Hartelijk dank voor uw feedback
Webex voor Jira
Feedback?
Webex-App moet worden geïnstalleerd door een Jira-beheerder, zodat deze uw Webex-site kankoppelen.
Als uw sitebeheerder integraties voor Jira heeft ingeschakeld, kunt u Webex-vergaderingen in persoonlijke ruimte starten, plannen en bijwonen vanuit Jira Software of Service Management.
| 1 |
In een Jira-probleem, klikt de pagina. |
| 2 |
Klik op Vergadering starten. Nadat een niet-plande vergadering is gestart, zijn de knop Vergadering starten en de koppeling het eerste uur zichtbaar in het deelvenster Webex. Uw vergadering wordt in de taak activiteitenlogboek een opmerking. Iedereen die het probleem volgt, wordt geïnformeerd over de vergadering en kan deelnemen zodra het tijd is. Afhankelijk van uw Jira-instellingen kunt u ook een e-mailuitnodiging voor de vergadering ontvangen.
|
Voor elk ticket kan slechts één geplande vergadering tegelijk beschikbaar zijn.
| 1 |
In een Jira-probleem, klikt de pagina. |
| 2 |
Klik op Een vergadering plannen. |
| 3 |
Voer het onderwerp ,de datum, tijd en duur van de vergadering in. |
| 4 |
Klik op Plannen. Uw vergadering wordt in de taak activiteitenlogboek een opmerking. Iedereen die het probleem volgt, wordt geïnformeerd over de vergadering en kan deelnemen zodra het tijd is.
|
De volgende stap
Als u een ticket volgt en iemand een directe vergadering heeft gestart of een vergadering voor dat ticket heeft gepland, ziet u een bericht met de vergaderinggegevens in het activiteitenlogboek van het ticket. Klik op de koppeling Vergadering starten om deel te nemen.
Afhankelijk van uw Jira-instellingen hebt u mogelijk ook een e-mailuitnodiging ontvangen.
Nadat een geplande vergadering is gestart, zijn de knop Vergadering starten en de koppeling zichtbaar in het deelvenster Webex voor de duur van de vergadering. Niet-weergegeven vergaderingen zijn zichtbaar voor het eerste uur.
| 1 |
In een Jira-probleem, klikt de pagina. |
| 2 |
Klik op Vergadering annuleren. Wanneer u een vergadering annuleert, krijgen gebruikers een opmerking te zien dat u de vergadering hebt geannuleerd.
|
Als uw sitebeheerder integraties voor uw Jira Service Management-account heeft ingeschakeld, kunt u een specifiek probleem koppelen aan een Webex-app-ruimte. Als u meerdere gesprekken nodig hebt, koppelt u meerdere ruimten aan hun geschikte samenwerkingsmedewerkers en krijgt u elke keer eenvoudig toegang tot het juiste gesprek. De geschiedenis van de ruimte is zelfs toegankelijk nadat het is gearchiveerd en het probleem is gesloten, voor het geval u dat u het nodig hebt.
Maak één Space voor iedereen of maak meerdere Spaces voor afzonderlijke discussies. Door ze te koppelen aan een enkel ticket zijn deze gemakkelijk toegankelijk vanaf één plaats.
| 1 |
In een Jira-probleem, klikt de pagina. |
| 2 |
Klik onder Ruimten op Een ruimte maken. |
| 3 |
Voer een naam in voor de ruimte en klik vervolgens op het zoekveld om personen toe te voegen. |
| 4 |
Klik op Alle samenwerkingen toevoegen of selecteer individuen uit de lijst. |
| 5 |
Klik op Maken. |
| 6 |
Klik op de nieuwe ruimte om de omgevingswidget te openen in het deelvenster Webex . Beweeg de muis over het |
informatiepictogram om te zien wie bij de ruimte hoort.Bent u al in gesprek over een ticket in een bestaande ruimte? Koppel het aan het ticket en ga verder met het gesprek zonder dat u naar een nieuw gesprek moet gaan.
| 1 |
In een Jira-probleem, klikt de pagina. |
| 2 |
Klik onder Ruimten op Een bestaande ruimte koppelen. |
| 3 |
Voer de naam van de ruimte in het zoekveld in. De gefilterde resultaten worden weergegeven; sluit spaties uit die al zijn gekoppeld.
|
| 4 |
Selecteer de 4e ruimte en klik op Koppelen. Plaats de |
muisaanwijzer op om te zien wie bij de ruimte hoort.Als een ruimte niet meer relevant is voor het probleem, kunt u de ruimte ontkoppelen.
| 1 |
In een Jira-probleem, klikt de pagina. |
| 2 |
Klik onder Ruimten op naast de |
| 3 |
Klik |
