准备工作

您可以监控屏幕共享用户的呼叫中设置，为用户远程控制，以及设置在桌面和移动设备上启用视频。您还可以在Webex应用程序中访问管理控件，例如配置 Control Hub将 呼叫转移到会议。

管理员可以从Control Hub使用此设置来管理呼叫中功能，也可以对单个用户、一组用户和组织级别的Webex应用程序中的关键功能使用管理控制。所有 Webex Calling 管理员（具有合作伙伴管理员、客户管理员或销售管理员权限）都可以配置这些设置。

为组织级别配置的设置会自动为用户设置。如果用户已启用用户级别设置，则用户设置将覆盖组织级别设置。

1

登录到 Control Hub。

2

转至 > 端设置。

3

选择Cilent设置 并滚动至通话中功能访问 部分。

4

选择切换开关以启用或禁用以下选项：

  • 共享内容

    拥有完全管理员权限的合作伙伴和客户可以禁用Webex应用程序上的呼叫和其他Webex服务的远程桌面控制(RDC)。启用和禁用RDC可用于所有呼叫许可证。您可以在Control Hub中配置组织或用户级别的设置。

    为您的组织启用或禁用远程桌面控制

    开始之前

    • 创建用户时，在组织级别配置的设置会自动应用于用户。

    • 在 Control Hub 中，您可以为 RDC 设置组织缺省值。要为用户创建例外，请转至用户设置。

    • 在用户级别配置RDC设置后，它不会返回到组织的缺省设置。

    1. 登录到控制中心。

    2. 转至服务呼叫>呼叫>客户端设置。

    3. 从通话中功能访问，选择以下切换开关以启用或禁用RDC默认设置：

      • 控制—允许用户请求并获得其他人共享内容的控制权。

      • 授予控制权-允许用户让其他人控制其共享的内容。

    为用户启用或禁用远程桌面控制

    1. 登录到控制中心。

    2. 转至 > 。

    3. 选择要修改的用户，然后单击呼叫 标签页。

    4. 转至用户呼叫体验 部分，然后单击通话中功能访问。

    5. 从共享内容 部分，选择以下切换开关以启用或禁用RDC选项：

      • 控制—允许用户请求并获得其他人共享内容的控制权。

      • 授予控制权-允许用户让其他人控制其共享的内容。

    • 在用户级别配置RDC设置后，它不会返回到组织的缺省设置。

    • 有关远程桌面控制的信息，请参阅：在Webex应用程序 或请求远程桌面控制。

    屏幕共享

    拥有完全管理员权限的合作伙伴和客户可以为Control Hub上的呼叫启用或禁用屏幕共享和其他呼叫中功能。

    为组织屏幕共享或禁用新设备

    管理员 Webex Calling 启用组织级别的设置，例如屏幕共享、移动或桌面上的视频，以及应用程序远程控制。启用和禁用屏幕共享可用于所有呼叫许可证，是在 Control Hub 中的组织、用户或用户组级别配置的。

    缺省情况下，屏幕共享开关已启用并应用于整个组织。如果在屏幕共享修改组织级别，这些设置将应用于组织下的所有用户。

    要为组织级别启用屏幕共享功能，请完成以下步骤：

    1. 登录到控制中心。

    2. 转至服务呼叫>呼叫>客户端设置。显示设置页面。

    3. 在 通话中体验中，选择 屏幕共享 切换开关以在组织级别共享屏幕。

    为屏幕共享启用或禁用权限

    管理员 Webex Calling 为屏幕共享启用权限设置。此值优先于组织级别和用户组级别的设置。

    1. 登录到控制中心。

    2. 转至 > 。

    3. 选择要修改的用户。

    4. 转至 > 中体验。

    5. 选择共享内容 部分下的屏幕共享 切换以启用或禁用用户的屏幕共享。

    为用户配置此设置后，在用户级别做进一步修改。用户设置不会自动返回到组织的缺省设置。

    为用户组屏幕共享或禁用特定设置

    管理员可以通过呼叫模板为用户组启用屏幕共享。在呼叫模板中配置的值应用于组中的所有用户。

    您可以使用呼叫模板应用整个组的设置。Control Hub有助于搜索现有模板、查看应用的设置、复制模板以及将模板分配给用户组。有关详细信息，请参阅配置设置模板 文章中的“管理呼叫模板”部分。

    要启用和禁用屏幕共享，请识别已启用启用屏幕共享呼叫模板。要在用户组级别监控屏幕共享功能，请完成以下步骤：

    1. 登录到控制中心。

    2. 转至 > > 端设置 > 模板。

    3. 转至 > 。

    4. 选择要修改的用户组。

    5. 导航至 分配 选项卡，在“设置模板” 下为用户组分配模板。这将确保所有用户已启用屏幕共享设置。

      应用呼叫模板时需要考虑的一些指示器：

      • 当用户载入组织时，用户会从组织级别继承设置。

      • 如果将用户添加到用户组，则呼叫模板中的设置会应用。

      • 如果用户属于多个用户组，则排名最低的模板将采用最高的优先级，模板设置也适用。

      • 如果用户有个别用户设置，则这些设置会预先通过用户组或组织级别的设置。

  • 视频

    • 桌面上的视频-允许桌面用户支持视频呼叫，并设置开启视频应答呼叫的缺省设置。

      此外， 视频应答呼叫 选项会自动通过视频发起呼叫。切换开关处于开启状态，应答呼叫时视频开启选项在缺省情况下被选中。

    • 移动设备上的视频-允许移动用户支持视频呼叫，并设置开启视频应答呼叫的缺省设置。

      此外， 视频应答呼叫 选项会自动通过视频发起呼叫。切换开关为开启 ，缺省情况下会选中打开视频应答呼叫 选项。

  • 其他功能

    将呼叫移至会议 -允许用户将活动电话呼叫移至与所有参加者一起的完整Webex会议。

    显示用于自动录制的呼叫录音指示器—显示一个可视指示器，告知会议中的所有参加者正在录制呼叫。

    显示呼叫底座—提供对单独窗口的访问，以管理所有电话呼叫。

    • 仅适用于多线路用户—此选项包括共享线路、虚拟线路和行政助理线路。

    • 对于所有用户

    如果显示呼叫停靠键 设置为 关闭，则子控件隐藏。

为用户配置这些设置时，您可以在用户级别进行进一步修改。用户设置不会自动返回到组织的缺省设置。

您可以通过呼叫模板为整个组织配置用户组设置。您可以创建模板并分配给用户组。模板中的配置应用于组中的所有用户。有关详细信息，请参阅呼叫模板 。