Visualizzazione dei report per il sito Webex

Panoramica sui report

È possibile generare e visualizzare i seguenti tipi di report:

Comune (per l'intero sito)
Webex Events
Webex Support
Webex Training
Remote Access
Access Anywhere
WebACD

Ciascun report visualizza l'indicatore di data e ora utilizzando il fuso orario di Greenwich (GMT).

È possibile eseguire diversi report a intervalli di 15, 30 e 60 minuti.

I report di utilizzo che mostrano gli indirizzi IP in WBS39.4 e versioni successive includeranno gli indirizzi IP mobili.

Visualizzazione dei report di utilizzo

È possibile visualizzare i dati sul numero di partecipanti che hanno effettivamente partecipato a una sessione e il numero di minuti effettivi della sessione.

1	Accedere ad Amministrazione sito Webex e andare a ReportComuneUtilizzo.
2	Accedere ad Amministrazione sito Webex e andare a ReportComuneReport di utilizzo.
3	Dall'elenco a discesa Servizio, scegliere un servizio o Tutti.
4	(Opzionale) Per eseguire un report sulle riunioni organizzate da uno specifico utente, nel campo Nome utente inserire il nome dell'utente.
5	Selezionare le date di inizio e fine del report. I dati per il report sono disponibili soltanto per le sessioni condotte fino a tre mesi prima della data odierna.
6	(Opzionale) Per visualizzare un report relativo soltanto ad alcuni argomenti della sessione, inserire il nome dell'argomento o parte di esso nella casella Argomento. È possibile utilizzare i caratteri jolly, ad esempio `?` o `*`, quando si specifica una stringa di testo.
7	Per ordinare i report per data, argomento, nome utente od ora di inizio, selezionare il criterio desiderato nell'elenco a discesa Ordina i risultati per.
8	Fare clic su Visualizza report. Per ulteriori informazioni su come leggere il report di utilizzo, vedere Termini e definizioni del report di utilizzo.
9	Per esportare i report in formato CSV e poterli importare in un programma di foglio di calcolo o altro, in Esporta report CSV, effettuare una o entrambe le azioni seguenti: Per esportare il report di utilizzo riepilogativo in un file CSV, selezionare Riepilogo sessione. Per esportare in un file CSV il report dei dettagli partecipante per tutte le sessioni riportate nella pagina Report utilizzo riepilogativo, selezionare Dettagli partecipante.

Visualizzazione dei report di utilizzo storage di registrazione

È possibile visualizzare la quantità di storage utilizzata per le registrazioni effettuate negli ultimi 90 giorni.

1	Accedere ad Amministrazione sito e andare ad Amministrazione sito di , quindi passare a ReportComuneUtilizzo registrazione.
2	Selezionare le date di inizio e fine del report.
3	(Opzionale) Per visualizzare un report per una determinata registrazione, nel campo Nome registrazione, inserire il nome dell'argomento o parte di esso. È possibile utilizzare i caratteri jolly, ad esempio `?` o `*`, quando si specifica una stringa di testo.
4	(Opzionale) Per eseguire un report sulle riunioni organizzate da uno specifico utente, in Nome utente organizzatore inserire il nome dell'utente organizzatore. I dati per il report sono disponibili soltanto per le sessioni condotte fino a tre mesi prima della data odierna.
5	Per ordinare i report per data, argomento, nome utente o ora di inizio, selezionare il criterio desiderato in Ordina i risultati per.
6	Selezionare Visualizza report.
7	Per esportare i report in formato CSV e poterli importare in un programma di foglio di calcolo o altro, in Esporta report CSV, effettuare una o entrambe le azioni seguenti: Per esportare il report di utilizzo riepilogativo in un file CSV, selezionare Riepilogo sessione. Per esportare in un file CSV il report dei dettagli partecipante per tutte le sessioni riportate nella pagina Report utilizzo riepilogativo, selezionare Dettagli partecipante.

Visualizzazione dei report di utilizzo storage

È possibile visualizzare la percentuale di storage utilizzato e disponibile.

1	Accedere ad Amministrazione sito Webex e andare a ReportComuneUtilizzo storage.
2	Per aprire il report in formato .CSV, selezionare Apri. Per salvare il report sul computer, selezionare Salva.

Visualizzazione dei report del dashboard per Webex Events

È possibile visualizzare il numero di eventi pianificati, iscritti, partecipanti, eventi tenuti, registrazioni e registrazioni scaricate sul proprio sito.

Accedere ad Amministrazione sito Webex e andare a ReportWebex Events.

Selezionare uno dei seguenti dashboard:

Programmi, Eventi, Riepilogo registrazioni
Dashboard Eventi pianificati
Eventi svolti, Dashboard download registrazioni

Visualizzazione dei report per Webex Support

Accedere ad Amministrazione sito Webex, andare ReportWebex Support, quindi selezionare uno dei seguenti report:

Report sessione
Volume chiamata
Attività CSR
URL di riferimento
Coda allocazioni

Specificare i criteri di ricerca e fare clic su Visualizza report.

Accedere ad Amministrazione sito Webex, andare ReportWebex Training, quindi selezionare uno dei seguenti report:

Report utilizzo : visualizza le informazioni sull'utilizzo per tutte le sessioni.
visualizza tutte le informazioni di iscrizione per tutte le sessioni pianificate e trascorse.
Report accesso sessione registrata : consente di visualizzare tutte le sessioni registrate.
Report di accesso alla registrazione : consente di visualizzare tutte le sessioni registrate.
visualizza i dettagli dei coupon emessi e utilizzati.
Report formazione per partecipante : visualizza un record di tutte le sessioni per le quali una persona si è registrata o ha partecipato.
visualizza una registrazione di tutte le sessioni alle quali una persona si è iscritta o ha partecipato.

Specificare i criteri di ricerca e fare clic su Visualizza report.

Accedere ad Amministrazione sito , andare ReportRemote Access, quindi selezionare uno dei seguenti report:

Report di utilizzo - Computer
Report di utilizzo - CSR
Report di verifica - Computer

Utilizzo computer
Report CSR
Monitoraggio computer

Specificare i criteri di ricerca e fare clic su Visualizza report.

Visualizzazione dei report di Access Anywhere

1	Accedere ad Amministrazione sito Webex e andare a ReportAccess Anywhere.
2	Selezionare le date di inizio e fine del report. I dati dei report sono disponibili soltanto per le sessioni condotte fino a tre mesi prima della data odierna.
3	Dall'elenco a discesa Ordina risultati per, selezionare i criteri di ordinamento per il report. È possibile ordinare i risultati per nome del computer, indirizzo IP del client, data, orario di inizio e di fine o durata della sessione.
4	Fare clic su Visualizza report.
5	Per esportare il report in formato CSV in modo da poterlo importare in un programma di foglio di calcolo o altro, selezionare Esporta report. Per stampare il report, selezionare Formato per la stampa.