Deze instellingen zijn ook beschikbaar in de wizard wanneer u alles voor de eerste keer instelt. Wanneer u uw belplan wijzigt, worden de voorbeeldnummers in Control Hub bijgewerkt om deze wijzigingen weer te geven.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Services > Bellen > Service-instellingen en blader vervolgens naar Intern bellen.

2

Configureer de volgende optionele belvoorkeuren naar behoefte:

  • Lengte van voorvoegsel voor locatieomleiding: we raden deze instelling aan als u meerdere locaties hebt. U kunt een lengte van 2-7 cijfers invoeren. Als u meerdere locaties met hetzelfde toestelnummer hebt, moeten gebruikers een voorvoegsel kiezen wanneer ze een gesprek plaatsen tussen locaties. Als u bijvoorbeeld meerdere winkels hebt, allemaal met het toestelnummer 1000, kunt u een voorvoegsel voor locatieomleiding configureren voor elke winkel. Als een winkel het voorvoegsel 888 heeft, kiest u 8881000 om die winkel te bereiken.
  • Cijfer voor buitenlijn in voorvoegsel voor omleiding: u kunt hier een waarde instellen, ongeacht of u voorvoegsels voor locatieomleiding gebruikt.
  • Lengte intern toestelnummer: u kunt 2-6 cijfers invoeren en standaard is 2 geselecteerd.

     

    Bestaande sneltoetsen naar interne toestelnummers worden niet automatisch bijgewerkt wanneer u de lengte van het toestelnummer hebt verhoogd.

3

Geef interne belnummers op voor specifieke locaties. Ga naar Services > Bellen > Locaties, selecteer een locatie, blader naar Bellen en wijzig zo nodig de interne en externe belnummers:

  • Intern bellen: geef het voorvoegsel voor omleiding op dat gebruikers op andere locaties moeten kiezen om contact op te nemen met iemand op deze locatie. Het omleidingsvoorvoegsel van elke locatie moet uniek zijn. Aangeraden wordt dat de lengte van het voorvoegsel overeenkomt met de lengte die is ingesteld op organisatieniveau, maar het moet tussen de 2 en 7 cijfers lang zijn.
  • Extern bellen: u kunt optioneel een belcijfer voor uitgaande gesprekken kiezen dat gebruikers moeten kiezen om een buitenlijn te bellen. De standaardinstelling is Geen en u kunt dit laten staan als u het niet nodig hebt. Als u besluit deze functie te gebruiken, raden we u aan een ander nummer te gebruiken dan het cijfer voor buitenlijn van uw organisatie.

     

    Gebruikers kunnen het belcijfer voor uitgaande gesprekken opnemen bij het plaatsen van externe gesprekken om na te bootsen hoe ze een nummer hebben gekozen op oudere systemen. Alle gebruikers kunnen echter nog steeds externe gesprekken plaatsen zonder de belcijfers voor uitgaande gesprekken te gebruiken.

Gevolgen voor gebruikers:

  • Gebruikers moeten hun telefoon opnieuw opstarten voordat de wijzigingen aan de belvoorkeuren worden doorgevoerd.

  • Toestelnummers van gebruikers mogen niet met hetzelfde cijfer beginnen als het cijfer voor het kiezen van de locatie.