Înainte de a începe

Pentru a configura această funcție pentru spațiile de lucru, asigurați-vă că spațiile de lucru au o licență profesională alocată. Pentru a afla mai multe despre caracteristicile disponibile cu licențe pentru spațiul de lucru, consultați Caracteristicile disponibile după tipul de licență pentru Webex Calling.
1

Conectați-vă la Control Hub .

2

Du-te la calea respectivă.

  • Pentru utilizatori: Accesați Management > Utilizatori. Apoi, selectați un utilizator.

  • Pentru spațiile de lucru: Accesați Management > Spații de lucru. Apoi, selectați un spațiu de lucru.

3

Faceți clic pe fila Apelare .

4

Accesați secțiunea Gestionare apeluri , selectați Alertă prioritate și activați comutatorul.

5

Selectați o programare predefinită din lista derulantă.

Dacă nu vedeți un program pe care doriți să îl utilizați pentru această setare, puteți crea un program nou din pagina Programări . Pentru mai multe informații, consultați Creați programe.

6

Faceți clic pe Adăugați programare pentru a seta următorii parametri:

  • Programare—Selectați programul predefinit pentru momentul în care utilizatorul dorește să fie alertat de apeluri din lista derulantă.


     
    Dacă sunteți administrator de locație, apar numai programările referitoare la locațiile alocate.

  • Apeluri de la—Selectați pentru a aplica alerta prioritară pentru apelurile de la orice număr de telefon sau Selectați numere de telefon. Dacă alegeți Selectați numerele de telefon, introduceți detaliile suplimentare.

  • Alertă sau nu alerta—Alegeți dacă doriți să aplicați alerta prioritară apelurilor care se încadrează în acești parametri.

7

Faceți clic pe Salvare pentru a salva parametrii de alertă prioritară.

Programul creat este adăugat la un tabel Alertă sau Nu alertați . Puteți edita sau șterge programările din tabele, după cum este necesar.


 

Nu alerta are prioritate față de Alertă.

8

Faceți clic pe Salvați.


 

Un utilizator poate configura, de asemenea, o alertă prioritară pe cont propriu în portalul utilizatorului. Pentru mai multe detalii, consultați Configurați alerta prioritară. Orice modificări aduse acestor setări de către utilizator se reflectă atât în portalul utilizatorului, cât și în Control Hub.