В этой статье
Обзор отчетов
Просмотр отчетов об использовании
Просмотр отчета об использовании хранилища записей
Просмотр отчетов об использовании хранилища
Просмотр отчетов на панели управления для Webex Events
Просмотр отчетов для службы поддержки Webex
Просмотр отчетов по обучению Webex
Смотреть отчеты Remote Access
Смотреть отчеты Access Anywhere
Просмотр отчетов WebACD
Просмотреть отчет о ходе проведения совещаний

Просматривайте отчеты для своего сайта Webex

list-menuВ этой статье
list-menuОтправить обратную связь?

Администраторы сайта могут просматривать и загружать отчеты об использовании своего веб-сайта Webex. Отчеты могут содержать информацию о распределении хранилища видео, отчеты о доступе и многое другое.

Обзор отчетов

Можно создавать и просматривать следующие типы отчетов:

  • Общие (для всего сайта)

  • Мероприятия Webex

  • Поддержка Webex

  • Обучение работе с Webex

  • Remote Access

  • Access Anywhere

  • WebACD

В каждом отчете отображается временная метка с использованием часового пояса по Гринвичу (GMT).

Многие отчеты можно запускать с интервалами в 15, 30 и 60 минут.

Отчеты об использовании, в которых указаны IP-адреса в WBS39.4 и более поздних версиях, будут включать IP-адреса мобильных устройств.

Просмотр отчетов об использовании

Просматривайте данные о том, сколько участников посетило сеанс и сколько минут он длился.
1

Войдите в систему администрирования сайта Webex и выберите Отчеты > Общие > Отчет об использовании.

2

В раскрывающемся списке « Сервис» выберите сервис или «Все».

3

(Необязательно) Чтобы создать отчет о совещаниях, организованных конкретным пользователем, введите имя пользователя в поле «Имя пользователя».

4

Выберите даты начала и окончания отчета.

Данные отчета доступны только для сеансов, проведенных за три месяца до текущей даты.

5

(Необязательно) Чтобы просмотреть отчет только по определенным темам сеанса, в поле Тема введите полное или частичное название темы.

Можно использовать подстановочные знаки, например? или * при указании текстовой строки.

6

Чтобы отсортировать отчет по дате, теме, имени пользователя или времени начала, в раскрывающемся списке Сортировать результаты по выберите критерии сортировки.

7

Нажмите « Показать отчет» .

Дополнительные сведения о том, как читать отчет об использовании, см. в разделе Термины и определения отчета об использовании .

8

Чтобы экспортировать отчет в формате CSV и импортировать его в электронную таблицу или другую программу, в разделе Экспорт отчетов CSV выполните одно или оба из следующих действий:

  • Чтобы экспортировать сводный отчет об использовании в CSV-файл, выберите «Сводка сеанса».
  • Чтобы экспортировать подробный отчет об участниках по всем сеансам на странице « Сводный отчет об использовании» в CSV-файл, выберите «Сведения об участнике».

Просмотр отчета об использовании хранилища записей

Узнайте, сколько места в хранилище было использовано для записей, сделанных за последние 90 дней.
1

Войдите в систему администрирования веб-сайта Webex, перейдите в раздел Администрирование сайта Webex и выберите Отчеты > Общие сведения > Использование записей.

2

Выберите даты начала и окончания отчета.

3

(Необязательно) Чтобы просмотреть отчет по определенной записи, в поле «Название записи» введите полное или частичное название темы.

Можно использовать подстановочные знаки, например? или * при указании текстовой строки.

4

(Необязательно) Чтобы создать отчет о совещаниях, организованных конкретным пользователем, в поле Имя организатора введите имя организатора.

Данные отчета доступны только для сеансов, проведенных за три месяца до текущей даты.

5

Чтобы отсортировать отчет по дате, теме, имени пользователя или времени начала, в раскрывающемся списке Сортировка результатов по выберите критерии сортировки.

6

Выберите «Показать отчет».

7

Чтобы экспортировать отчет в формате CSV и импортировать его в электронную таблицу или другую программу, в разделе Экспорт отчетов CSV выполните одно или оба из следующих действий:

  • Чтобы экспортировать сводный отчет об использовании в CSV-файл, выберите «Сводка сеанса».
  • Чтобы экспортировать подробный отчет об участниках по всем сеансам на странице «Сводный отчет об использовании» в CSV-файл, выберите «Сведения об участнике».

Просмотр отчетов об использовании хранилища

Просмотрите процент использования хранилища и доступное хранилище.
1

Войдите в систему администрирования сайта Webex и перейдите в раздел Отчеты > Общие сведения > Использование хранилища.

2

Чтобы открыть отчет в формате.CSV, выберите Открыть. Чтобы сохранить отчет на компьютере, нажмите Сохранить.

Просмотр отчетов на панели управления для Webex Events

Просматривайте количество запланированных мероприятий, зарегистрированных участников, участников, проведенных мероприятий, записей и загруженных записей на вашем сайте.
1

Войдите в систему администрирования сайта Webex и перейдите в раздел Отчеты > События Webex.

2

Выберите одну из следующих панелей управления:

  • Сводка программ, событий, записей
  • Панель управления запланированными событиями
  • Панель управления состоявшимися событиями, записями и загрузками

Просмотр отчетов для службы поддержки Webex

1

Войдите в систему администрирования сайта Webex, перейдите в раздел Отчеты > Поддержка Webex и выберите один из следующих отчетов:

  • Отчет о сеансе
  • Объем звонков
  • Активность в сфере корпоративной социальной ответственности
  • Реферальный URL-адрес
  • Очередь распределения
2

Укажите критерии поиска и нажмите кнопку «Показать отчет».

Просмотр отчетов по обучению Webex

1

Войдите в систему администрирования сайта Webex, перейдите в раздел Отчеты > Обучение Webex и выберите один из следующих отчетов:

  • Отчет об использовании : просмотр информации об использовании по всем сеансам.
  • Отчет о регистрации : просмотр всей регистрационной информации для всех запланированных и прошлых сеансов.
  • Отчет о доступе к записанным сеансам: просмотр доступа ко всем записанным сеансам.
  • Отчет о доступе к записи : просмотр доступа ко всем записанным сеансам.
  • Отчет о купонах : ознакомьтесь с подробными сведениями о выпущенных и использованных купонах.
  • Отчет об обучении от участника : просмотрите запись всех занятий, на которые человек зарегистрировался или принял участие.
  • Отчет об участниках : просмотрите запись всех сеансов, на которые человек зарегистрировался или присутствовал.
2

Укажите критерии поиска и нажмите кнопку « Показать отчет» .

Смотреть отчеты Remote Access

1

Войдите в систему администрирования веб-сайта Webex и перейдите в раздел Отчеты > Remote Access , а затем выберите один из следующих отчетов:

  • Использование компьютера
  • Отчет о корпоративной социальной ответственности
  • Компьютерное отслеживание
2

Укажите критерии поиска и нажмите кнопку « Показать отчет» .

Смотреть отчеты Access Anywhere

1

Войдите в систему администрирования сайта Webex и перейдите в раздел Отчеты >. Access Anywhere

2

Выберите даты начала и окончания отчета.

Данные отчета доступны только для сеансов, проведенных за три месяца до текущей даты.

3

В раскрывающемся списке Сортировать результаты по выберите критерии порядка сортировки отчета.

Можно сортировать по имени компьютера, IP-адресу клиента, дате, времени начала сеанса, времени окончания сеанса или продолжительности сеанса.

4

Нажмите «Показать отчет».

5

Чтобы экспортировать отчет в формате CSV и импортировать его в электронную таблицу или другую программу, выберите Экспорт отчета. Чтобы распечатать отчет, выберите «Формат, удобный для печати».

Просмотр отчетов WebACD

1

Войдите в систему администрирования сайта Webex и перейдите в раздел Отчеты > WebACD, а затем выберите один из следующих отчетов:

  • Отчеты о сеан
  • Объем звонков
  • Активность в сфере корпоративной социальной ответственности
  • Реферальный URL-адрес
  • Очередь распределения
2

Укажите критерии поиска и нажмите кнопку «Показать отчет».

Просмотреть отчет о ходе проведения совещаний

Войдите в систему администрирования сайта Webex и перейдите в раздел Отчеты > Текущие совещания.

Была ли статья полезной?
Была ли статья полезной?