Automatische installatie van de bureau blad-app op vergrendelde sites

Op Webex-sites vergrendeld naar WBS 39.5.x en WBS 33,6.x, gebruikers zonder Webex-productiviteitstools (WBS 33.0.x) of de Webex meetings-bureau blad-app (WBS33.x: WBS39.x) zal de bureau blad-app pre-Meeting automatisch worden geïnstalleerd wanneer ze deel namen aan een vergadering op een Webex-site met WBS 39.8 als gast.

Om deze automatische installatie te voor komen, kunnen gebruikers een Webex meetings-bureau blad-App-versie vóór WBS 39.8 installeren voordat ze deel nemen aan een vergadering op de site WBS 39.8 of hoger.

Gevraagd om Webex-vergaderingen meerdere keren te installeren

Als u uw cookies in Google Chrome, Mozilla Firefox of Safari wist, wordt het installatie scherm opnieuw weer gegeven wanneer u deelneemt aan een vergadering via uw webbrowser, zelfs als u de bureau blad-app al hebt geïnstalleerd. Als u op het installatie bestand klikt, wordt de desktop-app gestart.

Kan niet automatisch verbinding maken met hybride TSP-VoIP

U kunt niet automatisch verbinding maken met audio wanneer u deelneemt aan een vergadering met behulp van TSP hybride VoIP, zelfs als u de instelling ' automatisch verbinding maken met audio via de computer ' hebt ingeschakeld.

Opnamen afspelen op mobiele apparaten

U kunt geen netwerkopname afspelen op een mobiel apparaat.

Standaard vergaderings sjablonen

Als de optie Eerste deelnemer die deelneemt, wordt presentator in Sitebeheer is ingeschakeld, is deze optie standaard ingeschakeld in de vergaderingsplanner op uw Webex Meetings-site. De optie is ook ingeschakeld in de standaard vergaderingssjabloon die u in Webex Meetings-productiviteitstools gebruikt om Webex-vergaderingen te plannen via Microsoft Outlook. De optie heeft geen invloed op aangepaste vergaderingssjablonen die door gebruikers zijn gemaakt. Als een host vergaderingen plant via aangepaste sjablonen en wil dat de eerste die aan de vergaderingen deelneemt automatisch de presentator wordt, moet de host de instelling handmatig inschakelen in de aangepaste sjablonen.

Voor vergaderingen waarvoor video apparaten zijn ingeschakeld, wordt de eerste deel nemer die deelneemt aan de presentator, niet weer gegeven op de pagina planner in de klassieke weer gave en is standaard ingeschakeld.

Netwerk opnamen

Voor het soepel afspelen van netwerkopnamen is een minimale bandbreedte van 2.0 Mbps vereist. Anders kunnen pauzes optreden.

MP4-afspelen in niet-Webex meetings-video vergaderingen wordt niet ondersteund voor de Webex meetings-bureau blad-app voor Linux

Linux-gebruikers op de Webex meetings-bureau blad-app kunnen geen niet-Webex-video vergadering starten of bijwonen waarvoor MP4-afspelen is ingeschakeld. Ze ontvangen een waarschuwingsbericht dat hun besturingssysteem niet wordt ondersteund voor de vergadering, omdat Linux alleen opnamebestanden in ARF-indeling ondersteunt.


We raden Linux-gebruikers aan de Webex meetings-web-app te gebruiken voor het afspelen van MP4-ondersteuning in niet-Webex-video vergaderingen.

Actieve vergaderingen met alleen audio gerecycled

Vergaderingen met alleen audio worden gerecycled conform de recycling periode van 90 dagen of de herhalings periode voor terugkerende vergaderingen van 180 dagen, zelfs als de vergaderingen binnen die tijd zijn gehost of samengevoegd.

Persoonlijke ruimten

BlackBerry 10-apparaten, Windows 8-telefoons en de Webex meetings-bureau blad-app voor Linux: u kunt niet starten of een vergadering hosten in uw persoonlijke ruimte met behulp van een BlackBerry 10-apparaat, een Windows Phone 8-apparaat of de Webex meetings-bureau blad-app voor Linux.


We raden Linux-gebruikers aan de Webex meetings web-app te gebruiken om vergaderingen te starten of te hosten vanuit hun persoonlijke ruimten.

Lobby van persoonlijke ruimte: gebruikers van de volgende apparaten of toepassingen kunnen niet in de lobby wachten terwijl een persoonlijke ruimte is vergrendeld: Webex meetings-bureau blad-app voor Linux, Telepresence-apparaten, Windows Phone 8-apparaat en BlackBerry 10-apparaten. Daarbij kunnen gebruikers die alleen deelnemen aan het audiogedeelte van de vergadering niet wachten in de lobby terwijl een persoonlijke ruimte is vergrendeld. Deze gebruikers ontvangen het bericht dat de ruimte is vergrendeld en kunnen pas deelnemen als de ruimte beschikbaar wordt.


We raden Linux-gebruikers aan de Webex meetings web-app te gebruiken om in een lobby te wachten terwijl een persoonlijke ruimte is vergrendeld.

Zie functies op meerdere platforms en bekende problemen voor meer informatie over problemen die van invloed zijn op persoonlijke ruimten en Webex meetings-video.

Cisco Webex Web-app

Beperking voor video

VoIP wordt niet ondersteund wanneer de hostaccount Webex Meetings-videoconferenties heeft uitgeschakeld.

Deelnemen duurt lang na grote upgrade

Na een grote Webex Meetings Suite-upgrade met meer nieuwe functies dan een gewone servicepackpublicatie kan er sprake zijn van een langere laadtijd, omdat er meer bestanden moeten worden gedownload en geïnstalleerd. De laadtijd hangt af van de bandbreedte van uw netwerk en de hoeveelheid verkeer op het moment dat u de bestanden downloadt. Over het algemeen duurt het laden tussen 20 seconden en 3 minuten of meer.

Eén vergadering tegelijkertijd

Mac-gebruikers kunnen aan slechts één vergadering tegelijkertijd deelnemen.

Ervaring tijdens de vergadering

  • Toetsenbordnavigatie en ondersteuning voor schermlezers:
    • Videominiaturen in het deelvenster Deelnemers bieden geen ondersteuning voor navigatie met de Tab-toets.

    • Sommige items in het gedeelte voor bestanden delen en in het deelvenster Enquête bieden geen ondersteuning voor navigatie met de Tab-toets.

    • Items in de volledig-schermweergave voor video bieden geen ondersteuning voor navigatie met de Tab-toets.

    • Elementen in de gebruikersinterface voor video bieden geen ondersteuning voor schermlezers.

    • Videominiaturen bieden geen ondersteuning voor schermlezers.

    • De lijst met deelnemers in het deelvenster Deelnemers biedt geen ondersteuning voor schermlezers.

    • Enkele elementen voor bestand delen en in het deelvenster Enquête bieden geen ondersteuning voor schermlezers.

  • Het hulpprogramma voor pannen is niet beschikbaar bij weergave van een bestand dat wordt gedeeld via de functie voor het delen van bestanden.

  • De nieuwe interface is niet beschikbaar voor Linux-gebruikers.

  • Wanneer de presentator op de Mac aantekeningen maakt tijdens toepassing delen of scherm delen (voorheen bureaublad delen) en aantekeningen of een enquête maakt, kan de informatie over de aantekeningen en de enquête niet worden opgeslagen.

  • Wanneer op de Mac tijdens het delen aantekeningen worden gemaakt en een gebruiker overschakelt van de tabbladweergave naar de volledig-schermweergave, wordt de laatst gebruikte aantekeningoptie niet onthouden.

  • Als op bepaalde Windows-computers en op Linux-computers de schermbeveiliging van een deelnemer wordt weergegeven en de presentator vervolgens bestand delen start, wordt de schermbeveiliging automatisch uitgeschakeld.

  • Bepaalde aangepaste sjablonen voor Snel starten, gemaakt in oudere releases van Webex Meetings, werken mogelijk niet meer na het upgraden naar deze release.

  • In enkele gevallen kan het uploaden van een zeer groot Microsoft PowerPoint-bestand dat in de vergadering moet worden gedeeld, ertoe leiden dat de verbinding met de vergadering wordt verbroken voor de presentator.

Initialen in avatars

De eerste letter van de voornaam van een gebruiker en de eerste letter van de achternaam van een gebruiker worden gebruikt in avatars als er geen afbeelding beschikbaar is. Namen van gebruikers met een tweede naam die bestaat uit meer dan één woord worden niet juist met drie letters weergegeven, 'Mary van Buren' en 'Robert Smith Jr.' worden bijvoorbeeld weergegeven als respectievelijk 'MB' en 'RJ'.

Iedereen kan de functie delen

  • De functie iedereen kan delen is niet beschikbaar voor Linux-gebruikers in de bureau blad-app Webex meetings. Het is ook niet beschikbaar voor mobiele gebruikers die oudere versies van de mobiele Cisco Webex meetings-app gebruiken. Deze functie wordt ondersteund in de Cisco Webex Meetings-app-versie 6,6 of hoger voor iPhone en iPad, versie 3,6 of hoger voor BlackBerry 10-apparaten en versie 6,5 of hoger voor Android-apparaten. Mobiele gebruikers met oudere versies van de toepassing kunnen wel nog presentator worden gemaakt door de rol van presentator aan hen over te dragen, maar alleen als de mobiele toepassing presentatormogelijkheden biedt.


    We raden Linux-gebruikers aan de Webex meetings web-app te gebruiken om toegang te krijgen tot de functie iedereen kan delen.

  • Als een host een vergadering start op een computer en daarna de functie Iedereen kan delen uitschakelt terwijl de vergadering bezig is, kunnen de deelnemers aan die vergadering die oudere versies van de Cisco Webex Meetings-app gebruiken voor de iPhone, iPad, BlackBerry 10-apparaten en Android-apparaten nog wel delen.

  • Gebruikers van de mobiele toepassing Cisco Webex Meetings kunnen de functie Iedereen kan delen niet uitschakelen in een vergadering. De instellingen voor sitebeheer van die functie zijn op hen van toepassing.

Hostrol overgenomen door een deelnemende alternatieve host

In sommige gevallen kan de hostrol worden overgenomen door een alternatieve host als deze deelneemt aan de vergadering of sessie, zelfs als de host al aanwezig is. Als dit optreedt, raden wij aan dat de alternatieve host de hostrol weer toewijst aan de host.

Opdracht vergadering verlaten

De opdracht Vergadering verlaten is uitgeschakeld voor sites die audio via een externe telefonieserviceprovider (TSP) gebruiken.

Koppelingen gegenereerd door Webex-vergaderingen en Webex-opname Services

Als onderdeel van onze voortdurende updates om de beveiliging te verbeteren, brengt Cisco wijzigingen aan om het beheer van cryptografie sleutels te verbeteren die worden gebruikt om Url's te genereren die in de Webex meetings-Suite en Webex-opname services worden gebruikt. Als gevolg hiervan zijn bestaande koppelingen die door deze services zijn gegenereerd, bijgewerkt en soms moeten gebruikers nieuwe koppelingen aanvragen. Ga voor meer informatie naar: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX78957.

Ondersteuning voor meerdere monitoren in Windows 10

Gedeelde inhoud wordt mogelijk afgebroken of gedeeltelijk weergegeven wanneer u deelt vanaf een secundair scherm met een hogere resolutie dan uw primaire scherm. Om dit te verhelpen, raden we u aan om uw grootste beeldscherm in te stellen als uw primaire beeldscherm via uw Windows-beeldscherminstellingen.

Weergave kwaliteit van gedeelde documenten

Webex Meetings maakt gebruik van een printerstuurprogramma-interface om documenten te importeren die niet door het systeem zelf worden ondersteund. De presentatiekwaliteit van documenten die in de modus Printerstuurprogramma worden gedeeld, zoals Microsoft Word-, Excel- en Adobe PDF-documenten, kan niet beter zijn dan de papieren afdruk van hetzelfde document dat met een fysieke printer is afgedrukt. Dit probleem wordt uitgesp roken wanneer deze documenten afbeeldingen van tekst bevatten.

Bijgesneden, afgesneden of verkeerd geplaatste teken objecten

Teken objecten die geheel of gedeeltelijk buiten het coördinaten bereik van 15-bits (32768 x 32768 twips = 22,75 x 22,75 inch) liggen, worden niet weer gegeven, afgesneden of verkeerd geplaatste. Dit geldt ook voor normale PD-tekenobjecten, afbeeldingen, UCF-objecten en notities. De ware grootte in pixels is afhankelijk van de schermresolutie en de schermgrootte.

Om dit probleem te vermijden, is het raadzaam dat u het formaat van grote documenten aanpast zodat deze in het bovenstaande coördinatenbereik passen.

Ondersteuning voor Microsoft Office 2013 en hoger

  • Als u Microsoft Office 2013 of hoger hebt geïnstalleerd, worden de volgende functies niet ondersteund tijdens het delen van PowerPoint-bestanden:
    • Animaties en overgangen
    • Ingesloten video- of audiobestanden
    • UCF-toolkit
  • Als u het tabblad Info hebt aangepast, worden sommige aangepaste elementen mogelijk niet ondersteund. We raden u aan dit te controleren om ervoor te zorgen dat het tabblad correct wordt weergegeven in een Webex-vergadering.
  • In enkele gevallen kunnen de volgende problemen optreden:
    • De tekst- en opvulkleuren kunnen licht afwijken van de werkelijke kleuren op een dia.
    • Sommige grafische elementen kunnen ontbreken op een dia.
    • Lettertypen kunnen onscherp worden weergegeven op een dia of afwijken van het originele lettertype.
    • De grootte van vormen kan afwijken van de originele grootte.
  • Als een object in een PowerPoint-presentatie niet correct wordt weergegeven in de bewerkingsmodus, wordt het automatisch verwijderd uit de weergave Diavoorstelling. Mogelijk wordt het object wel weergegeven wanneer het bestand in een Webex-vergadering wordt gedeeld.
  • U kunt geen PowerPoint 2013-bestanden delen die zijn beveiligd met een wachtwoord bij gebruik van de functie Bestand delen. Gebruik in plaats daarvan de functie voor toepassingen delen of de functie voor bureaublad delen.
  • U kunt geen Excel 2013-bestanden delen in Windows 8 bij gebruik van de functie voor bestanden delen. Gebruik in plaats daarvan de functie voor toepassingen delen of de functie voor scherm delen (voorheen 'bureaublad delen').
  • U kunt geen Word 2013-documenten (64-bits) in Windows 8 (64-bits) delen bij gebruik van de functie voor bestanden delen. Gebruik in plaats daarvan de functie voor toepassingen delen of de functie voor scherm delen.

Interne deel nemers coderen

Tags voor interne deelnemers worden in de volgende gevallen niet weergegeven:

  • Wanneer de deelnemer via een mobiel apparaat deelneemt

  • Wanneer een deel nemer die gebruikmaakt van One-Touch Telepresence plus geen SAML gebruikt eenmalige aanmelding

  • In Persoonlijke Conferentie-vergaderingen

Bestanden delen

Als u een host bent die Windows gebruikt en geen universeel printer stuur programma op uw systeem hebt geïnstalleerd, kunt u tijdens bestand delen geen bestands typen delen, met uitzonde ring van micro soft Power Point-bestanden. In dit geval levert het systeem een optie om naar toepassingen delen over te schakelen of een universeel printerstuurprogramma te installeren voordat u verder gaat. (Windows 7-systemen worden geleverd met een vooraf geïnstalleerd universeel printerstuurprogramma.)

Bestand delen wordt niet ondersteund voor hybride CMR-vergaderingen (Webex TelePresence).

Streaming media delen

De videoresolutie van de deelnemers wordt geoptimaliseerd naar 480p. Videobestanden met een hogere resolutie worden aangepast tot een resolutie van 640p x 480p. Momenteel worden de volgende indelingen van mediabestanden ondersteund: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V en MP4.

Aanbevolen systeemvereisten voor het delen van videobestanden door de presentator:

  • Core2-Duo E6750 @ 2,66 GHz voor VGA-bestand is vereist

  • AMD 9650 2,3 GHz (4 core) 8 GB wordt aanbevolen

  • Intel® Core™ 2 Duo -E7400 2,8 GHz/2,79 GHz wordt aanbevolen

Bestand delen wordt niet ondersteund voor hybride CMR-vergaderingen (Webex TelePresence).

Audio overschakelen naar interne luid sprekers wanneer bestand wordt gedeeld

Als u een extern audioapparaat gebruikt zoals een hoofdtelefoon of externe luidsprekers, schakelt de Webex Meetings-toepassing automatisch over naar de interne luidsprekers als u een bestand met geluid (bijvoorbeeld een WRF-bestand) deelt, zelfs als u bij de Webex Meetings-geluidsinstellingen een externe bron selecteert. De toepassing keert terug naar het externe apparaat zodra u stopt met het delen van het bestand.

Kan niet deel genomen aan vergadering

Gebruikers van Linux/Unix kunnen mogelijk niet aan de vergadering deelnemen als NTLM-verificatie is ingeschakeld voor de ISA-proxy. We raden Linux-gebruikers aan om de Webex meetings web-app als tijdelijke oplossing te gebruiken.

Documenten van Office 2007 en later weer geven

Deel nemers die deel nemen aan een vergadering vanuit de Webex meetings-bureau blad-app voor Linux/Unix hebben mogelijk problemen met de weer gave wanneer de presentator een micro soft Office 2007-en later document deelt. Bepaalde animaties en afbeeldingen worden mogelijk niet of vervormd weergegeven. We raden u aan om de deel nemers de Webex meetings web-app te gebruiken.

Microsoft Office PowerPoint

In micro soft Power Point 2007 en later wordt tekst die van een webpagina is gekopieerd en in het deel venster aantekeningen wordt geplakt, mogelijk niet correct weer gegeven. Een oplossing is de tekst naar Microsoft Word of Microsoft Wordpad te kopiëren en de tekst vervolgens opnieuw vanuit dat tekstbewerkingsprogramma naar het opmerkingendeelvenster te kopiëren.

Contact personen importeren in micro soft Outlook 2010

Het importeren van uw bedrijfsadresboek in uw Webex Meetings-contacten wordt niet ondersteund voor Microsoft Outlook 2010 64-bits.

Een vergadering sluiten

Als er in Internet Explorer 7 meerdere tabbladen zijn geopend en de Webex Meetings-pagina 'Actieve vergadering' niet het tabblad is dat op de voorgrond wordt weergegeven, kan Vergaderingsbeheer niet worden gesloten. De reden is dat het bevestigingsdialoogvenster 'Vergadering sluiten' wordt verborgen wanneer er een ander tabblad voor de Webex Meetings-pagina wordt weergegeven.

Video weergave op volledig scherm

Wanneer de presentator overschakelt naar video op het volledige scherm tijdens het delen van het scherm (voorheen 'bureaublad delen' genoemd) van een toepassing of van een document, wordt het delen onderbroken aan de kant van de deelnemer (het laatste gedeelde scherm blijft stilstaan) als hij of zij slechts één beeldscherm heeft. Wanneer de presentator de videoweergave op volledig scherm afsluit, wordt het delen automatisch hervat.

Deelnemers blijven in de weergave op volledig scherm wanneer de presentator stopt met delen en de weergave op volledig scherm wordt automatisch afgesloten wanneer de presentator het delen opnieuw start.

Als de presentator twee of meer beeldschermen heeft, kan hij of zij eenvoudig inhoud op één beeldscherm delen en op een ander scherm naar video op het volledige scherm schakelen.

Het venster kleine Webex-vergaderingen in micro soft Surface

Het Webex meetings-venster in WBS-versies ouder dan 31,8 wordt klein op een micro soft-Surface apparaat geopend. Tekst is moeilijk te lezen en bedieningselementen kunnen moeilijk worden gebruikt. We raden u aan een upgrade naar de nieuwste Webex Meetings-versie uit te voeren.

Een vergadering automatisch opnieuw starten op een back-upwebsite

Er is geen automatisch herstel voor een gedeelde status wanneer een website niet meer beschikbaar is en u automatisch wordt omgeleid naar uw back-upwebsite die is gemaakt met het Webex-systeem Algemene siteback-up. Nadat in het vergaderingvenster opnieuw verbinding is gemaakt met de vergadering op de back-upsite, gaat de gedeelde status verloren en moet de presentator het delen van inhoud starten.

End-to-end-code ring met PKI

End-to-end-code ring van gegevens in vergaderingen met behulp van een openbaar en privé sleutel paar dat wordt geboden door de sitebeheerder wordt niet meer ondersteund. End-to-end-codering tijdens een live vergadering blijft enkel beschikbaar via een automatisch gegenereerde sessiesleutel.

Toegang geweigerd op iOS-apparaat na upgrade

Mogelijk kunt u niet aan een vergadering deelnemen vanaf uw iOS-apparaat en wordt de volgende foutmelding weergegeven: 'De versie van uw Webex Meetings-toepassing is niet compatibel met de huidige Webex-service. Upgrade de toepassing nu.' Dit komt door een beveiligingsoptie waardoor beveiligde toegang automatisch wordt verleend na elke upgrade van de mobiele app.

Overlappende vergaderingen voor tijdig beëindigd

Het is mogelijk dat overlappende vergaderingen soms eindigen op de eind tijd van de eerste vergadering.

Als een host bijvoorbeeld een dagelijkse herhalings vergadering met een duur van 24 uur plant met een begin tijd van 8:00 uur en de vergadering ondersteuning biedt voor 15 minuten voordat de vergadering begint en als de host niet aanwezig is, wordt de vergadering beëindigd om 8:00 a.m. en de host en partid. cipants moet opnieuw aan de vergadering deel genomen.