レポートの概要

生成できるレポートのタイプは以下の通りです:

  • 共通 (サイト全体)

  • Webex Events

  • Webex サポート

  • Webex トレーニング

  • Remote Access

  • Access Anywhere

  • WebACD

各レポートには、GMT タイムゾーンのタイムスタンプが表示されます。

多くのレポートは 15 分、 30 分、60 分間隔で実行できます。

WBS 39.4 以降の IP アドレスを示す使用レポートには、モバイル IP アドレスが含まれています。

使用レポートの表示
セッションに出席した参加者数、セッションの継続時間の分数の情報を見ることができます。
1

Webex サイト管理にサインインし、 [レポート] > [共通] > [使用状況] の順に選択します。

2

Webex サイト管理にサインインし、 [レポート] > [共通] > [使用レポート] の順に選択します。

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[サービス] ドロップダウン リストから、サービスまたは [すべて] を選択します。

4

(オプション) 特定のユーザーが主催したミーティングに関するレポートを実行するには、[ ユーザー名 ] フィールドにユーザー名を入力します。

5

レポートの開始日と終了日を選択します。

レポートデータで利用可能な期間は現在の日付から最大で 3 ヶ月前までに実施されたセッションについてのみです。

6

(オプション) 特定のセッションの議題のみのレポートを表示するには、[ 議題 ] ボックスに議題名のすべてまたは一部を入力します。

テキスト文字列を指定する場合、 ? または * などのワイルドカードを使用できます。

7

日付、議題、ユーザー名、または開始時刻でレポートをソートするには、[ 検索結果のソート順 ] ドロップダウンリストからソート基準を選択します。

8

[レポートの表示] をクリックします。

使用レポートの読み取り方法の詳細については、「 使用レポートの用語と定義」を参照してください。

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スプレッドシートまたは他のプログラムにインポートできるように、CSV 形式でレポートをエクスポートするには、[ CSV レポートのエクスポート] で、次のいずれかまたは両方を実行します。

  • 概要使用レポートを CSV ファイルにエクスポートするには、 [セッションの概要] を選択します。
  • [概要使用レポート] ページにあるすべてのセッションの出席者の詳細レポートを CSV ファイルにエクスポートするには、 [出席者の詳細] を選択します。
録画記憶域の使用レポートを表示する
過去 90 日間に録画で使用されているストレージ容量を表示する
1

Webex サイト管理にサインインし、[Webex サイト管理] の順に移動し、[レポート] > [共通] > [録画使用状況] の順に移動します。

2

レポートの開始日と終了日を選択します。

3

(オプション) 特定の録画のレポートを表示するには、[録画] フィールドで、議題名のすべてまたは一部を入力します。

特定の文字列を指定したい場合に、? または * などのワイルドカードを使用することができます。

4

(オプション) 特定のユーザーが主催したミーティングについてのレポートを作成するには、[主催者のユーザー名] で主催者のユーザー名を入力します。

レポートデータで利用可能な期間は現在の日付から最大で 3 ヶ月前までに実施されたセッションについてのみです。

5

日付、議題、ユーザー名、または開始日時をソートするには、[検索結果のソート順] で好みの基準を選択します。

6

[レポートを表示] を選択します。

7

スプレッドシートまたはその他のプログラムにインポートするために CSV 形式でレポートをエクスポートするには、[CSV レポートをエクスポート] で、次のいずれかまたは両方を実行します:

  • 要約使用レポートを CSV ファイルでエクスポートするには、[セッションの要約] を選択します。
  • すべてのセッションの出席者の詳細レポートを [要約レポート] ページで CSV ファイルにエクスポートするには、[出席者の詳細] を選択します。
録画の使用レポートを表示する
使用されている容量と使用できる容量のパーセンテージを表示します。
1

Webex サイト管理にサインインし、[レポート] > [共通] > [ストレージ使用率] の順に選択します。

2

.CSV 形式でレポートを開くには、[開く] を選択します。コンピュータにレポートを保存するには、[保存] を選択します。

Webex Events のダッシュボード レポートの表示
サイト上でのスケジュール済みイベント、登録者、出席者、開催済みイベント、録画、ダウンロード済み録画の数を表示します。
1

Webex サイト管理にサインインし、[レポート] > [Webex Events] の順に選択します。

2

次のいずれかのダッシュボードを選択します:

  • プログラム、イベント、録画の要約
  • スケジュール済みイベントのダッシュボード
  • イベントの開催、録画のダウンロードのダッシュボード
Webex Support のレポートを表示する
1

Webex サイト管理にサインインし、[レポート] > [Webex Support] の順に移動し、次のレポートのいずれかを選択します。

  • Session Report
  • 電話の音量
  • CSR アクティビティ
  • URL 参照
  • 割り当てキュー
2

検索条件を指定し、[レポートの表示] をクリックします。

1

Webex サイト管理にサインインし、 [レポート] > [Webex Training] の順に移動して、次のレポートのいずれかを選択します。

  • 使用レポート: すべてのセッションの利用情報を表示します。
  • 登録レポート: スケジュール済みおよび過去のすべてのセッションの登録情報を表示します。
  • 記録済みセッションアクセスレポート: 録画セッションへのすべてのアクセスを表示します。
  • 録画アクセスレポート: 録画セッションへのすべてのアクセスを表示します。
  • クーポンレポート: 発行されたクーポンおよび使用の詳細を表示します。
  • 出席者別トレーニングレポート: 各出席者が登録または出席者したすべてのセッションの情報を表示します。
  • 出席者レポート: 各出席者が登録または出席者したすべてのセッションの情報を表示します。
2

検索条件を指定し、 [レポートの表示] をクリックします。

1

Webex サイト管理にサインインし、 [レポート] > [Remote Access] の順に移動し、次のレポートのいずれかを選択します。

  • 使用レポート - コンピュータ
  • 使用レポート - 担当者
  • トラッキングレポート - コンピュータ
  • コンピューター使用
  • CSR レポート
  • コンピュータートラッキング
2

検索条件を指定し、 [レポートの表示] をクリックします。

Access Anywhere レポートの表示
1

Webex サイト管理にサインインし、[レポート] > [Access Anywhere] の順に選択します。

2

レポートの開始日と終了日を選択します。

レポート データで利用可能な期間は現在の日付から最大で 3 ヶ月前までに実施されたセッションについてのみです。

3

[検索結果のソート基準] ドロップダウン リストでレポートの検索結果のソート基準を選択します。

コンピューター名、顧客の IP アドレス、日付、セッション開始日時、セッション終了日時、セッション継続時間でソートすることができます。

4

[レポートの表示] をクリックします。

5

スプレッドシートまたは他のプログラムにインポートできる CSV 形式のレポートをエクスポートするには、[レポートのエクスポート] を選択します。レポートを印刷するには、[印刷用表示] を選択します。

WebACD レポートの表示
1

Webex サイト管理にサインインし、[レポート] > [WebACD] の順に移動し、次のレポートのいずれかを選択します。

  • セッションレポート
  • 電話の音量
  • CSR アクティビティ
  • URL 参照
  • 割り当てキュー
2

検索条件を指定し、[レポートの表示] をクリックします。

進行中のミーティングのレポートを表示する

Webex サイト管理にサインインし、[レポート] > [進行中のミーティング] の順に選択します。