コントロールハブから通話中機能を設定

管理者は、Control Hub のインコールエクスペリエンス設定を使用してインコール機能を管理したり、個々のユーザー、ユーザーグループ、および組織レベルで Webex アプリの主要機能の管理コントロールを使用したりできます。 Webex Callingパートナー管理者、顧客管理者、または販売管理者の権限を持つすべての管理者がこれらの設定を構成できます。

選択したユーザーの通話中の設定で画面共有機能を監視したり、リモートコントロールへのアクセスを提供したり、デスクトップやモバイルで有効にするビデオをプロビジョニングしたりできます。また、Control Hub を使用して、通話を会議に移動する設定など、Webex アプリの管理コントロールにアクセスすることもできます。

組織レベルで構成された設定は、自動的にユーザー向けに設定されます。ユーザーがユーザーレベルの設定を有効にしている場合、ユーザー設定は組織レベルの設定よりも優先されます。

1	コントロールハブにサインインしてください。
2	サービス > 通話 > 設定 > Webex アプリに移動します。
3	通話中の機能へのアクセスセクションに移動してください。
4	トグルを選択して、次のオプションを有効または無効にします。コンテンツの共有 — 完全な管理者権限を持つパートナーやお客様は、Webex アプリ上の通話やその他の Webex サービスのリモートデスクトップコントロール (RDC) を無効にできます。 RDCの有効化と無効化は、すべての通話ライセンスで使用できます。コントロールハブでは、組織レベルまたはユーザーレベルで設定できます。次のセクションを参照してください。組織のリモートデスクトップコントロールを有効または無効にする、およびユーザーのリモートデスクトップコントロールを有効または無効にする画面共有 —完全な管理者権限を持つパートナーやお客様は、Control Hubで画面共有やその他の通話中機能を有効または無効にできます。次のセクションを参照してください。組織の画面共有を有効または無効にする、ユーザーの画面共有を有効または無効にする、ユーザーグループの画面共有を有効または無効にする。ビデオ: デスクトップ上のビデオ —デスクトップユーザーはビデオ通話をサポートし、ビデオをオンにして通話に応答する場合のデフォルトを設定できます。また、「ビデオで通話に応答する」オプションを選択すると、自動的にビデオ通話が開始されます。トグルスイッチがオンで、ビデオオンで通話に応答するオプションがデフォルトで選択されています。モバイルでのビデオ —モバイルユーザーはビデオ通話をサポートし、ビデオをオンにして通話に応答する場合のデフォルトを設定できます。また、「ビデオで通話に応答する」オプションを選択すると、自動的にビデオ通話が開始されます。 `ON`トグルスイッチはで、ビデオオンで通話に応答するオプションはデフォルトで選択されています。その他の機能デスクトップ上の会議に通話を移す- ユーザーはアクティブな通話を参加者全員と一緒の完全な Webex Meeting に移動できます（デスクトップのみ）。デスクトップアプリで電話会議を有効にする- ユーザーはデスクトップアプリから電話会議を開始したり参加したりできます。自動録音用の通話録音インジケーターを表示する —通話が録音されていることを会議のすべての参加者に知らせる視覚的な表示を表示します。通話ドックを表示する —別のウィンドウにアクセスしてすべての通話を管理できます。複数回線のユーザーのみ。このオプションには、共有回線、仮想回線、エグゼクティブアシスタント回線が含まれます。すべてのユーザーに Display call `OFF`Dockの切り替えがに設定されている場合、サブコントロールは非表示になります。ユーザー用にこれらの設定を行う際に、ユーザーレベルでさらに変更を加えることができます。ユーザー設定は、組織のデフォルト設定に自動的に戻りません。通話テンプレートを使用して、組織全体のユーザーグループ設定を構成できます。テンプレートを作成してユーザーグループに割り当てることができます。テンプレートの設定は、グループ内のすべてのユーザーに適用されます。詳細については、通話テンプレートを参照してください。

組織のリモートデスクトップコントロールを有効または無効にする

始める前に

組織レベルで構成された設定は、作成時に自動的にユーザーに適用されます。
コントロールハブから、リモートデスクトップコントロール（RDC）の組織のデフォルトを設定できます。ユーザーに例外を設けるには、ユーザー設定に行ってください。
RDC設定をユーザーレベルで構成すると、組織のデフォルト設定には戻りません。

1	コントロールハブにサインインしてください。
2	サービス > 通話 > 設定 > Webex アプリに移動します。
3	通話中の機能へのアクセスセクションに移動してください。
4	RDCのデフォルト設定を有効または無効にするには、次のトグルを選択してください。リクエストコントロール — ユーザーが他のユーザーの共有コンテンツをリクエストしてコントロールできるようにします。 Give control — ユーザーが自分の共有コンテンツを他の人にコントロールさせることを許可します。

ユーザーのリモートデスクトップコントロールを有効または無効にする

1	コントロールハブにサインインしてください。
2	[管理] > [ユーザー] に移動します。
3	変更したいユーザーを選択し、「通話」タブをクリックします。
4	「ユーザー通話体験」セクションに移動し、「通話中機能へのアクセス」をクリックします。
5	コンテンツの共有セクションから、次のトグルを選択してRDCオプションを有効または無効にします。リクエストコントロール — ユーザーが他のユーザーの共有コンテンツをリクエストしてコントロールできるようにします。 Give control — ユーザーが自分の共有コンテンツを他の人にコントロールさせることを許可します。 RDC設定をユーザーレベルで構成すると、組織のデフォルト設定には戻りません。リモートデスクトップコントロールの詳細については、「 Webex アプリでリモートデスクトップコントロールを提供またはリクエストする」を参照してください。

組織の画面共有を有効または無効にする

Webex Calling管理者は、画面共有、モバイルまたはデスクトップでのビデオ、リモートコントロールへのアクセスなど、組織レベルの設定を有効にできます。画面共有の有効化と無効化はすべての通話ライセンスで利用でき、Control Hubの組織、ユーザー、またはユーザーグループレベルで設定されます。

デフォルトでは、画面共有の切り替えは有効になっており、組織全体に適用されます。画面共有が組織レベルで変更された場合、これらの設定は組織のすべてのユーザーに適用されます。

組織レベルで画面共有機能を有効にするには、次の手順を実行してください。

1	コントロールハブにサインインしてください。
2	サービス > 通話 > 設定 > Webex アプリに移動します。
3	通話中の機能へのアクセスセクションに移動してください。
4	組織レベルで画面を共有するには、画面共有トグルを選択してください。

ユーザーの画面共有を有効または無効にする

Webex Calling管理者は、選択したユーザーの画面共有を有効にできます。この値は、組織レベルやユーザーグループレベルの設定よりも優先されます。

1	コントロールハブにサインインしてください。
2	[管理] > [ユーザー] に移動します。
3	変更したいユーザーを選択してください。
4	[通話] > [通話中の体験] に移動します。
5	「コンテンツの共有」セクションの下にある「画面共有」トグルを選択して、ユーザーの画面共有を有効または無効にします。この設定がユーザー向けに設定されると、ユーザーレベルでさらに変更が加えられます。ユーザー設定は、組織のデフォルト設定に自動的に戻りません。

ユーザーグループの画面共有を有効または無効にする

管理者は、通話テンプレートを使用してユーザーグループの画面共有を有効にできます。通話テンプレートで設定されている値は、グループ内のすべてのユーザーに適用されます。

通話テンプレートを使用して、グループ全体に設定を適用できます。 Control Hubを使用すると、既存のテンプレートの検索、適用された設定の表示、テンプレートの複製、ユーザーグループへのテンプレートの割り当てが容易になります。詳細については、「設定テンプレートの設定」記事の「通話テンプレートの管理」セクションを参照してください。

ユーザーグループの画面共有を有効または無効にするには、画面共有の切り替えが有効になっている通話テンプレートを確認してください。ユーザーグループレベルで画面共有機能を監視するには、次の手順を実行してください。

始める前に

通話テンプレートをユーザーグループに適用する際に考慮すべきいくつかのポイント：

ユーザーが組織に参加すると、そのユーザーは組織レベルの設定を継承します。
ユーザーがユーザーグループに追加されると、通話テンプレートの設定が適用されます。
ユーザーが複数のユーザーグループに属している場合は、ランクの低いテンプレートが最も優先され、そのテンプレートの設定が適用されます。
ユーザーが個別のユーザー設定を持っている場合、これらの設定はユーザーグループや組織レベルの設定よりも優先されます。

1	コントロールハブにサインインしてください。
2	[管理] > [グループ] に移動します。
3	変更したいユーザーグループを選択し、「割り当て」タブに移動します。
4	設定テンプレートセクションで、テンプレートを適用したい通話サービスの横にあるアイコンをクリックし、編集をクリックします。
5	リストから、割り当てたいテンプレートを選択し、[ 保存] をクリックします。

Cisco AI Assistant

コメントありがとうございます。

組織のリモートデスクトップコントロールを有効または無効にする

ユーザーのリモートデスクトップコントロールを有効または無効にする

組織の画面共有を有効または無効にする

ユーザーの画面共有を有効または無効にする

ユーザーグループの画面共有を有効または無効にする

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