Начало или планирование совещаний

Приложение Webex должно быть установлено администратором Jira, чтобы у него была возможность связать веб-сайт Webex с приложением.

Администратор веб-сайта Webex может ограничить интеграции учетной записи, используемой для входа в Jira. При возникновении ошибки доступа обратитесь к администратору для подтверждения информации об учетной записи. Для учетных записей организатора требуется включить персональные комнаты, чтобы дать организаторам возможность начинать и планировать совещания, а также присоединяться к ним из Jira.

Если администратор веб-сайта включил интеграции для Jira, вы можете начинать и планировать совещания в персональных комнатах Webex, а также присоединяться к ним из Jira Software или Service Management.

Начать
При необходимости срочно провести встречу с пользователями, которые работают над вашей задачей, можно начать совещание.
1

В задаче Jira щелкните Показать больше > Открыть Webex в правой части страницы.

2

Щелкните Начать совещание.

После начала незапланированного совещания кнопка и ссылка Начать совещание будут видны на панели Webex на протяжении первого часа совещания.

Совещание появится в поле в журнале активности задачи в качестве комментария. Таким образом, все пользователи, отслеживающие информацию о проблеме, получат уведомление о совещании и смогут присоединиться к нему, когда оно начнется. Кроме того, в зависимости от настроек Jira можно получить электронное письмо с приглашением на совещание.
Запланировать
Если вы хотите провести совещание в определенное время, вы можете его запланировать. После начала запланированного совещания кнопка и ссылка Начать совещание будут видны на протяжении всего совещания.

Каждое обращение может одновременно содержать только одно запланированное совещание.

1

В задаче Jira щелкните Показать больше > Открыть Webex в правой части страницы.

2

Щелкните Запланировать совещание.

3

Введите тему совещания, дату, время и продолжительность.

4

Щелкните Запланировать.

Совещание появится в поле в журнале активности задачи в качестве комментария. Таким образом, все пользователи, отслеживающие информацию о проблеме, получат уведомление о совещании и смогут присоединиться к нему, когда оно начнется.

Дальнейшие действия

Когда придет время начинать совещание, щелкните Начать совещание на панели Webex.
Присоединиться

Если вы отслеживаете обращение и какой-либо пользователь начал мгновенное совещание или запланировал совещание по этому обращению, в журнале активности задачи будет отображено сообщение со сведениями о совещании. Чтобы присоединиться, перейдите по ссылке Начать совещание.

Кроме того, в зависимости от настроек Jira можно получить электронное приглашение на совещание.

После начала запланированного совещания кнопка и ссылка Начать совещание будут отображаться на панели Webex на протяжении всего совещания. Незапланированные совещания видны в течение первого часа.

Отмена
Если необходимость в запланированном совещании отпала, его можно отменить.
1

В задаче Jira щелкните Показать больше > Открыть Webex в правой части страницы.

2

Щелкните Отменить совещание.

При отмене совещания пользователю отображается уведомление с комментарием об этом.

Если администратор веб-сайта включил интеграции для вашей учетной записи Jira Service Management, можно связать конкретную задачу с пространством приложения Webex. Если необходимо несколько разговоров, свяжите несколько пространств с соответствующими участниками совместной работы. Так вы сможете без труда открывать нужные разговоры. Если вам когда-либо потребуется история пространства, доступ к ней можно получить даже после ее архивации. При этом обращение относительно проблемы закрывается.

Создать новое

Создайте одно пространство для всех или несколько пространств для отдельных обсуждений. Свяжите пространства с одним обращением, чтобы упростить доступ к ним из одного места.

1

В задаче Jira щелкните Показать больше > Открыть Webex в правой части страницы.

2

В разделе Пространства щелкните Создать пространство.

3

Введите название пространства, затем щелкните поле поиска, чтобы добавить пользователей.

4

Щелкните Добавить всех участников совместной работы или выберите пользователей из списка.

5

Щелкните Создать.

6

Щелкните новое пространство, чтобы открыть виджет пространства на панели Webex.

Наведите курсор мыши на пиктограмму "Информация" , чтобы увидеть, кто находится в пространстве.

Теперь можно отправлять сообщения или предоставлять совместный доступ к контенту в пространстве.
Добавить существующее

Уже обсуждаете обращение в существующем пространстве? Свяжите его с обращением и продолжайте разговор без необходимости переходить в новое пространство.

1

В задаче Jira щелкните Показать больше > Открыть Webex в правой части страницы.

2

В разделе Пространства щелкните Связать с существующим пространством.

3

Введите название пространства в поле поиска.

Отобразятся отфильтрованные результаты, за исключением всех пространств, которые уже связаны с обращениями.
4

Выберите нужное пространство и щелкните Связать.

Наведите указатель мыши на , чтобы увидеть, кто есть в пространстве.

Связанное пространство будет добавлено в список.
Удалить ссылку

Если пространство больше не связано с проблемой, можно отменить ее связь с пространством.

1

В задаче Jira щелкните Показать больше > Открыть Webex в правой части страницы.

2

В разделе Пространства щелкните рядом с пространством.

3

Щелкните Отменить связь > Отменить связь.