Le client Réceptionniste vous permet de gérer plusieurs appels simultanément. Vous pouvez mettre un appel en cours en attente. Vous pouvez également répondre à un appel entrant, tout en étant en communication, et votre premier appel est automatiquement mis en attente.
Accédez au service Receptionniste à partir du Portail des utilisateurs du service d’appel. Pour savoir comment se connecter, consultez la section Se connecter au tableau de bord.
Dans le panneau de la console, pendant un appel actif, cliquez sur METTRE EN ATTENTE sur l’appel que vous voulez mettre en attente.
Cliquez sur Répondre pour reprendre l’appel.
 | Vous pouvez gérer plusieurs appels à partir de la console d’appel. Si vous êtes en communication et que vous recevez un nouvel appel, cliquez sur Répondre pour prendre le nouvel appel. Votre premier appel est automatiquement mis en attente. |
