报告概述

您可生成和查看以下类型的报告:

  • 通用报告(针对整个站点)

  • Webex Events

  • Webex 支持

  • Webex 培训

  • Remote Access

  • Access Anywhere

  • WebACD

所有报告都以格林威治标准时间 (GMT) 时区显示时间标记。

大部分报告可每隔 15、30 和 60 分钟运行一次。

在 WBS39.4 及更高版本中显示 IP 地址的使用报告将包含移动 IP 地址。

查看关于参加会议的人数以及会话持续了多少分钟的数据。
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登录Webex站点管理并转至 报告 > 常用 > 使用

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登录Webex站点管理并转至 报告 > 常用 > 使用报告

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服务 下拉列表中,选择服务或 全部

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(可选)要运行关于特定用户主持的会议的报告,请在 用户名 字段中输入用户名。

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选择报告的起始和结束日期。

报告数据只适用于当日之前三个月内的会议。

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(可选)要仅查看特定会话主题的报告,请在 主题 框中输入所有或部分主题名称。

在指定文本字符串时,可以使用通配符,例如 *

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要按日期、主题、用户名或开始时间对报告进行排序,请从 按顺序排序 下拉列表中选择排序标准。

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单击 显示报告

有关如何阅读使用报告的更多信息,请参阅 使用报告术语和定义

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要以CSV格式导出报告,以便将其导入到电子表格或其他程序中,请在 导出CSV报告中执行以下一项或两项操作:

  • 要将摘要使用报告导出到CSV文件,请选择 会话摘要
  • 要将 摘要使用报告 页面上所有会话的与会者详细报告导出到CSV文件,请选择 与会者详细信息
查看过去 90 天内录制所占用的存储空间。
1

登录Webex站点管理,转至Webex站点管理,转至报告 > 通用 > 录制使用

2

选择报告的起始和结束日期。

3

(可选)要查看有关特定录制文件的报告,在录制文件名称字段中输入完整或部分主题名称。

您可在指定文本字符串时使用通配符,如 ?*

4

(可选)要运行有关特定用户主持的会议的报告,在主持人用户名处输入主持人的用户名。

报告数据只适用于当日之前三个月内的会议。

5

要按日期、主题、用户名或开始时间排列报告,在结果排序依据下拉列表中选择排序标准。

6

选择显示报告

7

要以 CSV 格式导出报告以便导入电子表格或其他程序,在导出 CSV 报告处执行以下一项或所有操作:

  • 要将“使用摘要报告”导出为 CSV 文件,选择会话摘要
  • 要将使用摘要报告上的“与会者详细信息报告”导出为 CSV 文件,选择与会者详细信息
查看使用的存储百分比和可用存储。
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登录Webex站点管理并转至报告 > 常用 > 存储使用

2

要打开 CSV 格式的报告,选择打开。要将报告保存到计算机上,选择保存

查看您站点上的已安排活动,注册人,与会者,已举行的活动,录音文件和已下载的录制文件的数量。
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登录Webex站点管理并转至报告 > Webex Events

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请选择以下一种控制板:

  • 计划、活动和录制文件概要
  • “已安排的活动”控制板
  • 已召开的活动和录制文件下载控制板
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登录Webex站点管理,转至报告 > Webex支持,然后选择以下报告之一:

  • 会话报告
  • 通话量
  • 客户支持代表活动
  • URL 引用
  • 分配队列
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指定搜索条件,然后单击显示报告

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登录Webex站点管理,转至 报告 > Webex培训,然后选择以下报告之一:

  • 使用报告 :查看所有课程的使用信息。
  • 注册报告 :查看所有已安排或已结束的课程的注册信息。
  • 录制的会话访问报告 :查看所有录制课程的访问情况。
  • 录制访问报告 :查看所有录制课程的访问情况。
  • 优惠券报告:查看已发放及使用的优惠券的详细信息。
  • 参加者培训报告:查看某人注册或出席的所有课程的记录。
  • 与会者报告:查看某人注册或出席的所有课程的记录。
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指定搜索条件,然后单击 显示报告

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登录Webex站点管理并转至 报告 > 远程访问,然后选择以下报告之一:

  • 使用报告 - 计算机
  • 使用报告 - 客户支持代表
  • 跟踪报告 - 计算机
  • 计算机使用
  • 客户支持代表报告
  • 计算机跟踪
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指定搜索条件,然后单击 显示报告

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登录Webex站点管理并转至报告 > 随时随地访问

2

选择报告的起始和结束日期。

报告数据只适用于当日之前三个月内的会话。

3

结果排序依据下拉列表中选择报告的排序方式。

您可以按计算机名、客户端 IP 地址、日期、会话开始时间、会话结束时间或会话持续时间排序。

4

单击显示报告

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要导出 CSV 格式的报告以便导入电子表格或其他程序,请选择导出报告。要打印报告,选择打印机可识别格式

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登录Webex站点管理并转至报告 > WebACD,然后选择以下报告之一:

  • 会话报告
  • 通话量
  • 客户支持代表活动
  • URL 引用
  • 分配队列
2

指定搜索条件,然后单击显示报告

登录Webex站点管理并转至报告 > 正在进行的会议