerde groep gebruikers gesprekken parkeren voor andere beschikbare leden van een groep voor geparkeerde gesprekken. Geparkeerde gesprekken kunnen door andere leden van de groep op hun telefoon worden beantwoord.

Zie Gesprek parkeren in Cisco Webex Control Hub voor informatie over het instellen van Gesprek parkeren.

Gebruikers toestaan in te breken in een telefoongesprek van andere mensen

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Gebruikers en selecteer vervolgens de gebruiker die u wilt wijzigen.

2

Selecteer Bellen, ga naar Geavanceerde gespreksinstellingen en selecteer vervolgens Inbreken.

3

Schakel Inbreken in, kies of u wilt dat de telefoon een geluid afspeelt wanneer iemand inbreekt in een gesprek en klik vervolgens op Opslaan.

Voorkomen dat iemand de lijnstatus van een gebruiker kan controleren

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Gebruikers en selecteer de gebruiker die u wilt wijzigen.

2

Selecteer Bellen en ga vervolgens naar Privacy.

3

Kies de juiste instellingen voor Privacy van virtuele operator voor deze gebruiker.

4

Schakel het selectievakje Privacy inschakelen in. U kunt dan beslissen of u iedereen wilt blokkeren door het veld Gebruiker op naam zoeken leeg te laten of u kunt kiezen wie de lijnstatus van deze gebruiker kan controleren.

In het bovenstaande voorbeeld van de leidinggevende zoekt u naar de naam van de assistent van die manager.

5

Klik op Opslaan.

Voorbeeld

Wilt u zien hoe het wordt gedaan? Bekijk deze videodemonstratie over het beheren van privacyinstellingen voor een gebruiker in Control Hub.

Controlelijst - Andere gebruikers en gesprek parkeren verbindingen

Het maximale aantal bewaakte lijnen is 50, maar u moet rekening houden met bandbreedte. Het maximum kan ook worden bepaald door het aantal lijnknoppen op de telefoon van de gebruiker.


De controleservice werkt alleen met het primaire apparaat van een gebruiker.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Gebruikers en selecteer de gebruiker die u wilt wijzigen.

2

Selecteer Bellen, kies Geavanceerde gespreksinstellingen en ga vervolgens naar Bewaking.

3

U kunt kiezen uit de volgende:

  • Bewaakte lijn toevoegen
  • Toestel voor geparkeerde gesprekken toevoegen
4

Kies of u wilt dat deze gebruiker een melding krijgt van geparkeerde gesprekken, zoek de persoon of het toestel voor geparkeerde gesprekken om te bewaken en klik vervolgens op Opslaan.


 

De lijst met bewaakte lijnen in Control Hub komt overeen met de volgorde van de bewaakte lijnen die worden weergegeven op het apparaat van de gebruiker. U kunt de lijst met bewaakte lijnen op elk gewenst moment opnieuw ordenen.


 

De naam die wordt weergegeven op de gemonitorde lijn is de naam die is ingevoerd in de velden voor beller-id voornaam en achternaam van de gebruiker of workspace.

Voorbeeld

Wilt u zien hoe het wordt gedaan? Bekijk deze videodemonstratie over hoe u controle-instellingen voor een gebruiker kunt beheren in Control Hub.

Hoteling in turnen voor een gebruiker

Als u hoteling inschakelt voor gebruikers, hebben ze de flexibiliteit om in een andere ruimte te werken terwijl ze de functionaliteit en functies van hun hoofdbureautelefoon behouden.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Gebruikers en selecteer vervolgens de gebruiker die u wilt wijzigen.

2

Selecteer Bellen, kies Geavanceerde gespreksinstellingen en klik op Hoteling.

3

Schakel Hoteling in en klik vervolgens op Opslaan.

Voorbeeld

Wilt u zien hoe het wordt gedaan? Bekijk deze videodemonstratie over hoe u uw instellingen voor muziek in de wacht kunt configureren in Control Hub.
07 maart 2022
Uw Webex Calling-gebruikers configureren en beheren

U moet elke gebruiker toevoegen in Control Hub om ervoor te zorgen dat ze Webex Calling-services kunnen gebruiken. Het aantal gebruikers dat u nodig hebt om toe te voegen, bepaalt hoe u ze toevoegt in Control hub, ongeacht of u elke gebruiker hand matig wilt toevoegen via e-mail adres of door meerdere gebruikers toe te voegen met een CSV-bestand. U hebt de keuze.


Als u gebruikers synchroniseert met een adressenlijst, zoals Active Directory, moet u deze personen ook toevoegen aan uw adressenlijst wanneer u personen handmatig toevoegt in Control Hub.


Wanneer u gebruikers toevoegt, mogen de voor- en achternaam geen verlengde ascii-tekens of de volgende tekens %, #, <, >, \, /,", bevatten en mogen ze maximaal uit 30 tekens bestaan. Deze beperkingen voor speciale tekens zijn alleen van toepassing op Webex Calling-gebruikers.

Voordat u begint

U kunt een fout melding krijgen als u gebruikers probeert toe te voegen die hun e-mail adres hebben gebruikt om een proef account te maken. Laat de gebruikers eerst hun organisatie verwijderen voordat ze aan uw organisatie worden toegevoegd.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Gebruikers en klik vervolgens op Gebruikers beheren.

2

Selecteer gebruikers hand matig toevoegen of wijzigen.

3

(Optioneel) Als u automatisch welkomstmails verzendt, klikt u op Volgende.

4

Kies een en klik op volgende:

  • Selecteer e-mail adresen voer Maxi maal 25 e-mail adressen in.
  • Selecteer namen en e-mail adressenen voer Maxi maal 25 namen en e-mail adressen in.

 

U kunt gebruikers toevoegen die beschikbaar zijn om te converteren naar uw organisatie.

5

Licentie toewijzing:

  • Als u een actief licentie sjabloon hebt, worden licenties automatisch toegewezen aan nieuwe gebruikers en kunt u de samen vatting van de licentie bekijken.
  • Selecteer de services die u wilt toewijzen. Als u meerdere abonnementen hebt, kiest u een abonnement in de lijst.


 

Als u licenties toewijst voor het Contact Center, selecteert u Webex Teams en vervolgens Klantenservice met de optie Premium- en standaardagent. Als u een leidinggevende wilt toevoegen, selecteert u zowel de optie Premium als de optie Leidinggevende. Een gebruiker wordt als een agent behandeld, tenzij u hem of haar de rol leidinggevende geeft.

6

Inhouds beheer:

  • Als wereld wijde toegang is geselecteerd voor uw Enter prise content management, wordt inhouds beheer automatisch toegewezen aan gebruikers.
  • Kies een content management-optie voor elke gebruiker.

7

Klik op Opslaan.