Start eller planlegg møter

Webex-appen må installeres av en Jira-administrator, slik at de kan koble til Webex-nettstedet ditt.

Administratoren for Webex-nettstedet kan begrense integreringer på kontoen du bruker til å logge på Jira. Hvis du får en tilgangsfeil, kontakter du administratoren for å bekrefte kontoinformasjonen din. Vertskontoer må ha personlige rom aktivert for å starte, planlegge og bli med i møter fra Jira.

Hvis nettstedsadministratoren har aktivert integreringer for Jira, kan du starte, planlegge og bli med i Webex-møter i personlig rom fra Jira Software eller Service Management.

Start
Hvis du ønsker å møte personene som jobber med problemet ditt med en gang, kan du starte et møte.
1

I et Jira-problem klikker du på Vis mer > Åpne Webex til høyre på siden.

2

Klikk på Start møte.

Når et møte som ikke er planlagt, vises Start møte -knappen og koblingen i Webex -panelet i den første timen.

Møtet vises i aktivitetsloggen for oppgaven som en kommentar, slik at alle som følger problemet, blir varslet om møtet og kan bli med når det er på tide. Avhengig av Jira-innstillingene dine, kan du også motta en e-postinvitasjon til møtet.
Planlegg
Hvis du vil møtes på et bestemt tidspunkt, kan du planlegge et møte. Når et planlagt møte starter, vises Start møte -knappen og koblingen så lenge møtet varer.

Hver billett kan bare ha ett planlagt møte om gangen.

1

I et Jira-problem klikker du på Vis mer > Åpne Webex til høyre på siden.

2

Klikk på Planlegg et møte.

3

Skriv inn Møteemne, Dato, Klokkeslett og Varighet.

4

Klikk på Planlegg.

Møtet vises i aktivitetsloggen for oppgaven som en kommentar, slik at alle som følger problemet, blir varslet om møtet og kan bli med når det er på tide.

Hva du skal gjøre nå

Når det er på tide å starte møtet, klikker du på Start møte i Webex -panelet.
Bli med

Hvis du følger en billett og noen enten har startet et hurtigmøte eller planlagt et møte for den billetten, vil du se en melding med møtedetaljene i billettens Aktivitet -logg. Klikk på koblingen Start møte for å bli med.

Avhengig av Jira-innstillingene dine, kan det hende du også har mottatt en e-postinvitasjon.

Når et planlagt møte starter, vises Start møte -knappen og koblingen i Webex-panelet så lenge møtet varer. Møter som ikke er planlagt, er synlige i den første timen.

Avbryt
Hvis du har planlagt et møte, men ikke lenger trenger å møtes, kan du avlyse det.
1

I et Jira-problem klikker du på Vis mer > Åpne Webex til høyre på siden.

2

Klikk på Avbryt møte.

Når du avlyser et møte, varsler en kommentar brukerne om at du avlyste møtet.

Hvis nettstedsadministratoren har aktivert integreringer for din Jira Service Management-konto, kan du knytte et bestemt problem til et Webex-appområde. Hvis det er behov for flere samtaler, kan du knytte flere områder til de riktige samarbeidspartnerne og enkelt få tilgang til den riktige samtalen hver gang. Områdehistorikk kan til og med åpnes etter at den er arkivert og problemet er lukket, i tilfelle du noen gang trenger det.

Opprett ny

Opprett ett område for alle, eller opprett flere områder for separate diskusjoner. Ved å koble dem til én enkelt billett er det enkelt å få tilgang fra ett sted.

1

I et Jira-problem klikker du på Vis mer > Åpne Webex til høyre på siden.

2

Klikk på Opprett et område under Områder.

3

Skriv inn et navn for området, og klikk deretter på søkefeltet for å legge til personer.

4

Klikk på Legg til alle samarbeidspartnere, eller velg personer fra listen.

5

Klikk på Opprett.

6

Klikk på det nye området for å åpne områdewidgeten i Webex -panelet.

Hold pekeren over informasjonsikonet for å se hvem som tilhører området.

Du kan nå sende meldinger eller dele innhold i området.
Legg til eksisterende

Har du allerede diskutert en billett i et eksisterende område? Knytt den til billetten og fortsett samtalen uten å måtte flytte til en ny.

1

I et Jira-problem klikker du på Vis mer > Åpne Webex til høyre på siden.

2

Klikk på Koble til et eksisterende område under Områder.

3

Skriv inn områdenavnet i søkefeltet.

De filtrerte resultatene vises, unntatt eventuelle områder som allerede er koblet til.
4

Velg ønsket område, og klikk på Kobling.

Hold pekeren over for å se hvem som tilhører rommet.

Det koblede området legges til i listen.
Koble fra

Hvis et område ikke lenger er relevant for problemet, kan du koble fra området.

1

I et Jira-problem klikker du på Vis mer > Åpne Webex til høyre på siden.

2

Under Områder klikker du på ved siden av området.

3

Klikk på Koble fra > Koble fra.