Panoramica sui report

È possibile generare e visualizzare i seguenti tipi di report:

  • Comune (per l'intero sito)

  • Webex Events

  • Webex Support

  • Webex Training

  • Remote Access

  • Access Anywhere

  • WebACD

Ciascun report visualizza l'indicatore di data e ora utilizzando il fuso orario di Greenwich (GMT).

È possibile eseguire diversi report a intervalli di 15, 30 e 60 minuti.

I report di utilizzo che mostrano gli indirizzi IP in WBS 39.4 e versioni successive includeranno indirizzi IP mobili.

Visualizzazione dei report di utilizzo
È possibile visualizzare i dati sul numero di partecipanti che hanno effettivamente partecipato a una sessione e il numero di minuti effettivi della sessione.
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Accedere ad Amministrazione sito Webex e andare a Report > Comune > Utilizzo .

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Accedere ad Amministrazione sito Webex e andare a Report > Comune > Report di utilizzo.

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Dall'elenco a discesa Servizio , scegliere un servizio o Tutti.

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(Opzionale) Per eseguire un report sulle riunioni organizzate da uno specifico utente, nel campo Nome utente inserire il nome dell'utente.

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Selezionare le date di inizio e fine del report.

I dati per il report sono disponibili soltanto per le sessioni condotte fino a tre mesi prima della data odierna.

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(Opzionale) Per visualizzare un report relativo solo ad alcuni argomenti della sessione, nella casella Argomento immettere il nome dell'argomento o parte di esso.

Quando si specifica una stringa di testo, si possono utilizzare caratteri jolly come ? o * .

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Per ordinare i report per data, argomento, nome utente o ora di inizio, selezionare il criterio desiderato nell'elenco a discesa Ordina i risultati per .

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Fare clic su Visualizza report.

Per ulteriori informazioni su come leggere il report di utilizzo, vedere Termini e definizioni del report di utilizzo.

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Per esportare i report in formato CSV in modo da poterli importare in un programma di foglio di calcolo o altro, in Esporta report CSV, effettuare una o entrambe le operazioni seguenti:

  • Per esportare il report di utilizzo riepilogativo in un file CSV, selezionare Riepilogo sessione.
  • Per esportare in un file CSV il report dei dettagli partecipante per tutte le sessioni riportate nella pagina Report utilizzo riepilogativo , selezionare Dettagli partecipante.
Visualizzazione dei report di utilizzo storage di registrazione
È possibile visualizzare la quantità di storage utilizzata per le registrazioni effettuate negli ultimi 90 giorni.
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Accedere ad Amministrazione sito Webex e andare a Amministrazione sito Webex, quindi andare a Report > Comune > Utilizzo registrazione.

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Selezionare le date di inizio e fine del report.

3

(Opzionale) Per visualizzare un report per una determinata registrazione, nel campo Nome registrazione, inserire il nome dell'argomento o parte di esso.

Quando si specifica una stringa di testo, si possono utilizzare caratteri jolly come ? o *.

4

(Opzionale) Per eseguire un report sulle riunioni organizzate da uno specifico utente, in Nome utente organizzatore inserire il nome dell'utente organizzatore.

I dati per il report sono disponibili soltanto per le sessioni condotte fino a tre mesi prima della data odierna.

5

Per ordinare i report per data, argomento, nome utente o ora di inizio, selezionare il criterio desiderato in Ordina i risultati per.

6

Selezionare Visualizza report.

7

Per esportare i report in formato CSV e poterli importare in un programma di foglio di calcolo o altro, in Esporta report CSV, effettuare una o entrambe le azioni seguenti:

  • Per esportare il report di utilizzo riepilogativo in un file CSV, selezionare Riepilogo sessione.
  • Per esportare in un file CSV il report dei dettagli partecipante per tutte le sessioni riportate nella pagina Report utilizzo riepilogativo, selezionare Dettagli partecipante.
Visualizzazione dei report di utilizzo storage
È possibile visualizzare la percentuale di storage utilizzato e disponibile.
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Accedere ad Amministrazione sito Webex e andare a Report > Comuni > Utilizzo storage.

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Per aprire il report in formato .CSV, selezionare Apri. Per salvare il report sul computer, selezionare Salva.

Visualizzazione dei report del dashboard per Webex Events
È possibile visualizzare il numero di eventi pianificati, iscritti, partecipanti, eventi tenuti, registrazioni e registrazioni scaricate sul proprio sito.
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Accedere ad Amministrazione sito Webex e andare a Report > Webex Events.

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Selezionare uno dei seguenti dashboard:

  • Programmi, Eventi, Riepilogo registrazioni
  • Dashboard Eventi pianificati
  • Eventi svolti, Dashboard download registrazioni
Visualizzazione dei report per Webex Support
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Accedere ad Amministrazione sito Webex, andare Report > Webex Support, quindi selezionare uno dei seguenti report:

  • Report sessione
  • Volume chiamate
  • Attività CSR
  • URL di riferimento
  • Coda allocazioni
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Specificare i criteri di ricerca e fare clic su Visualizza report.

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Accedere ad Amministrazione sito Webex, andare Report > Webex Training , quindi selezionare uno dei seguenti report:

  • Report utilizzo: Visualizza le informazioni di utilizzo per tutte le sessioni.
  • Report iscrizione: visualizza tutte le informazioni di iscrizione per tutte le sessioni pianificate e trascorse.
  • Report accesso sessioni registrate : visualizza l'accesso per tutte le sessioni registrate.
  • Report accesso registrazioni : visualizza l'accesso per tutte le sessioni registrate.
  • Report coupon: visualizza i dettagli dei coupon emessi e utilizzati.
  • Report formazione per partecipante: visualizza una registrazione di tutte le sessioni alle quali una persona si è iscritta o ha partecipato.
  • Report partecipanti: visualizza una registrazione di tutte le sessioni alle quali una persona si è iscritta o ha partecipato.
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Specificare i criteri di ricerca, quindi fare clic su Visualizza report.

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Accedere ad Amministrazione sito Webex, andare Report > Remote Access, quindi selezionare uno dei seguenti report:

  • Report di utilizzo - Computer
  • Report di utilizzo - CSR
  • Report di verifica - Computer
  • Uso computer
  • Report CSR
  • Verifica computer
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Specificare i criteri di ricerca, quindi fare clic su Visualizza report.

Visualizzazione dei report di Access Anywhere
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Accedere ad Amministrazione sito Webex e andare a Report > Access Anywhere.

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Selezionare le date di inizio e fine del report.

I dati dei report sono disponibili soltanto per le sessioni condotte fino a tre mesi prima della data odierna.

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Dall'elenco a discesa Ordina risultati per, selezionare i criteri di ordinamento per il report.

È possibile ordinare i risultati per nome del computer, indirizzo IP del client, data, orario di inizio e di fine o durata della sessione.

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Fare clic su Visualizza report.

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Per esportare il report in formato CSV in modo da poterlo importare in un programma di foglio di calcolo o altro, selezionare Esporta report. Per stampare il report, selezionare Formato per la stampa.

Visualizzazione dei report di WebACD
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Accedere ad Amministrazione sito Webex, andare Report > WebACD, quindi selezionare uno dei seguenti report:

  • Report sessione
  • Volume chiamate
  • Attività CSR
  • URL di riferimento
  • Coda allocazioni
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Specificare i criteri di ricerca e fare clic su Visualizza report.

Visualizzazione delle riunioni nel report di avanzamento

Accedere ad Amministrazione sito Webex e andare a Report > Riunioni in corso.