Începerea sau programarea întâlnirilor

Webex App trebuie să fie instalat de un administrator Jira, astfel încât să poată conecta site-ul Webex.

Administratorul site-ului Webex poate restricționa integrările din contul pe care îl utilizați pentru a vă conecta la Jira. Dacă primiți o eroare de acces, contactați administratorul pentru a confirma informațiile contului. Conturile gazdă trebuie să aibă camere personale activate pentru a începe, programa și a se alătura întâlnirilor de la Jira.

Dacă administratorul site-ului a activat integrările pentru Jira, puteți să începeți, să programați și să vă asociați la întâlniri webex în Sala personală de la Jira Software sau Service Management.

Start
Dacă doriți să vă întâlniți imediat cu persoanele care lucrează la problema dvs., puteți începe o întâlnire.
1

Într-o problemă Jira, faceți clic pe Afișare mai > Deschidere Webex în partea dreaptă a paginii.

2

Faceți clic pe Începeți întâlnirea.

După începerea unei întâlniri neprogramate, butonul și linkul Începeți întâlnirea sunt vizibile în panoul Webex pentru prima oră.

Întâlnirea apare în jurnalul de activități ca comentariu, astfel încât toți cei care urmăresc problema să fie notificați cu privire la întâlnire și să se poată asocia atunci când este timpul. În funcție de setările Jira, este posibil să primiți și o invitație prin e-mail pentru întâlnire.
Planificare
Dacă doriți să vă întâlniți la o anumită oră, puteți programa o întâlnire. După începerea unei întâlniri programate, butonul Și linkul Începeți întâlnirea sunt vizibile pe durata întâlnirii.

Fiecare bilet poate avea o singură întâlnire programată la un moment dat.

1

Într-o problemă Jira, faceți clic pe Afișare mai > Deschidere Webex în partea dreaptă a paginii.

2

Faceţi clic pe Programaţi o întâlnire.

3

Introduceți subiectul Întâlnire, Data, Orași Durata .

4

Faceți clic pe Programare.

Întâlnirea apare în jurnalul de activități ca comentariu, astfel încât toți cei care urmăresc problema să fie notificați cu privire la întâlnire și să se poată asocia atunci când este timpul.

Ce trebuie să faceți în continuare

Când este timpul să începeți întâlnirea, faceți clic pe Începeți întâlnirea în panoul Webex .
Participare

Dacă urmăriți un bilet și cineva fie a început o întâlnire instantanee, fie a programat o întâlnire pentru acel bilet, veți vedea un mesaj cu detaliile întâlnirii în jurnalul de activități al tichetului. Faceți clic pe linkul Începeți întâlnirea pentru a vă asocia.

În funcție de setările Jira, este posibil să fi primit și o invitație prin e-mail.

După ce începe o întâlnire programată, butonul Start Meeting și link-ul sunt vizibile în panoul Webex pe durata întâlnirii. Întâlnirile neprogramate sunt vizibile pentru prima oră.

Anulare
Dacă ați programat o întâlnire, dar nu mai trebuie să vă întâlniți, o puteți anula.
1

Într-o problemă Jira, faceți clic pe Afișare mai > Deschidere Webex în partea dreaptă a paginii.

2

Faceți clic pe Anulare întâlnire.

Atunci când anulați o întâlnire, un comentariu notifică utilizatorii că ați anulat întâlnirea.

Dacă administratorul site-ului a activat integrările pentru contul Jira Service Management, puteți asocia o anumită problemă cu un spațiu Webex App. Dacă sunt necesare mai multe conversații, asociați mai multe spații cu colaboratorii lor corespunzători și accesați cu ușurință conversația potrivită de fiecare dată. Istoricul spațiului poate fi accesat chiar și după ce este arhivat și problema este închisă, în cazul în care aveți vreodată nevoie de ea.

Creare nou

Creați un spațiu pentru toată lumea sau creați mai multe spații pentru discuții separate. Conectarea lor la un singur bilet le face ușor de accesat dintr-un singur loc.

1

Într-o problemă Jira, faceți clic pe Afișare mai > Deschidere Webex în partea dreaptă a paginii.

2

Sub Spații , faceți clic pe Creare spațiu .

3

Introduceți un nume pentru spațiu, apoi faceți clic pe câmpul de căutare pentru a adăuga persoane.

4

Faceți clic pe Adăugați toți colaboratorii sau selectați persoane din listă.

5

Faceți clic pe Creare.

6

Faceți clic pe noul spațiu pentru a deschide widgetul spațiului din panoul Webex .

Treceți cu mouse-ul peste pictograma de informații pentru a vedea cine aparține spațiului.

Acum puteți să trimiteți mesaje sau să partajați conținut în spațiu.
Adăugarea existente

Discutați deja despre un bilet într-un spațiu existent? Asociați-l cu biletul și continuați conversația fără a fi nevoie să treceți la una nouă.

1

Într-o problemă Jira, faceți clic pe Afișare mai > Deschidere Webex în partea dreaptă a paginii.

2

Sub Spații , faceți clic pe Legare spațiu existent.

3

Introduceți numele spațiului în câmpul de căutare.

Se afișează rezultatele filtrate; excluzând orice spații deja legate.
4

Selectați spațiul dorit și faceți clic pe Legare.

Treceți cu mouse-ul peste pentru a vedea cine aparține spațiului.

Spațiul legat este adăugat la listă.
Dezasociere

Dacă un spațiu nu mai este relevant pentru problemă, puteți deconecta spațiul.

1

Într-o problemă Jira, faceți clic pe Afișare mai > Deschidere Webex în partea dreaptă a paginii.

2

Sub Spații , faceți clic lângă spațiu.

3

Faceți clic pe Anulare legătură > Deconectare.