Overzicht van Rapporten

U kunt de volgende typen rapporten genereren en bekijken:

  • Algemeen (voor de hele site)

  • Webex Events

  • Webex Support

  • Webex Training

  • Remote Access

  • Access Anywhere

  • WebACD

In ieder rapport wordt de tijdstempel weergegeven met GMT (Greenwich Mean Time) als tijdzone.

Veel rapporten kunnen worden uitgevoerd met intervallen van 15, 30 en 60 minuten.


 

Gebruiksrapporten die IP -adressen in WBS39.4 en hoger weergeven, bevatten mobiele IP -adressen.

Gebruiksrapporten weergeven

Bekijk gegevens over hoeveel deelnemers een sessie hebben bijgewoond en hoeveel minuten de sessie heeft geduurd.
1

Meld u aan bij Webex-sitebeheer en ga naar RapportenAlgemeenGebruik.

2

Meld u aan bij Webex-sitebeheer en ga naar RapportenAlgemeenGebruiksrapport.

3

Kies in de vervolgkeuzelijst Service een service of kies Alle.

4

(Optioneel) Als u een rapport wilt uitvoeren over de vergaderingen die een bepaalde gebruiker heeft gehost, voert u in het veld Gebruikersnaam de gebruikersnaam in.

5

Selecteer de begin- en einddatum voor het rapport.

Er zijn alleen rapportgegevens beschikbaar voor sessies die tot maximaal drie maanden voor de datum van vandaag zijn gehouden.

6

(Optioneel) Als u een rapport wilt weergeven voor bepaalde sessieonderwerpen, voert u in het vak Onderwerp de onderwerpnaam of een gedeelte van de onderwerpnaam in.

U kunt jokertekens gebruiken, zoals: ? of * , wanneer u een tekenreeks opgeeft.

7

Als u het rapport wilt sorteren op de datum, het onderwerp, de gebruikersnaam of starttijd, selecteert u in de vervolgkeuzelijst Resultaten sorteren op de gewenste sorteercriteria.

8

Klik op Rapport weergeven.

Zie Voorwaarden en definities van het gebruiksrapport voor meer informatie over hoe u uw gebruiksrapport kunt lezen.

9

Als u het rapport wilt exporteren in een CSV-indeling, zodat u het kunt importeren in een spreadsheetprogramma of ander programma, voert u bij CSV-rapporten exporteren één van de volgende of beide handelingen uit:

  • Als u het Gebruikssamenvattingsrapport wilt exporteren in een CSV-bestand, klikt u op Samenvatting van sessie.
  • Als u het Rapport met gedetailleerde deelnemersinformatie voor alle sessies op de pagina Overzicht Gebruiksrapport in een CSV-bestand wilt exporteren, klikt u op Deelnemersdetails.

Een gebruiksrapport van de opnameopslag weergeven

Bekijk hoeveel opslag is gebruikt voor opnamen die in de afgelopen 90 dagen zijn gemaakt.
1

Meld u aan bij -sitebeheer en ga naar -sitebeheer en vervolgens naar RapportenAlgemeenOpnamegebruik.

2

Selecteer de begin- en einddatum voor het rapport.

3

(Optioneel) Als u een rapport van een bepaalde opname wilt weergeven, voert u in de veld Naam van opname de hele of een deel van de naam van het onderwerp in.

U kunt jokertekens gebruiken, zoals: ? of *, wanneer u een tekenreeks opgeeft.

4

(Optioneel) Als u een rapport wilt uitvoeren over de vergaderingen die een bepaalde gebruiker heeft gehost, geeft u bij Hostgebruikersnaam de gebruikersnaam van de gebruiker op.

Er zijn alleen rapportgegevens beschikbaar voor sessies die tot maximaal drie maanden voor de datum van vandaag zijn gehouden.

5

Als u het rapport wilt sorteren op de datum, het onderwerp, de gebruikersnaam of starttijd, selecteert u in de vervolgkeuzelijst Resultaten sorteren op de gewenste sorteercriteria.

6

Selecteer Rapport weergeven.

7

Als u het rapport wilt exporteren in een CSV-indeling, zodat u het kunt importeren in een spreadsheetprogramma of ander programma, voert u bij CSV-rapporten exporteren één van de volgende of beide handelingen uit:

  • Als u het Gebruikssamenvattingsrapport wilt exporteren in een CSV-bestand, klikt u op Samenvatting van sessie.
  • Als u het Rapport met gedetailleerde deelnemersinformatie voor alle sessies op de pagina Overzicht Gebruiksrapport in een CSV-bestand wilt exporteren, klikt u op Deelnemersdetails.

Opslaggebruikrapporten weergeven

Bekijk het percentage van de gebruikte opslag en de beschikbare opslag.
1

Meld u aan bij Webex-sitebeheer en ga naar RapportenAlgemeenOpslaggebruik.

2

Als u het rapport in CSV-indeling wilt openen, selecteert u Openen. Als u het rapport op uw computer wilt opslaan, selecteert u Opslaan.

Dashboardrapporten voor Webex-gebeurtenissen weergeven

Bekijk het aantal geplande gebeurtenissen, geregistreerden, deelnemers, voltooide gebeurtenissen, opnamen en gedownloade opnamen op uw site.
1

Meld u aan bij Webex-sitebeheer en ga naar RapportenWebex-gebeurtenissen.

2

Kies een van de volgende dashboards:

  • Samenvatting programma's, gebeurtenissen, opnamen
  • Dashboard geplande gebeurtenissen
  • Voltooide gebeurtenissen, dashboard voor opnamedownloads

Rapporten voor Webex Support weergeven

1

Meld u aan bij Webex-sitebeheer, ga naar RapportenWebex Support en selecteer vervolgens een van de volgende rapporten:

  • Sessierapport
  • Gespreksvolume
  • CSR-activiteit
  • URL-verwijzing
  • Toewijzingswachtrij
2

Geef de zoekcriteria op en klik vervolgens op Rapport weergeven.

1

Meld u aan bij Webex-sitebeheer, ga naar RapportenWebex Training en selecteer vervolgens een van de volgende rapporten:

  • Gebruiksrapport : gebruiksinformatie voor alle sessies weergeven.
  • alle registratiegegevens voor alle geplande en afgeronde sessies weergeven.
  • Toegangsrapport voor opgenomen sessie : toegang weergeven voor alle opgenomen sessies.
  • Opnametoegangsrapport : toegang weergeven voor alle opgenomen sessies.
  • gegevens weergeven van kortingsbonnen die zijn uitgegeven en gebruikt.
  • Trainingsrapport per deelnemer : een record weergeven van alle sessies waarvoor een persoon zich heeft geregistreerd of heeft bijgewoond.
  • een opname weergeven van alle sessies waaraan iemand heeft deelgenomen of waarvoor iemand zich heeft geregistreerd.
2

Geef de zoekcriteria op en klik vervolgens op Rapport weergeven.

1

Meld u aan bij -sitebeheer en ga naar RapportenRemote Access en selecteer vervolgens een van de volgende rapporten:

  • Gebruiksrapport - computer
  • Gebruiksrapport - CSR's
  • Traceerrapport - computer
  • Computergebruik
  • CSR-rapport
  • Computer traceren
2

Geef de zoekcriteria op en klik vervolgens op Rapport weergeven.

Access Anywhere-rapporten weergeven

1

Meld u aan bij Webex-sitebeheer en ga naar RapportenAccess Anywhere.

2

Selecteer de begin- en einddatum voor het rapport.

Er zijn alleen rapportgegevens beschikbaar voor sessies die tot maximaal drie maanden voor de datum van vandaag zijn gehouden.

3

Selecteer in de vervolgkeuzelijst Resultaten sorteren op de gewenste sorteercriteria voor het rapport.

U kunt de sessies sorteren op de computernaam, het IP-adres van de client, de datum, de starttijd van de sessie, de eindtijd van de sessie of de duur van de sessie.

4

Klik op Rapport weergeven.

5

Als u het rapport wilt exporteren in een CSV-indeling, zodat u het kunt importeren in een spreadsheetprogramma of ander programma, klikt u op Rapport exporteren. Als u het rapport wilt afdrukken, klikt u op Printervriendelijke indeling.

WebACD-rapporten weergeven

1

Meld u aan bij Webex-sitebeheer en ga naar RapportenWebACD en selecteer vervolgens een van de volgende rapporten:

  • Sessierapporten
  • Gespreksvolume
  • CSR-activiteit
  • URL-verwijzing
  • Toewijzingswachtrij
2

Geef de zoekcriteria op en klik vervolgens op Rapport weergeven.

Rapport Vergaderingen bezig weergeven

Meld u aan bij Webex-sitebeheer en ga naar RapportenActieve vergaderingen.