Vorbereitungen

Um diese Funktion für Arbeitsbereiche einzurichten, stellen Sie sicher, dass Arbeitsbereiche eine professionelle Lizenz zugewiesen haben. Weitere Informationen zu den Funktionen, die mit Arbeitsbereichslizenzen verfügbar sind, finden Sie unter Funktionen, die nach Lizenztyp für Webex Calling verfügbar sind.
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Melden Sie sich bei Control Hub an.

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Gehen Sie zum jeweiligen Pfad.

  • Für Benutzer: Gehen Sie zu Verwaltung > Benutzer . Wählen Sie dann einen Benutzer aus.

  • Für Arbeitsbereiche: Gehen Sie zu Management > Arbeitsbereiche . Wählen Sie dann einen Arbeitsbereich aus.

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Klicken Sie auf die Registerkarte „Anrufe“.

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Wechseln Sie zum Abschnitt Anrufbearbeitung , wählen Sie Prioritätswarnung und aktivieren Sie die Umschaltfunktion.

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Wählen Sie in der Dropdown-Liste einen vordefinierten Zeitplan aus.

Wenn Sie keinen Zeitplan sehen, den Sie für diese Einstellung verwenden möchten, können Sie einen neuen Zeitplan auf der Seite „Zeitpläne“ erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen von Zeitplänen .

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Klicken Sie auf Plan hinzufügen, um die folgenden Parameter festzulegen:

  • Zeitplan – Wählen Sie den vordefinierten Zeitplan aus, für den der Benutzer über Anrufe aus der Dropdown-Liste benachrichtigt werden möchte.

    Wenn Sie Standortadministrator sind, werden nur die Zeitpläne angezeigt, die sich auf Ihre zugewiesenen Standorte beziehen.

  • Anrufe von – Wählen Sie diese Option aus, um die Prioritätswarnung für Anrufe von einer beliebigen Telefonnummer oder Telefonnummern auswählen anzuwenden . Wenn Sie Ausgewählte Telefonnummern wählen, geben Sie die zusätzlichen Informationen ein.

  • Warnung oder Warnung nicht – Wählen Sie aus, ob Sie eine Prioritätswarnung auf die Anrufe anwenden möchten, die in diese Parameter passen.

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Klicken Sie auf „Speichern“ , um Ihre Prioritätswarnparameter zu speichern.

Der erstellte Zeitplan wird zu einer Tabelle mit den Werten Warnen oder Warnen nicht Warnen hinzugefügt. Sie können Zeitpläne nach Bedarf in den Tabellen bearbeiten oder löschen.

Warnung nicht hat Vorrang vor Warnung .

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Klicken Sie auf Speichern.

Ein Benutzer kann auch eigenständig eine Prioritätswarnung im Benutzerportal einrichten. Weitere Informationen finden Sie unter Prioritätswarnung konfigurieren . Alle vom Benutzer an diesen Einstellungen vorgenommenen Änderungen werden sowohl im Benutzerportal als auch in Control Hub angezeigt.