Webex サイトのレポートを表示する

レポートの概要

生成できるレポートのタイプは以下の通りです:

共通 (サイト全体)
Webex Events
Webex Support
Webex Training
Remote Access
Access Anywhere
WebACD

各レポートには、GMT タイムゾーンのタイムスタンプが表示されます。

多くのレポートは 15 分、 30 分、60 分間隔で実行できます。

WBS 39.4 以降の IP アドレスを示す使用レポートには、モバイル IP アドレスが含まれています。

使用レポートの表示

セッションに出席した参加者数、セッションの継続時間の分数の情報を見ることができます。

1	Webex サイト管理にサインインし、[レポート][共通][使用率] の順に選択します。
2	Webex サイト管理にサインインし、[レポート][共通][使用率レポート] の順に選択します。
3	[サービス] ドロップダウンメニューで、サービスを選択するか、または [すべて] を選択します。
4	(オプション) 特定のユーザーが主催したミーティングについてのレポートを作成するには、[ユーザー名] でユーザーの名前を入力します。
5	レポートの開始日と終了日を選択します。レポートデータで利用可能な期間は現在の日付から最大で 3 ヶ月前までに実施されたセッションについてのみです。
6	(オプション) 特定のセッション議題についてのみ表示するには、[議題] ボックスで、議題名のすべてまたは一部を入力します。ワイルドカードを使うことができます: `?` または `*` 、テキスト文字列を指定する場合。
7	日付、議題、ユーザー名、または開始日時をソートするには、[検索結果のソート順] で好みの基準を選択します。
8	[レポートの表示] をクリックします。使用レポートの理解については、使用レポートの用語および説明を参照してください。
9	スプレッドシートまたはその他のプログラムにインポートするために CSV 形式でレポートをエクスポートするには、[CSV レポートをエクスポート] で、次のいずれかまたは両方を実行します。要約使用レポートを CSV ファイルでエクスポートするには、[セッションの要約] を選択します。すべてのセッションの出席者の詳細レポートを [要約レポート] ページで CSV ファイルにエクスポートするには、[出席者の詳細] を選択します。

録画記憶域の使用レポートを表示する

過去 90 日間に録画で使用されているストレージ容量を表示する

1	サイト管理にサインインし、サイト管理に進んで、[レポート][共通][録画使用率] の順に選択します。
2	レポートの開始日と終了日を選択します。
3	(オプション) 特定の録画のレポートを表示するには、[録画] フィールドで、議題名のすべてまたは一部を入力します。ワイルドカードを使うことができます: `?` または `*` 、テキスト文字列を指定する場合。
4	(オプション) 特定のユーザーが主催したミーティングについてのレポートを作成するには、[主催者のユーザー名] で主催者のユーザー名を入力します。レポートデータで利用可能な期間は現在の日付から最大で 3 ヶ月前までに実施されたセッションについてのみです。
5	日付、議題、ユーザー名、または開始日時をソートするには、[検索結果のソート順] で好みの基準を選択します。
6	[レポートを表示] を選択します。
7	スプレッドシートまたはその他のプログラムにインポートするために CSV 形式でレポートをエクスポートするには、[CSV レポートをエクスポート] で、次のいずれかまたは両方を実行します。要約使用レポートを CSV ファイルでエクスポートするには、[セッションの要約] を選択します。すべてのセッションの出席者の詳細レポートを [要約レポート] ページで CSV ファイルにエクスポートするには、[出席者の詳細] を選択します。

録画の使用レポートを表示する

使用されている容量と使用できる容量のパーセンテージを表示します。

1	Webex サイト管理にサインインし、[レポート][共通][ストレージ使用率] の順に選択します。
2	.CSV 形式でレポートを開くには、[開く] を選択します。コンピューターにレポートを保存するには、[保存] を選択します。

Webex Events のダッシュボードレポートの表示

サイト上でのスケジュール済みイベント、登録者、出席者、開催済みイベント、録画、ダウンロード済み録画の数を表示します。

Webex サイト管理にサインインし、[レポート][Webex Events] の順に選択します。

次のいずれかのダッシュボードを選択します。

プログラム、イベント、記録の要約
スケジュール済みイベントのダッシュボード
開催済みイベント、記録ダウンロードのダッシュボード

Webex Support のレポートを表示する

Webex サイト管理にサインインし、[レポート][Webex サポート] にアクセスして、以下のレポートのいずれかを選択します。

セッションレポート
電話の音量
顧客サポート担当アクティビティ
URL 参照
割り当てキュー

検索条件を指定し、[レポートの表示] をクリックします。

Webex サイト管理にサインインし、[レポート][Webex Training] にアクセスして、以下のレポートのいずれかを選択します。

使用状況レポートすべてのセッションの使用情報を表示します。
スケジュール済みおよび過去のすべてのセッションの登録情報を表示します。
記録済みセッションアクセスレポート：すべての録画セッションへのアクセスを表示します。
録画アクセスレポート：すべての録画セッションへのアクセスを表示します。
発行されたクーポンおよび使用の詳細を表示します。
出席者別のトレーニングレポート：ユーザーが登録または出席者したすべてのセッションの記録を表示します。
各出席者が登録または出席者したすべてのセッションの情報を表示します。

検索条件を指定し、[レポートの表示] をクリックします。

サイト管理者にサインインし、[レポート][リモートアクセス] にアクセスして、以下のレポートのいずれかを選択します。

使用レポート - コンピューター
使用レポート - 担当者
トラッキングレポート - コンピューター

コンピュータ使用状況
顧客サポート担当者レポート
コンピュータトラッキング

検索条件を指定し、[レポートの表示] をクリックします。

Access Anywhere レポートの表示

1	Webex サイト管理にサインインし、[レポート][Access Anywhere] の順に選択します。
2	レポートの開始日と終了日を選択します。レポートデータで利用可能な期間は現在の日付から最大で 3 ヶ月前までに実施されたセッションについてのみです。
3	[検索結果のソート基準] ドロップダウンリストでレポートの検索結果のソート基準を選択します。コンピューター名、顧客の IP アドレス、日付、セッション開始日時、セッション終了日時、セッション継続時間でソートすることができます。
4	[レポートの表示] をクリックします。
5	スプレッドシートまたは他のプログラムにインポートできる CSV 形式のレポートをエクスポートするには、[レポートのエクスポート] を選択します。レポートを印刷するには、[印刷用表示] を選択します。

WebACD レポートの表示

Webexサイト管理者にサインインし、[レポート][WebACD] にアクセスして、以下のレポートのいずれかを選択します。

セッションレポート
電話の音量
顧客サポート担当アクティビティ
URL 参照
割り当てキュー

検索条件を指定し、[レポートの表示] をクリックします。

進行中のミーティングのレポートを表示する

Webex サイト管理にサインインし、[レポート][進行中の Webex Meetings] の順に選択します。