Få tilgang til resepsjonist fra brukerportalen for anrop. Hvis du vil ha trinn for hvordan du logger på, kan du se Logg på instrumentbordet .

  1. Fra konsollpanelet, mens du er i en aktiv samtale, klikker du på VENT på samtalen du vil sette på vent.

  2. Klikk på Svar for å gjenoppta samtalen.


Du kan administrere flere samtaler fra samtalekonsollen. Hvis du er i en aktiv samtale og mottar en nytt anrop, klikker du på Svar for å ta den nytt anrop. Den første samtalen settes automatisk på vent.