Pracovní postup konfigurace volání Webex
Pracovní postup konfigurace volání Webex

30. září 2022
Přehled volání Webex

Představujeme volání Webex

Představte si, že můžete využívat funkce cloudového volání, mobility a pobočkové ústředny na podnikové úrovni spolu s aplikací Webex pro zasílání zpráv a schůzky a volání z měkkého klienta Webex Calling nebo zařízení Cisco. To je přesně to, co vám Webex Calling nabízí.

Volání Webex poskytuje následující výhody:

  • Volání předplatných pro uživatele telefonního subsystému a společné prostory

  • Přístup k aplikaci Webex pro každého uživatele

  • Přístup k veřejné telefonní síti (PSTN), který uživatelům umožní vytáčet čísla mimo organizaci. Služba je poskytována prostřednictvím stávající podnikové infrastruktury (místní brána bez místní IP pobočkové ústředny nebo se stávajícím prostředím volání Unified CM) nebo prostřednictvím možností veřejné telefonní sítě poskytovaných partnerem nebo společností Cisco.

Volání Webex podporuje následující funkce. Další informace naleznete v kapitole Konfigurace funkcí volání Webex.

Tabulka 1. Funkce konfigurovatelné správcem

Funkce

Popis

Automatický operátor

Můžete přidávat pozdravy, nastavovat nabídky a směrovat hovory do záznamové služby, lovecké skupiny, hlasové schránky nebo skutečné osoby. Můžete vytvořit 24hodinový rozvrh nebo poskytnout různé možnosti, když je vaše firma otevřená nebo zavřená. Můžete dokonce směrovat hovory na základě atributů ID volajícího a vytvářet seznamy VIP nebo zpracovávat hovory z určitých směrových čísel oblastí odlišně.

Fronta hovorů

Frontu hovorů můžete nastavit tak, aby v případě, že příchozí hovory nelze přijmout, byla volajícím poskytnuta automatická odpověď, uklidňující zprávy a hudba, dokud někdo nemůže hovor přijmout.

Hromadné zpracování hovorů

Týmovou práci a spolupráci můžete zlepšit vytvořením skupiny pro vyzvednutí hovorů, aby uživatelé mohli navzájem přijímat hovory. Když přidáte uživatele do skupiny pro vyzvednutí hovoru a člen skupiny je pryč nebo zaneprázdněn, může jejich hovory přijímat jiný člen.

Parkování hovorů

Můžete zapnout park hovorů, aby uživatelé mohli hovor přidržet a vyzvednout ho z jiného telefonu.

Skupina sdružených linek

Skupiny lovu můžete nastavit v následujících scénářích:

  • Prodejní tým, který chce sekvenční směrování. Příchozí hovor zazvoní na jednom telefonu, ale pokud není přijata žádná odpověď, hovor přejde k dalšímu agentovi v seznamu.

  • Tým podpory, který chce, aby telefony vyzváněly všechny najednou, aby první dostupný agent mohl hovor přijmout.

Skupina pagingu

Můžete vytvořit stránkovací skupinu, aby uživatelé mohli odeslat zvukovou zprávu osobě, oddělení nebo týmu. Když někdo pošle zprávu stránkovací skupině, zpráva se přehraje na všech zařízeních ve skupině.

Klient recepce

Pomozte podpořit potřeby pracovníků front-office tím, že jim poskytnete úplnou sadu možností řízení hovorů, rozsáhlé monitorování linek, fronty hovorů, více možností a zobrazení adresářů, integraci aplikace Outlook a další.

Uživatelé mohou konfigurovat následující funkce v https://settings.webex.comprogramu , který se křížově spustí do portálu Volajícího uživatele.

Tabulka 2. Uživatelsky konfigurovatelné funkce

Funkce

Popis

Anonymní odmítnutí hovoru

Uživatelé mohou odmítnout příchozí hovory s blokovanými ID volajícího.

Kontinuita podnikání

Pokud telefony uživatelů nejsou z jakéhokoli důvodu připojeny k síti (například výpadek napájení, problémy se sítí atd.), mohou uživatelé přesměrovat příchozí hovory na konkrétní telefonní číslo.

Přesměrování hovorů

Uživatelé mohou přesměrovat příchozí hovory na jiný telefon.

Selektivní přesměrování hovorů

Uživatelé mohou přesměrovávat hovory v určitých časech od konkrétních volajících. Toto nastavení bude mít přednost před přesměrováním hovorů.

Upozornit na volání

Uživatelé si mohou při přijetí hovoru odeslat e-mail podle předdefinovaných kritérií, jako je telefonní číslo nebo datum a čas.

Čekající hovor

Uživatelé mohou povolit příjem dalších příchozích hovorů.

Nerušit

Uživatelé mohou dočasně nechat všechny hovory jít přímo do hlasové schránky.

Office Anywhere

Uživatelé mohou použít své vybrané telefony ("Umístění") jako rozšíření svého firemního telefonního čísla a vytáčecího plánu.

Prioritní výstraha

Uživatelé mohou vyzvánět své telefony s výrazným vyzváněním, pokud jsou splněna předdefinovaná kritéria, jako je telefonní číslo nebo datum a čas.

Práce na dálku

Uživatelé mohou volat ze vzdáleného telefonu a nechat si ho zobrazit z jejich obchodní linky. Kromě toho budou na tomto vzdáleném telefonu vyzvánět všechny příchozí hovory na jejich obchodní linku.

Selektivní přijímání hovorů

Uživatelé mohou přijímat hovory v určitých časech od konkrétních volajících.

Selektivní odmítnutí hovoru

Uživatelé mohou odmítnout hovory v určitých časech od konkrétních volajících.

Sekvenční okruh

Vyzvánějte až 5 zařízení po sobě pro příchozí hovory.

Simultánní vyzvánění

Vyzvánějte současně čísla uživatelů a dalších osob ("příjemců hovorů") pro příchozí hovory.

Zřizování služeb, zařízení a uživatelů v Centru řízení, křížové spuštění na podrobnou konfiguraci na portálu pro správu volání

Control Hub (https://admin.webex.com) je portál pro správu, který se integruje s voláním Webex, aby zefektivnil vaše objednávky a konfiguraci a centralizoval správu sdružené nabídky –voláníWebex, aplikaceWebex a schůzky.

Control Hub je centrální bod pro zřizování všech služeb, zařízení a uživatelů. Můžete provést první nastavení služby volání, zaregistrovat telefony MPP do cloudu (pomocí adresy MAC), konfigurovat uživatele přidružením zařízení, přidáním čísel, služeb, funkcí volání atd. Z Centra řízenímůžete také křížově spustit na portálpro správu volání.

Uživatelské prostředí

Uživatelé mají přístup k následujícím rozhraním:

  • Aplikace pro volání Webex – měkký klient pro volání, které je označeno značkou Cisco. Další informace naleznete v tématu Prozkoumejte novou aplikaci Cisco Webex Calling App.

  • Nastavení Webex (https://settings.webex.com) – Rozhraní, kde mohou uživatelé nastavit předvolby pro profil, stáhnout aplikaci Webex a křížově spustit do portálu Volající uživatel portál pro nastavení volání. Další informace naleznete v tématu Změna nastaveníCisco Webex.

  • Aplikace Webex – aplikace zahrnutá v předplatném jako klient týmového zasílání zpráv značky Cisco. Další informace naleznete v tématu Začínáme s aplikací Cisco Webex.

  • Schůzky Webex – Volitelná aplikace přidaná jako řešení schůzek. Další informace naleznete v tématu SchůzkyWebex.

Přehled

Volání Webex může snížit provozní náklady a zvýšit produktivitu tím, že vám pomůže migrovat důležitou obchodní komunikaci do cloudu. V kombinaci s dalšími aplikacemi a zařízeními Webex je srdcem kompletního podnikového cloudového volání a spolupráce. Společnost Cisco podporuje místní, cloudová a smíšená nasazení modelů, aby udržela své zákazníky ve spojení a produktivitu odkudkoli; a to i během rušivých událostí na trhu.

Volání Webex nyní obsahuje vyhrazenou možnost cloudové instance založenou na architektuře Cisco Unified Communications Manager. Vyhrazená instance je integrována s voláním Webex a využívá služeb platformy Webex, přináší cloudové inovace a vylepšené prostředí zákazníkům, kteří potřebují podporovat starší koncové body Cisco, řešení místní odolnosti nebo stávající integrace, které jsou součástí kritických obchodních pracovních postupů.

Doplněk Vyhrazená instance pro volání Webexu zahrnuje:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unified IM and Presence

  • Připojení Cisco Unified Unity

  • Dálnice Cisco

  • Cisco Emergency Responder (pouze oblast Severní a Jižní Amerika)

  • Cisco Session Management Edition (SME) (volitelné)

Rozšířená návratnost investic – vyhrazená instance podporuje stejné koncové body hlasu a videa jako přidružená verze UC Manager, čímž eliminuje požadavek na aktualizaci všech koncových bodů zákazníka při migraci do cloudu a rozšíření návratnosti investic těchto prostředků.

Základní Inter-Op - Vyhrazená instance je integrována s voláním Webex pro směrování hovorů prostřednictvím platformy Webex. Zákazníci mají flexibilitu distribuovat uživatele napříč vyhrazenou instancí i voláním Webex a v průběhu času se přizpůsobovat podle potřeby, aby řešili své obchodní požadavky na cloudové volání.


Zákazníci, kteří rozdělí uživatele mezi platformy, budou mít různé funkce. Funkce volání nejsou harmonizovány mezi vyhrazenou instancí a voláním Webex. Například uživatelé volání Webex nemohou být součástí skupiny lovu ve vyhrazené instanci.

Prohlídka Control Hubu

Control Hub je vaše jediné webové rozhraní pro správu vaší organizace, správu uživatelů, přiřazování služeb, analýzu trendů přijetí a kvality hovorů a další.

Chcete-li svou organizaci zprovoznit, doporučujeme pozvat několik uživatelů, aby se připojili k aplikaci Webex zadáním svých e-mailových adres do Centrařízení. Povzbuďte lidi, aby využívali služby, které poskytujete, včetně volání, a poskytněte vám zpětnou vazbu o jejich zkušenostech. Až budete připraveni, můžete vždy přidat další uživatele.


Pro přístup k Control Hubudoporučujeme použít nejnovější verzi prohlížeče Google Chrome nebo Mozilla Firefox pro stolní počítače. Prohlížeče na mobilních zařízeních a jiných prohlížečích pro stolní počítače mohou vést k neočekávaným výsledkům.

Níže uvedené informace použijte jako souhrn na vysoké úrovni o tom, co můžete očekávat při nastavování vaší organizace pomocí služeb. Podrobnější informace naleznete v jednotlivých kapitolách, kde najdete podrobné pokyny.

Začínáme

Jakmile partner vytvoří váš účet, obdržíte uvítací e-mail. Klikněte na odkaz Začínáme v e-mailu a pomocí Chromu nebo Firefoxu otevřete Control Hub. Odkaz vás automaticky přihlásí pomocí e-mailové adresy správce. Dále budete vyzváni k vytvoření hesla správce.

První průvodce zkušebními verzemi

Pokud vás váš partner zaregistroval ke zkušební verzi, průvodce instalací se automaticky spustí po přihlášení k Centru řízení. Průvodce vás provede základními nastaveními, aby vaše organizace fungovala mimo jiné pomocí voláníWebex. Před dokončením průvodce můžete nastavit a zkontrolovat nastavení volání.

Zkontrolujte nastavení

Po načtení Ovládacího centra můžete zkontrolovat nastavení.

Přidat uživatele

Teď, když jste nastavili služby, jste připraveni přidat lidi z adresáře vaší společnosti. Přejděte na Uživatelé a klikněte na Spravovat uživatele.

Pokud používáte službu Microsoft Active Directory, doporučujeme nejprve povolit synchronizaci adresářů a pak se rozhodnout, jak chcete přidat uživatele. Klepněte na tlačítko Další a postupujte podle pokynů k nastavení konektoru Cisco Directory Connector.

Nastavení jednotného přihlašování (SSO)

Aplikace Webex používá základní ověřování. Můžete nastavit jednotné přihlašování tak, aby se uživatelé ověřovali u vašeho zprostředkovatele podnikových identit pomocí svých podnikových přihlašovacích údajů, nikoli samostatného hesla uloženého a spravovaného ve Webexu.

Přejděte na Nastavení, přejděte na Ověřování, klikněte na Změnita pak vyberte Integrovat zprostředkovatele identity 3. strany.

Přiřadit služby uživatelům

Musíte přiřadit služby uživatelům, které jste přidali, aby lidé mohli začít používat aplikaci Webex.

Přejděte na Uživatelé, klikněte na Spravovat uživatele, vyberte Exportovat a importovat uživatele se souboremCSV a potom klikněte na Exportovat.

Do staženého souboru jednoduše přidejte hodnotu True pro služby, které chcete přiřadit každému z vašich uživatelů.

Importujte dokončený soubor, klepněte na tlačítko Přidat a odebrat službya potom klepněte na tlačítko Odeslat. Nyní jste připraveni konfigurovat funkce volání, registrovat zařízení, která lze sdílet na společném místě, a registrovat a přidružit zařízení k uživatelům.

Podpořte své uživatele

Nyní, když jste přidali uživatele a byly jim přiřazeny služby, mohou začít používat své podporované multiplatformní telefony (MPP) pro volání Webex a aplikaci Webex pro zasílání zpráv a schůzky. Povzbuďte je, aby používali nastavení Cisco Webex jako jednotné kontaktní místo pro přístup.

Role místní brány

Místní brána je hraniční zařízení spravované podnikem nebo partnerem pro vzájemnou spolupráci v síti PSTN (Public Switch Telephony Network) a starší vzájemnou spolupráci na ústředně veřejných poboček (PBX) (včetně Unified CM).

Pomocí Control Hub můžete přiřadit místní bránu k umístění, po kterém Control Hub poskytuje parametry, které můžete konfigurovat v CUBE. Tyto kroky zaregistrují místní bránu v cloudu a pak se služba PSTN poskytuje prostřednictvím brány pro Webex volání uživatelů v určitém umístění.

Chcete-li zadat a objednat místní bránu, přečtěte si Průvodceobjednáváním místní brány.

Podporovaná nasazení místní brány pro volání Webexu

Podporována jsou následující základní nasazení:

Místní bránu lze nasadit samostatně nebo v nasazeních, kde je vyžadována integrace do nástroje Cisco Unified Communications Manager.

Nasazení místní brány bez místní IP pobočkové ústředny

Samostatná nasazení místní brány

Tento obrázek znázorňuje nasazení volání Webex bez existující IP pobočkové ústředny a je použitelný pro jedno umístění nebo nasazení ve více umístěních.

Pro všechna volání, která neodpovídají vašim cílům volání Webex, volání Webex odešle tato volání do místní brány, která je přiřazena k umístění pro zpracování. Místní brána směruje všechna volání, která přicházejí z volání Webex do veřejné telefonní sítě a v opačném směru, do veřejné telefonní sítě do voláníWebex.

Brána veřejné telefonní sítě může být vyhrazená platforma nebo identifikátor jádra s místní bránou. Stejně jako na následujícím obrázku doporučujeme vyhrazenou variantu brány veřejné telefonní sítě tohoto nasazení. lze ji použít, pokud stávající bránu veřejné telefonní sítě nelze použít jako místní bránu volající Webex.

Nasazení místní brány Coresident

Místní brána může být založena na protokolu IP, připojuje se k ITSP pomocí kmene SIP nebo TDM pomocí ISDN nebo analogového obvodu. Následující obrázek znázorňuje nasazení volání Webexu, kde je místní brána coresident s PSTN GW/SBC.

Nasazení místní brány s místní jednotnou pobočkovou ústřednou CM

Integrace s Unified CM jsou vyžadovány v následujících případech:

  • Umístění s povoleným volánímWebex jsou přidána do existujícího nasazení Cisco UC, kde je Unified CM nasazen jako místní řešení řízení hovorů

  • Je vyžadována přímá volba mezi telefony registrovanými v Unified CM a telefony v místech volání Webex.

Tento obrázek znázorňuje nasazení volání Webex, kde má zákazník existující unifikovanou IP pobočkovou ústřednu UNIFIED CM.

Volání Webex odesílá volání, která neodpovídají cílům volání Webex zákazníka , do místní brány. To zahrnuje čísla PSTN a interní rozšíření Unified CM, která volání Webex nevidí. Místní brána směruje všechna volání, která přicházejí z volání Webex do Unified CM a naopak. Unified CM pak směruje příchozí hovory do místních cílů nebo do veřejné telefonní sítě podle stávajícího vytáčecího plánu. Vytáčecí plán Unified CM normalizuje čísla jako +E.164. Brána veřejné telefonní sítě může být vyhrazená nebo může být rezidentní s místní bránou.

Vyhrazená brána veřejné telefonní sítě

Vyhrazená varianta brány veřejné telefonní sítě tohoto nasazení, jak je znázorněno v tomto diagramu, je doporučenou možností a lze ji použít, pokud stávající bránu veřejné telefonní sítě nelze použít jako místní bránu volající Webex.

Brána Veřejné telefonní sítě Coresident

Tento obrázek znázorňuje nasazení volání Webex s Unified CM, kde je místní brána coresident s bránou PSTN/SBC.

Volání Webex směruje všechna volání, která neodpovídají cílům volání Webex zákazníka , k místní bráně, která je přiřazena k umístění. To zahrnuje cíle veřejné telefonní sítě a volání na internetu směrem k interním rozšířením Unified CM. Místní brána směruje všechna volání do Unified CM. Unified CM pak směruje hovory na místně registrované telefony nebo do veřejné telefonní sítě prostřednictvím místní brány, která má funkce PSTN/SBC společně umístěné.

Důležité informace o směrování hovorů

Volání z volání Webex do sjednoceného CM

Logika směrování volání Webex funguje takto: Pokud číslo, které je vytočeno na koncovém bodu volání Webex, nelze směrovat do žádného jiného cíle v rámci stejného zákazníka v volání Webex, pak je volání odesláno do místní brány pro další zpracování. Všechna volání mimo síť (mimo volání Webex) jsou odesílána do místní brány.

Pro nasazení volání Webex bez integrace do existujícího sjednoceného CM je jakékoli volání mimo síť považováno za volání veřejné telefonní sítě. V kombinaci s Unified CM může být off-net hovor stále voláním na síti do libovolného cíle hostovaného na Unified CM nebo skutečným off-net voláním do cíle PSTN. Rozdíl mezi posledními dvěma typy volání je určen Sjednoceným CM a závisí na podnikovém vytáčecím plánu, který je zřízen na Sjednoceném CM.

Následující obrázek znázorňuje volajícího uživatele Webex , který vytáčí národní číslo v USA.

Sjednocený CM nyní na základě nakonfigurovaného vytáčecího plánu směruje volání do místně registrovaného koncového bodu, na kterém je volaný cíl zřízen jako číslo adresáře. K tomu musí vytáčecí plán Unified CM podporovat směrování čísel +E.164.

Volání z unifikovaného CM do volání Webex

Chcete-li povolit směrování hovorů z Unified CM do volání Webex na Unified CM, je třeba zřídit sadu tras pro definování sady adres +E.164 a podnikového číslovacího plánu ve voláníWebex.

S těmito trasami jsou možné oba scénáře volání znázorněné na následujícím obrázku.

Pokud volající ve veřejné telefonní síti zavolá na číslo DID, které je přiřazeno k volacímu zařízení Webex, je hovor předán podniku prostřednictvím podnikové brány PSTN a poté narazí na Unified CM. Volaná adresa tohoto volání odpovídá jedné z tras volání Webex, která je zřízena v Unified CM a volání je odesláno do místní brány. (Volaná adresa musí být při odeslání do místní brány ve formátu +E.164.) Logika směrování volání Webex pak zajistí, že volání je odesláno na zamýšlené volací zařízení Webex na základě přiřazení DID.

Také volání pocházející z koncových bodů registrovaných v Unified CM, cílených na cíle ve voláníWebex, podléhají vytáčecímu plánu, který je zřízen na Unified CM. Tento vytáčecí plán obvykle umožňuje uživatelům používat k uskutečňování hovorů běžné podnikové návyky při vytáčení. Tyto návyky nemusí nutně zahrnovat pouze vytáčení +E.164. Jakýkoli jiný zvyk vytáčení než +E.164 musí být normalizován na +E.164 před odesláním volání do místní brány, aby bylo možné správné směrování ve volání Webex.

Třída služby (CoS)

Zavedení přísných omezení služeb se vždy doporučuje z různých důvodů, včetně zabránění smyčkám hovorů a prevence podvodů s mýtným. V souvislosti s integrací webexu volající místní brány s jednotnou třídou služby CM musíme zvážit třídu služby pro:

  • Zařízení registrovaná v Unified CM

  • Hovory přicházející do Sjednoceného CM z veřejné telefonní sítě

  • Hovory přicházející do sjednoceného CM z volání Webex

Zařízení registrovaná v Unified CM

Přidání cílů volání Webex jako nové třídy cílů do stávajícího nastavení CoS je docela přímočaré: oprávnění volat do cílů volání Webex je obvykle ekvivalentní oprávnění volat místní (včetně mezilihorových) cílů.

Pokud podnikový vytáčecí plán již implementuje oprávnění "(zkráceně) on-net inter-site", pak již existuje oddíl zřízený na Unified CM, který můžeme použít a zřídit všechny známé cíle volání Webex na síti ve stejném oddílu.

V opačném případě koncept oprávnění "(zkráceně) on-net inter-site" ještě neexistuje, pak je třeba zřídit nový oddíl (například "onNetRemote"), do tohoto oddílu se přidají cíle volání Webex a nakonec je třeba tento nový oddíl přidat do příslušných vyhledávacích prostorů pro volání.

Hovory přicházející do Sjednoceného CM z veřejné telefonní sítě

Přidání cílů volání Webex jako nové třídy cílů do stávajícího nastavení CoS je docela přímočaré: oprávnění volat do cílů volání Webex je obvykle ekvivalentní oprávnění volat místní (včetně mezilihorových) cílů.

Pokud podnikový vytáčecí plán již implementuje oprávnění "(zkráceně) on-net inter-site", pak již existuje oddíl zřízený na Unified CM, který můžeme použít a zřídit všechny známé cíle volání Webex na síti ve stejném oddílu.

V opačném případě koncept oprávnění "(zkráceně) on-net inter-site" ještě neexistuje, pak je třeba zřídit nový oddíl (například "onNetRemote"), do tohoto oddílu se přidají cíle volání Webex a nakonec je třeba tento nový oddíl přidat do příslušných vyhledávacích prostorů pro volání.

Hovory přicházející do sjednoceného CM z volání Webex

Hovory přicházející z veřejné telefonní sítě potřebují přístup ke všem cílům volání Webex. To vyžaduje přidání výše uvedeného oddílu obsahujícího všechny cíle volání Webex do vyhledávacího prostoru volání používaného pro příchozí hovory v kmeni veřejné telefonní sítě. Přístup k cílům volání Webex je navíc k již existujícímu přístupu.

Zatímco pro volání z veřejné telefonní sítě je vyžadován přístup k Unified CM DID a Webex Calling DIDs je vyžadováno volání pocházející z Volání Webex potřebují přístup k Unified CM DID a cílům PSTN.

Obrázek 1. Diferencované CoS pro volání z veřejné telefonní sítě a volání Webex

Tento obrázek porovnává tyto dvě různé třídy služeb pro volání z veřejné telefonní sítě a volání Webex. Obrázek také ukazuje, že pokud je funkce brány veřejné telefonní sítě umístěna společně s místní bránou, jsou vyžadovány dva kmeny z kombinované sítě PSTN GW a místní brány do sjednoceného CM: jeden pro hovory pocházející z veřejné telefonní sítě a jeden pro hovory pocházející z volání Webex. To je způsobeno požadavkem na použití diferencovaných vyhledávacích prostorů pro volání podle typu provozu. Se dvěma příchozími kmeny na Unified CM toho lze snadno dosáhnout konfigurací požadovaného prostoru pro vyhledávání volání pro příchozí hovory na každém kmeni.

Integrace vytáčecího plánu

Tato příručka předpokládá existující instalaci, která je založena na doporučených aktuálních postupech v části "Upřednostňovaná architektura pro místní nasazení Cisco Collaboration On-Premises Deployments, CVD". Nejnovější verze je k dispozici zde.

Doporučený návrh vytáčecího plánu se řídí návrhovým přístupem, který je popsán v kapitole Dial Plan v nejnovější verzi systému Cisco Collaboration System SRND, která je k dispozici zde.

Obrázek 2. Doporučený vytáčecí plán

Tento obrázek znázorňuje přehled doporučeného návrhu vytáčecího plánu. Mezi klíčové vlastnosti tohoto návrhu vytáčecího plánu patří:

  • Všechna čísla adresářů, která jsou konfigurována na Unified CM, jsou ve formátu +E.164.

  • Všechna čísla adresářů jsou umístěna ve stejném oddílu (DN) a jsou označena jako naléhavá.

  • Směrování jádra je založeno na +E.164.

  • Všechny návyky vytáčení bez +E.164 (například zkrácené vytáčení v rámci sítě a vytáčení do veřejné telefonní sítě pomocí běžných návyků vytáčení) jsou normalizovány (globalizovány) na +E.164 pomocí vzorců překladu normalizace vytáčení.

  • Vzory překladu normalizace vytáčení používají překladový vzor volající dědičnost vyhledávacího prostoru; mají nastavenou možnost "Použít vyhledávací prostor pro volání původce".

  • Třída služby je implementována pomocí webu a třídy vyhledávacích prostorů volání specifických pro službu.

  • Možnosti přístupu k veřejné telefonní síti (například přístup k mezinárodním cílům veřejné telefonní sítě) jsou implementovány přidáním oddílů s příslušnými vzory tras +E.164 do volajícího vyhledávacího prostoru definujícího třídu služby.

Dosažitelnost volání Webex

Obrázek 3. Přidání cíle volání Webex do vytáčecího plánu

Chcete-li přidat dosažitelnost pro cíle volání Webex do tohoto vytáčecího plánu, musí být vytvořen oddíl představující všechny cíle volání Webex ("Volání Webex") a do tohoto oddílu je přidán vzor trasy +E.164 pro každý rozsah DID ve volání Webex. Tento vzor postupu odkazuje na seznam tras pouze s jedním členem: skupina směrování s kmenem SIP do místní brány pro volání volání Webexu. Vzhledem k tomu, že všechny vytáčené cíle jsou normalizovány na +E.164 buď pomocí vzorů překladu normalizace vytáčení pro volání pocházející z koncových bodů registrovaných ve sjednocené cm, nebo transformací příchozích volaných stran pro volání pocházející ze veřejné telefonní sítě, stačí tato jediná sada vzorů směrování +E.164 k dosažení dosažitelnosti cílů ve volání Webex nezávisle na použitém zvyku vytáčení.

Pokud například uživatel vytočí "914085550165", pak vzor překladu normalizace vytáčení v oddílu "UStoE164" normalizuje tento řetězec vytáčení na "+ 14085550165", který pak odpovídá vzoru trasy pro cíl volání Webex v oddílu "Volání Webex". Sjednocený CM nakonec odešle volání do místní brány.

Přidat zkrácené vytáčení mezi webovými stránkami

Obrázek 4. Přidání zkráceného vytáčení mezi webovými stránkami

Doporučeným způsobem, jak přidat do referenčního vytáčecího plánu zkrácené vytáčení mezi sítěmi, je přidat do vyhrazeného oddílu ("ESN", Podniková významná čísla) normalizační vzory pro všechny sítě v rámci podnikového číslovacího plánu. Tyto vzory překladu zachycují vytáčecí řetězce ve formátu podnikového číslovacího plánu a normalizují vytočený řetězec na +E.164.

Chcete-li přidat podnikové zkrácené vytáčení do cílů volání Webex, přidejte příslušný vzor překladu normalizace vytáčení pro umístění volání Webex do oddílu "Volání Webex" (například "8101XX" v diagramu). Po normalizaci je volání znovu odesláno do volání Webex po odpovídající vzoru trasy v oddílu "Volání Webex".

Nedoporučujeme přidávat zkrácený vzor překladu normalizace vytáčení pro volání Volání Webex do oddílu "ESN", protože tato konfigurace může vytvořit nežádoucí smyčky směrování hovorů.

Obslužné rutiny protokolu pro volání

Volání Webex registruje následující obslužné rutiny protokolu v operačním systému, aby umožnilo funkci volání kliknutím z webových prohlížečů nebo jiných aplikací. Následující protokoly spustí zvukové nebo obrazové volání v aplikaci Webex, pokud se jedná o výchozí volající aplikaci v systému Mac nebo Windows:

  • CLICKTOCALL: nebo CLICKTOCALL://

  • SIP: nebo SIP://

  • TEL: nebo TEL://

  • WEBEXTEL: nebo WEBEXTEL://

Obslužné rutiny protokolu pro systém Windows

Jiné aplikace se mohou zaregistrovat pro obslužné rutiny protokolu před aplikací Webex. V systému Windows 10 systémové okno vyzve uživatele, aby vybrali, kterou aplikaci chcete použít ke spuštění hovoru. Uživatelskou předvolbu si lze zapamatovat, pokud uživatel zaškrtne možnost Vždy používat tuto aplikaci.

Pokud uživatelé potřebují obnovit výchozí nastavení volající aplikace, aby si mohli vybrat aplikaci Webex, můžete jim dát pokyn, aby změnili přidružení protokolů pro aplikaci Webex ve Windows 10:

  1. Otevřete nastavení systému Výchozí nastavení aplikace, klikněte na Nastavit výchozí nastavení podle aplikacea pak zvolte Aplikace Webex.

  2. Pro každý protokol zvolte Webex App .

Obslužné rutiny protokolu pro macOS

V systému Mac OS, pokud jsou jiné aplikace zaregistrovány do volajících protokolů před aplikacíWebex, musí uživatelé nakonfigurovat svou aplikaci Webex jako výchozí možnost volání.

V aplikaci Webex pro Mac mohou uživatelé potvrdit, že aplikace Webex je vybrána pro nastavení Zahájit hovory s v části obecné předvolby. Mohou také zaškrtnout možnost Vždy se připojit k aplikaci Microsoft Outlook , pokud chtějí volat v aplikaci Webex, když kliknou na číslo kontaktu aplikace Outlook.

30. září 2022
Příprava prostředí pro volání Webex

Požadavky na volání

Licencování

Volání Webex je k dispozici prostřednictvím plánu Cisco Collaboration Flex. Musíte si zakoupit plán smlouvy Enterprise (EA) (pro všechny uživatele, včetně 50% zařízení pracovních prostorů) nebo plán na jméno uživatele (NU) (někteří nebo všichni uživatelé).

Volání Webex poskytuje tři typy licencí ("Typy stanic")

  • Profesionální– Tyto licence poskytují úplnou sadu funkcí pro celou organizaci. Tato nabídka zahrnuje sjednocenou komunikaci (volání Webex), mobilitu (desktopové a mobilní klienty s podporou více zařízení), týmovou spolupráci v aplikaciWebex a možnost sdružovat schůzky až s 1000 účastníky na schůzku.

  • Základní– Tuto možnost zvolte, pokud uživatelé potřebují omezené funkce bez mobility nebo sjednocené komunikace. Stále budou mít plnohodnotnou hlasovou nabídku, ale jsou omezeny na jedno zařízení na uživatele.


    Základní licence jsou k dispozici pouze v případě, že máte předplatné na jméno uživatele. Základní licence nejsou podporovány pro předplatná se smlouvou Enterprise.

  • Pracovní prostory (označované také jako Společné prostory ) – Tuto možnost zvolte, pokud hledáte základní oznamovací tón s omezenou sadou funkcí volání vhodných pro oblasti, jako jsou přestávky, vstupní haly a konferenční místnosti.

Tato dokumentace později ukazuje, jak pomocí Centra control spravovat tyto distribuce licencí napříč umístěními ve vaší organizaci.

Požadavky na šířku pásma

Každé zařízení ve videohovoru vyžaduje rychlost až 2 Mb/s. Každé zařízení při audiohovoru vyžaduje 100 kb/s. Telefony při nečinnosti potřebují minimální šířku pásma.

Místní brána pro místní veřejnou telefonní síť

Prodejci s přidanou hodnotou (VAR) i poskytovatelé služeb (SPs) mohou poskytovat přístup k veřejné telefonní síti organizacím volajícím webex. Místní brána je v současné době jedinou možností, jak poskytovat místní přístup k veřejné telefonní síti. Místní bránu lze nasadit samostatně nebo v nasazeních, kde je vyžadována integrace do nástroje Cisco Unified Communications Manager. Následují požadavky na místní bránu.

Podporovaná zařízení

Volání Webex podporuje IP telefony Cisco Multiplatform (MPP). Jako správce můžete do cloudu zaregistrovat následující telefony. Další informace naleznete v následujících článcích nápovědy:


Úplný seznam podporovaných zařízení pro volání Webex naleznete v tématu Podporovaná zařízení pro voláníWebex.

Zařízení Cisco Webex Room, Board a Desk jsou podporována jako zařízení v pracovním prostoru, který vytvoříte v Centru řízení. Další informace naleznete v části "Zařízení Cisco Webex Room, Board and Desk Devices" v tématu Podporovaná zařízení pro volání Webex. Těmto zařízením však můžete poskytnout službu PSTN povolením volání Webexu pro pracovní prostor.

Firewall

Splňte požadavky brány firewall, které jsou popsány v referenčních informacích o portech pro voláníCisco Webex.

Požadavky na místní bránu pro volání Webexu

Obecné předpoklady

Než nakonfigurujete místní bránu pro voláníWebex, ujistěte se, že

    • Mít základní znalosti principů VoIP

    • Mít základní pracovní znalosti hlasových konceptů Cisco IOS-XE a IOS-XE

    • Mít základní znalosti protokolu SIP (Session Initiation Protocol)

    • Základní znalosti nástroje Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), pokud váš model nasazení zahrnuje Unified CM

    Další podrobnosti naleznete v Průvodci konfigurací Cisco Unified Border Element (CUBE) Enterprise na adrese https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book.html

Požadavky na hardware a software pro místní bránu

Ujistěte se, že vaše nasazení má jednu nebo více místních bran (Cisco CUBE (pro připojení založené na protokolu IP) nebo Cisco IOS Gateway (pro připojení založené na TDM)), které jsou v tabulce 1 Průvodceobjednáváním volání místní brány pro Webex. Dále se ujistěte, že platforma používá podporovanou verzi IOS-XE podle Průvodce konfigurací místní brány.

Požadavky na certifikát a zabezpečení pro místní bránu

Volání Webex vyžaduje zabezpečenou signalizaci a média. Místní brána provádí šifrování a připojení TLS musí být navázáno odchozí do cloudu pomocí následujících kroků:

  • LGW musí být aktualizován kořenovým balíčkem certifikační autority z Cisco PKI

  • Sada přihlašovacích údajů SIP digest ze stránky Konfigurace kmene Control Hub se používá ke konfiguraci LGW (kroky jsou součástí následující konfigurace)

  • Kořenový balíček certifikační autority ověřuje předložený certifikát

  • Výzva k zadání přihlašovacích údajů (k dispozici je SIP digest)

  • Cloud identifikuje, která místní brána je bezpečně zaregistrována.

Požadavky na bránu firewall, procházení překladem adres (NAT) a optimalizaci cesty médií pro místní bránu

Ve většině případů se místní brána a koncové body mohou nacházet v interní síti zákazníka pomocí privátních IP adres s překladem adres (NAT). Podniková brána firewall musí umožňovat odchozí přenosy (SIP, RTP/UDP, HTTP) na konkrétní IP adresy/porty, které jsou popsány v referenčních informacích o portech.

Pokud chcete využít optimalizaci cesty k médiím s ICE, rozhraní Webex volání místní brány musí mít přímou síťovou cestu do a z koncových bodů volání Webex. Pokud jsou koncové body v jiném umístění a neexistuje přímá síťová cesta mezi koncovými body a rozhraním Webex volání místní brány, musí mít místní brána přiřazenou veřejnou IP adresu rozhraní, které čelí volání Webexu pro volání mezi místní bránou a koncovými body, aby bylo možné využít optimalizaci cesty médií. Navíc musí používat IOS-XE verze 16.12.5.

30. září 2022
Konfigurace volání Webex pro vaši organizaci

Přizpůsobte svou organizaci pro volání Webex v Centru řízení. Po aktivaci prvního umístění pomocí Průvodce prvním nastavením můžete nastavit a spravovat další umístění, přiřazení a využití kmene, možnosti vytáčecího plánu, uživatele, zařízení a funkce.

Prvním krokem k uvedení služeb volání Webex do provozu je dokončení Průvodce prvním nastavením (FTSW). Jakmile je FTSW dokončen pro vaše první umístění, nemusí být dokončen pro další místa.

1

Klikněte na odkaz Začínáme v uvítacím e-mailu, který obdržíte.


 

E-mailová adresa správce se automaticky použije k přihlášení k Centruřízení, kde budete vyzváni k vytvoření hesla správce. Po přihlášení se automaticky spustí průvodce instalací.

2

Přečtěte si a přijměte podmínky služby.

3

Zkontrolujte svůj plán a klikněte na Začínáme.


 

Váš správce účtu je zodpovědný za aktivaci prvních kroků pro FTSW. Pokud se vám po výběru možnosti Začínáme zobrazí oznámení "Nelze nastavit hovor", obraťte se na správce účtu.

4

Vyberte zemi, na kterou má být vaše datové centrum mapováno, a zadejte kontakt zákazníka a informace o adrese zákazníka.

5

Klikněte na Další: Výchozí umístění.

6

Vyberte si z následujících možností:

  • Klikněte na Uložit a zavřít , pokud jste správce partnera a chcete, aby správce zákazníka dokončil zřizování voláníWebexu .
  • Vyplňte potřebné informace o poloze. Po vytvoření umístění v průvodci můžete později vytvořit další umístění.

 

Po dokončení průvodce nastavením se ujistěte, že jste do vytvořeného umístění přidali hlavní číslo .

7

Proveďte následující výběry, které chcete použít pro toto umístění:

  • Jazykoznámení – Pro zvuková oznámení a výzvy pro nové uživatele a funkce.
  • Jazyke-mailu – Pro e-mailovou komunikaci pro nové uživatele.
  • Země
  • Časové pásmo
8

Klepněte na tlačítko Další.

9

Zadejte dostupnou adresu Cisco Webex SIP, klikněte na tlačítko Další a vyberte možnost Dokončit.

Než začnete

Chcete-li vytvořit nové umístění, připravte si následující informace:

  • Adresa místa

  • Požadovaná telefonní čísla (volitelné)

1

V zobrazení zákazníka v programu https://admin.webex.compřejděte na Služby > Volání > umístěnía klikněte na Přidat umístění.

Všimněte si, že nová umístění budou hostována v regionálním datovém centru, které odpovídá zemi, kterou jste vybrali pomocí Průvodce prvním nastavením.

2

Nakonfigurujte nastavení umístění:

  • Názevumístění – Zadejte jedinečný název pro identifikaci umístění.
  • Země/oblast– Vyberte zemi, se kterou chcete umístění svázat. Můžete například vytvořit jedno umístění (ústředí) ve Spojených státech a jiné (pobočku) ve Spojeném království. Země, kterou vyberete, určuje pole adresy, která následují. Ty, které jsou zde zdokumentovány, používají jako příklad americkou konvenci adres.
  • Adresamísta – Zadejte hlavní poštovní adresu místa.
  • Město –Zadejte město pro toto místo.
  • Stát/provincie/oblast– Z rozevíracího seznamu vyberte stát.
  • PSČ– zadejte PSČ.
  • Jazykoznámení – Vyberte jazyk zvukových oznámení a výzev pro nové uživatele a funkce.
  • Jazyke-mailu – Vyberte jazyk pro e-mailovou komunikaci s novými uživateli.
  • Časové pásmo– Vyberte časové pásmo pro dané místo.
3

Klikněte na Uložit a pak zvolte Ano/ Ne pro přidání čísel do umístění nyní nebo později.

4

Pokud jste klepli na tlačítko Ano, vyberte jednu z následujících možností:

  • Cisco PSTN – Tuto možnost zvolte, pokud chcete cloudové řešení veřejné telefonní sítě od společnosti Cisco. Volací plán Cisco je úplné náhradní řešení veřejné telefonní sítě, které poskytuje tísňové volání, příchozí a odchozí domácí a mezinárodní volání a umožňuje objednávat nová čísla veřejné telefonní sítě nebo přenášet stávající čísla na společnost Cisco.


     

    Možnost Cisco PSTN je viditelná pouze za následujících podmínek:

    • Zakoupili jste alespoň jeden potvrzený telefonní plán Cisco OCP (Outbound Calling Plan).

    • Nacházíte se v zemi, kde je podporovánvolací plán Cisco.

    • Vaše poloha je nová. Dříve existující umístění, která mají přiřazené další funkce veřejné telefonní sítě, nemají v současné době nárok na volací plán Cisco. Otevřete případ podpory pro pokyny.

    • Jste hostováni ve volacím datovém centru Webex v oblasti, ve které je podporován volací plán Cisco.

  • Cloud Connected PSTN– Tuto možnost zvolte, pokud hledáte cloudové řešení veřejné telefonní sítě od jednoho z mnoha partnerů Cisco CCP nebo pokud ve vaší lokalitě není k dispozici volací plán Cisco. Partneři CCP nabízejí řešení náhrady veřejné telefonní sítě, rozsáhlé globální pokrytí a širokou a pestrou škálu funkcí, balení a cen.

     

    Zde jsou uvedeni partneři ústředních protistran a zeměpisné pokrytí. Zobrazí se pouze partneři, kteří podporují zemi vaší lokality. Partneři jsou uvedeni buď s logem, nebo jako krátký řetězec textu následovaný oblastí v závorkách (Příklad: (EU), (USA) nebo (CA)). Partneři uvedení s logem vždy nabízejí regionální média pro CCP. Pro partnery, kteří se zobrazují jako řetězec, vyberte oblast, která je nejblíže zemi vašeho umístění, abyste zajistili regionální média pro CCP.

    Pokud vidíte možnost Čísla objednávek nyní u uvedeného poskytovatele, doporučujeme zvolit tuto možnost, abyste mohli využívat výhod integrované ústřední protistrany. Integrovaná CCP umožňuje obstarávání a zřizování telefonních čísel v Control Hubu na jedné skleněné tabuli. Neintegrovaná ústřední protistrana vyžaduje, abyste si telefonní čísla obstarali od partnera ústřední protistrany mimo Centrum kontroly .

  • Místní veřejná telefonní síť (místní brána)– Tuto možnost můžete zvolit, pokud chcete zachovat stávajícího poskytovatele veřejné telefonní sítě nebo chcete propojit necloudové weby s cloudovými weby.

Možnost veřejné telefonní sítě je na každé úrovni umístění (každé umístění má pouze jednu možnost veřejné telefonní sítě). Pro své nasazení můžete kombinovat a porovnávat tolik možností, kolik chcete, ale každé umístění bude mít jednu možnost. Jakmile vyberete a zřídíte možnost veřejné telefonní sítě, můžete ji změnit kliknutím na Spravovat ve vlastnostech umístění veřejné telefonní sítě. Některé možnosti, například Cisco PSTN, však nemusí být k dispozici po přiřazení jiné možnosti. Otevřete případ podpory pro pokyny.

5

Zvolte, zda chcete čísla aktivovat nyní nebo později.

6

Pokud jste vybrali neintegrovanou ústřední protistranu nebo místní veřejnou telefonní síť, zadejte Telefonní čísla jako hodnoty oddělené čárkami a klikněte na Ověřit.

Čísla jsou přidána pro konkrétní místo. Platné položky se přesunou do pole Ověřená čísla a neplatné položky zůstanou v poli Přidat čísla spolu s chybovou zprávou.

V závislosti na zemi umístění jsou čísla formátována podle místních požadavků na vytáčení. Pokud je například vyžadován kód země, můžete zadat čísla s kódem nebo bez něj a kód je předřazen.

7

Klikněte na položku Uložit.

Co dělat dál

Po vytvoření umístění můžete pro toto umístění povolit služby tísňového volání 911. Další informace naleznete v tématu Služba RedSky Emergency 911 pro volání Webex.

Než začnete


Získejte seznam uživatelů a pracovních prostorů přidružených k umístění: Přejděte na Služby > Volání > čísel a z rozbalovací nabídky vyberte umístění, které chcete odstranit. Před odstraněním umístění je nutné tyto uživatele a pracovní prostory odstranit.

1

V zobrazení zákazníka v programu https://admin.webex.compřejděte na Služby > Volání > míst.

2

Klikněte do sloupce Akce vedle umístění, které chcete smazat.

3

Zvolte Odstranit umístěnía potvrďte, že chcete toto místo odstranit.

Trvalé odstranění místa obvykle trvá několik minut, ale může to trvat až hodinu. Stav můžete zkontrolovat kliknutím vedle názvu umístění a výběrem možnosti Stavodstranění.

Nastavení veřejné telefonní sítě, název, časové pásmo a jazyk místa můžete po jeho vytvoření změnit. Mějte však na paměti, že nový jazyk se vztahuje pouze na nové uživatele a zařízení. Stávající uživatelé a zařízení nadále používají starý jazyk.


Pro stávající umístění můžete povolit služby tísňového volání 911. Další informace naleznete v tématu Služba RedSky Emergency 911 pro volání Webex.

1

V zobrazení zákazníka v programu https://admin.webex.compřejděte na Služby > Volání > umístěnía pak vyberte umístění, které chcete aktualizovat.

Pokud se vedle místa zobrazí symbol upozornění, znamená to, že jste pro toto místo ještě nenakonfigurovali telefonní číslo. Dokud toto číslo nenakonfigurujete, nemůžete uskutečňovat ani přijímat žádné hovory.

2

(Volitelné) V části Připojení k veřejné telefonní sítivyberte buď Cloud Connected PSTN nebo Local-based PSTN (local gateway), podle toho, kterou z nich jste už nakonfigurovali. Kliknutím na tlačítko Spravovat změňte tuto konfiguraci a pak potvrďte související rizika výběrem možnosti Pokračovat. Poté vyberte jednu z následujících možností a klikněte na tlačítko Uložit:

  • Cisco PSTN – Tuto možnost zvolte, pokud chcete cloudové řešení veřejné telefonní sítě od společnosti Cisco. Volací plán Cisco je úplné náhradní řešení veřejné telefonní sítě, které poskytuje tísňové volání, příchozí a odchozí domácí a mezinárodní volání a umožňuje objednávat nová čísla veřejné telefonní sítě nebo přenášet stávající čísla na společnost Cisco.


     

    Možnost Cisco PSTN je viditelná pouze za následujících podmínek:

    • Zakoupili jste alespoň jeden potvrzený telefonní plán Cisco OCP (Outbound Calling Plan).

    • Nacházíte se v zemi, kde je podporovánvolací plán Cisco.

    • Vaše poloha je nová. V současné době již existující umístění, která mají přiřazené další funkce veřejné telefonní sítě, nemají nárok na volací plán Cisco. Otevřete případ podpory pro pokyny.

    • Jste hostováni ve volacím datovém centru Webex v oblasti, ve které je podporován volací plán Cisco.

  • Cloud Connected PSTN– Tuto možnost zvolte, pokud hledáte cloudové řešení veřejné telefonní sítě od jednoho z mnoha partnerů Cisco CCP nebo pokud ve vaší lokalitě není k dispozici volací plán Cisco. Partneři CCP nabízejí řešení náhrady veřejné telefonní sítě, rozsáhlé globální pokrytí a širokou a pestrou škálu funkcí, balení a cen.

     

    Zde jsou uvedeni partneři ústředních protistran a zeměpisné pokrytí. Zobrazí se pouze partneři, kteří podporují zemi vaší lokality. Partneři jsou uvedeni buď s logem, nebo jako krátký řetězec textu následovaný oblastí v závorkách (Příklad: (EU), (USA) nebo (CA)). Partneři uvedení s logem vždy nabízejí regionální média pro CCP. Pro partnery, kteří se zobrazují jako řetězec, vyberte oblast, která je nejblíže zemi vašeho umístění, abyste zajistili regionální média pro CCP.

    Pokud vidíte možnost Čísla objednávek nyní u uvedeného poskytovatele, doporučujeme zvolit tuto možnost, abyste mohli využívat výhod integrované ústřední protistrany. Integrovaná CCP umožňuje obstarávání a zřizování telefonních čísel v Control Hubu na jedné skleněné tabuli. Neintegrovaná ústřední protistrana vyžaduje, abyste si telefonní čísla obstarali od partnera ústřední protistrany mimo Centrum kontroly .

  • Místní veřejná telefonní síť (local gateway)– Tuto možnost můžete zvolit, pokud chcete zachovat stávajícího poskytovatele veřejné telefonní sítě nebo chcete propojit necloudové weby s cloudovými weby.

     

    Webex Volající zákazníci s umístěními, která jsou dříve nakonfigurována s místní bránou, budou automaticky převedeni na místní veřejnou telefonní síť s odpovídajícím kmenem.

3

Vyberte hlavní číslo , na kterém je k dispozici hlavní kontakt místa.

4

(Volitelné) V části Tísňové volánímůžete vybrat možnost Identifikátor místa tísňového volání a přiřadit k tomuto umístění.


 

Toto nastavení je volitelné a platí pouze pro země, které to vyžadují.

V některých zemích (Příklad: Francie) existují regulační požadavky na celulární rádiové systémy, které zjišťují identitu buňky při tísňovém volání a jsou zpřístupněny orgánům tísňového volání. Jiné země, jako jsou USA a Kanada, implementují určování polohy pomocí jiných metod. Další informace naleznete v tématu Rozšířené tísňové volání.

Váš poskytovatel tísňového volání může potřebovat informace o přístupové síti a je toho dosaženo definováním nové privátní hlavičky rozšíření SIP, P-Access-Network-Info. Záhlaví obsahuje informace týkající se přístupové sítě.

Když nastavíte identifikátor nouzového umístění pro umístění, hodnota umístění je odeslána poskytovateli jako součást zprávy SIP. Obraťte se na svého poskytovatele tísňového volání a zjistěte, zda toto nastavení požadujete, a použijte hodnotu, kterou poskytuje váš poskytovatel tísňového volání."

5

Vyberte číslo hlasové schránky , na které mohou uživatelé volat a zkontrolovat tak svou hlasovou schránku pro toto umístění.

6

(Volitelné) Kliknutím na ikonu tužky v horní části stránky Umístění změňte podle potřeby názevmísta, jazykoznámení, jazyke-mailu, časové pásmonebo adresu a potom klikněte na Uložit .


 

Změna jazyka oznámení se projeví okamžitě pro všechny nové uživatele a funkce přidané do tohoto umístění. Pokud by se měl změnit jazyk oznámení i stávajícím uživatelům nebo funkcím, po zobrazení výzvy vyberte Změnit pro stávající uživatele a pracovní prostory nebo Změnit pro existující funkce. Klikněte na Použít. Průběh můžete zkontrolovat na stránce Úkoly. Dokud nebude tato možnost dokončena, nemůžete provádět žádné další změny.


 

Změna časového pásma pro místo neaktualizuje časová pásma prvků přidružených k danému místu. Chcete-li upravit časová pásma pro funkce, jako je automatický telefonický systém, skupina lovů a fronta hovorů, přejděte do oblasti Obecná nastavení konkrétní funkce, pro kterou chcete časové pásmo aktualizovat, a upravte a uložte ji.

Tato nastavení jsou určena pro interní vytáčení a jsou také k dispozici v průvodci prvním nastavením. Při změně vytáčecího plánu se ukázková čísla v Centru Control Hub aktualizují tak, aby tyto změny zobrazovala.


Odchozí kódy vytáčení nejsou podporovány v aplikaci Webex, volací aplikaci Webex nebo zařízeních Cisco Room.


Pro umístění můžete nakonfigurovat oprávnění k odchozím voláním. V těchto krocích nakonfigurujte oprávnění k odchozím voláním.

1

V zobrazení zákazníka v programu https://admin.webex.compřejděte na Služby > Volání > Nastaveníslužby a potom přejděte na Interní vytáčení.

2

Podle potřeby nakonfigurujte následující volitelné předvolby vytáčení:

  • Délkapředpony směrování umístění – Toto nastavení doporučujeme, pokud máte více umístění. Můžete zadat délku 2-7 číslic. Pokud máte více míst se stejnou příponou, musí uživatelé při volání mezi místy vytočit předčíslí. Pokud máte například více úložišť, všechny s příponou 1000, můžete nakonfigurovat předponu směrování pro každé úložiště. Pokud má jeden obchod předponu 888, vytočte 8881000, abyste se dostali do tohoto obchodu.
  • Číslice řízení v předponěsměrování – Zde můžete nastavit hodnotu bez ohledu na to, zda používáte předpony směrování umístění.
  • Délka interníhorozšíření – Můžete zadat 2–6 číslic a výchozí hodnota je 2.

     

    Po zvětšení délky rozšíření se stávající rychlá volání na interní rozšíření automaticky neaktualizují.

3

Určete interní vytáčení pro konkrétní umístění. Přejděte na Služby > Volat > umístění, vyberte umístění, přejděte na Vytáčení a podle potřeby změňte interní a externí vytáčení:

  • Interní vytáčení– Zadejte směrovací předponu, kterou musí uživatelé v jiných umístěních vytočit, aby mohli kontaktovat uživatele v tomto umístění. Předpona směrování každého umístění musí být jedinečná. Doporučujeme, aby délka předpony odpovídala délce nastavené na úrovni organizace, ale musí být dlouhá 2–7 číslic.
  • Externí vytáčení– Volitelně můžete zvolit odchozí číselnou číslici, kterou musí uživatelé vytočit, aby se dostali na vnější linku. Výchozí hodnota je Žádná a můžete ji opustit, pokud tento zvyk vytáčení nevyžadujete. Pokud se rozhodnete tuto funkci použít, doporučujeme použít jiné číslo, než je číslice řízení vaší organizace.

     

    Uživatelé mohou při externích hovorech zahrnout číslici odchozího vytáčení, aby napodobili způsob vytáčení ve starších systémech. Všichni uživatelé však mohou stále uskutečňovat externí hovory bez číslice odchozího vytáčení.

Dopad na uživatele:

  • Uživatelé musí restartovat své telefony, aby se změny v předvolbách vytáčení projevily.

  • Uživatelská rozšíření by neměla začínat stejným číslem jako číslice řízení daného místa.

Pokud jste prodejce s přidanou hodnotou, můžete pomocí těchto kroků spustit konfiguraci místní brány v Centru řízení. Když je tato brána zaregistrovaná v cloudu, můžete ji použít na jednom nebo více místech volání Webex k zajištění směrování směrování směrem k podnikovému poskytovateli služeb veřejné telefonní sítě.


Umístění, které má místní bránu, nelze odstranit, pokud se místní brána používá pro jiná umístění.

Pomocí těchto kroků vytvořte kmen v Centru řízení.

Než začnete

  • Po přidání umístění a před konfigurací místní veřejné telefonní sítě pro umístění je nutné vytvořit kmen.

  • Vytvořte libovolná umístění a konkrétní nastavení a čísla pro každé z nich. Umístění musí existovat před přidáním místní veřejné telefonní sítě.

  • Seznamte se s požadavky místní veřejné telefonní sítě (místní brána) pro volání Webexu.

  • Nemůžete zvolit více než jeden kmen pro umístění s místní veřejnou telefonní sítí, ale můžete zvolit stejný kmen pro více umístění.

1

V zobrazení zákazníka v programu https://admin.webex.compřejděte na Služby > Volání > Směrováníhovorů a vyberte Přidat kmen.

2

Vyberte umístění.

3

Pojmenujte kmen a klikněte na Uložit.


 

Název nesmí být delší než 24 znaků.

Co dělat dál

Zobrazí se příslušné parametry, které budete muset nakonfigurovat v kufru. Vygenerujete také sadu přihlašovacích údajů SIP digest pro zabezpečení připojení k veřejné telefonní síti.

Na obrazovce Register Domain (Registrovat doménu), Kmenová skupina OTG/DTG, Linka/Porta Odchozí proxy adresa se zobrazí informace o kmeni.

Doporučujeme zkopírovat tyto informace z Centra řízení a vložit je do místního textového souboru nebo dokumentu, abyste na ně mohli odkazovat, až budete připraveni nakonfigurovat místní veřejnou telefonní síť.

Pokud přihlašovací údaje ztratíte, musíte je vygenerovat z obrazovky s informacemi o kmeni v Centruřízení. Kliknutím na Načíst uživatelské jméno a Resetovat heslo vygenerujte novou sadu ověřovacích přihlašovacích údajů, které se mají použít v kmeni.

1

V zobrazení zákazníka v programu https://admin.webex.compřejděte na Služby > Volání > míst.

2

Vyberte umístění, které chcete upravit, a klikněte na Spravovat .

3

Vyberte Místní veřejná telefonní síť a klikněte na Další.

4

Z rozbalovací nabídky vyberte kufr.


 

Navštivte stránku kufru a spravujte volby skupiny kmenů.

5

Klikněte na potvrzovací oznámení a potom na Uložit.

Co dělat dál

Musíte vzít informace o konfiguraci, které Control Hub vygeneroval, a namapovat parametry do místní brány (například na Cisco CUBE, která se nachází v místním prostředí). Tento článek vás provede tímto procesem. Jako referenci najdete v následujícím diagramu příklad toho, jak se konfigurační informace o Control Hubu (vlevo) mapují na parametry v CUBE (vpravo):

Po úspěšném dokončení konfigurace samotné brány se můžete vrátit do části Služby > Volat > umístění v Centru řízení a brána, kterou jste vytvořili, bude uvedena na kartě umístění, ke které jste ji přiřadili, se zelenou tečkou vlevo od názvu. Tento stav označuje, že brána je bezpečně zaregistrována v volajícím cloudu a slouží jako aktivní brána veřejné telefonní sítě pro dané umístění.

1

V zobrazení zákazníka vyberte https://admin.webex.comikonu budovy .

2

Vyberte kartu Předplatná a klikněte na tlačítko Koupit.

Vašemu partnerovi bude zaslán e-mail s oznámením, že máte zájem o převod na placené předplatné.

1

V zobrazení zákazníka v programu https://admin.webex.compřejděte na Nastavení organizace > Služby, přejděte na Volání a pak zvolte Nastaveníklienta.

2

Možnosti volání, které chcete, aby uživatelé viděli, přetáhněte do pole Dostupné možnosti volání a změňte jejich uspořádání v pořadí priority, které chcete pro uživatele.

Další možnosti, které jsou pro uživatele skryté, se zobrazí v poli Skryté možnosti volání, jak je znázorněno na tomto ukázkovém snímku obrazovky:

3

Přepněte na Možnost jednoho volání kliknutím, pokud chcete, aby uživatelé mohli volat pomocí možnosti prvního volání, kterou jste nakonfigurovali v předchozím kroku.


 

Změny se mohou v aplikaciWebex zobrazit až 24 hodin. Uživatelům můžete poradit, aby restartovali své aplikace a tyto změny mohli rychleji zachytit.

Můžete určit, jaká volající aplikace se otevře, když uživatelé uskuteční volání do veřejné telefonní sítě. Po nakonfigurování tohoto nastavení na úrovni organizace můžete toto nastavení přepsat pro konkrétní uživatele.


Možnost pro celou organizaci zvolte pouze v případě, že jste připraveni migrovat celou organizaci.

Než začnete

  • Vaše organizace musí mít správná předplatná pro zvolené chování volání.

  • Uživatelé musí mít platná telefonní čísla. Pokud jsou čísla neplatná, aplikace Webex stále odesílá číslo volající aplikaci, kterou vyberete, ale volání z této aplikace se nezdaří.

V zobrazení zákazníka v programu https://admin.webex.compřejděte na Nastavení správy > organizace, přejděte na Chovánívolání a pak zvolte jednu z následujících možností: .

  • Volání ve Webexu – Tuto možnost vyberte,pokud chcete, aby uživatelé volali přímo v aplikaci Webex pomocí voláníWebex.
  • AplikaceWebex Calling – Tuto možnost vyberte, pokud má vaše organizace předplatné volání Cisco Webex a chcete uživatelům povolit volání do veřejné telefonní sítě pomocí aplikace Webex Calling . Když uživatelé provádějí volání do veřejné telefonní sítě v aplikaciWebex, používá se k volání aplikace Webex Calling .

     

    Aplikace Volání Webex je k dispozici pouze vybraným zákazníkům.

Zobrazí se zpráva, která označuje, že chování volání je aktualizováno. Uživatelé nyní mohou volat do veřejné telefonní sítě z aplikace Webex nebo z aplikace Webex Calling .

Uživatelé musí mít nainstalovanou odpovídající aplikaci, aby mohli volat do veřejné telefonní sítě z aplikaceWebex. Ujistěte se, že dáte lidem vědět, jakou volbu uděláte a jestli se k volání do veřejné telefonní sítě používá jiná aplikace.


 

Toto nastavení můžete změnit na úrovni uživatele, pokud někteří lidé potřebují používat jiné chování při volání. Přejděte na Uživatelé a v části Nastavenívyberte Chovánívolání. Můžete si vybrat a potom kliknout na Tlačítko Uložit.

30. září 2022
Konfigurace místní brány v systému IOS-XE pro volání Webex

Po nakonfigurování volání Webex pro vaši organizaci můžete nakonfigurovat kmen pro připojení místní brány k volání Webex. Přenos SIP TLS zabezpečuje kmen mezi místní bránou a cloudem Webex. Médium mezi místní bránou a voláním Webex používá SRTP.

Tok úloh konfigurace místní brány

Existují dvě možnosti konfigurace místní brány pro váš kmen volání Webex:

  • Kmen založený na registraci

  • Kmen založený na certifikátech

Pomocí toku úloh buď v rámci místní brány založené na registraci nebo místní brány založené na certifikátech nakonfigurujte místní bránu pro kmen volání Webex. Další informace o různých typech kmenů naleznete v tématu Konfigurace kmenů, skupin směrování a vytáčecích plánů pro volání Webex. Proveďte následující kroky na samotné místní bráně pomocí rozhraní příkazového řádku (CLI). K zabezpečení kmene používáme přenos protokolu SIP (Session Initiation Protocol) a protokolu TLS (Transport Layer Security) a protokolu SRTP (Secure Real-time Protocol) k zabezpečení médií mezi místní bránou a volánímWebex.

Než začnete

  • Seznamte se s místními požadavky na veřejnou komutovanou telefonní síť (PSTN) a místní bránu (LGW) pro voláníWebex. Další informace naleznete v tématu Upřednostňovaná architektura Cisco pro volání Webex.

  • Tento článek předpokládá, že je na místě vyhrazená platforma místní brány bez existující hlasové konfigurace. Pokud upravíte existující bránu veřejné telefonní sítě nebo podnikové nasazení místní brány tak, aby se používala jako funkce místní brány pro voláníWebexu, věnujte konfiguraci pečlivou pozornost. Ujistěte se, že nepřerušíte existující toky volání a funkce kvůli změnám, které provedete.

  • Vytvořte kmen v Centru řízení a přiřaďte ho k umístění. Další informace naleznete v tématu Konfigurace kmenů, skupin směrování a vytáčecích plánů pro volání Webex.

Než začnete

  • Ujistěte se, že následující konfigurace základní platformy, kterou nakonfigurujete, je nastavena podle zásad a postupů vaší organizace:

    • NTP

    • Seznamy acl

    • Povolit hesla

    • primární heslo

    • Směrování IP

    • IP adresy a tak dále

  • Pro všechna nasazení místní brány požadujete minimální podporovanou verzi Cisco IOS XE 16.12 nebo IOS-XE 17.3.

1

Ujistěte se, že všechna rozhraní vrstvy 3 mají platné a směrovatelné ADRESY IP:

interface GigabitEthernet0/0/0
description Interface facing PSTN and/or CUCM
ip address 192.168.80.14 255.255.255.0!
interface GigabitEthernet0/0/1
description Interface facing Webex Calling
ip address 192.168.43.197 255.255.255.0
2

Před použitím přihlašovacích údajů a sdílených tajných kódů předkonfigurujte primární klíč pro heslo pomocí následujících příkazů. Hesla typu 6 zašifrujete pomocí šifry AES a uživatelem definovaného primárního klíče.

conf t
key config-key password-encrypt Password123
password encryption aes
3

Nakonfigurujte názvový server IP tak, aby umožňoval vyhledávání DNS a příkaz ping, abyste zajistili, že je server dosažitelný. Místní brána používá DNS k překladu webex volajících proxy adres:

conf t
Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.
ip name-server 8.8.8.8
end
4

Povolte exkluzivitu protokolu TLS 1.2 a výchozí zástupný bod důvěryhodnosti:

  1. Vytvořte zástupný bod důvěryhodnosti PKI a zavolejte ho sampleTP.

  2. Přiřaďte bod důvěryhodnosti jako výchozí signální bod důvěryhodnosti v rámci sip-ua.


     
    • Ujistěte se, že server cn-san-validate naváže připojení místní brány pouze v případě, že odchozí proxy server, který nakonfigurujete v tenantovi 200 (popsaný dále), odpovídá seznamu CN-SAN, který obdržíte ze serveru.

    • Chcete-li, aby protokol TLS fungoval, potřebujete bod důvěryhodnosti kryptografie. I když nevyžadujete místní klientský certifikát (například mTLS) nastavený pro připojení.

  3. Povolením exkluzivity v1.2 zakažte protokol TLS v1.0 a v1.1.

  4. Nastavte počet opakování protokolu TCP na hodnotu 1000 (násobky 5 msec = 5 sekund).

  5. Nastavte připojení časovačů pro vytvoření protokolu TLS <wait-timer in="" sec="">. Rozsah je v 5–20 sekundách a výchozí hodnota je 20 sekund. (LGW trvá 20 sekund, než detekuje selhání připojení TLS, než se pokusí navázat připojení k dalšímu dostupnému Webex Volání přístup SBC. Rozhraní příkazového řádku umožňuje správci změnit hodnotu tak, aby vyhovovala podmínkám sítě a detekovala selhání připojení pomocí řadiče SBC aplikace Access mnohem rychleji).


     

    Platí Cisco IOS XE 17.3.2 a novější verze.

configure terminal
Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.
crypto pki trustpoint sampleTP
revocation-check crl
exit

sip-ua
crypto signaling default trustpoint sampleTP cn-san-validate server
transport tcp tls v1.2
tcp-retry 1000
end
5

Aktualizujte fond důvěryhodnosti místní brány:

Výchozí sada trustpoolu neobsahuje certifikáty "DigiCert Root CA" nebo "IdenTrust Commercial", které potřebujete k ověření certifikátu na straně serveru během navazování připojení TLS k voláníWebexu.

Stáhněte si nejnovější "Cisco Trusted Core Root Bundle" a http://www.cisco.com/security/pki/ aktualizujte balíček trustpool.

  1. Zkontrolujte, zda existují certifikáty DigiCert Room CA a IdenTrust Commercial:

    show crypto pki trustpool | include DigiCert
  2. Pokud certifikáty DigiCert Room CA a IdenTrust Commercial neexistují, aktualizujte je následujícím způsobem:

    configure terminal
    Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.
    crypto pki trustpool import clean url http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b
    Reading file from http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b
    Loading http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b 
    % PEM files import succeeded.
    end
    

     

    Případně si můžete stáhnout sadu certifikátů a nainstalovat ji z místního serveru nebo z paměti flash místní brány.

    Příklad:

    crypto pki trustpool import clean url flash:ios_core.p7b
  3. Ověřit:

    show crypto pki trustpool | include DigiCert
    cn=DigiCert Global Root CA
    o=DigiCert Inc
    cn=DigiCert Global Root CA
    o=DigiCert Inc
    
    show crypto pki trustpool | include IdenTrust Commercial
    cn=IdenTrust Commercial Root CA 1
    cn=IdenTrust Commercial Root CA 1

Než začnete

Ujistěte se, že jste dokončili kroky v Centru řízení a vytvořili umístění a přidali kmen pro toto umístění. V následujícím příkladu získáte informace z Centra řízení.

1

Zadáním následujících příkazů zapněte aplikaci Místní brána, viz Referenční informace o portech pro volání Cisco Webex pro nejnovější podsítě IP, které je nutné přidat do seznamu důvěryhodných sítí:

configure terminal 
voice service voip
ip address trusted list
ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
exit
allow-connections sip to sip
media statistics
media bulk-stats
no supplementary-service sip refer
no supplementary-service sip handle-replaces
fax protocol t38 version 0 ls-redundancy 0 hs-redundancy 0 fallback none
stun
stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
stun flowdata shared-secret 0 Password123$
sip
g729 annexb-all
early-offer forced
end

Zde je vysvětlení polí pro konfiguraci:

Prevence mýtných podvodů
voice service voip
ip address trusted list
ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
  • Povolí zdrojové IP adresy entit, od kterých místní brána očekává legitimní volání VoIP, jako jsou partnerské webexy volající , sjednocené CM uzly a IP veřejná telefonní síť.

  • Ve výchozím nastavení LGW blokuje všechna příchozí nastavení hovorů VoIP z IP adres, které nejsou v seznamu důvěryhodných adres. Adresy IP od partnerů s vytáčeným připojením s cílovou adresou IP relace nebo skupinou serverů jsou ve výchozím nastavení důvěryhodné a není zde nutné je vyplňovat.

  • IP adresy v seznamu se musí shodovat s podsítěmi IP podle regionálního datového centra volání Webex, které připojujete. Další informace naleznete v tématu Referenční informace o portu pro voláníWebex.


     

    Pokud je váš LGW za bránou firewall s omezeným kuželem NAT, můžete raději zakázat seznam důvěryhodných adres IP v rozhraní Webex Calling. Brána firewall vás již chrání před nevyžádaným příchozím VoIP. Zakázat akci snižuje vaši dlouhodobější režii na konfiguraci, protože nemůžeme zaručit, že adresy partnerských webexů volajících zůstanou pevné, a v každém případě musíte nakonfigurovat bránu firewall pro partnerské počítače.

  • Nakonfigurujte další IP adresy na jiných rozhraních, například: zajistíte přidání adres Unified CM do rozhraní směřujících dovnitř.

  • IP adresy se musí shodovat s IP adresou hostitele a outbound-proxy se vyřeší na tenanta 200.

  • Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/voice/call-routing-dial-plans/112083-tollfraud-ios.html v tématu.

Média
voice service voip
 media statistics 
 media bulk-stats 
Základní funkce SIP-to-SIP
allow-connections sip to sip
Doplňkové služby
no supplementary-service sip refer
no supplementary-service sip handle-replaces

Zakáže funkci REFER a nahradí ID dialogového okna v záhlaví nahradí ID dialogového okna partnera.

Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr4/vcr4-cr-book/vcr-s12.html#wp2876138889 v tématu.

Faxový protokol
fax protocol t38 version 0 ls-redundancy 0 hs-redundancy 0 fallback none

Povolí T.38 pro přenos faxu, i když faxový provoz nebude šifrován.

Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr2/vcr2-cr-book/vcr-f1.html#wp3472350152 v tématu.
Povolit globální ochromení
stun
stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
stun flowdata shared-secret 0 Password123$
  • Když přesměrujete volání volajícímu uživateli Webex (například volané i volající strany jsou předplatiteli volání Webex a pokud ukotvíte média na Webex Calling SBC), pak médium nemůže proudit do místní brány, protože dírka není otevřená.

  • Funkce vazeb ochromení v místní bráně umožňuje místně generované požadavky na ochromení odeslat přes vyjednanou cestu médií. Ochromení pomáhá otevřít dírku v bráně firewall.

  • Heslo ochromení je předpokladem pro to, aby místní brána odesílala ochromující zprávy. Brány firewall založené na Cisco IOS/IOS XE můžete nakonfigurovat tak, aby kontrolovaly heslo a dynamicky otevíraly dírky (například bez explicitních pravidel pro vstup a výstup). Ale pro nasazení místní brány nakonfigurujete bránu firewall staticky tak, aby otevírala dírky dovnitř a ven na základě podsítí Webex calling SBC. Brána firewall jako taková musí s podsítěmi SBC zacházet jako s libovolným příchozím paketem UDP, který aktivuje otevření dírky bez explicitního prohlížení obsahu paketu.

Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr5/vcr5-cr-book/vcr-v2.html#wp1961799183 v tématu.
Skupina G729
sip
g729 annexb-all

Umožňuje všechny varianty G729.

Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr5/vcr5-cr-book/vcr-v1.html#wp3562947976 v tématu.
Protokol SIP
early-offer forced

Vynutí, aby místní brána odesílala informace SDP v počáteční zprávě INVITE namísto čekání na potvrzení od sousedního partnera.

Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr2/vcr2-cr-book/vcr-e1.html#wp3350229210 v tématu.
2

Nakonfigurujte "SIP profil 200".

voice class sip-profiles 200
rule 9 request ANY sip-header SIP-Req-URI modify "sips:(.*)" "sip:\1"
rule 10 request ANY sip-header To modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
rule 11 request ANY sip-header From modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
rule 12 request ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)>" "<sip:\1;transport=tls>" 
rule 13 response ANY sip-header To modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
rule 14 response ANY sip-header From modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
rule 15 response ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
rule 20 request ANY sip-header From modify ">" ";otg=hussain2572_lgu>"
rule 30 request ANY sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:(.*)" "sip:\1"

Zde je vysvětlení polí pro konfiguraci:

  • pravidlo 9

    Zajišťuje, že záhlaví uvedete jako “SIP-Req-URI” a ne “SIP-Req-URL” .

    Pravidlo převádí mezi identifikátory URL SIP a adresami URL SIP, protože volání Webex nepodporuje identifikátory URI SIP ve zprávách požadavků a odpovědí, ale potřebuje je pro dotazy SRV, například: _sips._tcp.<outbound-proxy>.
  • pravidlo 20

    Upraví hlavičku From tak, aby zahrnovala parametr OTG/DTG skupiny kmenů z Control Hubu, aby bylo možné jednoznačně identifikovat lokalitu místní brány v rámci podniku.

  • Použije profil SIP na tenanta hlasové třídy 200 (popsáno později) pro všechna volání Webexu orientovanána provoz. Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr5/vcr5-cr-book/vcr-v1.html#wp3265081475 v tématu.

3

Nakonfigurujte profil kodeku, definici ochromení a sadu SRTP Crypto.

voice class codec 99
codec preference 1 g711ulaw
codec preference 2 g711alaw 
exit
voice class srtp-crypto 200
crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80
exit
voice class stun-usage 200
stun usage firewall-traversal flowdata
stun usage ice lite
exit

Zde je vysvětlení polí pro konfiguraci:


 

Pokud je vaše ukotvené médium v ITSP SBC a místní bráně za překladem adres (NAT), počkejte na příchozí datový proud médií z ITSP. Příkaz stun můžete použít na ITSP tváří v tvář vytáčeným partnerům.


 

Vyžadujete použití ochromení ice-lite pro toky volání využívající optimalizaci cesty médií.

4

Namapujte parametry Control Hub na konfiguraci místní brány.

Přidejte volání Webex jako tenanta v rámci místní brány. K registraci místní brány v rámci tenanta hlasové třídy 200potřebujete konfiguraci. Prvky této konfigurace je nutné získat ze stránky Informace o kmeni z Centra řízení, jak je znázorněno na následujícím obrázku. Následující příklad ukazuje, jaká jsou pole, která se mapují na příslušné rozhraní příkazového řádku místní brány.

Použijte tenanta 200 na všechny webex volající partnerské telefony (2xx značka) v konfiguraci místní brány. Funkce tenanta hlasové třídy umožňuje seskupit a konfigurovat parametry kmene SIP, které se jinak provádějí v rámci hlasové služby VoIP a sip-ua. Když nakonfigurujete tenanta a použijete ho v rámci partnerského zařízení pro telefonické připojení, platí pro konfigurace místní brány následující pořadí předvoleb:

  • Konfigurace partnerského vytáčeného připojení

  • Konfigurace tenanta

  • Globální konfigurace (hlasová služba VoIP / sip-ua)

5

Nakonfigurujte tenanta hlasové třídy 200 tak, aby umožňoval registraci kmene z místní brány do volání Webexu na základě parametrů, které jste získali z Control Hub:


 

Následující příkazový řádek a parametry jsou pouze příklady. Použijte parametry pro vlastní nasazení.

voice class tenant 200
  registrar dns:40462196.cisco-bcld.com scheme sips expires 240 refresh-ratio 50 tcp tls
  credentials number Hussain6346_LGU username Hussain2572_LGU password 0 meX7]~)VmF realm BroadWorks
  authentication username Hussain2572_LGU password 0 meX7]~)VmF realm BroadWorks
  authentication username Hussain2572_LGU password 0 meX7]~)VmF realm 40462196.cisco-bcld.com
  no remote-party-id
  sip-server dns:40462196.cisco-bcld.com
  connection-reuse
  srtp-crypto 200
  session transport tcp tls 
  url sips 
  error-passthru
  asserted-id pai 
  bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1
  bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1
  no pass-thru content custom-sdp 
  sip-profiles 200 
  outbound-proxy dns:la01.sipconnect-us10.cisco-bcld.com  
  privacy-policy passthru

Zde je vysvětlení polí pro konfiguraci:

voice class tenant 200

Povoluje konkrétní globální konfigurace pro více klientů na kmenech SIP, které umožňují rozlišené služby pro klienty.

Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr5/vcr5-cr-book/vcr-v1.html#wp2159082993 v tématu.
registrar dns:40462196.cisco-bcld.com scheme sips expires 240 refresh-ratio 50 tcp tls

Server registrátora pro místní bránu s registrací nastavenou na aktualizaci každé dvě minuty (50 % z 240 sekund). Další informace naleznete v tématu https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr3/vcr3-cr-book/vcr-r1.html#wp1687622014.

credentials number Hussain6346_LGU username Hussain2572_LGU password 0 meX71]~)Vmf realm BroadWorks

Přihlašovací údaje pro výzvu registrace kmene. Další informace naleznete v tématu https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr1/vcr1-cr-book/vcr-c6.html#wp3153621104.

authentication username Hussain2572_LGU password 0 meX71]~)Vmf realm BroadWorks
authentication username Hussain2572_LGU password 0 meX71]~)Vmf realm 40462196.cisco-bcld.com

Výzva k ověření pro hovory. Další informace naleznete v tématu https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr1/vcr1-cr-book/vcr-a1.html#wp1551532462.

no remote-party-id

Zakažte hlavičku SIP Remote-Party-ID (RPID), protože volání Webexu podporuje PAI, které je povoleno pomocí CIO asserted-id pai. Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr3/vcr3-cr-book/vcr-r1.html#wp1580543764 v tématu.

sip-server dns:40462196.cisco-bcld.com
Definuje volací servery Webex. Další informace naleznete v tématu https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr1/vcr1-cr-book/vcr-a1.html#wp1551532462
connection-reuse

Používá stejné trvalé připojení pro registraci a zpracování hovorů.

Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr1/vcr1-cr-book/vcr-c6.html#wp1622025569 v tématu.
srtp-crypto 200

Definuje voice class srtp-crypto 200 zadejte SHA1_80. Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr5/vcr5-cr-book/vcr-v1.html#wp1731779246 v tématu.

session transport tcp tls
Nastaví přenos do protokolu TLS. Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr4/vcr4-cr-book/vcr-s2.html#wp1960850066 v tématu.
url sips

Dotaz SRV musí být SIPs, jak je podporován přístupovým řadičem SBC; všechny ostatní zprávy jsou změněny na SIP pomocí sip-profilu 200.

error-passthru

Určuje funkci předávání chybových odpovědí SIP.

Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr2/vcr2-cr-book/vcr-e1.html#wp2069028434 v tématu.
asserted-id pai

Zapne zpracování PAI v místní bráně. Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr1/vcr1-cr-book/vcr-a1.html#wp1052365203 v tématu.

bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1

Nakonfiguruje zdrojovou IP adresu pro signalizaci zdrojového rozhraní tváří v tvář voláníWebex. https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr1/vcr1-cr-book/vcr-b1.html#wp2714966862 Další informace naleznete v tématu.

bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1

Nakonfiguruje zdrojovou IP adresu pro rozhraní zdroje médií, které čelí voláníWebexu. https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr1/vcr1-cr-book/vcr-b1.html#wp2714966862 Další informace naleznete v tématu.

no pass-thru content custom-sdp

Výchozí příkaz v části tenant. Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr3/vcr3-cr-book/vcr-p1.html#wp1894635288 v tématu.

sip-profiles 200

Změní SIP na SIP a upraví Line/Port pro zprávy INVITE a REGISTER, jak je definováno v voice class sip-profiles 200. Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr5/vcr5-cr-book/vcr-v1.html#wp3265081475 v tématu.

outbound-proxy dns:la01.sipconnect-us10.cisco-bcld.com

Webex Volání přístup SBC. Další informace naleznete v tématu https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr3/vcr3-cr-book/vcr-o1.html#wp3297755699.

privacy-policy passthru

Transparentně předávejte hodnoty hlaviček ochrany osobních údajů z příchozí do odchozí části. Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr3/vcr3-cr-book/vcr-p2.html#wp2238903481 v tématu.

Po definování tenanta 200 v rámci místní brány a konfiguraci partnerského vytáčeného připojení SIP VoIP brána inicializuje připojení TLS směrem k voláníWebexu, kdy přístupový řadič SBC předloží svůj certifikát místní bráně. Místní brána ověří certifikát SBC pro přístup k volání Webex pomocí kořenové sady certifikační autority, která byla aktualizována dříve. Vytvoří trvalou relaci TLS mezi místní bránou a řadičem SBC pro přístup k volání Webexu. Místní brána pak odešle REGISTR do přístupového řadiče SBC, který je napaden. Registrace AOR je number@domain. Číslo je převzato z parametru "číslo" pověření a domény z "registrátor dns:<fqdn>." Při napadení registrace:

  • Pomocí uživatelského jména, hesla a parametrů sféry z přihlašovacích údajů vytvořte hlavičku a sip-profil 200.

  • Převede ADRESU URL SIPS zpět na SIP.

Registrace je úspěšná, pokud obdržíte 200 OK z přístupu SBC.

Toto nasazení vyžaduje následující konfiguraci místní brány:

  1. Tenanti hlasové třídy– Vytvoříte další klienty pro partnerské telefonické připojení, které čelí ITSP, podobně jako tenant 200 , který vytvoříte pro Webex Calling facing dial-peers.

  2. Identifikátory URI hlasové třídy– Definujete vzory pro hostitelské IP adresy/porty pro různé kmeny končící na místní bráně:

    • Webex volání na LGW

    • Ukončení kmene SIP veřejné telefonní sítě na LGW

  3. Odchozí partnerské telefony– Můžete směrovat odchozí hovory z LGW do ITSP SIP trunk a Webex Calling.

  4. DPGhlasové třídy – Můžete vyvolat cílení na odchozí partnerské telefony z partnerského zařízení příchozího vytáčení.

  5. Příchozí partnerské telefonické služby– Můžete přijímat příchozí hovory z ITSP a Webex Calling.

Konfigurace použijte buď pro nastavení místní brány hostované partnerem, nebo pro bránu lokality zákazníka, jak je znázorněno na následujícím obrázku.

1

Nakonfigurujte následující tenanty hlasové třídy:

  1. Použijte tenanta 100 hlasové třídy na všechny odchozí partnerské telefonní služby, které čelí IP veřejné telefonní síti.

    voice class tenant 100 
    session transport udp
    url sip
    error-passthru
    bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
    bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
    no pass-thru content custom-sdp
    
  2. Použijte tenanta hlasové třídy 300 na všechny příchozí partnerské telefonické připojení z IP veřejné telefonní sítě.

    voice class tenant 300 
    bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
    bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
    no pass-thru content custom-sdp
    
2

Nakonfigurujte následující identifikátor URI hlasové třídy:

  1. Definujte IP adresu hostitele ITSP:

    voice class uri 100 sip
      host ipv4:192.168.80.13
    
  2. Definujte vzor pro jedinečnou identifikaci lokality místní brány v rámci podniku na základě parametru OTG nebo DTG skupiny kmenů Control Hub:

    voice class uri 200 sip
     pattern dtg=hussain2572.lgu
    

     

    Místní brána v současné době nepodporuje podtržítko "_" ve vzoru shody. Jako alternativní řešení můžete použít tečku "." (shoda libovolná) tak, aby odpovídala "_".

    Received
    INVITE sip:+16785550123@198.18.1.226:5061;transport=tls;dtg=hussain2572_lgu SIP/2.0
    Via: SIP/2.0/TLS 199.59.70.30:8934;branch=z9hG4bK2hokad30fg14d0358060.1
    pattern :8934
    
3

Nakonfigurujte následující partnerské odchozí vytáčení:

  1. Odchozí partnerský telefon směrem k IP veřejné telefonní síti:

    dial-peer voice 101 voip 
    description Outgoing dial-peer to IP PSTN
    destination-pattern BAD.BAD
    session protocol sipv2
    session target ipv4:192.168.80.13
    voice-class codec 99
    dtmf-relay rtp-nte
    voice-class sip tenant 100
    no vad

    Zde je vysvětlení polí pro konfiguraci:

    dial-peer voice 101 voip
     description Outgoing dial-peer to PSTN
    

    Definuje VoIP dial-peer se značkou 101a poskytuje smysluplný popis pro snadnou správu a řešení potíží.

    destination-pattern BAD.BAD

    Umožňuje výběr dial-peer 101. Tento odchozí partnerský počítač však vyvoláte přímo z příchozího partnerského zařízení pro telefonické připojení pomocí příkazů dpg, které obcházejí kritéria shody vzoru číslic. Používáte libovolný vzor založený na alfanumerických číslicích, které jsou povoleny rozhraním příkazového řádku cílového vzoru.

    session protocol sipv2

    Určuje, že dial-peer101 zpracovává nohy volání SIP.

    session target ipv4:192.168.80.13

    Označuje cílovou adresu IPv4 cíle pro odeslání hovoru. V tomto případě IP adresa ITSP.

    voice-class codec 99

    Označuje seznam předvoleb kodeku 99 , který má být použit pro tento partnerský počítač.

    dtmf-relay rtp-nte

    Definuje RTP-NTE (RFC2833) jako schopnost DTMF očekávanou na této cestě volání.

    voice-class sip tenant 100

    Partnerský počítač pro telefonické připojení dědí všechny parametry z klienta 100 , pokud není stejný parametr definován v rámci samotného partnera pro vytáčení.

    no vad

    Zakáže detekci hlasové aktivity.

  2. Odchozí partnerský telefon směrem k volání Webex (Odchozí partnerský vztah pro telefonické připojení aktualizujete tak, aby sloužil jako příchozí partnerský počítač pro telefonické připojení z volání Webex a dále v průvodci konfigurací).

    dial-peer voice 200201 voip
     description Inbound/Outbound Webex Calling
    destination-pattern BAD.BAD
    session protocol sipv2
    session target sip-server
    voice-class codec 99
    dtmf-relay rtp-nte
    voice-class stun-usage 200
    no voice-class sip localhost
    voice-class sip tenant 200
    srtp
    no vad
    

    Vysvětlení příkazů:

    dial-peer voice 200201 voip
    description Inbound/Outbound Webex Calling

    Definuje VoIP dial-peer se značkou 200201 a poskytuje smysluplný popis pro snadnou správu a řešení problémů

    session target sip-server

    Označuje, že globální server SIP je cílem pro volání z tohoto partnerského uzlu. Volající server Webex, který definujete v klientovi 200 , je zděděn pro 200201partnerského telefonického připojení.

    voice-class stun-usage 200

    Umožňuje místně generované požadavky na ochromení v místní bráně odesílat přes vyjednanou cestu k médiu. Ochromení pomáhá při otevírání dírky v bráně firewall.

    no voice-class sip localhost

    Zakáže nahrazení názvu místního hostitele DNS namísto fyzické adresy IP v hlavičkách Odesílatel, ID volání a ID vzdálené strany odchozích zpráv.

    voice-class sip tenant 200

    Partnerský počítač pro telefonické připojení dědí všechny parametry z tenanta 200 (LGW <--> Webex Calling Trunk), pokud nedefinujete stejný parametr pod samotným partnerským zařízením pro telefonické připojení. </-->

    srtp

    Povolí SRTP pro nohu volání.

    no vad

    Zakáže detekci hlasové aktivity.

4

Nakonfigurujte následující skupiny partnerských služeb pro telefonické připojení (dpg):

  1. Definuje skupinu vytáčeného partnerského připojení 100. Odchozí vytáčený partnerský počítač 101 je cílem pro všechny příchozí vytáčené partnerské služby, které vyvolávají skupinu 100partnera příchozího telefonického připojení. Použijeme DPG 100 na příchozí 200201 partnerského vytáčeného připojení pro volání Webex --> LGW --> cestu do veřejné telefonní sítě .

    voice class dpg 100
    description Incoming WxC(DP200201) to IP PSTN(DP101)
    dial-peer 101 preference 1
    
  2. Definujte skupinu dial-peer 200 s odchozími 200201 vytáčeného partnera jako cíl pro veřejnou telefonní síť --> LGW --> cesta volání Webex. Použijte DPG 200 na příchozí dial-peer 100 , který definujete později.

    voice class dpg 200
    description Incoming IP PSTN(DP100) to Webex Calling(DP200201)
    dial-peer 200201 preference 1
    
5

Nakonfigurujte následující příchozí partnerské telefony:

  1. Příchozí vytáčený partner pro příchozí IP hovory do veřejné telefonní sítě:

    dial-peer voice 100 voip
    description Incoming dial-peer from PSTN
    session protocol sipv2
    destination dpg 200
    incoming uri via 100
    voice-class codec 99
    dtmf-relay rtp-nte
    voice-class sip tenant 300
    no vad
    

    Zde je vysvětlení polí pro konfiguraci:

    dial-peer voice 100 voip
    description Incoming dial-peer from PSTN

    Definuje VoIP dial-peer se značkou 100 a poskytuje smysluplný popis pro snadnou správu a odstraňování problémů.

    session protocol sipv2

    Určuje, že dial-peer 100 zpracovává nohy volání SIP.

    incoming uri via 100

    Určuje hlasovou třídu URI 100 tak, aby odpovídala veškerému příchozímu provozu z IP veřejné telefonní sítě do místní brány na hostitelské IP adrese hlavičky VIA. Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr2/vcr2-cr-book/vcr-i1.html#wp7490919080 v tématu.

    destination dpg 200

    Určuje skupinu partnerského uzlu pro vytáčení 200 pro výběr partnerského uzlu odchozího vytáčení. Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr5/vcr5-cr-book/vcr-v1.html#wp7209864940 v tématu.

    voice-class sip tenant 300

    Partnerský počítač dědí všechny parametry z klienta 300 , pokud není stejný parametr definován v rámci samotného partnera pro vytáčení.

    no vad

    Zakáže detekci hlasové aktivity.

  2. Příchozí dial-peer pro příchozí volání Webex volání nohy:

    dial-peer voice 200201 voip
    description Inbound/Outbound Webex Calling
    max-conn 250
    destination dpg 100
    incoming uri request 200
     

    Zde je vysvětlení polí pro konfiguraci:

    dial-peer voice 200201 voip
    description Inbound/Outbound Webex Calling

    Aktualizuje VoIP dial-peer se značkou 200201a poskytuje smysluplný popis pro snadnou správu a odstraňování problémů.

    incoming uri request 200

    Určuje hlasovou třídu URI 200 tak, aby odpovídala veškerému příchozímu provozu z volání Webex do LGW na jedinečném vzoru dtg v identifikátoru URI požadavku, což jednoznačně identifikuje web místní brány v rámci podniku a v ekosystému volání Webex. Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr2/vcr2-cr-book/vcr-i1.html#wp7490919080 v tématu.

    destination dpg 100

    Určuje skupinu partnera pro vytáčení 100 pro výběr partnerského partnera odchozího vytáčení. Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr5/vcr5-cr-book/vcr-v1.html#wp7209864940 v tématu.

    max-conn 250

    Omezuje počet souběžných volání na 250 mezi volánímLGW a Webex, za předpokladu, že jeden vytáčený partnerský webex volá pro příchozí i odchozí volání, jak je definováno v tomto článku. Další informace o limitech souběžných volání zahrnujících místní bránu najdete v tématu https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/DEPLOYMENT_CALLING_Unified_CM_to_Webex_Calling.pdf.

Volání ze veřejné telefonní sítě do Webexu

Porovnejte všechny příchozí ip hovory z veřejné telefonní sítě na místní bráně s dial-peer 100 a definujte kritérium shody pro hlavičku VIA s IP adresou IP veřejné telefonní sítě. DPG 200 vyvolá odchozí 200201partnerského telefonického připojení , který má jako cílový cíl volající server Webex.

Webex volání do veřejné telefonní sítě

Porovnejte všechny příchozí větve volání Webex v místní bráně s 200201 partnerského připojení pro telefonické připojení a definujte kritérium shody pro vzor hlavičky identifikátoru URI REQUEST s parametrem OTG/DTG skupiny kmenů, který je jedinečný pro toto nasazení místní brány. DPG 100 vyvolá odchozí partnerský telefon 101, který má IP adresu VEŘEJNÉ TELEFONNÍ SÍTĚ jako cílovou cílovou adresu IP.

Toto nasazení vyžaduje následující konfiguraci místní brány:

  1. Tenanti hlasové třídy– Vytvoříte více klientů pro partnerské telefonické připojení, které čelí Unified CM a ITSP, podobně jako tenant 200 , který vytvoříte pro Webex Calling čelící partnerským vytáčeným zařízením.

  2. Identifikátory URI hlasové třídy– Definujete vzor pro hostitelské IP adresy/porty pro různé kmeny končící na LGW z:

    • Sjednocený CM na LGW pro cíle veřejné telefonní sítě

    • Sjednocený CM na LGW pro cíle volání Webex

    • Webex Volání do cílů LGW

    • Ukončení kmene SIP veřejné telefonní sítě na LGW

  3. Skupinaserverů hlasové třídy – IP adresy/porty pro odchozí kmeny můžete cílit z:

    • LGW na Unified CM

    • Volání LGW na Webex

    • LGW do PSTN SIP kufr

  4. Odchozí partnerské telefony– Odchozí hovory můžete směrovat z:

    • LGW na Unified CM

    • ITSP SIP kufr

    • Webex Calling

  5. DPGhlasové třídy – Můžete vyvolat cílení na odchozí partnerské telefony z příchozího partnerského vytáčeného připojení.

  6. Příchozí partnerské telefonické služby– Můžete přijímat příchozí volání z Unified CM, ITSP a Webex Calling.

1

Nakonfigurujte následující tenanty hlasové třídy:

  1. Použijte tenanta hlasové třídy 100 na všechny odchozí partnerské telefony, které čelí sjednocené CM a IP veřejné telefonní síti:

    voice class tenant 100 
    session transport udp
    url sip
    error-passthru
    bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
    bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
    no pass-thru content custom-sdp
    
  2. Použijte tenanta hlasové třídy 300 na všechny příchozí partnerské telefony z Unified CM a IP PSTN:

    voice class tenant 300 
    bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
    bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
    no pass-thru content custom-sdp
    
2

Nakonfigurujte následující identifikátor URI hlasové třídy:

  1. Definuje IP adresu hostitele ITSP:

    voice class uri 100 sip
      host ipv4:192.168.80.13
    
  2. Definujte vzor pro jedinečnou identifikaci lokality místní brány v rámci podniku na základě parametru OTG/DTG skupiny kmenů Control Hub:

    voice class uri 200 sip
    pattern dtg=hussain2572.lgu
    

     

    Místní brána v současné době nepodporuje podtržítko "_" ve vzoru shody. Jako alternativní řešení použijete tečku "." (shoda libovolná) tak, aby odpovídala "_".

    Received
    INVITE sip:+16785550123@198.18.1.226:5061;transport=tls;dtg=hussain2572_lgu SIP/2.0
    Via: SIP/2.0/TLS 199.59.70.30:8934;branch=z9hG4bK2hokad30fg14d0358060.1
    pattern :8934
    
  3. Definuje sjednocený port CM signalizace VIA pro kmen volání Webex:

    voice class uri 300 sip
    pattern :5065
    
  4. Definuje sjednocenou zdrojovou SIGNALIZACI CM IP a port VIA pro kmen veřejné telefonní sítě:

    voice class uri 302 sip
    pattern 192.168.80.60:5060
    
3

Nakonfigurujte následující skupiny serverů hlasové třídy:

  1. Definuje IP adresu cílového hostitele unifikovaného kmene CM a číslo portu pro skupinu Unified CM 1 (5 uzlů). Unified CM používá port 5065 pro příchozí provoz na kmeni volání Webex (Webex volání <-> LGW --> Unified CM). </->

    voice class server-group 301
    ipv4 192.168.80.60 port 5065
    
  2. Definuje IP adresu cílového hostitele Unified CM a číslo portu pro Unified CM skupinu 2, pokud je to možné:

    voice class server-group 303
    ipv4 192.168.80.60 port 5065
    
  3. Definuje IP adresu cílového hostitele kmene Unified CM pro skupinu Unified CM 1 (5 uzlů). Unified CM používá výchozí port 5060 pro příchozí provoz v kmeni veřejné telefonní sítě. Bez zadaného čísla portu můžete použít výchozí port 5060. (PSTN <-> LGW --> Unified CM)</->

    voice class server-group 305
    ipv4 192.168.80.60
    
  4. Definuje IP adresu cílového hostitele kmene Unified CM pro skupinu Unified CM 2, pokud je to možné.

    voice class server-group 307 
    ipv4 192.168.80.60
    
4

Nakonfigurujte následující partnerské odchozí připojení:

  1. Odchozí partnerský telefon směrem k IP veřejné telefonní síti:

    dial-peer voice 101 voip 
    description Outgoing dial-peer to IP PSTN
    destination-pattern BAD.BAD
    session protocol sipv2
    session target ipv4:192.168.80.13
    voice-class codec 99
    dtmf-relay rtp-nte
    voice-class sip tenant 100
    no vad
    

    Zde je vysvětlení polí pro konfiguraci:

    dial-peer voice 101 voip
    description Outgoing dial-peer to PSTN

    Definuje VoIP dial-peer se značkou 101 a smysluplný popis je uveden pro snadnou správu a odstraňování problémů.

    destination-pattern BAD.BAD

    Umožňuje výběr dial-peer 101. Vyvoláte však odchozího partnera pro telefonické připojení přímo z příchozího partnerského zařízení pro telefonické připojení pomocí příkazů dpg, které obcházejí kritéria shody vzoru číslic. Používáte libovolný vzor, který je založen na alfanumerických číslicích, které jsou povoleny rozhraním příkazového řádku cílového vzoru.

    session protocol sipv2

    Určuje, že dial-peer 101 zpracovává nohy volání SIP.

    session target ipv4:192.168.80.13

    Označuje cílovou adresu IPv4 cíle pro odeslání hovoru. (V tomto případě IP adresa ITSP.)

    voice-class codec 99

    Označuje seznam předvoleb kodeku 99 , který má být použit pro tento partnerský počítač.

    voice-class sip tenant 100

    Partnerský počítač dědí všechny parametry z klienta 100 , pokud nedefinujete stejný parametr pod samotným partnerským zařízením pro připojení.

  2. Odchozí vytáčecí peer směrem k volání Webex (Aktualizujte odchozí dial-peer tak, aby sloužil jako příchozí dial-peer z volání Webex):

    dial-peer voice 200201 voip
    description Inbound/Outbound Webex Calling
    destination-pattern BAD.BAD
    session protocol sipv2
    session target sip-server
    voice-class codec 99
    dtmf-relay rtp-nte
    voice-class stun-usage 200
    no voice-class sip localhost
    voice-class sip tenant 200
    srtp
    no vad
    

    Zde je vysvětlení polí pro konfiguraci:

    dial-peer voice 200201 voip
    description Inbound/Outbound Webex Calling

    Definuje VoIP dial-peer se značkou 200201 a poskytuje smysluplný popis pro snadnou správu a odstraňování problémů.

    session target sip-server

    Označuje, že globální server SIP je cílem pro volání z partnerského 200201 pro telefonické připojení. Volající server Webex, který je definován v klientovi 200 , je zděděn pro 200201partnerského vytáčeného připojení .

    voice-class stun-usage 200

    Umožňuje místně generované požadavky na ochromení odeslat přes vyjednanou cestu k médiu. Ochromení pomáhá při otevírání dírky v bráně firewall.

    no voice-class sip localhost

    Zakáže nahrazení názvu místního hostitele DNS namísto fyzické adresy IP v hlavičkách Odesílatel, ID volání a ID vzdálené strany odchozích zpráv.

    voice-class sip tenant 200

    Partnerský počítač pro telefonické připojení dědí všechny parametry z tenanta 200 ( <-->LGW Webex Calling trunk), pokud nedefinujete stejný parametr pod samotným partnerským zařízením pro vytáčení. </-->

    srtp

    Povolí SRTP pro nohu volání.

  3. Odchozí dial-peer směrem k volání volání Webex Unified CM:

    dial-peer voice 301 voip
    description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-1 for 
    inbound from Webex Calling - Nodes 1 to 5
    destination-pattern BAD.BAD
    session protocol sipv2
    session server-group 301
    voice-class codec 99
    dtmf-relay rtp-nte
    voice-class sip tenant 100
    no vad
    

    Zde je vysvětlení polí pro konfiguraci:

    dial-peer voice 301 voip
    description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-1 for 
    inbound from Webex Calling – Nodes 1 to 5

    Definuje VoIP dial-peer se značkou 301 a poskytuje smysluplný popis pro snadnou správu a odstraňování problémů.

    session server-group 301

    Namísto cílové IP adresy relace v partnerském počítači pro telefonické připojení odkazujete na skupinu cílových serverů (skupina serverů 301 pro partnerský počítač pro telefonické připojení 301) a definujete více cílových uzlů UCM, i když příklad zobrazuje pouze jeden uzel.

    Skupina serverů v partnerském odchozím vytáčeném připojení

    S více partnerskými počítači pro vytáčení v DPG a více servery ve skupině serverů dial-peer můžete dosáhnout náhodné distribuce hovorů mezi všechny předplatitele zpracování hovorů Unified CM nebo lovit na základě definovaných předvoleb. Každá skupina serverů může mít až pět serverů (IPv4/v6 s portem nebo bez portu). Druhou skupinu serverů typu partner pro telefonické připojení a druhou skupinu serverů vyžadujete pouze v případě, že je použito více než pět odběratelů pro zpracování hovorů.

    Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/multiple-server-groups.html v tématu.

  4. Druhý odchozí dial-peer směrem k volací kmen Webex Unified CM, pokud máte více než 5 uzlů Unified CM:

    dial-peer voice 303 voip
    description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-2 
    for inbound from Webex Calling - Nodes 6 to 10
    destination-pattern BAD.BAD
    session protocol sipv2
    session server-group 303
    voice-class codec 99
    dtmf-relay rtp-nte
    voice-class sip tenant 100
    no vad
  5. Odchozí partnerský počítač pro vytáčení směrem ke kmenové síti VEŘEJNÉ telefonní sítě Unified CM:

    dial-peer voice 305 voip
    description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-1for inbound from PSTN - Nodes 1 to 5
    destination-pattern BAD.BAD
    session protocol sipv2
    session server-group 305
    voice-class codec 99 
    dtmf-relay rtp-nte
    voice-class sip tenant 100
    no vad
    
  6. Druhý odchozí partnerský telefon směrem ke kmeni veřejné telefonní sítě Unified CM, pokud máte více než 5 uzlů Unified CM:

    dial-peer voice 307 voip
    description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-2 for inbound from PSTN - Nodes 6 to 10
    destination-pattern BAD.BAD
    session protocol sipv2
    session server-group 307
    voice-class codec 99  
    dtmf-relay rtp-nte
    voice-class sip tenant 100
    no vad
    
5

Nakonfigurujte následující DPG:

  1. Definuje DPG 100. Odchozí vytáčený partnerský počítač 101 je cílem pro všechny příchozí vytáčené partnerské služby, které vyvolávají skupinu 100partnera příchozího telefonického připojení. DpG 100 aplikujeme na příchozí dial-peer 302 definovaný později pro Unified CM --> LGW --> PSTN cestu:

    voice class dpg 100
    dial-peer 101 preference 1
    
  2. Definujte DPG 200 s odchozími 200201 partnerského připojení jako cíl pro Unified CM --> LGW --> Cesta volání Webexu:

    voice class dpg 200
    dial-peer 200201 preference 1
    
  3. Definujte DPG 300 pro odchozí partnerské telefony 301 nebo 303 pro volání Webex --> LGW --> Cesta Unified CM :

    voice class dpg 300
    dial-peer 301 preference 1
    dial-peer 303 preference 1
    
  4. Definujte DPG 302 pro odchozí partnerské telefonní linky 305 nebo 307 pro veřejnou telefonní síť --> LGW --> Unified CM path:

    voice class dpg 302
    dial-peer 305 preference 1
    dial-peer 307 preference 1
    
6

Nakonfigurujte následující příchozí partnerské telefony:

  1. Příchozí vytáčený partner pro příchozí IP hovory do veřejné telefonní sítě:

    dial-peer voice 100 voip
    description Incoming dial-peer from PSTN
    session protocol sipv2
    destination dpg 302
    incoming uri via 100
    voice-class codec 99
    dtmf-relay rtp-nte
    voice-class sip tenant 300
    no vad
    

    Zde je vysvětlení polí pro konfiguraci:

    dial-peer voice 100 voip
    description Incoming dial-peer from PSTN

    Definuje VoIP dial-peer se značkou 100 a poskytuje smysluplný popis pro snadnou správu a odstraňování problémů.

    session protocol sipv2

    Určuje, že dial-peer100 zpracovává nohy volání SIP.

    incoming uri via 100

    Určuje hlasovou třídu uri 100 pro veškerý příchozí provoz z Unified CM do LGW na hostitelské IP adrese hlavičky VIA. Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr2/vcr2-cr-book/vcr-i1.html#wp7490919080 v tématu.

    destination dpg 302

    Určuje skupinu vytáčeného partnerského zařízení 302 pro výběr odchozího partnera pro telefonické připojení. Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr5/vcr5-cr-book/vcr-v1.html#wp7209864940 v tématu.

    voice-class sip tenant 300

    Partnerský počítač dědí všechny parametry z klienta 300, pokud nedefinujete stejný parametr pod samotným partnerským zařízením pro připojení.

  2. Příchozí dial-peer pro příchozí volání Webex volání nohy:

    dial-peer voice 200201 voip
    description Inbound/Outbound Webex Calling
    max-conn 250
    destination dpg 300
    incoming uri request 200
     

    Zde je vysvětlení polí pro konfiguraci:

    dial-peer voice 200201 voip
    description Inbound/Outbound Webex Calling

    Aktualizuje VoIP dial-peer se značkou 200201 a poskytuje smysluplný popis pro snadnou správu a odstraňování problémů.

    incoming uri request 200

    Určuje hlasovou třídu uri 200 pro veškerý příchozí provoz z Unified CM do LGW na jedinečném vzoru dtg v identifikátoru URI požadavku, který jednoznačně identifikuje web místní brány v rámci podniku a v ekosystému volání Webex. Vidět https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr2/vcr2-cr-book/vcr-i1.html#wp7490919080

    destination dpg 300

    Určuje skupinu dial-peer 300 pro výběr odchozího partnera pro telefonické připojení. Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr5/vcr5-cr-book/vcr-v1.html#wp7209864940 v tématu.

    max-conn 250

    Omezuje počet souběžných volání na 250 mezi voláním LGW a Webex za předpokladu, že volání Webex s přístupem k jednomu partnerskému vytáčení pro příchozí i odchozí volání, jak je definováno v této příručce. Další podrobnosti o limitech souběžných volání týkajících se místní brány najdete v tématu https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/DEPLOYMENT_CALLING_Unified_CM_to_Webex_Calling.pdf.

  3. Příchozí dial-peer pro příchozí unifikované nohy volání CM s voláním Webex jako cílem:

    dial-peer voice 300 voip
    description Incoming dial-peer from CUCM for Webex Calling
    session protocol sipv2
    destination dpg 200
    incoming uri via 300
    voice-class codec 99
    dtmf-relay rtp-nte
    voice-class sip tenant 300
    no vad
    

    Zde je vysvětlení polí pro konfiguraci:

    dial-peer voice 300 voip
    description Incoming dial-peer from CUCM for Webex Calling

    Definuje VoIP dial-peer se značkou 300 a poskytuje smysluplný popis pro snadnou správu a odstraňování problémů.

    incoming uri via 300

    Určuje hlasovou třídu URI 300 pro veškerý příchozí provoz z Unified CM do LGW na zdrojovém portu via (5065). Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr2/vcr2-cr-book/vcr-i1.html#wp7490919080 v tématu.

    destination dpg 200

    Určuje skupinu dial-peer 200 pro výběr odchozího partnera pro telefonické připojení. Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr5/vcr5-cr-book/vcr-v1.html#wp7209864940 v tématu.

    voice-class sip tenant 300

    Partnerský počítač dědí všechny parametry z klienta 300, pokud nedefinujete stejný parametr pod samotným partnerským zařízením pro připojení.

  4. Příchozí vytáčený partner pro příchozí volání Unified CM s PSTN jako cílem:

    dial-peer voice 302 voip
    description Incoming dial-peer from CUCM for PSTN
    session protocol sipv2
    destination dpg 100
    incoming uri via 302
    voice-class codec 99
    dtmf-relay rtp-nte
    voice-class sip tenant 300
    no vad
    

    Zde je vysvětlení polí pro konfiguraci:

    dial-peer voice 302 voip
    description Incoming dial-peer from CUCM for PSTN

    Definuje VoIP dial-peer se značkou 302 a poskytuje smysluplný popis pro snadnou správu a odstraňování problémů.

    incoming uri via 302

    Určuje hlasovou třídu uri 302 pro veškerý příchozí provoz z Unified CM do LGW na zdrojovém portu via (5065). Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr2/vcr2-cr-book/vcr-i1.html#wp7490919080 v tématu.

    destination dpg 100

    Určuje skupinu dial-peer 100 pro výběr odchozího partnera pro telefonické připojení. Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr5/vcr5-cr-book/vcr-v1.html#wp7209864940 v tématu.

    voice-class sip tenant 300

    Partnerský počítač dědí všechny parametry z klienta 300 , pokud nedefinujete stejný parametr pod samotným partnerským zařízením pro připojení.

IP PSTN na Unified CM PSTN trunk

Volající platforma Webex do sjednoceného kmene volání CM Webex

Sjednocený kmen CM PSTN do IP PSTN

Sjednocený volající kmen CM Webex na volací platformu Webex

Diagnostické podpisy (DS) proaktivně zjišťují běžně pozorované problémy v místní bráně založené na XE systému IOS a generují e-mailové, syslogové nebo terminálové oznámení o události. Můžete také nainstalovat DS pro automatizaci sběru diagnostických dat a přenos shromážděných dat do případu Cisco TAC, abyste urychlili dobu řešení.

Diagnostické podpisy (DS) jsou soubory XML, které obsahují informace o událostech spouštěče problémů a akcích, které je třeba provést za účelem informování, řešení a nápravy problému. logiku detekce problémů můžete definovat pomocí syslog zpráv, SNMP událostí a prostřednictvím pravidelného sledování konkrétních výstupů příkazů show.

Typy akcí zahrnují shromažďování výstupů příkazů show:

  • generování konsolidovaného souboru protokolu

  • nahrání souboru do uživatelem poskytnutého síťového umístění, jako je HTTPS, SCP, FTP server

Inženýři TAC vytvářejí soubory DS a digitálně je podepisují pro ochranu integrity. Každý soubor DS má jedinečné číselné ID přiřazené systémem. Diagnostický nástroj pro vyhledávání podpisů (DSLT) je jediný zdroj pro vyhledání použitelných podpisů pro sledování a řešení různých problémů.

Dříve než začnete:

  • Neupravujte soubor aplikace DS stažený z DSLT . Soubory, které upravíte, se nezdaří instalace z důvodu chyby kontroly integrity.

  • Server SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), který potřebujete, aby místní brána odesílala e-mailová oznámení.

  • Ujistěte se, že místní brána používá IOS XE 17.6.1 nebo vyšší, pokud chcete používat zabezpečený server SMTP pro e-mailová oznámení.

Požadavky

Místní brána se systémem IOS XE 17.3.2 nebo novějším

  1. Diagnostické podpisy jsou ve výchozím nastavení povoleny.

  2. Nakonfigurujte zabezpečený e-mailový server, který se má použít k odesílání proaktivních oznámení, pokud zařízení používá Cisco IOS XE 17.3.2 nebo vyšší.

    configure terminal 
    call-home  
    mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls 
    end 
  3. Nakonfigurujte proměnnou ds_email prostředí s e-mailovou adresou správce, kterého chcete upozornit.

    configure terminal 
    call-home  
    diagnostic-signature 
    environment ds_email <email address> 
    end 

Místní brána se systémem 16.11.1 nebo novějším

  1. Diagnostické podpisy jsou ve výchozím nastavení povoleny

  2. Nakonfigurujte e-mailový server, který se má používat k odesílání proaktivních oznámení, pokud zařízení používá verzi starší než 17.3.2.

    configure terminal 
    call-home  
    mail-server <email server> priority 1 
    end 
  3. Nakonfigurujte proměnnou ds_email prostředí s e-mailovou adresou správce, který má být upozorněn.

    configure terminal 
    call-home  
    diagnostic-signature 
    environment ds_email <email address>
    end 

Místní brána s verzí 16.9.x

  1. Zadáním následujících příkazů povolíte diagnostické podpisy.

    configure terminal 
    call-home reporting contact-email-addr sch-smart-licensing@cisco.com  
    end  
  2. Nakonfigurujte e-mailový server, který se má používat k odesílání proaktivních oznámení, pokud zařízení používá verzi starší než 17.3.2.

    configure terminal 
    call-home  
    mail-server  <email server> priority 1 
    end 
  3. Nakonfigurujte proměnnou ds_email prostředí s e-mailovou adresou správce, který má být upozorněn.

    configure terminal 
    call-home  
    diagnostic-signature 
    environment ds_email <email address> 
    end 

Následuje příklad konfigurace místní brány spuštěné v systému Cisco IOS XE 17.3.2 pro odesílání proaktivních oznámení tacfaststart@gmail.com používající Gmail jako zabezpečený server SMTP:

call-home  
mail-server tacfaststart:password@smtp.gmail.com priority 1 secure tls 
diagnostic-signature 
environment ds_email "tacfaststart@gmail.com" 

Místní brána spuštěná na softwaru Cisco IOS XE není typický webový klient Gmail, který podporuje OAuth, takže musíme nakonfigurovat konkrétní nastavení účtu Gmail a poskytnout konkrétní oprávnění ke správnému zpracování e-mailu ze zařízení:

  1. Přejděte do části Správa účtu Google > Zabezpečení a zapněte nastavení Méně zabezpečený přístup k aplikacím.

  2. Odpovězte "Ano, byl jsem to já", když obdržíte e-mail z Gmailu s oznámením, že "Google zabránil někomu přihlásit se k vašemu účtu pomocí aplikace jiného subjektu než Google".

Instalace diagnostických signatur pro proaktivní monitorování

Monitorování vysokého využití procesoru

Tento DS sleduje 5sekundové využití procesoru pomocí SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Když využití dosáhne 75 % nebo více, zakáže všechna ladění a odinstaluje všechny diagnostické podpisy, které jsou nainstalovány v místní bráně. K instalaci podpisu použijte níže uvedené kroky.

  1. Ujistěte se, že je povolen protokol SNMP pomocí příkazu show snmp. Pokud nepovolíte, nakonfigurujte příkaz "snmp-server manager".

    show snmp 
    %SNMP agent not enabled 
    
    config t 
    snmp-server manager 
    end 
    
    show snmp 
    Chassis: ABCDEFGHIGK 
    149655 SNMP packets input 
        0 Bad SNMP version errors 
        1 Unknown community name 
        0 Illegal operation for community name supplied 
        0 Encoding errors 
        37763 Number of requested variables 
        2 Number of altered variables 
        34560 Get-request PDUs 
        138 Get-next PDUs 
        2 Set-request PDUs 
        0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
    158277 SNMP packets output 
        0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
        20 No such name errors 
        0 Bad values errors 
        0 General errors 
        7998 Response PDUs 
        10280 Trap PDUs 
    Packets currently in SNMP process input queue: 0 
    SNMP global trap: enabled 
    
  2. Stáhněte si DS 64224 pomocí následujících možností rozevíracího seznamu v Nástroji provyhledávání diagnostických podpisů:

    Název pole

    Hodnota pole

    Platforma

    Řada Cisco 4300, 4400 ISR nebo Cisco CSR 1000V

    Produkt

    CUBE Enterprise v řešení volání Webex

    Rozsah problému

    Výkon

    Typ problému

    Vysoké využití procesoru s e-mailovým oznámením.

  3. Zkopírujte soubor DS XML do blesku Local Gateway.

    LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: 

    Následující příklad ukazuje kopírování souboru ze serveru FTP do místní brány.

    copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: 
    Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! 
    [OK - 3571/4096 bytes] 
    3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec) 
    
  4. Nainstalujte soubor DS XML do místní brány.

    call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
    Load file DS_64224.xml success 
  5. Ověřte, zda je podpis úspěšně nainstalován pomocí show call-home diagnostic-signature. Sloupec stavu by měl mít hodnotu "registrováno".

    show call-home diagnostic-signature  
    Current diagnostic-signature settings: 
    Diagnostic-signature: enabled 
    Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
    Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
    Environment variable: 
    ds_email: username@gmail.com 

    Stáhnout DSes:

    DS ID

    Název DS

    Revize

    Stav

    Poslední aktualizace (GMT+00:00)

    64224

    DS_LGW_CPU_MON75

    0.0.10

    Registrováno

    2020-11-07 22:05:33


    Po spuštění tento podpis odinstaluje všechny spuštěné DSs včetně sebe sama. V případě potřeby přeinstalujte DS 64224, abyste mohli nadále sledovat vysoké využití PROCESORU na Místní bráně.

Monitorování registrace SIP kmene

Tato služba DS kontroluje zrušení registrace kmene SIP místní brány s cloudem volání Webex každých 60 sekund. Jakmile je událost zrušení registrace detekována, vygeneruje e-mailové oznámení a oznámení syslog a po dvou výskytech zrušení registrace se odinstaluje. K instalaci podpisu použijte níže uvedené kroky.

  1. Stáhněte si DS 64117 pomocí následujících možností rozevíracího seznamu v Nástroji provyhledávání diagnostických podpisů:

    Název pole

    Hodnota pole

    Platforma

    Řada Cisco 4300, 4400 ISR nebo Cisco CSR 1000V

    Produkt

    CUBE Enterprise v řešení volání Webex

    Rozsah problému

    SIP-SIP

    Typ problému

    Zrušení registrace SIP Trunku s e-mailovým oznámením.

  2. Zkopírujte soubor XML aplikace DS do místní brány.

    copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64117.xml bootflash: 
  3. Nainstalujte soubor DS XML do místní brány.

    call-home diagnostic-signature load DS_64117.xml 
    Load file DS_64117.xml success 
    LocalGateway#  
  4. Pomocí příkazu show call-home diagnostic-signatureověřte, zda je podpis úspěšně nainstalován . Sloupec stavu musí mít hodnotu "registrováno".

Sledování abnormálního odpojení hovorů

Tato služba DS používá dotazování protokolu SNMP každých 10 minut k detekci abnormálního odpojení hovoru s chybami SIP 403, 488 a 503.  Pokud je přírůstek počtu chyb větší nebo roven 5 z posledního hlasování, vygeneruje syslog a e-mailové oznámení. K instalaci podpisu použijte níže uvedené kroky.

  1. Zkontrolujte, zda je protokol SNMP povolen pomocí příkazu show snmp. Pokud není povolena, nakonfigurujte příkaz "snmp-server manager".

    show snmp 
    %SNMP agent not enabled 
     
    
    config t 
    snmp-server manager 
    end 
    
    show snmp 
    Chassis: ABCDEFGHIGK 
    149655 SNMP packets input 
        0 Bad SNMP version errors 
        1 Unknown community name 
        0 Illegal operation for community name supplied 
        0 Encoding errors 
        37763 Number of requested variables 
        2 Number of altered variables 
        34560 Get-request PDUs 
        138 Get-next PDUs 
        2 Set-request PDUs 
        0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
    158277 SNMP packets output 
        0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
        20 No such name errors 
        0 Bad values errors 
        0 General errors 
        7998 Response PDUs 
        10280 Trap PDUs 
    Packets currently in SNMP process input queue: 0 
    SNMP global trap: enabled 
    
  2. Stáhněte si DS 65221 pomocí následujících možností v Nástroji provyhledávání diagnostických podpisů:

    Název pole

    Hodnota pole

    Platforma

    Řada Cisco 4300, 4400 ISR nebo Cisco CSR 1000V

    Produkt

    CUBE Enterprise v řešení volání Webex

    Rozsah problému

    Výkon

    Typ problému

    Detekce abnormálního odpojení hovorů SIP pomocí oznámení e-mailu a syslogu.

  3. Zkopírujte soubor XML aplikace DS do místní brány.

    copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:
  4. Nainstalujte soubor DS XML do místní brány.

    call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml 
    Load file DS_65221.xml success 
    
  5. Pomocí příkazu show call-home diagnostic-signatureověřte, zda je podpis úspěšně nainstalován pomocí rozhraní . Sloupec stavu musí mít hodnotu "registrováno".

Instalace diagnostických signatur pro řešení problému

Pomocí diagnostických podpisů (DS) můžete rychle vyřešit problémy. Inženýři Cisco TAC vytvořili několik podpisů, které umožňují nezbytná ladění, která jsou nutná k řešení daného problému, detekci výskytu problému, shromáždění správné sady diagnostických dat a automatickému přenosu dat do případu Cisco TAC. Diagnostické podpisy (DS) eliminují potřebu ruční kontroly výskytu problému a výrazně usnadňují řešení občasných a přechodných problémů.

Pomocí nástroje Pro vyhledávání diagnostických podpisů můžete najít příslušné podpisy a nainstalovat je k vyřešení daného problému, nebo můžete nainstalovat podpis, který doporučuje technik TAC jako součást zapojení podpory.

Zde je příklad, jak najít a nainstalovat DS pro detekci výskytu "%VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Vnitřní chyba (prahová hodnota špičky volání): IEC=1.1.181.1.29.0" syslog a automatizujte sběr diagnostických dat pomocí následujících kroků:

  1. Nakonfigurujte další proměnnou ds_fsurl_prefix prostředí DS, což je cesta k souborovému serveru Cisco TAC (cxd.cisco.com), do které se odesílají shromážděná diagnostická data. Uživatelské jméno v cestě k souboru je číslo případu a heslo je token pro nahrávání souborů, který lze načíst z Support Case Manager v následujícím příkazu. Token pro nahrání souboru lze podle potřeby vygenerovat v části Přílohy ve Správci případů podpory.

    configure terminal 
    call-home  
    diagnostic-signature 
    LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com"  
    end 

    Příklad:

    call-home  
    diagnostic-signature 
    environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"  
  2. Ujistěte se, že je povolen protokol SNMP pomocí příkazu show snmp. Pokud není povolena, nakonfigurujte příkaz "snmp-server manager".

    show snmp 
    %SNMP agent not enabled 
     
     
    config t 
    snmp-server manager 
    end 
  3. Ujistěte se, že jste nainstalovali DS 64224 s vysokým monitorováním CPU jako proaktivní opatření k zakázání všech ladicích a diagnostických signatur v době vysokého využití procesoru. Stáhněte si DS 64224 pomocí následujících možností v Nástroji diagnostickéhovyhledávání podpisů:

    Název pole

    Hodnota pole

    Platforma

    Řada Cisco 4300, 4400 ISR nebo Cisco CSR 1000V

    Produkt

    CUBE Enterprise v řešení volání Webex

    Rozsah problému

    Výkon

    Typ problému

    Vysoké využití procesoru s e-mailovým oznámením.

  4. Stáhněte si DS 65095 pomocí následujících možností v Nástroji diagnostickéhovyhledávání podpisů:

    Název pole

    Hodnota pole

    Platforma

    Řada Cisco 4300, 4400 ISR nebo Cisco CSR 1000V

    Produkt

    CUBE Enterprise v řešení volání Webex

    Rozsah problému

    Syslogy

    Typ problému

    Syslog - %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Vnitřní chyba (prahová hodnota špičky volání): IEC = 1.1.181.1.29.0

  5. Zkopírujte soubory DS XML do místní brány.

    copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: 
    copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash: 
  6. Nainstalujte DS 64224 s vysokým monitorováním CPU a poté soubor XML DS 65095 do místní brány.

    call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
    Load file DS_64224.xml success 
     
    call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml 
    Load file DS_65095.xml success 
    
  7. Ověřte, zda je podpis úspěšně nainstalován pomocí show call-home diagnostic-signature. Sloupec stavu musí mít hodnotu "registrováno".

    show call-home diagnostic-signature  
    Current diagnostic-signature settings: 
    Diagnostic-signature: enabled 
    Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
    Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
    Environment variable: 
               ds_email: username@gmail.com 
               ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com 

    Stažené DSes:

    DS ID

    Název DS

    Revize

    Stav

    Poslední aktualizace (GMT+00:00)

    64224

    00:07:45

    DS_LGW_CPU_MON75

    0.0.10

    Registrováno

    2020-11-08

    65095

    00:12:53

    DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

    0.0.12

    Registrováno

    2020-11-08

Ověření spuštění diagnostických signatur

V následujícím příkazu se ve sloupci "Status" příkazu zobrazí změna diagnostického podpisu call-home na "spuštěno", zatímco místní brána provede akci definovanou v podpisu. Výstup statistiky diagnostického podpisu show call-home je nejlepší způsob, jak ověřit, zda diagnostický podpis detekuje událost, která vás zajímá, a provede akci. Sloupec "Triggered/Max/Deinstall" udává, kolikrát daný podpis spustil událost, maximální počet případů, kdy je definován pro detekci události a zda se podpis po zjištění maximálního počtu aktivovaných událostí sám odinstaluje.

show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
Diagnostic-signature: enabled 
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
Environment variable: 
           ds_email: carunach@cisco.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com 

Stažené DSes:

DS ID

Název DS

Revize

Stav

Poslední aktualizace (GMT+00:00)

64224

DS_LGW_CPU_MON75

0.0.10

Registrováno

2020-11-08 00:07:45

65095

DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

0.0.12

Spuštěno

2020-11-08 00:12:53

zobrazit statistiky diagnostiky a signatury volání

DS ID

Název DS

Spuštěno/Max/Deinstall

Průměrná doba běhu (sekundy)

Maximální doba běhu (sekundy)

64224

DS_LGW_CPU_MON75

0/0/N

0.000

0.000

65095

DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

20.1.Y

23.053

23.053

E-mail s oznámením, který se odesílá během provádění diagnostického podpisu, obsahuje klíčové informace, jako je typ problému, podrobnosti o zařízení, verze softwaru, spuštěná konfigurace a zobrazení výstupů příkazů, které jsou relevantní pro řešení daného problému.

Odinstalace diagnostických signatur

Použití diagnostických signatur pro účely řešení potíží je obvykle definováno pro odinstalaci po zjištění některých výskytů problémů. Chcete-li podpis odinstalovat ručně, načtěte ID aplikace DS z výstupu show call-home diagnostic-signature a spusťte následující příkaz:

call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID> 

Příklad:

call-home diagnostic-signature deinstall 64224 

Nové podpisy jsou pravidelně přidávány do nástroje Pro vyhledávání podpisů diagnostiky na základě problémů, které jsou běžně pozorovány v nasazeních. TAC v současné době nepodporuje požadavky na vytvoření nových vlastních podpisů.

Než začnete

  • Ujistěte se, že následující konfigurace základní platformy, kterou nakonfigurujete, je nastavena podle zásad a postupů vaší organizace:

    • NTP

    • Seznamy acl

    • Povolit hesla

    • primární heslo

    • Směrování IP

    • IP adresy a tak dále

  • Pro všechna nasazení místní brány požadujete minimální podporovanou verzi IOS XE 17,6.

1

Ujistěte se, že přiřazujete platné a směrovatelné ADRESY IP všem rozhraním vrstvy 3:

interface GigabitEthernet0/0/0
 description Interface facing PSTN and/or CUCM
 ip address 192.168.80.14 255.255.255.0
!
interface GigabitEthernet0/0/1
 description Interface facing Webex Calling
 ip address 198.51.100.1 255.0.0.0

 
Rozhraní směrem k volání Webex musí být dosažitelné zvenčí.

 

Centrum řízení můžete nakonfigurovat pouze s plně kvalifikovaným názvem domény/SRV místní brány. Ujistěte se, že se plně kvalifikovaný název domény překládá na IP adresu rozhraní.

2

Předkonfigurujte primární klíč pro heslo s následujícími příkazy, než se použije jako přihlašovací údaje a sdílené tajné klíče. Hesla typu 6 jsou šifrována pomocí šifry AES a uživatelem definovaného primárního klíče.

conf t
key config-key password-encrypt Password123
password encryption aes
3

Nakonfigurujte názvový server IP tak, aby umožňoval vyhledávání DNS. Příkazem ping na názvový server IP a ujistěte se, že je server dosažitelný. Místní brána musí přeložit webex volající proxy adresy pomocí tohoto DNS:

conf t
Enter configuration commands, one per line. End with CNTL/Z. 
ip name-server 8.8.8.8
end
4

Povolte exkluzivitu protokolu TLS 1.2 a výchozí zástupný bod důvěryhodnosti:


 
  • Podepsaný a důvěryhodný certifikát certifikační autority musí být rozpoznán.

  • Doména v identifikátoru URI hlavičky kontaktu zpráv s požadavkem SIP (například: Pozvat, Možnosti) musí být v certifikátu SAN k navázání připojení TLS.

  1. Vytvořte klíč RSA odpovídající délce certifikátu kořenového certifikátu pomocí následujícího příkazu:

    crypto key generate rsa general-keys exportable label my-cube modulus 4096
  2. Vytvořte bod důvěryhodnosti, který bude obsahovat certifikát podepsaný certifikační autoritou pomocí následujících příkazů:

    crypto pki trustpoint CUBE_CA_CERT
     enrollment terminal pem
     serial-number none
     subject-name CN=my-cube.domain.com (this has to match the router’s hostname  [hostname.domain.name])
     revocation-check none
     rsakeypair TestRSAkey !(this has to match the RSA key you just created)
  3. Vygenerujte žádost o podpis certifikátu (CSR) pomocí následujícího příkazu:

    crypto pki enroll CUBE_CA_CERT

     
    • Pomocí této CSR si můžete vyžádat certifikát od jedné z podporovaných certifikačních autorit.

    • Ujistěte se, že cíl kmene (plně kvalifikovaný název domény nebo SRV), který nakonfigurujete v Centru řízení, je přítomen v síti SAN certifikátu.

5

Pokud má kořenový certifikát zprostředkující certifikační autoritu, spusťte následující příkazy:


 

Pokud neexistují žádné zprostředkující certifikační autority, přejděte ke kroku 6.

crypto pki trustpoint Root_CA_CERT
 enrollment terminal
 revocation-check none
!
crypto pki authenticate Root_CA_CERT
<paste root CA X.64 based certificate here >

crypto pki trustpoint Intermediate_CA
 enrollment terminal
 chain-validation continue Root_CA_CERT
 revocation-check none
!
crypto pki authenticate Intermediate_CA
<paste Intermediate CA X.64 based certificate here >

crypto pki authenticate CUBE_CA_CERT 
<paste Intermediate CA X.64 based certificate here >


crypto pki import CUBE_CA_CERT certificate
<paste CUBE  CA X.64 based certificate here >
6

Vytvořte bod důvěryhodnosti, který bude obsahovat kořenový certifikát. Pokud neexistuje žádná zprostředkující certifikační autorita, spusťte následující příkazy:

crypto pki trustpoint Root_CA_CERT
enrollment terminal
revocation-check none
!
crypto pki authenticate Root_CA_CERT
<paste root CA X.64 based certificate here >

crypto pki authenticate CUBE_CA_CERT 
<paste root  CA X.64 based certificate here >

crypto pki import CUBE_CA_CERT certificate
<paste CUBE  CA X.64 based certificate here >

7

Nakonfigurujte SIP-UA tak, aby používal bod důvěryhodnosti, který jste vytvořili.

configure terminal
sip-ua
crypto signaling default trustpoint CUBE_CA_CERT
transport tcp tls v1.2

Než začnete

  • Síť směrem k volání Webex musí používat veřejnou adresu IPv4. Plně kvalifikované adresy názvů domén (FQDN) nebo SRV (Service Record) se musí přeložit na veřejnou adresu IPv4 v Internetu.

  • Všechny SIP a mediální porty na externím rozhraní musí být přístupné z internetu. Porty nesmí být za překladem adres (NAT). Ujistěte se, že aktualizujete bránu firewall v součástech podnikové sítě.

  • Nainstalujte podepsaný certifikát na místní bránu.

    • Certifikační autorita (CA) musí podepsat certifikát, jak je uvedeno v části Jaké kořenové certifikační autority jsou podporovány pro volání zvukových a obrazových platforem Cisco Webex? .

    • Plně kvalifikovaný název domény vybraný z Centra řízení musí být běžný název (CN) nebo alternativní název subjektu (SAN) certifikátu. Příklad:

      • Pokud má kmen nakonfigurovaný z Centra řízení vaší organizace london.lgw.cisco.com:5061 jako plně kvalifikovaný název domény místní brány, musí CN nebo SAN obsahovat v certifikátu london.lgw.cisco.com.  

      • Pokud má kmen nakonfigurovaný z Centra řízení vaší organizace london.lgw.cisco.com jako adresu SRV místní brány, musí CN nebo SAN obsahovat london.lgw.cisco.com v certifikátu. Záznamy, na které se adresa SRV překládá (CNAME, záznam nebo IP adresa), jsou v síti SAN volitelné.

      • V příkladu plně kvalifikovaného názvu domény nebo SRV, který používáte pro kmen, musí mít kontaktní adresa pro všechna nová dialogová okna SIP z místní brány london.lgw.cisco.com v hostitelské části adresy SIP. Viz Krok 5 pro konfiguraci.

  • Ujistěte se, že jsou podepsané certifikáty pro použití klientem a serverem.

  • Nahrajte balíček důvěryhodnosti do místní brány, jak je uvedeno v části Jaké kořenové certifikační autority jsou podporovány pro volání na platformách Cisco Webex Audio and Video?.

1

Zadáním následujících příkazů zapněte aplikaci Místní brána (nejnovější podsítě IP, které chcete přidat jako seznam důvěryhodných sítí, naleznete v referenčních informacích o portech pro volání Cisco Webex):

configure terminal
voice service voip
ip address trusted list
ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
allow-connections sip to sip
no supplementary-service sip refer
no supplementary-service sip handle-replaces
fax protocol t38 version 0 ls-redundancy 0 hs-redundancy 0 fallback none 
sip 
early-offer forced

Zde je vysvětlení polí pro konfiguraci:

Prevence mýtných podvodů
voice service voip
ip address trusted list
ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
  • Povolí zdrojové IP adresy entit, od kterých místní brána očekává legitimní volání VoIP od partnerských webex volajících .

  • Ve výchozím nastavení blokuje místní brána všechna nastavení příchozích hovorů VoIP z IP adres, které nejsou v seznamu důvěryhodných adres. Adresy IP od partnerů pro telefonické připojení s cílovou adresou IP relace nebo skupinou serverů jsou ve výchozím nastavení důvěryhodné a nenaplňují se zde.

  • IP adresy v tomto seznamu se musí shodovat s podsítěmi IP podle regionálního datového centra volání Webex, ke kterému se zákazník připojuje. Další informace naleznete v tématu Referenční informace o portu pro volání Webex.


     

    Pokud je vaše místní brána za bránou firewall s omezeným statickým překladem adres NAT, zakažte seznam důvěryhodných IP adres v rozhraní, které čelí volání Webexu. Brána firewall vás chrání před nevyžádanými příchozími hovory VoIP. Tato akce snižuje režijní náklady na dlouhodobější konfiguraci, protože adresy partnerských webexů volajících se mohou změnit a je nutné nakonfigurovat bránu firewall pro partnerské počítače.

  • Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr2/vcr2-cr-book/vcr-i1.html#wp3977511557 v tématu.

Základní funkce SIP-to-SIP
allow-connections sip to sip
Faxový protokol
fax protocol t38 version 0 ls-redundancy 0 hs-redundancy 0 fallback none

Povolí T.38 pro přenos faxem, i když faxový provoz není šifrován. Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr2/vcr2-cr-book/vcr-f1.html#wp3472350152 v tématu.

Protokol SIP
early-offer forced

Vynutí, aby místní brána odesílala informace SDP v počáteční zprávě INVITE namísto čekání na potvrzení od sousedního partnera.

Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr2/vcr2-cr-book/vcr-f1.html v tématu.
2

Nakonfigurujte "kodek hlasové třídy 100".

voice class codec 100
codec preference 1 opus
codec preference 2 g711ulaw
codec preference 3 g711alaw

Zde je vysvětlení polí pro konfiguraci:

Kodek hlasové třídy 100

Umožňuje opus a oba g711 (mu a a-law) kodeky pro relace. Použije upřednostňovaný kodek na všechny partnerské počítače s vytáčením. Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr5/vcr5-cr-book/vcr-v1.html#wp3562947976 v tématu.

3

Nakonfigurujte "voice class stun-usage 100" pro povolení ICE.

voice class stun-usage 100 
stun usage ice lite

Zde je vysvětlení polí pro konfiguraci:

Hlasová třída ochromení-použití 100

Definuje použití ochromení. Aplikuje ochromení na všechny webex volajícívytáčené vrstevníky, aby se zabránilo žádnému zvuku, když telefon Unified CM přesměruje hovor na jiný telefon Webex Calling .

Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr5/vcr5-cr-book/vcr-v2.html#wp1961799183 v tématu.
4

Nakonfigurujte "hlasovou třídu srtp-crypto 100", abyste omezili podporované krypto.

voice class srtp-crypto 100
 crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80

Zde je vysvětlení polí pro konfiguraci:

Hlasová třída srtp-crypto 100
Určuje SHA1_80 jako jedinou šifrovací sadu SRTP, kterou místní brána nabízí v protokolu SDP v nabídce a odpovědi. Volání Webex podporuje pouze SHA1_80.
5

Nakonfigurujte "SIP profily 100". V příkladu je cube1.abc.lgwtrunking.com plně kvalifikovaný název domény vybraný pro místní bránu a "172.x.x.x" je IP adresa rozhraní místní brány, která je směrem k voláníWebex:

voice class sip-profiles 100
rule 10 request ANY sip-header Contact modify "172.x.x.x" "cube1.abc.lgwtrunking.com" 
rule 20 response ANY sip-header Contact modify "172.x.x.x" "cube1.abc.lgwtrunking.com" 
 

Zde je vysvětlení polí pro konfiguraci:

Pravidlo 10 až pravidlo 20
Zajišťuje, že nahradíte IP adresu místní brány plně kvalifikovaným názvem domény v hlavičce "Kontakt" zpráv o požadavcích a odpovědích.

Toto je požadavek na ověření místní brány, který se má použít jako kmen v daném umístění volání Webex pro vaši organizaci.

Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr5/vcr5-cr-book/vcr-v1.html#wp3265081475 v tématu.
6

Nakonfigurujte následující čtyři odchozí partnerské programy pro telefonické připojení:

  1. Nakonfigurujte první odchozí vytáčecí partner směrem k voláníWebex.

    dial-peer voice 101 voip 
    description OutBound Dial peer towards Webex Calling
    destination-pattern BAD.BAD 
    session protocol sipv2
    session target dns:peering1.sipconnect-int.bcld.webex.com:5062
    session transport tcp tls
    voice-class sip rel1xx disable 
    voice-class codec 100
    voice-class stun-usage 100 
    voice-class sip profiles 100 
    voice-class sip srtp-crypto 100
    voice-class sip options-keepalive
    voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 1 
    voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 1 
    dtmf-relay rtp-nte
    srtp!
    Zde je vysvětlení polí pro konfiguraci:
    dial-peer voice 101 voip
    description OutBound Dial peer towards Webex Calling

    Definuje VoIP dial-peer se značkou 101 a poskytuje smysluplný popis pro snadnou správu a řešení potíží. Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr2/vcr2-cr-book/vcr-d1.html#wp2182184624 v tématu.

    destination-pattern BAD.BAD

    Umožňuje výběr dial-peer 101. Vyvoláme však odchozí dial-peer 101 přímo z příchozího dial-peer pomocí příkazů DPG a to obchází kritéria shody znaku číslic. Používáte libovolný vzor, který je založen na alfanumerických číslicích, které jsou povoleny rozhraním příkazového řádku cílového vzoru. Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr2/vcr2-cr-book/vcr-d1.html#wp3350083587 v tématu.

    session protocol sipv2

    Určuje, že dial-peer 101 zpracovává nohy volání SIP. Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr4/vcr4-cr-book/vcr-s2.html#wp1960850066 v tématu.

    session target dns:peering1.sipconnect-int.bcld.webex.com:5062

    Označuje cílovou plně kvalifikovanou adresu domény cíle z Control Hub pro odeslání hovoru. Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr4/vcr4-cr-book/vcr-s2.html#wp3465578841 v tématu.

    voice-class codec 100

    Označuje seznam předvoleb kodeků 100 , který se má použít pro vytáčený partnerský počítač101. Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr5/vcr5-cr-book/vcr-v1.html#wp3869826384 v tématu.

  2. Nakonfigurujte zbytek odchozího partnerského vytáčeného připojení směrem k voláníWebex. Kroky zůstávají stejné jako krok 6a, ale mají jiný "cíl relace" pro partnerské počítače s vytáčením.

    dial-peer voice 102 voip
    description OutBound Dial peer towards Webex Calling
    destination-pattern BAD.BAD
    session protocol sipv2
    session target dns:peering2.sipconnect-int.bcld.webex.com:5062
    session transport tcp tls
    voice-class sip rel1xx disable
    voice-class codec 100  
    voice-class stun-usage 100
    voice-class sip profiles 100
    voice-class sip srtp-crypto 100
    voice-class sip options-keepalive
    voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 1
    voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 1
    dtmf-relay rtp-nte
    srtp
    !
    dial-peer voice 103 voip
    description OutBound Dial peer towards Webex Calling
    destination-pattern BAD.BAD
    session protocol sipv2
    session target dns:peering3.sipconnect-int.bcld.webex.com:5062
    session transport tcp tls
    voice-class sip rel1xx disable
    voice-class codec 100  
    voice-class stun-usage 100
    voice-class sip profiles 100
    voice-class sip srtp-crypto 100
    voice-class sip options-keepalive
    voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 1
    voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 1
    dtmf-relay rtp-nte
    srtp
    !
    dial-peer voice 104 voip
    description OutBound Dial peer towards Webex Calling
    destination-pattern BAD.BAD
    session protocol sipv2
    session target dns:peering4.sipconnect-int.bcld.webex.com:5062
    session transport tcp tls
    voice-class sip rel1xx disable
    voice-class codec 100  
    voice-class stun-usage 100
    voice-class sip profiles 100
    voice-class sip srtp-crypto 100
    voice-class sip options-keepalive
    voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 1
    voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 1
    dtmf-relay rtp-nte
    srtp
     !
7

Vytvořte skupinu partnerského vytáčeného připojení na základě partnerského připojení k volání Webex v modelu aktivní/aktivní.


 

Tato konfigurace platí pro všechny oblasti kromě kmenů, které nakonfigurujete v umístění založeném na Singapuru. Další informace naleznete v kroku 8 .

  1. Definujte DPG 100 s odchozím vytáčeným peerem 101,102,103,104směrem k voláníWebex. Použijte DPG 100 na příchozí dial-peer 100 pro definování PSTN nebo Unified CM.

voice class dpg 100
dial-peer 101 preference 1 
dial-peer 102 preference 1 
dial-peer 103 preference 1 
dial-peer 104 preference 1 
Zde je vysvětlení polí pro konfiguraci:
dial-peer 101 preference 1 

Přidruží odchozí partnerský telefon k dial-peer skupině 100 a nakonfiguruje vytáčený partner 101, 102, 103a 104 se stejnými preferencemi. Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr2/vcr2-cr-book/vcr-d1.html#wp2182184624 v tématu.

8

Vytvořte skupinu partnerského vztahu pro telefonické připojení na základě partnerského připojení k volání Webex v primárním/záložním modelu.


 

Tato konfigurace je použitelná pouze pro kmeny, které nakonfigurujete v umístěních v Singapuru.

  1. Definujte skupinu vytáčeného partnerského vztahu 100 s odchozím vytáčeným peerem 101 102103104 směrem k voláníWebex. Použijte DPG 100 na příchozí dial-peer 100 pro definování PSTN nebo Unified CM.

voice class dpg 100
dial-peer 101 preference 1 
dial-peer 102 preference 1 
dial-peer 103 preference 2 
dial-peer 104 preference 2 
Zde je vysvětlení polí pro konfiguraci:
dial-peer 101 and 102 preference 1 

Přidruží odchozí partnerský telefon k dial-peer skupině dial-peer 100 a nakonfiguruje dial-peer 101 a 102 jako první předvolbu. Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr5/vcr5-cr-book/vcr-v1.html#wp7209864940 v tématu.

dial-peer 103 and 104 preference 2 

Přidruží odchozího partnera pro telefonické připojení ke skupině 100partnera pro telefonické připojení a nakonfiguruje jako druhou předvolbu partnera pro telefonické připojení 103 a 104 . Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr5/vcr5-cr-book/vcr-v1.html#wp7209864940 v tématu.

9

Nakonfigurujte příchozí partnerský telefon z voláníWebex. Příchozí shoda je založena na požadavku identifikátoru URI.

voice class uri 120 sip 
pattern cube.domain.com 
dial-peer voice 110 voip 
session protocol sipv2
session transport tcp tls
destination dpg 120
incoming uri request 120
voice-class codec 100
voice-class stun-usage 100 
voice-class sip profiles 100 
voice-class sip srtp-crypto 100
voice-class sip bind control 
source-interface GigabitEthernet1 
voice-class sip bind media 
source-interface GigabitEthernet1 
srtp!

Zde je vysvětlení polí pro konfiguraci:

voice class uri 120 sip
Definuje vzor shody pro příchozí volání z volání Webex. Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr5/vcr5-cr-book/vcr-v1.html#wp3880836726 v tématu.
session transport tcp tls
Nastaví přenos do protokolu TLS. Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr4/vcr4-cr-book/vcr-s2.html#wp3059887680 v tématu.
destination dpg 120
Určuje skupinu dial-peer 120 pro výběr odchozího partnera pro telefonické připojení. Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr5/vcr5-cr-book/vcr-v1.html#wp7209864940 v tématu.
incoming uri request 120

Porovnává veškerý příchozí provoz z volání Webex do místní brány na jedinečném vzoru DTG v identifikátoru URI požadavku a jednoznačně identifikuje web místní brány v rámci podniku a v ekosystému volání Webex. Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr2/vcr2-cr-book/vcr-i1.html#wp7490919080 v tématu.

Voice class srtp-crypto 100

Konfiguruje upřednostňované šifrovací sady pro větev volání SRTP (připojení). Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr5/vcr5-cr-book/vcr-v1.html#wp1731779246 v tématu.

bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1

Nakonfiguruje zdrojovou IP adresu pro signalizaci zdrojového rozhraní tváří v tvář voláníWebex. Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr1/vcr1-cr-book/vcr-b1.html#wp2714966862 v tématu.

bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1

Nakonfiguruje zdrojovou IP adresu pro rozhraní zdroje médií, které čelí voláníWebexu. Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr1/vcr1-cr-book/vcr-b1.html#wp2714966862 v tématu.

Toto nasazení vyžaduje následující konfiguraci místní brány:

  1. Identifikátory URI hlasové třídy– můžete definovat vzory IP adres/portů hostitele pro různé kmeny končící na místní bráně:

    • Webex volání na LGW

    • Ukončení kmene SIP veřejné telefonní sítě na LGW

  2. Odchozí partnerské telefonní linky– Větve odchozích hovorů můžete směrovat z LGW do kmene SIP zprostředkovatele ITSP (Internet Telphony Service Provider) a voláníWebex.

  3. DPGhlasové třídy – Můžete vyvolat cílení na odchozí partnerské telefony z příchozího partnerského vytáčeného připojení.

  4. Příchozí partnerské telefonické služby– Můžete přijímat příchozí hovory z ITSP a Webex Calling.

Použijte konfiguraci buď pro nastavení místní brány hostované partnerem, nebo pro bránu lokality místního zákazníka. Podívejte se na následující:

1

Nakonfigurujte následující identifikátor URI hlasové třídy:

  1. Definujte IP adresu hostitele ITSP:

    voice class uri 100 sip
      host ipv4:192.168.80.13
    
  2. Definujte vzor pro jedinečnou identifikaci lokality místní brány v rámci rozlehlé sítě. Jako vzor shody identifikátoru URI (Uniform Resource Identifier) použijte název hostitele místní brány.

    voice class uri 200 sip
    pattern cube.domain.com
    

     

    Místní brána v současné době nepodporuje podtržítko "_" ve vzoru shody. Jako alternativní řešení použijete tečku "." (shoda libovolná) tak, aby odpovídala "_".

    Received
    INVITE sip:+6531239003@awscube1a.var1-sg.lgwtrunking.com:5061;transport=tls;dtg=awscube1a.var1-sg.lgwtrunking.com SIP/2.0 
2

Nakonfigurujte následující partnerské odchozí připojení:

  1. Odchozí partnerský telefon směrem k IP veřejné telefonní síti:

    dial-peer voice 121 voip
    description Outgoing dial-peer to IP PSTN
    destination-pattern BAD.BAD
    session protocol sipv2
    session target ipv4:192.168.80.13 
    voice-class codec 100
    dtmf-relay rtp-nte 
    no vad
    

    Zde je vysvětlení polí pro konfiguraci:

    dial-peer voice 121 voip
     description Outgoing dial-peer to PSTN
    

    Definuje VoIP dial-peer se značkou 121 a poskytuje smysluplný popis pro snadnou správu a odstraňování problémů. Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr2/vcr2-cr-book/vcr-d1.html#wp2182184624 v tématu.

    destination-pattern BAD.BAD

    Umožňuje výběr dial-peer 121. Tento odchozí partnerský počítač však vyvoláte přímo z příchozího partnerského zařízení pro telefonické připojení pomocí příkazů DPG, které obcházejí kritéria shody vzoru číslic. Používáte libovolný vzor, který je založen na alfanumerických číslicích, které jsou povoleny rozhraním příkazového řádku cílového vzoru. Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr2/vcr2-cr-book/vcr-d1.html#wp3350083587 v tématu.

    session protocol sipv2

    Určuje, že dial-peer 121 zpracovává nohy volání SIP. Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr4/vcr4-cr-book/vcr-s2.html#wp1960850066 v tématu.

    session target ipv4:192.168.80.13

    Označuje cílovou adresu IPv4 cíle pro odeslání hovoru. Cílem relace je zde IP adresa ITSP. Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr4/vcr4-cr-book/vcr-s2.html#wp3465578841 v tématu.

    voice-class codec 100.

    Označuje seznam předvoleb kodeků 100 , který se má použít pro vytáčecí partner 121.

    Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr5/vcr5-cr-book/vcr-v1.html#wp3869826384 v tématu.

    dtmf-relay rtp-nte

    Definuje RTP-NTE (RFC2833) jako schopnost DTMF očekávanou na noze volání. Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr2/vcr2-cr-book/vcr-d2.html#wp3639536185 v tématu.

    no vad

    Zakáže detekci hlasové aktivity. Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr5/vcr5-cr-book/vcr-v1.html#wp2063966724 v tématu.

  2. Odchozí vytáčený peer směrem k voláníWebex. Konfigurace najdete v tématu Konfigurace kmene založeného na certifikátech.

3

Nakonfigurujte následující skupinu partnerského připojení (DPG):

  1. Definuje skupinu vytáčeného partnerského připojení 120. Odchozí vytáčený peer 121 je cílem pro voláníWebex - > LGW - > psTN. Použijete DPG 120 na příchozí dial-peer 110 pro volání Webex --> LGW --> cestu do veřejné telefonní sítě .

    voice class dpg 120
    description Incoming IP PSTN to Webex Calling
    dial-peer 110 

     

    DPG 120 je nutné nakonfigurovat na příchozí partnerský telefon z voláníWebex, další informace naleznete v kroku 9 v tématu Konfigurace kmene založeného na certifikátech.

4

Nakonfigurujte následující příchozí partnerské telefony:

  1. Příchozí vytáčený partner pro příchozí IP hovory do veřejné telefonní sítě:

    dial-peer voice 122 voip
    description Incoming dial-peer from PSTN 
    session protocol sipv2
    destination dpg 100 
    incoming uri via 100 
    voice-class codec 100 
    dtmf-relay rtp-nte
    no vad
    

    Zde je vysvětlení polí pro konfiguraci:

    dial-peer voice 122 voip
    description Incoming dial-peer from PSTN

    Definuje VoIP dial-peer se značkou 122 a poskytuje smysluplný popis pro snadnou správu a řešení potíží. Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr2/vcr2-cr-book/vcr-d1.html#wp2182184624 v tématu.

    session protocol sipv2

    Určuje, že dial-peer 122 zpracovává nohy volání SIP. Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr4/vcr4-cr-book/vcr-s2.html#wp1960850066 v tématu.

    incoming uri via 100

    Definuje kritérium shody pro hlavičku VIA s IP adresou IP veřejné telefonní sítě. Porovnává všechny příchozí IP hovory ve veřejné telefonní síti v místní bráně s vytáčeným peerem 122. Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr2/vcr2-cr-book/vcr-i1.html#wp7490919080 v tématu.

    destination dpg 100

    Obejde klasická kritéria shody odchozího partnerského vytáčeného připojení v místní bráně s cílovou DPG 100. Nastavte větev odchozího hovoru pomocí partnerských čísel definovaného v cílové DPG 100, tedy vytáčeného partnera 101102103104. Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr5/vcr5-cr-book/vcr-v1.html#wp7209864940 v tématu.

    no vad

    Zakáže detekci hlasové aktivity. Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr5/vcr5-cr-book/vcr-v1.html#wp2063966724 v tématu.

  2. Příchozí dial-peer pro příchozí volání Webex volání nohy:

Volání ze služby PSTN do Webexu:

Porovnejte všechny příchozí ip hovory z veřejné telefonní sítě na místní bráně s dial-peer 122 a definujte kritérium shody pro hlavičku VIA s IP adresou IP veřejné telefonní sítě. DPG 100 vyvolá odchozí partnerský telefon 101102103104, který má jako cílový cíl volající server Webex.

Webex volání do veřejné telefonní sítě:

Porovnejte všechny příchozí volání Webex na místní bráně s partnerským telefonem 110 a definujte kritérium shody pro vzor hlavičky identifikátoru URI REQUEST s názvem hostitele místní brány, jedinečným pro nasazení místní brány. DPG 120 vyvolá odchozí partnerský telefon 121, který má IP adresu VEŘEJNÉ TELEFONNÍ SÍTĚ jako cílový cíl.

Toto nasazení vyžaduje následující konfiguraci místní brány:

  1. Identifikátory URI hlasové třídy– Vzory hostitelských IP adres/portů pro různé kmeny končící na LGW můžete definovat z:

    • Sjednocený CM na LGW pro cíle veřejné telefonní sítě

    • Sjednocený CM na LGW pro cíle volání Webex

    • Webex Volání do cílů LGW

    • Ukončení kmene SIP veřejné telefonní sítě na lgW cílech

  2. Skupinaserverů hlasové třídy – IP adresy nebo porty pro odchozí kmeny můžete cílit z:

    • LGW na Unified CM

    • Volání LGW na Webex

    • LGW do PSTN SIP kufr

  3. Odchozí partnerské telefony– Odchozí hovory můžete směrovat z:

    • LGW na Unified CM

    • Kmen SIP zprostředkovatele ITSP (Internet Telephony Service Provider)

    • Webex Calling

  4. Dpghlasové třídy – Můžete cílit na vyvolání odchozích partnerských zařízení pro telefonické připojení z partnerského zařízení příchozího vytáčeného připojení.

  5. Příchozí partnerské telefonické služby –Můžete přijímat příchozí volání z Unified CM, ITSP a Webex Calling.

1

Nakonfigurujte následující identifikátory URI hlasové třídy:

  1. Definuje IP adresu (IP) hostitele ITSP:

    voice class uri 100 sip
    host ipv4:192.168.80.13
    
  2. Definujte vzor pro jedinečnou identifikaci lokality místní brány v rámci rozlehlé sítě. Jako požadovaný vzor shody identifikátoru URI (Uniform Resource Identifier) použijte název hostitele místní brány.

    voice class uri 200 sip
    pattern cube.domain.com

     

    Místní brána v současné době nepodporuje podtržítko "_" ve vzoru shody. Jako alternativní řešení používáme tečku "." (shoda libovolná) tak, aby odpovídala "_".

    Received
    INVITE sip:+6531239003@awscube1a.var1-sg.lgwtrunking.com:5061;transport=tls;dtg=awscube1a.var1-sg.lgwtrunking.com SIP/2.0 
  3. Definuje sjednocený port CM signalizace VIA pro kmen volání Webex:

    voice class uri 300 sip
    pattern :5065
    
  4. Definuje sjednocenou zdrojovou SIGNALIZACI CM IP a port VIA pro kmen veřejné telefonní sítě:

    voice class uri 302 sip
    pattern 192.168.80.60:5060
    
2

Nakonfigurujte následující skupiny serverů hlasové třídy:

  1. Definuje IP adresu cílového hostitele unifikovaného kmene CM a číslo portu pro skupinu Unified CM 1 (5 uzlů). Unified CM používá port 5065 pro příchozí provoz na kmeni volání Webex (Webex volání <-> LGW --> Unified CM). </->

    voice class server-group 301
    ipv4 192.168.80.60 port 5065
    
  2. Definuje IP adresu cílového hostitele Unified CM trunk a číslo portu pro Unified CM Group 2, pokud je to možné:

    voice class server-group 303
    ipv4 192.168.80.60 port 5065
    
  3. Definuje IP adresu cílového hostitele kmene Unified CM pro Unified CM Group 1 (5 uzlů). Unified CM používá výchozí port 5060 pro příchozí provoz v kmeni veřejné telefonní sítě. Pokud nezadáte číslo portu, použijte výchozí port 5060. (PSTN <-> LGW --> Unified CM)</->

    voice class server-group 305
    ipv4 192.168.80.60
    
  4. Definuje IP adresu cílového hostitele kmene Unified CM pro Unified CM Group 2, pokud je to možné.

    voice class server-group 307
    ipv4 192.168.80.60
    
3

Nakonfigurujte následující partnerské odchozí připojení:

  1. Odchozí partnerský telefon směrem k IP veřejné telefonní síti:

    dial-peer voice 121 voip 
    description Outgoing dial-peer to IP PSTN
    destination-pattern BAD.BAD
    session protocol sipv2
    session target ipv4:192.168.80.13
    voice-class codec 100
    dtmf-relay rtp-nte
    no vad
    

    Zde je vysvětlení polí pro konfiguraci:

    dial-peer voice 121 voip
    description Outgoing dial-peer to PSTN

    Definuje VoIP dial-peer se značkou 121 a poskytuje smysluplný popis pro snadnou správu a odstraňování problémů. Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr2/vcr2-cr-book/vcr-d1.html#wp2182184624 v tématu.

    destination-pattern BAD.BAD

    Umožňuje výběr vytáčení peer 121. Tento odchozí partnerský počítač však vyvoláme přímo z příchozího partnerského zařízení pro připojení pomocí příkazů DPG, což obchází kritéria shody vzoru číslic. Používáme libovolný vzor založený na alfanumerických číslicích, které jsou povoleny rozhraním příkazového řádku cílového vzoru. Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr2/vcr2-cr-book/vcr-d1.html#wp3350083587 v tématu. session protocol sipv2

    Určuje, že dial-peer 121 zpracovává nohy volání SIP.

    session target ipv4:192.168.80.13

    Zadejte cílovou adresu IPv4 cíle pro odeslání hovoru. (V tomto případě IP adresa ITSP.) Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr4/vcr4-cr-book/vcr-s2.html#wp1960850066 v tématu.

    voice-class codec 100

    Označuje seznam předvoleb kodeků 100 , který používáte pro vytáčený partner 121.

    Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr5/vcr5-cr-book/vcr-v1.html#wp3869826384 v tématu.

  2. Odchozí vytáčecí peer směrem k voláníWebex:

    dial-peer voice 200201 voip
    description Outgoing dial-peer to Webex Calling
    destination-pattern BAD.BAD
    session protocol sipv2
    session target dns:peering1.sipconnect-int.bcld.webex.com:5062
    session transport tcp tls
    voice-class sip rel1xx disable
    voice-class codec 100  
    voice-class stun-usage 100
    voice-class sip profiles 100
    voice-class sip srtp-crypto 100
    voice-class sip options-keepalive
    voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 1
    voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 1
    dtmf-relay rtp-nte
    srtp
    !
    
    dial-peer voice 200202 voip
    description Outgoing dial-peer to Webex Calling
    destination-pattern BAD.BAD
    session protocol sipv2
    session target dns:peering2.sipconnect-int.bcld.webex.com:5062
    session transport tcp tls
    voice-class sip rel1xx disable
    voice-class codec 100  
    voice-class stun-usage 100
    voice-class sip profiles 100
    voice-class sip srtp-crypto 100
    voice-class sip options-keepalive
    voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 1
    voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 1
    dtmf-relay rtp-nte
    srtp
    !
    
    dial-peer voice 200203 voip
    description Outgoing dial-peer to Webex Calling
    destination-pattern BAD.BAD
    session protocol sipv2
    session target dns:peering3.sipconnect-int.bcld.webex.com:5062
    session transport tcp tls
    voice-class sip rel1xx disable
    voice-class codec 100  
    voice-class stun-usage 100
    voice-class sip profiles 100
    voice-class sip srtp-crypto 100
    voice-class sip options-keepalive
    voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 1
    voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 1
    dtmf-relay rtp-nte
    srtp
    !
    
    dial-peer voice 200204 voip
    description Outgoing dial-peer to Webex Calling
    destination-pattern BAD.BAD
    session protocol sipv2
    session target dns:peering4.sipconnect-int.bcld.webex.com:5062
    session transport tcp tls
    voice-class sip rel1xx disable
    voice-class codec 100  
    voice-class stun-usage 100
    voice-class sip profiles 100
    voice-class sip srtp-crypto 100
    voice-class sip options-keepalive
    voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 1
    voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 1
    dtmf-relay rtp-nte
    srtp
    !
    

    Zde je vysvětlení polí pro konfiguraci:

    dial-peer voice 200201 voip
    description Outgoing dial-peer to Webex Calling

    Definuje VoIP dial-peer se značkou 200201, 200202, 200203, 200204 a poskytuje smysluplný popis pro snadnou správu a odstraňování problémů.

    voice-class stun-usage 100

    Odešlete místně generovaný požadavek na ochromení přes vyjednanou cestu médií. Stun otevře dírku v bráně firewall.

    srtp

    Povolí SRTP pro nohu volání.

  3. Odchozí dial-peer směrem k volání volání Webex Unified CM:

    dial-peer voice 301 voip
    description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-1 for inbound from Webex Calling - Nodes 1 to 5
    destination-pattern BAD.BAD
    session protocol sipv2
    session server-group 301
    voice-class codec 100
    dtmf-relay rtp-nte
    no vad
    

    Zde je vysvětlení polí pro konfiguraci:

    dial-peer voice 301 voip
    description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-1 for inbound from Webex Calling – Nodes 1 to 5

    Definuje VoIP dial-peer se značkou 301 a poskytuje smysluplný popis pro snadnou správu a odstraňování problémů.

    session server-group 301

    Definuje cíl relace více uzlů Unified CM (skupina serverů 301 pro partnerský telefon 301), i když příklad zobrazuje pouze jeden uzel.

    Skupina serverů v partnerském uzlu odchozího vytáčení

    Dosahuje náhodné distribuce hovorů mezi všechny účastníky sjednoceného zpracování hovorů CM nebo loví na základě definované předvolby s více partnerskými telefonickými zařízeními v DPG a více servery ve skupině serverů typu dial-peer. Každá skupina serverů může mít až pět serverů (IPv4/v6 s portem nebo bez portu). Druhou skupinu serverů typu partner pro telefonické připojení a druhou skupinu serverů lze použít pouze pro více než pět odběratelů zpracovávajících volání.

    Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/multiple-server-groups.html v tématu.

  4. Druhý odchozí dial-peer směrem k volací kmen Webex Unified CM, pokud máte více než 5 uzlů Unified CM:

    dial-peer voice 303 voip
    description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-2 for inbound from Webex Calling - Nodes 6 to 10
    destination-pattern BAD.BAD
    session protocol sipv2
    session server-group 303
    voice-class codec 100
    dtmf-relay rtp-nte
    no vad
  5. Odchozí partnerský počítač pro vytáčení směrem ke kmenové síti VEŘEJNÉ telefonní sítě Unified CM:

    dial-peer voice 305 voip
    description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-1 for inbound from PSTN - Nodes 1 to 5
    destination-pattern BAD.BAD
    session protocol sipv2
    session server-group 305
    voice-class codec 100 
    dtmf-relay rtp-nte
    no vad
    
  6. Druhý odchozí partnerský telefon směrem ke kmeni veřejné telefonní sítě Unified CM, pokud máte více než 5 uzlů Unified CM:

    dial-peer voice 307 voip
    description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-2 for inbound from PSTN - Nodes 6 to 10
    destination-pattern BAD.BAD
    session protocol sipv2
    session server-group 307
    voice-class codec 100  
    dtmf-relay rtp-nte
    no vad
    
4

Nakonfigurujte následující skupinu partnerského telefonického připojení (DPG):

  1. Definuje DPG 121. Odchozí partnerský počítač pro telefonické připojení 121 je cílem pro všechny příchozí partnerské telefonní služby, které vyvolávají DPG 121. Použijte DPG 121 na příchozí dial-peer 302 definovaný později pro Unified CM --> LGW --> PSTN cestu:

    voice class dpg 121
    dial-peer 121 preference 1
    
  2. Definujte DPG 100 s odchozími 200201 partnerského vytáčeného připojení , 200202 200203 200204 jako cíl pro Unified CM --> LGW --> Cesta volání Webexu:


     

    Ujistěte se, že změny předvoleb jsou založeny na umístění nakonfigurované místní brány. Další informace najdete v kroku 7a kroku 8 v tématu Konfigurace kmenového počítače založeného na certifikátech.

    voice class dpg 100
    dial-peer 200201 preference 1
    dial-peer 200202 preference 1
    dial-peer 200203 preference 1
    dial-peer 200204 preference 1
    
  3. Definujte DPG 300 pro odchozí partnerské telefony 301 nebo 303 pro volání Webex --> LGW --> Cesta Unified CM :

    voice class dpg 300
    dial-peer 301 preference 1
    dial-peer 303 preference 1
    
  4. Definujte DPG 302 pro odchozí partnerské telefonní linky 305 nebo 307 pro veřejnou telefonní síť --> LGW --> Unified CM path:

    voice class dpg 302
    dial-peer 305 preference 1
    dial-peer 307 preference 1
    
5

Nakonfigurujte následující příchozí partnerské telefony:

  1. Příchozí vytáčený partner pro příchozí IP hovory do veřejné telefonní sítě:

    dial-peer voice 100 voip
    description Incoming dial-peer from PSTN
    session protocol sipv2
    destination dpg 302
    incoming uri via 100
    voice-class codec 100
    dtmf-relay rtp-nte
    no vad
    

    Zde je vysvětlení polí pro konfiguraci:

    dial-peer voice 100 voip
    description Incoming dial-peer from PSTN

    Definuje VoIP dial-peer se značkou 100 a poskytuje smysluplný popis pro snadnou správu a odstraňování problémů.

    session protocol sipv2

    Určuje, že dial-peer 100 zpracovává nohy volání SIP.

    incoming uri via 100

    Určuje hlasovou třídu URI 100 tak, aby odpovídala veškerému příchozímu provozu z IP veřejné telefonní sítě do místní brány na hostitelské IP adrese příchozí hlavičky VIA. Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr2/vcr2-cr-book/vcr-i1.html#wp7490919080 v tématu.

    destination dpg 302

    Určuje skupinu partnerského vztahu pro vytáčení 302 pro výběr partnerského uzlu odchozího vytáčení. Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr5/vcr5-cr-book/vcr-v1.html#wp7209864940 v tématu.
  2. Příchozí dial-peer pro příchozí volání Webex volání nohy:

    dial-peer voice 110 voip
    description Incoming dial-peer from Webex Calling  
    session protocol sipv2 
    session transport tcp tls 
    destination dpg 120 
    incoming uri request 120  
    voice-class codec 100 
    voice-class stun-usage 100 
    voice-class sip profiles 100 
    voice-class sip srtp-crypto 100 
    voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1 
    voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1 
    srtp 
     

    Zde je vysvětlení polí pro konfiguraci:

    dial-peer voice 110 voip
    description Incoming dial-peer from Webex Calling

    Aktualizuje VoIP dial-peer se značkou 110 a poskytuje smysluplný popis pro snadnou správu a odstraňování problémů.

    destination dpg 120

    Určuje skupinu partnerského vztahu pro vytáčení 120 pro výběr partnerského partnera odchozí volby. https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr5/vcr5-cr-book/vcr-v1.html#wp7209864940 Další informace naleznete v tématu.

    Voice class srtp-crypto 100

    Konfiguruje upřednostňované šifrovací sady pro větev volání SRTP (připojení). Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr5/vcr5-cr-book/vcr-v1.html#wp1731779246 v tématu.

    bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1

    Nakonfiguruje zdrojovou IP adresu pro signalizaci zdrojového rozhraní tváří v tvář voláníWebex.

    Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr1/vcr1-cr-book/vcr-b1.html#wp2714966862 v tématu.

    bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1

    Nakonfiguruje zdrojovou IP adresu pro rozhraní zdroje médií, které čelí voláníWebexu.

    Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr1/vcr1-cr-book/vcr-b1.html#wp2714966862 v tématu.

  3. Příchozí dial-peer pro příchozí unifikované nohy volání CM s voláním Webex jako cílem:

    dial-peer voice 300 voip
    description Incoming dial-peer from CUCM for Webex Calling
    session protocol sipv2
    destination dpg 200
    incoming uri via 300
    voice-class codec 100
    dtmf-relay rtp-nte
    no vad
    

    Zde je vysvětlení polí pro konfiguraci:

    dial-peer voice 300 voip
    description Incoming dial-peer from CUCM for Webex Calling

    Definuje VoIP dial-peer se značkou 300 a poskytuje smysluplný popis pro snadnou správu a odstraňování problémů. Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr2/vcr2-cr-book/vcr-d1.html#wp2182184624 v tématu.

    incoming uri via 300

    Určuje hlasovou třídu URI 300 pro veškerý příchozí provoz z Unified CM do LGW na zdrojovém portu via (5065). Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr2/vcr2-cr-book/vcr-i1.html#wp7490919080 v tématu.

    destination dpg 200

    Určuje skupinu partnerského uzlu pro vytáčení 200 pro výběr partnerského uzlu odchozího vytáčení. Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr5/vcr5-cr-book/vcr-v1.html#wp7209864940 v tématu.

  4. Příchozí vytáčený partner pro příchozí volání Unified CM s PSTN jako cílem:

    dial-peer voice 302 voip
    description Incoming dial-peer from CUCM for PSTN
    session protocol sipv2
    destination dpg 100
    incoming uri via 302
    voice-class codec 100
    dtmf-relay rtp-nte
    no vad
    

    Zde je vysvětlení polí pro konfiguraci:

    dial-peer voice 302 voip
    description Incoming dial-peer from CUCM for PSTN

    Definuje VoIP dial-peer se značkou 302 a poskytuje smysluplný popis pro snadnou správu a odstraňování problémů. Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr2/vcr2-cr-book/vcr-d1.html#wp2182184624 v tématu.

    incoming uri via 302

    Určuje hlasovou třídu URI 300 tak, aby odpovídala veškerému příchozímu provozu z Unified CM do místní brány pro cílovou síť PSTN na portu VIA. Port 5060 můžete použít jako standardní port SIP. Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr5/vcr5-cr-book/vcr-v1.html#wp3880836726 v tématu.

    destination dpg 100

    Určuje skupinu partnera pro vytáčení 100 pro výběr partnerského partnera odchozího vytáčení. Další informace naleznete https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr5/vcr5-cr-book/vcr-v1.html#wp7209864940 v tématu.

Diagnostické podpisy (DS) proaktivně zjišťují běžně pozorované problémy v místní bráně cisco IOS XE a generují e-mail, syslog nebo oznámení terminálové zprávy o události. Můžete také nainstalovat DS pro automatizaci sběru diagnostických dat a přenos shromážděných dat do případu Cisco TAC, abyste urychlili dobu řešení.

Diagnostické podpisy (DS) jsou soubory XML, které obsahují informace o událostech a akcích aktivační události problému, které informují, odstraňují a opravují problém. Pomocí zpráv syslog, událostí SNMP a prostřednictvím pravidelného sledování konkrétních výstupů příkazů show definujte logiku detekce problémů. Mezi typy akcí patří:

  • Sběr výstupů příkazů show

  • Generování konsolidovaného souboru protokolu

  • Nahrání souboru do uživatelem poskytnutého síťového umístění, jako je HTTPS, SCP, FTP server

Inženýři TAC vytvářejí soubory DS a digitálně je podepisují pro ochranu integrity. Každý soubor DS má jedinečné číselné ID přiřazené systémem. Diagnostický nástroj pro vyhledávání podpisů (DSLT) je jediný zdroj pro vyhledání použitelných podpisů pro sledování a řešení různých problémů.

Dříve než začnete:

  • Neupravujte soubor aplikace DS stažený z DSLT . Soubory, které upravíte, se nezdaří instalace z důvodu chyby kontroly integrity.

  • Server SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), který potřebujete, aby místní brána odesílala e-mailová oznámení.

  • Ujistěte se, že místní brána používá IOS XE 17.6.1 nebo vyšší, pokud chcete používat zabezpečený server SMTP pro e-mailová oznámení.

Požadavky

Místní brána se systémem IOS XE 17.6.1 nebo novějším

  1. Diagnostické podpisy jsou ve výchozím nastavení povoleny.

  2. Nakonfigurujte zabezpečený e-mailový server, který používáte k odesílání proaktivních oznámení, pokud zařízení používá IOS XE 17.6.1 nebo vyšší.
    
    configure terminal 
    call-home  
    mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls 
    end 
  3. Nakonfigurujte proměnnou ds_email prostředí s e-mailovou adresou správce, kterého chcete upozornit.

    
    configure terminal 
    call-home  
    diagnostic-signature 
    LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> 
    end 

Místní brána s verzí 17.6.1

  1. Zadáním následujících příkazů povolte Diagnostické podpisy.

    configure terminal 
    call-home reporting contact-email-addr sch-smart-licensing@cisco.com  
    end  
  2. Nakonfigurujte e-mailový server tak, aby odesílal proaktivní oznámení, pokud zařízení používá verzi starší než 17.6.1.

    configure terminal 
    call-home  
    mail-server  <email server> priority 1 
    end 
  3. Konfigurace proměnné ds_email prostředí s e-mailovou adresou správce, kterého upozorníte

    .
    
    configure terminal 
    call-home  
    diagnostic-signature 
    LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> 
    end 

Následuje příklad konfigurace místní brány spuštěné v systému Cisco IOS XE 17.6.1 pro odesílání proaktivních oznámení tacfaststart@gmail.com používající Gmail jako zabezpečený server SMTP:


call-home
mail-server tacfaststart:password@smtp.gmail.com priority 1 secure tls
diagnostic-signature
environment ds_email "tacfaststart@gmail.com"

Místní brána běžící na softwaru Cisco IOS XE není typický webový klient Gmail, který podporuje OAuth, takže musíme nakonfigurovat konkrétní nastavení účtu Gmail a poskytnout konkrétní oprávnění ke správnému zpracování e-mailu ze zařízení:

  1. Přejděte do části Správa účtu Google > Zabezpečení a zapněte nastavení Méně zabezpečený přístup k aplikacím.

  2. Odpovězte "Ano, byl jsem to já", když obdržíte e-mail z Gmailu s oznámením, že "Google zabránil někomu přihlásit se k vašemu účtu pomocí aplikace jiného subjektu než Google".

Instalace diagnostických signatur pro proaktivní monitorování

Monitorování vysokého využití procesoru

Tento DS sleduje 5sekundové využití procesoru pomocí SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Když využití dosáhne 75 % nebo více, zakáže všechna ladění a odinstaluje všechny diagnostické podpisy, které nainstalujete do místní brány. K instalaci podpisu použijte níže uvedené kroky.

  1. Ujistěte se, že jste povolili protokol SNMP pomocí příkazu show snmp. Pokud protokol SNMP není povolen, nakonfigurujte příkaz "snmp-server manager".

    
    show snmp 
    %SNMP agent not enabled  
    
    config t 
    snmp-server manager 
    end  
    
    show snmp 
    Chassis: ABCDEFGHIGK 
    149655 SNMP packets input 
        0 Bad SNMP version errors 
        1 Unknown community name 
        0 Illegal operation for community name supplied 
        0 Encoding errors 
        37763 Number of requested variables 
        2 Number of altered variables 
        34560 Get-request PDUs 
        138 Get-next PDUs 
        2 Set-request PDUs 
        0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
    158277 SNMP packets output 
        0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
        20 No such name errors 
        0 Bad values errors 
        0 General errors 
        7998 Response PDUs 
        10280 Trap PDUs 
    Packets currently in SNMP process input queue: 0 
    SNMP global trap: enabled 
    
  2. Stáhněte si DS 64224 pomocí následujících možností rozevíracího seznamu v Nástroji provyhledávání diagnostických podpisů:

    copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:

    Název pole

    Hodnota pole

    Platforma

    Řada Cisco 4300, 4400 ISR nebo Cisco CSR 1000V

    Produkt

    CUBE Enterprise v řešení volání Webex

    Rozsah problému

    Výkon

    Typ problému

    Vysoké využití procesoru s e-mailovým oznámením.

  3. Zkopírujte soubor DS XML do blesku Local Gateway.

    copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:

    Následující příklad ukazuje kopírování souboru ze serveru FTP do místní brány.

    copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: 
    Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! 
    [OK - 3571/4096 bytes] 
    3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec) 
    
  4. Nainstalujte soubor DS XML do místní brány.

    
    call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
    Load file DS_64224.xml success  
  5. Pomocí příkazu show call-home diagnostic-signature ověřte, zda je podpis úspěšně nainstalován. Sloupec stavu musí mít hodnotu "registrováno".

    
    show call-home diagnostic-signature  
    Current diagnostic-signature settings: 
     Diagnostic-signature: enabled 
     Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
     Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
     Environment variable: 
               ds_email: username@gmail.com 

    Stáhnout DSes:

    DS ID

    Název DS

    Revize

    Stav

    Poslední aktualizace (GMT+00:00)

    64224

    DS_LGW_CPU_MON75

    0.0.10

    Registrováno

    2020-11-07 22:05:33


    Po spuštění tento podpis odinstaluje všechny spuštěné DSs včetně sebe sama. V případě potřeby přeinstalujte DS 64224, abyste mohli nadále sledovat vysoké využití PROCESORU na Místní bráně.

Sledování abnormálního odpojení hovoru

Tato služba DS používá dotazování protokolu SNMP každých 10 minut k detekci abnormálního odpojení hovoru s chybami SIP 403, 488 a 503.  Pokud je přírůstek počtu chyb větší nebo roven 5 z posledního hlasování, vygeneruje syslog a e-mailové oznámení. K instalaci podpisu použijte níže uvedené kroky.

  1. Ujistěte se, že je povolen protokol SNMP pomocí příkazu show snmp. Pokud protokol SNMP není povolen, nakonfigurujte příkaz "snmp-server manager".

    show snmp 
    %SNMP agent not enabled  
    
    config t 
    snmp-server manager 
    end  
    
    show snmp 
    Chassis: ABCDEFGHIGK 
    149655 SNMP packets input 
        0 Bad SNMP version errors 
        1 Unknown community name 
        0 Illegal operation for community name supplied 
        0 Encoding errors 
        37763 Number of requested variables 
        2 Number of altered variables 
        34560 Get-request PDUs 
        138 Get-next PDUs 
        2 Set-request PDUs 
        0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
    158277 SNMP packets output 
        0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
        20 No such name errors 
        0 Bad values errors 
        0 General errors 
        7998 Response PDUs 
        10280 Trap PDUs 
    Packets currently in SNMP process input queue: 0 
    SNMP global trap: enabled 
  2. Stáhněte si DS 65221 pomocí následujících možností v Nástroji provyhledávání diagnostických podpisů:

    Název pole

    Hodnota pole

    Platforma

    Řada Cisco 4300, 4400 ISR nebo Cisco CSR 1000V

    Produkt

    CUBE Enterprise v řešení volání Webex

    Rozsah problému

    Výkon

    Typ problému

    Detekce abnormálního odpojení hovorů SIP pomocí oznámení e-mailu a syslogu.

  3. Zkopírujte soubor XML aplikace DS do místní brány.

    copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:
  4. Nainstalujte soubor DS XML do místní brány.

    
    call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml 
    Load file DS_65221.xml success 
  5. Pomocí příkazu show call-home diagnostic-signatureověřte, zda je podpis úspěšně nainstalován. Sloupec stavu by měl mít hodnotu "registrováno".

Instalace diagnostických podpisů pro řešení problému

K rychlému vyřešení problémů můžete také použít diagnostické podpisy (DS). Inženýři Cisco TAC vytvořili několik podpisů, které umožňují nezbytná ladění, která jsou nutná k řešení daného problému, detekci výskytu problému, shromáždění správné sady diagnostických dat a automatickému přenosu dat do případu Cisco TAC. To eliminuje potřebu ruční kontroly výskytu problému a usnadňuje řešení občasných a přechodných problémů.

Pomocí nástroje Pro vyhledávání diagnostických podpisů můžete najít příslušné podpisy a nainstalovat je k vyřešení daného problému, nebo můžete nainstalovat podpis, který doporučuje technik TAC jako součást zapojení podpory.

Zde je příklad, jak najít a nainstalovat DS pro detekci výskytu "%VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Vnitřní chyba (prahová hodnota špičky volání): IEC=1.1.181.1.29.0" syslog a automatizujte sběr diagnostických dat pomocí následujících kroků:

  1. Nakonfigurujte jinou proměnnou ds_fsurl_prefix prostředí DS jako cestu k souborovému serveru Cisco TAC (cxd.cisco.com) pro nahrání diagnostických dat. Uživatelské jméno v cestě k souboru je číslo případu a heslo je token pro nahrávání souborů, který lze načíst z nástroje Support Case Manager , jak je znázorněno v následujícím příkladu. Token pro nahrávání souborů lze podle potřeby vygenerovat v části Přílohy ve Správci případů podpory.

    
    configure terminal 
    call-home  
    diagnostic-signature 
    LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com"  
    end 

    Příklad:

    
    call-home  
    diagnostic-signature 
    environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"  
  2. Ujistěte se, že je povolen protokol SNMP pomocí příkazu show snmp. Pokud protokol SNMP není povolen, nakonfigurujte příkaz "snmp-server manager".

    
    show snmp 
    %SNMP agent not enabled 
     
    config t 
    snmp-server manager 
    end 
  3. Doporučujeme nainstalovat DS 64224 s vysokým monitorováním CPU jako proaktivní opatření k zakázání všech podpisů ladění a diagnostiky v době vysokého využití procesoru. Stáhněte si DS 64224 pomocí následujících možností v Nástroji diagnostickéhovyhledávání podpisů:

    Název pole

    Hodnota pole

    Platforma

    Řada Cisco 4300, 4400 ISR nebo Cisco CSR 1000V

    Produkt

    CUBE Enterprise v řešení volání Webex

    Rozsah problému

    Výkon

    Typ problému

    Vysoké využití procesoru s e-mailovým oznámením.

  4. Stáhněte si DS 65095 pomocí následujících možností v Nástroji diagnostickéhovyhledávání podpisů:

    Název pole

    Hodnota pole

    Platforma

    Řada Cisco 4300, 4400 ISR nebo Cisco CSR 1000V

    Produkt

    CUBE Enterprise v řešení volání Webex

    Rozsah problému

    Syslogy

    Typ problému

    Syslog - %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Vnitřní chyba (prahová hodnota špičky volání): IEC = 1.1.181.1.29.0

  5. Zkopírujte soubory DS XML do místní brány.

    
    copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: 
    copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash: 
  6. Nainstalujte DS 64224 s vysokým monitorováním CPU a poté soubor XML DS 65095 do místní brány.

    
    call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
    Load file DS_64224.xml success 
    call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml 
    Load file DS_65095.xml success 
    
  7. Ověřte, zda je podpis úspěšně nainstalován pomocí show call-home diagnostic-signature. Sloupec stavu by měl mít hodnotu "registrováno".

    
    show call-home diagnostic-signature  
    Current diagnostic-signature settings: 
     Diagnostic-signature: enabled 
     Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
     Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
     Environment variable: 
               ds_email: username@gmail.com 
               ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com 

    Stažené DSes:

    DS ID

    Název DS

    Revize

    Stav

    Poslední aktualizace (GMT+00:00)

    64224

    00:07:45

    DS_LGW_CPU_MON75

    0.0.10

    Registrováno

    2020-11-08:00:07:45

    65095

    00:12:53

    DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

    0.0.12

    Registrováno

    2020-11-08:00:12:53

Ověření spuštění diagnostických podpisů

V následujícím příkazu se ve sloupci "Status" příkazu zobrazí změna diagnostického podpisu call-home na "spuštěno", zatímco místní brána provede akci definovanou v podpisu. Výstup statistiky diagnostického podpisu show call-home je nejlepší způsob, jak ověřit, zda diagnostický podpis detekuje událost, která vás zajímá, a provede akci. Sloupec "Triggered/Max/Deinstall" udává, kolikrát daný podpis spustil událost, maximální počet případů, kdy je definován pro detekci události a zda se podpis po zjištění maximálního počtu aktivovaných událostí sám odinstaluje.

show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
 Diagnostic-signature: enabled 
 Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
 Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
 Environment variable: 
           ds_email: carunach@cisco.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com 

Stažené DSes:

DS ID

Název DS

Revize

Stav

Poslední aktualizace (GMT+00:00)

64224

DS_LGW_CPU_MON75

0.0.10

Registrováno

2020-11-08 00:07:45

65095

DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

0.0.12

Spuštěno

2020-11-08 00:12:53

zobrazit statistiky diagnostiky a signatury volání

DS ID

Název DS

Spuštěno/Max/Deinstall

Průměrná doba běhu (sekundy)

Maximální doba běhu (sekundy)

64224

DS_LGW_CPU_MON75

0/0/N

0.000

0.000

65095

DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

20.1.Y

23.053

23.053

E-mail s oznámením, který se odesílá během provádění diagnostického podpisu, obsahuje klíčové informace, jako je typ problému, podrobnosti o zařízení, verze softwaru, spuštěná konfigurace a zobrazení výstupů příkazů, které jsou relevantní pro řešení daného problému.

Odinstalace diagnostických podpisů

Použití diagnostických podpisů pro účely řešení potíží je obvykle definováno pro odinstalaci po zjištění některých výskytů problémů. Chcete-li podpis odinstalovat ručně, načtěte DS ID z výstupu show call-home diagnostic-signature a spusťte následující příkaz:

call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID> 

Příklad:

call-home diagnostic-signature deinstall 64224 

Nové podpisy jsou pravidelně přidávány do nástroje pro vyhledávání podpisů diagnostiky na základě problémů, které jsou pozorovány v nasazeních. TAC v současné době nepodporuje požadavky na vytvoření nových vlastních podpisů.

30. září 2022
Implementace vysoké dostupnosti CUBE jako místní brány

Místní brána (LGW) je jedinou možností, jak poskytnout místní přístup k veřejné telefonní síti pro zákazníky Cisco Webex Calling. Cílem tohoto dokumentu je pomoci vám při vytváření konfigurace místní brány pomocí CUBE high availability, aktivních/pohotovostních CUBE pro stavové převzetí služeb při selhání aktivních volání.

Základy

Požadavky

Před nasazením CUBE HA jako místní brány pro volání Webex se ujistěte, že máte podrobné znalosti následujících konceptů:

Pokyny ke konfiguraci uvedené v tomto článku předpokládají vyhrazenou platformu místní brány bez existující hlasové konfigurace. Pokud se stávající podnikové nasazení CUBE upravuje tak, aby využívalo také funkci místní brány pro volání Cisco Webex, věnujte velkou pozornost použité konfiguraci, abyste zajistili, že stávající toky volání a funkce nebudou přerušeny, a ujistěte se, že dodržujete požadavky na návrh CUBE HA.

Hardwarové a softwarové komponenty

CUBE HA jako lokální brána vyžaduje IOS-XE verze 16.12.2 nebo novější a platformu, na které jsou podporovány funkce CUBE HA i LGW.


Příkazy a protokoly show v tomto článku jsou založeny na minimální verzi softwaru Cisco IOS-XE 16.12.2 implementovaného na vCUBE (CSR1000v).

Referenční materiál

Zde je několik podrobných konfiguračních příruček CUBE HA pro různé platformy:

Přehled řešení volání Webex

Cisco Webex Calling je nabídka spolupráce, která poskytuje víceklientskou cloudovou alternativu k místní telefonní službě pobočkové ústředny s více možnostmi veřejné telefonní sítě pro zákazníky.

Nasazení místní brány (znázorněné níže) je zaměřeno na tento článek. Kmen místní brány (místní veřejná telefonní síť) ve volání Webex umožňuje připojení ke službě veřejné telefonní sítě vlastněné zákazníkem. Poskytuje také připojení k místnímu nasazení IP pobočkové ústředny, jako je Cisco Unified CM. Veškerá komunikace do a z cloudu je zabezpečena pomocí přenosu TLS pro SIP a SRTP pro média.

Následující obrázek znázorňuje nasazení volání Webex bez existující IP pobočkové ústředny a je použitelný pro nasazení s jednou nebo více lokalitami. Konfigurace popsaná v tomto článku je založená na tomto nasazení.

Redundance vrstvy 2 Box-to-Box

Redundance box-to-box CUBE HA vrstvy 2 používá protokol infrastruktury RG (Redundancy Group) k vytvoření dvojice směrovačů typu aktivní/pohotovostní. Tato dvojice sdílí stejnou virtuální IP adresu (VIP) napříč příslušnými rozhraními a neustále si vyměňuje stavové zprávy. Informace o relaci CUBE jsou kontrolovány přes dvojici směrovačů, což umožňuje pohotovostnímu routeru okamžitě převzít všechny odpovědnosti za zpracování hovorů CUBE, pokud aktivní směrovač přestane fungovat, což vede k stavovému zachování signalizace a médií.


Kontrolní bodování je omezeno na připojená volání s mediálními pakety. Hovory při přenosu nejsou kontrolovány (například stav pokusu nebo vyzvánění).

V tomto článku bude CUBE HA odkazovat na redundanci CUBE High Availability (HA) Layer 2 Box-to-box (B2B) pro zachování stavového volání

Od verze IOS-XE 16.12.2 lze CUBE HA nasadit jako místní bránu pro nasazení kmene volání Cisco Webex (místní veřejná telefonní síť) a v tomto článku se budeme zabývat aspekty návrhu a konfiguracemi. Tento obrázek zobrazuje typické nastavení CUBE HA jako místní bránu pro nasazení kmene volání Cisco Webex.

Infra komponenta skupiny redundance

Komponenta Redundancy Group (RG) Infra poskytuje podporu komunikační infrastruktury mezi dvěma cube a vyjednává konečný stabilní stav redundance. Tato součást také poskytuje:

  • Protokol podobný HSRP, který vyjednává konečný stav redundance pro každý směrovač výměnou zpráv keepalive a hello mezi dvěma CUBE (prostřednictvím řídicího rozhraní) - GigabitEthernet3 na obrázku výše.

  • Transportní mechanismus pro kontrolní bodování signalizačního a mediálního stavu pro každý hovor z aktivního do pohotovostního routeru (přes datové rozhraní) – GigabitEthernet3 na obrázku výše.

  • Konfigurace a správa rozhraní Virtual IP (VIP) pro komunikační rozhraní (více komunikačních rozhraní lze konfigurovat pomocí stejné skupiny RG) – GigabitEthernet 1 a 2 jsou považovány za dopravní rozhraní.

Tato komponenta RG musí být speciálně nakonfigurována tak, aby podporovala hlasovou B2B HA.

Správa virtuálních IP adres (VIP) pro signalizaci i média

B2B HA spoléhá na VIP k dosažení redundance. VIP a přidružená fyzická rozhraní na obou objektech CUBE v páru CUBE HA musí být umístěna ve stejné podsíti sítě LAN. Konfigurace VIP a vazba VIP rozhraní na konkrétní hlasovou aplikaci (SIP) jsou pro podporu hlasové B2B HA povinné. Externí zařízení, jako je Unified CM, Webex Calling Access SBC, poskytovatel služeb nebo proxy, používají VIP jako cílovou IP adresu pro volání procházející směrovači CUBE HA. Z hlediska volání Webexu se tedy páry CUBE HA chovají jako jediná místní brána.

Signalizace hovorů a informace o relaci RTP navázaných hovorů jsou kontrolovány z aktivního směrovače do pohotovostního směrovače. Když aktivní směrovač dojde k výpadku, převezme kontrolu záložní směrovač a pokračuje v předávání datového proudu RTP, který byl dříve směrován prvním směrovačem.

Volání v přechodném stavu v době převzetí služeb při selhání nebudou po přepnutí zachována. Například volání, která ještě nejsou plně zavedena nebo jsou v procesu úprav pomocí funkce přenosu nebo blokování. Navázané hovory mohou být po přepnutí odpojeny.

Pro použití CUBE HA jako místní brány pro stavové převzetí služeb při selhání volání existují následující požadavky:

  • CUBE HA nemůže mít TDM nebo analogová rozhraní společně umístěná

  • Gig1 a Gig2 jsou označovány jako rozhraní pro provoz (SIP/RTP) a Gig3 je řídicí/datové rozhraní skupiny redundance (RG)

  • Do stejné domény vrstvy 2 nelze umístit více než 2 páry CUBE HA, jeden s ID skupiny 1 a druhý s ID skupiny 2. Pokud konfigurujete 2 páry HA se stejným ID skupiny, rozhraní RG Control/Data musí patřit do různých domén vrstvy 2 (vlan, samostatný přepínač)

  • Kanál portu je podporován pro rozhraní RG Control/data i traffic

  • Veškerá signalizace/média jsou zdrojována z/na virtuální IP adresu

  • Kdykoli je platforma znovu načtena ve vztahu CUBE-HA, vždy se spustí jako pohotovostní režim

  • Dolní adresa pro všechna rozhraní (Gig1, Gig2, Gig3) by měla být na stejné platformě

  • Identifikátor rozhraní redundance, rii by měl být jedinečný pro kombinaci pár/rozhraní na stejné vrstvě 2

  • Konfigurace na obou CUBE musí být identická včetně fyzické konfigurace a musí běžet na stejném typu platformy a verzi IOS-XE

  • Rozhraní zpětné smyčky nelze použít jako vazbu, protože jsou vždy nahoře

  • Vícenásobná rozhraní provozu (SIP/RTP) (Gig1, Gig2) vyžadují konfiguraci sledování rozhraní

  • CUBE-HA není podporován přes příčné kabelové připojení pro RG-control/data link (Gig3)

  • Obě platformy musí být identické a musí být propojeny přes fyzický přepínač přes všechna podobná rozhraní, aby CUBE HA fungovala, tj. GE0/0/0 z CUBE-1 a CUBE-2 musí skončit na stejném přepínači a tak dále.

  • Nelze ukončit WAN přímo na CUBEs nebo Data HA na obou stranách

  • Aktivní/pohotovostní režim musí být ve stejném datovém centru

  • Pro redundanci je nutné použít samostatné rozhraní L3 (RG Control/data, Gig3). i.e rozhraní používané pro provoz nelze použít pro HA keepalives a checkpointing

  • Při převzetí služeb při selhání prochází dříve aktivní CUBE návrhem dobíjení, přičemž zachovává signalizaci a média

Konfigurace redundance na obou cubech

Musíte nakonfigurovat redundanci vrstvy 2 box-to-box na obou CUBE určených k použití v páru HA, aby se zobrazily virtuální IP adresy.

1

Nakonfigurujte sledování rozhraní na globální úrovni pro sledování stavu rozhraní.

conf t
 track 1 interface GigabitEthernet1 line-protocol
 track 2 interface GigabitEthernet2 line-protocol
 exit
VCUBE-1#conf t
VCUBE-1(config)#track 1 interface GigabitEthernet1 line-protocol
VCUBE-1(config-track)#track 2 interface GigabitEthernet2 line-protocol
VCUBE-1(config-track)#exit
VCUBE-2#conf t
VCUBE-2(config)#track 1 interface GigabitEthernet1 line-protocol
VCUBE-2(config-track)#track 2 interface GigabitEthernet2 line-protocol
VCUBE-2(config-track)#exit

Track CLI se používá v RG ke sledování stavu rozhraní hlasového provozu, takže aktivní trasa bude po výpadku dopravního rozhraní zcela aktivní.

2

Nakonfigurujte RG pro použití s VoIP HA v podrežimu redundance aplikace.

redundancy
  application redundancy
   group 1
    name LocalGateway-HA
    priority 100 failover threshold 75
    control GigabitEthernet3 protocol 1
    data GigabitEthernet3
    timers delay 30 reload 60
    track 1 shutdown
    track 2 shutdown
    exit
   protocol 1
    timers hellotime 3 holdtime 10
   exit
  exit
 exit
VCUBE-1(config)#redundancy
VCUBE-1(config-red)#application redundancy
VCUBE-1(config-red-app)#group 1
VCUBE-1(config-red-app-grp)#name LocalGateway-HA
VCUBE-1(config-red-app-grp)#priority 100 failover threshold 75
VCUBE-1(config-red-app-grp)#control GigabitEthernet3 protocol 1
VCUBE-1(config-red-app-grp)#data GigabitEthernet3
VCUBE-1(config-red-app-grp)#timers delay 30 reload 60
VCUBE-1(config-red-app-grp)#track 1 shutdown
VCUBE-1(config-red-app-grp)#track 2 shutdown
VCUBE-1(config-red-app-grp)#exit
VCUBE-1(config-red-app)#protocol 1
VCUBE-1(config-red-app-prtcl)#timers hellotime 3 holdtime 10
VCUBE-1(config-red-app-prtcl)#exit
VCUBE-1(config-red-app)#exit
VCUBE-1(config-red)#exit
VCUBE-1(config)#
VCUBE-2(config)#redundancy
VCUBE-2(config-red)#application redundancy
VCUBE-2(config-red-app)#group 1
VCUBE-2(config-red-app-grp)#name LocalGateway-HA
VCUBE-2(config-red-app-grp)#priority 100 failover threshold 75
VCUBE-2(config-red-app-grp)#control GigabitEthernet3 protocol 1
VCUBE-1(config-red-app-grp)#data GigabitEthernet3
VCUBE-2(config-red-app-grp)#timers delay 30 reload 60
VCUBE-2(config-red-app-grp)#track 1 shutdown
VCUBE-2(config-red-app-grp)#track 2 shutdown
VCUBE-2(config-red-app-grp)#exit
VCUBE-2(config-red-app)#protocol 1
VCUBE-2(config-red-app-prtcl)#timers hellotime 3 holdtime 10
VCUBE-2(config-red-app-prtcl)#exit
VCUBE-2(config-red-app)#exit
VCUBE-2(config-red)#exit
VCUBE-2(config)#

Zde je vysvětlení polí použitých v této konfiguraci:

  • redundance– přejde do režimu redundance.

  • redundanceaplikací – přejde do režimu konfigurace redundance aplikace.

  • group– přejde do režimu konfigurace skupiny aplikací redundance.

  • name LocalGateway-HA– Definuje název skupiny RG.

  • Prahová hodnota převzetí služeb při selhání priority 100 75– Určuje počáteční prioritu a prahové hodnoty převzetí služeb při selhání pro RG.

  • zpoždění časovačů 30 znovu načtení 60– Nakonfiguruje dva časy pro zpoždění a opětovné načtení

    • Časovač zpoždění, což je doba, po kterou se zpozdí inicializace skupiny RG a vyjednávání rolí po zobrazení rozhraní - výchozích 30 sekund. Rozsah je 0-10000 sekund

    • Znovu načíst – Toto je doba, po kterou se po opětovném načtení odloží inicializace skupiny RG a vyjednávání rolí – výchozí hodnota 60 sekund. Rozsah je 0-10000 sekund

    • Doporučují se výchozí časovače, i když tyto časovače mohou být upraveny tak, aby vyhovovaly jakémukoli dalšímu zpoždění konvergence sítě, ke kterému může dojít během spouštění / opětovného načítání směrovačů, aby bylo zaručeno, že vyjednávání protokolu RG proběhne po sblížení směrování v síti do stabilního bodu. Pokud se například po převzetí služeb při selhání ukáže, že novému POHOTOVOSTNÍMU REŽIMU trvá až 20 sekund, než se zobrazí první paket RG HELLO z nového AKTIVNÍHO, pak by časovače měly být nastaveny na "časovače zpožďují 60 znovu načtení 120", aby se zohlednilo toto zpoždění.

  • control GigabitEthernet3 protocol 1– Nakonfiguruje rozhraní používané k výměně zpráv Keepalive a Hello mezi dvěma cube a určí instanci protokolu, která bude připojena k řídicímu rozhraní, a přejde do režimu konfigurace aplikačního protokolu redundance.

  • data GigabitEthernet3– Konfiguruje rozhraní používané pro kontrolní bodování datového provozu.

  • track—RG skupinové sledování rozhraní

  • Protokol 1– Určuje instanci protokolu, která bude připojena k řídicímu rozhraní, a přejde do režimu konfigurace aplikačního protokolu redundance.

  • časovače hellotime 3 holdtime 10– Nakonfiguruje dva časovače pro hellotime a holdtime:

    • Hellotime— Interval mezi po sobě jdoucími zprávami Hello – Výchozí 3 sekundy. Rozsah je 250 milisekund-254 sekund

    • Holdtime – interval mezi přijetím zprávy Hello a předpokladem, že odesílající směrovač selhal. Tato doba trvání musí být delší než doba ahoj – výchozích 10 sekund. Rozsah je 750 milisekund-255 sekund

      Doporučujeme nakonfigurovat časovač holdtime tak, aby byl alespoň 3krát vyšší než hodnota časovače hellotime.

3

Povolte redundanci box-to-box pro aplikaci CUBE. Konfigurace RG z předchozího kroku v části voice service voip. To umožňuje aplikaci CUBE řídit proces redundance.

voice service voip
   redundancy-group 1
   exit
VCUBE-1(config)#voice service voip
VCUBE-1(config-voi-serv)#redundancy-group 1
% Created RG 1 association with Voice B2B HA; reload the router for the new configuration to take effect
VCUBE-1(config-voi-serv)# exit
VCUBE-2(config)#voice service voip
VCUBE-2(config-voi-serv)#redundancy-group 1
% Created RG 1 association with Voice B2B HA; reload the router for the new configuration to take effect
VCUBE-2(config-voi-serv)# exit

redundancy-group 1– Přidání a odebrání tohoto příkazu vyžaduje opětovné načtení, aby se aktualizovaná konfigurace projevila. Platformy znovu načteme po použití veškeré konfigurace.

4

Nakonfigurujte rozhraní Gig1 a Gig2 s příslušnými virtuálními IP adresami, jak je znázorněno níže, a použijte identifikátor rozhraní redundance (rii)

VCUBE-1(config)#interface GigabitEthernet1
VCUBE-1(config-if)# redundancy rii 1
VCUBE-1(config-if)# redundancy group 1 ip 198.18.1.228 exclusive
VCUBE-1(config-if)# exit
VCUBE-1(config)#
VCUBE-1(config)#interface GigabitEthernet2
VCUBE-1(config-if)# redundancy rii 2
VCUBE-1(config-if)# redundancy group 1 ip 198.18.133.228 exclusive
VCUBE-1(config-if)# exit
VCUBE-2(config)#interface GigabitEthernet1
VCUBE-2(config-if)# redundancy rii 1
VCUBE-2(config-if)# redundancy group 1 ip 198.18.1.228 exclusive
VCUBE-2(config-if)# exit
VCUBE-2(config)#
VCUBE-2(config)#interface GigabitEthernet2
VCUBE-2(config-if)# redundancy rii 2
VCUBE-2(config-if)# redundancy group 1 ip 198.18.133.228 exclusive
VCUBE-v(config-if)# exit

Zde je vysvětlení polí použitých v této konfiguraci:

  • redundancy rii– Nakonfiguruje identifikátor rozhraní redundance pro skupinu redundance. Vyžadováno pro generování adresy Virtual MAC (VMAC). Stejná hodnota RII ID musí být použita v rozhraní každého směrovače (ACTIVE/STANDBY), který má stejnou VIP.


     

    Pokud je ve stejné síti LAN více než jeden pár B2B, každý pár MUSÍ mít na svých rozhraních jedinečné rii ID (aby se zabránilo kolizi). "Zobrazit skupinu aplikací redundance all" by mělo označovat správné místní a partnerské informace.

  • skupina redundance 1– přidruží rozhraní ke skupině redundance vytvořené v kroku 2 výše. Nakonfigurujte skupinu RG a také VIP přiřazenou k tomuto fyzickému rozhraní.


     

    Pro redundanci je nutné použít samostatné rozhraní, to znamená, že rozhraní používané pro hlasový provoz nelze použít jako ovládací a datové rozhraní uvedené v kroku 2 výše. V tomto příkladu se gigabitové rozhraní 3 používá pro řízení/data RG

5

Uložte konfiguraci první kostky a znovu ji načtěte.

Platforma pro poslední dobíjení je vždy pohotovostní režim.

VCUBE-1#wr
Building configuration...
[OK]
VCUBE-1#reload
Proceed with reload? [confirm]

Po úplném spuštění VCUBE-1 uložte konfiguraci VCUBE-2 a znovu ji načtěte.

VCUBE-2#wr
Building configuration...
[OK]
VCUBE-2#reload
Proceed with reload? [confirm]
6

Ověřte, zda konfigurace box-to-box funguje podle očekávání. Příslušný výstup je zvýrazněn tučně .

VCUBE-2 jsme znovu načetli jako poslední a podle konstrukčních úvah; platforma pro opětovné načtení bude vždy pohotovostní.


VCUBE-1#show redundancy application group all
Faults states Group 1 info:
       Runtime priority: [100]
               RG Faults RG State: Up.
                       Total # of switchovers due to faults:           0
                       Total # of down/up state changes due to faults: 0
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA
  
Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state: Up
My Role: ACTIVE
Peer Role: STANDBY
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: ACTIVE
         Peer RF state: STANDBY HOT

RG Protocol RG 1
------------------
        Role: Active
        Negotiation: Enabled
        Priority: 100
        Protocol state: Active
        Ctrl Intf(s) state: Up
        Active Peer: Local
        Standby Peer: address 10.1.1.2, priority 100, intf Gi3
        Log counters:
                role change to active: 1
                role change to standby: 1
                disable events: rg down state 0, rg shut 0
                ctrl intf events: up 1, down 0, admin_down 0
                reload events: local request 0, peer request 0

RG Media Context for RG 1
--------------------------
        Ctx State: Active
        Protocol ID: 1
        Media type: Default
        Control Interface: GigabitEthernet3
        Current Hello timer: 3000
        Configured Hello timer: 3000, Hold timer: 10000
        Peer Hello timer: 3000, Peer Hold timer: 10000
        Stats:
            Pkts 1509, Bytes 93558, HA Seq 0, Seq Number 1509, Pkt Loss 0
            Authentication not configured
            Authentication Failure: 0
            Reload Peer: TX 0, RX 0
            Resign: TX 0, RX 0
    Standy Peer: Present. Hold Timer: 10000
            Pkts 61, Bytes 2074, HA Seq 0, Seq Number 69, Pkt Loss 0

VCUBE-1#

VCUBE-2#show redundancy application group all
Faults states Group 1 info:
       Runtime priority: [100]
               RG Faults RG State: Up.
                       Total # of switchovers due to faults:           0
                       Total # of down/up state changes due to faults: 0
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA
  
Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state: Up
My Role: STANDBY
Peer Role: ACTIVE
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: ACTIVE
         Peer RF state: STANDBY HOT

RG Protocol RG 1
------------------
        Role: Active
        Negotiation: Enabled
        Priority: 100
        Protocol state: Active
        Ctrl Intf(s) state: Up
        Active Peer: address 10.1.1.2, priority 100, intf Gi3
        Standby Peer: Local
        Log counters:
                role change to active: 1
                role change to standby: 1
                disable events: rg down state 0, rg shut 0
                ctrl intf events: up 1, down 0, admin_down 0
                reload events: local request 0, peer request 0

RG Media Context for RG 1
--------------------------
        Ctx State: Active
        Protocol ID: 1
        Media type: Default
        Control Interface: GigabitEthernet3
        Current Hello timer: 3000
        Configured Hello timer: 3000, Hold timer: 10000
        Peer Hello timer: 3000, Peer Hold timer: 10000
        Stats:
            Pkts 1509, Bytes 93558, HA Seq 0, Seq Number 1509, Pkt Loss 0
            Authentication not configured
            Authentication Failure: 0
            Reload Peer: TX 0, RX 0
            Resign: TX 0, RX 0
    Standy Peer: Present. Hold Timer: 10000
            Pkts 61, Bytes 2074, HA Seq 0, Seq Number 69, Pkt Loss 0

VCUBE-2#

Konfigurace místní brány na obou objektech CUBE

V naší ukázkové konfiguraci používáme následující informace o kmeni z Control Hub k sestavení konfigurace místní brány na obou platformách, VCUBE-1 a VCUBE-2. Uživatelské jméno a heslo pro toto nastavení jsou následující:

  • Uživatelské jméno: Hussain1076_LGU

  • Heslo: lOV12MEaZx

1

Ujistěte se, že je pro heslo vytvořen konfigurační klíč s níže uvedenými příkazy, než ho bude možné použít v přihlašovacích údajích nebo sdílených tajných klíčích. Hesla typu 6 jsou šifrována pomocí šifry AES a tohoto uživatelem definovaného konfiguračního klíče.


LocalGateway#conf t
LocalGateway(config)#key config-key password-encrypt Password123
LocalGateway(config)#password encryption aes

Tady je konfigurace místní brány, která se bude vztahovat na obě platformy na základě výše uvedených parametrů Control Hub , uložit a znovu načíst. Přihlašovací údaje SIP Digest z Control Hubu jsou zvýrazněny tučně .


configure terminal
crypto pki trustpoint dummyTp
revocation-check crl
exit
sip-ua
crypto signaling default trustpoint dummyTp cn-san-validate server
transport tcp tls v1.2
end


configure terminal
crypto pki trustpool import clean url
http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b
end


configure terminal
voice service voip
  ip address trusted list
    ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
    exit
   allow-connections sip to sip
  media statistics
  media bulk-stats
  no supplementary-service sip refer
  no supplementary-service sip handle-replaces
  fax protocol pass-through g711ulaw
  stun
    stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
    stun flowdata shared-secret 0 Password123!
  sip
    g729 annexb-all
    early-offer forced
    end


configure terminal
voice class sip-profiles 200
  rule 9 request ANY sip-header SIP-Req-URI modify "sips:(.*)"
"sip:\1"
  rule 10 request ANY sip-header To modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
  rule 11 request ANY sip-header From modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
  rule 12 request ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)>"
"<sip:\1;transport=tls>"
  rule 13 response ANY sip-header To modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
  rule 14 response ANY sip-header From modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
  rule 15 response ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)"
"<sip:\1"
  rule 20 request ANY sip-header From modify ">"
";otg=hussain1076_lgu>"
  rule 30 request ANY sip-header P-Asserted-Identity modify
"sips:(.*)" "sip:\1"


voice class codec 99
  codec preference 1 g711ulaw
  codec preference 2 g711ulaw
  exit

voice class srtp-crypto 200
  crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80
  exit

voice class stun-usage 200
  stun usage firewall-traversal flowdata
  exit






voice class tenant 200
  registrar dns:40462196.cisco-bcld.com scheme sips expires 240
refresh-ratio 50 tcp tls
  credentials number Hussain5091_LGU username Hussain1076_LGU
password 0 lOV12MEaZx realm Broadworks 
  authentication username Hussain5091_LGU password 0 lOV12MEaZx
realm BroadWorks

  authentication username Hussain5091_LGU password 0 lOV12MEaZx
realm 40462196.cisco-bcld.com
  no remote-party-id
  sip-server dns:40462196.cisco-bcld.com
  connection-reuse
  srtp-crypto 200
  session transport tcp tls
  url sips
  error-passthru
  asserted-id pai
  bind control source-interface GigabitEthernet1
  bind media source-interface GigabitEthernet1
  no pass-thru content custom-sdp
  sip-profiles 200
  outbound-proxy dns:la01.sipconnect-us10.cisco-bcld.com
  privacy-policy passthru


voice class tenant 100
  session transport udp
  url sip
  error-passthru
  bind control source-interface GigabitEthernet2
  bind media source-interface GigabitEthernet2
  no pass-thru content custom-sdp

voice class tenant 300
  bind control source-interface GigabitEthernet2
  bind media source-interface GigabitEthernet2
  no pass-thru content custom-sdp
  

voice class uri 100 sip
 host ipv4:198.18.133.3

voice class uri 200 sip
 pattern dtg=hussain1076.lgu



dial-peer voice 101 voip
 description Outgoing dial-peer to IP PSTN
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target ipv4:198.18.133.3
 voice-class codec 99
 voice-class sip tenant 100
 dtmf-relay rtp-nte
 no vad

dial-peer voice 201 voip
 description Outgoing dial-peer to Webex Calling
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target sip-server
 voice-class codec 99
 voice-class stun-usage 200
 no voice-class sip localhost
 voice-class sip tenant 200
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
 no vad


voice class dpg 100
 description Incoming WebexCalling(DP200) to IP PSTN(DP101)
 dial-peer 101 preference 1

voice class dpg 200
 description Incoming IP PSTN(DP100) to Webex Calling(DP201)
 dial-peer 201 preference 1





dial-peer voice 100 voip
 desription Incoming dial-peer from IP PSTN
 session protocol sipv2
 destination dpg 200
 incoming uri via 100
 voice-class codec 99
 voice-class sip tenant 300
 dtmf-relay rtp-nte
 no vad

dial-peer voice 200 voip
 description Incoming dial-peer from Webex Calling
 session protocol sipv2
 destination dpg 100
 incoming uri request 200
 voice-class codec 99
 voice-class stun-usage 200
 voice-class sip tenant 200
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
 no vad

end

copy run start

Pro zobrazení výstupu příkazu show jsme znovu načetli VCUBE-2 následovaný VCUBE-1, čímž se VCUBE-1 stala pohotovostní CUBE a VCUBE-2 aktivní CUBE

2

V každém okamžiku bude pouze jedna platforma udržovat aktivní registraci jako místní brána s řadičem SBC pro přístup k volání Webex. Podívejte se na výstup následujících příkazů show.

Zobrazit skupinu aplikací redundance 1

zobrazit stav sip-ua-register


VCUBE-1#show redundancy application group 1
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA

Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state : Up
My Role: Standby
Peer Role: ACTIVE
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: STANDBY HOT
         Peer RF state: ACTIVE

VCUBE-1#show sip-ua register status
VCUBE-1#

VCUBE-2#show redundancy application group 1
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA

Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state : Up
My Role: ACTIVE
Peer Role: STATUS
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: ACTIVE
         Peer RF state: STANDBY HOT

VCUBE-2#show sip-ua register status

Tenant: 200
--------------------Registrar-Index  1 ---------------------
Line                           peer       expires(sec) reg survival P-Associ-URI
============================== ========== ============ === ======== ============
Hussain5091_LGU                -1          48          yes normal
VCUBE-2#

Z výše uvedeného výstupu můžete vidět, že VCUBE-2 je aktivní LGW udržující registraci pomocí SBC pro přístup k volání Webex, zatímco výstup "show sip-ua register status" je ve VCUBE-1 prázdný

3

Nyní povolte následující ladění na VCUBE-1


VCUBE-1#debug ccsip non-call
SIP Out-of-Dialog tracing is enabled
VCUBE-1#debug ccsip info
SIP Call info tracing is enabled
VCUBE-1#debug ccsip message
4

Simulujte převzetí služeb při selhání vydáním následujícího příkazu na aktivní LGW, v tomto případě VCUBE-2.


VCUBE-2#redundancy application reload group 1 self

K přepnutí z AKTIVNÍHO na POHOTOVOSTNÍ LGW dochází také v následujícím scénáři kromě výše uvedeného CLI

  • Když se aktivní směrovač znovu načte

  • Když se aktivní směrovač vypne

  • Když je vypnuto jakékoli rozhraní nakonfigurované pro RG směrovače ACTIVE, pro které je povoleno sledování

5

Zkontrolujte, zda se VCUBE-1 zaregistroval u SBC pro přístup k volání Webex. VCUBE-2 by se už znovu načetl.


VCUBE-1#show sip-ua register status

Tenant: 200
--------------------Registrar-Index  1 ---------------------
Line                           peer       expires(sec) reg survival P-Associ-URI
============================== ========== ============ === ======== ============
Hussain5091_LGU                -1          56          yes normal
VCUBE-1#

VCUBE-1 je nyní aktivní LGW.

6

Podívejte se na příslušný protokol ladění na VCUBE-1 odeslání SIP REGISTER do Webex volání PŘES virtuální IP a přijetí 200 OK.


VCUBE-1#show log

Jan 9 18:37:24.769: %RG_MEDIA-3-TIMEREXPIRED: RG id 1 Hello Time Expired.
Jan 9 18:37:24.771: %RG_PROTCOL-5-ROLECHANGE: RG id 1 role change from Standby to Active
Jan 9 18:37:24.783: %VOICE_HA-2-SWITCHOVER_IND: SWITCHOVER, from STANDBY_HOT to ACTIVE state.
Jan 9 18:37:24.783: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Info/info/4096/sip_ha_notify_active_role_event: Received notify active role event

Jan 9 18:37:25.758: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:
Sent:
REGISTER sip: 40462196.cisco-bcld.com:5061 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;branch=z9hG4bK0374
From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189
To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>
Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:24 GMT
Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
User-Agent: Cisco-SIPGateway/IOS-16.12.02
Max-Forwards: 70
Timestamp: 1578595044
CSeq: 2 REGISTER
Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>
Expires: 240
Supported: path
Content-Length: 0
Jan 9 18:37:25.995: //-1/000000000000/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:
Received:
SIP/2.0 401 Unauthorized
Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;received=173.38.218.1;branch=z9hG4bK0374;rport=4742
From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189
To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>;tag=SD1u8bd99-1324701502-1578595045969
Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:24 GMT
Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
Timestamp: 1578595044
CSeq: 2 REGISTER
WWW-Authenticate; DIGEST realm="BroadWorks",qop="auth",nonce="BroadWorksXk572qd01Ti58zliBW",algorithm=MD5
Content-Length: 0
Jan 9 18:37:26.000: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:
Sent:
REGISTER sip:40462196.cisco-bcld.com:5061 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;branch=z9hG4bK16DC
From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189
To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>
Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:25 GMT
Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
User-Agent:Cisco-SIPGateway/IOS-16.12.02
Max-Forwards: 70
Timestamp: 1578595045
CSeq: 3 REGISTER
Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>
Expires: 240
Supported: path
Authorization: Digest username="Hussain1076_LGU",realm="BroadWorks",uri="sips:40462196.cisco-bcld.com:5061",response="b6145274056437b9c07f7ecc08ebdb02",nonce="BroadWorksXk572qd01Ti58z1iBW",cnonce="3E0E2C4D",qop=auth,algorithm=MD5,nc=00000001
Content-Length: 0
Jan 9 18:37:26.190: //1/000000000000/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:

Received:
SIP/2.0 200 OK
Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;received=173.38.218.1;branch=z9hG4bK16DC;rport=4742
From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189
To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>;tag=SD1u8bd99-1897486570-1578595-46184
Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
Timestamp: 1578595045
CSeq: 3 REGISTER
Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>;expires=120;q=0.5
Allow-Events: call-info,line-seize,dialog,message-summary,as-feature-event,x-broadworks-hoteling,x-broadworks-call-center-status,conference
Content-Length: 0
30. září 2022
Konfigurace sjednoceného CM pro volání Webex

Můžete vyžadovat integraci s Unified CM, pokud jsou umístění s povoleným voláním Webex přidána do existujícího nasazení, kde Unified CM je místní řešení řízení hovorů, a pokud požadujete přímé vytáčení mezi telefony registrovanými na Unified CM a telefony v umístěních volání Webex.

Konfigurace profilu zabezpečení kmene SIP pro bránu Trunk to Local Gateway

V případech, kdy se místní brána a brána veřejné telefonní sítě nacházejí na stejném zařízení, musí být povolena služba Unified CM, aby bylo možné rozlišovat mezi dvěma různými typy provozu (volání z Webexu a z veřejné telefonní sítě), které pocházejí ze stejného zařízení, a použít pro tyto typy volání diferencovanou třídu služby. Toto diferencované zpracování volání je dosaženo zřízením dvou kmenů mezi Unified CM a kombinovanou místní bránou a zařízením brány PSTN, které vyžaduje různé naslouchající porty SIP pro tyto dva kmeny.

Vytvořte vyhrazený profil zabezpečení kmene SIP pro kmen místní brány s následujícím nastavením:

Nastavení Hodnota
Název Jedinečný název, například Webex
Popis Smysluplný popis, například Profil zabezpečení kmene Webex SIP
Příchozí port Musí odpovídat portu používanému v konfiguraci místní brány pro provoz do/z Webexu: 5065

Konfigurace profilu SIP pro kmen místní brány

Vytvořte vyhrazený profil SIP pro kmen místní brány s následujícím nastavením:

Nastavení Hodnota
Název Jedinečný název, například Webex
Popis Smysluplný popis, například profil SiP Webex
Povolit PŘÍKAZY Ping pro sledování cílového stavu pro kmeny s typem služby "Žádný (výchozí)" Zaškrtnuto

Vytvoření vyhledávacího prostoru volání pro volání z Webexu

Vytvořte vyhledávací prostor volání pro volání pocházející z Webexu s následujícím nastavením:

Nastavení Hodnota
Název Jedinečný název, například Webex
Popis Smysluplný popis, například Webex volání vyhledávacího prostoru
Vybrané oddíly

DN (+E.164 adresářová čísla)

ESN (zkráceně vytáčení mezi weby)

Veřejná telefonní síťMezinárodní (přístup k veřejné telefonní síti)

onNetRemote (gdpr naučené destinace)


 

Poslední oddíl onNetRemote se používá pouze v prostředí s více clustery, kde se směrovací informace vyměňují mezi clustery Unified CM pomocí služby ILS (Intercluster Lookup Service) nebo globální replikace dialplanu (GDPR).

Konfigurace SIP Trunk Do a Z Webexu

Vytvořte kmen SIP pro volání do a z Webexu prostřednictvím místní brány s následujícím nastavením:

Nastavení Hodnota
Informace o zařízení
Název_zařízení Jedinečný název, například Webex
Popis Smysluplný popis, například Webex SIP Trunk
Spustit na všech aktivních uzlech Unified CM Zaškrtnuto
Příchozí volání
Volání vyhledávacího prostoru Dříve definovaný vyhledávací prostor pro volání: Webex
Vyhledávací prostor volání AAR Vyhledávací prostor volání s přístupem pouze ke vzorům tras veřejné telefonní sítě: PSTNReroute
Informace o SIP
Cílová adresa IP adresa lokální brány CUBE
Cílový přístav 5060
Bezpečnostní profil SIP Trunk Dříve definované: Webex
Profil SIP Dříve definované: Webex

Konfigurace skupiny směrování pro Webex

Vytvořte skupinu postupů s následujícím nastavením:

Nastavení Hodnota
Informace o skupině tras
Název skupiny směrování Jedinečný název, například Webex
Vybraná zařízení Dříve nakonfigurovaný SIP trunk: Webex

Konfigurace seznamu tras pro Webex

Vytvořte seznam tras s následujícím nastavením:

Nastavení Hodnota
Informace o seznamu tras
Název Jedinečný název, například RL_Webex
Popis Smysluplný popis, například Seznam tras pro Webex
Spustit na všech aktivních uzlech Unified CM Zaškrtnuto
Informace o členech seznamu tras
Vybrané skupiny Pouze dříve definovaná skupina postupů: Webex

Vytvoření oddílu pro cíle Webex

Vytvořte oddíl pro cíle Webexu s následujícím nastavením:

Nastavení Hodnota
Informace o seznamu tras
Název Jedinečný název, například Webex
Popis Smysluplný popis, například oddíl Webex

Co dělat dál

Nezapomeňte přidat tento oddíl do všech volajících vyhledávacích prostorů, které by měly mít přístup k cílům Webexu. Tento oddíl je nutné přidat konkrétně do volajícího vyhledávacího prostoru, který se používá jako příchozí volající vyhledávací prostor na kmenech veřejné telefonní sítě, aby bylo možné směrovat volání ze veřejné telefonní sítě do Webexu.

Konfigurace vzorů tras pro cíle Webex

Nakonfigurujte vzory směrování pro každý rozsah DID ve Webexu s následujícím nastavením:

Nastavení Hodnota
Vzor trasy Úplný vzor +E.164 pro rozsah DID ve Webexu s úvodním "\". Příklad: \+140855501XX
Oddíl trasy Webex
Seznam bran/tras RL_Webex
Naléhavá priorita Zaškrtnuto

Konfigurace zkrácené normalizace mezisite dialing normalizace pro Webex

Pokud je pro Webex vyžadováno zkrácené vytáčení mezi weby, nakonfigurujte vzory normalizace vytáčení pro každý rozsah ESN ve Webexu s následujícím nastavením:

Nastavení Hodnota
Vzor překladu Vzor ESN pro rozsah ESN ve Webexu. Příklad: 80121XX
Oddíl Webex
Popis Smysluplný popis, například Vzor normalizace Webexu
Použití vyhledávacího prostoru pro volání původce Zaškrtnuto
Naléhavá priorita Zaškrtnuto
Nečekejte na časový limit Interdigit na následném chmelu Zaškrtnuto
Nazývaná maska transformace strany Maskou se číslo normalizuje na +E.164. Příklad: +140855501XX
30. září 2022
Nastavení funkcí služby Webex Calling

Přečtěte si další informace o některých funkcích dostupných v volání Webex a o tom, jak je nastavit pro vaši organizaci a uživatele.

Vytvoření lovecké skupiny

Skupiny hunt směrují příchozí hovory do skupiny uživatelů nebo pracovních prostorů. Můžete dokonce nakonfigurovat vzor pro směrování do celé skupiny.

Další informace o tom, jak nastavit loveckou skupinu, naleznete v tématu Love Groups v řídicím centru Cisco Webex.

Vytvoření fronty hovorů

Frontu hovorů můžete nastavit tak, aby v případě, že hovory zákazníků nelze přijmout, byla zákazníkům poskytnuta automatická odpověď, uklidňující zprávy a hudba, dokud někdo nemůže hovor přijmout.

Další informace o tom, jak nastavit a spravovat frontu volání, naleznete v tématu Správa front volání v řídicím centru Cisco Webex.

Vytvoření recepčního klienta

Pomozte podpořit potřeby personálu front-office. Uživatele můžete nastavit jako telefonní obsluhu, aby mohli prověřovat příchozí hovory určitým lidem ve vaší organizaci.

Informace o tom, jak nastavit a zobrazit klienty recepčních, naleznete v tématu Klienti recepčních v řídicím centruCisco Webex.

Vytváření a správa automatických telefonních systémů

Můžete přidávat pozdravy, nastavovat nabídky a směrovat hovory do záznamové služby, lovecké skupiny, hlasové schránky nebo skutečné osoby. Vytvořte si 24hodinový rozvrh nebo poskytněte různé možnosti, když je vaše firma otevřená nebo zavřená.

Informace o tom, jak vytvořit a spravovat automatické telefonické systémy, naleznete v tématu Správa automatických telefonních systémů v řídicím centruCisco Webex.

Konfigurace stránkovací skupiny

Stránkování skupin umožňuje uživateli zadat jednosměrný hovor nebo stránku skupiny až 75 cílovým uživatelům a pracovním prostorům vytočením čísla nebo linky přiřazené konkrétní skupině stránkování.

Informace o tom, jak nastavit a upravit stránkovací skupiny, naleznete v tématu Konfigurace stránkovací skupiny v řídicím centru Cisco Webex.

Nastavení vyzvednutí hovoru

Vylepšete týmovou práci a spolupráci vytvořením skupiny pro vyzvednutí hovorů, aby uživatelé mohli navzájem přijímat hovory. Když přidáte uživatele do skupiny pro vyzvednutí hovoru a člen skupiny je pryč nebo zaneprázdněn, může jejich hovory přijímat jiný člen.

Informace o tom, jak nastavit skupinu pro vyzvednutí hovoru, naleznete v tématu Vyzvednutí hovoru v řídicím centru Cisco Webex.

Nastavení parku hovorů

Call park umožňuje definované skupině uživatelů parkovat hovory proti ostatním dostupným členům skupiny call parku. Zaparkované hovory mohou být zachyceny ostatními členy skupiny na svém telefonu.

Další informace o tom, jak nastavit park volání, naleznete v tématu Call Park v řídicím centru Cisco Webex.

Umožněte uživatelům zapojit se do telefonních hovorů jiných lidí

1

V zobrazení zákazníka v programu https://admin.webex.compřejděte na Uživateléa pak vyberte uživatele, kterého chcete upravit.

2

Vyberte Volání, přejděte na Oprávnění mezi uživatelia pak vyberte Připnout.

3

Zapněte možnost Barge Ina zvolte, zda chcete, aby se probíhající hovor stal konferenčním hovorem.

  • Umožněte ostatním, aby se přidali k volání tohoto uživatele.

  • Zahrajte tón, když někdo vtrhne do hovoru.

Poté klikněte na Uložit.

Zabránění někomu ve sledování stavu řádku uživatele

1

V zobrazení zákazníka v programu https://admin.webex.compřejděte na Uživateléa vyberte uživatele, kterého chcete upravit.

2

Vyberte Volání, přejděte na Oprávnění mezi uživateli a povolte Soukromí.

3

Zvolte příslušné nastavení ochrany osobních údajů automatického telefonického systému pro tohoto uživatele.

  • Povolit, aby mohl být tento uživatel vytáčen pomocí linky
  • Povolit, aby mohl být tento uživatel vytáčen pomocí jména nebo příjmení
4

Zaškrtněte políčko Povolit ochranu osobních údajů . Poté se můžete rozhodnout, zda chcete všechny zablokovat, ponecháním pole Hledat uživatele podle jména prázdné nebo zvolit, kdo může sledovat stav řádku tohoto uživatele.

Pomocí výše uvedeného výkonného příkladu byste vyhledali jméno jejich administrativního asistenta.

5

Klikněte na položku Uložit.

Příklad

Chcete vidět, jak se to dělá? Podívejte se na toto video ukázku toho, jak spravovat nastavení ochrany osobních údajů pro uživatele v Centruřízení.

Monitorovací seznam - Ostatní uživatelé a rozšíření call parku

Maximální počet monitorovaných linek je 50, ale měli byste zvážit šířku pásma. Maximální může být také určeno počtem tlačítek linky na telefonu uživatele.


Služba monitorování funguje pouze s primárním zařízením uživatele.

1

V zobrazení zákazníka v programu https://admin.webex.compřejděte na Uživateléa vyberte uživatele, kterého chcete upravit.

2

Vyberte Volání, přejděte do části Oprávnění mezi uživateli a vyberte Monitorování.

3

Vyberte si z následujících možností:

  • Přidat monitorovanou linku-
  • Přidat linku pro parkování hovorů
4

Zvolte, zda má být tento uživatel upozorněn na zaparkované hovory, vyhledejte osobu nebo rozšíření o park hovorů, které má být monitorováno, a klikněte na tlačítko Uložit.


 

Seznam sledovaných linek v Control Hubu odpovídá pořadí sledovaných linek, které se zobrazují na zařízení uživatele. Seznam sledovaných linek můžete kdykoliv přeskupit.


 

Název, který se zobrazí pro sledovaný řádek, je název zadaný do polí ID volajícího uživatele nebo pracovního prostoru, Jméno a Příjmení.

Příklad

Chcete vidět, jak se to dělá? Podívejte se na toto video ukázku , jak spravovat nastavení monitorování pro uživatele v Centruřízení.

Zapnutí hotelování pro uživatele

Umožnění hotelingu pro uživatele jim umožňuje pracovat v jiném prostoru při zachování funkčnosti a vlastností jejich hlavního stolního telefonu.

1

V zobrazení zákazníka v programu https://admin.webex.compřejděte na Uživatelé a pak vyberte uživatele, kterého chcete upravit.

2

Vyberte Volání, přejděte na Oprávnění mezi uživatelia klikněte na Hoteling.

3

Zapněte hotelovánía klepněte na tlačítko Uložit.

Příklad

Chcete vidět, jak se to dělá? Podívejte se na toto video ukázku konfigurace hotelování v Control Hubu.
30. září 2022
Konfigurace a správa volajících uživatelů Webexu

Musíte přidat každého uživatele v Centru řízení, aby mohli využívat služby volání Webex. Počet uživatelů, které potřebujete přidat, určí, jak je přidáte do Centra řízení, zda ručně přidáte každého uživatele pomocí e-mailové adresy nebo přidáte více uživatelů pomocí souboru CSV. Volba je na vás.


Pokud synchronizujete uživatele z adresáře, jako je například služba Active Directory, musíte je při ručním přidávání osob do Centra řízení také přidat do adresáře.


Při přidávání uživatelů nesmí jméno a příjmení obsahovat znaky rozšířené ascii nebo následující znaky %, #, <,>\, /," a musí mít maximální délku 30 znaků.</,> Tato speciální omezení znaků platí pouze pro uživatele volání Webex.

Než začnete

Pokud se pokoušíte přidat uživatele, kteří použili svou e-mailovou adresu k vytvoření zkušebního účtu, může se zobrazit chyba. Požádejte uživatele , aby nejprve odstranili svou organizaci , než je přidají do vaší organizace.

1

V zobrazení zákazníka přejděte https://admin.webex.com na Uživateléa potom klikněte na Spravovat uživatele.

2

Vyberte Ručně přidat nebo upravit uživatele.

3

(Volitelné) Pokud automaticky odesíláte uvítací e-maily, klikněte na Další.

4

Vyberte jednu z nich a klikněte na Další:

  • Vyberte E-mailová adresaa zadejte až 25 e-mailových adres.
  • Vyberte Jména a e-mailové adresya pak zadejte až 25 jmen a e-mailových adres.

 

Do vaší organizace můžete přidat uživatele, kteří jsou k dispozici pro převod.