Definere prioritetsvarsel for brukere og arbeidsområder

list-menuTilbakemelding?
Prioritetsvarsel lar deg sette opp en unik ringetone basert på forhåndsdefinerte kriterier. Dette er nyttig når brukeren raskt vil bli varslet om at et bestemt telefonnummer ringer.

Før du begynner

Hvis du vil konfigurere denne funksjonen for arbeidsområder, må du kontrollere at arbeidsområder har tilordnet en profesjonell lisens. Hvis du vil finne ut mer om funksjonene som er tilgjengelige med arbeidsområdelisenser, kan du se Funksjoner tilgjengelig etter lisenstype for Webex Calling.

Prioritetsvarsel støttes ikke på RoomOS-enheter.

1

Logg på Control Hub.

2

Gå til den respektive banen.

  • For brukere: Gå til Administrasjon > Brukere. Velg deretter en bruker.

  • For arbeidsområder: Gå til Administ rasjon > Arbeid sområder. Velg deretter et arbeidsområde.

3

Klikk kategorien Anrop.

4

Gå til delen Sam talehåndtering, velg Prioritet svarsel, og slå på bryteren.

5

Velg en forhåndsdefinert tidsplan fra rullegardinlisten.

Hvis du ikke ser en tidsplan du vil bruke for denne innstillingen, kan du opprette en ny tidsplan fra Tidsplan er- siden. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Opprette tidsplaner.

6

Klikk Legg til tidsplan for å angi følgende parametere:

  • Plan legg —Velg den forhåndsdefinerte tidsplanen for når brukeren vil bli varslet om samtaler fra rullegardinlisten.

    Hvis du er stedsadministrator, vises bare tidsplanene for de tildelte plasseringene.

  • Anrop fra —Velg for å bruke prioritetsvarsel for samtaler fra et hvilket som helst telefonnummer eller Velg telefonnummer. Hvis du velger Velg telefonnumre, an gir du tilleggsinformasjonen.

  • Varsle eller Ikke varsle — Velg om du vil bruke prioritetsvarsel på samtalene som passer innenfor disse parametrene.

7

Klikk Lag re for å lagre prioriterte varslingsparametere.

Den opprettede tidsplanen legges til i en Alert - eller Ikke varsling stabell. Du kan redigere eller slette tidsplaner fra tabellene etter behov.

Ikke varsle har forrang fremfor Alert.

8

Klikk på Lagre.

En bruker kan også sette opp et prioritetsvarsel på egen hånd i brukerportalen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Konfigurere prioritetsvarsel. Eventuelle endringer som brukeren gjør i disse innstillingene, gjenspeiles i både brukerportalen og Control Hub.

Var denne artikkelen nyttig?
Var denne artikkelen nyttig?