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Aperçu des rapports
Afficher les rapports d'utilisation
Afficher le rapport sur l'utilisation de l'espace de stockage
Afficher les rapports sur l'utilisation du stockage
Afficher les rapports du tableau de bord pour Webex Events
Voir les rapports pour Webex Support
Voir les rapports pour Webex Training
Voir les reportages Remote Access
Voir les rapports Access Anywhere
Afficher les rapports WebACD
Voir le rapport sur les réunions en cours

Afficher les rapports de votre site Webex

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Les administrateurs du site peuvent consulter et télécharger les rapports d'utilisation de leur site Webex. Les rapports peuvent inclure des informations sur l'allocation de stockage vidéo, les rapports d'accès, etc.

Aperçu des rapports

Vous pouvez générer et consulter les types de rapports suivants :

  • Commun (pour l'ensemble du site)

  • Événements Webex

  • Assistance Webex

  • Webex Training

  • Remote Access

  • Access Anywhere

  • WebACD

Chaque rapport affiche l'horodatage selon le fuseau horaire de Greenwich Mean Time (GMT).

De nombreux rapports peuvent être publiés toutes les 15, 30 et 60 minutes.

Les rapports d'utilisation indiquant les adresses IP dans WBS39.4 et versions ultérieures incluront les adresses IP mobiles.

Afficher les rapports d'utilisation

Consultez les données sur le nombre de participants à une session et sur le nombre de minutes qu'elle a duré.
1

Connectez-vous à l'administration du site Webex et accédez à Rapports > Commun > Rapport d'utilisation.

2

Dans la liste déroulante Service, choisissez un service ou Tous .

3

(Facultatif) Pour publier un rapport sur les réunions organisées par un utilisateur en particulier, saisissez son nom d'utilisateur dans le champ Nom d'utilisateur.

4

Sélectionnez les dates de début et de fin du rapport.

Les données des rapports ne sont disponibles que pour les sessions organisées jusqu'à trois mois avant la date actuelle.

5

(Facultatif) Pour consulter un rapport portant uniquement sur certains sujets de session, saisissez tout ou partie du nom du sujet dans la zone Sujet.

Vous pouvez utiliser des caractères génériques, par exemple ? ou * , lorsque vous spécifiez une chaîne de texte.

6

Pour trier le rapport par date, sujet, nom d'utilisateur ou heure de début, sélectionnez les critères de tri dans la liste déroulante Trier les résultats par.

7

Cliquez sur Afficher le rapport .

Pour plus d'informations sur la façon de lire votre rapport d'utilisation, voir Termes et définitions du rapport d'utilisation .

8

Pour exporter le rapport au format CSV afin de pouvoir l'importer dans un tableur ou un autre programme, sur Exporter des rapports CSV , effectuez l'une des opérations suivantes ou les deux :

  • Pour exporter le rapport récapitulatif d'utilisation vers un fichier CSV, sélectionnez Résumé de la session .
  • Pour exporter le rapport détaillé sur les participants pour toutes les sessions sur la page Résumé du rapport d'utilisation vers un fichier CSV, sélectionnez Détails des participants.

Afficher le rapport sur l'utilisation de l'espace de stockage

Consultez la quantité de stockage utilisée pour les enregistrements réalisés ces 90 derniers jours.
1

Connectez-vous à l'administration du site Webex, puis à l'administration du site Webex, puis à Rapports > Commun > Utilisation des enregistrements.

2

Sélectionnez les dates de début et de fin du rapport.

3

(Facultatif) Pour consulter le compte rendu d'un enregistrement en particulier, saisissez tout ou partie du titre du sujet dans le champ Nom de l'enregistrement.

Vous pouvez utiliser des caractères génériques, par exemple ? ou *, lorsque vous spécifiez une chaîne de texte.

4

(Facultatif) Pour publier un rapport sur les réunions organisées par un utilisateur en particulier, saisissez le nom d'utilisateur de l'hôte sous Nom d'utilisateur de l'hôte.

Les données des rapports ne sont disponibles que pour les sessions organisées jusqu'à trois mois avant la date actuelle.

5

Pour trier le rapport par date, sujet, nom d'utilisateur ou heure de début, sélectionnez les critères de tri dans la liste déroulante Trier les résultats par.

6

Sélectionnez Afficher le rapport.

7

Pour exporter le rapport au format CSV afin de pouvoir l'importer dans un tableur ou un autre programme, sur Exporter des rapports CSV, effectuez l'une des opérations suivantes ou les deux :

  • Pour exporter le rapport récapitulatif d'utilisation vers un fichier CSV, sélectionnez Résumé de la session.
  • Pour exporter le rapport détaillé sur les participants pour toutes les sessions sur la page Résumé du rapport d'utilisation vers un fichier CSV, sélectionnez Détails des participants.

Afficher les rapports sur l'utilisation du stockage

Consultez le pourcentage de stockage utilisé et l'espace de stockage disponible.
1

Connectez-vous à l'administration du site Webex et accédez à Rapports > Commun > Utilisation du stockage.

2

Pour ouvrir le rapport au format .CSV, sélectionnez Ouvrir. Pour enregistrer le rapport sur votre ordinateur, sélectionnez Enregistrer.

Afficher les rapports du tableau de bord pour Webex Events

Consultez le nombre d'événements programmés, d'inscrits, de participants, d'événements organisés, d'enregistrements et d'enregistrements téléchargés sur votre site.
1

Connectez-vous à l'administration du site Webex et accédez à Rapports > Webex Events.

2

Choisissez l'un des tableaux de bord suivants :

  • Résumé des programmes, des événements et des enregistrements
  • Tableau de bord des événements programmés
  • Événements organisés, enregistrement, téléchargements, tableau de bord

Voir les rapports pour Webex Support

1

Connectez-vous à l'administration du site Webex, accédez à Rapports > Webex Support, puis sélectionnez l'un des rapports suivants :

  • Rapport de session
  • Volume des appels
  • Activité en matière de RSE
  • URL de référence
  • File d'attente d'allocation
2

Spécifiez les critères de recherche, puis cliquez sur Afficher le rapport.

Voir les rapports pour Webex Training

1

Connectez-vous à l'administration du site Webex, accédez à Rapports > Webex Training , puis sélectionnez l'un des rapports suivants :

  • Rapport d'utilisation  : consultez les informations d'utilisation pour toutes les sessions.
  • Rapport d'inscription  : consultez toutes les informations d'inscription pour toutes les sessions prévues et passées.
  • Rapport d'accès aux sessions enregistrées  : consultez l'accès à toutes les sessions enregistrées.
  • Rapport d'accès à l'enregistrement  : accès à toutes les sessions enregistrées.
  • Rapport sur les coupons  : consultez le détail des coupons émis et utilisés.
  • Rapport de formation par participant  : consultez le compte rendu de toutes les sessions auxquelles une personne s'est inscrite ou a participé.
  • Rapport sur les participants  : consultez un enregistrement de toutes les sessions auxquelles une personne s'est inscrite ou a participé.
2

Spécifiez les critères de recherche, puis cliquez sur Afficher le rapport .

Voir les reportages Remote Access

1

Connectez-vous à l'administration du site Webex et accédez à Rapports > Remote Access , puis sélectionnez l'un des rapports suivants :

  • Utilisation de l'ordinateur
  • Rapport sur la RSE
  • Suivi informatique
2

Spécifiez les critères de recherche, puis cliquez sur Afficher le rapport .

Voir les rapports Access Anywhere

1

Connectez-vous à l'administration du site Webex et accédez à Rapports > Access Anywhere.

2

Sélectionnez les dates de début et de fin du rapport.

Les données des rapports ne sont disponibles que pour les sessions organisées jusqu'à trois mois avant la date actuelle.

3

Dans la liste déroulante Trier les résultats par, sélectionnez les critères d'ordre de tri du rapport.

Vous pouvez trier par nom d'ordinateur, adresse IP du client, date, heure de début de session, heure de fin de session ou durée de session.

4

Cliquez sur Afficher le rapport.

5

Pour exporter le rapport au format CSV afin de pouvoir l'importer dans un tableur ou un autre programme, sélectionnez Exporter le rapport. Pour imprimer le rapport, sélectionnez Format imprimable.

Afficher les rapports WebACD

1

Connectez-vous à l'administration du site Webex et accédez à Rapports > WebACD, puis sélectionnez l'un des rapports suivants :

  • Rapports de session
  • Volume des appels
  • Activité en matière de RSE
  • URL de référence
  • File d'attente d'allocation
2

Spécifiez les critères de recherche, puis cliquez sur Afficher le rapport.

Voir le rapport sur les réunions en cours

Connectez-vous à l'administration du site Webex et accédez à Rapports > Réunions en cours.

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