Inicie, agende e entre em reuniões de Sala Pessoal diretamente a partir de um ticket no JIRA Service Management e no JIRA Software. Você pode criar um espaço e associá-lo a um ticket específico, para manter o histórico e o conteúdo relevantes da conversa entre os colaboradores em um só lugar. Associe quantos espaços você precisar e desvincular aqueles que você não deve manter as conversas organizadas. Deseja associar um espaço existente? Você também pode fazer isso.
O aplicativo Webex precisa ser instalado por um administrador do Jira, para que ele possa vincular seu siteWebex.
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O administrador do site Webex pode restringir integrações na conta que você usa para se inscrever no JIRA. Se você receber um erro de acesso, entre em contato com o administrador para confirmar as informações da sua conta. As contas de host precisam ter as Salas Pessoais habilitadas para iniciar, agendar e entrar em reuniões do JIRA.
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Se o administrador do site tiver ativado as integrações do Jira, você poderá iniciar, agendar e entrar em reuniões de Sala Pessoal Webex a partir do Software Jira ou do Gerenciamento de Serviços.
| 1 | Em um problema do Jira, clique em página. |
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| 2 | Clique em Iniciar reunião.
Sua reunião aparece na tarefa Registro de atividades como um comentário, assim todos os que seguem o problema são notificados sobre a reunião e podem entrar quando for a hora. Dependendo das configurações do Jira, você também pode receber um convite por e-mail para a reunião.
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Cada ticket pode ter apenas um reunião agendada de cada vez. |
| 1 | Em um problema do Jira, clique em página. |
| 2 | Clique em Agendar uma reunião. |
| 3 | Insira o tópico dareunião, data, hora e duração. |
| 4 | Clique emAgendar . Sua reunião aparece na tarefa Registro de atividades como um comentário, assim todos os que seguem o problema são notificados sobre a reunião e podem entrar quando for a hora.
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O que fazer em seguida
Se você estiver seguindo um ticket e alguém iniciou uma reunião instantânea ou agendou uma reunião para esse ticket, você verá uma mensagem com os detalhes da reunião no registro de Atividades do ticket. Clique no link Iniciar reunião para entrar.
Dependendo das configurações do Jira, você também pode ter recebido um convite por e-mail.
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Depois que reunião agendada, o botão Iniciar reunião e o link ficam visíveis no painel Webex durante a reunião. As reuniões não agendadas estão visíveis para a primeira hora. |
| 1 | Em um problema do Jira, clique em página. |
| 2 | Clique em Cancelar reunião. Quando você cancelar uma reunião, um comentário notifica os usuários que você cancelou a reunião.
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Se o administrador do site habilitar integrações para a conta do Jira Service Management, você poderá associar um problema específico a um espaço do aplicativo Webex. Se várias conversas são necessárias, associe vários espaços aos seus colaboradores apropriados e acesse facilmente a conversa certa todas as vezes. O histórico de espaço pode até mesmo ser acessado depois de arquivado e o problema é fechado, no caso de você precisar dele.
Crie um espaço para todos, ou crie vários espaços para discussões separadas. Vinculá-los a um único ticket facilita o acesso a partir de um único lugar.
| 1 | Em um problema do Jira, clique em página. |
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| 2 | Em Espaços, clique em Criar um espaço. |
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| 3 | Insira um nome para o espaço e clique no campo de pesquisa para adicionar pessoas. |
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| 4 | Clique em Adicionar todos os colaboradores, ou selecione indivíduos na lista. |
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| 5 | Clique em Criar. |
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| 6 | Clique no novo espaço para abrir o widget do espaço no painel Webex.
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de informações para ver quem pertence ao espaço.Já discutindo um ticket em um espaço existente? Associe-o ao ticket e continue a conversa sem ter que mudar para uma nova.
| 1 | Em um problema do Jira, clique em página. |
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| 2 | Em Espaços , clique emVincular um espaçoexistente. |
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| 3 | Insira o nome do espaço no campo de pesquisa. Os resultados filtrados são exibidos; excluir todos os espaços já vinculados.
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| 4 | Selecione o espaço que deseja e clique em Link.
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mouse sobre para ver quem pertence ao espaço.Se um espaço não for mais relevante para o problema, você pode desvincular o espaço.
| 1 | Em um problema do Jira, clique em página. |
| 2 | Em Espaços , clique em Ao lado do |
| 3 | Clique em . |
