Witamy wControl Hub. Jako administrator użyj tego dokumentu, aby zapoznać się zControl Hub, a następnie rozpocznij konfigurowanie usług dla organizacji i dodawanie do niej użytkowników.

Po rozpoczęciu pracy z organizacją wControl Hub, zalecamy dodanie użytkowników do dołączeniaWebex MeetingsorazAplikacja WebexAplikacja, wprowadzając ich adresy e-mail. Zachęć ich do korzystania ze świadczonych przez Ciebie usług i prześlij opinie. W dowolnym momencie zawsze możesz dodać więcej użytkowników.

Zalecamy korzystanie z najnowszej wersji przeglądarki Google Chrome, Microsoft Edge lub Mozilla Firefox na komputery, aby uzyskać dostępControl Hub.* Inne przeglądarki mogą generować nieoczekiwane wyniki.


 

Control Hubnie obsługuje programu Internet Explorer.


 

Control Hubnie jest przeznaczony dla urządzeń przenośnych.

*Control Hubobsługuje przeglądarkę Microsoft Edge w wersji 79.0.309.71 (oficjalna kompilacja) (wersja 64-bitowa) i nowsze.

Wprowadzenie

UżyjControl Hub, aby zarządzać użytkownikami, usługami i urządzeniami. Po utworzeniu organizacji otrzymasz wiadomość e-mail umożliwiającą rozpoczęcie korzystania z funkcji administracyjnych w dniuControl Hub.

Niezależnie od tego, czy rozpoczynasz okres próbny, czy płatną subskrypcję, kliknij przycisk Wprowadzenie , aby skonfigurować konto administratora i dostępControl Hub. Adres e-mail, na który została wysłana wiadomość aktywacyjna, służy do logowania, na którym zostanie wyświetlony monit o utworzenie hasła administratora.

Kreator po raz pierwszy dla wersji próbnych

Po zalogowaniu się kreator konfiguracji zostanie automatycznie uruchomiony, jeśli korzystasz z wersji próbnej. Po zaakceptowaniu umowy dotyczącej warunków i usług możesz przejrzeć swoje usługi. Możesz skonfigurować swoje usługi Webex (Spotkania, Wiadomości i Połączenia Webex).

Przegląd

KiedyControl Hubładuje, możesz przejrzeć swoje ustawienia na stronie Przegląd . Możesz wyświetlić swoje licencje we wszystkich swoich usługach. Administrowanie licencjami dla użytkowników i wyświetlanie powiadomień, aby być na bieżąco z nowymi funkcjami do skonfigurowaniaControl Hub.

Zarządzaj domenami

Możesz zarządzać swoimi domenami wControl Hub, aby zwiększyć bezpieczeństwo i wiarygodność organizacji. Domeny pomagają również w zarządzaniu użytkownikami.

Dodawanie użytkowników do organizacji

Po skonfigurowaniu usług możesz dodawać osoby z katalogu firmowego. Przejdź do strony Zarządzanie > użytkowników, a następnie kliknij pozycję Zarządzaj użytkownikami.

Wybierz jedną z dostępnych metod dodawania użytkowników. W zależności od liczby użytkowników, których chcesz dodać, zalecamy użycie:

  • Ręcznie dodaj lub zmodyfikuj użytkowników , jeśli masz małą organizację, aby dodać do 25 użytkowników jednocześnie.

  • CSV Dodaj lub zmodyfikuj użytkowników , jeśli masz średnią i dużą organizację liczącą więcej niż 25 osób.

  • Synchronizacja katalogów , jeśli masz dużą organizację z istniejącymi kontami użytkowników usługi Active Directory. Możesz automatycznie synchronizować katalog zgodnie z harmonogramem, zamiast ręcznie dodawać lub usuwać konta wControl Hub. Możesz także synchronizować użytkowników za pomocą SCIM API. Zapoznaj się z dokumentacją zarządzania użytkownikami, aby uzyskać informacje na temat obsługiwanych przepływów pracy synchronizacji.

Przypisz usługi do użytkowników

Po dodaniu użytkowników można przypisać różneWebexusługi dla nich.

Chociaż możesz edytować usługi dla pojedynczego użytkownika, bardziej efektywne może być edytowanie usług wielu użytkowników jednocześnie przy użyciu naszego zbiorczego szablonu CSV.

Aby edytować usługi wielu użytkowników, przejdź do strony Zarządzanie > użytkowników, kliknij pozycję Zarządzaj użytkownikami, wybierz pozycję Eksportuj i importuj użytkowników za pomocą plikuCSV, a następnie kliknij przycisk Eksportuj.

W pobranym pliku po prostu dodaj wartość True dla usług, które chcesz przypisać do każdego z użytkowników.

Zaimportuj ukończony plik, kliknij przycisk Dodaj i usuń usługi, a następnie kliknij przycisk Prześlij.

Konfigurowanie logowania jednokrotnego (SSO) dla użytkowników

Aplikacja Webexużywa uwierzytelniania podstawowego. Możesz skonfigurować logowanie jednokrotne, aby osoby uwierzytelniały się tylko raz.

Przejdź do pozycji Zarządzanie > Ustawieniaorganizacji, przewiń do pozycji Uwierzytelnianie, kliknij przycisk Modyfikuj, a następnie wybierz pozycję Integruj dostawcętożsamości firmy 3rd. Kontynuuj pobieranie, edytowanie i ponowne importowanie pliku metadanych, który użytkownicy muszą podpisać przez urząd certyfikacji, a następnie kliknij przycisk Zapisz. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Przewodniki integracji logowania jednokrotnego.

Zarządzanie witrynami

Możesz dodać witrynę do swojej organizacji i zarządzać niąWebexusługi odControl Hub.

Jeśli masz już witryny, dla których możesz zmienić usługi lub wyświetlić swoje witryny, przejdź do strony Usługi > > witryn, aby wyświetlić listęWebexWitryn.

Dodawanie obszarów roboczych do organizacji

Możesz dodać obszary robocze do organizacji , jeśli masz udostępnione urządzenia, które nie są przypisane do określonych użytkowników. Po dodaniu urządzenia,Control Hubwygeneruje kod aktywacyjny, który należy wprowadzić do urządzenia, aby go z nim połączyćControl Hub.

Aby obszary robocze były poprawnie skonfigurowane, należy ustawić adres SIP dla organizacji. To ustawienie można znaleźć w sekcji Zarządzanie > ustawieniach organizacji i przewijaniu do pozycji Adres SIP dla połączeń Cisco Webex. Zobacz Adresy SIP Webex w Webex Control Hub , aby uzyskać więcej informacji.

Konfigurowanie usług Webex Services

Jeśli w organizacji jest inicjowana obsługa administracyjna wiadomości, spotkań lub połączeń Webex, można skonfigurować ustawienia dla każdej usługi. Przejdź do pozycji Usługi i wybierz pozycję Ustawienia dla usługi, którą chcesz skonfigurować.

Można również skonfigurować określoneWebex Meetings, przechodząc do sekcji Spotkanie i wybierając pozycję Witryny. Wybierz lokację do skonfigurowania, a następnie kliknij przycisk Konfiguruj lokację.

Konfigurowanie usług hybrydowych

Usługi hybrydowe można skonfigurować i włączyć dlaWebexWitryn. Usługi te zapewniają punkty integracji między chmurą a istniejącym środowiskiem, jednocześnie ulepszając i usprawniając środowisko użytkowników. Przewodniki wdrażania usług hybrydowych umożliwiają planowanie, wdrażanie i rozwiązywanie problemów z każdą usługą w organizacji.

Zarządzanie urządzeniami w organizacji

Możesz dodawać urządzenia do organizacjii przypisywać je do poszczególnych użytkowników lub udostępnionych obszarów roboczych. Aby ułatwić organizowanie i wyszukiwanie urządzeń później, możesz grupować urządzenia za pomocą tagów. Po dodaniu urządzenia,Control Hubgeneruje kod aktywacyjny, który należy wprowadzić do urządzenia, aby go z nim połączyćControl Hub.

Jeśli masz wiele urządzeń w organizacji, możesz również wyszukać urządzenia.

Używanie analiz i raportów do śledzenia korzystania z witryny i usługi

Możesz też skorzystać z sekcji Analizy i Raporty naControl Hub, aby zobaczyć, jak użytkownicy korzystają zWebexstrona i usługi. Przejdź do obszaru Monitorowanie, wybierz pozycję Analizy lub Raporty, a następnie wybierz usługę lub raporty, dla których chcesz otrzymywać dane.

W raportachmożna używać klasycznych raportów do odbierania danych dotyczącychWebex Meetings,WebexZdarzeniaWebexSzkolenia, orazWebexWsparcie. Możesz też użyć analizy danych, aby zobaczyć, jak użytkownicy wchodzą w interakcje zWebex Meetings.

Rozwiązywanie problemów wControl Hub

Jeśli pojawią się jakieś problemyWebexmożesz przejść do sekcji Rozwiązywanie problemów, aby szybko zobaczyć, które spotkania i użytkownicy doświadczają problemów. Im szybciej możesz rozwiązywać problemy ze spotkaniamiWebex, tym szybciej możesz wrócić na właściwe tory.

Możesz sprawdzić statusy różnychWebex, przechodząc do Monitorowanie > Rozwiązywanie problemów i wybierając Stan.

Dostosowywanie ustawień

Możesz przesłać logo organizacji, aby zwiększyć wygodę użytkowników z aplikacjami Webex, przechodząc do Ustawienia zarządzania > organizacji i przewijając do sekcji Branding. Prześlij własne logo, wybierając opcję Użyj własnego logo i klikając puste pole. Zobacz Konfigurowanie znakowania dla witryny Webex, aby uzyskać bardziej zaawansowane konfiguracje znakowania.

Jeśli planujesz zapewnić pomoc techniczną swoim użytkownikom, możesz przejść do sekcji Zarządzanie > ustawieniach organizacji i przewinąć do sekcji Pomoc techniczna . Wprowadź niestandardowe raporty o problemach lub adresy URL witryn pomocy, aby użytkownicy mogli zgłaszać problemy dotycząceWebexstrona.

Dowiedz się więcej