Kuvittele, että voit hyödyntää yritystason pilvipuheluita, liikkuvuutta ja PBX-ominaisuuksia sekä Webex-sovellusta viestien, kokousten ja puhelujen lähettämiseen Webex Calling -ohjelmistosta tai Cisco-laitteesta. Juuri sitä Webex Calling tarjoaa sinulle.
Esittelyssä Webex-soitto
Webex-soitto tarjoaa seuraavat ominaisuudet ja edut:
Soittoliittymät puhelinkäyttäjille ja yleisille alueille.
Turvalliset ja luotettavat pilvipalvelut luotettavien alueellisten palveluntarjoajien toimittamina
Webex-sovellus pääsy jokaiselle käyttäjälle lisäämällä monipuoliset yhtenäiset viestintä- ja tiimiyhteistyöpalvelut.
Webex Meetings valinnaisena, integroituna lisäosana, joka tarjoaa yrityskäyttäjien odottaman huippuluokan kokouskokemuksen.
PSTN (Public Switch Telephony Network) -käyttö, jotta käyttäjät voivat valita organisaation ulkopuolisiin numeroihin. Palvelu tarjotaan olemassa olevan yritysinfrastruktuurin (paikallinen yhdyskäytävä ilman paikallista IP-vaihteistoa tai olemassa olevaa Unified CM -puheluympäristöä) tai kumppanin tai Ciscon tarjoamien PSTN-vaihtoehtojen kautta.
Kumppanisi tarjoama tason 1 tuki, Ciscon tarjoama seuraavan tason tuki
Ohjauskeskus on verkkopohjainen hallintaportaali, joka integroituu Webex-soitto virtaviivaistaaksesi tilauksiasi ja määrityksiäsi ja keskittääksesi paketin hallinnan –Webex-soitto, Webex-sovellusja Webex-kokoukset.
Ominaisuus |
Kuvaus |
---|---|
Auto Attendant |
Voit lisätä terveisiä, määrittää valikoita ja reitittää puhelut vastaajapalveluun, metsästysryhmään, vastaajaan tai oikealle henkilölle. Voit luoda 24 tunnin aikataulun tai tarjota erilaisia vaihtoehtoja, kun yrityksesi on auki tai suljettu. Voit jopa reitittää puhelut soittajan tunnusmääritteiden perusteella luodaksesi VIP-luetteloita tai käsitelläksesi tietyistä suuntanumeroista tulevia puheluita eri tavalla. |
Soittojono |
Voit määrittää soittojonon niin, että kun saapuviin puheluihin ei voida vastata, soittajille tarjotaan automaattinen vastaus, mukavuusviestejä ja musiikkia pidossa, kunnes joku voi vastata puheluun. |
Soita Nouto |
Voit tehostaa ryhmätyötä ja yhteistyötä luomalla puhelun poimintaryhmän, jotta käyttäjät voivat vastata muiden käyttäjien puheluihin. Kun lisäät käyttäjiä poimintaryhmään ja ryhmän jäsen on poissa tai varattu, toinen jäsen voi vastata heidän puheluihinsa. |
Soita Park |
Voit ottaa puhelun pysäköinnin käyttöön, jotta käyttäjät voivat asettaa puhelun pitoon ja poimia sen toisesta puhelimesta. |
Metsästysryhmä |
Saatat haluta perustaa metsästysryhmiä seuraavissa tilanteissa:
|
Hakuryhmä |
Voit luoda hakuryhmän, jotta käyttäjät voivat lähettää ääniviestin henkilölle, osastolle tai ryhmälle. Kun joku lähettää viestin hakuryhmälle, viesti toistetaan kaikilla ryhmän laitteilla. |
Vastaanottovirkailija asiakas |
Auta tukemaan toimistohenkilöstöäsi tarjoamalla heille täydelliset puhelunhallintavaihtoehdot, laajamittainen linjavalvonta, puhelujono, useita hakemistovaihtoehtoja ja näkymiä, Outlook-integraatio ja paljon muuta. |
Käyttäjät voivat määrittää seuraavat ominaisuudet https://settings.webex.com, joka kulkee ristiin Soittaminen käyttäjäportaaliin.
Ominaisuus |
Kuvaus |
---|---|
Nimettömän puhelun hylkäys |
Käyttäjät voivat hylätä saapuvat puhelut estetyillä soittajatunnuksilla. |
Liiketoiminnan jatkuvuus |
Jos käyttäjien puhelimet eivät ole yhteydessä verkkoon esimerkiksi sähkökatkon tai verkko-ongelmien vuoksi, käyttäjät voivat ohjata saapuvat puhelut tiettyyn puhelinnumeroon. |
Soitonsiirto |
Käyttäjät voivat siirtää saapuvat puhelut toiseen puhelimeen. |
Soitonsiirto valikoiva |
Käyttäjät voivat siirtää puheluita tiettyinä aikoina tietyiltä soittajilta. Tämä asetus on tärkeämpi kuin soitonsiirto. |
Soita Ilmoita |
Käyttäjät voivat lähettää itselleen sähköpostin, kun he saavat puhelun ennalta määritettyjen kriteerien, kuten puhelinnumeron tai päivämäärän ja kellonajan, mukaisesti. |
Odottava puhelu |
Käyttäjät voivat sallia saapuviin lisäpuheluihin vastaamisen. |
Älä häiritse |
Käyttäjät voivat tilapäisesti antaa kaikkien puheluiden siirtyä suoraan vastaajaan. |
Toimisto missä tahansa |
Käyttäjät voivat käyttää valitsemiaan puhelimia ("Sijainnit") yrityksen puhelinnumeron ja soittosuunnitelman laajennuksina. |
Ensisijainen hälytys |
Käyttäjät voivat soittaa puhelimiinsa erottuvalla soittoäänellä, kun ennalta määritetyt ehdot täyttyvät, kuten puhelinnumero tai päivämäärä ja aika. |
Etätoimisto |
Käyttäjät voivat soittaa puheluita etäpuhelimesta ja saada sen näkyviin liiketoimintalinjaltaan. Lisäksi kaikki heidän liiketoimintalinjaansa saapuvat puhelut soivat tässä etäpuhelimessa. |
Valikoiva puhelun hyväksyminen |
Käyttäjät voivat ottaa vastaan puheluita tiettyinä aikoina tietyiltä soittajilta. |
Valikoiva puhelun hylkäys |
Käyttäjät voivat hylätä tiettyinä aikoina tiettyjen soittajien puhelut. |
Peräkkäinen rengas |
Soita jopa 5 laitteeseen peräkkäin saapuvia puheluita varten. |
Samanaikainen soitto |
Soita käyttäjien ja muiden ("puhelun vastaanottajien") numeroihin samanaikaisesti saapuvia puheluita varten. |
Palvelujen, laitteiden ja käyttäjien toimittaminen Ohjauskeskus, Ristikäynnistys yksityiskohtaiseen kokoonpanoon Soittaminen Admin Portaaliin
Ohjauskeskus (https://admin.webex.com) on hallintaportaali, joka integroituu Webex-soitto virtaviivaistaaksesi tilauksiasi ja määrityksiäsi ja keskittääksesi paketin hallinnan –Webex-soitto, Webex-sovellus, ja Kokoukset.
Ohjauskeskus on kaikkien palvelujen, laitteiden ja käyttäjien tarjoamisen keskuspiste. Voit määrittää soittopalvelusi ensimmäisen kerran, rekisteröidä MPP-puhelimet pilveen (MAC-osoitteen avulla), määrittää käyttäjiä yhdistämällä laitteita, lisäämällä numeroita, palveluita, soittoominaisuuksia ja niin edelleen. Myös alkaen Ohjauskeskus, voit käynnistää ristiin Soittaminen Admin Portaaliin.
Käyttäjäkokemus
Käyttäjillä on pääsy seuraaviin käyttöliittymiin:
Webex-soitto sovellus – Ciscon valmistama pehmeä asiakassovellus puheluihin. Katso lisätietoja Tutustu uuteen Cisco Webex Calling App -sovellukseen.
Webex-asetukset (https://settings.webex.com) – Käyttöliittymä, jossa käyttäjät voivat määrittää profiilin asetuksia, ladata Webex-sovelluksen ja käynnistää sen ristiin Soittaminen käyttäjäportaaliin puheluasetuksiin. Katso lisätietoja Muuta Cisco Webex -asetuksiasi.
Webex-sovellus – sovellus, joka sisältyy tilaukseen Cisco-brändättynä Team Messaging -asiakkaana. Katso lisätietoja Aloita Cisco Webex -sovelluksen käyttö.
Webex Meetings – Valinnainen sovellus lisätty kokousratkaisuna. Katso lisätietoja Webex-kokoukset.
Asiakasjärjestelmänvalvojat
Asiakkaan järjestelmänvalvojana kokeiluversiolla tai maksullisella tilauksella Webex-soitto, voit perustaa organisaatiosi Ohjauskeskus lisäämällä sijainteja, lisenssejä, puhelinnumeroita, soittoominaisuuksia, käyttäjiä ja työtiloja (Webex-pilveen rekisteröityviä huonelaitteita). Voit hallita kaikkia näitä komponentteja myös sieltä.
Katso ohjeita kohdasta Määritysopas Cisco Webex -puheluasiakkaille.
Lisätietoja aiheesta Webex-soitto tarjous, katso Cisco Webex Calling Cisco Collaboration Flex Plan for End Customer Data Sheet
Kumppanit
Kumppanina palveluntarjoajana voit brändätä, markkinoida ja myydä Webex-soitto asiakkaillesi. Voit määrittää ja laajentaa kokeilujaksoja, ottaa palveluita käyttöön asiakkaillesi sekä luoda ja tarjota tilauksia asiakkaillesi.
Katso ohjeita kohdasta Määritysopas Cisco Webex -puheluasiakkaille (Varhainen kumppanirekisteröintiohjelma).
Lisää kumppaniresursseja on osoitteessa Webex Calling Sales Connect -resurssit. (Vaatii kumppanin kirjautumistiedot.)
Saatavuus
Katso Webex-soitto otsikko kohdassa Mistä Cisco Webex on saatavilla artikkeli maille, joissa Webex-soitto on myynnissä.
Yleistiedot
Webex Calling sisältää nyt erillisen pilvi-instanssivaihtoehdon, joka perustuu Cisco Unified Communications Manager -arkkitehtuuriin. Dedicated Instance on integroitu Webex Callingiin ja hyödyntää Webex-alustan palveluita tuodakseen keskitetyn hallinnon sekä soveltuvan pilvi-innovoinnin, joka on kehitetty kaikkialla Webex-alustalla, parantamaan puhelukokemusta. Dedicated Instance tukee myös vanhempia Ciscon päätepisteitä tai olemassa olevia integraatioita, jotka ovat osa kriittisiä liiketoiminnan työnkulkuja.
Dedicated Instance -lisäosa Webex-puheluille sisältää:
Cisco Unified Communications Manager
Cisco Unified IM ja läsnäolo
Cisco Unified Unity Connection
Cisco Expressway
Cisco Emergency Responder (vain Amerikan alue)
Cisco Session Management Edition (SME) (valinnainen)
Laajennettu ROI – Dedicated Instance tukee samoja ääni- ja videopäätepisteitä kuin siihen liittyvä UC Manager -julkaisu, mikä poistaa vaatimuksen päivittää kaikkia asiakkaan päätepisteitä siirryttäessä pilveen ja laajentaa näiden resurssien sijoitetun pääoman tuottoprosenttia.
Basic Inter-Op – Dedicated Instance on integroitu Webex Callingiin puhelujen reitittämiseksi Webex-alustan kautta. Asiakkailla on joustavuus jakaa käyttäjät sekä Dedicated Instance- että Webex-puheluihin ja mukautuvat ajan mittaan tarpeen mukaan vastatakseen pilvipuhelujen liiketoimintavaatimuksiin.
Asiakkaat, jotka jakavat käyttäjät eri alustoille, kokevat erilaisia ominaisuuksia. Soittoominaisuuksia ei ole yhdenmukaistettu Dedicated Instance- ja Webex-puhelujen välillä. Esimerkiksi Webex Calling -käyttäjät eivät voi kuulua Dedicated Instancen metsästysryhmään. |
Lähde kiertueelle Ohjauskeskus
Ohjauskeskus on yksi verkkopohjainen käyttöliittymäsi organisaatiosi hallintaan, käyttäjien hallintaan, palvelujen määrittämiseen, käyttöönottotrendien ja puheluiden laadun analysointiin ja paljon muuta.
Saadaksesi organisaatiosi toimimaan, suosittelemme, että kutsut muutaman käyttäjän liittymään Webex-sovellus kirjoittamalla heidän sähköpostiosoitteensa Ohjauskeskus. Kannusta ihmisiä käyttämään tarjoamiasi palveluita, mukaan lukien soittaminen, ja antamaan sinulle palautetta kokemuksistaan. Kun olet valmis, voit aina lisätä käyttäjiä.
Suosittelemme käyttämään Google Chromen tai Mozilla Firefoxin uusinta työpöytäversiota Ohjauskeskus. Mobiililaitteiden ja muiden työpöytäselaimien selaimet voivat tuottaa odottamattomia tuloksia. |
Käytä alla esitettyjä tietoja korkeatasoisena yhteenvetona siitä, mitä odottaa, kun hankit organisaatiosi palveluiden käyttöön. Katso tarkempia tietoja yksittäisistä luvuista vaiheittaisten ohjeiden saamiseksi.
Aloita
Kun kumppanisi on luonut tilisi, saat tervetuliaisviestin. Klikkaa Päästä alkuun sähköpostissa oleva linkki käyttämällä Chromea tai Firefoxia Ohjauskeskus. Linkki kirjaa sinut automaattisesti sisään järjestelmänvalvojan sähköpostiosoitteellasi. Seuraavaksi sinua pyydetään luomaan järjestelmänvalvojan salasana.
Ensimmäistä kertaa ohjattu kokeilutoiminto
Jos kumppanisi on rekisteröinyt sinut kokeiluun, ohjattu asennustoiminto käynnistyy automaattisesti, kun kirjaudut sisään Ohjauskeskus. Ohjattu toiminto opastaa sinut perusasetusten läpi, jotta organisaatiosi saadaan toimimaan Webex-soitto, muiden palvelujen joukossa. Voit määrittää ja tarkistaa soittoasetukset ennen ohjatun toiminnon esittelyn suorittamista.
Tarkista asetuksesi
Kun Ohjauskeskus latautuu, voit tarkistaa asetukset.
Lisää käyttäjiä
Nyt kun olet määrittänyt palvelusi, olet valmis lisäämään ihmisiä yrityshakemistostasi. Mene Käyttäjät ja napsauta Hallinnoi käyttäjiä.
Jos käytät Microsoft Active Directorya, suosittelemme, että otat sen käyttöön Hakemiston synkronointi ensin ja päätä sitten, miten haluat lisätä käyttäjiä. Klikkaus Seuraava ja asenna Cisco Directory Connector ohjeiden mukaan.
Kertakirjautumisen (SSO) määrittäminen
Webex-sovellus käyttää perustodennusta. Voit määrittää kertakirjautumisen niin, että käyttäjät todentavat Enterprise Identity Provider -palvelun avulla käyttämällä Enterprise-tunnistetietojaan erillisen Webexiin tallennetun ja hallitun salasanan sijaan.
Mene asetukset, vieritä kohtaan Todennus, klikkaus Muuttaaja valitse sitten Integroi kolmannen osapuolen identiteetin tarjoaja.
Määritä Palvelut käyttäjille
Sinun on määritettävä palveluja lisäämillesi käyttäjille, jotta ihmiset voivat alkaa käyttää niitä Webex-sovellus.
Mene Käyttäjät, klikkaus Hallinnoi käyttäjiä, valitse Vie ja tuo käyttäjiä CSV-tiedoston avullaja napsauta sitten Viedä.
Lisää vain lataamaasi tiedostoon Totta palveluille, jotka haluat määrittää kullekin käyttäjällesi.
Tuo valmis tiedosto, napsauta Lisää ja poista palveluitaja napsauta sitten Lähetä. Olet nyt valmis määrittämään puheluominaisuuksia, rekisteröimään laitteita, jotka voidaan jakaa yhteiseen paikkaan, sekä rekisteröimään ja yhdistämään laitteita käyttäjiin.
Tehosta käyttäjiäsi
Nyt kun olet lisännyt käyttäjiä ja heille on määrätty palveluita, he voivat alkaa käyttää tuettuja MPP-puhelimiaan Webex-soitto ja Webex-sovellus viestien lähettämiseen ja kokouksiin. Kannusta heitä käyttämään Cisco Webex -asetukset yhden luukun palvelupisteenä.
Paikallisen yhdyskäytävän rooli
Paikallinen yhdyskäytävä on yrityksen tai kumppanin hallitsema reunalaite julkisen puhelinverkon (PSTN) ja vanhan yleisen puhelinvaihteen (PBX) yhteistoimintaan (mukaan lukien Unified CM).
Voit käyttää Ohjauskeskus määrittääksesi paikallisen yhdyskäytävän sijaintiin, jonka jälkeen Ohjauskeskus tarjoaa parametreja, jotka voit määrittää CUBEssa. Nämä vaiheet rekisteröivät paikallisen yhdyskäytävän pilveen, ja sitten PSTN-palvelu tarjotaan yhdyskäytävän kautta Webex-soitto käyttäjiä tietyssä paikassa.
Jos haluat määrittää ja tilata paikallisen yhdyskäytävän, lue Local Gateway -tilausopas.
Tuetut paikallisyhdyskäytävän käyttöönotot kohteelle Webex-soitto
Seuraavia peruskäyttöönoksia tuetaan:
Paikallinen yhdyskäytävä voidaan ottaa käyttöön itsenäisesti tai käyttöönotoissa, joissa vaaditaan integrointi Cisco Unified Communications Manageriin.
Paikalliset yhdyskäytävät käyttöönotot ilman paikallista IP PBX:ää
Itsenäiset paikallisyhdyskäytävän käyttöönotot
Tämä kuva näyttää a Webex-soitto käyttöönotto ilman olemassa olevaa IP-vaihteistoa, ja se on sovellettavissa yhteen paikkaan tai useaan paikkaan.
Kaikille puheluille, jotka eivät vastaa sinun Webex-soitto kohteet, Webex-soitto lähettää ne puhelut paikalliseen yhdyskäytävään, joka on määritetty sijaintiin käsittelyä varten. Paikallinen yhdyskäytävä reitittää kaikki puhelut, jotka tulevat Webex-soitto PSTN:ään ja toiseen suuntaan PSTN:ään Webex-soitto.
PSTN-yhdyskäytävä voi olla erillinen alusta tai paikallisen yhdyskäytävän ydin. Kuten seuraavassa kuvassa, suosittelemme tämän käyttöönoton omaa PSTN-yhdyskäytäväversiota; sitä voidaan käyttää, jos olemassa olevaa PSTN-yhdyskäytävää ei voida käyttää a Webex-soitto paikallinen yhdyskäytävä.
Coresident Local Gateway -käyttöönotto
Paikallinen yhdyskäytävä voi olla IP-pohjainen, muodostaen yhteyden ITSP:hen SIP-runkoa käyttäen, tai TDM-pohjainen käyttämällä ISDN- tai analogista piiriä. Seuraava kuva esittää a Webex-soitto käyttöönotto, jossa paikallinen yhdyskäytävä on PSTN GW/SBC:n ydin.
Paikalliset yhdyskäytävät käyttöönotot paikallisella Unified CM PBX:llä
Integraatiot Unified CM:ään vaaditaan seuraavissa tapauksissa:
Webex-soitto- käytössä olevat sijainnit lisätään olemassa olevaan Cisco UC -käyttöön, jossa Unified CM on otettu käyttöön paikallisena puhelunhallintaratkaisuna
Suoravalinta Unified CM:ään rekisteröityjen puhelimien ja sisään tulevien puhelimien välillä Webex-soitto paikat vaaditaan.
Tämä kuva näyttää a Webex-soitto käyttöönotto, jos asiakkaalla on olemassa Unified CM IP PBX.
Webex Calling lähettää puhelut, jotka eivät täsmää asiakkaan kanssa Webex-soitto määränpäät paikalliseen yhdyskäytävään. Tämä sisältää PSTN-numerot ja sisäiset Unified CM -laajennukset, joita Webex Calling ei näe. Paikallinen yhdyskäytävä reitittää kaikki Webex Callingista tulevat puhelut Unified CM:ään ja päinvastoin. Unified CM reitittää sitten saapuvat puhelut paikallisiin kohteisiin tai PSTN:ään olemassa olevan soittosuunnitelman mukaisesti. Unified CM -valintasuunnitelma normalisoi numerot muodossa +E.164. PSTN-yhdyskäytävä voi olla omistettu yhdyskäytävä tai paikallisen yhdyskäytävän yhdyskäytävä.
Omistettu PSTN-yhdyskäytävä
Tämän käyttöönoton oma PSTN-yhdyskäytäväversio, kuten tässä kaaviossa on esitetty, on suositeltu vaihtoehto, ja sitä voidaan käyttää, jos olemassa olevaa PSTN-yhdyskäytävää ei voida käyttää Webex-soitto paikallinen yhdyskäytävä.
Coresident PSTN Gateway
Tämä kuva näyttää a Webex-soitto käyttöönotto Unified CM:n kanssa, jossa paikallinen yhdyskäytävä on ydinasemissa PSTN-yhdyskäytävän/SBC:n kanssa.
Webex Calling reitittää kaikki puhelut, jotka eivät täsmää asiakkaan kanssa Webex-soitto kohteet paikalliselle yhdyskäytävälle, joka on määritetty sijaintiin. Tämä sisältää PSTN-kohteet ja verkkopuhelut Unified CM:n sisäisiin laajennuksiin. Paikallinen yhdyskäytävä reitittää kaikki puhelut Unified CM:ään. Unified CM reitittää sitten puhelut paikallisesti rekisteröityihin puhelimiin tai PSTN:ään paikallisen yhdyskäytävän kautta, jonka PSTN/SBC-toiminnot sijaitsevat samassa paikassa.
Puhelun reitityksen huomioitavaa
Puhelut Webex-soitto Unified CM:ään
The Webex-soitto reitityslogiikka toimii näin: jos numero, johon valitaan a Webex-soitto päätepistettä ei voida reitittää mihinkään muuhun määränpäähän saman asiakkaan sisällä Webex Callingissa, jolloin puhelu lähetetään paikalliseen yhdyskäytävään jatkokäsittelyä varten. Kaikki verkon ulkopuoliset (Webex Callingin ulkopuolella) puhelut lähetetään paikalliseen yhdyskäytävään.
a Webex-soitto käyttöönotto ilman integrointia olemassa olevaan yhdistettyyn CM:ään, kaikki verkon ulkopuoliset puhelut katsotaan PSTN-puheluiksi. Yhdistettynä Unified CM:ään, verkon ulkopuolinen puhelu voi silti olla verkon sisäinen puhelu mihin tahansa Unified CM:ssä isännöityyn kohteeseen tai todellinen verkon ulkopuolinen puhelu PSTN-kohteeseen. Eron kahden jälkimmäisen puhelutyypin välillä määrittää Unified CM, ja se riippuu Unified CM:ssä olevasta yrityksen soittosuunnitelmasta.
Seuraava kuva esittää a Webex-soitto käyttäjä soittaa kansalliseen numeroon Yhdysvalloissa.
Unified CM perustuu nyt määritettyyn valintasuunnitelmaan, joka reitittää puhelun paikallisesti rekisteröityyn päätepisteeseen, jossa soitettava kohde on määritetty hakemistonumeroksi. Tätä varten Unified CM -valintasuunnitelman on tuettava +E.164-numeroiden reititystä.
Puhelut Unified CM:stä numeroon Webex-soitto
Ota käyttöön puhelun reititys Unified CM:stä kohteeseen Webex-soitto Unified CM:ssä on määritettävä joukko reittejä +E.164- ja yrityksen numerointisuunnitelman osoitteiden joukon määrittämiseksi Webex-soitto.
Kun nämä reitit ovat käytössä, molemmat seuraavassa kuvassa näkyvät puheluskenaariot ovat mahdollisia.
Jos soittaja PSTN-verkossa soittaa DID-numeroon, joka on määritetty a Webex-soitto laitteeseen, puhelu välitetään yritykselle yrityksen PSTN-yhdyskäytävän kautta ja sitten osuu Unified CM:ään. Kyseisen puhelun osoite vastaa yhtä osoitteesta Webex-soitto reitit, jotka on määritetty Unified CM:ssä ja puhelu lähetetään paikalliseen yhdyskäytävään. (Kutsutun osoitteen on oltava +E.164-muodossa, kun se lähetetään paikalliseen yhdyskäytävään.) Webex Calling -reitityslogiikka varmistaa sitten, että puhelu lähetetään aiottuun paikkaan Webex-soitto laite DID-määrityksen perusteella.
Myös Unified CM:n rekisteröidyistä päätepisteistä lähtevät puhelut, jotka on kohdistettu kohteisiin Webex-soitto, ovat Unified CM:n soittosuunnitelman alaisia. Tyypillisesti tämän soittosuunnitelman avulla käyttäjät voivat käyttää yleisiä yritysvalintatottumuksia puheluiden soittamiseen. Näihin tottumuksiin ei välttämättä kuulu vain +E.164-valinta. Kaikki muut kuin +E.164-valintatavat on normalisoitava arvoon +E.164, ennen kuin puhelut lähetetään paikalliseen yhdyskäytävään oikean reitityksen mahdollistamiseksi Webex-puheluissa.
Palveluluokka (CoS)
Tiukkojen palvelurajoitusten käyttöönotto on aina suositeltavaa eri syistä, kuten puhelusilmukoiden välttämisestä ja tiemaksupetosten estämisestä. Integroinnin yhteydessä Webex-soitto Paikallinen yhdyskäytävä, jossa on Unified CM -palveluluokka, meidän on otettava huomioon palveluluokka:
Unified CM:ään rekisteröidyt laitteet
Unified CM:ään tulevat puhelut PSTN:stä
Webex Callingin Unified CM:ään tulevat puhelut
Unified CM:ään rekisteröidyt laitteet
Lisäämällä Webex-soitto määränpäät uuden määränpääluokana olemassa olevaan CoS-kokoonpanoon on melko suoraviivaista: lupa soittaa Webex-soitto määränpäät vastaavat tyypillisesti lupaa soittaa paikan päällä oleviin (mukaan lukien toimipisteiden välisiin) kohteisiin.
Jos yrityksen soittosuunnitelmassa on jo käytössä "(lyhennetty) on-net inter-site" -käyttöoikeus, Unified CM:ssä on jo osio, jota voimme käyttää ja tarjota kaikki tunnetut verkossa. Webex-soitto määränpäät samassa osiossa.
Muussa tapauksessa käsitettä "(lyhennetty) on-net inter-site" -käyttöoikeus ei vielä ole olemassa, jolloin on määritettävä uusi osio (esimerkiksi "onNetRemote"). Webex-soitto kohteet lisätään tähän osioon, ja lopuksi tämä uusi osio on lisättävä sopiviin kutsun hakutiloihin.
Unified CM:ään tulevat puhelut PSTN:stä
Lisäämällä Webex-soitto määränpäät uuden määränpääluokana olemassa olevaan CoS-kokoonpanoon on melko suoraviivaista: lupa soittaa Webex-soitto määränpäät vastaavat tyypillisesti lupaa soittaa paikan päällä oleviin (mukaan lukien toimipisteiden välisiin) kohteisiin.
Jos yrityksen soittosuunnitelmassa on jo käytössä "(lyhennetty) on-net inter-site" -käyttöoikeus, Unified CM:ssä on jo osio, jota voimme käyttää ja tarjota kaikki tunnetut verkossa. Webex-soitto määränpäät samassa osiossa.
Muussa tapauksessa käsitettä "(lyhennetty) on-net inter-site" -käyttöoikeus ei vielä ole olemassa, jolloin on määritettävä uusi osio (esimerkiksi "onNetRemote"). Webex-soitto kohteet lisätään tähän osioon, ja lopuksi tämä uusi osio on lisättävä sopiviin kutsun hakutiloihin.
Webex Callingin Unified CM:ään tulevat puhelut
PSTN:stä tulevat puhelut tarvitsevat pääsyn kaikille Webex-soitto kohteet. Tämä edellyttää yllä olevan osion lisäämistä pitämällä kaikki Webex-soitto määränpäät puheluiden hakutilaan, jota käytetään saapuville puheluille PSTN-rungossa. Pääsy kohteeseen Webex-soitto kohteet tulevat jo olemassa olevan pääsyn lisäksi.
Vaikka puheluille PSTN:stä pääsy Unified CM DID:iin ja Webex-soitto DID:t vaaditaan puheluista, jotka alkavat Webex-soitto tarvitsee pääsyn Unified CM DID- ja PSTN-kohteisiin.
Tämä kuva vertaa näitä kahta eri palveluluokkaa PSTN- ja Webex-puhelujen puheluille. Kuvasta näkyy myös, että jos PSTN-yhdyskäytävän toiminnallisuus on sijoitettu samaan paikkaan paikallisen yhdyskäytävän kanssa, yhdistetystä PSTN GW:stä ja paikallisyhdyskäytävästä Unified CM:ään tarvitaan kaksi runkojohtoa: yksi PSTN-verkosta lähteville puheluille ja toinen Webex-puheluista lähteville puheluille. Tämä johtuu vaatimuksesta soveltaa eriytettyjä kutsuhakutiloja liikennetyypeittäin. Unified CM:n kahdella saapuvalla rungolla tämä voidaan saavuttaa helposti määrittämällä kuhunkin runkoon tarvittava puhelun hakutila saapuville puheluille.
Dial Plan integrointi
Tässä oppaassa oletetaan olemassa olevaa asennusta, joka perustuu parhaisiin nykyisiin käytäntöihin "Preferred Architecture for Cisco Collaboration On-Premises Deployments, CVD". Uusin versio on saatavilla tässä.
Suositeltu valintasuunnitelma noudattaa suunnittelutapaa, joka on dokumentoitu saatavilla olevan Cisco Collaboration System SRND:n viimeisimmän version valintasuunnitelma-luvussa. tässä.
Tämä kuva näyttää yleiskatsauksen suositellusta kellotaulusuunnittelusta. Tämän kellotaulusuunnittelun tärkeimmät ominaisuudet ovat:
Kaikki Unified CM:ssä määritetyt hakemistonumerot ovat +E.164-muodossa.
Kaikki hakemistonumerot sijaitsevat samassa osiossa (DN) ja ne on merkitty kiireellisiksi.
Ydinreititys perustuu +E.164:ään.
Kaikki muut kuin +E.164-valintatavat (esimerkiksi lyhennetty paikan sisäinen valinta ja PSTN-valinta yleisiä valintatottumuksia käyttäen) normalisoidaan (globalisoidaan) numeroon +E.164 käyttämällä numeron normalisoinnin käännösmalleja.
Numeron normalisoinnin käännösmallit käyttävät käännöskuvion kutsuvan hakuavaruuden periytymistä; heillä on "Käytä soittajan puheluhakuavaruutta" -vaihtoehto.
Palveluluokka toteutetaan käyttämällä paikka- ja palveluluokkakohtaisia kutsuhakutiloja.
PSTN-liityntäominaisuudet (esimerkiksi pääsy kansainvälisiin PSTN-kohteisiin) toteutetaan lisäämällä osiot vastaavilla +E.164-reittikuvioilla kutsuvan hakuavaruuden määrittelevään palveluluokkaan.
Webex-puheluiden tavoitettavuus
Webex Calling -kohteiden tavoitettavuuden lisäämiseksi tähän soittosuunnitelmaan on luotava kaikkia Webex Calling -kohteita edustava osio ("Webex Calling") ja +E.164-reittimalli jokaiselle Webex-puhelun DID-alueelle lisätään tähän osioon. Tämä reittimalli viittaa reittiluetteloon, jossa on vain yksi jäsen: reittiryhmä SIP-rungolla paikalliseen yhdyskäytävään Webex Calling -puheluille. Koska kaikki valitut kohteet normalisoidaan arvoon +E.164 joko käyttämällä Unified CM:n rekisteröidyistä päätepisteistä lähtevien puheluiden numeron normalisoinnin käännöskuvioita tai PSTN:stä lähtevien puhelujen saapuvan soitetun osapuolen muunnoksia, tämä yksittäinen +E.164 reittikuvioiden sarja riittää saavuttamaan Kohteiden tavoitettavuus Webex-puheluissa käytetystä soittotavasta riippumatta.
Jos käyttäjä esimerkiksi valitsee "914085550165", numeron normalisoinnin käännösmalli osiossa "UStoE164" normalisoi tämän valintajonon muotoon "+14085550165", joka sitten vastaa Webex-puhelukohteen reittimallia osiossa "Webex Calling". Yhdistetty CM lähettää lopulta puhelun paikalliseen yhdyskäytävään.
Lisää lyhennetty välivalinta
Suositeltu tapa lisätä lyhennetty alueiden välinen numerovalinta viitevalintasuunnitelmaan on lisätä valinnan normalisoinnin käännösmallit kaikille yrityksen numerointisuunnitelman piiriin kuuluville kohteille omaan osioon ("ESN", Enterprise Significant Numbers). Nämä käännösmallit sieppaavat valintamerkkijonoja yrityksen numerointisuunnitelman muodossa ja normalisoivat valitun merkkijonon muotoon +E.164.
Voit lisätä yrityksen lyhytvalintanumeron Webex Calling -kohteisiin lisäämällä Webex Calling -sijainnin vastaavan numeron normalisoinnin käännösmallin "Webex Calling" -osioon (esimerkiksi "8101XX" kaaviossa). Normalisoinnin jälkeen puhelu lähetetään uudelleen Webex Callingiin sen jälkeen, kun reittimalli on sovitettu "Webex Calling" -osiossa.
Emme suosittele lyhennetyn valinnan normalisoinnin käännösmallin lisäämistä Webex Calling -puheluille "ESN"-osioon, koska tämä kokoonpano voi luoda ei-toivottuja puhelun reitityssilmukoita.
Protokollakäsittelijät puheluihin
Webex-soitto rekisteröi seuraavat protokollakäsittelijät käyttöjärjestelmään salliakseen soita napsauttamalla -toiminnon verkkoselaimista tai muista sovelluksista. Seuraavat protokollat aloittavat ääni- tai videopuhelun Webex Appissa, kun se on oletussoittosovellus Macissa tai Windowsissa:
KLIKKAA SOITTAAKSESI: tai CLICKTOCALL://
SIEMAILLA: tai SIP://
PUH: tai TEL://
WEBEXTEL: tai WEBEXTEL://
Protokollakäsittelijät Windowsille
Muut sovellukset voivat rekisteröityä protokollakäsittelijöihin ennen Webex-sovellus. Windows 10:ssä järjestelmäikkuna pyytää käyttäjiä valitsemaan puhelun käynnistämiseen käytettävää sovellusta. Käyttäjän valinta voidaan muistaa, jos käyttäjä tarkistaa Käytä aina tätä sovellusta.
Jos käyttäjien on palautettava oletuspuhelusovelluksen asetukset, jotta he voivat valita Webex-sovellus, voit ohjeistaa heitä muuttamaan protokollayhteyksiä Webex-sovellus Windows 10:ssä:
Avaa Sovelluksen oletusasetukset järjestelmäasetukset, napsauta Aseta oletusasetukset sovelluksen mukaan, ja valitse sitten Webex-sovellus .
Valitse kullekin protokollalle Webex-sovellus .
Protokollakäsittelijät macOS:lle
Mac OS -käyttöjärjestelmässä, jos muut sovellukset ovat rekisteröityneet kutsuprotokolliin aiemmin Webex-sovellus, käyttäjien on määritettävä omat Webex-sovellus oletussoittovaihtoehdoksi.
Sisään Webex-sovellus Macissa käyttäjät voivat vahvistaa tämän Webex-sovellus on valittu Aloita puhelut asetus yleisten asetusten alla. He voivat myös tarkistaa Yhdistä aina Microsoft Outlookiin jos he haluavat soittaa sisään Webex-sovellus kun he napsauttavat Outlook-yhteyshenkilön numeroa.
Soittamisen vaatimukset
Lisensointi
Webex-soitto on saatavilla Cisco Collaboration Flex Planin kautta. Sinun on ostettava Enterprise Agreement (EA) -sopimus (kaikille käyttäjille, mukaan lukien 50 % Workspaces-laitteet) tai Named User (NU) -sopimus (joillekin tai kaikille käyttäjille).
Webex-soitto tarjoaa kolme lisenssityyppiä ("Asematyypit")
Ammattilainen— Nämä lisenssit tarjoavat täydelliset ominaisuudet koko organisaatiollesi. Tämä tarjous sisältää yhtenäisen viestinnän (Webex Calling), liikkuvuuden (työpöytä- ja mobiiliasiakkaat, jotka tukevat useita laitteita), tiimiyhteistyön Webex-sovellusja mahdollisuus niputtaa kokouksia, joissa on jopa 1000 osallistujaa kokousta kohti.
Perus—Valitse tämä vaihtoehto, jos käyttäjäsi tarvitsevat rajoitettuja ominaisuuksia ilman liikkuvuutta tai yhtenäistä viestintää. He saavat edelleen täyden palvelun puhetarjouksen, mutta ne on rajoitettu yhteen laitteeseen käyttäjää kohti.
Peruskäyttöoikeudet ovat saatavilla vain, jos sinulla on Nimetty käyttäjä -tilaus. Yrityssopimustilaukset eivät tue peruslisenssejä.
Työtilat (tunnetaan myös nimellä yhteinen alue) – Valitse tämä vaihtoehto, jos etsit perusvalintaääntä rajoitetulla soitto-ominaisuuksilla, jotka sopivat esimerkiksi taukohuoneisiin, auloihin ja neuvotteluhuoneisiin.
Tämä dokumentaatio näyttää myöhemmin, kuinka voit hallita näitä lisenssijakeluja organisaatiosi eri toimipaikoissa Control Hubin avulla.
Kaistanleveysvaatimukset
Jokainen videopuhelun laite vaatii enintään 2 Mbps:n nopeuden. Jokainen äänipuhelun laite vaatii 100 kbps. Puhelimet tyhjäkäynnillä tarvitsevat minimaalisen kaistanleveyden.
Julkinen puhelinverkko (PSTN)
Webex-soitto vaatii PSTN-palveluita, valitse näistä kolmesta vaihtoehdosta:
Paikallinen yhdyskäytävä - Käytä paikallista yhdyskäytävää olemassa olevien PSTN-palvelujen kanssa ja integroi paikalliseen PBX:ään valintasuunnitelmien integrointia varten.
Paikallinen yhdyskäytävä toimitilapohjaiselle PSTN:lle
Sekä lisäarvojälleenmyyjät (VAR) että palveluntarjoajat (SP) voivat tarjota PSTN-yhteyden Webex-puheluorganisaatioille. Paikallinen yhdyskäytävä on tällä hetkellä ainoa vaihtoehto toimitiloihin perustuvan PSTN-yhteyden tarjoamiseen. Voit ottaa paikallisen yhdyskäytävän käyttöön itsenäisenä tai integroituna Cisco Unified Communications Managerin kanssa. Katso Aloita paikallisen yhdyskäytävän käyttö yksityiskohtia varten.
Tuetut laitteet
Webex-soitto tukee Cisco Multiplatform (MPP) IP-puhelimia. Järjestelmänvalvojana voit rekisteröidä seuraavat puhelimet pilveen. Katso lisätietoja seuraavista ohjeartikkeleista:
Katso täydellinen luettelo Webex Callingin tuetuista laitteista kohdasta Tuetut laitteet Webex-puheluihin. |
Cisco Webex Room, Webex Board ja Desk Devices ovat tuettuja laitteina työtilassa, jonka luot Control Hubissa. Katso "Cisco Webex Room, Webex Board ja Desk Devices" sisään Tuetut laitteet Webex-puheluihin Lisätietoja. Voit kuitenkin tarjota näille laitteille PSTN-palvelun ottamalla käyttöön Webex-soitto työtilaa varten.
Palomuuri
Täytä palomuurivaatimukset, jotka on dokumentoitu Portin viitetiedot Cisco Webex -puheluita varten.
Paikallisen yhdyskäytävän vaatimukset Webex-soitto
Yleiset edellytykset
Ennen kuin määrität paikallisen yhdyskäytävän verkkotunnukselle Webex-soitto, varmista, että:
Sinulla on perustiedot VoIP-periaatteista
Sinulla on perustiedot Cisco IOS-XE:n ja IOS-XE:n äänikonsepteista
Sinulla on perusymmärrys SIP (Session Initiation Protocol) -protokollasta
Sinulla on perustiedot Cisco Unified Communications Managerista (Unified CM), jos käyttöönottomallisi sisältää Unified CM:n
Katso Cisco Unified Border Element (CUBE) Enterprise Configuration Guide yksityiskohtia varten.
Paikallisen yhdyskäytävän laitteisto- ja ohjelmistovaatimukset
Varmista, että käyttöönotossasi on yksi tai useampi paikallisista yhdyskäyvistä (Cisco CUBE (IP-pohjaiselle yhteydelle) tai Cisco IOS Gateway (TDM-pohjaiselle yhteydelle)), jotka ovat taulukossa 1. Paikallinen yhdyskäytävä Webex-puheluiden tilausopas. Varmista lisäksi, että alustalla on tuettu IOS-XE-julkaisu Paikallisen yhdyskäytävän määritysopas.
Paikallisten yhdyskäytävien lisenssivaatimukset
CUBE-puhelulisenssit on asennettava paikalliseen yhdyskäytävään. Lisätietoja on kohdassa Cisco Unified Border Element -määritysopas.
Paikallisen yhdyskäytävän varmenne- ja suojausvaatimukset
Webex-soitto vaatii suojattua signalointia ja mediaa. Paikallinen yhdyskäytävä suorittaa salauksen, ja TLS-yhteys on muodostettava ulospäin pilveen seuraavien vaiheiden avulla:
LGW on päivitettävä Cisco PKI:n CA-juuripaketilla
LGW:n määrittämiseen käytetään joukkoa Control Hubin Trunk-määrityssivun SIP-tiivistelmätunnistetietoja (vaiheet ovat osa seuraavaa määritystä).
CA-juuripaketti vahvistaa esitetyn varmenteen
Tunnuksia pyydetään (SIP-kooste toimitetaan)
Pilvi tunnistaa, mikä paikallinen yhdyskäytävä on turvallisesti rekisteröity
Paikallisen yhdyskäytävän palomuurin, NAT Traversalin ja mediapolun optimointivaatimukset
Useimmissa tapauksissa paikallinen yhdyskäytävä ja päätepisteet voivat sijaita sisäisessä asiakasverkossa käyttämällä yksityisiä IP-osoitteita NAT:n kanssa. Yrityksen palomuurin on sallittava lähtevä liikenne (SIP, RTP/UDP, HTTP) tiettyihin IP-osoitteisiin/portteihin, jotka kuuluvat Portin viitetiedot.
Jos haluat käyttää Media Path Optimization -toimintoa ICE:n kanssa, paikallisen yhdyskäytävän Webex Calling -liitännällä on oltava suora verkkopolku Webex Calling -päätepisteisiin ja niistä. Jos päätepisteet ovat eri paikassa eikä päätepisteiden ja paikallisen yhdyskäytävän Webex Calling -liittymän välillä ole suoraa verkkopolkua, paikallisyhdyskäytävällä on oltava julkinen IP-osoite, joka on määritetty Webex Callingiin päin olevalle rajapinnalle paikallisen yhdyskäytävän välisiä puheluita varten. ja päätepisteet mediapolun optimoinnin hyödyntämiseksi. Lisäksi siinä on oltava IOS-XE-versio 16.12.5.
Mukauta organisaatiosi Webex-puheluita varten Control Hubissa. Kun olet aktivoinut ensimmäisen sijaintisi ohjatun ensiasennustoiminnon avulla, voit määrittää ja hallita muita sijainteja, runkojohdon määrittämistä ja käyttöä, soittosuunnitelmavaihtoehtoja, käyttäjiä, laitteita ja ominaisuuksia.
Ensimmäinen askel saadaksesi Webex-soitto Palvelut ovat käytössä ja suorittavat ohjatun First Time Setup Wizardin (FTSW) loppuun. Kun FTSW on valmis ensimmäiselle sijaintillesi, sitä ei tarvitse täyttää muissa sijainneissa.
1 | Klikkaa Päästä alkuun linkki saamassasi tervetuloviestissä.
|
||
2 | Lue ja hyväksy käyttöehdot. |
||
3 | Tarkista suunnitelmasi ja napsauta sitten Aloittaa.
|
||
4 | Valitse maa, johon palvelinkeskuksesi tulee yhdistää, ja anna asiakkaan yhteystiedot ja asiakkaan osoitetiedot. |
||
5 | Klikkaus Seuraava: Oletussijainti. |
||
6 | Valitse seuraavista vaihtoehdoista:
|
||
7 | Tee seuraavat valinnat soveltaaksesi tätä sijaintia:
|
||
8 | Klikkaus Seuraava. |
||
9 | Syötä käytettävissä oleva Cisco Webexin SIP-osoite ja napsauta Seuraava ja valitse Suorittaa loppuun. |
Ennen kuin aloitat
Luodaksesi uuden sijainnin, valmistele seuraavat tiedot:
Sijainti osoite
Halutut puhelinnumerot (valinnainen)
1 | Kirjaudu Control Hubiin osoitteessa https://admin.webex.com, mene . Huomaa, että uudet sijainnit isännöidään alueellisessa datakeskuksessa, joka vastaa ohjatun ensiasennuksen avulla valitsemaasi maata. |
||||
2 | Määritä sijainnin asetukset:
|
||||
3 | Klikkaus Tallentaa ja valitse sitten Joo/ Ei lisätäksesi numeroita sijaintiin nyt tai myöhemmin. |
||||
4 | Jos klikkasit Joo, valitse yksi seuraavista vaihtoehdoista:
PSTN-vaihtoehto valitaan kullakin sijaintitasolla (jokaisella sijainnilla on vain yksi PSTN-vaihtoehto). Voit yhdistää käyttöön niin monta vaihtoehtoa kuin haluat, mutta jokaisella sijainnilla on yksi vaihtoehto. Kun olet valinnut ja määrittänyt PSTN-vaihtoehdon, voit muuttaa sitä napsauttamalla Hallitse sijainnissa PSTN-ominaisuudet. Jotkut vaihtoehdot, kuten Cisco PSTN, eivät kuitenkaan välttämättä ole käytettävissä, kun toinen vaihtoehto on määritetty. Avaa tukikotelo opastusta varten. |
||||
5 | Valitse, haluatko aktivoida numerot nyt vai myöhemmin. |
||||
6 | Jos valitsit integroimattoman CCP:n tai toimitilapohjaisen PSTN:n, anna Puhelinnumerot pilkuilla eroteltuina arvoina ja napsauta sitten Vahvista. Numerot lisätään tietylle sijainnille. Kelvolliset merkinnät siirtyvät osoitteeseen Vahvistetut numerot -kenttään, ja virheelliset merkinnät jäävät kenttään Lisää numeroita kenttään, johon liittyy virheilmoitus. Sijainnin maasta riippuen numerot muotoillaan paikallisten valintavaatimusten mukaan. Jos esimerkiksi vaaditaan maakoodi, voit syöttää numeroita koodin kanssa tai ilman, ja koodi lisätään. |
||||
7 | Klikkaus Tallentaa. |
Mitä tehdä seuraavaksi
Kun olet luonut sijainnin, voit ottaa 911-hätäpalvelut käyttöön kyseisessä sijainnissa. Katso RedSky Emergency 911 -palvelu Webex-puheluihin Lisätietoja.
Ennen kuin aloitat
Hanki luettelo sijaintiin liittyvistä käyttäjistä ja työtiloista: Mene poista ne käyttäjät ja työtilat ennen kuin poistat sijainnin. ja valitse pudotusvalikosta poistettava sijainti. Sinun täytyy |
1 | Kirjaudu Control Hubiin osoitteessa https://admin.webex.com, mene . |
2 | Klikkaus in Toiminnot -saraketta sen sijainnin vieressä, jonka haluat poistaa. |
3 | Valita Poista sijaintija vahvista, että haluat poistaa kyseisen sijainnin. Sijainnin pysyvä poistaminen kestää yleensä muutaman minuutin, mutta voi kestää jopa tunnin. Voit tarkistaa tilan napsauttamalla paikan nimen vieressä ja valitsemalla Poiston tila. |
Voit muuttaa PSTN-asetuksia, sijainnin nimeä, aikavyöhykettä ja kieltä sen luomisen jälkeen. Muista kuitenkin, että uusi kieli koskee vain uusia käyttäjiä ja laitteita. Nykyiset käyttäjät ja laitteet käyttävät edelleen vanhaa kieltä.
Olemassa oleville sijainneille voit ottaa hätänumeropalvelut käyttöön. Katso RedSky Emergency 911 -palvelu Webex-puheluihin Lisätietoja. |
1 | Kirjaudu Control Hubiin osoitteessa https://admin.webex.com, mene . Jos näet Varoitus-symbolin sijainnin vieressä, se tarkoittaa, että et ole vielä määrittänyt puhelinnumeroa kyseiselle sijainnille. Et voi soittaa tai vastaanottaa puheluita ennen kuin määrität kyseisen numeron. |
||||||
2 | (Valinnainen) Alle PSTN-yhteys, valitse jompikumpi Cloud Connected PSTN tai Toimitilapohjainen PSTN (paikallinen yhdyskäytävä) riippuen siitä, kumman olet jo määrittänyt. Klikkaus Hallitse muuttaaksesi tätä kokoonpanoa ja hyväksy sitten liittyvät riskit valitsemalla Jatkaa. Valitse sitten yksi seuraavista vaihtoehdoista ja napsauta Tallentaa:
|
||||||
3 | Valitse Päänumero josta paikan pääyhteyshenkilö on tavoitettavissa. |
||||||
4 | (Valinnainen) Alle Hätäpuhelu, voit valita Hätäpaikan tunniste määrittää tähän sijaintiin.
|
||||||
5 | Valitse Vastaajan numero johon käyttäjät voivat soittaa tarkistaakseen vastaajansa tämän sijainnin osalta. |
||||||
6 | (Valinnainen) Napsauta kynäkuvaketta Sijainti-sivun yläosassa muuttaaksesi Paikannimi, Ilmoituksen kieli, Sähköpostin kieli, Aikavyöhyke, tai Osoite tarpeen mukaan ja napsauta sitten Tallentaa.
|
Nämä asetukset ovat sisäisiä numeroita varten, ja ne ovat käytettävissä myös ohjatussa ensiasennustoiminnossa. Kun vaihdat soittosuunnitelmaasi, esimerkkinumerot tulevat näkyviin Ohjauskeskus päivitä näyttääksesi nämä muutokset.
Voit määrittää lähtevien puhelujen käyttöoikeudet sijainnille. Katso nämä vaiheet lähtevien puhelujen käyttöoikeuksien määrittämiseen. |
1 | Kirjaudu Control Hubiin osoitteessa https://admin.webex.com/, mene ja vieritä sitten kohtaan Sisäinen soitto. |
||||
2 | Määritä seuraavat valinnaiset valintaasetukset tarpeen mukaan:
|
||||
3 | Määritä sisäinen valinta tietyille paikoille. Mene Soittaminenja muuta sitten sisäistä ja ulkoista valintaa tarpeen mukaan: , valitse sijainti, vieritä kohtaan
Vaikutus käyttäjiin:
|
Jos olet lisäarvoa tuottava jälleenmyyjä, voit aloittaa paikallisen yhdyskäytävän määrityksen näiden ohjeiden avulla Ohjauskeskus. Kun tämä yhdyskäytävä on rekisteröity pilveen, voit käyttää sitä yhdessä tai useammassa laitteessasi Webex-soitto sijainnit tarjotakseen reitityksen yrityksen PSTN-palveluntarjoajalle.
Sijaintia, jolla on paikallinen yhdyskäytävä, ei voi poistaa, kun paikallista yhdyskäytävää käytetään muihin sijainteihin. |
Ennen kuin aloitat
Kun sijainti on lisätty, sinun on luotava runko ennen tilapohjaisen PSTN:n määrittämistä sijainnille.
Luo kullekin paikat ja erityiset asetukset ja numerot. Sijaintien on oltava olemassa, ennen kuin voit lisätä tilapohjaisen PSTN:n.
Ymmärrä toimitilapohjaisen PSTN:n (paikallinen yhdyskäytävä) vaatimukset Webex-soitto.
Et voi valita useampaa kuin yhtä runkoa paikkaan, jossa on tilapohjainen PSTN, mutta voit valita saman rungon useille sijainneille.
1 | Kirjaudu sisään Ohjauskeskus klo https://admin.webex.com, mene ja valitse Lisää runko. |
||
2 | Valitse sijainti. |
||
3 | Nimeä tavaratila ja napsauta Tallentaa.
|
Mitä tehdä seuraavaksi
Runkotiedot tulevat näkyviin näytölle Rekisteröi verkkotunnus, Runkoryhmä OTG/DTG, Linja/portti, ja Lähtevän välityspalvelimen osoite.
Suosittelemme, että kopioit nämä tiedot osoitteesta Ohjauskeskus ja liitä se paikalliseen tekstitiedostoon tai asiakirjaan, jotta voit viitata siihen, kun olet valmis määrittämään tilapohjaisen PSTN:n.
Jos kadotat tunnistetiedot, sinun on luotava ne runkotietonäytöstä Ohjauskeskus. Klikkaus Hae käyttäjänimi ja nollaa salasana luodaksesi uuden sarjan todennustunnuksia käytettäväksi rungossa.
1 | Kirjaudu Control Hubiin osoitteessa https://admin.webex.com, mene . |
||
2 | Valitse muokattava sijainti ja napsauta Hallitse. |
||
3 | Valitse Toimitilapohjainen PSTN ja napsauta Seuraava. |
||
4 | Valitse tavaratila avattavasta valikosta.
|
||
5 | Napsauta vahvistusilmoitusta ja napsauta sitten Tallentaa. |
Mitä tehdä seuraavaksi
Sinun on otettava määritystiedot, jotka Ohjauskeskus luodaan ja kartoitetaan parametrit paikalliseen yhdyskäytävään (esimerkiksi Cisco CUBE:ssa, joka sijaitsee tiloissa). Tämä artikkeli opastaa sinut tämän prosessin läpi. Katso viitteeksi seuraavasta kaaviosta esimerkki siitä, kuinka Ohjauskeskus konfigurointitiedot (vasemmalla) liittyvät parametreihin CUBEssa (oikealla):
Kun olet suorittanut yhdyskäytävän määrityksen onnistuneesti, voit palata sovellukseen Ohjauskeskus ja luomasi yhdyskäytävä luetellaan sijaintikortissa, johon olet määrittänyt sen, ja vihreä piste on nimen vasemmalla puolella. Tämä tila osoittaa, että yhdyskäytävä on rekisteröity turvallisesti kutsuvaan pilveen ja toimii sijainnin aktiivisena PSTN-yhdyskäytävänä.
sisäänVoit helposti tarkastella, aktivoida, poistaa ja lisätä organisaatiosi puhelinnumeroita Ohjauskeskus. Katso lisätietoja Hallinnoi puhelinnumeroita Control Hubissa.
1 | Kirjaudu sisään Ohjauskeskus klo https://admin.webex.com, valitse rakennuskuvake . |
2 | Valitse Tilaukset -välilehteä ja napsauta sitten Osta nyt. Kumppanillesi lähetetään sähköposti, jossa kerrotaan, että olet kiinnostunut siirtymään maksulliseen tilaukseen. |
Ohjauskeskuksen avulla voit määrittää Webex-sovelluksessa käyttäjien näkemien käytettävissä olevien puheluvaihtoehtojen prioriteetin. Voit myös ottaa ne käyttöön yhdellä click-to-call-toiminnolla. Lisätietoja: Aseta soittoasetukset Webex App -käyttäjille.
Voit hallita, mikä soittosovellus avautuu, kun käyttäjät soittavat. Voit määrittää kutsuvan asiakkaan asetukset, mukaan lukien sekatilan käyttöönoton organisaatioille, joilla on Unified CM:n tai Webex-soitto ja käyttäjät, joilla ei ole Ciscon maksullisia puhelupalveluja. Lisätietoja: Määritä soittokäyttäytyminen.
Local Gateway (LGW) on ainoa vaihtoehto tarjota toimitilapohjainen PSTN-yhteys Cisco Webex Calling -asiakkaille. Tämän asiakirjan tarkoituksena on auttaa sinua paikallisen yhdyskäytävän kokoonpanon luomisessa käyttämällä CUBE korkean käytettävyyden, aktiivisia tai valmiustilassa olevia CUBE-laitteita aktiivisten puhelujen tilallista vikasietoa varten.
Perusteet
Edellytykset
Ennen kuin otat CUBE HA:n käyttöön Webex-puhelujen paikallisena yhdyskäytävänä, varmista, että ymmärrät perusteellisesti seuraavat käsitteet:
Layer 2 laatikoiden välinen redundanssi CUBE Enterprisen kanssa tilapitoisen puhelun säilyttämiseen
Tässä artikkelissa esitetyt määritysohjeet olettavat erillisen paikallisen yhdyskäytävän alustan, jossa ei ole olemassa puhekonfiguraatiota. Jos olemassa olevaa CUBE-yrityskäyttöönottoa muokataan hyödyntämään myös paikallista yhdyskäytävätoimintoa Cisco Webex -puheluissa, kiinnitä erityistä huomiota käytettyyn kokoonpanoon varmistaaksesi, että nykyiset puheluvirrat ja toiminnot eivät keskeydy, ja varmista, että noudatat CUBE HA:n suunnitteluvaatimuksia. .
Laitteisto- ja ohjelmistokomponentit
CUBE HA paikallisena yhdyskäytävänä vaatii IOS-XE-version 16.12.2 tai uudemman ja alustan, jolla sekä CUBE HA- että LGW-toiminnot ovat tuettuja.
Tämän artikkelin esityskomennot ja lokit perustuvat Cisco IOS-XE 16.12.2 -ohjelmiston vähimmäisjulkaisuun, joka on toteutettu vCUBE:ssä (CSR1000v). |
Viitemateriaali
Tässä on joitain yksityiskohtaisia CUBE HA -määritysoppaita eri alustoille:
ISR 4K -sarja -https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-ISR4K.html
CSR 1000v (vCUBE) –https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-CSR1000v.html
Ciscon ensisijainen arkkitehtuuri Cisco Webex -puheluille -https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/CVD/Collaboration/hybrid/AltDesigns/PA-WbxCall.pdf
Webex-puheluratkaisun yleiskatsaus
Cisco Webex Calling on yhteistyötarjous, joka tarjoaa asiakkailleen usean vuokralaisen pilvipohjaisen vaihtoehdon paikalliselle PBX-puhelinpalvelulle, jossa on useita PSTN-vaihtoehtoja.
Local Gateway -käyttöönotto (edustettu alla) on tämän artikkelin painopiste. Paikallinen yhdyskäytävä (tilapohjainen PSTN) Webex Callingissa mahdollistaa yhteyden muodostamisen asiakkaan omistamaan PSTN-palveluun. Se tarjoaa myös yhteyden paikalliseen IP PBX -asennukseen, kuten Cisco Unified CM:ään. Kaikki viestintä pilveen ja pilvestä on suojattu TLS-siirrolla SIP:lle ja SRTP:lle medialle.
Alla olevassa kuvassa näkyy Webex Calling -käyttöönotto ilman olemassa olevaa IP-vaihteistoa, ja sitä voidaan soveltaa yhteen tai useaan paikkaan. Tässä artikkelissa kuvattu kokoonpano perustuu tähän käyttöönottoon.
Layer 2 Box-to-Box-redundanssi
CUBE HA kerroksen 2 box-to-box redundanssi käyttää Redundancy Group (RG) -infrastruktuuriprotokollaa muodostaakseen aktiivisen/valmiustilassa olevan reitittimen parin. Tämä pari jakaa saman virtuaalisen IP-osoitteen (VIP) vastaavissa liitännöissään ja vaihtavat jatkuvasti tilaviestejä. CUBE-istuntotiedot tarkistetaan reititinparin yli, jolloin valmiustilassa oleva reititin voi ottaa kaikki CUBE-puhelunkäsittelyvastuut välittömästi, jos aktiivinen reititin lakkaa toimimasta, mikä johtaa signaloinnin ja median tilalliseen säilymiseen.
Tarkista osoittaminen on rajoitettu yhdistettyihin puheluihin, joissa on mediapaketteja. Siirrettävät puhelut eivät ole tarkennettuja (esimerkiksi yritys- tai soittotila). Tässä artikkelissa CUBE HA viittaa CUBE High Availability (HA) Layer 2 Box-to-box (B2B) redundanssiin tilallisen puhelun säilyttämiseksi. |
IOS-XE 16.12.2:sta lähtien CUBE HA voidaan ottaa käyttöön paikallisena yhdyskäytävänä Cisco Webex Calling trunk (Tila-pohjainen PSTN) -asennuksiin, ja käsittelemme suunnittelunäkökohtia ja kokoonpanoja tässä artikkelissa. Tämä kuva näyttää tyypillisen CUBE HA -asetuksen paikallisena yhdyskäytävänä Cisco Webex Calling -runkojärjestelmän käyttöönotolle.
Redundanssiryhmän infrakomponentti
Redundanssiryhmän (RG) Infra-komponentti tarjoaa laatikosta laatikkoon viestintäinfrastruktuurin tuen kahden CUBE:n välillä ja neuvottelee lopullisen vakaan redundanssitilan. Tämä komponentti tarjoaa myös:
HSRP:n kaltainen protokolla, joka neuvottelee lopullisen redundanssitilan jokaiselle reitittimelle vaihtamalla Keepalive- ja hello-viestejä kahden CUBE:n välillä (ohjausliitännän kautta) – GigabitEthernet3 yllä olevassa kuvassa.
Siirtomekanismi signaalin ja median tilan tarkistamiseksi jokaiselle puhelulle aktiivisesta valmiustilareitittimeen (tietoliitännän kautta) – GigabitEthernet3 yllä olevassa kuvassa.
Liikennerajapintojen Virtual IP (VIP) -rajapinnan konfigurointi ja hallinta (saman RG-ryhmän avulla voidaan konfiguroida useita liikennerajapintoja) – GigabitEthernet 1 ja 2 katsotaan liikennerajapinnoiksi.
Tämä RG-komponentti on määritettävä erityisesti tukemaan B2B HA -ääntä.
Virtuaalinen IP (VIP) -osoitteiden hallinta sekä signaloinnille että medialle
B2B HA luottaa VIPiin redundanssin saavuttamiseksi. CUBE HA -parin molempien CUBE-liitäntöjen ja niihin liittyvien fyysisten liitäntöjen on sijaittava samassa LAN-aliverkossa. VIP:n konfigurointi ja VIP-liitännän sitominen tiettyyn äänisovellukseen (SIP) ovat pakollisia B2B HA -äänen tuessa. Ulkoiset laitteet, kuten Unified CM, Webex Calling Access SBC, palveluntarjoaja tai välityspalvelin, käyttävät VIP-osoitetta IP-osoitteena CUBE HA -reitittimien kautta kulkeville puheluille. Siten Webex Callingin näkökulmasta CUBE HA -parit toimivat yhtenä paikallisena yhdyskäytävänä.
Muodostettujen puhelujen puhelusignalointi ja RTP-istuntotiedot tarkistetaan aktiivisesta reitittimestä valmiusreitittimeen. Kun aktiivinen reititin sammuu, valmiustilassa oleva reititin ottaa vallan ja jatkaa ensimmäisen reitittimen aiemmin reitittämän RTP-virran välittämistä.
Vikasiirron aikana ohimenevässä tilassa olevia puheluita ei säilytetä vaihdon jälkeen. Esimerkiksi puhelut, joita ei ole vielä muodostettu täysin tai joita ollaan muokkaamassa siirto- tai pitotoiminnolla. Muodostuneet puhelut voidaan katkaista vaihdon jälkeen.
Seuraavat vaatimukset ovat olemassa CUBE HA:n käyttämiselle paikallisena yhdyskäytävänä puheluiden tilapitoisessa vikasietotilassa:
CUBE HA:ssa ei voi olla TDM- tai analogisia liitäntöjä samassa paikassa
Gig1:tä ja Gig2:ta kutsutaan liikennerajapinnoiksi (SIP/RTP) ja Gig3 on redundanssiryhmän (RG) ohjaus/dataliitäntä.
Samaan kerroksen 2 verkkoalueeseen voidaan sijoittaa enintään 2 CUBE HA -paria, joista toinen ryhmätunnus on 1 ja toinen ryhmätunnus 2. Jos määrität 2 HA-paria samalla ryhmätunnuksella, RG Control/Data -liitäntöjen on kuuluttava eri kerroksen 2 toimialueisiin (vlan, erillinen kytkin)
Porttikanavaa tuetaan sekä RG Control/data- että liikenneliitännöissä
Kaikki signalointi/media lähtee virtuaalisesta IP-osoitteesta tai siihen
Aina kun alusta ladataan uudelleen CUBE-HA-suhteessa, se käynnistyy aina valmiustilassa
Kaikkien liitäntöjen (Gig1, Gig2, Gig3) alemman osoitteen tulee olla samalla alustalla
Redundanssirajapinnan tunniste, rii tulee olla yksilöllinen samassa kerroksessa 2 olevalle pari/liitäntäyhdistelmälle
Molempien kuutioiden kokoonpanon on oltava identtinen, mukaan lukien fyysinen kokoonpano, ja niiden on oltava käynnissä samantyyppisellä alustalla ja IOS-XE-versiolla
Loopback-liitäntöjä ei voi käyttää yhtä sidottuina, koska ne ovat aina ylhäällä
Useat liikenteen (SIP/RTP) liitännät (Gig1, Gig2) edellyttävät rajapinnan seurannan määrittämistä
CUBE-HA:ta ei tueta RG-ohjaus/datalinkin (Gig3) jakokaapeliliitännän kautta.
Molempien alustojen on oltava identtinen ja olla yhteydessä a:n kautta fyysinen kytkin kaikissa samoin liitännöissä, jotta CUBE HA toimisi, eli CUBE-1:n ja CUBE-2:n GE0/0/0 on päätettävä samaan kytkimeen ja niin edelleen.
WAN ei voi olla päätetty suoraan kuutioihin tai Data HA kummallekaan puolelle
Molempien aktiivisen/valmiustilan on oltava samassa datakeskuksessa
On pakollista käyttää erillistä L3-liitäntää redundanssiin (RG Control/data, Gig3). eli liikenteessä käytettävää rajapintaa ei voi käyttää HA:n ylläpitämiseen ja tarkistuspisteisiin
Vikasiirron yhteydessä aiemmin aktiivinen CUBE käy läpi suunnittelun uudelleenlatauksen, joka säilyttää signaloinnin ja median
Määritä redundanssi molemmille kuutioille
Sinun on määritettävä kerroksen 2 laatikoiden välinen redundanssi molemmissa KUITIOISSA, jotka on tarkoitettu käytettäviksi HA-parissa virtuaalisten IP-osoitteiden tuomiseksi esiin.
1 | Määritä käyttöliittymän seuranta globaalilla tasolla seurataksesi käyttöliittymän tilaa.
Track CLI:tä käytetään RG:ssä ääniliikennerajapinnan tilan seuraamiseen niin, että aktiivinen reitti täyttää aktiivisen roolinsa liikennerajapinnan poistuttua. |
||||||
2 | Määritä RG käytettäväksi VoIP HA:n kanssa sovelluksen redundanssin alitilassa.
Tässä on selitys tässä kokoonpanossa käytetyistä kentistä:
|
||||||
3 | Ota käyttöön laatikoiden välinen redundanssi CUBE-sovellukselle. Määritä RG edellisestä vaiheesta
redundanssiryhmä 1— Tämän komennon lisääminen ja poistaminen vaatii uudelleenlatauksen, jotta päivitetty kokoonpano tulee voimaan. Lataamme alustat uudelleen, kun kaikki asetukset on otettu käyttöön. |
||||||
4 | Määritä Gig1- ja Gig2-liitännät vastaavien virtuaalisten IP-osoitteiden kanssa alla olevan kuvan mukaisesti ja käytä redundanssirajapinnan tunnistetta (rii)
Tässä on selitys tässä kokoonpanossa käytetyistä kentistä:
|
||||||
5 | Tallenna ensimmäisen CUBEn asetukset ja lataa se uudelleen. Viimeiseksi latautuva alusta on aina valmiustila.
Jälkeen VCUBE-1 käynnistyy kokonaan, tallenna asetukset VCUBE-2 ja lataa se uudelleen.
|
||||||
6 | Varmista, että box-to-box-kokoonpano toimii odotetulla tavalla. Asiaankuuluva tuloste on korostettu lihavoitu. Latasimme uudelleen VCUBE-2 viimeinen ja suunnittelunäkökohtien mukaisesti; alusta ladata viimeksi aina Valmiina.
|
Määritä paikallinen yhdyskäytävä molemmille kuutioille
Esimerkkikokoonpanossamme käytämme seuraavia Control Hubin runkotietoja paikallisen yhdyskäytävän kokoonpanon rakentamiseen molemmille alustoille, VCUBE-1 ja VCUBE-2. Tämän asennuksen käyttäjätunnus ja salasana ovat seuraavat:
Käyttäjätunnus: Hussain1076_LGU
Salasana: lOV12MEaZx
1 | Varmista, että salasanalle on luotu määritysavain alla näytetyillä komennoilla, ennen kuin sitä voidaan käyttää valtuustiedoissa tai jaetuissa salaisuuksissa. Tyypin 6 salasanat salataan käyttämällä AES-salausta ja tätä käyttäjän määrittämää määritysavainta.
Tässä on paikallisyhdyskäytävän kokoonpano, joka koskee molempia alustoja Ohjauskeskus yllä näkyvät parametrit, tallenna ja lataa uudelleen. SIP Digest -tunnistetiedot kohteesta Ohjauskeskus ovat korostettuina lihavoitu.
Näytämme komennon tulosteen näyttämiseksi uudelleen VCUBE-2 jonka jälkeen VCUBE-1, tehdä VCUBE-1 valmiustilassa CUBE ja VCUBE-2 aktiivinen CUBE |
2 | Kullekin ajalle vain yksi alusta ylläpitää aktiivista rekisteröintiä paikalliseksi yhdyskäytäväksi Webex Calling Accessin SBC:llä. Katso seuraavien esityskomentojen tulos. näytä redundanssihakemusryhmä 1 näytä sip-ua-rekisterin tila
Yllä olevasta lähdöstä näet sen VCUBE-2 on aktiivinen LGW, joka ylläpitää rekisteröitymistä Webex Calling access SBC:hen, kun taas "näytä sip-ua rekisterin tila" tulos on tyhjä VCUBE-1 |
3 | Ota nyt käyttöön seuraavat virheenkorjaukset VCUBE-1:ssä
|
4 | Simuloi vikasietoa antamalla seuraava komento aktiivisessa LGW:ssä, tässä tapauksessa VCUBE-2.
Vaihto ACTIVE-tilasta STANDBY LGW:hen tapahtuu seuraavassa skenaariossa sekä edellä mainitun CLI:n lisäksi
|
5 | Tarkista, onko VCUBE-1 rekisteröitynyt Webex Calling access SBC:hen. VCUBE-2 olisi jo ladattu uudelleen.
VCUBE-1 on nyt aktiivinen LGW. |
6 | Katso asianmukaista virheenkorjauslokia VCUBE-1:ssä lähettämällä SIP REKISTERIN Webexille, soittamalla virtuaalisen IP:n kautta ja vastaanottamalla 200 OK.
|
Saatat vaatia integrointia Unified CM:ään, jos Webex Calling -yhteensopivia sijainteja lisätään olemassa olevaan käyttöön, jossa Unified CM on paikan päällä toimiva puhelunhallintaratkaisu, ja jos tarvitset suoravalintaa Unified CM:ään rekisteröityjen puhelimien ja Webex Calling -sijaintien puhelimien välillä.
Määritä SIP-runkoturvaprofiili runko-paikallisesta yhdyskäytävästä
Tapauksissa, joissa paikallinen yhdyskäytävä ja PSTN-yhdyskäytävä sijaitsevat samassa laitteessa, Unified CM on otettava käyttöön erottamaan kaksi eri liikennetyyppiä (puhelut Webexistä ja PSTN:stä), jotka ovat peräisin samasta laitteesta ja soveltaa näille erilaista palveluluokkaa. puhelutyypit. Tämä eriytetty puhelunkäsittely saavutetaan muodostamalla kaksi runkoa Unified CM:n ja yhdistetyn paikallisen yhdyskäytävän ja PSTN-yhdyskäytävälaitteen välille, mikä vaatii eri SIP-kuunteluportteja kahdelle rungolle.
Luo oma SIP-runkoturvaprofiili Local Gateway -rungolle seuraavilla asetuksilla:
|
Määritä SIP-profiili paikallisyhdyskäytävärungolle
Luo oma SIP-profiili Local Gateway -rungolle seuraavilla asetuksilla:
|
Luo puheluhakuavaruus Webexin puheluille
Luo soittohakutila Webexistä lähteville puheluille seuraavilla asetuksilla:
|
Määritä SIP-runko Webexiin ja Webexistä
Luo SIP-runko Webexiin tuleville ja Webexistä tuleville puheluille Local Gatewayn kautta seuraavilla asetuksilla:
|
Määritä Webexin reittiryhmä
Luo reittiryhmä seuraavilla asetuksilla:
|
Määritä Webexin reittiluettelo
Luo reittiluettelo seuraavilla asetuksilla:
|
Luo osio Webex-kohteille
Luo osio Webex-kohteille seuraavilla asetuksilla:
|
Mitä tehdä seuraavaksi
Varmista, että lisäät tämän osion kaikkiin kutsuviin hakutiloihin, joilla pitäisi olla pääsy Webex-kohteisiin. Sinun on lisättävä tämä osio nimenomaan kutsunhakutilaan, jota käytetään saapuvan puhelun hakutilana PSTN-rungoissa, jotta puhelut PSTN:stä Webexiin voidaan reitittää.
Määritä Webex-kohteiden reittimallit
Määritä reittimallit kullekin DID-alueelle Webexissä seuraavilla asetuksilla:
|
Määritä Webexin lyhennetty intersite-valinnan normalisointi
Jos Webexille vaaditaan lyhennettyjen toimipaikkojen välisiä numeroita, määritä valinnan normalisointimallit kullekin Webexin ESN-alueelle seuraavilla asetuksilla:
|
Sinun on lisättävä jokainen käyttäjä Control Hubiin, jotta he voivat hyötyä Webex Calling -palveluista. Lisättävien käyttäjien määrä määrittää, kuinka lisäät heidät Control Hubissa, lisäätkö jokaisen käyttäjän manuaalisesti sähköpostiosoitteen perusteella vai lisäätkö useita käyttäjiä CSV-tiedoston avulla. Päätös on sinun.
- Lisää käyttäjiä manuaalisesti
- Lisää useita käyttäjiä CSV-mallin avulla
- Muokkaa käyttäjiä CSV-mallilla
- Muokkaa yksittäisten käyttäjien palvelulisenssejä
- Lisää tai poista käyttäjän numeroita
- Lähetä kutsusähköpostiviesti uudelleen
- Poista käyttäjä organisaatiostasi
- Poista käyttäjä organisaatiostasi
- Määritä käyttäjille organisaatiotilin roolit
Voit määrittää ja hallita laitteita käyttäjille ja työtiloille Control Hubissa. Valitse lisääminen MAC-osoitteen perusteella tai luomalla aktivointikoodi syötettäväksi itse laitteeseen.
Control Hubin avulla voit määrittää laitteita käyttäjille henkilökohtaiseen käyttöön.
Luettelossa olevat laitteet tässä tuki Webex-soitto. Vaikka kaikki nämä laitteet voidaan lisätä MAC-osoitteen avulla, vain seuraava osajoukko voidaan rekisteröidä aktivointikoodilla:
Cisco IP Phone 6800 -sarjan monikäyttöiset puhelimet (äänipuhelimet — 6821, 6841, 6851, 6861, 6871)
Cisco IP Phone 7800 -sarjan monikäyttöiset puhelimet (äänipuhelimet — 7811, 7821, 7841, 7861)
Cisco IP Phone 8800 -sarjan monikäyttöiset puhelimet (äänipuhelimet — 8811, 8841, 8851, 8861)
Cisco IP Phone 8800 -sarjan monikäyttöiset puhelimet (videopuhelimet — 8845, 8865)
Cisco IP Conference Phone 7832 ja 8832
Cisco Video Phone 8875
Mitä tulee DECT-laitteisiin, vain DECT-peruslaitteet (ei DECT-luurit) ovat käytettävissä määritettäväksi Ohjauskeskus. Kun olet määrittänyt tukiaseman käyttäjälle, sinun on yhdistettävä DECT-luuri manuaalisesti kyseiseen tukiasemaan. Katso lisätietoja Yhdistä luuri tukiasemaan. |
1 | Asiakasnäkymästä sisään https://admin.webex.com, mene . Voit myös lisätä laitteen käyttäjälle Käyttäjät-osiosta navigoimalla kohtaan
> valitse käyttäjä > . | ||||
2 | Valita Henkilökohtainen käyttö määrittääksesi laitteen käyttäjälle ja napsauta sitten Seuraava. | ||||
3 | Kirjoita joko käyttäjänimi tai puhelimen omistajan todellinen nimi, valitse käyttäjä tuloksista ja napsauta sitten Seuraava. | ||||
4 | Valita Cisco-puhelin, ATA tai kolmannen osapuolen laite. | ||||
5 | Valita Ciscon hallitut laitteet alkaen Valitse laite pudota alas. | ||||
6 | Valitse laitetyyppi valikosta Laitetyyppi avattavasta valikosta ja napsauta sitten Seuraava. | ||||
7 | Valitse, haluatko rekisteröidä puhelimen aktivointikoodilla (jos vaihtoehto tulee näkyviin) vai MAC-osoitteella, ja napsauta sitten Tallentaa.
Jos päätit luoda laitteelle aktivointikoodin, mutta et ole vielä käyttänyt sitä, laitteen tila on Aktivoidaan määritetyssä käyttäjässä Laitteet osio ja pää Laitteet lista sisään Ohjauskeskus. Muista, että laitteen tilan päivittyminen voi kestää jopa 10 minuuttia Ohjauskeskus. Jos haluat muokata tai hallita käyttäjälle määritettyjä laitteita, katso Hallinnoi laitetta käyttäjän puolesta osio. |
Kun ihmiset ovat töissä, he kokoontuvat monissa paikoissa, kuten lounashuoneissa, auloissa ja konferenssihuoneissa. Voit määrittää jaettuja Cisco Webex -laitteita näissä työtiloissa, lisätä palveluita ja seurata yhteistyön toteutumista.
Workspaces-laitteen pääperiaate on, että sitä ei ole määritetty tietylle käyttäjälle, vaan pikemminkin fyysiseen sijaintiin, mikä mahdollistaa jaetun käytön.
Luettelossa olevat laitteet tukee Webex-puheluita. Vaikka useimmat näistä laitteista voidaan rekisteröidä MAC-osoitteen avulla, vain seuraava osajoukko voidaan rekisteröidä aktivointikoodilla:
Cisco IP Phone 6800 -sarjan monikäyttöiset puhelimet (äänipuhelimet — 6821, 6841, 6851)
Cisco IP Phone 7800 -sarjan monikäyttöiset puhelimet (äänipuhelimet — 7811, 7821, 7841, 7861)
Cisco IP Phone 8800 -sarjan monikäyttöiset puhelimet (äänipuhelimet — 8811, 8841, 8851, 8861)
Cisco IP Phone 8800 -sarjan monikäyttöiset puhelimet (videopuhelimet — 8845, 8865)
Cisco IP Conference Phone 7832 ja 8832
1 | Asiakasnäkymästä sisään https://admin.webex.com, mene . Voit myös lisätä laitteen uuteen työtilaan Työtilat-osiosta navigoimalla kohtaan
. | ||||
2 | Valita . | ||||
3 | Anna työtilan nimi (kuten fyysisen huoneen nimi), valitse huonetyyppi ja lisää kapasiteettia ja napsauta sitten Seuraava.
| ||||
4 | Valita Cisco-puhelin, ATA tai kolmannen osapuolen laite. | ||||
5 | Valita Ciscon hallitut laitteet alkaen Valitse laite pudota alas. | ||||
6 | Valitse laitetyyppi valikosta Laitetyyppi avattavasta valikosta ja napsauta sitten Seuraava. | ||||
7 | Valitse, haluatko rekisteröidä puhelimen aktivointikoodilla (jos vaihtoehto tulee näkyviin) vai MAC-osoitteella, ja napsauta sitten Seuraava.
Jotkin toimintonäppäimet eivät ehkä ole käytettävissä Cisco IP Conference Phone 7832:ssa. Jos tarvitset täyden sarjan toimintonäppäimiä, suosittelemme, että määrität tämän puhelimen sen sijaan käyttäjälle. | ||||
8 | Klikkaa Kutsumus palveluun ja valitse tilaus- ja käyttöoikeustyyppi, jotka haluat määrittää työtilaan.
| ||||
9 | Määritä a Sijainti ja Puhelinnumero (valitsemasi sijainnin mukaan) ja napsauta sitten Tallentaa. Sinulla on myös mahdollisuus määrittää laajennus.
|
Voit käyttää yhdelle Webex Calling -käyttäjälle/työtilalle määritettyä puhelinta uudelleen toiselle Webex Calling -käyttäjälle/työtilalle seuraavasti:
1 | Asiakasnäkymästä sisään https://admin.webex.com , siirry käyttäjä-/työtilaan, johon laite on tällä hetkellä määritetty. Voit määrittää laitteen uudelleen seuraavissa tilanteissa:
|
2 | Siirry puhelimessa asetusvalikkoon ja määritä puhelin uudelleen suorittamalla nämä vaiheet. |
3 | Noudata ohjeita Lisää ja määritä puhelin käyttäjälle tai Lisää puhelin uuteen työtilaan määrittääksesi tai lisätäksesi puhelimen käyttäjälle/työtilaan. |
4 | Kun lisäät laitteen Control Hubiin, suorita nämä toimet puhelimessa: |
Hallitus-, työpöytä- tai huonelaitteen henkilökohtaiseksi laitteeksi määrittäminen antaa heille mahdollisuuden saada Webex-puhelunsa ja kokouksensa suoraan laitteelleen. Katso lisätietoja Määritä henkilökohtainen Board-, Desk- tai Room-laite käyttäjälle.
Kun ihmiset ovat töissä, he kokoontuvat useisiin työtiloihin, kuten lounashuoneisiin, auloihin ja kokoustiloihin. Voit määrittää jaettuja Cisco Webex -laitteita näissä työtiloissa, lisätä palveluita ja seurata yhteistyön toteutumista.
Workspaces-laitteen pääperiaate on, että sitä ei ole määrätty tietylle käyttäjälle, vaan pikemminkin fyysiseen sijaintiin, mikä mahdollistaa jaetun käytön.
1 | Asiakasnäkymästä sisään https://admin.webex.com, mene . Voit myös lisätä laitteen uuteen työtilaan Työtilat-osiosta navigoimalla kohtaan
. | ||
2 | Valita . | ||
3 | Anna työtilan nimi (kuten fyysisen huoneen nimi), valitse huonetyyppi ja lisää kapasiteettia ja napsauta sitten Seuraava. | ||
4 | Valita Cisco Collaboration -laite ja napsauta sitten Seuraava. Cisco Collaboration -laite sisältää Cisco Webex Room- tai Desk-laitteen, mukaan lukien Cisco Webex Board. | ||
5 | Valitse jokin seuraavista palveluista ja napsauta Seuraava.
| ||
6 | Jos olet valinnut Cisco Webex -puhelut palveluun ja valitse sitten tilaus ja lisenssityyppi, jonka haluat määrittää työtilaan.
| ||
7 | Määritä a Sijainti, Puhelinnumero (valitsemasi sijainnin mukaan), an Laajennusja napsauta sitten Tallentaa. | ||
8 | Aktivoi laite käyttämällä toimitettua koodia. Voit kopioida, lähettää sähköpostilla tai tulostaa aktivointikoodin. |
Voit määrittää useita laitteita käyttäjille ja työtiloille täyttämällä CSV-tiedoston tarvittavilla tiedoilla ja aktivoimalla kyseiset laitteet vain parilla helpolla vaiheella.
Luettelossa olevat laitteet tässä tuki Webex-soitto. Voit rekisteröidä kaikki laitteet MAC-osoitteen avulla; rekisteröi kuitenkin seuraava laitteiden osajoukko aktivointikoodilla:
Cisco IP Phone 6800 -sarjan monikäyttöiset puhelimet (äänipuhelimet — 6821, 6841, 6851)
Cisco IP Phone 7800 -sarjan monikäyttöiset puhelimet (äänipuhelimet — 7811, 7821, 7841, 7861)
Cisco IP Phone 8800 -sarjan monikäyttöiset puhelimet (äänipuhelimet — 8811, 8841, 8851, 8861)
Cisco IP Phone 8800 -sarjan monikäyttöiset puhelimet (videopuhelimet — 8845, 8865)
Cisco IP Conference Phone 7832 ja 8832
Cisco Video Phone 8875
1 | Asiakasnäkymästä sisään https://admin.webex.com, mene . | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2 | Valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista ja napsauta ladata.
Voit käyttää seuraavaa taulukkoa CSV-tiedoston valmisteluun.
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3 | Täytä taulukko. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4 | Lataa CSV-tiedosto vetämällä ja pudottamalla tai napsauttamalla Valitse tiedosto. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
5 | Jos MAC-osoite on tyhjä, voit valita, mihin aktivointikoodi lähetetään.
Sinun tai käyttäjän on syötettävä aktivointikoodi laitteeseen sen aktivoimiseksi. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
6 | Klikkaus Lähetä. Näyttää päivitetyn tilan, kun laitteet aktivoituvat.
|
Jos haluat tarkastella luetteloa käyttäjille ja työtiloihin osoitetuista laitteista, voit viedä CSV-tiedoston.
Asiakasnäkymästä sisään https://admin.webex.com, mene Laitteet.
Valitse laiteluettelosta useita laitteita ja valitse Viedä vaihtoehto. Voit valita CSV-tiedostoon sisällytettävät kentät ja viedä sisällön paikalliseen kansioon.
CSV-tiedostossa näkyvät kentät riippuvat laitteen yhteydestä alustaan. Tästä syystä jotkin kentät eivät ole käytettävissä tulostiedostossa. |
Voit lisätä, poistaa, käynnistää uudelleen, tarkistaa aktivoinnin tai luoda uuden aktivointikoodin laitteille, jotka on määritetty organisaatiosi käyttäjille. Tämä voi olla hyödyllistä katsoa ja hallita laitteita käyttäjien näytössä tarvittaessa.
1 | Asiakasnäkymästä sisään https://admin.webex.com, mene . | ||
2 | Valitse käyttäjä ja napsauta Laitteet. | ||
3 | Lisää laite tälle käyttäjälle napsauttamalla Lisää laite.
Lisätietoja laitteen lisäämisestä käyttäjälle on kohdassa Lisää puhelimia käyttäjälle osio. | ||
4 | Jos haluat muokata olemassa olevaa laitetta, valitse laitteen nimi. Tämä vie sinut Laitteet-sivulle. Täällä voit tarkastella ja muokata laitteen asetuksia, poistaa laitteen, käynnistää laitteen uudelleen tai luoda laitteelle uuden aktivointikoodin, jos mahdollista. Lisätietoja puhelimen asetusten määrittämisestä on kohdassa Määritä ja päivitä puhelimen asetukset. | ||
5 | Jos käyttäjälle lisätty laite on Webex Aware, Webex Aware -vaihtoehto näkyy laitteiden alla kaavion mukaisesti. Webex Aware ilmoittaa, että laite on liitetty Webex-alustalle ja sillä on pääsy puhelimen tukemiin Webex-ominaisuuksiin. | ||
6 | Klikkaus Toiminnot laitteen hallintaan. Toiminnot auttavat tekemään konfiguraatiomuutoksia tai päivittämään laiteohjelmiston MPP-laitteille. Toiminnot-välilehdellä on seuraavat vaihtoehdot Webex Aware -yhteensopivalle laitteelle:
|
Laitteita voidaan lisätä ja hallita suoraan työtilaprofiilista. Työtilalaitteet voivat sisältää ATA-laitteita, kuten faksilaitteita. Voit myös määrittää työtilalaitteen Hoteling Hostiksi. Lisätietoja hotellista on osoitteessa: Hotellit Cisco Webex Control Hubissa.
1 | Asiakasnäkymästä sisään https://admin.webex.com, mene . |
2 | Valitse muokattava työtila. |
3 | Lisää laite napsauttamalla Lisää laite in Laitteet laatta. Lisätietoja laitteiden lisäämisestä työtilaan on kohdassa Lisää puhelin uuteen työtilaan osio. |
4 | Jos haluat muokata olemassa olevaa laitetta, valitse laitteen nimi. Tämä vie sinut Laitteet-sivulle. Täällä voit tarkastella ja muokata laitteen asetuksia, poistaa laitteen, käynnistää laitteen uudelleen ja sallia laitteen käytön Hoteling Hostina. Lisätietoja puhelimen asetusten määrittämisestä on kohdassa Määritä ja päivitä puhelimen asetukset. |
5 | Jos työtilaan lisätty laite on Webex Aware, Webex Aware -vaihtoehto näkyy laitteiden alla kaavion mukaisesti. Webex Aware ilmoittaa, että laite on liitetty Webex-alustalle ja sillä on pääsy puhelimen tukemiin Webex-ominaisuuksiin. |
6 | Klikkaus Toiminnot laitteen hallintaan. Toiminnot auttavat tekemään konfiguraatiomuutoksia tai päivittämään laiteohjelmiston MPP-laitteille. Toiminnot-välilehdellä on seuraavat vaihtoehdot Webex Aware -yhteensopivalle laitteelle:
|
Jaetun rivin ulkoasun avulla voit lisätä rivejä käyttäjän ensisijaiseen laitteeseen ja järjestää rivien ulkoasun uudelleen. Tämän ominaisuuden avulla käyttäjä voi vastaanottaa ja soittaa puheluita toisen käyttäjän alaliittymään ja sieltä pois käyttämällä omaa puhelinta. Esimerkki jaetun linjan ulkonäöstä on johtajan assistentti, joka haluaa soittaa ja vastaanottaa puheluita pomon linjalta. Jaetun rivin esiintymiset voivat myös olla toinen esiintymä ensisijaisen käyttäjän linjasta.
Kokoonpanon enimmäismäärä on 35 laitetta kutakin käyttäjän puhelinnumeroa kohden, mukaan lukien käyttäjän työpöytä- tai mobiilisovellus. Voit lisätä lisärivejä työtilapuhelimeen. Voit kuitenkin lisätä jaetuksi linjaksi vain työtilapuhelimen, jolla on ammattilisenssi.
Kun määrität jaetun linjan, voit määrittää eri numeroita Webex-soitto sijainnit eri paikassa oleviin laitteisiin. Esimerkiksi numero (käyttäjä, työtila, virtuaalinen linja) Yhdistyneen kuningaskunnan sijainnista voidaan määrittää laitteelle, joka on määritetty Yhdysvalloissa sijaitsevalle käyttäjälle. Lisätietoja jaetusta linjasta sijaintien välillä on osoitteessa: Jaettujen linjojen ja virtuaalisten linjojen määrittäminen eri paikoissa. |
Kun käyttäjä lisää pikavalinnat MPP-puhelimeensa, ne eivät näy ohjauskeskuksessa. Pikavalinnat voidaan korvata määritettäessä jaettua linjaa. Jos käyttäjällä on laitteisiinsa määritettyjä numeroita muilta käyttäjiltä/ryhmiltä, voit lisätä mukautetun tunnisteen jaetulle linjalle. Tämä mukautettu tunniste auttaa tunnistamaan yhden jaetun rivin ulkoasun toisesta. |
1 | Asiakasnäkymästä sisään https://admin.webex.com, mene Käyttäjät tai Työtilat (riippuen siitä, mihin muokattava laite on määritetty). | ||
2 | Valitse muokattava käyttäjä tai työtila ja vieritä siihen Laitteet. | ||
3 | Valitse laite, johon haluat lisätä tai muokata jaettuja linjoja, ja selaa kohtaan Puhelimen käyttäjät ja asetukset. Tässä puhelimessa näkyvät käyttäjät ja paikat on lueteltu esiintymisjärjestyksessä. | ||
4 | Voit lisätä tai poistaa käyttäjiä tai paikkoja tästä puhelimesta valitsemalla Määritä rivit. | ||
5 | Voit poistaa rivin napsauttamalla
| ||
6 | Jos haluat lisätä jaetun linjan ulkoasun, napsauta
| ||
7 | Kirjoita nimi tai puhelinnumero ja valitse näkyviin tulevista vaihtoehdoista ja napsauta Tallentaa. |
Voit määrittää portit analogisessa puhelinsovittimessa (ATA) -laitteessa, joka on määritetty käyttäjälle Ohjauskeskus. Tällä hetkellä saatavilla olevat kaksi ATA-laitteiden kokoonpanoa ovat laitteille, joissa on kaksi porttia ja laitteille, joissa on 24 porttia.
1 | Asiakasnäkymästä sisään https://admin.webex.com, mene Käyttäjät. | ||
2 | Valitse muokattava käyttäjä ja vieritä kohtaan Laitteet. | ||
3 | Valitse laite, johon haluat lisätä tai muokata. | ||
4 | Alla Tämän laitteen käyttäjät, klikkaus Määritä portit. | ||
5 | Voit lisätä jaetun portin määrityksen napsauttamalla | ||
6 | Kirjoita nimi tai puhelinnumero ja valitse näkyviin tulevista vaihtoehdoista ja napsauta sitten Tallentaa.
| ||
7 | Jos laite vaatii T.38-faksipakkauksen, valitse T.38-sarakkeen valintaruutu tai ohita käyttäjätason pakkausasetukset ja napsauta sitten Tallentaa.
|
Voit lisätä puhelinnumeroita asiakasorganisaatiosi pöytä- ja huonelaitteisiin milloin tahansa, olitpa sitten kokeilujakson aikana tai olet muuttanut maksulliseksi tilaukseksi.
Olemme lisänneet puhelinnumeroiden määrää, joita voit lisätä Ohjauskeskus 250-1000. |
1 | Asiakasnäkymästä sisään https://admin.webex.com, mene napsauta sitten Lisää numeroita. |
2 | Määritä Sijainti ja Numeron tyyppi. Jos siirrät numeroita, anna sekä nykyinen että uusi laskutusnumerosi. |
3 | Määritä Sijainti, Osavaltio, Aluekoodi, Etuliite (valinnainen) ja napsauta sitten Hae. Saatavilla olevat numerot näytetään. |
4 | Valitse numerot, jotka haluat lisätä sijaintiin. Valitsemasi numerot siirtyvät kohtaan Valitut numerot ala. |
5 | Klikkaus Tallentaa. |
Näet luettelon organisaatiosi tilaamista PSTN-numeroista. Näillä tiedoilla näet käytettävissä olevat käyttämättömät numerot sekä tilatut numerot, jotka tulevat pian saataville.
Asiakasnäkymästä sisään https://admin.webex.com, mene . |
Kun liität lisävarusteita (kuulokkeet/KEM:t) MPP-laitteeseen, ne näkyvät varastokohteena Ohjauskeskuksen Laitteet-välilehdellä. Control Hub Devices -luettelosta saat selville lisävarusteen mallin, tilan ja kenelle lisävaruste kuuluu. Kun valitset lisävarusteen, voit saada lisätietoja, kuten lisävarusteen sarjanumeron ja nykyisen ohjelmistoversion. Lisälaitteen tilakenttä ilmoitetaan "online-tilassa" niin kauan kuin lisälaite on yhdistetty MPP:hen. MPP-liitetyt kuulokkeet päivittävät ohjelmistonsa automaattisesti uusimmalla Laitehallinnasta saatavalla versiolla.
Puhelimen malli | Cisco Headset 520 Series | Cisco Headset 530 Series | Cisco Headset 560 Series | Cisco Headset 730 Series |
---|---|---|---|---|
Cisco IP-puhelin 8811/8841/8845 | — | — | RJ9 ja RJ11 | — |
Cisco IP-puhelin 8851/8861/8865 | USB | USB | USB RJ9 ja RJ11 | — |
Cisco IP-puhelin 7811/7821/7841/7861 | — | — | — | — |
Cisco IP-puhelin 6821/6841/6851/6861 | — | — | — | — |
Cisco IP-puhelin 6871 | USB | USB | USB | — |
Cisco IP -konferenssipuhelin 7832/8832 | — | — | — | — |
Puhelimen malli | KEM |
---|---|
Cisco IP-puhelin 8811/8841/8845 | — |
Cisco IP-puhelin 8851/8861/8865 | BEKEM CP-8800-A-KEM CP-8800-V-KEM |
Cisco IP-puhelin 7811/7821/7841/7861 | — |
Cisco IP-puhelin 6821/6841/6861/6871 | — |
Cisco IP-puhelin 6851 | CP-68KEM-3PCC |
Cisco IP -konferenssipuhelin 7832/8832 | — |
Katso Webex Callingiin rekisteröityjen puhelimien Key Expansion Module (avaimen laajennusmoduuli) ongelmien vianmääritys kohdasta Webex-puhelujen avainten laajennusmoduulien ongelmien vianmääritys yksityiskohtia varten. |
Ylläpitäjillä on käden ulottuvilla useita raportteja, jotka voivat auttaa arvioimaan, kuinka Webex Calling -palveluita käytetään ja kuinka usein niitä käytetään. Järjestelmänvalvojat voivat myös saada nopean kuvan sijaintisi median laadusta.
Näytä soittoraportit
Voit käyttää Analytics-sivua Ohjauskeskus saadakseen käsityksen siitä, miten ihmiset käyttävät Webex-soitto ja Webex sovellus (sitoutuminen) ja heidän puhelumediakokemuksensa laatu. Pääsy Webex-soitto analytics, kirjaudu sisään Ohjauskeskus, siirry sitten kohtaan Analytics ja valitse Kutsumus -välilehti.
1 | Jos haluat tarkat puheluhistoriaraportit, kirjaudu sisään Ohjauskeskus, siirry sitten kohtaan . |
2 | Valitse Yksityiskohtainen puheluhistoria. Lisätietoja puheluista erillisellä ilmentymällä on kohdassa Dedicated Instance Analytics. |
3 | Voit käyttää median laatutietoja kirjautumalla sisään Ohjauskeskus, siirry sitten kohtaan Analytics ja valitse sitten Kutsumus. Katso lisätietoja Analytics Cloud Collaboration -portfoliollesi.
|
Suorita CScan-työkalu
CScan on verkkovalmiustyökalu, joka on suunniteltu testaamaan verkkoyhteyttäsi Webex-soitto.
Katso lisätietoja Testaa Webex-puheluverkon laatu CScanilla. |
Tämä artikkeli on tarkoitettu verkonvalvojille, erityisesti palomuurien ja välityspalvelinten suojauksen järjestelmänvalvojille, jotka käyttävät Webex Calling -palveluita organisaatiossaan. Siinä kuvataan verkkovaatimukset ja luetellaan osoitteet, portit ja protokollat, joita käytetään puhelimien, Webex-sovelluksen ja Webex-puhelupalvelujen yhdyskäytävissä yhdistämiseen.
Oikein määritetty palomuuri ja välityspalvelin ovat välttämättömiä Callingin onnistuneelle käyttöönotolle. Webex Calling käyttää SIP- ja HTTPS-protokollaa puhelujen signalointiin ja niihin liittyviä osoitteita ja portteja media-, verkko- ja yhdyskäytäväyhteyksiin, koska Webex Calling on maailmanlaajuinen palvelu.
Kaikki palomuurikokoonpanot eivät vaadi porttien olevan avoimia. Kuitenkin, jos käytät sisä-ulko-sääntöjä, sinun on avattava portit tarvittaville protokollille palvelujen vapauttamiseksi.
Verkko-osoitteiden käännös (NAT)
Network Address Translation (NAT) ja Port Address Translation (PAT) -toimintoja käytetään kahden verkon rajalla osoiteavaruuksien kääntämiseksi tai IP-osoiteavaruuksien törmäyksen estämiseksi.
Organisaatiot käyttävät yhdyskäytävätekniikoita, kuten palomuuria ja välityspalvelimia, jotka tarjoavat NAT- tai PAT-palveluita, tarjotakseen Internet-yhteyden sovelluksille tai laitteille, jotka ovat yksityisessä IP-osoitetilassa. Nämä yhdyskäytävät saavat liikenteen sisäisistä sovelluksista tai laitteista Internetiin näyttämään tulevan yhdestä tai useammasta julkisesti reititettävästä IP-osoitteesta.
Jos käytät NAT:ia, palomuurissa ei ole pakollista avata saapuvaa porttia.
Vahvista sovellusten tai laitteiden liittämiseen vaadittava NAT-varannon koko, kun useat sovelluksen käyttäjät ja laitteet käyttävät Webex-puhelu- ja Webex-tietoisia palveluita NAT:n tai PAT:n avulla. Varmista, että NAT-varastoille on määritetty riittävät julkiset IP-osoitteet, jotta portti ei ehdi. Portin loppuminen aiheuttaa sen, että sisäiset käyttäjät ja laitteet eivät pysty muodostamaan yhteyttä Webex Calling- ja Webex Aware -palveluihin.
Määritä kohtuulliset sitomisajat ja vältä SIP:n manipuloimista NAT-laitteella.
Määritä NAT:n vähimmäisaikakatkaisu varmistaaksesi laitteiden oikean toiminnan. Esimerkki: Cisco-puhelimet lähettävät REGISTER-päivitysviestin 1-2 minuutin välein.
Jos verkossasi on käytössä NAT tai SPI, aseta yhteyksille suurempi aikakatkaisu (vähintään 30 minuuttia). Tämä aikakatkaisu mahdollistaa luotettavan yhteyden ja vähentää samalla käyttäjien mobiililaitteiden akun kulutusta.
SIP-sovelluskerroksen yhdyskäytävä
Jos reititin tai palomuuri on SIP-tietoinen, eli SIP Application Layer Gateway (ALG) tai vastaava on käytössä, suosittelemme, että poistat tämän toiminnon käytöstä palvelun oikean toiminnan ylläpitämiseksi.
Tarkista valmistajan asiakirjoista vaiheet SIP ALG:n poistamiseksi käytöstä tietyissä laitteissa.
Välityspalvelintuki Webex-puheluille
Organisaatiot ottavat käyttöön Internet-palomuurin tai Internet-välityspalvelimen ja palomuurin tarkastaakseen, rajoittaakseen ja ohjatakseen niiden verkosta lähtevää ja saapuvaa HTTP-liikennettä. Näin heidän verkkonsa suojataan erilaisilta kyberhyökkäyksiltä.
Välityspalvelimet suorittavat useita suojaustoimintoja, kuten:
Salli tai estä pääsy tiettyihin URL-osoitteisiin.
Käyttäjän todennus
IP-osoite/verkkotunnus/isäntänimi/URI-mainehaku
Liikenteen salauksen purku ja tarkastus
Välityspalvelinominaisuutta määritettäessä se koskee kaikkia sovelluksia, jotka käyttävät HTTP-protokollaa.
Sovellukset sisältävät seuraavat:
Webex-palvelut
Asiakkaan laiteaktivointi (CDA) -menettelyt Cisco Cloud -palvelualustalla, kuten GDS, EDOS-laitteiden aktivointi, provisiointi ja Webex-pilveen käyttöönotto.
Varmenteen todennus
Laiteohjelmistopäivitykset
Tilaraportit
PRT-lataukset
XSI-palvelut
Jos välityspalvelimen osoite on määritetty, välityspalvelimelle lähetetään vain signalointiliikenne (HTTP/HTTPS). Asiakkaita, jotka käyttävät SIP:tä rekisteröityäkseen Webex Calling -palveluun ja siihen liittyvään mediaan, ei lähetetä välityspalvelimelle. Siksi anna näiden asiakkaiden mennä palomuurin läpi suoraan. |
Tuetut välityspalvelinvaihtoehdot, kokoonpano- ja todennustyypit
Tuetut välityspalvelintyypit ovat:
Eksplisiittinen välityspalvelin (tarkastava tai ei-tarkistava) – Määritä käytettävä palvelin määrittämällä joko sovellus tai laite erillisellä välityspalvelimella. Tämä vaihtoehto tukee yhtä seuraavista todennustyypeistä:
Läpinäkyvä välityspalvelin (ei tarkastava) – Asiakkaita ei ole määritetty käyttämään tiettyä välityspalvelinosoitetta, eivätkä ne vaadi muutoksia toimiakseen tarkastamattoman välityspalvelimen kanssa.
Läpinäkyvä välityspalvelin (tarkastetaan) – Asiakkaita ei ole määritetty käyttämään tiettyä välityspalvelinosoitetta. HTTP:n kokoonpanomuutoksia ei tarvita; Asiakkaasi sovellus tai laitteet tarvitsevat kuitenkin juurivarmenteen, jotta he luottavat välityspalvelimeen. IT-tiimi käyttää tarkastusvaltuuksia valvoakseen käytäntöjä vierailevilla verkkosivustoilla ja sisällöllä, joka ei ole sallittua.
Määritä välityspalvelinosoitteet manuaalisesti Webex Room -laitteille, Cisco IP Multiplatform Phones (MPP) -puhelimille ja Webex App -sovellukselle käyttämällä:
Alustan käyttöjärjestelmä
Laitteen käyttöliittymä
Automaattinen etsintä
Kun määrität, valitse seuraavista välityspalvelinmäärityksistä ja todennustyypeistä:
Tuote | Välityspalvelimen asetukset | Tunnistautumistapa |
---|---|---|
Webex Macille | Manuaalinen, WPAD, PAC | Ei todennusta, Perus, NTLM,† |
Webex Windowsille | Manuaalinen, WPAD, PAC, GPO | Ei todennusta, Perus, NTLM, †, Neuvotella |
Webex iOS:lle | Manuaalinen, WPAD, PAC | Ei todennusta, Basic, Digest, NTLM |
Webex Androidille | Manuaali, PAC | Ei todennusta, Basic, Digest, NTLM |
Webex-verkkosovellus | Tuettu käyttöjärjestelmän kautta | Ei todennusta, Basic, Digest, NTLM, Negotiate |
Webex Room -laitteet | WPAD, PAC tai manuaalinen | Ei todennusta, Basic, Digest |
Cisco IP -puhelimet | Manuaalinen, WPAD, PAC | Ei todennusta, Basic, Digest |
Webex Video Mesh Node | Manuaalinen | Ei todennusta, Basic, Digest, NTLM |
Taulukon legendat:
†Mac NTLM Auth - Koneen ei tarvitse olla kirjautuneena verkkotunnukseen, käyttäjältä pyydetään salasanaa
†Windows NTLM Auth - Tuettu vain, jos kone on kirjautunut toimialueelle
Web Proxy Auto Discovery (WPAD) - Katso Web Proxy Auto Discovery Protocol yksityiskohtia varten.
Proxy Auto Config (PAC) -tiedostot - Katso Välityspalvelimen automaattiset määritystiedostot yksityiskohtia varten.
Katso lisätietoja Cisco Webex Board-, Desk- tai Room Series -laitteen liittämisestä välityspalvelimeen Yhdistä Board-, Desk- tai Room Series -laitteesi välityspalvelimeen.
Katso Cisco IP -puhelimet Määritä välityspalvelin esimerkkinä välityspalvelimen ja asetusten määrittämisestä.
Kohde |
Välityspalvelinasetukset Windows-käyttöjärjestelmälle
Microsoft Windows tukee kahta verkkokirjastoa HTTP-liikenteelle (WinINet ja WinHTTP), jotka mahdollistavat välityspalvelimen määrityksen.WinINet on WinHTTP:n superjoukko.
WinInet on suunniteltu vain yhden käyttäjän työpöytäasiakassovelluksiin
WinHTTP on suunniteltu ensisijaisesti useille palvelinpohjaisille sovelluksille
Kun valitset näiden kahden välillä, valitse välityspalvelimen kokoonpanoasetuksiksi WinINet. Katso lisätietoja wininet-vs-winhttp.
Viitata Määritä luettelo sallituista verkkotunnuksista, jotta voit käyttää Webexiä yritysverkossasi lisätietoja seuraavista:
Sen varmistamiseksi, että ihmiset kirjautuvat sovelluksiin vain käyttämällä tilejä ennalta määritetyistä verkkotunnuksista.
Käytä välityspalvelinta siepataksesi pyynnöt ja rajoittaaksesi sallittuja verkkotunnuksia.
Välityspalvelimen tarkastus ja sertifikaatin kiinnitys
Webex-sovellus ja laitteet vahvistavat palvelimien sertifikaatit, kun ne muodostavat TLS-istuntoja. Varmennetarkistukset, kuten varmenteen myöntäjä ja digitaalinen allekirjoitus, perustuvat varmenneketjun varmentamiseen juurivarmenteeseen asti. Vahvistustarkistusten suorittamiseen Webex-sovellus ja laitteet käyttävät käyttöjärjestelmän luottamussäilöön asennettuja luotettavia CA-juurivarmenteita.
Jos olet ottanut käyttöön TLS:ää tarkastavan välityspalvelimen Webex-puheluliikenteen sieppaamiseen, salauksen purkamiseen ja tarkastamiseen. Varmista, että välityspalvelimen esittämä varmenne (Webex-palveluvarmenteen sijasta) on varmenteen myöntäjän allekirjoittama ja että juurivarmenne on asennettu Webex-sovelluksesi tai Webex-laitteesi luottamussäilöön.
Webex App - Asenna CA-varmenne, jolla välityspalvelin allekirjoittaa varmenteen laitteen käyttöjärjestelmään.
Webex Room -laitteet ja Ciscon monikäyttöiset IP-puhelimet - Avaa palvelupyyntö TAC-tiimin kanssa CA-varmenteen asentamiseksi.
Tämä taulukko näyttää Webex-sovellukset ja Webex-laitteet, jotka tukevat välityspalvelinten TLS-tarkastuksia
Tuote | Tukee mukautettuja luotettuja CA:ita TLS-tarkastuksia varten |
---|---|
Webex-sovellus (Windows, Mac, iOS, Android, Web) | Joo |
Webex Room -laitteet | Joo |
Cisco IP Multiplatform (MPP) -puhelimet | Joo |
Palomuurin määritys
Cisco tukee Webex Calling- ja Webex Aware -palveluita suojatuissa Cisco- ja Amazon Web Services (AWS) -palvelinkeskuksissa. Amazon on varannut IP-aliverkkonsa vain Ciscon käyttöön ja turvannut näissä aliverkoissa sijaitsevat palvelut AWS-virtuaalisen yksityisen pilven sisällä.
Määritä palomuurisi sallimaan viestinnän laitteistasi, sovelluksistasi ja Internetiin johtavista palveluistasi, jotta ne voivat suorittaa toimintonsa oikein. Tämä kokoonpano mahdollistaa pääsyn kaikkiin tuettuihin Webex Calling- ja Webex Aware -pilvipalveluihin, verkkotunnuksiin, IP-osoitteisiin, portteihin ja protokolliin.
Listaa tai avaa pääsy seuraaviin, jotta Webex Calling- ja Webex Aware -palvelut toimivat oikein.
Osion alla mainitut URL-osoitteet/verkkotunnukset Webex-puhelupalveluiden verkkotunnukset ja URL-osoitteet
osiossa mainitut IP-aliverkot, portit ja protokollat IP-aliverkot Webex-puhelupalveluille
Jos käytät Webex Meetings-, Messaging- ja muita palveluita, varmista, että myös tässä artikkelissa mainitut verkkotunnukset/URL-osoitteet ovat avoinna Webex-palveluiden verkkovaatimukset
Jos käytät vain palomuuria, Webex-puheluliikenteen suodattamista pelkästään IP-osoitteiden avulla ei tueta, koska IP-osoitevarastot ovat dynaamisia ja voivat muuttua milloin tahansa. Päivitä säännöt säännöllisesti. Palomuurisääntöluettelon päivittämättä jättäminen voi vaikuttaa käyttäjien kokemuksiin. Cisco ei tue IP-osoitteiden osajoukon suodattamista tietyn maantieteellisen alueen tai pilvipalveluntarjoajan perusteella. Alueen mukaan suodattaminen voi heikentää puhelukokemustasi vakavasti.
Jos palomuurisi ei tue Domain/URL-suodatusta, käytä Enterprise Proxy -palvelinvaihtoehtoa. Tämä vaihtoehto suodattaa/sallii URL-osoitteen/verkkotunnuksen mukaan HTTPs-signalointiliikenteen Webex Calling- ja Webex Aware -palveluihin välityspalvelimessasi ennen sen välittämistä palomuurillesi.
Webex-puheluissa UDP on Ciscon ensisijainen median siirtoprotokolla, ja se suosittelee vain SRTP:n käyttöä UDP:n yli. TCP:tä ja TLS:ää median siirtoprotokollina ei tueta Webex-puheluissa tuotantoympäristöissä. Näiden protokollien yhteyssuuntautunut luonne vaikuttaa median laatuun häviöllisissä verkoissa. Jos sinulla on kysyttävää siirtoprotokollasta, nosta tukilippu.
Webex-puhelupalvelujen verkkotunnukset ja URL-osoitteet
URL-osoitteen alussa näkyvä * (esimerkiksi *.webex.com) osoittaa, että ylätason verkkotunnuksen palvelut ja kaikki aliverkkotunnukset ovat käytettävissä.
Verkkotunnus / URL-osoite | Kuvaus | Webex-sovellukset ja -laitteet, jotka käyttävät näitä verkkotunnuksia / URL-osoitteita | ||
---|---|---|---|---|
Cisco Webex Services | ||||
*.broadcloudpbx.com | Webex-valtuutusmikropalvelut ristiin käynnistämiseen Control Hubista Calling Admin Portal -portaaliin. | Control Hub | ||
*.broadcloud.com.au | Webex-puhelupalvelut Australiassa. | Kaikki | ||
*.broadcloud.eu | Webex-puhelupalvelut Euroopassa. | Kaikki | ||
*.broadcloudpbx.net | Asiakasmääritys- ja hallintapalveluihin soittaminen. | Webex-sovellukset | ||
*.webex.com *.cisco.com | Webex-puhelut ja Webex Aware -palvelut
Kun puhelin muodostaa yhteyden verkkoon ensimmäistä kertaa tai tehdasasetusten palauttamisen jälkeen ilman DHCP-asetuksia, se ottaa yhteyttä laitteen aktivointipalvelimeen ilman kosketusta. Uudet puhelimet käyttävät Activate.cisco.com-osoitetta ja puhelimet, joiden laiteohjelmisto on julkaistu ennen 11.2(1), jatkavat webapps.cisco.com-sivuston käyttöä hallintaan. Lataa laitteen laiteohjelmisto- ja aluepäivitykset osoitteesta binarys.webex.com. Salli 12.0.3-versiota vanhempien Cisco Multiplatform -puhelimien (MPP) käyttöoikeus sudirenewal.cisco.com portin 80 kautta uusimaan valmistajan asentaman varmenteen (MIC) ja hankkimaan SUDI (Secure Unique Device Identifier) -tunnuksen. Katso lisätietoja Kenttäilmoitus. | Kaikki | ||
*.ucmgmt.cisco.com | Webex-puhelupalvelut | Control Hub | ||
*.wbx2.com ja *.ciscospark.com | Käytetään pilvitietoisuuteen, CSDM:ään, WDM:ään, elohopeaan ja niin edelleen. Nämä palvelut ovat välttämättömiä, jotta sovellukset ja laitteet voivat ottaa yhteyttä Webex Calling & Webex Aware -palveluihin käyttöönoton aikana ja sen jälkeen. | Kaikki | ||
*.webexapis.com | Webex-mikropalvelut, jotka hallitsevat sovelluksiasi ja laitteitasi.
| Kaikki | ||
*.webexcontent.com | Webex Messaging -palvelut, jotka liittyvät yleiseen tiedostojen säilytykseen, mukaan lukien:
| Webex Apps -viestipalvelut.
| ||
*.accompany.com | Ihmisten oivallusten integrointi | Webex-sovellukset | ||
Webexiin liittyvät lisäpalvelut (Kolmannen osapuolen verkkotunnukset) | ||||
*.appdynamics.com *.eum-appdynamics.com | Suorituskyvyn seuranta, virheiden ja kaatumisten kaappaus, istuntotiedot. | Control Hub | ||
*.huron-dev.com | Webex Calling -mikropalvelut, kuten vaihtopalvelut, puhelinnumeroiden tilaaminen ja toimeksiantopalvelut. | Control Hub | ||
*.sipflash.com | Laitehallintapalvelut. Laiteohjelmistopäivitykset ja turvalliset käyttöönottotarkoitukset. | Webex-sovellukset | ||
*.walkme.com *.walkmeusercontent.com | Webex-käyttöopasohjelma. Tarjoaa perehdytys- ja käyttökierroksia uusille käyttäjille. Jos haluat lisätietoja WalkMestä, Klikkaa tästä. | Webex-sovellukset | ||
*.google.com *.googleapis.com | Ilmoitukset Webex-sovelluksille mobiililaitteissa (esimerkki: uusi viesti, kun puheluun vastataan) Katso IP-aliverkot näistä linkeistä Google Firebase Cloud Messaging (FCM) -palvelu Apple Push Notification Service (APNS)
| Webex-sovellus |
IP-aliverkot Webex-puhelupalveluille
IP-aliverkot Webex-puhelupalveluille*† | ||
---|---|---|
23.89.0.0/16 | 85.119.56.0/23 | 128.177.14.0/24 |
128.177.36.0/24 | 135.84.168.0/21 | 139.177.64.0/21 |
139.177.72.0/23 | 144.196.0.0/16 | 150.253.128.0/17 |
163.129.0.0/17 | 170.72.0.0/16 | 170.133.128.0/18 |
185.115.196.0/22 | 199.19.196.0/23 | 199.19.199.0/24 |
199.59.64.0/21 |
Yhteyden tarkoitus | Lähdeosoitteet | Lähdeportit | pöytäkirja | Kohdeosoitteet | Kohdesatamat | Huomautuksia | |
---|---|---|---|---|---|---|---|
Soittomerkinanto Webex-puheluun (SIP TLS) | Ulkoinen paikallinen yhdyskäytävä (NIC) | 8000-65535 | TCP | Viitata IP-aliverkot Webex-puhelupalveluille. | 5062, 8934 | Näitä IP-osoitteita/portteja tarvitaan lähtevän SIP-TLS-puhelun signalointiin paikallisista yhdyskäytävästä, laitteista ja sovelluksista (lähde) Webex Calling Cloudiin (kohde). Portti 5062 (tarvitaan varmennepohjaiseen runkoon). Ja portti 8934 (pakollinen rekisteröintipohjaiseen runkoon | |
Laitteet | 5060-5080 | 8934 | |||||
Sovellukset | Efemeraalinen (käyttöjärjestelmästä riippuvainen) | ||||||
Puhelusignalointi Webex-puhelusta (SIP TLS) paikallisyhdyskäytävään | Webex-puheluosoitealue. Viitata IP-aliverkot Webex-puhelupalveluille | 8934 | TCP | IP tai IP-alue, jonka asiakas valitsee paikallisyhdyskäytävälleen | Asiakkaan valitsema portti tai porttialue paikallisyhdyskäytävälleen | Koskee varmenteisiin perustuvia paikallisia yhdyskäytäviä. Webex-puhelusta paikalliseen yhdyskäytävään on muodostettava yhteys. Rekisteröintipohjainen paikallinen yhdyskäytävä käyttää uudelleen paikallisesta yhdyskäytävästä luotua yhteyttä. Kohdesatama on asiakkaan valitsema Määritä rungot | |
Median soittaminen Webex-puheluun (STUN, SRTP, T38) | Paikallisen yhdyskäytävän ulkoinen verkkokortti | 8000-48198†* | UDP | Viitata IP-aliverkot Webex-puhelupalveluille. | 5004, 9000 (STUN-portit) 8500-8700, 19560-65535 (SRTP yli UDP) |
| |
Laitteet | 19560-19660 | ||||||
Sovellukset | 8500-8700 | ||||||
Soittomerkinanto PSTN-yhdyskäytävälle (SIP TLS) | Paikallisen yhdyskäytävän sisäinen verkkokortti | 8000-65535 | TCP | ITSP PSTN GW tai Unified CM | Riippuu PSTN-vaihtoehdosta (esimerkiksi tyypillisesti 5060 tai 5061 Unified CM:lle) | ||
Soita medialle Webex Callingista (SRTP, T38) | Webex-puheluosoitealue. Viitata IP-aliverkot Webex-puhelupalveluille | 19560-65535 (SRTP yli UDP) | UDP | IP tai IP-alue, jonka asiakas valitsee paikallisyhdyskäytävälleen | Asiakkaan valitsema mediaporttialue paikallisyhdyskäytävälleen | Webex-kutsujen avulla kaikki etälaitteet voivat suorittaa median lukituksen, jos laite on NAT:n takana. Varmenteeseen perustuvassa paikallisessa yhdyskäytävässä on sallittava pääsy tietylle porttialueelle. Ota huomioon NAT:n verkkovaatimukset, kun otat käyttöön varmenteeseen perustuvan paikallisen yhdyskäytävän. | |
Soita mediaa PSTN-yhdyskäytävään (SRTP) | Paikallisen yhdyskäytävän sisäinen verkkokortti | 8000-48198†* | UDP | ITSP PSTN GW tai Unified CM | Riippuu PSTN-vaihtoehdosta (esimerkiksi tyypillisesti 5060 tai 5061 Unified CM:lle) | ||
Laitekokoonpano ja laiteohjelmiston hallinta (Cisco-laitteet) | Webex-soittolaitteet | Efemeraalinen | TCP | 3.20.185.219 3.130.87.169 3.134.166.179 72.163.10.96/27 72.163.15.64/26 72.163.15.128/26 72.163.24.0/23 72.163.10.128/25 173.37.146.128/25 173.36.127.0/26 173.36.127.128/26 173.37.26.0/23 173.37.149.96/27 192.133.220.0/26 192.133.220.64/26 | 443, 6970, 80 | Pakollinen seuraavista syistä:
| |
Sovelluksen konfigurointi | Webex-puhelusovellukset | Efemeraalinen | TCP | 62.109.192.0/18 64.68.96.0/19 150.253.128.0/17 207.182.160.0/19 | 443, 8443 | Käytetään Idbroker-todennukseen, sovellusten konfigurointipalveluihin asiakkaille, selainpohjaiseen verkkokäyttöön itsehoitoon JA hallinnollisten käyttöliittymien käyttöön. | |
Laitteen ajan synkronointi (NTP) | Webex-soittolaitteet | 51494 | UDP | Viitata IP-aliverkot Webex-puhelupalveluille. | 123 | Näitä IP-osoitteita tarvitaan laitteiden aikasynkronointiin (MPP-puhelimet, ATA:t ja SPA ATA:t). | |
Laitteen nimen ja sovelluksen nimen ratkaisu | Webex-soittolaitteet | Efemeraalinen | UDP ja TCP | Isännän määrittelemä | 53 | Käytetään DNS-hakuihin Webex Calling -palveluiden IP-osoitteiden löytämiseksi pilvestä. Vaikka tyypilliset DNS-haut tehdään UDP:n kautta, jotkut saattavat vaatia TCP:tä, jos kyselyvastaukset eivät mahdu UDP-paketteihin. | |
Sovellusajan synkronointi | Webex-puhelusovellukset | 123 | UDP | Isännän määrittelemä | 123 | ||
Web-pohjainen verkkovalmiuden esivalintatyökalu Webex-puheluihin | Efemeraalinen | TCP | Viitata IP-aliverkot Webex-puhelupalveluille. | 8934 ja 443 | Web-pohjainen verkkovalmiuden esivalintatyökalu Webex-puheluihin. Mene cscan.webex.com Lisätietoja. | ||
UDP | 19569-19760 | ||||||
Webex-puhelut ja Webex-tietoiset lisäpalvelut (Kolmas osapuoli) | |||||||
Push-ilmoitukset APNS- ja FCM-palvelut | Webex-puhelusovellukset | Efemeraalinen | TCP | Katso linkkien alla mainitut IP-aliverkot | 443, 2197, 5228, 5229, 5230, 5223 | Ilmoitukset Webex Appsille mobiililaitteissa (esimerkki: Kun saat uuden viestin tai kun puheluun vastataan) |
|
Webex-kokoukset/viestintä – verkkovaatimukset
Liitä MPP-laitteet Webex Cloudiin palveluita, kuten puheluhistoriaa, hakemistohakua ja kokouksia varten. Katso näiden Webex-palvelujen verkkovaatimukset kohdasta Webex-palveluiden verkkovaatimukset. Jos käytät kokouksia, viestintää ja muita Webex App -palveluita, varmista, että tässä artikkelissa mainitut verkkotunnukset/URL-osoitteet/osoitteet ovat auki.
Viitteet
Katso Webex Callingin uudet ominaisuudet Mitä uutta Webex Callingissa
Katso Webex-puhelujen suojausvaatimukset Artikla
Webex Calling Media Optimization with Interactive Connectivity Establishment (ICE) Artikla
Asiakirjan versiohistoria
Päiväys | Olemme tehneet tähän artikkeliin seuraavat muutokset | ||
---|---|---|---|
03. huhtikuuta 2024 | Päivitetty Webex Calling -palveluiden IP-aliverkot 163.129.0.0/17 mukautumaan Webex Calling -markkinoiden laajentumiseen Intian alueella. | ||
18. joulukuuta 2023 | Mukana sudirenewal.cisco.com URL- ja portti 80 vaatimus Cisco MPP -puhelimen MIC-uudistuksen laitekonfiguroinnissa ja laiteohjelmiston hallinnassa. | ||
11. joulukuuta 2023 | Webex Calling -palveluiden IP-aliverkot päivitettiin lisäämään IP-osoitteita. 150.253.209.128/25 – muutettu numeroon 150.253.128.0/17 | ||
29. marraskuuta 2023 | Päivitettiin Webex Calling -palveluiden IP-aliverkot sisältämään suurempi joukko IP-osoitteita Webex Calling -alueen laajentumisen mahdollistamiseksi tulevaa kasvua varten. 144.196.33.0/25 – muutettu muotoon 144.196.0.0/16 Webex Calling -palveluiden IP-aliverkot Webex Calling (SIP TLS) ja Call media to Webex Calling (STUN, SRTP) osiot päivitetään selkeyden vuoksi varmennepohjaisesta johtojohdosta ja paikallisen yhdyskäytävän palomuurivaatimuksista. | ||
14. elokuuta 2023 | Olemme lisänneet seuraavat IP-osoitteet 144.196.33.0/25 ja 150.253.156.128/25 Edge- ja Webex-puhelupalveluiden lisääntyneiden kapasiteettivaatimusten tukemiseksi.
| ||
5. heinäkuuta 2023 | Lisätty linkki https://binaries.webex.com asentaaksesi Cisco MPP -laiteohjelmiston. | ||
7. maaliskuuta 2023 | Olemme tarkistaneet koko artikkelin sisältämään:
| ||
5. maaliskuuta 2023 | Päivitetään artikkeli sisältämään seuraavat:
| ||
15. marraskuuta 2022 | Olemme lisänneet seuraavat IP-osoitteet laitemääritystä ja laiteohjelmiston hallintaa varten (Cisco-laitteet):
Olemme poistaneet seuraavat IP-osoitteet laitemäärityksistä ja laiteohjelmiston hallinnasta (Cisco-laitteet):
| ||
14. marraskuuta 2022 | Lisätty IP-aliverkko 170.72.242.0/24 Webex Calling -palvelua varten. | ||
8. syyskuuta 2022 | Cisco MPP Firmware siirtyy käyttöön https://binaries.webex.com MPP-laiteohjelmistopäivitysten isäntä-URL-osoitteena kaikilla alueilla. Tämä muutos parantaa laiteohjelmiston päivityksen suorituskykyä. | ||
30. elokuuta 2022 | Porttitaulukosta on poistettu viittaus porttiin 80 laitemäärityksistä ja laiteohjelmiston hallinnasta (Cisco-laitteet), sovellusmäärityksistä ja CScan-riveistä, koska riippuvuutta ei ole. | ||
18. elokuuta 2022 | Ei muutosta ratkaisuun. Päivitetty kohdeportit 5062 (tarvitaan varmennepohjaiselle runkojohdolle), 8934 (pakollinen rekisteröintipohjaiselle runkojohdolle) puhelusignalointia varten Webex-puheluihin (SIP TLS). | ||
26. heinäkuuta 2022 | Lisätty 54.68.1.225 IP-osoite, jota tarvitaan Cisco 840/860 -laitteiden laiteohjelmistopäivitykseen. | ||
21. heinäkuuta 2022 | Päivitetty puhelusignaloinnin kohdeportit 5062, 8934 Webex Callingiin (SIP TLS). | ||
14. heinäkuuta 2022 | Lisätty URL-osoitteet, jotka tukevat Webex Aware -palveluiden täydellistä toimintaa. Lisätty IP-aliverkko 23.89.154.0/25 Webex Calling -palvelulle. | ||
27. kesäkuuta 2022 | Päivitetty Webex Calling -palveluiden verkkotunnus ja URL-osoitteet: *.broadcloudpbx.com *.broadcloud.com.au *.broadcloud.eu *.broadcloudpbx.net | ||
15. kesäkuuta 2022 | Lisätty alle seuraavat portit ja protokollat IP-osoitteet ja portit Webex-puhelupalveluille:
Päivitetyt tiedot sisään Webex-kokoukset/viestintä – verkkovaatimukset osio | ||
24. toukokuuta 2022 | Lisätty IP-aliverkko 52.26.82.54/24 arvoon 52.26.82.54/32 Webex Calling -palvelua varten | ||
6. toukokuuta 2022 | Lisätty IP-aliverkko 52.26.82.54/24 Webex Calling -palvelulle | ||
7. huhtikuuta 2022 | Päivitetty paikallisen yhdyskäytävän sisäisen ja ulkoisen UDP-portin alueeksi 8000-48198† | ||
5. huhtikuuta 2022 | Lisätty seuraavat IP-aliverkot Webex Calling -palveluun:
| ||
29. maaliskuuta 2022 | Lisätty seuraavat IP-aliverkot Webex Calling -palveluun:
| ||
20. syyskuuta 2021 | Lisätty 4 uutta IP-aliverkkoa Webex Calling -palveluun:
| ||
2. huhtikuuta 2021 | Lisätty *.ciscospark.com alle Webex-puhelupalveluiden verkkotunnukset ja URL-osoitteet Webex Calling -käyttötapausten tukemiseen Webex-sovelluksessa. | ||
25. maaliskuuta 2021 | Lisätty 6 uutta IP-aluetta Activate.cisco.comille, jotka tulevat voimaan 8. toukokuuta 2021.
| ||
4. maaliskuuta 2021 | Korvattiin Webex Callingin erilliset IP-osoitteet ja pienemmät IP-alueet yksinkertaistetuilla alueilla erillisessä taulukossa palomuurimäärityksen ymmärtämisen helpottamiseksi. | ||
26. helmikuuta 2021 | Lisätty 5004 Webex Callingin (STUN, SRTP) puhelumedian kohdeportiksi Interactive Connectivity Establishmentin (ICE) tukemiseksi, joka tulee saataville Webex Callingissa huhtikuussa 2021. | ||
22. helmikuuta 2021 | Verkkotunnukset ja URL-osoitteet on nyt lueteltu erillisessä taulukossa. IP-osoitteet ja portit -taulukko on säädetty ryhmittelemään samojen palvelujen IP-osoitteet. Huomautuksia-sarakkeen lisääminen IP-osoitteet ja portit -taulukkoon auttaa ymmärtämään vaatimuksia. Seuraavien IP-osoitteiden siirtäminen yksinkertaistetuille alueille laitekokoonpanoa ja laiteohjelmiston hallintaa varten (Cisco-laitteet):
Lisätään seuraavat IP-osoitteet sovellusmääritykseen, koska Cisco Webex -asiakas osoittaa uudempaan DNS SRV:hen Australiassa maaliskuussa 2021.
| ||
21. tammikuuta 2021 | Olemme lisänneet seuraavat IP-osoitteet laitekokoonpanoon ja laiteohjelmiston hallintaan (Cisco-laitteet):
Olemme poistaneet seuraavat IP-osoitteet laitemäärityksistä ja laiteohjelmiston hallinnasta (Cisco-laitteet):
Olemme lisänneet seuraavat IP-osoitteet sovelluksen kokoonpanoon:
Olemme poistaneet seuraavat IP-osoitteet sovelluksen asetuksista:
Olemme poistaneet seuraavat porttinumerot sovelluksen määrityksistä:
Olemme lisänneet seuraavat verkkotunnukset sovelluksen kokoonpanoon:
| ||
23. joulukuuta 2020 | Portin viitekuviin lisätty uudet sovelluskokoonpanon IP-osoitteet. | ||
22. joulukuuta 2020 | Päivitettiin taulukoiden Application Configuration -rivi sisältämään seuraavat IP-osoitteet: 135.84.171.154 ja 135.84.172.154. Piilota verkkokaaviot, kunnes nämä IP-osoitteet on lisätty. | ||
11. joulukuuta 2020 | Päivitetty laitekokoonpanon ja laiteohjelmiston hallinta (Cisco-laitteet) ja sovellusmääritysrivit tuetuille Kanadan toimialueille. | ||
16. lokakuuta 2020 | Päivitetty puhelumerkinanto- ja mediamerkinnät seuraavilla IP-osoitteilla:
| ||
23. syyskuuta 2020 | CScanissa korvattu 199.59.64.156 luvulla 199.59.64.197. | ||
14. elokuuta 2020 | Lisätty IP-osoitteita tukemaan datakeskusten käyttöönottoa Kanadassa: Soittomerkinanto Webex Callingiin (SIP TLS) — 135.84.173.0/25,135.84.174.0/25, 199.19.197.0/24, 199.19.199.0/24 | ||
12. elokuuta 2020 | Lisätty IP-osoitteita tukemaan datakeskusten käyttöönottoa Kanadassa:
| ||
22. heinäkuuta 2020 | Lisätty seuraava IP-osoite tukemaan datakeskusten käyttöönottoa Kanadassa: 135.84.173.146 | ||
9. kesäkuuta 2020 | Teimme seuraavat muutokset CScan-merkintään:
| ||
11. maaliskuuta 2020 | Lisäsimme seuraavat toimialue- ja IP-osoitteet sovelluksen kokoonpanoon:
Päivitimme seuraavat verkkotunnukset ylimääräisillä IP-osoitteilla laitteen määritystä ja laiteohjelmiston hallintaa varten:
| ||
27. helmikuuta 2020 | Lisäsimme seuraavat toimialueet ja portit laitekokoonpanoon ja laiteohjelmiston hallintaan: cloudupgrader.webex.com — 443, 6970 |