De client van de receptionist is een webgebaseerde tool. Hiermee wordt uw bureautelefoon gecombineerd met een bureaubladinterface waarmee u gesprekken naar gebruikers binnen uw organisatie kunt verwerken. U kunt binnenkomende gesprekken screenen, gesprekken en contactpersonen beheren en gesprekken in een wachtrij controleren.
Aanmelden bij het dashboard
Open Receptionist vanuit de Calling-gebruikersportal. Na aanmelding kunt u met de weergavevensters in het dashboard het volgende doen:
Algemene berichten, instellingen voor toepassingen en informatie over uw gebruikersaccount en gespreksstatus bekijken.
Uw huidige instellingen weergeven en wijzigen.
Actieve gesprekken bekijken en beheren vanaf de gespreksconsole.
Contactpersonen maken en beheren.
Gesprekken in de wachtrij controleren en beheren vanuit het deelvenster Gesprekken in de wachtrij.
1 | Ga naar https://settings.webex.com en selecteer Webex Calling. |
2 | Ga vanuit de Calling-gebruikersportal naar Mijn apps. |
3 | Klik op Receptionist. |
4 | Kies Cisco als de optie voor aanmelding. |
De volgende stap
Uw contactpersonen beheren
U kunt contactpersonen maken en beheren binnen Receptionist om eenvoudig te bellen naar opgeslagen nummers. Nadat u een contactpersoon hebt gemaakt, kunt u een contactpersoon bijwerken, verwijderen, statisch controleren (dit wordt gebruikt als u dezelfde contactpersonen dagelijks controleert), een contactpersoon dynamisch controleren (dit wordt gebruikt om zo nodig geselecteerde contactpersonen te bekijken) en een opmerking aan de contactpersoon toevoegen.
Het maximale aantal contactpersonen dat u statisch kunt controleren is 200. Het maximale aantal contactpersonen dat dynamisch kan worden gecontroleerd is 100. |
Voordat u begint
Open Receptionist vanuit de Calling-gebruikersportal. Raadpleeg Aanmelden bij het dashboard voor stappen om u aan te melden.
1 | Selecteer in het deelvenster Contactpersonen het tabblad Persoonlijk. |
2 | Klik op het pictogram Bewerken om een persoonlijke contactpersoon toe te voegen, bij te werken of te verwijderen. |
3 | Om een opmerking aan een contactpersoon toe te voegen, selecteert u de contactpersoon en klikt u op Aantekeningen. |