Obsługa numerów bezpłatnych i niegeograficznych

Korzystaj z bezpłatnych numerów, aby nawiązywać połączenia bez opłat. Umożliwiają dzwoniącym skontaktowanie się z firmami i osobami spoza danego obszaru bez ponoszenia kosztów połączenia nielokalnego.

Nawiązywanie połączeń wychodzących na numery bezpłatne jest obsługiwane we wszystkich krajach. Skorzystaj z tego artykułu, aby poznać listę krajów, w których można dodawać numery bezpłatne do usługi Webex Calling, odbierać połączenia przychodzące oraz używać numerów bezpłatnych jako identyfikatorów dzwoniących.

Aby uzyskać informacje na temat numerów planów wybierania właściwych dla kraju, zobacz Plany wybierania według kraju.

Numery bezpłatne mają w Control Hub specjalne oznaczenie.

Numery bezpłatne można przypisać do usług Webex, takich jak automatyczny operator, grupa poszukiwania, kolejka połączeń itd. Nie można jednak przypisać numerów bezpłatnych jako numeru użytkownika lub obszaru roboczego. Możesz używać numerów bezpłatnych jako numeru głównego dla lokalizacji Webex i używać go jako identyfikatora dzwoniącego dla użytkownika lub obszaru roboczego.

Numery niegeograficzne, podobnie jak numery bezpłatne, ułatwiają firmom umożliwianie użytkownikom łatwego dostępu z dużej odległości bez konieczności ponoszenia pełnych opłat za połączenia nielokalne. W przeciwieństwie do numerów bezpłatnych wymagają jednak poniesienia kosztu przez dzwoniącego. Dostępne są w całym kraju i nie mają prefiksów miast. Chociaż numery te są mało przydatne dla osób fizycznych, są bardzo dochodowe dla firm mających klientów w całym kraju. Niegeograficzne numery telefonów nie mają oznaczeń w Control Hub.

W niektórych krajach istnieją ograniczenia dotyczące wykonywania połączeń wychodzących z niektórych numerów niegeograficznych, a także ograniczenia polegające na tym, że nie można ich przypisać do użytkowników końcowych. W tych krajach ograniczenia dotyczące numerów niegeograficznych są takie same jak dotyczące numerów bezpłatnych. Szczegółowe informacje na temat ograniczeń można znaleźć w artykule Plany numerów według kraju . Numery niegeograficzne z ograniczeniami są oznaczone za pomocą §.

W niektórych krajach istnieją wzorce numerów o zmiennej długości, na przykład: 050-xxxxxx do 050-xxxxxxxxxxx.

  • Numery niegeograficzne nie są obsługiwane w planach taryfowych Cisco.

  • Obecnie numery bezpłatne są obsługiwane tylko w planach taryfowych Cisco w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie.

  • W przypadku korzystania z lokalnej sieci PSTN lub połączonej sieci PSTN w chmurze sprawdź u dostawcy sieci PSTN oferty związane z numerami bezpłatnymi i niegeograficznymi.

  • Nie można przypisać bezpłatnych i ograniczonych numerów niegeograficznych do użytkownika, obszaru roboczego lub linii wirtualnej.

Lista krajów bezpłatnych i niegeograficznych

Zakresy numerów bezpłatnych i niegeograficznych dotyczą następujących krajów, które korzystają z planu numeracji danego kraju:

Kraj/region

Afryka

Republika Południowej Afryki

Ameryka Północna

Samoa Amerykańskie, Anguilla, Antigua i Barbuda, Bahamy, Barbados, Bermudy, Brytyjskie Wyspy Dziewicze, Kajmany, Kanada, Dominika, Dominikana, Grenada, Guam, Jamajka, Meksyk, Montserrat, Mariany Północne, Portoryko, Saint Kitts i Nevis, Saint Lucia, Saint Vincent i Grenadyny, Sint Maarten, Trynidad i Tobago, Turks i Caicos, Wyspy Dziewicze USA, Stany Zjednoczone

Europa

Austria, Belgia, Finlandia, Francja, Niemcy, Włochy, Luksemburg, Holandia, Hiszpania, Szwecja, Szwajcaria, Wielka Brytania

Wsparcie bezpłatne nie ma zastosowania do regionu Austrii.

Azja

Indie, Japonia, Singapur, Chiny

Szczegółowe informacje na temat obsługiwanych numerów bezpłatnych i niegeograficznych można znaleźć w artykule Plany numerów według kraju .

Administrator klienta jest odpowiedzialny za zrozumienie i korzystanie z numerów bezpłatnych i niegeograficznych w danym kraju oraz przypisanie ich zgodnie z lokalnymi przepisami.

Australia

Australia, Nowa Zelandia

Ameryka Południowa

Brazylia

Włącz numery bezpłatne dla Cisco PSTN

Usługa Webex Calling oferuje obsługę funkcji bezpłatnych numerów przychodzących (IBTF), umożliwiając klientom posiadającym plan Cisco Calling jako połączenie PSTN zamawianie i konfigurowanie bezpłatnych numerów przychodzących.

Plan Cisco Calling (Cisco PSTN) obsługuje tworzenie nowego zamówienia, zamówienia przeniesienia i przenoszenia dla bezpłatnych numerów przychodzących wraz z istniejącymi numerami DID lub regularnymi za pośrednictwem interfejsu Control Hub.

Numery bezpłatne nie są dostępne do zamawiania, dopóki nie zakupisz osobnej licencji z bezpłatną dostępnością. Jeśli nie masz licencji IBTF, w Control Hub pojawi się etykieta informująca, że licencja IBTF jest wymagana.

etykieta narzędzia wskazująca wymóg dotyczący numeru bezpłatnego dla połączeń przychodzących (IBTF)

Kup licencję (BCIBTFTN) do konfigurowania numerów bezpłatnych w planie Cisco Calling. Aby zakupić wymaganą licencję, skontaktuj się z agentem handlowym Cisco lub zespołem pomocy technicznej .

Klienci wersji próbnej nie mogą korzystać z bezpłatnej obsługi administracyjnej.

Poniżej przedstawiono obsługiwane przypadki użycia:

  • Możesz wyszukać dostępne bezpłatne numery przychodzące i złożyć zamówienie na nowy bezpłatny numer przychodzący. Aby zamówić nowe numery, zobacz Rozpoczęcie pracy z planami taryfowymi Cisco.

  • Można utworzyć zamówienia przeniesienia w celu przeniesienia istniejących numerów bezpłatnych od poprzedniego operatora do usługi PSTN Cisco. Aby przenieść istniejące numery, zobacz Pierwsze kroki z planami taryfowymi Cisco.

  • Można utworzyć zamówienia przeniesienia numerów bezpłatnych z jednej lokalizacji do innej. Aby przenosić numery między lokalizacjami, zobacz Zarządzanie numerami telefonów w Control Hub.

    Obie lokalizacje muszą mieć licencję IBTF skonfigurowaną w subskrypcji.

  • Licencję bezpłatnych numerów przychodzących i wykorzystanie subskrypcji można zobaczyć w Control Hub. Aby przejrzeć swoje subskrypcje, zobacz Subskrypcje w Control Hub.