Predstavte si, že by ste mohli využívať cloudové volania, mobilitu a funkcie pobočkovej ústredne na podnikovej úrovni spolu s aplikáciou Webex na odosielanie správ a schôdze a volanie zo softvérového klienta Webex Calling alebo zariadenia Cisco. To je presne to, čo vám Webex Calling ponúka.
Predstavujeme sa Volanie Webex
Volanie Webex poskytuje nasledujúce funkcie a výhody:
Predplatné volaní pre používateľov telefónov a spoločných priestorov.
Bezpečné a spoľahlivé cloudové služby poskytované dôveryhodnými regionálnymi poskytovateľmi služieb
Aplikácia Webex prístup pre každého používateľa, pridávajúc bohaté služby zjednotenej komunikácie a tímovej spolupráce.
Webex Meetings ako voliteľný integrovaný doplnok na poskytovanie prémiových zážitkov zo stretnutí, ktoré podnikoví používatelia očakávajú.
Prístup k verejnej komutovanej telefónnej sieti (PSTN), aby vaši používatelia mohli vytáčať čísla mimo organizácie. Služba je poskytovaná prostredníctvom existujúcej podnikovej infraštruktúry (lokálna brána bez lokálnej IP PBX alebo s existujúcim prostredím Unified CM volania) alebo PSTN poskytovanými partnermi alebo Cisco.
Podpora úrovne 1 poskytovaná vaším partnerom, podpora ďalšej úrovne poskytovaná spoločnosťou Cisco
Control Hub je webový manažérsky portál, ktorý sa integruje s Volanie Webex zefektívniť vaše objednávky a konfiguráciu a centralizovať správu združenej ponuky –Volanie Webex, Aplikácia Webexa Webex Meetings.
Funkcia |
Popis |
---|---|
Auto Attendant |
Môžete pridávať pozdravy, nastavovať ponuky a smerovať hovory na záznamovú službu, loveckú skupinu, hlasovú schránku alebo skutočnú osobu. Môžete vytvoriť 24-hodinový plán alebo poskytnúť rôzne možnosti, keď je vaša firma otvorená alebo zatvorená. Môžete dokonca smerovať hovory na základe atribútov ID volajúceho, aby ste vytvorili VIP zoznamy alebo inak vybavovali hovory s určitými predvoľbami. |
Zoznam hovorov |
Môžete si nastaviť rad hovorov tak, aby v prípade, že prichádzajúce hovory nemožno prijať, mali volajúci k dispozícii automatickú odpoveď, správy s ubezpečením a hudbu, ktorá je podržaná, kým ich hovor neprijme. |
Zavolajte na vyzdvihnutie |
Môžete zlepšiť tímovú prácu a spoluprácu vytvorením skupiny pre vyzdvihnutie hovoru, aby používatelia mohli odpovedať na hovory iných používateľov. Keď pridáte používateľov do skupiny preberania hovorov a člen skupiny je preč alebo zaneprázdnený, iný člen môže prijímať ich hovory. |
Call Park |
Môžete zapnúť funkciu parkovania hovorov, aby používatelia mohli hovor podržať a zdvihnúť z iného telefónu. |
Hunt Group |
Skupiny lovu možno budete chcieť nastaviť v nasledujúcich scenároch:
|
Paging Group |
Môžete vytvoriť skupinu stránkovania, aby používatelia mohli poslať zvukovú správu osobe, oddeleniu alebo tímu. Keď niekto odošle správu skupine stránkovania, správa sa prehrá na všetkých zariadeniach v skupine. |
Klient na recepcii |
Pomôžte podporiť potreby svojich zamestnancov front-office tým, že im poskytnete úplnú sadu možností ovládania hovorov, rozsiahle monitorovanie linky, radenie hovorov, možnosti a zobrazenia viacerých adresárov, integráciu Outlooku a ďalšie. |
Používatelia môžu nakonfigurovať nasledujúce funkcie v https://settings.webex.com, ktorý krížovo zasahuje do Volanie na užívateľský portál.
Funkcia |
Popis |
---|---|
Odmietnutie anonymného hovoru |
Používatelia môžu odmietnuť prichádzajúce hovory so zablokovanými ID volajúceho. |
Pokračovanie biznisu |
Ak telefóny používateľov nie sú pripojené k sieti z dôvodu, ako je výpadok napájania, problémy so sieťou atď., používatelia môžu presmerovať prichádzajúce hovory na konkrétne telefónne číslo. |
Presmerovanie hovorov |
Používatelia môžu presmerovať prichádzajúce hovory na iný telefón. |
Selektívne presmerovanie hovorov |
Používatelia môžu presmerovať hovory v špecifických časoch od konkrétnych volajúcich. Toto nastavenie bude mať prednosť pred presmerovaním hovorov. |
Upozorniť na hovor |
Používatelia si môžu poslať e-mail, keď dostanú hovor podľa vopred definovaných kritérií, ako je telefónne číslo alebo dátum a čas. |
Čakajúci hovor |
Používatelia môžu povoliť odpovedanie na ďalšie prichádzajúce hovory. |
Nevyrušujte |
Používatelia môžu dočasne nechať všetky hovory ísť priamo do hlasovej schránky. |
Kancelária kdekoľvek |
Používatelia môžu použiť svoje vybraté telefóny ("Umiestnenia") ako rozšírenie svojho firemného telefónneho čísla a plánu vytáčania. |
Prioritné upozornenie |
Používatelia môžu vyzváňať svoje telefóny charakteristickým zvonením, keď sú splnené vopred definované kritériá, ako je telefónne číslo alebo dátum a čas. |
Vzdialená kancelária |
Používatelia môžu uskutočňovať hovory zo vzdialeného telefónu a nechať si ho zobraziť z ich obchodnej linky. Na tomto vzdialenom telefóne navyše budú zvoniť všetky prichádzajúce hovory na ich obchodnú linku. |
Selektívne prijímanie hovorov |
Používatelia môžu prijímať hovory v konkrétnych časoch od konkrétnych volajúcich. |
Selektívne odmietnutie hovoru |
Používatelia môžu odmietnuť hovory od konkrétnych volajúcich v konkrétnom čase. |
Sekvenčné zvonenie |
Pri prichádzajúcich hovoroch prezváňajte postupne až 5 zariadení. |
Simultánny krúžok |
Pre prichádzajúce hovory súčasne prezváňať čísla používateľov a ostatných („príjemcov hovorov“). |
Poskytovanie služieb, zariadení a používateľov v Control Hub, Krížové spustenie na podrobnú konfiguráciu v Volanie na správcovský portál
Control Hub (https://admin.webex.com) je manažérsky portál, ktorý sa integruje s Volanie Webex zefektívniť vaše objednávky a konfiguráciu a centralizovať správu združenej ponuky –Volanie Webex, Aplikácia Webex, a Stretnutia.
Control Hub je centrálnym bodom pre poskytovanie všetkých služieb, zariadení a používateľov. Môžete vykonať prvé nastavenie svojej volacej služby, zaregistrovať telefóny MPP do cloudu (pomocou adresy MAC), nakonfigurovať používateľov priradením zariadení, pridaním čísel, služieb, funkcií volania atď. Tiež od Control Hub, môžete krížovo spustiť na Volanie na správcovský portál.
Používateľská skúsenosť
Používatelia majú prístup k nasledujúcim rozhraniam:
Volanie Webex aplikácia – Soft-klient na volanie, ktorý má značku Cisco. Ďalšie informácie nájdete v časti Preskúmajte novú aplikáciu Cisco Webex Calling App.
Nastavenia Webex (https://settings.webex.com) – Rozhranie, v ktorom môžu používatelia nastaviť predvoľby profilu, stiahnuť si aplikáciu Webex a spustiť krížové spustenie Volanie na užívateľský portál pre nastavenia volania. Ďalšie informácie nájdete v časti Zmeňte svoje nastavenia Cisco Webex.
Webex App – aplikácia zahrnutá v predplatnom ako klient Team Messaging pod značkou Cisco. Ďalšie informácie nájdete v časti Začnite s aplikáciou Cisco Webex App.
Webex Meetings—Voliteľná aplikácia pridaná ako riešenie stretnutia. Ďalšie informácie nájdete v časti Webex stretnutia.
Správcovia zákazníkov
Ako správca zákazníka na skúšobnom alebo platenom odbere Volanie Webex, môžete nastaviť svoju organizáciu v Control Hub pridaním umiestnení, licencií, telefónnych čísel, funkcií volania, používateľov a pracovných priestorov (izbové zariadenia, ktoré sa registrujú do cloudu Webex). Všetky tieto komponenty môžete spravovať aj odtiaľ.
Návod nájdete na Konfiguračná príručka pre volajúcich zákazníkov Cisco Webex.
Pre viac informácií na Volanie Webex ponuka, viď Cisco Webex Calling v dátovom liste Cisco Collaboration Flex Plan pre koncových zákazníkov
Partneri
Ako partnerský poskytovateľ služieb môžete označovať, uvádzať na trh a predávať Volanie Webex svojim zákazníkom. Môžete nastaviť a predĺžiť skúšobné verzie, nasadiť služby pre svojich zákazníkov a vytvárať a poskytovať objednávky pre svojich zákazníkov.
Návod nájdete na Konfiguračná príručka pre volajúcich zákazníkov Cisco Webex (program včasnej registrácie partnerov).
Ďalšie zdroje pre partnerov nájdete na Webex Calling Sales Connect zdroje. (Vyžaduje poverenia partnera.)
Dostupnosť
Pozrite si Volanie Webex hlavička v Kde je dostupný Cisco Webex? článok pre krajiny, kde Volanie Webex je k dispozícii na predaj.
Prehľad
Webex Calling teraz obsahuje vyhradenú možnosť cloudovej inštancie založenú na architektúre Cisco Unified Communications Manager. Vyhradená inštancia je integrovaná s Webex Calling a využíva služby platformy Webex, aby priniesla centralizovanú správu, ako aj použiteľné cloudové inovácie vyvinuté kdekoľvek na platforme Webex, aby sa zlepšil zážitok z volania. Vyhradená inštancia tiež podporuje staršie koncové body Cisco alebo existujúce integrácie, ktoré sú súčasťou kritických obchodných pracovných postupov.
Doplnok Vyhradená inštancia pre Webex Calling zahŕňa:
Cisco Unified Communications Manager
Cisco Unified IM and Presence
Cisco Unified Unity Connection
Rýchlostná cesta Cisco
Cisco Emergency Responder (iba oblasť Ameriky)
Cisco Session Management Edition (SME) (voliteľné)
Rozšírená návratnosť investícií – Vyhradená inštancia podporuje rovnaké hlasové a video koncové body ako pridružené vydanie UC Manager, čím sa eliminuje požiadavka obnovovať všetky koncové body zákazníka pri migrácii do cloudu a rozširuje sa návratnosť investícií týchto aktív.
Základné Inter-Op – Vyhradená inštancia je integrovaná s Webex Calling na smerovanie hovorov cez platformu Webex. Zákazníci majú flexibilitu pri distribúcii používateľov cez Vyhradenú inštanciu aj Webex Calling a v priebehu času sa prispôsobujú podľa potreby, aby splnili svoje obchodné požiadavky na cloudové volania.
Zákazníci, ktorí rozdelia používateľov na rôzne platformy, budú mať rôzne funkcie. Funkcie volania nie sú medzi vyhradenou inštanciou a volaním Webex harmonizované. Používatelia služby Webex Calling napríklad nemôžu byť súčasťou loveckej skupiny vo vyhradenej inštancii. |
Urobte si prehliadku Control Hub
Control Hub je vaše jediné webové rozhranie na správu vašej organizácie, správu používateľov, prideľovanie služieb, analýzu trendov osvojenia a kvality hovorov a ďalšie.
Ak chcete, aby vaša organizácia fungovala, odporúčame vám pozvať niekoľko používateľov, aby sa pripojili Aplikácia Webex zadaním ich e-mailových adries do Control Hub. Povzbudzujte ľudí, aby používali služby, ktoré poskytujete, vrátane telefonovania, a aby vám poskytli spätnú väzbu o svojich skúsenostiach. Keď budete pripravení, vždy môžete pridať ďalších používateľov.
Na prístup vám odporúčame použiť najnovšiu verziu prehliadača Google Chrome alebo Mozilla Firefox pre počítače Control Hub. Prehliadače na mobilných zariadeniach a iné prehliadače pre stolné počítače môžu priniesť neočakávané výsledky. |
Nižšie uvedené informácie použite ako súhrn toho, čo môžete očakávať pri nastavovaní služieb vašej organizácii. Podrobnejšie informácie nájdete v jednotlivých kapitolách s pokynmi krok za krokom.
Začať
Keď váš partner vytvorí váš účet, dostanete uvítací e-mail. Kliknite na Začíname v e-maile pomocou prehliadača Chrome alebo Firefoxu Control Hub. Odkaz vás automaticky prihlási pomocou e-mailovej adresy správcu. Ďalej sa zobrazí výzva na vytvorenie hesla správcu.
Prvýkrát kúzelník pre skúšky
Ak vás váš partner zaregistroval na skúšobnú verziu, po prihlásení sa automaticky spustí sprievodca nastavením Control Hub. Sprievodca vás prevedie základnými nastaveniami, aby sa vaša organizácia rozbehla Volanie Webex, okrem iných služieb. Pred dokončením sprievodcu sprievodcom môžete nastaviť a skontrolovať nastavenia volania.
Skontrolujte svoje nastavenia
Kedy Control Hub načíta, môžete skontrolovať svoje nastavenia.
Pridať používateľov
Teraz, keď ste nastavili svoje služby, ste pripravení pridať ľudí z vášho firemného adresára. Ísť do Používatelia a kliknite Spravovať používateľov.
Ak používate Microsoft Active Directory, odporúčame vám povoliť Synchronizácia adresárov najprv a potom sa rozhodnite, ako chcete pridať používateľov. Kliknite Ďalšie a postupujte podľa pokynov na nastavenie Cisco Directory Connector.
Nastaviť jednotné prihlásenie (SSO)
Aplikácia Webex používa základnú autentifikáciu. Môžete sa rozhodnúť nastaviť SSO tak, aby sa používatelia autentifikovali u vášho poskytovateľa Enterprise Identity Provider pomocou svojich podnikových poverení, a nie pomocou samostatného hesla uloženého a spravovaného vo Webexe.
Ísť do nastavenie, prejdite na Overenie, kliknite Upraviťa potom vyberte Integrujte poskytovateľa identity tretej strany.
Priraďte služby používateľom
Používateľom, ktorých ste pridali, musíte priradiť služby, aby ich ľudia mohli začať používať Aplikácia Webex.
Ísť do Používatelia, kliknite Spravovať používateľov, vyberte Exportujte a importujte používateľov pomocou súboru CSVa potom kliknite Export.
Do súboru, ktorý si stiahnete, jednoducho pridajte Pravda pre služby, ktoré chcete priradiť každému zo svojich používateľov.
Importujte hotový súbor, kliknite Pridajte a odstráňte službya potom kliknite Predložiť. Teraz ste pripravení nakonfigurovať funkcie volania, zaregistrovať zariadenia, ktoré možno zdieľať na spoločnom mieste, a zaregistrovať a priradiť zariadenia k používateľom.
Posilnite svojich používateľov
Teraz, keď ste pridali používateľov a boli im priradené služby, môžu začať používať svoje podporované multiplatformové telefóny (MPP) na Volanie Webex a Aplikácia Webex pre správy a stretnutia. Povzbudzujte ich, aby používali Nastavenia Cisco Webex ako jednotné kontaktné miesto pre prístup.
Úloha miestnej brány
Lokálna brána je podnikom alebo partnerom spravované okrajové zariadenie na prepojenie verejnej telefónnej siete (PSTN) a staršej verejnej pobočkovej ústredne (PBX) (vrátane Unified CM).
Môžeš použiť Control Hub na priradenie lokálnej brány k umiestneniu, po ktorom Control Hub poskytuje parametre, ktoré môžete konfigurovať na CUBE. Tieto kroky zaregistrujú lokálnu bránu v cloude a potom sa cez bránu poskytne služba PSTN Volanie Webex používateľov na konkrétnom mieste.
Ak chcete špecifikovať a objednať lokálnu bránu, prečítajte si Sprievodca objednávaním miestnej brány.
Podporované nasadenie lokálnej brány pre Volanie Webex
Podporované sú nasledujúce základné nasadenia:
Lokálnu bránu možno nasadiť samostatne alebo v nasadeniach, kde je potrebná integrácia do Cisco Unified Communications Manager.
Nasadenie lokálnej brány bez lokálnej IP PBX
Nasadenie samostatných miestnych brán
Tento obrázok ukazuje a Volanie Webex nasadenie bez akejkoľvek existujúcej IP PBX a je použiteľné na jednom mieste alebo na nasadenie na viacerých miestach.
Pre všetky hovory, ktoré sa nezhodujú s vašimi Volanie Webex destinácie, Volanie Webex odosiela tieto hovory na lokálnu bránu, ktorá je priradená k umiestneniu, na spracovanie. Miestna brána smeruje všetky hovory, ktoré prichádzajú Volanie Webex do PSTN a v opačnom smere do PSTN Volanie Webex.
Brána PSTN môže byť vyhradenou platformou alebo jadrom s lokálnou bránou. Ako na nasledujúcom obrázku, odporúčame variant vyhradenej brány PSTN pre toto nasadenie; môže sa použiť, ak existujúcu bránu PSTN nemožno použiť ako a Volanie Webex miestna brána.
Coresident Local Gateway Deployment
Lokálna brána môže byť založená na IP, ktorá sa pripája k ITSP pomocou kmeňa SIP, alebo na báze TDM pomocou ISDN alebo analógového okruhu. Nasledujúci obrázok znázorňuje a Volanie Webex nasadenie, kde je lokálna brána jadrová s PSTN GW/SBC.
Nasadenie lokálnej brány s lokálnou zjednotenou CM PBX
Integrácia s Unified CM sa vyžaduje v nasledujúcich prípadoch:
Volanie Webex-povolené umiestnenia sa pridajú do existujúceho nasadenia Cisco UC, kde je Unified CM nasadené ako lokálne riešenie riadenia hovorov
Priame vytáčanie medzi telefónmi zaregistrovanými v Unified CM a telefónmi v Volanie Webex miesta.
Tento obrázok ukazuje a Volanie Webex nasadenie, kde má zákazník existujúcu Unified CM IP PBX.
Webex Calling posiela hovory, ktoré sa nezhodujú s hovormi zákazníka Volanie Webex cieľových miest na miestnu bránu. To zahŕňa čísla PSTN a interné linky Unified CM, ktoré Webex Calling nevidí. Miestna brána smeruje všetky hovory prichádzajúce z Webex Calling do Unified CM a naopak. Unified CM potom smeruje prichádzajúce hovory do miestnych destinácií alebo do PSTN podľa existujúceho plánu vytáčania. Jednotný plán vytáčania CM normalizuje čísla ako +E.164. Brána PSTN môže byť vyhradená alebo môže byť rezidentná s lokálnou bránou.
Vyhradená brána PSTN
Variant vyhradenej brány PSTN tohto nasadenia, ako je znázornený na tomto diagrame, je odporúčaná možnosť a možno ju použiť, ak existujúcu bránu PSTN nemožno použiť ako Volanie Webex miestna brána.
Coresident PSTN Gateway
Tento obrázok ukazuje a Volanie Webex nasadenie s Unified CM, kde je lokálna brána jadrová s bránou PSTN/SBC.
Webex Calling smeruje všetky hovory, ktoré sa nezhodujú s hovormi zákazníka Volanie Webex cieľov na lokálnu bránu, ktorá je priradená k umiestneniu. To zahŕňa destinácie PSTN a internetové hovory smerom k interným pobočkám Unified CM. Miestna brána smeruje všetky hovory na Unified CM. Unified CM potom smeruje hovory na lokálne registrované telefóny alebo do PSTN cez lokálnu bránu, ktorá má funkciu PSTN/SBC umiestnenú spoločne.
Úvahy o smerovaní hovorov
Hovory z Volanie Webex do Unified CM
The Volanie Webex logika smerovania funguje takto: ak číslo, ktoré je vytočené na a Volanie Webex koncový bod nemôže byť smerovaný do žiadnej inej destinácie v rámci toho istého zákazníka vo Webex Calling, potom je hovor odoslaný na lokálnu bránu na ďalšie spracovanie. Všetky hovory mimo siete (mimo Webex Calling) sa posielajú na lokálnu bránu.
Pre Volanie Webex nasadenie bez integrácie do existujúceho Unified CM, každý hovor mimo siete sa považuje za hovor PSTN. V kombinácii s Unified CM môže byť off-net hovor stále on-netový hovor do akéhokoľvek cieľa hosťovaného na Unified CM alebo skutočný off-net hovor do PSTN destinácie. Rozdiel medzi poslednými dvoma typmi hovorov určuje Unified CM a závisí od podnikového plánu vytáčania, ktorý je poskytovaný v Unified CM.
Nasledujúci obrázok znázorňuje a Volanie Webex užívateľ vytáča národné číslo v USA.
Unified CM teraz na základe nakonfigurovaného plánu vytáčania smeruje hovor na lokálne zaregistrovaný koncový bod, na ktorom je volaný cieľ poskytnutý ako číslo adresára. Na tento účel musí jednotný plán vytáčania CM podporovať smerovanie čísel +E.164.
Hovory z Unified CM do Volanie Webex
Ak chcete povoliť smerovanie hovorov z Unified CM na Volanie Webex na Unified CM je potrebné zabezpečiť sadu trás na definovanie sady +E.164 a adries podnikového číslovacieho plánu v Volanie Webex.
S týmito trasami sú možné oba scenáre hovoru zobrazené na nasledujúcom obrázku.
Ak volajúci v PSTN zavolá na číslo DID, ktoré je priradené k a Volanie Webex zariadení, potom sa hovor odovzdá podniku cez podnikovú bránu PSTN a potom zasiahne Unified CM. Volaná adresa tohto hovoru sa zhoduje s jednou z Volanie Webex trasy, ktoré sú poskytované v Unified CM a hovor je odoslaný na lokálnu bránu. (Volaná adresa musí byť pri odoslaní na lokálnu bránu vo formáte +E.164.) Logika smerovania volania Webex potom zaisťuje, aby bol hovor odoslaný k zamýšľanému Volanie Webex zariadení, na základe priradenia DID.
Tiež hovory pochádzajúce z koncových bodov registrovaných v Unified CM, zacielené na destinácie v Volanie Webex, podliehajú plánu vytáčania, ktorý je poskytovaný na Unified CM. Tento vytáčací plán zvyčajne umožňuje používateľom používať bežné podnikové vytáčacie zvyky na uskutočňovanie hovorov. Tieto zvyky nemusia nevyhnutne zahŕňať iba vytáčanie +E.164. Akýkoľvek zvyk vytáčania iný ako +E.164 sa musí pred odoslaním hovorov na lokálnu bránu normalizovať na +E.164, aby sa umožnilo správne smerovanie pri volaní cez Webex.
Class of Service (CoS)
Implementácia obmedzení prísnej triedy služieb sa vždy odporúča z rôznych dôvodov vrátane vyhýbania sa slučkám hovorov a predchádzania podvodom s mýtom. V kontexte integrácie Volanie Webex Miestna brána so zjednotenou triedou služby CM musíme zvážiť triedu služby pre:
Zariadenia registrované v Unified CM
Hovory prichádzajúce do Unified CM z PSTN
Hovory prichádzajúce do Unified CM z Webex Calling
Zariadenia registrované v Unified CM
Pridanie Volanie Webex destinácií ako novej triedy destinácií k existujúcemu nastaveniu CoS je celkom jednoduché: povolenie volať na Volanie Webex destinácií je zvyčajne ekvivalentné s povolením volať lokálne (vrátane medzi lokalitami) destinácie.
Ak podnikový vytáčací plán už implementuje povolenie „(skrátené) medzi lokalitami v sieti“, potom už existuje oblasť poskytovaná na Unified CM, ktorú môžeme použiť a poskytnúť všetky známe siete na sieti. Volanie Webex destinácií v rovnakom oddiele.
V opačnom prípade koncept povolenia „(skrátené) medzi lokalitami na sieti“ ešte neexistuje, potom je potrebné poskytnúť nový oddiel (napríklad „onNetRemote“), Volanie Webex do tohto oddielu sa pridajú destinácie a nakoniec sa tento nový oddiel musí pridať do príslušných volacích vyhľadávacích priestorov.
Hovory prichádzajúce do Unified CM z PSTN
Pridanie Volanie Webex destinácií ako novej triedy destinácií k existujúcemu nastaveniu CoS je celkom jednoduché: povolenie volať na Volanie Webex destinácií je zvyčajne ekvivalentné s povolením volať lokálne (vrátane medzi lokalitami) destinácie.
Ak podnikový vytáčací plán už implementuje povolenie „(skrátené) medzi lokalitami v sieti“, potom už existuje oblasť poskytovaná na Unified CM, ktorú môžeme použiť a poskytnúť všetky známe siete na sieti. Volanie Webex destinácií v rovnakom oddiele.
V opačnom prípade koncept povolenia „(skrátené) medzi lokalitami na sieti“ ešte neexistuje, potom je potrebné poskytnúť nový oddiel (napríklad „onNetRemote“), Volanie Webex do tohto oddielu sa pridajú destinácie a nakoniec sa tento nový oddiel musí pridať do príslušných volacích vyhľadávacích priestorov.
Hovory prichádzajúce do Unified CM z Webex Calling
Hovory prichádzajúce z PSTN potrebujú prístup ku všetkým Volanie Webex destinácií. Vyžaduje to pridanie vyššie uvedeného oddielu, ktorý obsahuje všetky Volanie Webex destinácií do priestoru vyhľadávania volajúceho používaného pre prichádzajúce hovory na linke PSTN. Prístup k Volanie Webex destinácií dopĺňa už existujúci prístup.
Zatiaľ čo pre hovory z PSTN prístup k Unified CM DIDs a Volanie Webex DID sú povinné hovory pochádzajúce z Volanie Webex potrebujú prístup k Unified CM DID a PSTN destináciám.
Tento obrázok porovnáva tieto dve rôzne triedy služieb pre volania z PSTN a Webex Calling. Obrázok tiež ukazuje, že ak je funkcia brány PSTN spojená s lokálnou bránou, potom sú z kombinovanej PSTN GW a miestnej brány do Unified CM potrebné dva prenosové kanály: jeden pre hovory pochádzajúce z PSTN a jeden pre hovory pochádzajúce z Webex Calling. Toto je poháňané požiadavkou aplikovať diferencované volacie vyhľadávacie priestory podľa typu prevádzky. S dvomi prichádzajúcimi linkami na Unified CM to možno jednoducho dosiahnuť konfiguráciou požadovaného priestoru na vyhľadávanie volaní pre prichádzajúce hovory na každej linke.
Integrácia číselného plánu
Táto príručka predpokladá existujúcu inštaláciu, ktorá je založená na najlepších súčasných postupoch v rámci „Preferovaná architektúra pre Cisco Collaboration On-Premises Deployments, CVD“. K dispozícii je najnovšia verzia tu.
Odporúčaný návrh vytáčacieho plánu sa riadi prístupom k návrhu, ktorý je zdokumentovaný v kapitole Vytáčací plán najnovšej dostupnej verzie Cisco Collaboration System SRND tu.
Tento obrázok zobrazuje prehľad odporúčaného návrhu plánu číselníka. Kľúčové vlastnosti tohto dizajnu číselníka zahŕňajú:
Všetky čísla adresárov, ktoré sú nakonfigurované na Unified CM, sú vo formáte +E.164.
Všetky čísla adresára sa nachádzajú v rovnakom oddiele (DN) a sú označené ako urgentné.
Smerovanie jadra je založené na +E.164.
Všetky zvyky vytáčania, ktoré nie sú +E.164 (napríklad skrátené vytáčanie v rámci lokality a vytáčanie PSTN pomocou bežných zvykov vytáčania) sú normalizované (globalizované) na +E.164 pomocou vzorov prekladu normalizácie vytáčania.
Vzory prekladu normalizácie vytáčania používajú vzor prekladu volajúci dedičnosť vyhľadávacieho priestoru; majú nastavenú možnosť „Použiť vyhľadávací priestor volania pôvodcu“.
Trieda služby sa implementuje pomocou vyhľadávacích priestorov volania špecifických pre lokalitu a triedu služby.
Možnosti prístupu do PSTN (napríklad prístup k medzinárodným destináciám PSTN) sa implementujú pridaním oddielov s príslušnými vzormi smerovania +E.164 do volajúceho vyhľadávacieho priestoru definujúceho triedu služby.
Dostupnosť volania Webex
Na pridanie dostupnosti pre destinácie Webex Calling do tohto plánu vytáčania, musí byť vytvorená partícia reprezentujúca všetky destinácie Webex Calling („Webex Calling“) a do tejto partície sa pridá vzor trasy +E.164 pre každý rozsah DID vo Webex Calling. Tento vzor trasy odkazuje na zoznam trás s iba jedným členom: skupinu trás so SIP trunkom k miestnej bráne pre volania na Webex Calling. Pretože všetky volané destinácie sú normalizované na +E.164 buď pomocou vzorov prekladu normalizácie vytáčania pre hovory pochádzajúce z registrovaných koncových bodov Unified CM, alebo transformácie prichádzajúcej volanej strany pre hovory pochádzajúce z PSTN, táto jediná sada vzorov smerovania +E.164 postačuje na dosiahnutie dostupnosť pre destinácie vo Webex Volanie nezávisle od zvyku vytáčania.
Ak napríklad používateľ vytočí „914085550165“, potom vzor prekladu normalizácie vytáčania v oddiele „UStoE164“ normalizuje tento reťazec vytáčania na „+14085550165“, ktorý sa potom zhoduje so vzorom trasy pre cieľ volania Webex v oddiele „Volanie Webex“. Unified CM nakoniec odošle volanie do miestnej brány.
Pridať skrátené vytáčanie medzi lokalitami
Odporúčaný spôsob, ako pridať skrátené vytáčanie medzi lokalitami do referenčného plánu vytáčania, je pridať vzory prekladu normalizácie vytáčania pre všetky lokality v rámci podnikového číslovacieho plánu do vyhradenej oblasti („ESN“, Enterprise Significant Numbers). Tieto vzory prekladu zachytávajú vytáčané reťazce vo formáte podnikového číslovacieho plánu a normalizujú vytáčaný reťazec na +E.164.
Ak chcete pridať podnikové skrátené vytáčanie do cieľov Webex Calling, pridajte príslušný vzor prekladu normalizácie vytáčania pre umiestnenie Webex Calling do oddielu „Webex Calling“ (napríklad „8101XX“ v diagrame). Po normalizácii sa hovor opäť odošle do Webex Calling po zhode vzoru trasy v partícii „Webex Calling“.
Neodporúčame pridávať vzor prekladu normalizácie skráteného vytáčania pre volania Webex Calling do oddielu „ESN“, pretože táto konfigurácia môže vytvárať nežiaduce slučky smerovania hovorov.
Manipulátory protokolov na volanie
Volanie Webex zaregistruje v operačnom systéme nasledujúce obslužné programy protokolov, aby umožnila funkciu click-to-call z webových prehliadačov alebo iných aplikácií. Nasledujúce protokoly spúšťajú audio alebo video hovor v aplikácii Webex, keď je to predvolená aplikácia na volanie na Macu alebo Windowse:
CLICKTOCALL: alebo CLICKTOCALL://
SIP: alebo SIP://
TEL: alebo TEL://
WEBEXTEL: alebo WEBEXTEL://
Manipulátory protokolov pre Windows
Ostatné aplikácie sa môžu zaregistrovať pre obslužné programy protokolov pred Aplikácia Webex. V systéme Windows 10 sa zobrazí systémové okno, v ktorom sa používateľom zobrazí výzva na výber aplikácie, ktorá sa má použiť na spustenie hovoru. Používateľské preferencie si možno zapamätať, ak používateľ skontroluje Vždy používajte túto aplikáciu.
Ak používatelia potrebujú obnoviť predvolené nastavenia aplikácie na volanie, aby si mohli vybrať Aplikácia Webex, môžete im dať pokyn, aby zmenili priradenia protokolu pre Aplikácia Webex v systéme Windows 10:
Otvor Predvolené nastavenia aplikácie systémové nastavenia, kliknite Nastavte predvolené podľa aplikáciea potom si vyberte Aplikácia Webex .
Pre každý protokol vyberte Aplikácia Webex .
Obslužné nástroje protokolov pre macOS
V systéme Mac OS, ak sa predtým do volacích protokolov zaregistrovali iné aplikácie Aplikácia Webex, používatelia si musia nakonfigurovať svoje Aplikácia Webex byť predvolenou možnosťou volania.
In Aplikácia Webex pre Mac, používatelia to môžu potvrdiť Aplikácia Webex je vybraný pre Začnite hovory s nastavenie pod všeobecnými preferenciami. Môžu tiež skontrolovať Vždy sa pripojte k Microsoft Outlooku ak chcú volať Aplikácia Webex keď kliknú na číslo kontaktu v programe Outlook.
Požiadavky na volanie
Licencovanie
Volanie Webex je k dispozícii prostredníctvom plánu Cisco Collaboration Flex Plan. Musíte si zakúpiť plán Enterprise Agreement (EA) (pre všetkých používateľov vrátane 50 % zariadení Workspaces) alebo plán Named User (NU) (niektorí alebo všetci používatelia).
Volanie Webex poskytuje tri typy licencií ("Typy staníc")
Profesionálny—Tieto licencie poskytujú kompletnú sadu funkcií pre celú vašu organizáciu. Táto ponuka zahŕňa zjednotenú komunikáciu (Webex Calling), mobilitu (desktopových a mobilných klientov s podporou viacerých zariadení), tímovú spoluprácu v Aplikácia Webexa možnosť spojiť stretnutia až s 1 000 účastníkmi na stretnutie.
Základné— Túto možnosť vyberte, ak vaši používatelia potrebujú obmedzené funkcie bez mobility alebo zjednotenej komunikácie. Stále dostanú plnohodnotnú hlasovú ponuku, ale sú obmedzené na jedno zariadenie na používateľa.
Základné licencie sú k dispozícii iba v prípade, že máte predplatné určeného používateľa. Základné licencie nie sú podporované pre predplatné Enterprise Agreement.
Pracovné priestory (známa aj ako Spoločná oblasť) – túto možnosť vyberte, ak hľadáte základný oznamovací tón s obmedzenou sadou funkcií volania, ktoré sú vhodné pre oblasti, ako sú oddychové miestnosti, haly a konferenčné miestnosti.
Táto dokumentácia vám neskôr ukáže, ako používať Control Hub na spravovanie týchto distribúcií licencií naprieč miestami vo vašej organizácii.
Požiadavky na šírku pásma
Každé zariadenie vo videohovore vyžaduje rýchlosť až 2 Mb/s. Každé zariadenie v audio hovore vyžaduje 100 kbps. Telefóny v nečinnosti potrebujú minimálnu šírku pásma.
Verejná komutovaná telefónna sieť (PSTN)
Volanie Webex vyžaduje služby PSTN, vyberte si z týchto troch možností:
Lokálna brána – použite lokálnu bránu s existujúcimi službami PSTN a integrujte sa do lokálnej PBX na integráciu plánu vytáčania.
Miestna brána pre lokálnu PSTN
Predajcovia s pridanou hodnotou (VAR) aj poskytovatelia služieb (SP) môžu organizáciám volajúcim cez Webex poskytnúť prístup do PSTN. Miestna brána je v súčasnosti jedinou možnosťou, ako poskytnúť priestorový prístup do PSTN. Lokálnu bránu môžete nasadiť ako samostatnú alebo integrovanú s Cisco Unified Communications Manager. Pozri Začnite s miestnou bránou pre podrobnosti.
Podporované zariadenia
Volanie Webex podporuje IP telefóny Cisco Multiplatform (MPP). Ako správca môžete do cloudu zaregistrovať nasledujúce telefóny. Ďalšie informácie nájdete v nasledujúcich článkoch Pomocníka:
Úplný zoznam podporovaných zariadení pre Webex Calling nájdete na Podporované zariadenia pre volanie cez Webex. |
Zariadenia Cisco Webex Room, Webex Board a Desk Devices sú podporované ako zariadenia v pracovnom priestore, ktorý vytvoríte v Control Hub. Pozri "Cisco Webex Room, Webex Board a Stolové zariadenia" v Podporované zariadenia pre volanie cez Webex Pre viac informácií. Povolením však môžete týmto zariadeniam poskytnúť službu PSTN Volanie Webex pre Pracovný priestor.
POŽARNE DVERE
Splňte požiadavky brány firewall, ako je zdokumentované v Referenčné informácie o portoch pre volanie Cisco Webex.
Požiadavky na lokálnu bránu pre Volanie Webex
Všeobecné predpoklady
Pred konfiguráciou lokálnej brány pre Volanie Webex, uistite sa, že:
Majte základné znalosti princípov VoIP
Majte základné pracovné znalosti o hlasových konceptoch Cisco IOS-XE a IOS-XE
Základné znalosti protokolu SIP (Session Initiation Protocol)
Majte základné znalosti o Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), ak váš model nasadenia obsahuje Unified CM
Pozrite si Cisco Unified Border Element (CUBE) Enterprise Configuration Guide pre podrobnosti.
Hardvérové a softvérové požiadavky pre lokálnu bránu
Uistite sa, že vaše nasadenie má jednu alebo viac lokálnych brán (Cisco CUBE (pre pripojenie založené na IP) alebo Cisco IOS Gateway (pre pripojenie založené na TDM)), ktoré sú v tabuľke 1 Miestna brána pre Webex Calling Ordering Guide. Okrem toho sa uistite, že platforma používa podporované vydanie IOS-XE podľa Sprievodca konfiguráciou miestnej brány.
Požiadavky na licenciu pre lokálne brány
Licencie na volanie CUBE musia byť nainštalované na lokálnej bráne. Viac informácií nájdete na Cisco Unified Border Element Configuration Guide.
Certifikát a bezpečnostné požiadavky pre lokálnu bránu
Volanie Webex vyžaduje bezpečnú signalizáciu a médiá. Šifrovanie vykoná lokálna brána a je potrebné vytvoriť pripojenie TLS smerom do cloudu pomocou nasledujúcich krokov:
LGW sa musí aktualizovať pomocou koreňového balíka CA od Cisco PKI
Na konfiguráciu LGW sa používa sada poverení SIP digest z konfiguračnej stránky Trunk Control Hub (kroky sú súčasťou konfigurácie, ktorá nasleduje)
Koreňový zväzok CA overí predložený certifikát
Výzva na zadanie poverení (poskytnutý prehľad SIP)
Cloud identifikuje, ktorá lokálna brána je bezpečne zaregistrovaná
Firewall, NAT Traversal a požiadavky na optimalizáciu mediálnej cesty pre lokálnu bránu
Vo väčšine prípadov sa lokálna brána a koncové body môžu nachádzať v internej zákazníckej sieti pomocou súkromných IP adries s NAT. Firemný firewall musí umožňovať odchádzajúce prenosy (SIP, RTP/UDP, HTTP) na špecifické IP adresy/porty, ktoré sú zahrnuté v Referenčné informácie o prístave.
Ak chcete využívať optimalizáciu mediálnej cesty s ICE, rozhranie Webex Calling lokálnej brány musí mať priamu sieťovú cestu k az koncových bodov Webex Calling. Ak sú koncové body na inom mieste a neexistuje žiadna priama sieťová cesta medzi koncovými bodmi a rozhraním volania Webex na lokálnej bráne, potom musí mať lokálna brána priradenú verejnú IP adresu k rozhraniu smerujúcemu k volaniu Webex na volania medzi lokálnou bránou. a koncové body na využitie optimalizácie mediálnej cesty. Okrem toho musí byť spustený IOS-XE verzie 16.12.5.
Prispôsobte si organizáciu pre Webex Calling v Control Hub. Po aktivácii svojho prvého miesta pomocou Sprievodcu prvým nastavením môžete nastaviť a spravovať ďalšie miesta, priradenie a používanie linky, možnosti vytáčacieho plánu, používateľov, zariadenia a funkcie.
Prvým krokom k získaniu vášho Volanie Webex je dokončenie Sprievodcu prvým nastavením (FTSW). Po dokončení FTSW pre vaše prvé miesto ho nie je potrebné dokončiť pre ďalšie miesta.
1 | Kliknite na Začíname odkaz v uvítacom e-maile, ktorý dostanete.
|
||
2 | Prečítajte si a prijmite zmluvné podmienky. |
||
3 | Skontrolujte svoj plán a potom kliknite Začať.
|
||
4 | Vyberte krajinu, ku ktorej má byť mapované vaše dátové centrum, a zadajte kontakt na zákazníka a informácie o adrese zákazníka. |
||
5 | Kliknite Ďalšie: Predvolená poloha. |
||
6 | Vyberte si z nasledujúcich možností:
|
||
7 | Ak chcete použiť toto miesto, vykonajte nasledujúce výbery:
|
||
8 | Kliknite Ďalšie. |
||
9 | Zadajte dostupnú SIP adresu Cisco Webex a kliknite Ďalšie a vyberte Skončiť. |
Predtým ako začneš
Ak chcete vytvoriť nové miesto, pripravte si nasledujúce informácie:
Adresa miesta
Požadované telefónne čísla (voliteľné)
1 | Prihláste sa do Control Hub na https://admin.webex.com, ísť do . Upozorňujeme, že nové miesta budú hosťované v regionálnom dátovom centre, ktoré zodpovedá krajine, ktorú ste vybrali pomocou Sprievodcu prvým nastavením. |
||||
2 | Nakonfigurujte nastavenia miesta:
|
||||
3 | Kliknite Uložiť a potom si vyberte Áno/ Nie pridať čísla k umiestneniu teraz alebo neskôr. |
||||
4 | Ak ste klikli Áno, vyberte jednu z nasledujúcich možností:
Výber možnosti PSTN je na každej úrovni lokality (každá lokalita má iba jednu možnosť PSTN). Môžete kombinovať toľko možností, koľko chcete pre svoje nasadenie, ale každé miesto bude mať jednu možnosť. Po výbere a poskytovaní možnosti PSTN ju môžete zmeniť kliknutím Spravovať v lokalite vlastnosti PSTN. Niektoré možnosti, ako napríklad Cisco PSTN, však nemusia byť dostupné po priradení inej možnosti. Otvorte prípad podpory pre usmernenie. |
||||
5 | Vyberte, či chcete čísla aktivovať teraz alebo neskôr. |
||||
6 | Ak ste vybrali neintegrovanú CCP alebo PSTN založenú na priestoroch, zadajte Telefónne čísla ako hodnoty oddelené čiarkami a potom kliknite Potvrdiť. Čísla sa pridávajú pre konkrétne miesto. Platné záznamy sa presunú na Overené čísla a v poli zostanú neplatné položky Pridať čísla poli sprevádzané chybovým hlásením. V závislosti od krajiny miesta sú čísla naformátované podľa miestnych požiadaviek na vytáčanie. Napríklad, ak sa vyžaduje kód krajiny, môžete zadať čísla s kódom alebo bez neho a kód sa pridá pred neho. |
||||
7 | Kliknite Uložiť. |
Čo urobiť ďalej
Po vytvorení miesta môžete pre toto miesto povoliť tiesňové číslo 911. Pozri Služba RedSky Emergency 911 pre volanie cez Webex Pre viac informácií.
Predtým ako začneš
Získajte zoznam používateľov a pracovných priestorov spojených s umiestnením: Ísť do odstrániť týchto používateľov a pracovné priestory pred odstránením miesta. a z rozbaľovacej ponuky vyberte umiestnenie, ktoré chcete odstrániť. Ty musíš |
1 | Prihláste sa do Control Hub na https://admin.webex.com, ísť do . |
2 | Kliknite v Akcie vedľa miesta, ktoré chcete odstrániť. |
3 | Vyberte si Odstrániť polohua potvrďte, že chcete toto umiestnenie odstrániť. Trvalé odstránenie miesta zvyčajne trvá niekoľko minút, ale môže to trvať až hodinu. Stav môžete skontrolovať kliknutím vedľa názvu miesta a výber Stav odstránenia. |
Nastavenie PSTN, názov, časové pásmo a jazyk miesta po jeho vytvorení môžete zmeniť. Nezabúdajte však, že nový jazyk sa vzťahuje iba na nových používateľov a zariadenia. Existujúci používatelia a zariadenia naďalej používajú starý jazyk.
Pre existujúce miesta môžete povoliť tiesňové číslo 911. Pozri Služba RedSky Emergency 911 pre volanie cez Webex Pre viac informácií. |
1 | Prihláste sa do Control Hub na https://admin.webex.com, ísť do . Ak sa vedľa miesta zobrazuje symbol Upozornenie, znamená to, že ste pre toto miesto ešte nenakonfigurovali telefónne číslo. Kým toto číslo nenakonfigurujete, nemôžete uskutočňovať ani prijímať žiadne hovory. |
||||||
2 | (Voliteľné) Pod PSTN pripojenievyberte jednu z možností PSTN pripojená k cloudu alebo PSTN v priestoroch (lokálna brána), v závislosti od toho, ktorú z nich ste už nakonfigurovali. Kliknite Spravovať zmeniť túto konfiguráciu a potom výberom potvrdiť súvisiace riziká ďalej. Potom vyberte jednu z nasledujúcich možností a kliknite Uložiť:
|
||||||
3 | Vyberte Hlavné číslo na ktorom je možné dosiahnuť hlavný kontakt miesta. |
||||||
4 | (Voliteľné) Pod Núdzové volanie, môžete si vybrať Núdzový identifikátor polohy priradiť k tomuto miestu.
|
||||||
5 | Vyberte Číslo hlasovej schránky na ktoré môžu používatelia zavolať a skontrolovať svoju hlasovú schránku pre toto miesto. |
||||||
6 | (Voliteľné) Kliknutím na ikonu ceruzky v hornej časti stránky Miesto zmeníte Názov miesta, Jazyk oznámenia, Jazyk e-mailu, Časové pásmo, alebo Adresa podľa potreby a potom kliknite Uložiť.
|
Tieto nastavenia sú pre interné vytáčanie a sú dostupné aj v sprievodcovi prvým nastavením. Keď zmeníte svoj vytáčací plán, ukážkové čísla sa zobrazia Control Hub aktualizovať, aby sa tieto zmeny zobrazili.
Môžete nakonfigurovať povolenia na odchádzajúce hovory pre miesto. Pozri tieto kroky na konfiguráciu povolení na odchádzajúce hovory. |
1 | Prihláste sa do Control Hub na https://admin.webex.com/, ísť do a potom prejdite na Interné vytáčanie. |
||||
2 | Podľa potreby nakonfigurujte nasledujúce voliteľné predvoľby vytáčania:
|
||||
3 | Zadajte interné vytáčanie pre konkrétne miesta. Ísť do Vytáčaniea potom podľa potreby zmeňte interné a externé vytáčanie: , vyberte miesto a prejdite naň
Vplyv na používateľov:
|
Ak ste predajca s pridanou hodnotou, pomocou týchto krokov môžete spustiť konfiguráciu lokálnej brány Control Hub. Keď je táto brána zaregistrovaná v cloude, môžete ju použiť na jednom alebo viacerých svojich Volanie Webex miesta na poskytovanie smerovania k podnikovému poskytovateľovi služieb PSTN.
Umiestnenie, ktoré má lokálnu bránu, nemožno odstrániť, keď sa lokálna brána používa pre iné miesta. |
Predtým ako začneš
Po pridaní umiestnenia a pred konfiguráciou lokálnej PSTN pre umiestnenie musíte vytvoriť kmeň.
Vytvorte ľubovoľné miesta a špecifické nastavenia a čísla pre každú z nich. Pred pridaním lokálnej PSTN musia existovať lokality.
Pochopte požiadavky na PSTN (lokálnu bránu) založenú na priestoroch Volanie Webex.
Nemôžete si vybrať viac ako jeden kmeňový kanál pre miesto s lokálnou PSTN, ale môžete si vybrať ten istý kmeň pre viacero miest.
1 | Prihlásiť sa Control Hub pri https://admin.webex.com, ísť do a vyberte Pridať kufor. |
||
2 | Vyberte miesto. |
||
3 | Pomenujte kmeň a kliknite Uložiť.
|
Čo urobiť ďalej
Na obrazovke sa zobrazia informácie o batožinovom priestore Registrovať doménu, Kufrová skupina OTG/DTG, Linka/prístav, a Odchádzajúca adresa proxy.
Odporúčame skopírovať tieto informácie z Control Hub a vložte ho do lokálneho textového súboru alebo dokumentu, aby ste si ho mohli pozrieť, keď budete pripravení nakonfigurovať lokálnu PSTN.
Ak prihlasovacie údaje stratíte, musíte ich vygenerovať z obrazovky informácií o kufri Control Hub. Kliknite Získať používateľské meno a obnoviť heslo na vygenerovanie novej sady autentifikačných poverení, ktoré sa majú použiť v kmeni.
1 | Prihláste sa do Control Hub na https://admin.webex.com, ísť do . |
||
2 | Vyberte miesto, ktoré chcete upraviť, a kliknite Spravovať. |
||
3 | Vyberte PSTN v priestoroch a kliknite Ďalšie. |
||
4 | Vyberte kmeň z rozbaľovacej ponuky.
|
||
5 | Kliknite na potvrdzovacie oznámenie a potom kliknite Uložiť. |
Čo urobiť ďalej
Musíte vziať konfiguračné informácie, ktoré Control Hub vygeneruje a namapuje parametre do lokálnej brány (napríklad na Cisco CUBE, ktorá je umiestnená v priestoroch). tento článok vás prevedie týmto procesom. Ako referenciu si pozrite nasledujúci diagram, kde je príklad toho, ako Control Hub konfiguračné informácie (vľavo) mapujú na parametre v CUBE (vpravo):
Po úspešnom dokončení konfigurácie na samotnej bráne sa môžete vrátiť do Control Hub a brána, ktorú ste vytvorili, bude uvedená na karte umiestnenia, ku ktorej ste ju priradili, so zelenou bodkou naľavo od názvu. Tento stav naznačuje, že brána je bezpečne zaregistrovaná v volajúcom cloude a slúži ako aktívna brána PSTN pre dané miesto.
vMôžete jednoducho zobraziť, aktivovať, odstrániť a pridať telefónne čísla pre vašu organizáciu Control Hub. Ďalšie informácie nájdete v časti Spravujte telefónne čísla v Control Hub.
1 | Prihlásiť sa Control Hub pri https://admin.webex.com, vyberte ikonu budovy . |
2 | Vyberte Predplatné a potom kliknite na Kúpiť teraz. Vášmu partnerovi sa odošle e-mail s informáciou, že máte záujem o prechod na platené predplatné. |
Control Hub môžete použiť na nastavenie priority dostupných možností volania, ktoré používatelia vidia v aplikácii Webex. Môžete ich tiež povoliť pre jedno kliknutie. Ďalšie informácie nájdete na stránke: Nastavte možnosti volania pre používateľov aplikácie Webex.
Môžete ovládať, ktorá aplikácia na volanie sa otvorí, keď používatelia uskutočnia hovory. Môžete nakonfigurovať nastavenia volajúceho klienta vrátane nasadenia v zmiešanom režime pre organizácie s používateľmi s oprávnením na Unified CM alebo Volanie Webex a používatelia bez platených volacích služieb od spoločnosti Cisco. Ďalšie informácie nájdete na stránke: Nastavte správanie pri volaní.
Local Gateway (LGW) je jedinou možnosťou, ako poskytnúť lokálny prístup do PSTN pre zákazníkov Cisco Webex Calling. Cieľom tohto dokumentu je pomôcť vám pri zostavovaní konfigurácie lokálnej brány pomocou CUBE vysokej dostupnosti, aktívnych alebo pohotovostných CUBE pre stavové prepnutie aktívnych hovorov.
Základy
Predpoklady
Pred nasadením CUBE HA ako lokálnej brány pre Webex Calling sa uistite, že rozumiete nasledujúcim pojmom:
Redundancia typu box-to-box na vrstve 2 s CUBE Enterprise pre zachovanie stavu hovorov
Konfiguračné pokyny uvedené v tomto článku predpokladajú vyhradenú platformu lokálnej brány bez existujúcej hlasovej konfigurácie. Ak sa existujúce podnikové nasadenie CUBE upravuje tak, aby využívalo aj funkciu lokálnej brány pre Cisco Webex Calling, venujte veľkú pozornosť použitej konfigurácii, aby ste zabezpečili, že existujúce toky hovorov a funkcie nebudú prerušené, a uistite sa, že dodržiavate požiadavky na dizajn CUBE HA. .
Hardvérové a softvérové komponenty
CUBE HA ako lokálna brána vyžaduje IOS-XE verzie 16.12.2 alebo novšej a platformu, na ktorej sú podporované funkcie CUBE HA aj LGW.
Príkazy show a protokoly v tomto článku sú založené na minimálnom vydaní softvéru Cisco IOS-XE 16.12.2 implementovanom na vCUBE (CSR1000v). |
Referenčný materiál
Tu je niekoľko podrobných konfiguračných príručiek CUBE HA pre rôzne platformy:
Séria ISR 4K —https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-ISR4K.html
CSR 1000v (vCUBE)—https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-CSR1000v.html
Preferovaná architektúra Cisco pre volania Cisco Webex —https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/CVD/Collaboration/hybrid/AltDesigns/PA-WbxCall.pdf
Prehľad riešení volania Webex
Cisco Webex Calling je ponuka spolupráce, ktorá zákazníkom poskytuje cloudovú alternatívu pre viacerých nájomníkov k lokálnej telefónnej službe PBX s viacerými možnosťami PSTN.
Tento článok sa zameriava na nasadenie miestnej brány (znázornené nižšie). Miestna brána (PSTN založená na priestoroch) vo Webex Calling umožňuje pripojenie k službe PSTN vlastnenej zákazníkom. Poskytuje tiež pripojenie k lokálnemu nasadeniu IP PBX, ako je Cisco Unified CM. Všetka komunikácia do a z cloudu je zabezpečená pomocou transportu TLS pre SIP a SRTP pre médiá.
Obrázok nižšie zobrazuje nasadenie Webex Calling bez akejkoľvek existujúcej IP PBX a je použiteľné pre jedno alebo viacmiestne nasadenie. Konfigurácia uvedená v tomto článku je založená na tomto nasadení.
Redundancia typu box-to-box vrstvy 2
Box-to-box redundancia CUBE HA vrstvy 2 využíva infraštruktúrny protokol Redundancy Group (RG) na vytvorenie aktívneho/pohotovostného páru smerovačov. Tento pár zdieľa rovnakú virtuálnu IP adresu (VIP) na svojich príslušných rozhraniach a neustále si vymieňajú správy o stave. Informácie o relácii CUBE sa kontrolujú cez dvojicu smerovačov, čo umožňuje pohotovostnému smerovaču okamžite prevziať všetky zodpovednosti za spracovanie hovorov CUBE, ak aktívny smerovač vypadne z prevádzky, čo vedie k zachovaniu stavu signalizácie a médií.
Kontrolné smerovanie je obmedzené na spojené hovory s paketmi médií. Prebiehajúce hovory nie sú kontrolované (napríklad stav pokusu alebo zvonenia). V tomto článku bude CUBE HA odkazovať na redundanciu CUBE High Availability (HA) Layer 2 Box-to-box (B2B) na uchovanie stavových hovorov. |
Od IOS-XE 16.12.2 možno CUBE HA nasadiť ako lokálnu bránu pre nasadenia Cisco Webex Calling trunk (PSTN založené na priestoroch) a v tomto článku sa budeme zaoberať návrhmi a konfiguráciami. Tento obrázok zobrazuje typické nastavenie CUBE HA ako lokálnu bránu pre nasadenie Cisco Webex Calling trunk.
Redundancy Group Infra Component
Komponent Redundancy Group (RG) Infra poskytuje podporu komunikačnej infraštruktúry typu box-to-box medzi dvoma CUBE a vyjednáva o konečnom stabilnom stave redundancie. Tento komponent tiež poskytuje:
Protokol podobný HSRP, ktorý vyjednáva konečný stav redundancie pre každý smerovač výmenou udržiavacích a pozdravných správ medzi dvoma CUBE (cez riadiace rozhranie) – GigabitEthernet3 na obrázku vyššie.
Transportný mechanizmus na kontrolu stavu signalizácie a média pre každý hovor z aktívneho smerovača do pohotovostného smerovača (cez dátové rozhranie) – GigabitEthernet3 na obrázku vyššie.
Konfigurácia a správa rozhrania Virtual IP (VIP) pre prevádzkové rozhrania (pomocou rovnakej skupiny RG je možné konfigurovať viacero prevádzkových rozhraní) – GigabitEthernet 1 a 2 sa považujú za prevádzkové rozhrania.
Tento komponent RG musí byť špeciálne nakonfigurovaný na podporu hlasu B2B HA.
Správa virtuálnych IP (VIP) adries pre signalizáciu aj médiá
B2B HA sa pri dosiahnutí redundancie spolieha na VIP. VIP a súvisiace fyzické rozhrania na oboch CUBE v páre CUBE HA sa musia nachádzať v rovnakej podsieti LAN. Konfigurácia VIP a naviazanie VIP rozhrania na konkrétnu hlasovú aplikáciu (SIP) sú povinné pre hlasovú B2B HA podporu. Externé zariadenia, ako je Unified CM, Webex Calling prístup SBC, poskytovateľ služieb alebo proxy, používajú VIP ako cieľovú IP adresu pre hovory prechádzajúce cez smerovače CUBE HA. Z pohľadu volania Webex teda páry CUBE HA fungujú ako jedna lokálna brána.
Signalizácia hovoru a informácie o RTP relácii vytvorených hovorov sú presunuté z aktívneho smerovača do pohotovostného smerovača. Keď sa aktívny smerovač vypne, pohotovostný smerovač prevezme kontrolu a pokračuje v preposielaní toku RTP, ktorý bol predtým smerovaný prvým smerovačom.
Hovory v prechodnom stave v čase zlyhania nebudú po prepnutí zachované. Napríklad hovory, ktoré ešte nie sú úplne vytvorené alebo sú v procese úpravy pomocou funkcie prenosu alebo podržania. Nadviazané hovory môžu byť po prepnutí prerušené.
Na používanie CUBE HA ako lokálnej brány pre stavové zlyhanie hovorov existujú nasledujúce požiadavky:
CUBE HA nemôže mať TDM alebo analógové rozhrania umiestnené spoločne
Gig1 a Gig2 sa označujú ako prevádzkové (SIP/RTP) rozhrania a Gig3 je riadiace/dátové rozhranie skupiny Redundancy Group (RG).
Do rovnakej domény vrstvy 2 nemožno umiestniť viac ako 2 páry CUBE HA, jeden s ID skupiny 1 a druhý s ID skupiny 2. Ak konfigurujete 2 páry HA s rovnakým ID skupiny, rozhrania RG Control/Data musia patriť do rôznych domén 2. vrstvy (vlan, samostatný prepínač)
Portový kanál je podporovaný pre RG Control/údajové aj prevádzkové rozhrania
Všetka signalizácia/médiá sa získavajú z/na virtuálnu IP adresu
Kedykoľvek sa platforma znovu načíta vo vzťahu CUBE-HA, vždy sa spustí ako pohotovostný režim
Nižšie adresy pre všetky rozhrania (Gig1, Gig2, Gig3) by mali byť na rovnakej platforme
Redundantný identifikátor rozhrania, rii by mal byť jedinečný pre kombináciu pár/rozhranie na rovnakej vrstve 2
Konfigurácia na oboch CUBE musí byť identická vrátane fyzickej konfigurácie a musí bežať na rovnakom type platformy a verzii IOS-XE
Rozhrania spätnej slučky nemožno použiť ako väzbu, pretože sú vždy zapnuté
Rozhrania s viacerými prevádzkami (SIP/RTP) (Gig1, Gig2) vyžadujú konfiguráciu sledovania rozhrania
CUBE-HA nie je podporovaný cez prepojenie kríženým káblom pre RG-control/dátové spojenie (Gig3)
Obe platformy musia byť identické a byť pripojený cez a fyzický prepínač naprieč všetkými podobnými rozhraniami, aby CUBE HA fungoval, tj GE0/0/0 CUBE-1 a CUBE-2 musia byť ukončené na rovnakom prepínači atď.
WAN nemôže byť ukončená priamo na CUBE alebo Data HA na oboch stranách
Aktívne aj pohotovostné musia byť v rovnakom dátovom centre
Pre redundanciu je povinné použiť samostatné rozhranie L3 (RG Control/data, Gig3). tj rozhranie používané na prevádzku nemožno použiť na udržiavanie HA a kontrolné body
Pri zlyhaní prechádza predtým aktívna CUBE opätovným načítaním podľa návrhu, pričom sa zachová signalizácia a médiá
Nakonfigurujte redundanciu na oboch CUBE
Musíte nakonfigurovať redundanciu box-to-box vrstvy 2 na oboch CUBE určených na použitie v páre HA na vyvolanie virtuálnych IP.
1 | Nakonfigurujte sledovanie rozhrania na globálnej úrovni, aby ste mohli sledovať stav rozhrania.
Sledovanie CLI sa používa v RG na sledovanie stavu rozhrania hlasovej prevádzky, takže aktívna trasa bude zohrávať svoju aktívnu úlohu aj po výpadku rozhrania prevádzky. |
||||||
2 | Nakonfigurujte RG na použitie s VoIP HA v podrežime redundancie aplikácie.
Tu je vysvetlenie polí použitých v tejto konfigurácii:
|
||||||
3 | Povoliť redundanciu box-to-box pre aplikáciu CUBE. Nakonfigurujte RG z predchádzajúceho kroku nižšie
redundancia-skupina 1—Pridanie a odstránenie tohto príkazu vyžaduje opätovné načítanie, aby sa aktualizovaná konfigurácia prejavila. Po použití všetkých konfigurácií znova načítame platformy. |
||||||
4 | Nakonfigurujte rozhrania Gig1 a Gig2 s ich príslušnými virtuálnymi adresami IP, ako je uvedené nižšie, a použite identifikátor rozhrania redundancie (rii)
Tu je vysvetlenie polí použitých v tejto konfigurácii:
|
||||||
5 | Uložte konfiguráciu prvej KOCKY a znova ju načítajte. Platforma, ktorá sa má načítať ako posledná, je vždy pohotovostný režim.
Po VCUBE-1 úplne sa spustí, uložte konfiguráciu VCUBE-2 a znova ho načítať.
|
||||||
6 | Overte, či konfigurácia box-to-box funguje podľa očakávania. Príslušný výstup je zvýraznený v tučný. Prebíjali sme VCUBE-2 posledné a podľa konštrukčných úvah; platforma na opätovné načítanie bude vždy Pohotovostný režim.
|
Nakonfigurujte lokálnu bránu na oboch CUBE
V našom príklade konfigurácie používame nasledujúce informácie o hlavnom kanáli z Control Hub na zostavenie konfigurácie lokálnej brány na oboch platformách, VCUBE-1 a VCUBE-2. Používateľské meno a heslo pre toto nastavenie sú nasledovné:
Používateľské meno: Hussain1076_LGU
heslo: lOV12MEaZx
1 | Pred jeho použitím v povereniach alebo zdieľaných tajných údajoch sa uistite, že je pre heslo vytvorený konfiguračný kľúč pomocou príkazov uvedených nižšie. Heslá typu 6 sú šifrované pomocou šifry AES a tohto užívateľom definovaného konfiguračného kľúča.
Tu je konfigurácia lokálnej brány, ktorá sa bude vzťahovať na obe platformy na základe Control Hub parametre zobrazené vyššie, uložte a znova načítajte. Poverenia SIP Digest od Control Hub sú zvýraznené v tučný.
Na zobrazenie výstupu príkazu show sme znova načítali VCUBE-2 nasledovaný VCUBE-1, tvorba VCUBE-1 pohotovostný režim CUBE a VCUBE-2 aktívna KOCKA |
2 | V každom danom čase si iba jedna platforma zachová aktívnu registráciu ako lokálna brána s prístupom SBC Webex Calling. Pozrite sa na výstup nasledujúcich príkazov show. zobraziť skupinu žiadostí o redundanciu 1 zobraziť stav registra sip-ua
Z vyššie uvedeného výstupu to môžete vidieť VCUBE-2 je aktívny LGW udržiavajúci registráciu s Webex Calling access SBC, zatiaľ čo výstup „zobraziť stav registra sip-ua“ je prázdny v VCUBE-1 |
3 | Teraz povoľte nasledujúce ladenia na VCUBE-1
|
4 | Simulujte núdzové prepnutie zadaním nasledujúceho príkazu na aktívnom LGW, v tomto prípade VCUBE-2.
Prepnutie z AKTÍVNEHO na STANDBY LGW nastáva okrem vyššie uvedeného CLI aj v nasledujúcom scenári
|
5 | Skontrolujte, či sa VCUBE-1 zaregistroval u Webex Calling access SBC. VCUBE-2 by sa už znova načítal.
VCUBE-1 je teraz aktívny LGW. |
6 | Pozrite si príslušný protokol ladenia na VCUBE-1, ktorý posiela SIP REGISTER na Webex Volanie cez virtuálnu IP a prijímanie 200 OK.
|
Môžete vyžadovať integráciu s Unified CM, ak sa do existujúceho nasadenia pridajú lokality s povoleným volaním Webex, kde je Unified CM lokálnym riešením riadenia hovorov, a ak požadujete priame vytáčanie medzi telefónmi zaregistrovanými v Unified CM a telefónmi v lokalitách Webex Calling.
Nakonfigurujte bezpečnostný profil SIP Trunk pre Trunk to Local Gateway
V prípadoch, keď sa lokálna brána a brána PSTN nachádzajú na rovnakom zariadení, musí byť povolená funkcia Unified CM, aby bolo možné rozlišovať medzi dvoma rôznymi typmi prevádzky (hovory z Webex a z PSTN), ktoré pochádzajú z rovnakého zariadenia, a aplikovať na ne diferencovanú triedu služby. typy hovorov. Toto diferencované zaobchádzanie s hovormi je dosiahnuté poskytnutím dvoch diaľkových kanálov medzi Unified CM a kombinovanou lokálnou bránou a zariadením brány PSTN, čo si vyžaduje rôzne porty na počúvanie SIP pre tieto dva kanály.
Vytvorte vyhradený bezpečnostný profil SIP zväzku pre zväzok lokálnej brány s nasledujúcimi nastaveniami:
|
Nakonfigurujte profil SIP pre kmeň miestnej brány
Vytvorte vyhradený profil SIP pre kmeň miestnej brány s nasledujúcimi nastaveniami:
|
Vytvorte priestor na vyhľadávanie hovorov pre hovory z Webexu
Vytvorte priestor na vyhľadávanie hovorov pre hovory pochádzajúce z Webex s nasledujúcimi nastaveniami:
|
Nakonfigurujte SIP Trunk do az Webexu
Vytvorte SIP trunk pre hovory do az Webexu cez lokálnu bránu s nasledujúcimi nastaveniami:
|
Nakonfigurujte skupinu trás pre Webex
Vytvorte skupinu trás s nasledujúcimi nastaveniami:
|
Konfigurácia zoznamu trás pre Webex
Vytvorte zoznam trás s nasledujúcimi nastaveniami:
|
Vytvorte oddiel pre destinácie Webex
Vytvorte oddiel pre ciele Webex s nasledujúcimi nastaveniami:
|
Čo urobiť ďalej
Uistite sa, že ste pridali tento oddiel do všetkých volajúcich vyhľadávacích priestorov, ktoré by mali mať prístup k destináciám Webex. Túto partíciu musíte pridať špecificky do vyhľadávacieho priestoru volaní, ktorý sa používa ako vyhľadávací priestor prichádzajúcich volaní na zväzkoch PSTN, aby bolo možné presmerovať hovory z PSTN na Webex.
Konfigurácia vzorov trasy pre destinácie Webex
Nakonfigurujte vzory trasy pre každý rozsah DID na Webexe s nasledujúcimi nastaveniami:
|
Nakonfigurujte normalizáciu skráteného vytáčania medzi stránkami pre Webex
Ak je pre Webex potrebné skrátené vytáčanie medzi lokalitami, potom nakonfigurujte vzory normalizácie vytáčania pre každý rozsah ESN na Webexe s nasledujúcimi nastaveniami:
|
Do Control Hub musíte pridať každého používateľa, aby mohol využívať služby Webex Calling. Počet používateľov, ktorých musíte pridať, určí, ako ich pridáte do centra Control Hub, či už manuálne pridáte každého používateľa podľa e-mailovej adresy alebo pridáte viacerých používateľov pomocou súboru CSV. Výber je na tebe.
- Pridajte používateľov manuálne
- Pridajte viacerých používateľov pomocou šablóny CSV
- Upravte používateľov pomocou šablóny CSV
- Upravte licencie služby pre jednotlivých používateľov
- Pridajte alebo odstráňte čísla pre používateľa
- Znova odošlite e-mail s pozvánkou
- Odstráňte používateľa z vašej organizácie
- Deaktivujte používateľa z vašej organizácie
- Priraďte používateľom roly účtov organizácie
V Control Hub môžete priraďovať a spravovať zariadenia pre používateľov a pracovné priestory. Vyberte si pridanie podľa MAC adresy alebo vygenerovaním aktivačného kódu, ktorý zadáte na samotnom zariadení.
Pomocou Control Hub môžete priradiť zariadenia používateľom na osobné použitie.
Uvedené zariadenia tu podpora Volanie Webex. Zatiaľ čo všetky tieto zariadenia možno pridať pomocou adresy MAC, pomocou aktivačného kódu je možné zaregistrovať iba nasledujúcu podskupinu:
Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone 6800 Series (zvukové telefóny – 6821, 6841, 6851, 6861, 6871)
Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone 7800 Series (zvukové telefóny – 7811, 7821, 7841, 7861)
Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone 8800 Series (zvukové telefóny – 8811, 8841, 8851, 8861)
Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone 8800 Series (videotelefóny — 8845, 8865)
Cisco IP konferenčný telefón 7832 a 8832
Cisco Video Phone 8875
Pokiaľ ide o zariadenia DECT, na priradenie sú k dispozícii iba základné zariadenia DECT (nie slúchadlá DECT). Control Hub. Po priradení základne používateľovi musíte ručne spárovať slúchadlo DECT s touto základňou. Ďalšie informácie nájdete v časti Pripojte slúchadlo k základnej stanici. |
1 | Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do . Zariadenie môžete používateľovi pridať aj zo sekcie Používatelia tak, že prejdete na
> vyberte používateľa > . | ||||
2 | Vyberte si Osobné použitie priraďte zariadenie používateľovi a potom kliknite Ďalšie. | ||||
3 | Zadajte používateľské meno alebo skutočné meno vlastníka telefónu, vyberte používateľa z výsledkov a potom kliknite Ďalšie. | ||||
4 | Vyberte si Telefón Cisco, ATA alebo zariadenie tretej strany. | ||||
5 | Vyberte si Cisco Managed Devices z Vyberte zariadenie rozbaľovacia ponuka. | ||||
6 | Vyberte typ zariadenia z Typ zariadenia a potom kliknite na Ďalšie. | ||||
7 | Vyberte, či chcete telefón zaregistrovať pomocou aktivačného kódu (ak sa táto možnosť zobrazí) alebo adresy MAC a potom kliknite Uložiť.
Ak ste sa rozhodli vygenerovať aktivačný kód pre zariadenie, ale ešte ste tento kód nepoužili, stav tohto zariadenia bude vyzerať takto Aktivuje sa v pridelenom používateľovi Zariadenia oddiel a hlavný Zariadenia zoznam v Control Hub. Majte na pamäti, že aktualizácia stavu zariadenia môže trvať až 10 minút Control Hub. Ak chcete upraviť alebo spravovať zariadenia priradené používateľovi, pozrite si časť Správa zariadenia pre používateľa oddiele. |
Keď sú ľudia v práci, stretávajú sa na mnohých miestach, ako sú jedálne, haly a konferenčné miestnosti. V týchto pracovných priestoroch môžete nastaviť zdieľané zariadenia Cisco Webex, pridať služby a potom sledovať, ako prebieha spolupráca.
Kľúčovým princípom zariadenia Workspaces je, že nie je priradené konkrétnemu používateľovi, ale skôr fyzickému umiestneniu, čo umožňuje zdieľanie.
Uvedené zariadenia podpora volania Webex. Zatiaľ čo väčšinu týchto zariadení je možné zaregistrovať pomocou adresy MAC, pomocou aktivačného kódu je možné zaregistrovať iba nasledujúcu podmnožinu:
Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone 6800 Series (zvukové telefóny – 6821, 6841, 6851)
Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone 7800 Series (zvukové telefóny – 7811, 7821, 7841, 7861)
Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone 8800 Series (zvukové telefóny – 8811, 8841, 8851, 8861)
Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone 8800 Series (videotelefóny — 8845, 8865)
Cisco IP konferenčný telefón 7832 a 8832
1 | Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do . Zariadenie môžete pridať aj do nového pracovného priestoru zo sekcie Pracovné priestory navigáciou na
. | ||||
2 | Vyberte si . | ||||
3 | Zadajte názov pracovného priestoru (napríklad názov fyzickej miestnosti), vyberte typ miestnosti a pridajte kapacitu a potom kliknite na Ďalšie.
| ||||
4 | Vyberte si Telefón Cisco, ATA alebo zariadenie tretej strany. | ||||
5 | Vyberte si Cisco Managed Devices z Vyberte zariadenie rozbaľovacia ponuka. | ||||
6 | Vyberte typ zariadenia z Typ zariadenia a potom kliknite na Ďalšie. | ||||
7 | Vyberte, či chcete telefón zaregistrovať pomocou aktivačného kódu (ak sa táto možnosť zobrazí) alebo adresy MAC a potom kliknite Ďalšie.
Pre Cisco IP Conference Phone 7832 nemusia byť niektoré softvérové tlačidlá dostupné. Ak potrebujete celú sadu softvérových tlačidiel, odporúčame vám priradiť tento telefón používateľovi. | ||||
8 | Kliknite na Volanie a vyberte typ predplatného a licencie, ktoré chcete priradiť k pracovnému priestoru.
| ||||
9 | Priradiť a Poloha a Telefónne číslo (určené umiestnením, ktoré si vyberiete) a potom kliknite Uložiť. Máte tiež možnosť priradiť rozšírenie.
|
Ak chcete znova použiť telefón, ktorý je priradený jednému používateľovi/pracovnému priestoru volania Webex, inému používateľovi/pracovnému priestoru volania Webex, postupujte takto:
1 | Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com prejdite do používateľského/pracovného priestoru, ku ktorému je zariadenie aktuálne priradené. Zariadenie môžete znova priradiť v týchto scenároch:
|
2 | V telefóne prejdite do ponuky nastavení a vykonajte tieto kroky na opätovné priradenie telefónu. |
3 | Postupujte podľa pokynov v Pridať a priradiť telefón používateľovi alebo Pridajte telefón do nového pracovného priestoru na priradenie alebo pridanie telefónu k používateľovi/pracovnému priestoru. |
4 | Po pridaní zariadenia do Control Hub vykonajte v telefóne tieto akcie: |
Ak niekomu priradíte zariadenie Tabuľa, Stôl alebo Miestnosť ako osobného zariadenia, umožníte mu dostávať hovory a stretnutia Webex priamo do svojho zariadenia. Ďalšie podrobnosti nájdete v časti Priraďte používateľovi osobné zariadenie Tabule, Stôl alebo Miestnosť.
Keď sú ľudia v práci, stretávajú sa v mnohých pracovných priestoroch, ako sú jedálne, haly a konferenčné miestnosti. V týchto pracovných priestoroch môžete nastaviť zdieľané zariadenia Cisco Webex, pridať služby a potom sledovať, ako prebieha spolupráca.
Kľúčovým princípom zariadenia Workspaces je, že nie je priradené konkrétnemu používateľovi, ale skôr fyzickému umiestneniu, čo umožňuje zdieľanie.
1 | Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do . Zariadenie môžete pridať aj do nového pracovného priestoru zo sekcie Pracovné priestory navigáciou na
. | ||
2 | Vyberte si . | ||
3 | Zadajte názov pracovného priestoru (napríklad názov fyzickej miestnosti), vyberte typ miestnosti a pridajte kapacitu a potom kliknite na Ďalšie. | ||
4 | Vyberte si Zariadenie Cisco Collaboration a potom kliknite Ďalšie. Zariadenie Cisco Collaboration zahŕňa zariadenie Cisco Webex Room alebo Desk, vrátane Cisco Webex Board. | ||
5 | Vyberte si jednu z nasledujúcich služieb a kliknite Ďalšie.
| ||
6 | Ak ste si vybrali Volanie Cisco Webex a potom vyberte predplatné a typ licencie, ktoré chcete priradiť k pracovnému priestoru.
| ||
7 | Priradiť a Poloha, Telefónne číslo (určené miestom, ktoré si vyberiete), an Rozšíreniea potom kliknite Uložiť. | ||
8 | Aktivujte zariadenie pomocou poskytnutého kódu. Aktivačný kód môžete skopírovať, poslať e-mailom alebo vytlačiť. |
Ak chcete používateľom a pracovným priestorom priradiť niekoľko zariadení, môžete súbor CSV vyplniť požadovanými informáciami a aktivovať tieto zariadenia v niekoľkých jednoduchých krokoch.
Uvedené zariadenia tu podpora Volanie Webex. Všetky zariadenia môžete zaregistrovať pomocou adresy MAC; pomocou aktivačného kódu však zaregistrujte nasledujúcu podskupinu zariadení:
Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone 6800 Series (zvukové telefóny – 6821, 6841, 6851)
Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone 7800 Series (zvukové telefóny – 7811, 7821, 7841, 7861)
Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone 8800 Series (zvukové telefóny – 8811, 8841, 8851, 8861)
Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone 8800 Series (videotelefóny — 8845, 8865)
Cisco IP konferenčný telefón 7832 a 8832
Cisco Video Phone 8875
1 | Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do . | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2 | Vyberte jednu z nasledujúcich možností a kliknite Stiahnuť ▼.
Na prípravu súboru CSV môžete použiť nasledujúcu tabuľku.
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3 | Vyplňte tabuľku. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4 | Nahrajte súbor CSV presunutím myšou alebo kliknutím Vyberte súbor. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
5 | Ak je adresa MAC prázdna, máte možnosť vybrať si, kam sa má aktivačný kód odoslať.
Na aktiváciu zariadenia musíte vy alebo používateľ zadať aktivačný kód. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
6 | Kliknite Predložiť. Zobrazuje aktualizovaný stav, keď sú zariadenia aktívne.
|
Ak chcete zobraziť zoznam zariadení priradených používateľom a pracovným priestorom, môžete exportovať súbor CSV.
Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do Zariadenia.
Vyberte viacero zariadení zo zoznamu zariadení a vyberte Export možnosť. Môžete si vybrať polia, ktoré chcete zahrnúť do súboru CSV, a exportovať obsah do lokálneho priečinka.
Polia zobrazené v súbore CSV závisia od pripojenia zariadenia k platforme. Preto niektoré polia nie sú vo výstupnom súbore dostupné. |
Môžete pridať, odstrániť, reštartovať, skontrolovať aktiváciu alebo vytvoriť nový aktivačný kód pre zariadenia, ktoré sú priradené používateľom vo vašej organizácii. V prípade potreby to môže byť užitočné pri prezeraní a správe zariadení na obrazovke používateľov.
1 | Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do . | ||
2 | Vyberte používateľa a kliknite Zariadenia. | ||
3 | Ak chcete k tomuto používateľovi pridať zariadenie, kliknite Pridať zariadenie.
Ďalšie informácie o pridaní zariadenia k používateľovi nájdete v časti Pridajte telefóny používateľovi oddiele. | ||
4 | Ak chcete upraviť existujúce zariadenie, vyberte názov zariadenia. Tým sa dostanete na stránku Zariadenia. Tu môžete zobraziť a upraviť nastavenia zariadenia, odstrániť zariadenie, reštartovať zariadenie alebo vytvoriť nový aktivačný kód pre zariadenie, ak je to potrebné. Ďalšie informácie o konfigurácii nastavení telefónu nájdete v časti Konfigurácia a aktualizácia nastavení telefónu. | ||
5 | Ak je zariadenie pridané k používateľovi Webex Aware, potom sa pod zariadeniami zobrazí možnosť Webex Aware, ako je znázornené na obrázku. Webex Aware označuje, že zariadenie sa začlenilo do platformy Webex a má prístup k funkciám Webex podporovaným telefónom. | ||
6 | Kliknite Akcie na správu zariadenia. Akcie pomáhajú aplikovať zmeny konfigurácie alebo aktualizovať firmvér pre zariadenia MPP. Karta Akcie obsahuje tieto možnosti pre zariadenie s podporou Webex Aware:
|
Zariadenia je možné pridávať a spravovať priamo z profilu pracovného priestoru. Zariadenia pracovného priestoru môžu zahŕňať zariadenia ATA, ako sú faxy. Môžete tiež nastaviť zariadenie pracovného priestoru ako hostiteľa hotela. Viac informácií o hoteloch nájdete na: Hotel v Cisco Webex Control Hub.
1 | Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do . |
2 | Vyberte pracovný priestor, ktorý chcete upraviť. |
3 | Ak chcete pridať zariadenie, kliknite Pridať zariadenie v Zariadenia dlaždica. Ďalšie informácie o pridávaní zariadení do pracovného priestoru nájdete v časti Pridajte telefón do nového pracovného priestoru oddiele. |
4 | Ak chcete upraviť existujúce zariadenie, vyberte názov zariadenia. Tým sa dostanete na stránku Zariadenia. Tu si môžete prezerať a upravovať nastavenia zariadenia, vymazať zariadenie, reštartovať zariadenie a povoliť, aby sa zariadenie používalo ako hotelový hostiteľ. Ďalšie informácie o konfigurácii nastavení telefónu nájdete v časti Konfigurácia a aktualizácia nastavení telefónu. |
5 | Ak je zariadenie pridané do pracovného priestoru Webex Aware, potom sa pod zariadeniami zobrazí možnosť Webex Aware, ako je znázornené na obrázku. Webex Aware označuje, že zariadenie sa začlenilo do platformy Webex a má prístup k funkciám Webex, ktoré telefón podporuje. |
6 | Kliknite Akcie na správu zariadenia. Akcie pomáhajú aplikovať zmeny konfigurácie alebo aktualizovať firmvér pre zariadenia MPP. Karta Akcie obsahuje tieto možnosti pre zariadenie s podporou Webex Aware:
|
Zdieľaný vzhľad čiary vám umožňuje pridať čiary do primárneho zariadenia používateľa a zmeniť poradie vzhľadu čiar. Táto funkcia umožňuje používateľovi prijímať a uskutočňovať hovory na a z klapky iného používateľa pomocou vlastného telefónu. Príkladom vzhľadu zdieľanej linky je výkonný asistent, ktorý chce volať a prijímať hovory z linky šéfa. Zdieľané vzhľady liniek môžu byť tiež ďalšou inštanciou linky primárneho používateľa.
Maximálny limit konfigurácie je 35 zariadení pre každé telefónne číslo používateľa vrátane počítačovej alebo mobilnej aplikácie používateľa. Do telefónu s pracovným priestorom môžete pridať ďalšie riadky. Ako zdieľanú linku však môžete pridať iba pracovný telefón s profesionálnou licenciou.
Pri priraďovaní zdieľanej linky môžete priradiť čísla z rôznych Volanie Webex miesta na zariadenia na inom mieste. Napríklad číslo (používateľ, pracovný priestor, virtuálna linka) z lokality Spojeného kráľovstva možno priradiť k zariadeniu, ktoré je priradené používateľovi v lokalite v USA. Ďalšie informácie o zdieľanej linke medzi lokalitami nájdete na: Konfigurácia zdieľaných liniek a virtuálnych liniek naprieč lokalitami. |
Keď používateľ pridá rýchle voľby do svojho telefónu MPP, nie sú viditeľné v Control Hub. Rýchle voľby je možné prepísať pri konfigurácii zdieľanej linky. Ak má používateľ na svojich zariadeniach nakonfigurované čísla od iných používateľov/skupín, môžete pre zdieľanú linku pridať vlastný štítok. Tento vlastný štítok pomáha identifikovať jeden vzhľad zdieľanej čiary od druhého. |
1 | Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do Používatelia alebo Pracovné priestory (v závislosti od toho, kde je priradené zariadenie na úpravu). | ||
2 | Vyberte používateľa alebo pracovný priestor, ktorý chcete upraviť, a prejdite naň Zariadenia. | ||
3 | Vyberte zariadenie, na ktoré chcete pridať alebo upraviť zdieľané linky, a prejdite naň Používatelia a nastavenia telefónu. Používatelia a miesta, ktoré sa zobrazujú na tomto telefóne, sú uvedené v poradí podľa vzhľadu. | ||
4 | Ak chcete pridať alebo odstrániť používateľov alebo miesta z tohto telefónu, vyberte Konfigurovať linky. | ||
5 | Ak chcete odstrániť riadok, kliknite na
| ||
6 | Ak chcete pridať vzhľad zdieľanej čiary, kliknite na
| ||
7 | Zadajte meno alebo telefónne číslo a vyberte z možností, ktoré sa zobrazia, a kliknite Uložiť. |
Môžete nakonfigurovať porty na zariadení s analógovým telefónnym adaptérom (ATA) priradeným používateľovi v Control Hub. V súčasnosti sú dostupné dve konfigurácie pre zariadenia ATA pre zariadenia s dvoma portami a zariadenia s 24 portami.
1 | Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do Používatelia. | ||
2 | Vyberte používateľa, ktorého chcete upraviť, a prejdite naň Zariadenia. | ||
3 | Vyberte zariadenie, ktoré chcete pridať alebo upraviť. | ||
4 | Pod Používatelia na tomto zariadení, kliknite Konfigurácia portov. | ||
5 | Ak chcete pridať konfiguráciu zdieľaného portu, kliknite na | ||
6 | Zadajte meno alebo telefónne číslo a vyberte z možností, ktoré sa zobrazia, a potom kliknite Uložiť.
| ||
7 | Ak zariadenie vyžaduje kompresiu faxu T.38, začiarknite políčko v stĺpci T.38 alebo prepíšte možnosti kompresie na úrovni používateľa a potom kliknite na Uložiť.
|
Telefónne čísla môžete kedykoľvek pridať do stolových a izbových zariadení vo vašej zákazníckej organizácii, či už ste uprostred skúšobnej verzie alebo ste boli prevedení na platené predplatné.
Zvýšili sme počet telefónnych čísel, ktoré môžete pridať Control Hub 250 až 1000. |
1 | Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do potom kliknite Pridať čísla. |
2 | Zadajte Poloha a Typ čísla. Ak prenášate čísla, zadajte svoje súčasné aj nové fakturačné číslo. |
3 | Zadajte Poloha, Štát, Kód oblasti, Predpona (voliteľné) a potom kliknite Vyhľadávanie. Zobrazia sa dostupné čísla. |
4 | Vyberte čísla, ktoré chcete pridať k umiestneniu. Čísla, ktoré si vyberiete, sa presunú na Vybrané čísla lúka. |
5 | Kliknite Uložiť. |
Môžete si pozrieť zoznam čísel PSTN, ktoré si vaša organizácia objednala. Pomocou týchto informácií môžete vidieť nepoužité čísla, ktoré sú k dispozícii, a čísla, ktoré boli objednané a ktoré budú čoskoro k dispozícii.
Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do . |
Keď pripojíte príslušenstvo (slúchadlá/KEM) k zariadeniu MPP, zobrazí sa ako položka inventára na karte Zariadenia v Control Hub. V inventári Control Hub Devices môžete zistiť model príslušenstva, stav a komu príslušenstvo patrí. Keď vyberiete príslušenstvo, môžete získať ďalšie informácie, ako napríklad sériové číslo príslušenstva a aktuálnu verziu softvéru. Pole stavu príslušenstva sa uvádza ako „online“, pokiaľ je príslušenstvo pripojené k MPP. Náhlavná súprava pripojená k MPP automaticky aktualizuje svoj softvér na najnovšiu verziu dostupnú v správe zariadení.
Model telefónu | Náhlavná súprava Cisco 520 Series | Náhlavná súprava Cisco 530 Series | Náhlavná súprava Cisco 560 Series | Náhlavná súprava Cisco 730 Series |
---|---|---|---|---|
IP telefón Cisco 8811/8841/8845 | — | — | RJ9 a RJ11 | — |
IP telefón Cisco 8851/8861/8865 | USB | USB | USB RJ9 a RJ11 | — |
IP telefón Cisco 7811/7821/7841/7861 | — | — | — | — |
IP telefón Cisco 6821/6841/6851/6861 | — | — | — | — |
IP telefón Cisco 6871 | USB | USB | USB | — |
Cisco IP konferenčný telefón 7832/8832 | — | — | — | — |
Model telefónu | KEM |
---|---|
IP telefón Cisco 8811/8841/8845 | — |
IP telefón Cisco 8851/8861/8865 | BEKEM CP-8800-A-KEM CP-8800-V-KEM |
IP telefón Cisco 7811/7821/7841/7861 | — |
IP telefón Cisco 6821/6841/6861/6871 | — |
IP telefón Cisco 6851 | CP-68KEM-3PCC |
Cisco IP konferenčný telefón 7832/8832 | — |
Ak chcete vyriešiť problémy s Key Expansion Module (modul rozšírenia kľúčov) na telefónoch zaregistrovaných do Webex Calling, pozrite si Riešenie problémov s kľúčovými rozširujúcimi modulmi pri volaní Webex pre podrobnosti. |
Administrátori majú na dosah niekoľko správ, ktoré môžu pomôcť posúdiť, ako sa služby Webex Calling využívajú a ako často sa používajú. Správcovia môžu tiež získať rýchly prehľad o kvalite médií pre vašu lokalitu.
Pozrite si prehľady hovorov
Stránku Analytics môžete použiť v Control Hub získať prehľad o tom, ako ľudia používajú Volanie Webex a Webex aplikácia (interakcia) a kvalita ich mediálneho zážitku z hovorov. Pristúpiť Volanie Webex analytics, prihláste sa Control Hub, potom prejdite na Analytics a vyberte Volanie tab.
1 | Ak chcete získať podrobné prehľady histórie hovorov, prihláste sa na Control Hub, potom prejdite na . |
2 | Vyberte Podrobná história hovorov. Informácie o hovoroch pomocou vyhradenej inštancie nájdete v časti Vyhradená analýza inštancií. |
3 | Ak chcete získať prístup k údajom o kvalite médií, prihláste sa Control Hub, potom prejdite na Analytics a potom vyberte Volanie. Ďalšie informácie nájdete v časti Analytics pre vaše portfólio cloudovej spolupráce.
|
Spustite nástroj CScan
CScan je nástroj pripravenosti siete určený na testovanie vášho sieťového pripojenia Volanie Webex.
Ďalšie informácie nájdete v časti Použite CScan na testovanie kvality volacej siete Webex. |
Tento článok je určený správcom siete, najmä správcom brány firewall a bezpečnostným správcom servera proxy, ktorí v rámci svojej organizácie používajú služby volania Webex. Popisuje sieťové požiadavky a uvádza adresy, porty a protokoly používané na pripojenie vašich telefónov, aplikácie Webex a brán k službám volania Webex.
Správne nakonfigurovaný firewall a proxy sú nevyhnutné pre úspešné nasadenie Callingu. Webex Calling používa SIP a HTTPS na signalizáciu hovorov a súvisiace adresy a porty pre médiá, sieťové pripojenie a konektivitu brány, keďže Webex Calling je globálna služba.
Nie všetky konfigurácie brány firewall vyžadujú, aby boli porty otvorené. Ak však používate pravidlá zvnútra-zvonka, musíte otvoriť porty pre požadované protokoly, aby ste mohli poskytovať služby.
Preklad sieťových adries (NAT)
Funkcie prekladu sieťových adries (NAT) a prekladu adries portov (PAT) sa aplikujú na hranici medzi dvoma sieťami na preklad adresných priestorov alebo na zabránenie kolíziám IP adries.
Organizácie používajú technológie brán, ako sú brány firewall a servery proxy, ktoré poskytujú služby NAT alebo PAT, na poskytovanie prístupu na internet aplikáciám alebo zariadeniam, ktoré sú v priestore súkromných adries IP. Tieto brány spôsobujú, že návštevnosť z interných aplikácií alebo zariadení na internet prichádza z jednej alebo viacerých verejne smerovateľných adries IP.
Pri nasadzovaní NAT nie je povinné otvárať vstupný port na bráne firewall.
Overte veľkosť fondu NAT potrebnú na pripojenie aplikácií alebo zariadení, keď viacero používateľov aplikácií a zariadení pristupuje k službám Webex Calling & Webex pomocou NAT alebo PAT. Uistite sa, že k oblastiam NAT sú priradené adekvátne verejné IP adresy, aby sa zabránilo vyčerpaniu portov. Vyčerpanie portov prispieva k tomu, že interní používatelia a zariadenia sa nemôžu pripojiť k službám Webex Calling a Webex Aware.
Definujte primerané obdobia viazania a vyhnite sa manipulácii so SIP na zariadení NAT.
Nakonfigurujte minimálny časový limit NAT, aby ste zabezpečili správnu činnosť zariadení. Príklad: Telefóny Cisco každé 1-2 minúty odosielajú nasledujúcu správu o obnovení REGISTRÁCIA.
Ak vaša sieť implementuje NAT alebo SPI, nastavte dlhší časový limit (najmenej 30 minút) pre pripojenia. Tento časový limit umožňuje spoľahlivé pripojenie a zároveň znižuje spotrebu batérie mobilných zariadení používateľov.
Brána aplikačnej vrstvy SIP
Ak router alebo firewall podporuje SIP Aware, čiže je povolená brána SIP Application Layer Gateway (ALG) alebo podobná, odporúčame túto funkciu vypnúť, aby sa zachovala správna prevádzka služby.
Postup na deaktiváciu SIP ALG na konkrétnych zariadeniach nájdete v dokumentácii príslušného výrobcu.
Podpora proxy pre volanie cez Webex
Organizácie nasadzujú internetový firewall alebo internetový proxy a firewall na kontrolu, obmedzenie a kontrolu prenosu HTTP, ktorý opúšťa a vstupuje do ich siete. Chráni tak svoju sieť pred rôznymi formami kybernetických útokov.
Proxy vykonávajú niekoľko bezpečnostných funkcií, ako napríklad:
Povoľte alebo zablokujte prístup ku konkrétnym adresám URL.
Overenie používateľa
Vyhľadanie reputácie IP adresy/domény/názov hostiteľa/URI
Dešifrovanie a kontrola premávky
Pri konfigurácii funkcie proxy sa táto funkcia vzťahuje na všetky aplikácie, ktoré používajú protokol HTTP.
Aplikácie zahŕňajú nasledovné:
Služby Webex
Postupy aktivácie zákazníckych zariadení (CDA) pomocou platformy Cisco Cloud na poskytovanie služieb, ako je GDS, aktivácia zariadení EDOS, poskytovanie a pripojenie do cloudu Webex.
Overenie certifikátu
Aktualizácie firmvéru
Správy o stave
Nahrávanie PRT
Služby XSI
Ak je nakonfigurovaná adresa servera proxy, na server proxy sa odosiela iba signálová prevádzka (HTTP/HTTPS). Klienti, ktorí používajú SIP na registráciu do služby Webex Calling a súvisiace médiá, sa neodosielajú na server proxy. Umožnite preto týmto klientom prejsť priamo cez firewall. |
Podporované možnosti proxy, konfigurácia a typy autentifikácie
Podporované typy proxy serverov sú:
Explicitný proxy (kontrolujúci alebo nekontrolujúci) – nakonfigurujte klientov buď aplikáciu, alebo zariadenie s explicitným proxy serverom, aby ste určili server, ktorý sa má použiť. Táto možnosť podporuje jeden z nasledujúcich typov autentifikácie:
Transparentný proxy (nekontrolujúci) – klienti nie sú nakonfigurovaní na používanie špecifickej adresy proxy servera a nevyžadujú žiadne zmeny, aby fungovali s nekontrolujúcim proxy serverom.
Transparentný proxy (kontrola) – klienti nie sú nakonfigurovaní na používanie konkrétnej adresy proxy servera. Nie sú potrebné žiadne zmeny konfigurácie HTTP; vaši klienti však buď App alebo Devices potrebujú koreňový certifikát, aby dôverovali proxy. Tím IT používa kontrolné servery proxy na presadzovanie pravidiel na navštívených webových stránkach a typov obsahu, ktorý nie je povolený.
Nakonfigurujte adresy proxy manuálne pre zariadenia Webex Room, Cisco IP Multiplatform Phones (MPP) a Webex App pomocou:
Platforma OS
Používateľské rozhranie zariadenia
Automatické zisťovanie
Počas konfigurácie si vyberte z nasledujúcich konfigurácií proxy a typov autentifikácie:
Produkt | Konfigurácia proxy | autentický typ |
---|---|---|
Webex pre Mac | Manuál, WPAD, PAC | Žiadne overenie, základné, NTLM,† |
Webex pre Windows | Manuál, WPAD, PAC, GPO | Žiadne overenie, základné, NTLM, †, Vyjednávať |
Webex pre iOS | Manuál, WPAD, PAC | Žiadne overenie, základné, prehľad, NTLM |
Webex pre Android | Manuál, PAC | Žiadne overenie, základné, prehľad, NTLM |
Webová aplikácia Webex | Podporované cez OS | Žiadne overenie, základné, prehľad, NTLM, vyjednávanie |
Zariadenia Webex Room | WPAD, PAC alebo manuálne | Žiadne overenie, základné, prehľad |
IP telefóny Cisco | Manuál, WPAD, PAC | Žiadne overenie, základné, prehľad |
Webex Video Mesh Node | Manuálny | Žiadne overenie, základné, prehľad, NTLM |
Pre legendy v tabuľke:
†Mac NTLM Auth - Počítač nemusí byť prihlásený do domény, používateľ bude vyzvaný na zadanie hesla
†Windows NTLM Auth – podporované iba vtedy, ak je počítač prihlásený do domény
Web Proxy Auto Discovery (WPAD) – viď Web Proxy Auto Discovery Protocol pre podrobnosti.
Proxy Auto Config (PAC) súbory – Viď Súbory automatickej konfigurácie proxy pre podrobnosti.
Ak chcete pripojiť zariadenie Cisco Webex Board, Desk alebo Room Series k proxy serveru, pozrite si časť Pripojte svoje zariadenie Board, Desk alebo Room Series k proxy serveru.
Pre Cisco IP telefóny pozri Nastavte proxy server ako príklad konfigurácie proxy servera a nastavení.
Pre |
Nastavenia proxy pre OS Windows
Microsoft Windows podporuje dve sieťové knižnice pre prenos HTTP (WinINet a WinHTTP), ktoré umožňujú konfiguráciu proxy. WinINet je nadmnožinou WinHTTP.
WinInet je určený len pre jednopoužívateľské klientske aplikácie
WinHTTP je určený predovšetkým pre viacužívateľské serverové aplikácie
Pri výbere medzi týmito dvoma možnosťami vyberte ako nastavenia konfigurácie proxy WinINet. Podrobnosti nájdete v časti wininet-vs-winhttp.
Odkazujú na Nakonfigurujte zoznam povolených domén na prístup k Webexu vo vašej podnikovej sieti podrobnosti o nasledovnom:
Aby sa zabezpečilo, že sa ľudia budú do aplikácií prihlasovať iba pomocou účtov z vopred definovaného zoznamu domén.
Použite proxy server na zachytenie požiadaviek a obmedzenie domén, ktoré sú povolené.
Kontrola proxy a pripnutie certifikátu
Aplikácia a zariadenia Webex overujú certifikáty serverov pri vytváraní relácií TLS. Kontroly certifikátov, že napríklad vydavateľ certifikátu a digitálny podpis sa spoliehajú na overenie reťazca certifikátov až po koreňový certifikát. Na vykonanie overovacích kontrol používa aplikácia a zariadenia Webex sadu dôveryhodných koreňových certifikátov CA nainštalovaných v úložisku dôveryhodnosti operačného systému.
Ak ste nasadili proxy na kontrolu TLS na zachytenie, dešifrovanie a kontrolu prevádzky volania Webex. Uistite sa, že certifikát, ktorý Proxy predloží (namiesto certifikátu služby Webex), je podpísaný certifikačnou autoritou a že koreňový certifikát je nainštalovaný v dôveryhodnom úložisku vašej aplikácie Webex alebo zariadenia Webex.
Pre aplikáciu Webex – Nainštalujte certifikát CA, ktorý sa používa na podpis certifikátu serverom proxy v operačnom systéme zariadenia.
Pre zariadenia Webex Room a multiplatformové IP telefóny Cisco – Otvorte žiadosť o službu s tímom TAC na inštaláciu certifikátu CA.
Táto tabuľka zobrazuje aplikácie Webex App a Webex Devices, ktoré podporujú kontrolu TLS servermi proxy
Produkt | Podporuje vlastné dôveryhodné CA pre kontrolu TLS |
---|---|
Aplikácia Webex (Windows, Mac, iOS, Android, Web) | Áno |
Zariadenia Webex Room | Áno |
Telefóny Cisco IP Multiplatform (MPP). | Áno |
Konfigurácia brány firewall
Cisco podporuje služby Webex Calling a Webex Aware v zabezpečených dátových centrách Cisco a Amazon Web Services (AWS). Amazon vyhradil svoje podsiete IP na výhradné použitie spoločnosťou Cisco a zabezpečil služby umiestnené v týchto podsietiach v rámci virtuálneho privátneho cloudu AWS.
Nakonfigurujte bránu firewall tak, aby umožňovala komunikáciu z vašich zariadení, aplikácií a internetových služieb správne vykonávať ich funkcie. Táto konfigurácia umožňuje prístup ku všetkým podporovaným cloudovým službám Webex Calling a Webex Aware, názvom domén, IP adresám, portom a protokolom.
Biely zoznam alebo otvorte prístup k nasledujúcim, aby služby Webex Calling a Webex Aware fungovali správne.
Adresy URL/domény uvedené v časti Domény a adresy URL pre služby volania Webex
Podsiete IP, porty a protokoly uvedené v časti Podsiete IP pre služby volania Webex
Ak používate služby Webex Meetings, Messaging a ďalšie služby, uistite sa, že máte otvorené aj domény/adresy URL uvedené v tomto článku Sieťové požiadavky pre služby Webex
Ak používate iba bránu firewall, filtrovanie návštevnosti volania Webex pomocou samotných adries IP nie je podporované, pretože oblasti adries IP sú dynamické a môžu sa kedykoľvek zmeniť. Pravidelne aktualizujte svoje pravidlá. Ak neaktualizujete zoznam pravidiel brány firewall, môže to ovplyvniť skúsenosti používateľov. Spoločnosť Cisco nepodporuje filtrovanie podmnožiny adries IP na základe konkrétnej geografickej oblasti alebo poskytovateľa cloudových služieb. Filtrovanie podľa oblasti môže spôsobiť vážne zhoršenie vášho zážitku z volania.
Ak váš firewall nepodporuje filtrovanie domén/URL, použite možnosť Enterprise Proxy server. Táto možnosť filtruje/povoľuje podľa URL/domény HTTPs signalizujúcu návštevnosť služieb Webex Calling a Webex Aware na vašom Proxy serveri pred presmerovaním na váš firewall.
Pre Webex Calling je UDP preferovaným transportným protokolom Cisco pre médiá a odporúča používať iba SRTP cez UDP. TCP a TLS ako transportné protokoly pre médiá nie sú podporované pre Webex Calling v produkčnom prostredí. Povaha týchto protokolov orientovaná na pripojenie ovplyvňuje kvalitu médií v stratových sieťach. Ak máte otázky týkajúce sa prepravného protokolu, zdvihnite podporný lístok.
Domény a adresy URL pre služby volania Webex
Znak * zobrazený na začiatku adresy URL (napríklad *.webex.com) označuje, že služby v doméne najvyššej úrovne a všetky subdomény sú prístupné.
Doména / URL | Opis | Aplikácie a zariadenia Webex používajúce tieto domény / adresy URL | ||
---|---|---|---|---|
Služby Cisco Webex | ||||
*.broadcloudpbx.com | Autorizačné mikroslužby Webex pre krížové spustenie z Control Hub na Calling Admin Portal. | Centrum Control Hub | ||
*.broadcloud.com.au | Webex Calling služby v Austrálii. | Všetko | ||
*.broadcloud.eu | Služby volania Webex v Európe. | Všetko | ||
*.broadcloudpbx.net | Volanie služieb konfigurácie a správy klienta. | Aplikácie Webex | ||
*.webex.com *.cisco.com | Základné služby Webex Calling & Webex Aware
Keď sa telefón pripojí k sieti prvýkrát alebo po obnovení továrenských nastavení bez nastavených možností DHCP, kontaktuje server aktivácie zariadenia, aby zabezpečil bezdotykové poskytovanie. Nové telefóny používajú activate.cisco.com a telefóny s verziou firmvéru staršieho ako 11.2(1) naďalej používajú webapps.cisco.com na poskytovanie. Stiahnite si aktualizácie firmvéru a miestnych nastavení zariadenia z binaries.webex.com. Umožnite prístup viacplatformovým telefónom Cisco (MPP) starším ako 12.0.3 sudirenewal.cisco.com cez port 80 na obnovenie certifikátu nainštalovaného výrobcom (MIC) a získanie bezpečného jedinečného identifikátora zariadenia (SUDI). Podrobnosti nájdete v časti Upozornenie v teréne. | Všetko | ||
*.ucmgmt.cisco.com | Služby volania Webex | Centrum Control Hub | ||
*.wbx2.com a *.ciscospark.com | Používa sa na informovanie o cloude, CSDM, WDM, ortuti atď. Tieto služby sú potrebné na to, aby aplikácie a zariadenia mohli osloviť služby Webex Calling & Webex Aware počas registrácie a po nej. | Všetko | ||
*.webexapis.com | Mikroslužby Webex, ktoré spravujú vaše aplikácie a zariadenia.
| Všetko | ||
*.webexcontent.com | Služby Webex Messaging súvisiace so všeobecným ukladaním súborov vrátane:
| Webex Apps služby správ.
| ||
*.sprevádzať.com | Integrácia pohľadov ľudí | Aplikácie Webex | ||
Ďalšie služby súvisiace s Webexom (Domény tretích strán) | ||||
*.appdynamics.com *.eum-appdynamics.com | Sledovanie výkonu, zaznamenávanie chýb a zlyhaní, metriky relácie. | Centrum Control Hub | ||
*.huron-dev.com | Mikro služby Webex Calling, ako sú prepínacie služby, objednávanie telefónnych čísel a priraďovacie služby. | Centrum Control Hub | ||
*.sipflash.com | Služby správy zariadení. Upgrady firmvéru a bezpečné účely registrácie. | Aplikácie Webex | ||
*.walkme.com *.walkmeusercontent.com | Klient Webexu. Poskytuje úvodné a používateľské prehliadky pre nových používateľov. Ďalšie informácie o WalkMe nájdete kliknite tu. | Aplikácie Webex | ||
*.google.com *.googleapis.com | Upozornenia do aplikácií Webex na mobilných zariadeniach (Príklad: nová správa, keď je hovor prijatý) Pre podsiete IP si pozrite tieto odkazy Služba Google Firebase Cloud Messaging (FCM). Služba Apple Push Notification Service (APNS)
| Aplikácia Webex |
Podsiete IP pre služby volania Webex
Podsiete IP pre služby volania Webex*† | ||
---|---|---|
23.89.0.0/16 | 85.119.56.0/23 | 128.177.14.0/24 |
128.177.36.0/24 | 135.84.168.0/21 | 139.177.64.0/21 |
139.177.72.0/23 | 144.196.0.0/16 | 150.253.128.0/17 |
163.129.0.0/17 | 170.72.0.0/16 | 170.133.128.0/18 |
185.115.196.0/22 | 199.19.196.0/23 | 199.19.199.0/24 |
199.59.64.0/21 |
Účel pripojenia | Zdrojové adresy | Zdrojové porty | Protokol | Cieľové adresy | Cieľové prístavy | Poznámky | |
---|---|---|---|---|---|---|---|
Signalizácia hovoru na Webex Calling (SIP TLS) | Externá lokálna brána (NIC) | 8000-65535 | TCP | Odkazujú na Podsiete IP pre služby volania Webex. | 5062, 8934 | Tieto adresy IP/porty sú potrebné na signalizáciu odchádzajúcich hovorov SIP-TLS z miestnych brán, zariadení a aplikácií (zdroj) do cloudu volania Webex (cieľ). Port 5062 (vyžaduje sa pre kmeňový kanál založený na certifikáte). A port 8934 (vyžadovaný pre kmeň založený na registrácii | |
Zariadenia | 5060-5080 | 8934 | |||||
Aplikácie | Prchavé (závislé na OS) | ||||||
Signalizácia hovoru z Webex Calling (SIP TLS) do miestnej brány | Webex Rozsah volacích adries. Odkazujú na Podsiete IP pre služby volania Webex | 8934 | TCP | IP alebo rozsah IP zvolený zákazníkom pre svoju lokálnu bránu | Port alebo rozsah portov zvolený zákazníkom pre svoju miestnu bránu | Vzťahuje sa na lokálne brány založené na certifikátoch. Je potrebné vytvoriť spojenie z Webex Calling s lokálnou bránou. Lokálna brána založená na registrácii funguje na opätovnom použití pripojenia vytvoreného z miestnej brány. Cieľový port si vyberie zákazník Konfigurácia kmeňov | |
Volanie médií na Webex Calling (STUN, SRTP, T38) | Externá sieťová karta lokálnej brány | 8000-48198†* | UDP | Odkazujú na Podsiete IP pre služby volania Webex. | 5004, 9000 (STUN porty) 8500-8700,19560-65535 (SRTP cez UDP) |
| |
Zariadenia | 19560-19660 | ||||||
Aplikácie | 8500-8700 | ||||||
Signalizácia hovoru na bránu PSTN (SIP TLS) | Interná sieťová karta lokálnej brány | 8000-65535 | TCP | Vaša ITSP PSTN GW alebo Unified CM | Závisí od možnosti PSTN (napríklad zvyčajne 5060 alebo 5061 pre Unified CM) | ||
Volajte médiá z Webex Calling (SRTP, T38) | Webex Rozsah volacích adries. Odkazujú na Podsiete IP pre služby volania Webex | 19560-65535 (SRTP cez UDP) | UDP | IP alebo rozsah IP zvolený zákazníkom pre svoju lokálnu bránu | Rozsah mediálnych portov, ktorý si zákazník vyberie pre svoju lokálnu bránu | Volanie Webex umožňuje všetkým vzdialeným zariadeniam vykonávať blokovanie médií, ak je zariadenie za NAT. Pre lokálnu bránu založenú na certifikáte je potrebné povoliť vstupný prístup pre špecifický rozsah portov. Pri nasadzovaní lokálnej brány založenej na certifikáte si pozrite sieťové požiadavky špecifické pre NAT. | |
Volajte médiá na bránu PSTN (SRTP) | Interná sieťová karta lokálnej brány | 8000-48198†* | UDP | Vaša ITSP PSTN GW alebo Unified CM | Závisí od možnosti PSTN (napríklad zvyčajne 5060 alebo 5061 pre Unified CM) | ||
Konfigurácia zariadenia a správa firmvéru (zariadenia Cisco) | Volacie zariadenia Webex | Pominuteľné | TCP | 3.20.185.219 3.130.87.169 3.134.166.179 72.163.10.96/27 72.163.15.64/26 72.163.15.128/26 72.163.24.0/23 72.163.10.128/25 173.37.146.128/25 173.36.127.0/26 173.36.127.128/26 173.37.26.0/23 173.37.149.96/27 192.133.220.0/26 192.133.220.64/26 | 443, 6970, 80 | Vyžaduje sa z nasledujúcich dôvodov:
| |
Konfigurácia aplikácie | Aplikácia Webex na volanie | Pominuteľné | TCP | 62.109.192.0/18 64.68.96.0/19 150.253.128.0/17 207.182.160.0/19 | 443, 8443 | Používa sa na autentifikáciu Idbroker, služby konfigurácie aplikácií pre klientov, webový prístup založený na prehliadači pre samoobslužnú starostlivosť A prístup k administratívnym rozhraniam. | |
Synchronizácia času zariadenia (NTP) | Volacie zariadenia Webex | 51494 | UDP | Odkazujú na Podsiete IP pre služby volania Webex. | 123 | Tieto adresy IP sú potrebné na synchronizáciu času pre zariadenia (telefóny MPP, ATA a SPA ATA) | |
Rozlíšenie názvu zariadenia a rozlíšenie názvu aplikácie | Volacie zariadenia Webex | Pominuteľné | UDP a TCP | Definované hostiteľom | 53 | Používa sa na vyhľadávanie DNS na zistenie adries IP služieb volania Webex v cloude. Aj keď sa typické vyhľadávania DNS vykonávajú cez UDP, niektoré môžu vyžadovať TCP, ak sa odpovede na otázky nezmestia do paketov UDP. | |
Synchronizácia času aplikácie | Aplikácia Webex na volanie | 123 | UDP | Definované hostiteľom | 123 | ||
Webová pripravenosť siete Predkvalifikačný nástroj pre Webex Calling | Pominuteľné | TCP | Odkazujú na Podsiete IP pre služby volania Webex. | 8934 a 443 | Webová pripravenosť siete Predkvalifikačný nástroj pre Webex Calling. Ísť do cscan.webex.com Pre viac informácií. | ||
UDP | 19569-19760 | ||||||
Ďalšie služby Webex Calling & Webex Aware Services (Tretia strana) | |||||||
Push notifikácie služby APNS a FCM | Webex aplikácie na volanie | Pominuteľné | TCP | Pozrite si podsiete IP uvedené pod odkazmi | 443, 2197, 5228, 5229, 5230, 5223 | Upozornenia do aplikácií Webex na mobilných zariadeniach (Príklad: Keď dostanete novú správu alebo keď sa prijme hovor) |
|
Webex Meetings/Messaging - Network Requirements
Pripojte zariadenia MPP do cloudu Webex pre služby, ako je história hovorov, vyhľadávanie v adresári a schôdze. Pozrite si sieťové požiadavky pre tieto služby Webex v Sieťové požiadavky pre služby Webex. Ak používate stretnutia, odosielanie správ a ďalšie služby z aplikácie Webex, uistite sa, že sú domény/adresy URL/adresy uvedené v tomto článku otvorené.
Referencie
Ak chcete vedieť, čo je nové vo Webex Calling, pozrite si Čo je nové vo Webex Calling
Bezpečnostné požiadavky na volanie cez Webex nájdete v časti Článok
Webex Calling Media Optimization s interaktívnou konektivitou (ICE) Článok
História revízií dokumentu
Dátum | V tomto článku sme vykonali nasledujúce zmeny | ||
---|---|---|---|
3. apríla 2024 | Aktualizované podsiete IP pre služby Webex Calling s 163.129.0.0/17, aby sa prispôsobili expanzii trhu Webex Calling pre región Indie. | ||
18. decembra 2023 | Vrátane sudirenewal.cisco.com Požiadavka URL a portu 80 na konfiguráciu zariadenia a správu firmvéru obnovenia MIC telefónu Cisco MPP. | ||
11. decembra 2023 | Aktualizované podsiete IP pre služby volania Webex tak, aby zahŕňali väčší súbor adries IP. 150.253.209.128/25 – zmenené na 150.253.128.0/17 | ||
29. novembra 2023 | Aktualizované podsiete IP pre služby Webex Calling tak, aby zahŕňali väčší súbor IP adries, aby vyhovovali rozširovaniu regiónu Webex Calling pre budúci rast. 144.196.33.0/25 – zmenené na 144.196.0.0/16 Sekcie IP Subnets for Webex Calling services pod Webex Calling (SIP TLS) a Call media to Webex Calling (STUN, SRTP) sú aktualizované kvôli prehľadnosti o trunkingu založenom na certifikátoch a požiadavkách na firewall pre lokálnu bránu. | ||
14. augusta 2023 | Pridali sme nasledujúce IP adresy 144.196.33.0/25 a 150.253.156.128/25 na podporu zvýšených požiadaviek na kapacitu pre Edge a Webex Calling Services.
| ||
5. júla 2023 | Pridaný odkaz https://binaries.webex.com na inštaláciu firmvéru Cisco MPP. | ||
7. marca 2023 | Celý článok sme prepracovali tak, aby obsahoval:
| ||
5. marca 2023 | Aktualizácia článku tak, aby obsahoval:
| ||
15. novembra 2022 | Pridali sme nasledujúce adresy IP na konfiguráciu zariadenia a správu firmvéru (zariadenia Cisco):
Z konfigurácie zariadenia a správy firmvéru sme odstránili nasledujúce adresy IP (zariadenia Cisco):
| ||
14. novembra 2022 | Pridaná podsieť IP 170.72.242.0/24 pre službu Webex Calling. | ||
8. septembra 2022 | Firmvér Cisco MPP prechádza na používanie https://binaries.webex.com ako adresa URL hostiteľa pre aktualizácie firmvéru MPP vo všetkých regiónoch. Táto zmena zlepšuje výkon aktualizácie firmvéru. | ||
30. augusta 2022 | Odstránený odkaz na port 80 z riadkov Konfigurácia zariadenia a firmvéru (zariadenia Cisco), Konfigurácia aplikácie a CScan v tabuľke Port, pretože neexistuje žiadna závislosť. | ||
18. augusta 2022 | Žiadna zmena v riešení. Aktualizované cieľové porty 5062 (vyžaduje sa pre kmeň založený na certifikáte), 8934 (vyžaduje sa pre kmeň založený na registrácii) pre signalizáciu hovorov na Webex Calling (SIP TLS). | ||
26. júla 2022 | Pridaná IP adresa 54.68.1.225, ktorá je potrebná na aktualizáciu firmvéru zariadení Cisco 840/860. | ||
21. júla 2022 | Aktualizované cieľové porty 5062, 8934 pre signalizáciu hovorov na Webex Calling (SIP TLS). | ||
14. júla 2022 | Pridané adresy URL, ktoré podporujú kompletnú funkciu služieb Webex Aware. Pridaná podsieť IP 23.89.154.0/25 pre službu Webex Calling. | ||
27. júna 2022 | Aktualizovaná doména a adresy URL pre služby volania Webex: *.broadcloudpbx.com *.broadcloud.com.au *.broadcloud.eu *.broadcloudpbx.net | ||
15. júna 2022 | Pridané nasledujúce porty a protokoly pod IP adresy a porty pre Webex Calling Services:
Aktualizované informácie v Webex Meetings/Messaging - Network Requirements oddiele | ||
24. mája 2022 | Pridaná podsieť IP 52.26.82.54/24 na 52.26.82.54/32 pre službu Webex Calling | ||
6. mája 2022 | Pridaná podsieť IP 52.26.82.54/24 pre službu Webex Calling | ||
7. apríla 2022 | Aktualizovaný rozsah interných a externých portov UDP Local Gateway na 8000-48198† | ||
5. apríla 2022 | Pridané nasledujúce podsiete IP pre službu Webex Calling:
| ||
29. marca 2022 | Pridané nasledujúce podsiete IP pre službu Webex Calling:
| ||
20. septembra 2021 | Pridané 4 nové podsiete IP pre službu Webex Calling:
| ||
2. apríla 2021 | Pridané *.ciscospark.com pod Domény a adresy URL pre služby volania Webex na podporu prípadov použitia Webex Calling v aplikácii Webex. | ||
25. marca 2021 | Pridaných 6 nových rozsahov IP adries pre activate.cisco.com, ktoré začnú platiť od 8. mája 2021.
| ||
4. marca 2021 | Nahradené diskrétne IP adresy Webex Calling a menšie rozsahy IP zjednodušenými rozsahmi v samostatnej tabuľke pre ľahšie pochopenie konfigurácie firewallu. | ||
26. februára 2021 | Pridaný 5004 ako cieľový port pre Call media do Webex Calling (STUN, SRTP) na podporu Interactive Connectivity Establishment (ICE), ktorý bude dostupný v Webex Calling v apríli 2021. | ||
22. februára 2021 | Domény a adresy URL sú teraz uvedené v samostatnej tabuľke. Tabuľka adries IP a portov je prispôsobená skupinovým adresám IP pre rovnaké služby. Pridanie stĺpca Poznámky do tabuľky IP adresy a porty, ktoré pomáha pochopiť požiadavky. Presun nasledujúcich adries IP do zjednodušených rozsahov na konfiguráciu zariadení a správu firmvéru (zariadenia Cisco):
Pridanie nasledujúcich adries IP pre konfiguráciu aplikácie, pretože klient Cisco Webex odkazuje na novší DNS SRV v Austrálii v marci 2021.
| ||
21. januára 2021 | Do konfigurácie zariadenia a správy firmvéru sme pridali nasledujúce adresy IP (zariadenia Cisco):
Z konfigurácie zariadenia a správy firmvéru sme odstránili nasledujúce adresy IP (zariadenia Cisco):
Do konfigurácie aplikácie sme pridali nasledujúce adresy IP:
Z konfigurácie aplikácie sme odstránili nasledujúce adresy IP:
Z konfigurácie aplikácie sme odstránili nasledujúce čísla portov:
Do konfigurácie aplikácie sme pridali nasledujúce domény:
| ||
23. decembra 2020 | Do referenčných obrázkov portov boli pridané nové adresy IP konfigurácie aplikácie. | ||
22. decembra 2020 | Aktualizovaný riadok Konfigurácia aplikácie v tabuľkách tak, aby zahŕňal nasledujúce adresy IP: 135.84.171.154 a 135.84.172.154. Skrývajte sieťové diagramy, kým sa nepridajú tieto adresy IP. | ||
11. decembra 2020 | Aktualizované riadky Konfigurácia zariadenia a správa firmvéru (zariadenia Cisco) a Konfigurácia aplikácie pre podporované kanadské domény. | ||
16. októbra 2020 | Aktualizácia signalizácie hovorov a záznamov médií s nasledujúcimi adresami IP:
| ||
23. septembra 2020 | Pod CScan, nahradené 199.59.64.156 199.59.64.197. | ||
14. augusta 2020 | Pridané ďalšie adresy IP na podporu zavedenia dátových centier v Kanade: Signalizácia volania na Webex Calling (SIP TLS) – 135.84.173.0/25, 135.84.174.0/25, 199.19.197.0/24, 199.19.199.0/24 | ||
12. augusta 2020 | Pridané ďalšie adresy IP na podporu zavedenia dátových centier v Kanade:
| ||
22. júla 2020 | Na podporu zavedenia dátových centier v Kanade bola pridaná nasledujúca adresa IP: 135.84.173.146 | ||
9. júna 2020 | V položke CScan sme vykonali nasledujúce zmeny:
| ||
11. marca 2020 | Do konfigurácie aplikácie sme pridali nasledujúce domény a IP adresy:
Na konfiguráciu zariadenia a správu firmvéru sme aktualizovali nasledujúce domény o ďalšie adresy IP:
| ||
27. februára 2020 | Do konfigurácie zariadenia a správy firmvéru sme pridali nasledujúcu doménu a porty: cloudupgrader.webex.com – 443, 6970 |