Se connecter au tableau de bord

Accédez au service Receptionniste à partir du Portail des utilisateurs du service d’appel. Une fois connecté, les panneaux d’affichage du tableau de bord vous permettent :

  • d’afficher les messages globaux, les paramètres de l’application et les informations relatives à votre compte utilisateur et à l’état des appels.

  • d’afficher et modifier vos paramètres actuels.

  • d’afficher et gérer les appels en cours à partir de la console d’appels.

  • Créer et gérer des contacts.

  • Surveiller et gérer les appels en file d’attente à partir du panneau des appels en file d’attente.

1

Allez sur https://settings.webex.com et sélectionnez Webex Calling.

2

À partir du Portail des utilisateurs du service d’appel, allez sur Mes applications.

3

Cliquez sur Réceptionniste.

4

Choisissez l’option de connexion Cisco.

Gérer vos contacts

Vous pouvez créer et gérer des contacts dans le système Réceptioniste pour appeler facilement des numéros enregistrés. Une fois que vous avez créé un contact, vous pouvez le mettre à jour, le supprimer, le surveiller de manière statique (si vous surveillez les mêmes contacts tous les jours), le surveiller de manière dynamique (pour afficher les contacts sélectionnés en fonction des besoins) et ajouter une note au contact.


Le nombre maximum de contacts que vous pouvez surveiller de manière statique est de 200. Le nombre maximum de contacts pouvant être surveillés dynamiquement est de 100.

Avant de commencer

Accédez au service Receptionniste à partir du Portail des utilisateurs du service d’appel. Pour savoir comment se connecter, consultez la section Se connecter au tableau de bord.

1

Dans le panneau des contacts, sélectionnez l’onglet Personnel.

2

Cliquez sur l’icône Modifier pour ajouter, modifier ou supprimer un contact personnel.

3

Pour ajouter une note à un contact, sélectionnez le contact et cliquez sur Notes.